【精選】個人年度工作總結范文合集九篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的個人年度工作總結9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結 篇1
時間過的真快轉眼間我已經在銷售崗位上一年了，公司給我這個平臺我會好好的去珍惜。
在xx年的一年中我暴露了很多問題，不過我覺得不是壞事，只有暴露問題才能去改善自身的缺點與至于可以更快的提高自己的業務技能。扎實工作，全力培養敬業愛崗精神在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。
“干一行，愛一行，專一行，精一行”。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步
自身缺點：脾氣暴躁 這是我的主要缺點脾氣喜怒無常，需要改進在以后的工作中我會改善這個缺點。
在業務部門一年的工作中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“圣斗士”的精神和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
客戶分析：
1：紅橋分公司：雖然一個月任務只有1萬，但是我預計在xx年的業務開展中我預計在5萬—6萬5左右。
2：南開分公司：因我們年協議沒有簽下來，并且諾合龍被中新藥業統購的原因所以xx年沒做什么業務，不過我會在xx年找尋品種更好的進行維護工作。
3：奧其醫藥公司：xx年全年合作了398萬爭取在xx年把業務做到400~600萬 把協議多簽我們公司，給我們公司帶來更高的利潤。
4:太平二分：在xx年里太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當然協議也要多簽到我們這 也希望公司給我鼓勵與支持。
5：博愛醫藥：xx年我們合作的不是很好，年協議和二級協議都沒完成，在xx年的合作中多拿他們的合適品種換貨。盡量不要他們欠我們錢
終端市場：終端市場已經開了快1年了，總體來說我的北辰市場開的相當失敗，比預計的數量少了3倍主要原因有以下幾點。
1：品種結構。我們的品種結構對于北辰市場來說不是很理想 北辰的市場需要的是普藥價格低利潤高一些的品種。
2：促銷活動：河北市場，奧其，博愛醫藥的活動促銷對我們影響很大。
3：返點：河北8個點 奧其8個點周5、6、日10個點個別品種14個點博愛醫藥14個點這些影響我們北辰的占有力。
4：客戶的心理活動：幾個商業公司返點都很高所以他們會問返點高的商業單位，就算價格持平他們也會選擇別人。
5：維護困難：連續報幾次計劃缺貨，少貨的問題客戶會馬上選擇下個商業。
但是雖然有很多的困難我會堅持我的工作以其他方式發給公司的北辰市場帶來更大的效益。
在xx年我會加大力度，爭搶市場占有力，給公司帶來更大的利潤。
個人年度工作總結 篇2
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。自20xx年5月進入設計院工作已經由大半年時間了，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能夠讓我更上一個臺階，在工作上，圍繞設計工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。現將我進入公司以來的總結如下：
圍繞設計工作，完成了北京移動延慶變配電施工圖設計，南京電信吉山輔樓箱變設計，淮安電信變配電改造等工作。通過以上項目使我熟悉公司的各項流程。在做好設計工作的同時，積極完成了領導安排的其他工作。
反思自己在過去一年來的工作，我感到自己主要存在以下幾個方面的不足：
一、學習不夠深入。自己在業務學習上不夠深入細致，缺乏刻苦專研的精神。今后要在保質保量完成安排設計工作的同時。進一步端正學習態度，探索學習方法。
二、小節問題需要改進。比如：工作方法有時比較簡單等。今后要逐步改進自己的工作方法，做到經常向身邊的同事學習交流，提高自己的工作效率。
在今后的工作中，我將不斷學習、不斷充實自己，積極探索、逐步成長，我將盡自己的所能為公司創造更大的產值。
個人年度工作總結 篇3
時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20xx年在部門領導的正確領導、關懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰了自己，為今后工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會經驗。現將一年里的工作、心得總結如下：
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20xx年x月x到市場業務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯系加壓，速查明情況與甲方取得聯系。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現場后先去工地外圍、地下室查看現場施工情況，發現一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯系后，開始了艱難的談判過程。面對態度專橫，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業務生涯。
心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
秉著20字語，在領導的指導下我又聯系了如xx亨業房地產、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負責地毯式排查給水工程
最初，為了能盡快掌握轄區工程再建情況，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區基礎普查，為以后的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態圖、電子表格信息表。空地、基礎、正建、封頂這些表格內容使我做到片區工程心中有數，工作起來有頭有序。現轄區工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項(已封頂21項、正施工18項，未施工9項)。
心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業務技能。
只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作，只有提高業務技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴格排查，大力宣傳，轄區釘子用戶自主報裝增多，如xx置業、xx房地產、xx集團、xx置業等。轄區內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成!
