【精華】年度工作總結范文錦集五篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的年度工作總結5篇，歡迎大家分享。
年度工作總結 篇1
20xx年的這一年來，在XXX醫院院班子和主管院長正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況總結如下：
一、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
二、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。
三、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。
四、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
五、鞠身基層，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
年度工作總結 篇2
xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業員，我現將我的工作及心得作工作總結如下。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。
時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年度工作總結 篇3
學期工作結束了，為及時總結工作得失促進提高特對合師資培訓工作情況做全面總結。
一、具體工作內容
二、具體工作措施
1、3、健全業務學習的長效機制
1、加強教師自我學習鉆研的的主動性
2、深化課程標準的理念掌握的實質性本學期將繼續深化落實 “崗位練兵”活動，以強化教師素質為重點，以“課堂有效教學研究方式為重點，重視課堂教學的實踐，完善師資隊伍建設。努力打造力出一支有強烈的事業心，教學基本功扎實，專業發展意識強，適應教育發展需要的教師隊伍。本學期定期要對教師的心理健康進行輔導講座，并進行課堂教學技能的輔導學習。
2、 要繼續認真落實學校計劃的目標任務，加大學習和研討力度，著力提高教師的業務水平。
認真落實教師都制定出的自我研修計劃。認真逐步的完善“教師繼續教育手冊”，通過縣鄉的崗位練兵細則層層深化落實培訓內容。
本學期我校要進行下列培訓內容
教學技能訓練訓練
課堂有效性教學的探究
學生教學案例分析
教學敘事展評
課程標準解讀
教學理論解析
班主任技能培訓
3、做好學校骨干教師隊伍的培養建設，充分發揮骨干教師的有效作用
通過學習輔導，使他們逐步掌握教育觀念、相應的學科教育理論水平，教育教學和教育科研能力，掌握現代教育技術，形成獨特的教育教學風格，成為在學校教育教學改革中起帶頭作用的骨干力量，在本校教育教學工作中起示范作用的學科教育的帶頭人。本學期在原有骨干教師的基礎上，加大中青年教師的培養對李艷雙、劉云鳳進行縣級骨干教師的重點培養，對原有的骨干教師姜濤、齊永利、王海兵、張桂芬進行有系統的再提高管理。
4、認真開展師德教育，增強教師服務意識，樹立為家長服務的教育觀，嚴格遵守師德規范本學期學校將以學年組為單位，開展“奮勇爭先，創新展示”，系列活動，每位教師結合崗位練兵撰寫一篇500字的學習心得體會。通過學習、討論、實踐、反思，改進教學方式。
5、積極組織教做好新一年教師的培訓工作，并繼續做好教學過程的監控工作，使學生的拼讀和語言積累能力明顯增強。
6、本學期要組織每位教師以積極、認真的態度參加每一次的教研活動，在教研活動中進行有效地說課、反思，和實效的評議交流，通過這樣的互相交流，提高每一位教師的教學業務水平。學期結束后每位教師都要完成有一定質量的教學案例。
7、本學期每位教師都要認真鉆研領會“學科課程標準解讀”，認真加強學習，努力提高自身學識與理論水平，并積極參加校、鄉組織的各種培訓活動和階段測試。
8、本學期我校要認真開展教師的備課、上課、說課、評課系列活動，具體安排9月份：進行集體備課的'探討。10月份：進行上課、說課的階段訓練。11月份：進行評課展示。
9、要針對每位教師的校本研修活動進行恰當的等第評價
10、組織教師合理運用課余時間瀏覽網上各種有用信息，對課改精神實施中的感悟、理解、討論活動。
