客服邀約工作計(jì)劃

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的客服邀約工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服邀約工作計(jì)劃1

　　一、具體活動(dòng)安排

　　（一）綜合性招商活動(dòng)（7項(xiàng)）

　　1、對(duì)接央企、省企招商活動(dòng)

　　活動(dòng)重點(diǎn)：圍繞我縣“三重一大”項(xiàng)目，采取領(lǐng)導(dǎo)拜訪與投資座談會(huì)相結(jié)合，推進(jìn)在談項(xiàng)目。

　　2、承接珠江三角洲地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商活動(dòng)

　　活動(dòng)重點(diǎn)：重點(diǎn)圍繞先進(jìn)制造業(yè)、鋁產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，前期各單位派出小分隊(duì)開展招商，拜訪重點(diǎn)客商，縣舉辦一場(chǎng)綜合投資推介會(huì)。

　　3、承接長(zhǎng)三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商活動(dòng)

　　活動(dòng)重點(diǎn)：圍繞南北掛鉤及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，全面介紹我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和投資環(huán)境以及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，舉辦一場(chǎng)綜合投資推介會(huì)，簽約一批項(xiàng)目。

　　4、京津地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商活動(dòng)

　　在做好充分分析研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)針對(duì)國(guó)有大企業(yè)、大集團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)招商

　　（1）采取多種手段，以聯(lián)誼活動(dòng)或登門拜訪等方式，向與我縣聯(lián)系密切的大企業(yè)進(jìn)行情況通報(bào)、項(xiàng)目銜接，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)招商；

　　（2）多渠道拓展與國(guó)家大型企業(yè)的.聯(lián)系、開拓合作空間；

　　（3）同時(shí)注意開拓環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈招商空間。

　　5、香港招商活動(dòng)

　　瞄準(zhǔn)香港金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)，開展招商，力爭(zhēng)在港資引進(jìn)上有所突破。

　　6、臺(tái)灣系列招商活動(dòng)

　　圍繞我縣農(nóng)產(chǎn)品資源，包裝一批項(xiàng)目，宣傳、推介。主要聯(lián)系臺(tái)灣重要工業(yè)企業(yè)商會(huì)，拜訪重點(diǎn)客商，全力招引龍頭項(xiàng)目，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)積聚，爭(zhēng)取在引進(jìn)外資上有所突破。

　　7、德國(guó)招商活動(dòng)

　　圍繞機(jī)械、光伏太陽(yáng)能等項(xiàng)目，宣傳推介，結(jié)交一批朋友，了解，吸引他們到考察、觀光。

　　（二）專題招商活動(dòng)（5項(xiàng)）

　　專題招商活動(dòng)由各產(chǎn)業(yè)招商局根據(jù)各產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)自行組織，各產(chǎn)業(yè)招商局年內(nèi)舉辦由縣領(lǐng)導(dǎo)參加的推介會(huì)不少于2次，年內(nèi)邀請(qǐng)來(lái)沛考察客商不低于100人次。

　　1、煤鹽化工產(chǎn)業(yè)專題招商。立足我縣煤、鹽資源，充分發(fā)揮我縣現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)，重點(diǎn)引進(jìn)甲醇、二甲醚、聯(lián)堿等項(xiàng)目。牽頭單位：煤鹽化工產(chǎn)業(yè)招商局。

　　2、鋁加工產(chǎn)業(yè)專題招商。以打造新型鋁材加工基地為目標(biāo)，重點(diǎn)引進(jìn)鋁輪轂、精密鋁鑄件、鎂鋁合金、板帶箔深加工等項(xiàng)目。牽頭單位：鋁加工產(chǎn)業(yè)招商局。

　　3、農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)專題招商。以農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增收、提升農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，圍繞我縣三大農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，大力引進(jìn)國(guó)家、省級(jí)龍頭企業(yè)、大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目，增加農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模和數(shù)量，提升農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)知名度。牽頭單位：農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)招商局。

　　4、商貿(mào)城市產(chǎn)業(yè)專題招商。瞄準(zhǔn)閩、浙、滬、粵地區(qū)，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，拜訪上海、杭州、寧波、深圳、廣州等地的企業(yè)，重點(diǎn)推介商貿(mào)項(xiàng)目；在廣州、杭州、上海、深圳等地重點(diǎn)推介城市產(chǎn)業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，年內(nèi)舉辦1次商貿(mào)城市產(chǎn)業(yè)專題推介會(huì)。牽頭單位：商貿(mào)城市產(chǎn)業(yè)招商局。

　　5、文化旅游產(chǎn)業(yè)專題招商。圍繞我縣漢文化、微山湖、觀光農(nóng)業(yè)資源，重點(diǎn)推介我縣漢文化開發(fā)、千島濕地開發(fā)、微山湖沿湖開發(fā)等旅游資源開發(fā)項(xiàng)目，年內(nèi)舉辦1次文化旅游產(chǎn)業(yè)專題招商活動(dòng)。牽頭單位：文化旅游產(chǎn)業(yè)招商局、