三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務。
負責傾聽、記錄客戶意見或建議，總結并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關系，增強用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態度，腦子里要時時充滿危機意識，競爭意識。把用戶的事情當成是自己的事情來辦，積極、盡力協調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。
四、新年計劃：改正不足，銳意進取。
加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質量。今后，空閑時候要多充電學習，了解用戶微妙心理，選擇恰當的時機和用戶交流。加強責任心，不放松自己，努力做到轄區工程不跑不漏，積極維護公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有一定的距離。20xx年的工作已將成為歷史，感謝領導對我的幫助，20xx年對我來說機遇與挑戰同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改進與再改進中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來!
個人年度工作總結 篇4
時光流逝，轉眼間與紅秋渡過了XX年。回首來到公司，走過的每一天，
很榮幸能在公司與各位同事共同進步，也在大家的身上學到不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業；而且在思想上、工作能力上更要專研。要學習的東西還很多很多......針對經歷的這一年，本人談談感想并總結一下工作經驗：
一、作為管理人員，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面以及綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。當意見、建議來臨時，不能不悅，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度、靜心仔細、想想如何能做的更好一些。在工作學習、生活中認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學習。利用空余時間，多讀一些生產管理方面的書籍，查詢有關相關資料，深切感受學習對自己的幫助確實很大。
二、1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少；定位準確，耳聰目明的做好參謀工作；融入公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系員工，做好群聯工作，與各個部門員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化；
2、認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成營銷下發的工程立項任務單這一點執行力上，必須實行鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，讓員工在工作上都知道執行力的存在，為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，有令不行；這點都做不好的話，管理也就沒有實質存在的價值了；
4、領導交辦的事情，首先立足自身開動腦筋、想辦法，一絲不茍高標準總經理助理年度總結的認真完成，做到不等不靠、立即改進。對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累；這樣的人要想把公司當成自己的家，當成自己的事業來干，講犧牲奉獻，那是不可能的！對于工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結果的好壞，漠不關心，工作沒有標準，一塌糊涂；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人一旦存在，必須杜絕。
三、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了。面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報；
四、公司規模比較大，必定有形色不一的人，出現摩擦矛盾在所難免的，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是客戶等各個方面事情的協調處理，必須能憑自己的能力和經驗來輕松應對和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛盾，有效處理勞動糾紛。不違背原則，“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
五、展望未來，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產協調、業務供應商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工作繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