11、認真抓好骨干教師管理工作使他們在自己所任教的學科年級組中，真正起到組織、示范、團結、協調的帶頭人的作用，有力提高整個學科年級組的教學質量。
12、繼續做好師徒結對工作，積極有效地開展課堂教學技能的輔導學習加大提高學生教學質量的策略研究，真正做到務實高效。
年度工作總結 篇4
20xx年上半年，我局緊扣“全市領先，全省前列，全國一流”工作定位，扎實推進稅收征管改革、社會管理創新、稅務文化建設“三大工程”建設，強化稅收職能，優化納稅服務，深化改革創新，弘揚正文化，匯聚正能量，推進新發展，勇當先行區，使全局各項建設取得了新成績。
一、發揮稅收職能作用，服務經濟健康發展新格局進一步形成
上半年，我局堅持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務經濟社會發展。累計組織地方稅收收入63.86億元，同比增長11.85%；實現一般預算收入53.71億元（含教育費附加和耕、契“兩稅”），同比增長9.32%，占市局下達年度計劃的50.11%，順利實現“雙過半”目標。
一是加大組織收入力度。利用稅收預測平臺、收入質量監控平臺、"四聯動"平臺以及重點稅源企業預測管理系統，加強收入的全過程管理。圍繞重點行業、社會熱點開展實地調研，并形成稅收分析報告，客觀反映區域經濟與地方稅收的內在關系。加強與園區街道溝通聯系，及時收集掌握各類稅情，爭取政府部門對組織收入工作的支持。
二是加大稅政服務發展力度。做好稅收政策梳理，研究稅收政策與江寧產業發展的對接點，發揮稅收政策對全區產業協調發展的助推作用。加強重點行業跟蹤服務，開展金融保險業、勞務派遣公司等營業稅政策效應評價。做好高新技術企業、技術先進型服務企業、軟件企業、資源綜合利用企業等資格認定工作。定期走訪重點項目、行業協會、主管部門，突出做好對總部企業、“走出去”企業、上市公司、改組改制企業的稅收個性化服務。此外，向區委區政府領導報送地方稅收與江寧經濟發展、“營改增”擴容對江寧地方稅收影響以及上市公司個人限售股異地納稅問題等專題調研報告，受到區領導高度關注，其中周謙書記兩次作了批示。
三是加大稅收保障民生力度。積極落實支持中小企業發展、促進就業創業、社會保障和促進民生發展的各項稅收優惠政策，完善稅種優惠政策后續管理，做好政策性搬遷、國企退出商品房領域、債務重組、小型微利企業優惠政策的宣傳輔導與落實，支持困難企業可持續發展。同時，認真落實省、市局分稅種減免稅規程，規范減免稅管理。目前，已為1.27 萬戶次納稅人減免稅收5.91億元。
二、調優征管運行機制，稅收管理轉型發展新動力進一步增強
上半年，我局突出調優稅收征管運行機制，不斷推進稅收管理轉型發展，積極提升稅收征管效能。
一是優化征管機制。按照省、市局深化改革要求，進一步完善符合我區發展要求及發展特點的新征管體系，最大限度發揮新體系功效。規范統一稅源管理崗位配置，實現業務工作在各稅源管理崗位間的科學安排和高效運轉。建立與新型征管體制要求相適應的業務工作任務統籌管理機制，促進機關管理方式轉變。此外，按照稅源分類分級管理方法，積極推進大企業互動式管理、小型企業警戒線管理、個體工商戶分類管理、委托代征單位信息化建設。
二是細化風險管理。落實部門聯動機制，整合各部門涉稅信息，強化風險計劃統籌，提高計劃執行規范性、及時性和準確性；參與全市風險指標動態管理，提高指標識別準確性和針對性；先行先用風險管理監控平臺，加強風險管理流程控制，提高風險管理能力和應對能力。優化風險評定崗人員配置，科學確定應對工作量，提高應對效率；貫徹風險應對辦法，進一步規范應對操作要求，提高應對質量；加大復審、培訓和評價力度，提升干部應對素質。以需求為導向，擴大第三方數據采集面，加強現有采集的第三方數據交換與整合，提升第三方數據的應用效能。推進重點稅源財務數據和風險應對中基礎信息核實的分析與監控，完善數據質量管理模式，提高系統采集數據質量。今年以來，推送279戶次中等級風險任務，應對入庫稅款5165.05萬元，同比增長459.97%。此外，按照市局新辦戶稅收風險管理工作要求，完成106戶新辦戶基本信息核實任務。
