年度工作計劃

時間：2024-08-25 01:12:03 工作計劃我要投稿

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【精選】年度工作計劃匯總九篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，又迎來了一個全新的起點，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

【精選】年度工作計劃匯總九篇

年度工作計劃篇1

　　（一）重點新聞采集工作：

　　上學期，我部成功實行新聞我部自主采集和其他部門提供相結合的通訊寫作上傳制度。本學期，記者站新聞自主采集工作重心由各部門舉辦的大型活動轉向黨政團風建設、心理健康教育、社會實踐、科研立項等具有深刻影響力的重點題材上來。并做好我院新聞報道的社會性、影響性，加強與學校、社會媒體的聯系，“走出去，拿進來”，正確把握輿論導向。

　　（二）部門品牌活動打造：

　　本學期，在充分發揮部門網絡技術和記者站的優勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全院學生的綜合技能，加強學院學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協調能力，選拔、吸收優秀網絡人才，提升部門綜合實力水平。

　　（三）畢業生專題系列宣傳：

　　在“畢業生”學期，畢業生專題網絡宣傳工作為我部本學期工作重點之一。建立畢業生專題網頁、結合“青年學子風采展”的'活動形式開展“走訪校友，憶母校情”系列專訪活動、收集展示“再回首，感懷大學路”優秀畢業生感言、報道宣傳院會其他部門畢業生的關活動，以新的宣傳方式、新的工作體制，展我院08屆畢業生惜別之情，打造我院濃厚的歡送氛圍。

年度工作計劃篇2

　　為全面貫徹落實國土資源部《國土資源管理系統全面推進依法行政規劃》和省廳《四川省國土資源系統貫徹落實全面推進依法行政實施綱要的實施意見》，進一步全面推進國土資源系統依法行政，不斷提高國土資源管理依法行政的水平，結合我市國土資源管理系統推進依法行政的實際，為依法行政五年規劃開好局、起好步，奠好基，特制定20xx年我市國土資源管理系統依法行政工作計劃如下:

　　一、加強領導，保障依法行政工作順利推進

　　1、調整領導機構

　　為了加強對依法行政工作的領導，推進依法行政規劃全面實施，調整充實依法行政領導小組成員及辦事機構人員，組長由兼任（），副組長由兼任（）成員為：

　　辦事機構設在局法規監察股，同志兼辦公室主任。其辦公室成員為：

　　2、加強機構、隊伍建設

　　對本工作計劃、依法行政工作的組織，主要抓、負總責，分管靠上抓，一崗雙責，做到依法行政工作與工作同部署，同檢查，一級抓一級、層層抓的工作格局。成立依法行政工作的辦事機構，組織和本機關及下級國土資源管理依法行政的工作；各職能機構在依法行政工作中的職責，把規劃的工作任務分解到人、分解到月，認真進行考核，獎罰分明。

　　3、納入目標任務，制定工作計劃，加強工作檢查，年終總結

　　各級要制定切實可行的工作計劃。繼續落實市局依法行政工作領導小組及辦公室工作制度，推進依法行政中的統籌規劃、綜合協調和組織聯絡工作，年初，起草下發了成都市國土資源系統20xx年度依法行政工作要點，對全年的工作及時進行部署，年中，按照工作目標任務進行階段性督促檢查，樹立先進經驗及時推廣。年底，由各縣市局均匯報全年工作情況，總結工作經驗教訓，進一步推進依法行政工作有條不紊地深入開展。

　　二、完善規范性文件制定管理工作

　　1、加強土地問題研究，積極制定國土資源管理規范性文件

　　根據《四川省行政機關規范性文件管理規定》的要求，建立和完善規范性文件的法律審核制度，制訂的規范性文件在報送同級政府法制部門進行合法性審查前，由本部門的法制工作機構進行審核把關，確保行政決策符合法律規定，防止越權決策。并定期對規范性文件的執行效果進行評估。