　　（三）各鎮(zhèn)、區(qū)年內(nèi)舉辦由包掛縣領(lǐng)導(dǎo)參加的招商推介活動(dòng)不少于1次，年內(nèi)邀請(qǐng)來(lái)沛考察客商不低于100人次。

　　（四）部分有招商任務(wù)的縣直單位領(lǐng)導(dǎo)，要積極邀請(qǐng)客商參加縣綜合招商活動(dòng)和專題招商活動(dòng)，每人年內(nèi)邀請(qǐng)來(lái)沛考察客商不低于50人次。

　　二、工作要求

　　（一）各牽頭單位應(yīng)認(rèn)真做好招商活動(dòng)的方案制定，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。包裝項(xiàng)目起點(diǎn)要高、立意要新；邀請(qǐng)客商應(yīng)更多地注重國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，邀請(qǐng)到企業(yè)的關(guān)鍵人物，客商層次要高、面孔要新、意向要明確。

　　（二）各牽頭單位應(yīng)精心準(zhǔn)備，務(wù)求實(shí)效，具體時(shí)間安排根據(jù)需要可作適當(dāng)調(diào)整，在活動(dòng)的形式力求創(chuàng)新、簡(jiǎn)潔、高效。

　　（三）強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤和信息管理，特別是對(duì)邀請(qǐng)的客商應(yīng)建立信息庫(kù)，加強(qiáng)聯(lián)系、溝通和服務(wù)，注重項(xiàng)目的簽約率、覆約率、開工率。

客服邀約工作計(jì)劃2

　　容聲電器誕生于1979年，以研發(fā)和制造家用生活電器起步，逐步發(fā)展壯大。36年來(lái)，容聲始終堅(jiān)持“以人為本，質(zhì)量取勝”的企業(yè)價(jià)值觀，不斷變革創(chuàng)新，取得了持續(xù)健康的發(fā)展和良好的市場(chǎng)口碑。自企業(yè)創(chuàng)立以來(lái)，容聲堅(jiān)持與國(guó)內(nèi)一流的研發(fā)機(jī)構(gòu)與院校保持緊密合作，旨在不斷提升產(chǎn)品技術(shù)性能，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的使用價(jià)值。近年，容聲在廚房電器領(lǐng)域不斷與國(guó)內(nèi)先進(jìn)科研機(jī)構(gòu)及院校進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目，研制出一系列高效節(jié)能，行業(yè)領(lǐng)先的高性能產(chǎn)品，奠定了容聲技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先的基石。

　　案例背景

　　目前廚電行業(yè)整體都比較疲軟，銷售業(yè)績(jī)難以突破，渠道分散，電商沖擊。商面臨較大的庫(kù)存。此時(shí)組織有沖擊力的促銷活動(dòng)，不但可以協(xié)助商去庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率和品牌的知名度。

　　一、活動(dòng)實(shí)施

　　1、活動(dòng)時(shí)間：4月～6月；

　　2、活動(dòng)區(qū)域：邵陽(yáng)、海南、中山、南寧

　　3、傳播工具：微信、小區(qū)廣告、電話營(yíng)銷、電臺(tái)廣告、報(bào)紙廣告、戶外廣告。

　　市場(chǎng)調(diào)研：從樓盤定位、裝修戶數(shù)、業(yè)主群體、小區(qū)已購(gòu)戶數(shù)、能否提供業(yè)主信息、廣告位置、外展及費(fèi)用、進(jìn)駐的裝修公司、進(jìn)駐的建材品牌、獲取業(yè)主信息等多方面對(duì)新開樓盤做立體調(diào)研。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　“容聲37周年，12重豪禮全城送”

　　進(jìn)店紅包、電壓力鍋、平板電腦、1元產(chǎn)品、金蛋砸現(xiàn)金、贏免單、0元起拍、集團(tuán)總裁特批家電套餐、工廠補(bǔ)貼、增值服務(wù)、限量爆品和加1元搶友田熱水器。

　　三、活動(dòng)執(zhí)行

　　1、廣告設(shè)計(jì)制作：?jiǎn)雾?yè)、邀請(qǐng)函、海報(bào)、噴繪、橫幅、X展架。

　　2、啟動(dòng)會(huì)：建立活動(dòng)微信群、活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)、積極性調(diào)動(dòng)、人員分工明確、任務(wù)分解、獎(jiǎng)罰制度、工作要求、總結(jié)會(huì)時(shí)間。

　　3、監(jiān)督執(zhí)行：每天早會(huì)總結(jié)計(jì)劃、獎(jiǎng)罰執(zhí)行、個(gè)人（團(tuán)隊(duì)）PK承諾兌現(xiàn)、時(shí)刻微信通報(bào)銷售情況、電話銷售同步進(jìn)行（新小區(qū)業(yè)主、老用戶）、裝修公司跟進(jìn)介紹客戶、異業(yè)介紹。