三是強化稅種管理。落實營業稅申報管理辦法，加強營業稅申報基礎管理，強化建筑業、房地產業、旅店業等營業稅稅源控管。提升建筑業預清算質量，實行稅種聯動，強化對建筑業“甲供材”管理。密切關注營改增試點工作的推進情況，認真落實改革各項工作。規范企業所得稅匯繳環節管理，依托企業所得稅后續管理信息化平臺，深化企業所得稅后續管理，探索稅前扣除審核標準化管理，強化所得稅匯繳審核風險指標應用，提升匯繳審核、復審質量。截止5月31日，圓滿完成企業所得稅匯算清繳申報工作，全局應匯繳企業所得稅戶6375戶（其中：查賬征收戶4510戶，核定征收戶1865戶），匯繳申報率達100%。加強自然人數據庫使用，完善高收入者個人所得稅管理機制，強化股權轉讓管理，推進外籍個人約談制度，利用外籍人員管理軟件提升外籍人員個稅扣繳質量。今年以來征收個稅7.61億元，同比增長20.09%。規范土地增值稅管理，落實土地增值稅清算管理制度，做好二手房交易、土地使用權轉讓土地增值稅的征收和清算工作；實施“以地控稅”管理模式，推行房、土兩稅明細申報，強化兩稅的有效控管；推動契耕兩稅大集中全面上線，完善存量房估價體系。今年以來入庫土地增值稅3.41億元、房產稅1.05億元、城鎮土地使用稅8342萬元，同比分別增長25.13%、134.92%、220.11%，此外，入庫契稅1.36億元、耕占稅1016萬元。加強社保費欠費分類管理，規范各項代征基金費的征繳工作。組織入庫防洪保安基金168萬元，工會經費659萬元，殘疾人保障金12萬元，區級社保征繳入庫11.69億元。
四是夯實征管基礎。推進發票綜合改革，加強發票開具明細控制管理和發票信息獲取分析，開展部分行業發票專項治理，擴大推廣使用無號發票和手持稅控機，電子發票推廣率達 100%。強化征管狀況監控分析，積極配合市局完善指標體系，優化評價機制。目前，各項征管指標在系統掛名靠前。開展納稅人基礎信息核實確認及稅務登記注銷復審工作，落實非正常戶分類管理措施，加強非正常戶管理，提高稅戶基礎信息準確性。深化國地稅聯合征管，利用國地稅聯合征管平臺，拓展聯合征管工作廣度和深度，定期開展國地稅稅務登記信息比對，清理國地稅疑點戶，提升稅務登記準確率和數據質量。全面推廣應用省局電子檔案管理軟件，規范和加強業務檔案管理，推進檔案工作創新，加快數字化檔案室建設。
五是強化信息支撐。利用發票監控系統、稅源與征管狀況監控平臺和國地稅聯合征管平臺等檢測系統實現對征管全過程、各環節的有效監控。完善運維問題管理機制，加強硬件基礎設施管理，優化網絡安全管理環境，降低系統運維壓力和運維風險。建立健全信息安全應急預案并開展應急演練，強化安全監督與常態管理。上半年未發生信息安全事故。
三、借助社會管理創新，征納關系和諧發展新空間進一步拓展
上半年，我局充分發揮稅務部門在加強和創新社會管理中所肩負的重要職責，優化納稅服務，促進征納和諧，服務和諧社會建設。
一是強化稅收宣傳。加強與媒體溝通，創新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，開展分類式稅法宣傳。利用“納稅人學校”，對新辦納稅人開展宣傳；會同江寧高新園財政分局，聯合開展“財稅與青奧同行”宣傳活動；與南京曉莊學院聯合成立我省首個大學生納稅服務實踐基地和首家準納稅人學校；邀請XX市稅收文化基地講解員，為江寧中專學校財會專業全體學生及其余專業學生代表400余人上稅收知識課；在全區31所中學開展稅收征文活動，共收到征文2967篇，上報市局80篇，其中8篇文章分別獲二、三等獎，我局和區教育局雙雙獲優秀組織獎。
二是優化辦稅服務。開展納稅服務明星評比，嚴格執行辦稅指引和崗位手冊，以及辦稅業務標準，規范辦稅服務。重視納稅人學校、納稅人之家等傳統渠道納稅人需求采集，加大納稅人需求管理系統推廣應用，開展需求分析，整合各類資源，完善服務機制，快速響應納稅人需求。
三是規范涉稅咨詢。以知識庫和管理系統為依托，加強咨詢答復規范化管理，完善標準化答復流程，提升辦稅廳咨詢輔導水平。按照專業化要求，完善首問負責制、服務承諾制、教育培訓制等制度，提高咨詢技巧和稅收綜合業務水平。改進咨詢方式，從被動服務向主動服務轉變、從普遍性服務向個性化服務轉變、從淺層次服務向深層次服務轉變，提高咨詢的準確性和規范性。
四是深化維權服務。強化“以納稅人需求為導向”的服務理念，落實納稅人訴求“一把手負責制”，認真做好市局轉辦的“12345”政府熱線服務工單的處理。建立重要辦稅事項快速反應通道，采取多種應對手段，切實維護納稅人合法權益。上半年，辦理各類涉稅服務工單118件，納稅人滿意率（含基本滿意率）達100%。