　　2、貫徹166號令(文件見參考資料)，依法制定規范性文件

　　3、加強規范性文件管理，提高透明度

　　根據省人民政府辦公廳《關于加強規范性文件管理的通知》的要求，對以前廳發規范性文件進行了清理，確定了個待處理文件，廢止件，建議納入修改計劃的件，對現行有效的規范性文件均在市局門戶網站上予以公開。并按照國土資源部辦公廳有關通知要求，對年月日以前公布的、現行有效的相關法律、法規、規章、規范性文件逐一清理，并按時提交了清理工作報告，將目錄在市局門戶網站上公開。

　　三、行政決策機制

　　（一）集體決策制度

　　繼續落實集體決策制度，我廳重大項目立項、部門預算、重要改革方案等重大事項，必須都由局務會討論決定。集體研究，集體決策。

　　（二）內部會審制度

　　縣級以上國土資源管理部門要完成本部門會審辦法的制定或者修訂工作，將建設項目用地預審、農用地轉用和土地征收審查、國有土地使用權出讓、劃撥用地審批、臨時用地審批、宅基地審批、探礦權采礦權審批、土地開發整理項目安排等行政許可、公共資源的分配全部納入會審范圍。進一步完善會審程序，明確會審責任，提高會審效果。堅決糾正把會審制度形式化，利用會審制度淡化和規避責任的現象。

　　（三）聽證制度

　　國土資源聽證制度。《國土資源聽證規定》的要求，健全和國土資源聽證規定，全市各級國土資源管理都要聽證制度。對更新城市基準地價，修編土地總體規劃及國土資源專項規劃、擬定區域性征地補償標準等與利益密切的決策，應當向社會公開征求意見；擬定征地補償安置方案、國有土地使用權和探礦權、采礦權許可重大行政處罰等涉及切身利益的，書面告知當事人有聽證的權利，并依當事人申請組織聽證，意見。

　　（四）責任追究制度

　　建立凡工作人員違反首問責任制、限時辦結制，不履行或不正確履行崗位職責，以至于影響我局形象，貽誤各級交辦的工作或者損害服務對象的合法權益等行為予以追究的制度。

　　四、規范行政執法

　　（一）執法監督檢查、案卷評查

　　樹立程序正義理念，保證程序的公正到位，切實強化各項行政行為的監督檢查，確保在具體行政行為中依法辦事，按規定程序操作；量化行政執法標準，特別是減少自由裁量權，嚴防行政違法行為的發生；落實市局有關案卷建立規定，并對本局范圍內行政執法案卷質量進行自查。行政執法案卷質量檢查的主要內容包括：統一受理、一次性告知、決定送達以及申請材料、層級審查、聽證等資料是否歸檔齊全；填寫內容是否完整正確、簽字蓋章是否符合要求、復印件是否與原件核對、申請人委托手續是否齊全；是否存在擅自更改、變造案卷內容等違法行為；行政執法案卷的整理、歸檔、保管工作是否符合要求。

　　（二）行政復議

　　認真做好行政復議、行政訴訟案件的應訴工作，配合市局和區委、區政府涉及分局工作內容的行政復議、行政訴訟案件應訴工作。圍繞市局和區委、區政府有關依法行政的要求，高度重視，列入考核，切實做好依法行政工作。做到工作中加強與綜合科的溝通聯系，并對相關部門（單位）的依法行政工作進行監督和指導。認真做好依法行政工作，嚴格落實各項要求，做到程序到位、實體合法，確保行政訴訟不敗訴。

　　（三）行政調解

　　把加強行政調解、排查調處矛盾糾紛貫穿于做好信訪維穩工作的全過程，納入全局工作，實行目標考核，以做好行政調解工作來加快推動大調解體系的建立。依靠各方面的力量齊抓共管，著力強化行政調解的職能作用，積極運用行政調解機制排查化解矛盾糾紛，建立健全調解制度，制定行政調解程序，明確行政調解職責，規范行政調解行為。要堅持調解優先、自愿平等、公平公正、依法調解的原則，增強調解技能，靈活調解方法，提高調解成功率。加大矛盾糾紛排查化解力度，變被動為主動，切實把問題解決在基層、內部、萌芽狀態，從源頭上預防、減少重復越級上訪和不穩定因素，防止因國土資源部門引發重大事件，著力促進社會和諧穩定。