六、結合過去的一年，本人針對整個生產流程作如下分析：
1、管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確；管理不到位，導致部門員工責任心不強，工作態度不佳，從而影響部門各崗位責任，降低生產進度與效率。
2、缺乏采購進度，其一最根本的原因是供應商供貨期不準確；其二倉庫采購備貨計劃不周全，不及時，這也是導致采購下單延后，影響供應商供貨周期不準的基基本原因之一。
3、業務員沒有完善管理自身的業務責任需求，其一，對客戶沒有定期維護；其二，沒有定期維護所有客戶的產品跟蹤，客戶產品需求時間改變反饋不及時，導致公司無法按客戶要求及時供貨。
4、生產檢驗部門，檢驗流程不明確、不規范；導致產品質量、現場管理混亂、堆放物品雜亂不規范等。
七、針對以上20xx年度整個生產流程存在的問題，在20xx年度需加強改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高經營目標、定位管理，定位產值目標，提高員工自身素質和工作心態；提高責任心，業績與考核指標相結合的管理措施等。
以上是本人20xx心得，總結過去一年存在的不足之處。
內容分析不夠全面，還需進一步完善；員工的共同努力是公司取得成功的關鍵；每位員工都應該清楚自己的權利、義務、職責和行為準則。全體員工熱愛公司、敬業愛崗、遵守國家法律法規，模范執行公司各項規章制度，把公司的發展和個人的發展緊密聯系在一起，與紅秋一起創造美好的明天！
個人年度工作總結 篇5
一、規范管理，提高管理水平
1、 健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，采用科學的方法進行分類、編目與整理，為每本書做好登記，為每位老師、學生做好圖書和資料的出借工作。
2、培養班級圖書管理員，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍， 注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一學期來，圖書室的圖書完好無損。
二、優化基礎服務
繼續把讀者至上的宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
1、滿足讀者需求，增加開放時間。
2、完善排架，更新導引標識。
在今后工作中，以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、準確有效的為教育教學服務，為廣大師生服務的宗旨，每項工作都做到"嚴、細、實"，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應有的貢獻。
個人年度工作總結 篇6
**常規產品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
客戶反映較多的情況
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
個人年度工作總結 篇7
當自己敲擊電腦鍵盤，握著冰冷鼠標的時候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應該給自己一個交代了，或者說給自己一個理由，讓自己繼續在這個銷售行業繼續呆下去的理由，所以還是忍著痛想著XX那一個讓自己痛苦著并快樂著的.一年，之所以說快樂呢就是認識了好多好多的朋友，好多陪著自己一起走過銷售行業的朋友。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學校是學廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員，真正進入到這一行，才體會到這份工作決不是動動嘴
銷售不僅僅是推銷產品那么簡單。現在做網絡銷售的已經是越來越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字。
用心培養良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業務說白了就是個重復積累的過程，因為每個行業都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質變！這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業務要具備的基本素質嗎？ 吃不了苦就不要選擇做業務、做銷售。
試問一下自己，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進行跟進！
試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個優秀業務的表現。我們不要求很專業，但一定要對你所在的行業有個大概全面的了解，產品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優秀，一定是要有個刻苦學習的過程。