四、深化稅務文化建設，組織個人協同發展新活力進一步激發
上半年，我局大力實施“文化興稅”戰略，深入推進新時期稅務文化建設，打造特色鮮明、社會廣泛認可的江寧地稅“正文化”品牌。
一是構建全新格局。在對地稅組建以來“區內爭先，系統爭創一流”、“兩個必爭”、“兩樹兩爭”和“兩個必爭，逢旗必奪”等不同時期目標理念的總結提升、系統完善和發展豐富的基礎上，正式確定了“正文化”的組織文化架構，確立了“全市領先，全省前列，全國一流”的組織愿景和“務實求進，奮勇當先”的組織精神，提煉了“明德修心，守正立行”的核心價值觀，明確了“忠誠履職，執法為民，聚財為國，服務發展”的組織使命，并通過細化激勵、學習、領導、廉政、執行、情感“六種文化理念”，進一步豐富“正文化”體系。同時，實施“正”文化品牌傳播戰略，在省、市局刊發專刊的同時，在江蘇經濟報作了大篇幅宣傳。
年度工作總結 篇5
進入XXX法院已經有一年的時間，在庭室領導的關心支持下，個人在XXX年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了XXX年年度工作。現將有關XXX年度個人工作情況作如下總結：
一、熟悉了解法院的各項規章制度
我于XXX年XX月進入本院被分到xxx法庭，為了更快更好地融入這個庭室，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對本院的各項規章制度進行全面了解熟悉。通過了解和熟悉，我為能進入本單位感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我以各項法律規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
二、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分
庭審筆錄是書記員最重要的本職工作，要制作好民事案件的筆錄，必須首先掌握民法的基本理論、民事訴訟法的有關內容以及審判活動的內部規律，從而對制作案件筆錄的重點內容心中有數。一個負責任的書記員在制作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、了解案情，對擔任記錄的案件，應首先閱卷。我在每次開庭前都閱卷，無論案情是簡單還是復雜都做記錄，對庭審中可能涉及到的案發時間、地點、人名、證據、專用詞語、法官可能問到的問題都做以標記。這樣記錄起來就很方便，而且速度也快。在具體記錄中，民事案件的筆錄中應有以下幾點：一是記錄清涉及案件的基本事實和經過;二是記錄審判過程中不同人員的表述意見或反映的關鍵要點。我在記錄時就要特別注意以上這些要素，只有抓住重點，分析歸納，才能形成高質量的庭審筆錄。
三、認真學習，勤懇工作
書記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進行看打、聽打訓練，通過練習加強自己的速錄打字水平。其次就是對法律條文的熟悉，通過近一年的工作，使我對相關法律知識有了更深層次的認識。我在以后工作中要做到認真、仔細，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請教老同志，使自己不斷進步。有空就多看一點業務書，多聽一些有經驗的老書記員的工作經驗介紹；多想一些為什么，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結合起來，然后再運用到實踐中去；多做一些實踐工作，堅持每周寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。
四、遵守紀律，廉潔服務
在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認真遵守本院的各項規章制度，廉潔奉公，忠于職守，保守審判機密。自覺做到全心全意為人民服務，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，對當事人前來咨詢的一些法律問題耐心的給以解釋。在工作作風上，保持艱苦奮斗、勤儉節約，沒有浪費公物的行為。
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范進考研作文12-05