　　（四）專項治理

　　１、土地市場動態監測系統建設，加強土地出讓監管。認真做好土地使用權監管工作，對各地的土地出讓審批項目逐項進行清理。２、結合新一輪規劃修編，加強國土資源規劃管理。省級土地利用總體規劃、礦產資源規劃均首批通過國家批準，市、縣級規劃全面進入成果編制階段。在規劃修編中，認真落實專項治理工作要求，科學劃定土地用途分區和礦產資源規劃分區，為嚴格土地用途管制、合理設置礦業權提供依據。３、在礦業權實地核查和地質勘查項目清理方面，加強礦業權審批出讓監管。目前，已全面完成礦業權實地核查外業工作，明確礦區范圍，為加強礦政管理奠定了基礎。４、加強執法動態巡查，不斷加大國土資源執法監察力度。有效地打擊違法行為，維護國土資源市場秩序。５、進一步完善懲防體系，加強土地和礦業權審批監管制度建設。針對發生的違法違紀案件，突出土地和礦業權審批等重點環節，認真進行分析，查找管理漏洞，注重操作層面的制約監督，加強土地和礦業權審批監管制度建設。對所有行政審批事項，采取網上審批、集體會審、紀檢監察部門復核等措施，切實杜絕人為因素干擾。

　　五、開展法制教育

　　（一）領導干部學法、用法

　　首先，要進一步增強國土資源管理系統干部職工法律意識和依法決策水平、行政執法水平，開展法制宣傳教育，將市、縣國土資源管理部門的領導干部是法制宣傳教育的重點對象。在學法時間、內容和成效上，要對國土資源管理部門領導干部提出更高、更嚴格的要求。在學習時間上、在學習內容上、在學習效果上做到"三保證"

　　（二）干部隊伍“學法制度”

　　繼續深入開展土地法律法規的學習教育活動，縣級以上國土資源管理部門今年要組織兩次以上法律知識的培訓和考核，大力推行教育、培訓、考核和檢查相結合的“四位一體”的教育培訓方式。全面建立干部上崗法律知識培訓制度和領導干部任職前法律知識考核制度，加強對干部進行依法行政知識培訓，鼓勵國土資源系統干部自覺學法，提高國土資源管理人員依法行政能力對市、縣國土資源管理部門的干部職工，要重點宣傳普及部門法及其配套法規規章和行政執法程序方面的法律法規以及與工作密切的其他法律法規，學習形成制度化，每年學法的時間不少于個小時，每季學法的`時間不少于個小時每月學法的時間不少于個小時；對協管員要給予部門法和其他相關法律的輔導；國土資源管理部門的領導干部、從事政策法規、執法監察的工作人員和普法骨干要接受比較全面、比較系統的法制教育。

　　（三）執法隊伍建設

　　加強執法隊伍建設，首先要嚴格按照《》、《實施條例》及國家局制定的有關國土資源管理的程序和規定，不斷提高隊伍的戰斗力，努力建設一支政治強、作風硬、紀律嚴、業務精的專賣隊伍。第二，要加強執法監督。切實加強執法監督，把執法監督工作納入重要議事日程。查處違反煙草專賣法律法規的案件，必須做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理適當、手續完備、程序合法，不斷提高專賣執法水平。第三，要加大執法力度，以佩帶開展活動為契機，以嶄新的精神面貌展現在社會面前，繼續加大執法力度，為國土資源事業的健康發展做出更多的貢獻。

　　（四）普法宣傳

　　要繼續沿用“四五”普法中行之有效的形式，如培訓考試、專門輔導、媒體宣傳、文藝演出、知識競賽、現場會、上街咨詢、懸掛宣傳條幅、建立試點單位等；市國土資源廳要充分運用網站、《》、《國土資源專刊》、《國土資源動態》（政策法規專刊），及時宣傳新出臺的法規規章以及規范性文件。同時，要不斷創新，改進宣傳方式，注重普法形式，更要注重普法效果，開展“法律六進”活動，即法律進機關、法律進鄉村、法律進社區、法律進學校、法律進企業和法律進單位活動，以群眾喜聞樂見的形式，利用現代信息傳播手段，擴大宣傳效果，增強效應，通過不斷總結宣傳教育的效果和經驗，來豐富和完善宣傳教育形式，營造良好的國土資源法制宣傳教育的社會氛圍。同時，將法制教育與法制實踐相結合。學法的目的在于用法，要通過學法，增強法制觀念，豐富法律知識，并將所學知識和法制理念運用于行政執法實踐中，運用于日常工作中，運用于現實生活中，做到增強法制觀念與提高行政執法水平齊頭并進，豐富法律知識與推進依法行政相得益彰，自覺遵紀守法與維護自身權益同步而行。