　　4、活動(dòng)宣傳：微信傳播、業(yè)主QQ群、小區(qū)廣告、街道牛皮癬廣告、游車廣告、電臺(tái)（有條件的情況）、活動(dòng)單頁(yè)派發(fā)、舉牌游街、公交車廣告（有條件的情況）

　　5、邀約重點(diǎn)：戶外業(yè)務(wù)人員針對(duì)重點(diǎn)小區(qū)、建材市場(chǎng)（門口）、家電賣場(chǎng)（門口）、學(xué)校、企事業(yè)單位、沿街商鋪。

　　6、邀約回訪：活動(dòng)前期一定邀請(qǐng)顧客到店選樣訂產(chǎn)品、負(fù)責(zé)人電話回訪銷售人員邀約顧客的真實(shí)性。

　　四、活動(dòng)落地

　　1、物料準(zhǔn)備：噴繪廣告、帳篷、拱門、開單本、抽獎(jiǎng)道具（金蛋＼抽獎(jiǎng)券＼抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤）、獎(jiǎng)品（根據(jù)實(shí)際情況）、刷卡機(jī)、落地流程。

　　2、客戶回訪：落地前兩天就要電話通知已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品或邀請(qǐng)函的客戶當(dāng)天到場(chǎng)參加活動(dòng)，以確保活動(dòng)落地到場(chǎng)率。

　　3、人員分工：活動(dòng)落地當(dāng)天各人員崗位分工明確、以銷售為主，切勿將銷售人員分配到后勤工作崗位。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)布置：產(chǎn)品布局、物料布置、獎(jiǎng)品堆頭、拱門、帳篷、分區(qū)布置（收銀、簽到、獎(jiǎng)品、產(chǎn)品演示、洽談、舞臺(tái)）

　　5、現(xiàn)場(chǎng)控制：現(xiàn)場(chǎng)秩序、活動(dòng)流程跟進(jìn)、獎(jiǎng)品發(fā)放、大獎(jiǎng)控制、活動(dòng)內(nèi)容介紹、氛圍營(yíng)造。

　　6、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)：隨時(shí)關(guān)注統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)通報(bào)，促使銷售人員抓緊時(shí)間成交。

　　五、活動(dòng)效果

　　1、活動(dòng)售卡達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)的簽到率超過預(yù)期目標(biāo)。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆，各個(gè)待購(gòu)的客戶早早排起了長(zhǎng)隊(duì)。

　　3、整個(gè)會(huì)場(chǎng)的組織工作比較到位，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛控制的恰到好處，促使一部分顧客到場(chǎng)后增加了購(gòu)買需求。

　　4、本次活動(dòng)對(duì)整個(gè)商、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了一次大規(guī)模的拉練培訓(xùn)，參與本次活動(dòng)的每個(gè)人都完完全全的進(jìn)行了一次蛻變，也讓后期的明白了前線銷售的辛酸。正在的'改變了團(tuán)隊(duì)固化思想，提升集體榮譽(yù)感，為后期工作進(jìn)行了很好的基礎(chǔ)培訓(xùn)，下次做這樣的活動(dòng)，就會(huì)有真正的爆發(fā)力。

　　5、本次活動(dòng)提升了當(dāng)?shù)厣獭⒔?jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的把控能力。

　　6、本次活動(dòng)讓海南的商場(chǎng)都引起了高度的重視，活動(dòng)結(jié)束讓他們都感覺到容聲的實(shí)力，紛紛打電話過來(lái)、甚至有些同行直接到會(huì)場(chǎng)了解我們的銷售情況，進(jìn)一步提升容聲廚衛(wèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與占有率。

客服邀約工作計(jì)劃3

　　一、活動(dòng)背景

　　雙十一走了，雙十二要來(lái)了！這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣家的舞臺(tái)。零門檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　12月12日

　　三、活動(dòng)主題

　　主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)

　　活動(dòng)主頁(yè)：

　　四、全網(wǎng)推廣方式

　　全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：

　　1、價(jià)格低

　　2、速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。

　　3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。

　　1、微博推廣

　　微博作為一種新興的`媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤欤�一�?duì)眾的N次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：

　　1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任。

　　2、微任務(wù)：讓大V轉(zhuǎn)發(fā)（付費(fèi)，五十元左右一條），大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力！

　　3、粉絲通（付費(fèi)）：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。

　　粉絲頭條（一元）與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。

　　4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)！使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前。

　　2、微信推廣

　　微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)O2O基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。

　　公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文。可以公司全民參與，讓更多的人了解。（聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)）

　　3、論壇推廣

　　論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹（新聞）、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

　　4、SNS社區(qū)推廣

　　SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、常互動(dòng)、留答案。

　　5、QQ推廣

　　可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群，每個(gè)群有200人左右，廣告、群郵件、（一般會(huì)被請(qǐng)出群。）

　　6、博客推廣

　　sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間（說說）、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

　　7、百度推廣

　　貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。

　　問答：自問自答，需要多個(gè)馬甲。

　　百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。（PS：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。）

　　五、最終目的

　　經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)UV，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)！