試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢？;有些朋友說，我都只差沒把客戶當親爹媽啦，他怎么還不買我的產品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務？讓客戶認可你產品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業務其實就是做人。
再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說“認識世界上任何七個人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個朋友多條路！
還有，你有沒有用心的去提升你服務的附加值？產品有產品的附加值，那是產品自身所帶的，而我們的服務呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務是我們應該要做好的？其他的服務呢？定期的回訪？節假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實很不容易，但只要用心了，其實就沒有那么難啦！
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進行下一步的業務啦！
做事要出于心，做人要出于情！——這廣告語不錯。
個人年度工作總結 篇8
我礦在公司的直接領導下，遵循公司年初提出的煤礦安全生產指導思想，以保障職工最根本利益為目的，以創建本質安全型礦井、實現安全形勢根本好轉和高產高效為目標，全礦干部職工團結一致，同心同德，開拓創新，頑強拼搏，圓滿完成了公司年初下達的各項指標，為公司的發展、企業的壯大，為全縣的經濟建設做出了較大的貢獻。20xx年，主要做了以下幾方面的工作。
一、科學組織生產，超額完成各項經濟指標
20xx年，立足采掘主戰場，克服地質條件差、生產戰線長，提升、運輸環節復雜等困難，優化設計，科學布局，合理安排，強化管理，精心組織原煤生產，精采細回，努力提高資源回收率，實現了原煤高產穩產。全年共生產原煤79、7945萬噸，超額完成年初公司下達計劃70萬噸的14%。完成進尺10846、2米，開拓成巷1824、4米。
一是抓好生產環節。發揮安全生產調度室的職能作用，減少環節影響，加強設備巡回檢查，做好設備設施綜合保護，減少機械事故，統籌安排檢修時間，把無計劃影響時間降到最低限度。
二是注重提升運輸。抓好新井、舊井的提升運輸和皮帶、溜子運輸管理，加快提運速度，提高生產能力。
三是正確運用錨噴支護。掌握新工藝，新技術，提高錨噴支護的速度和水平，以科技創新提高單產單進，促進高產高效。
四是抓好人員管理。根據生產條件的變化，合理安排生產人員，努力提高生產率和全員效率，充分利用分配政策調動一線、二線生產人員的積極性。
五是加強技術管理。針對性地制定并嚴格執行操作規程、作業計劃、施工措施，強化現場管理，規范作業行為。
六是做到現場把關。針對工作面調頭換面初采初放期間的特殊條件，領導、管理人員、技術人員跟班到點，現場指導，做到咬注盯死、看嚴，確保24小時不失控。
二、堅持以人為本，實現安全形勢根本好轉
20xx年，堅持“安全第一，預防為主”的方針，一切從零做起，從基礎工作做起，堅持不懈地進行安全管理工作，基本實現了安全形勢根本好轉。全年輕微傷23人次，輕傷9人次，重傷2人次，萬噸輕微傷率0、28，較上年同期的0、29下降3、4%。查出“三違”157人次，萬噸“三違”率1、97，較上年同期的2、48下降20、6%。杜絕了死亡事故，杜絕了各類上等級生產事故及地面責任事故，創建礦以來最長安全生產周期。
一是開展安全宣傳教育活動。年初復產前召開了安全工作會議，根據不同情況，全年共召開安全辦公會議45次，專項安全管理會議17次，安全例會705次。
二是制定安全工作規章制度。在全面總結歷年來安全生產經驗教訓的基礎上，根據公司安全工作會議精神，結合我礦實際，制訂了《沁新煤礦20xx年度安全工作實施意見》和《安全教育培訓計劃》等安全生產方面的規定，較好地完善了礦井安全生產管理制度。礦與生產隊組簽訂了《安全目標責任狀》和《安全生產經濟目標責任書》，把安全目標逐級分解到科隊、班組和個人，形成了安全生產齊抓共管的目標管理考核機制，做到安全責、權、利明確，充分調動了全員抓好安全生產的積極性和主動性。
三是強化安全監督檢查工作。全面落實安全責任制，加強現場安全管理，嚴格按照規定，定期不定期組織各種形式的監督檢查。20xx年度全礦共組織安全質量檢查46次，通防專項檢查15次，機電專項檢查16次，配合公司安全檢查27次，接受盛市、縣主管部門和李元安監站檢查21次。共排查各類安全隱患1628條，經安全監察站和安全檢查隊跟蹤落實，各類隱患整改率達93%。
四是加大監督檢查力度。堅持從嚴從重原則，采取罰教結合的辦法，年內共查處各類三違157人次，努力遏制事故的發生。
五是突出重點部位，狠抓薄弱環節。20xx年在停電頻繁、更新設備多、地質變化不斷的情況下，給通風、瓦斯排放等工作帶來了很多困難。礦領導時刻緊繃安全弦，每項工作都做好周密部署，啟動預警系統。今年有幾次在停電后排放瓦斯時，領導干部、管理人員、技術人員以及一線操作人員，連續兩三個晝夜堅守崗位，力爭做到萬無一失，確保礦井安全，職工安全。
六是提高安全科技含量。在裝備井下監控系統的基礎上，今年井下又安裝了人員定位系統，加大了井下生產的安全系數，為安全生產工作創造了更加有利的條件。
三、注重學習培訓，增強職工全員業務素質
為提高全礦職工隊伍的安全素質，增強依法自我安全保護意識，預防和減少各類傷亡事故，圍繞公司20xx年安全工作奮斗目標，以培訓安全生產管理人員、特種作業人員的安全生產基本知識和現場操作技能為重點，按計劃完成了全年的培訓任務。為促進我礦安全生產工作和創建本質安全型礦井提供了人才保證和智力支持。