　　國土資源局依法行政工作計劃責任編輯：楊雪

年度工作計劃篇3

本學期的工作已經結束了,在學校領導的指揮下,經全體后勤工作人員的努力,基本完成了學期初制定的計劃指標,下面分三個方面做以總結:

　　一, 主要做的幾項工作

　　1, 調整了各班的桌椅,進行歸類登記.

　　2, 安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油.

　　3, 對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次.

　　4, 落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進行了消防安全檢查,落實了責任.

　　5, 落實了市里召開的事業單位清產核資會議精神,完成了固定資產的盤點,報表工作.

　　6, 完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作.

　　7, 落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務進行了布置安排.

　　8, 財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡,報表等項工作.

　　9, 食堂,住宿生工作有較大進展,開展了創優秀住宿生活動.

　　10, 強化了門衛工作.

　　二, 工作主要表現

　　1, 食堂工作方面

　　食堂工作人員本著對工作負責的態度,不怕吃苦,任勞任怨,為學校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這三,四百人的`飯菜如何做開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜,咋辦我們就是多看,多問,一樣的貨誰便宜買誰的,為不在稱上受騙,我們經常量自己的體重試稱,這樣邊干邊摸索,你心里只要想到學校,想把工作做好,沒有克服不了的困難,現在我們每個人對市場行情基本了解,不擔心被人糊弄,上當受騙.每天早上買菜回來,劉志強,劉德軍就開始劈木頭,引火做飯,王老師和徐老師她們身體都不好.家離學校又遠,也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較干多干少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐后,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續六,七個小時的作業,確實很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學生,做思想工作,每天中午都不回家給學生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長幅度也校大,不在很多班級表現也很好,如一年三班,整個一年組都不錯,三年三班,五年一班以上班級提出表揚.

　　2, 住宿生方面

　　本學期住宿人數最多時達70多人,本學期有100左右人次住宿,一學期以來沒發生過事故,學生在校吃得好,睡得安全.學習成績有不同程度的提高.這些成績與班主任,輔導老師,陪宿教師的教育是分不開的,他們耐心輔導,精心呵護,付出了辛苦的汗水,付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被,打掃衛生,有時側所堵了,清掃完之后,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像曹老師有時也幫助通側所,修側所,住宿生人數的不斷增多,主要是班主任教師的動員,開學以來始終最多人數的班是六年一,其特點是人員穩定并且速增,保持較穩定班級還有五年一,五年二,三年一,三年三,以上班級提出表揚,最后一個月六年二也出現了高潮達到了十五人.

　　3, 賣店工作

　　賣店工作人員,對工作認真負責,把準質量關,不進三無產品,確保學生的健康,經一學期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標.

　　再值得表揚的是徐師付,放哪都放心,干啥大家都滿意 ,開始在食堂幫忙,后來修桌椅干雜活哪用哪到,現在清理樓道衛生,大家看得清楚,所以無論是前勤,后后勤從事的都是教育事業,只是分工不同,只要你付出,領導,群眾都會看到.

　　三, 存在問題.

　　1, 住宿生在活動和管理上還有待改進.

　　2, 食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決.

　　3, 電的浪費現象有待采取措施.

　　以上是本學期后勤工作總結.

年度工作計劃篇4

　　隨著新學期的到來，學生會已經在校領導的老師的指導下，同學們的關注中全體學生會的共同的努力下，成功地從籌建、適應、發展到如今集八個部門，70余名同學的大團體。在校區的學生生活中起著舉足輕重的作用。好的領導團隊，積極的干事是我們一年來成功的重要基礎。在即將到來的一學年中，我們學生會的工作充滿了機遇和挑戰。在此刻，規劃我們一學年的活動戰略框架，為我們的行動明確指南。

　　一本學期學生會工作思想精神建設

　　從學生會展開工作至今的兩個學期中，我們的工作理念由穩步發展到積極創新，由統一規劃到獨自發展，由保時保量到開拓進取，經歷了一段漫長而又艱辛的蛻變過程。在一年時間里伴隨我們的隊伍成長的是一次次活動成功的舉辦和老師同學們贊許的目光。這是對我們的鼓勵和肯定，更是對我們以后工作的不斷鞭笞。因為我們深知，那些成功只屬于過去，等待我們的將是更嚴峻的考驗。

　　本學期初，我們將對學生會現有的成員進行一次大規模的清減。招收進一批新的年輕干事來充實我們的團隊，增強我們的力量。在這個新老交替的關鍵時刻，認真貫徹學生會為同學服務的宗旨是不可或缺的重要一課。對新加入我們的大一新生如此，對已經身為學生會的“老同志”尤是重要。一年的鍛煉或許已使一個人快速的成長起來。根基不牢的樹苗不會長成參天大樹，對我們來說，亦是如此。學習領悟“學生會是學生的團隊”“為同學服務”的意識就顯得十分有必要了。只有明確了前進的方向，才會有更好的前進動力。

　　二本學期學生會的工作理念

　　秉承上學期的工作方針以及本學期的實際情況，我們確定本學期學生會在平時活動中貫徹的理念是“倡導競爭，走出校園”。

　　1 經過一年的孕育和發展，學生會的.各部門已經可以獨擋一面的在校區開展各項活動。來自同學中的學生會干部們有著良好的群眾基礎更能成為他們出色的完成各項活動的資本。經過半學年部長積分考評的大力推廣，已經在學生會中建立出“競爭才能發展”的概念模型。下半學期的活動證明這是一個學生會發展加速度提升的關鍵時刻。許多部長的工作積極性得到充分的張揚。在活動中的積極性也得到了充分的肯定。

　　在本學期，學生人數的增加也迫使學生會拿出更多更好的節目來展現當代大學生的風采。活動數量的提升不意味著質量的下降。我們將向各個部門提供更多的活動機遇去把握。在完成自己部門現有活動的情況下去競爭“搶答題”。鼓勵部門組成“小團隊”的形式來參加主席團頒布活動投標競標活動。以激發大家競爭的潛意識，更好的服務校園學習文娛活動。

　　2 “風聲雨聲聲聲入耳，家事國事事事關心。”大學生是祖國未來的棟梁，大學生是時代浪花的弄潮兒。吸納來自四面八方的信息是我們的時代特征。而作為學生的代表學生會，也不能僅僅只拘泥于校園。“人無遠慮，必有近憂。”本學期，我們將著手建設校學生會網站，為大家提供一個開闊眼光、豐富業余生活的平臺。另外，我們還將半學期內與上半學期建立好聯誼的學校舉行一系列主題活動，包括在校內舉辦座談會。參與我會現有文藝活動等。校際之間的廣泛接觸，讓同學們建立更好的人際關系，樹立信心為使大家成為一名名副其實的具有時代特色的大學生創造有力條件。

　　三本學期學生會工作重心

　　作為學生會的主席團，明確該學年的工作重心，把握住活動的經脈是至關重要的。依據學生會現有的情況，我們力求做到以下幾點：

　　1 突出各部門在校區的引導作用。

　　主席團在學期初提綱挈領的布置好工作后，重點就要關注各個部門在一學年的時間內在學校這張空白畫布上繪出怎樣的藍圖了。本著以部門獨自開展工作，各部門之間進行“團隊”合作的理念，鼓勵部長干出有自己特色的活動來。不但使學生會的同學在這些活動中充分得到鍛煉與思考，也使校區的活動更加有聲有色，富有朝氣。“尺有所長，寸有所短。”集思廣益方可使學生會的活動在學校顯現特色。

年度工作計劃篇5

　　20xx年轉眼即過，已經過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰性的一年, 面對物價指數上漲、社保基數上調、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業的“用工荒”等問題，物業公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經濟條件下,經受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發展平臺，使物業管理逐步向科學化、規范化、標準化、專業化發展。回顧物業公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業公司從年初開始緊緊圍繞“體系執行、服務質量提升年”的年度主題，堅持員工與企業同發展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業管理工作。通過實踐與探索，創新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經營上總體實現收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發展軌道。為后續的發展奠定了堅實的基礎。現將20xx年的主要工作及存在的不足總結如下：