一是加強安全培訓的組織領導。把安全培訓工作納入煤礦安全生產一體化管理，加強和完善安全培訓領導責任制和目標責任制。
二是做好全員培訓。新入井人員、新上崗人員都要做好崗前培訓，讓他們掌握安全知識和現場操作技能，增強職工全員安全意識。節后復產前以礦組織了一次5天時間的職工安全知識全員培訓。全年還舉辦各類培訓班39期，參加培訓職工2127人次。外出培訓6期108人次。內培、外培均超額完成任務。
三是做好到期證件的復訓審證工作。正副礦長、總工程師、專職安全檢查人員、科隊長、工程技術人員、特種作業人員和轉崗、換崗、離崗一年以上重新上崗的普通工種人員和特種作業人員都按要求參加了培訓和復訓，考試合格后持證上崗。持證上崗率達100%。
四是提高培訓質量。實行教考分離，加大對學員所學業務知識和實際操作技能的考核，每次培訓都組織嚴格考試，考試不及格的要進行補考，提高培訓質量，杜絕不合格人員上崗。
五是組織知識競賽等活動。按專業、以隊組組織各種形式的安全知識競賽和技術比武、崗位練兵活動。還抽調相關人員參加盛市、縣和公司舉辦的各類培訓班和安全知識競賽、技術比武等活動。
六是做好新技術和新設備應用的培訓工作。針對120萬噸礦井技改和綜采設備上馬，超前考慮，早做準備，已組織各種學習培訓60人次，為全面實施技改后的安全生產創造了有利條件。
四、強化內部管理，提高企業管理整體水平
強化內部管理是公司20xx年兩項重點工作之一，我們緊緊圍繞公司工作大局，增強工作主動性和自主創新能力，強化內部管理，向管理要效益，為各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階起到了極大的促進作用。
一是建立激勵機制。建立和完善長效競爭激勵機制，把比優競賽活動始終貫穿到煤礦安全生產的全過程，激發干部員工的勞動熱情和自主創新精神，推動質量標準化和本質安全型礦井的創建。根據《員工獎懲細則》的規定，對生產模范、安全標兵、好人好事、創新項目、小改小革、修舊利廢、節能降耗和完成突擊任務、緊急搶修、搶險、救災等工作中事跡突出的模范員工，以科室、隊組及時發現，及時申報，隨報隨批，進行表彰。全年共表彰獎勵336人次，獎勵金額達51750元。把表彰獎勵的過程變成總結經驗，反思不足，自我完善，不斷超越的過程，變成比學習、比先進、比貢獻，提高工作自覺性，調動生產積極性的過程。
二是保證會議效果。認真做好各類會議的準備工作，會前，及早議定會議議題，提前發出通知，廣泛收集各科室所要解決的問題，認真落實議題報審，有效提高了會議效率。并抓好會后信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。
三是提高公文質量。進一步規范本礦及各科室公文格式和行文程序，從打印登記、初稿校對、審批簽發、印制格式、分發存檔、傳達貫徹、考核評比等方面做出了要求和規定，堅決不辦不規范性公文，嚴把公文質量關，結束了一直以來公文處理較為混亂的局面。全年共發文62件，上報煤礦大事記33條，落實合理化建議189條。規范了行政管理，強化了行政職能，提高了辦公效率。
四是大力推行5S管理。5S管理是現代企業管理的重要管理方法，礦領導十分重視5S管理，對推行5S管理工作作了專門研究。四月份參觀公司焦化廠之后，開始在我礦大力推廣。尤其是各管理科室和機電二隊等地面運行環節，作為重點推廣部位和首批開展的主要單位。經過近五個月的工作，5S管理工作收到了好的效果，總結了經驗，為公司兄弟單位樹立了榜樣。
五是加強辦公自動化建設。今年組織礦各科室業務人員參加了公司組織的辦公自動化培訓，各科室又補充更新了一批電腦，為改進辦公自動化創造了條件。目前，辦公網絡已逐步形成了各科室上傳下達、通知公告、信息發布的主渠道，并基本實現了無紙化辦公。辦事程序進一步規范，辦事效率大大提高。
六是綜合服務水平不斷提高。公務用車，實行統一調度，有效節約了用車成本，并做到了服務質量不下降。考勤工作，認真負責，不徇私情。值班工作，強化責任考核，值班工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳，各類應急事件及時處理。機要工作，牢固樹立機要無小事觀念，強化保密意識，做到了無丟失、無泄密、無積壓、無差錯。檔案工作，進行了整理規范，實現突破性進展。食堂管理，調劑火食，抓好衛生。通勤車卡和公寓樓住宿辦理為職工提供了極大方便。
個人年度工作總結 篇9
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己在新的公司三個月來走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮定和從容。
在這3個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從10月5日開始進入公司，不知不覺中，三個月的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：
時間 客戶 數量 金額(RMB) 評估
備注
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。萬文庫。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
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