　　一、 20xx年度物業公司本部全年完成的主要工作：

　　二、 20xx年度財務經營指標完成情況分析(略)

　　三、 20xx年度物業公司行政(人力資源)指標、客戶指標、流程指標完成情況分析(略)

　　四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：

　　(一) 二、三檢質量不高

　　物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。20xx年，物業公司的年度主題是“體系執行、服務質量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質量不高。具體體現在以下方面：

　　1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發生主要是由于管理處經理對于三級檢驗的認識不深造成的。

　　2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數不夠，甚至個別管理處因為管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。

　　3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現象。為了快速推行物業公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規現象，提升整體工作質量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現象。這種情況主要由于管理處經理沒有認真學習公司體系文件所致。

　　4. 由物業公司職能部門聯合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，并依此給出相應的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執行，導致得分出現虛高。

　　5. 針對二級檢驗結果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現酌情給人情分的現象。

　　6. 管理處對于糾正指導單的整改有不及時關閉現象。

　　以上情況的出現，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現出更好的效果。在20xx年的工作中，物業公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關內容，提高管理處經理對之的認識;其次，就檢驗的具體細節、要求等加強培訓，使管理處經理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點;再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結果，將不再考慮體系執行接受期的問題，嚴格根據結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。

　　(二) 協調配合意識不足

　　做為一個部門或管理處的領導，在日常的工作中所表現的溝通協調的能力，更多的是體現在事務的處理方式上。在過去的一年里，物業公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經常出現公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間就存在這種現象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現象主要是當發生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、無障礙運行著力推進效能建設。

　　(三) 多種經營思路不寬

　　由于深圳近年連續上調最低工資標準、上調社保基數、增加住房公積金、增加企業納稅等因素，使物業管理企業運營成本大副颮升。物業管理本屬微利行業，如此以來物業管理企業都在面臨巨大的經營壓力，萬科、中海、金地等知名企業都不同程度的采取了收縮戰略，不是自己開發的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經營風險。而物業公司現在管理的XX、XX、

　　XX都是地產公司開發的樓盤，就連XX小區雖不是自己開發的小區也因承擔了一定的社會責任和地產的后續開發而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現狀。怎樣營造較好的生存環境，減輕公司的經營壓力成為衡量管理處經理工作能力不可或缺的重要指標。節流畢竟有限，開源才是根本，物業公司也把拓展作為20xx年的年度任務之一，旨在通過規模擴大、資源共享實現效益提升。然而財務數據顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經營方面并沒有很好的`開拓思路，利用現實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當的增加員工福利，又能有效的減輕物業公司的經營壓力。

　　(四) 培訓落實相對欠缺

　　在20xx年初制定年度工作計劃時，物業公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現在兩點：一是培訓的內容和培訓的過程沒有做到內容貼近實際，過程不夠生動;二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質是促進員工成長提高服務質量的最佳途徑，因而培訓工作是物業公司20xx年的重要任務之一，對物業公司來說具有極其重要的戰略意義。

　　如何做好培訓這個科目?我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質。企業員工培訓的目標就是“培訓為物業公司的發展服務，培訓與管理處的具體管理結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應把樹立企業形象、企業使命、企業愿景、企業核心價值觀、職業道德、服務規范、工作紀律作為培訓的重要內容。讓員工充分理解企業的經營理念、工作守則;2、掌握工作技能，包括體系文件內的規章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強考核的

　　環節，培訓的內容和過程只有通過考核的環節才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。

　　(五) 企業文化沉淀不夠

　　企業文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、文化結構、企業使命等方面。良好的企業文化為員工創造良好的就業環境，激發員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創造性的開展工作。

　　物業公司雖然早在20xx年就重新創立了完整、客觀、特有的企業文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業員工對物業公司企業文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業文化的理解結合日常生活講一個關聯的小故事，然后帶領其他員工領讀企業文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業文化，從而加強物業公司各級員工對企業文化的認識，繼而達到理解、執行的目的。就管理人員而言，對企業文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環節都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環境、各種時段，努力通過身體力行創造良好的企業文化氛圍，使物業公司的企業文化成為人們津津樂道的亮點。

　　(六) 基層隊伍不夠穩定

　　綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結果就是：這邊物業公司耗費人力、財力

　　不間斷的招聘人員、培訓人員，那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率，流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當中也有諸如部分員工特殊原因、行業普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現了管理處經理及管理人員打造和創建團隊核心凝聚力的能力欠缺。基層隊伍的不穩定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務亦隨之下降，客戶滿意指數也因此而受到影響。

　　在團隊建設，打造核心凝聚力方面首先得學會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權等等;其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務，這是團隊建設的核心。要把發號施令、監督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責任，要更多的關心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公平，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時的肯定。“士為知己者死”，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環節，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產生出合力，達至保持隊伍穩定、提升團隊凝聚力、戰斗力的終極目標。如真能做到這樣，20xx年各管理處乃至物業公司的整體團隊建設將上升到一個嶄新的臺階

　　五、 20xx年工作展望

　　結束語：

　　小平同志曾經說過“發展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業公司放眼未來，開拓創新的步伐。XX物業公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規，努力適應日趨激烈的市場競爭，力爭在深圳物業管理的行業中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業公司自身發展的實際情況出發，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創造更大經濟效益的同時，樹立具有特色的XX物業品牌效應。20xx年已經結束，嶄新的二0一二年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，XX物業人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在XX領導下下，通過物業公司全體員工的共同努力，向著把XX物業做強、做大的終極目標而努力!

年度工作計劃篇6

　　20xx年，我公司將主動適應經濟發展新常態，以推進企業轉型發展和服務縣域經濟為目標，實施全面預算管理，健全內部控制體系；做強招商引資“第一菜單”，提升項目招引水平；緊盯重點重大項目，夯實經濟發展基礎；降低融資成本，優化融資債務結構；抓牢干群工作作風，夯實工作開展基礎；實現公司科學跨越發展的同時，為我市實現“挺進三十強，再創新輝煌 ”目標和建設省會副中心城市和湘贛邊區域性中心城市貢獻力量。

　　一、主要目標計劃

　　實現經營收入10億元，新增融資到位資金15億元，完成政府投資項目58個，投資總額11.3億元。重點建設好西北環線、道吾西路、瀏陽河六橋等重大工程項目，大力推進浦梓港片區、新屋嶺片區、教師進修學校等重大項目經營。

　　二、工作舉措

　　為確保上述目標任務實現，我公司將重點抓好以下四個方面的工作：

　　（一）建立實施預算和計劃體系，增強企業發展質效

　　1、突出戰略發展研究作用。圍繞“城市更新、城市產業、城市生活、城市動力”四大功能,深化戰略發展研究，充實項目庫,強化項目儲備，科學制定城建集團20xx年至20xx年重大項目戰略發展計劃，將瀏陽河西段休閑旅游產業開發、醫療健康產業、高端商務總部經濟區等項目納入其中。

　　2、突出財務預算控制。以計劃為龍頭，以預算為核心，以經營為目標，加強部門聯動，在公司投資經營和財務管理全過程貫穿預算指導作用。對建設項目、開發項目從宏觀層面把好技術關，確保方案實施最優，經濟效益和社會效益最大化。

　　3、突出審計監督職能。以全面預算及財政雙控為契機，健全部門內控體系，增強審計監督職能和風險防控能力，為建立現代企業制度提供堅強保障。

　　（二）科學策劃和包裝一批項目，推廣公私合營（ppp）模式

　　一是科學策劃，加強與優企強企合作。綜合20xx年我市國有土地出讓情況及20xx年政府投資項目計劃，全年計劃圍繞重點圍繞新屋嶺片區開發、教師進修學校、浦梓港片區開發等13個項目，鎖定高端客商，提高招商工作的針對性和時效性。

　　二是依托資源，拓展信息渠道。一是建立網絡平臺，打造更專業的資源平臺；二是加強與招商局、商會、協會等機構聯絡，建立更為寬廣的招商信息渠道；三是優化招商項目庫、資源庫，做優招商服務。

　　三是轉變思維，豐富招商方式。第一，堅持“走出去，引進來”戰略，建立“主題活動推介、組團定向對接、新聞媒體宣傳”多層次立體宣傳，打開招商工作新局面。第二，把招商與ppp融資方式相結合，加強與銀行對接，探索新的.合作方式。

　　（三）緊緊圍繞民生保障和經濟發展，提升項目推進水平

　　一是抓好工程項目。全力推進西北環線、瀏陽河六橋等重大項目實施，進一步拉開城市骨架，提升城市品位。堅持民生優先，優質高效推進城東、禧和、浦梓港等保障性住房建設。新建和續建道吾西路、白沙東路、翠園路、花炮大道南北輔道等16條城市道路，構建暢通的路網體系。精心實施環境整治，打造“生態美城”。

　　二是抓好安置項目。一是圍繞重點項目、招商項目等，集中人力物力財力，突出重點，攻克難點。二是各方聯動，展開清零。三是落實安置，維護穩定。維護拆遷戶合法權益，優先攻克安置用地項目，公開公平公正做好保障房分配工作。

　　三是抓好經營項目。一是繼續貫徹落實舊城提質改造和新城擴容提質的方針，做好土地運營，實現土地收入穩步增長。二是加大土地儲備力度，把握土地生命線不斷。

　　（四）著力強化資金保障和成本管控，做優公司融資平臺

　　一是建立多元可持續的資金保障機制。進一步拓寬融資渠道，積極探索實踐道吾西路等項目ppp投融資新模式，廣泛吸納資金參與融資、建設和經營。

　　二是降低融資成本。打通融資渠道，降低融資成本，大力發展直接融資，實現融資成本逐年下降。

　　三是用好金融資金。認真落實償債責任和資金來源，確保按時足額償還、維護政府信譽。

年度工作計劃篇7

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病患人次。出車車次。處理突發事件次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

　　二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

　　1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病患達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

　　三、科學化、制度化的'護理管理，重點監督制度落實情況。

　　1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

　　4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病患護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

　　護理實習生帶教學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務

　　配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病患逐漸增多，護理方面加強落實留觀病患的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病患護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

年度工作計劃篇8

　　有業內人士預測，在未來的幾年中，國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。

　　由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內開播的電視購物頻道都開設了美容化妝品欄目，化妝品的品種數量也都維持在幾十個至上百個不等，價格通常比傳統渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產品、食品、首飾類。 )

　　介紹詳細，功能形象

　　電視購物，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架，電視購物通過電視發布商品信息，利用電話聯系送貨上門，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁，具有獨特的營銷風格。每次播出主持人都會邀請產品的廠家代表一同做節目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹，其中還穿插現場模特的即興表演，整個節目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網站上搜索節目，進行在線收看，而且還有免費電話接受產品咨詢。在傳統的化妝品終端柜臺，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的'時間演示解說，而電視購物節目卻可以做到。如今，品種少、價格高的“電視直銷”已經成為歷史，家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。

　　服務周到，方便省心

　　現在因種種原因外出購物有困難的消費者常通過電視購物來解決自己的購物需要。電視購物迎合了現代人快節奏的生活方式，社會上有一類消費層次的公眾，他們在選購商品時，不太愿意花費大量的時間和精力逛商場，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎。消費者只要一個電話，就有人將你所訂購的產品送貨上門，大大提高了工作效率。由于電視購物縮短了生產和銷售的中間環節，產品成本更低，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。

　　年輕的白領消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態度，認為它節約時間，價格也可以接受，特別是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。

　　從一開始簡單的電視直銷，到現在提出的家庭購物的理念，電視購物節目已摒棄了最初說教式的模式，而采取了一些生活化的場景，增添了互動式的參與環節，讓電視購物也帶上了娛樂性的味道。

　　由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產品正日益把電視購物作為其新的銷售發布平臺，電視購物不僅可以銷售產品，同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發揮廣告效能，但電視購物頻道的核心特質卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。專家認為，隨著現代人生活節奏的加快，電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現代電視購物是化妝品銷售的一個新途徑。