護士工作計劃

時間：2022-11-25 14:00:36 工作計劃我要投稿

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【推薦】護士工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的護士工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

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護士工作計劃1

　　護士工作計劃第一部分人們說“三分治療，七分護理”。雖然這句話不太準確，但它反映了護理工作的重要作用和地位，以及護士的最新工作計劃。護士為人們的健康做出了積極的貢獻，贏得了社會的尊重，被譽為“白衣天使”。在XX新的一年里，我們的護理工作也要邁上新的臺階，特制定XX護理工作計劃:

　　一是加強護士的在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)、按照護士規范化培訓和護士在職繼續教育實施方案抓好護士“三基”和專科技能培訓及考核工作

　　1.重點加強對新進護士、聘用護士、初級護士的考核，強化其學習意識。護理部計劃上半年加強基礎護理知識，增加考核頻次，直至達標。

　　2.加強專科技能培訓:各部門制定周期內專科理論和技能培訓考核計劃，每年組織2-3次考試考核。理論考試要有卷子，護士長組織閉卷考試，注重實效，不流于形式，為培養專科護士打下堅實基礎。

　　3.基本功考核:屬于規范化培訓對象的護士，必須在一年內全部達到16項基本功，考核要求在實際工作中抽樣。其他級別的護士計劃安排一次手術考試和兩次理論考試。

　　4.加強相關知識的學習和掌握，組織一次規章制度的實踐考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查執行的符合性。

　　(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素質

　　1.組織醫院服務禮儀文化的學習，強化護士對現代護理文化的認識，先在護士長層面進行討論，達成共識，在全院開展掃盲推廣活動，制定培訓方案和具體實施方案。

　　2.安排全院講座，爭取發出邀請，學習護士社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節，掀起一個學習禮儀、談素養的活動月，組織一次寓教于樂的節日晚會。

　　3.更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，制定工作計劃《最新護士工作計劃》。

　　隨著護理水平和醫療技術的不平衡發展，各科室護士長組織學習專業知識。如遇新技術項目和特殊疑難疾病，可通過請醫生講課、查找文獻資料、護理部組織護理查房和護理會診討論等方式更新知識和技能。同時有計劃派一些護士出去學習，提高學術水平。

　　二是加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(1)年初舉辦了醫院護士長管理學習班，主要圍繞更新管理理念、管理技能、培養護理服務中的人文精神、當今社會對護理服務人群的需求、新一年護理工作的展望、護士長的情感溝通等內容。

　　(2)、加強護士長目標管理考核，月度考核結合年終考核、科室護理質量和護士長考核等管理指標。

　　(3)、促進護士長與科室的學習交流，每季度組織護理質量的互檢，召開護士長工作經驗交流會，提高護理管理水平。

　　第三，加強護理質量的過程控制，確保護理工作的安全性和有效性

　　(1)、繼續推行護理質量二級管理制度，特別需要培養和提高護士長發現問題、解決問題的能力，同時要充分發揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(2)、建立檢查、評價、反饋制度，建立可追溯機制，護理人員經常深入各科室進行檢查、監督和評價。評估方法是對護士進行現場評估，檢查患者，查看記錄，聽取醫生意見，發現護理工作中存在的問題，提出整改措施。

　　(3)進一步規范護理文書的書寫，從細節入手，強化質量控制員-護士長-護理部對每份護理文書的三級評價體系，定期分析改進護理文書的缺陷，增加出院病歷缺陷扣分權重，強調不合格護理文書不歸檔。年末護理文書評定為集體第一、二、三名。

　　第四，加強護理過程中的安全管理

　　1.繼續加強護理安全三級監控管理。科室和護理部應每月檢查護理安全隱患，做好護理差錯和投訴的歸因分析，從自身和科室的角度，分析原因，吸取教訓，提出預防和改進措施。對于反復出現問題的科室和個人，要追究護士長管理和個人責任。

　　2.嚴格執行檢查制度，強調落實二級檢查到位，加強護生管理，明確教學教師安全管理責任，杜絕嚴重失誤和事故。

　　3.加強護士長對科室的硬件建設設施例行檢查意識，平時加強性能和安全檢查，發現問題及時維修，保持設備完好。

　　４.深化家庭服務，提高服務質量

　　(1)、在培訓護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作語言，培養護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　(2)、注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡的意見，與門診和住院患者交談，發放滿意度調查表等。

　　獲取患者的需求和反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動其工作積極性。

護士工作計劃2

　　第一季度的工作已經結束了，作為醫院的內科護士長，對接下來的第二季度的工作要做一個整體的規劃，便于第二季度的工作如期進行。第二季度具體工作計劃如下：

　　1、對每月質控小組定期或不定期質控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績85-90分著給予扣業績系數0.1，80-85分扣業績系數0.2，80分以下著扣業績獎半獎。對90分以上者按相應獎金發放，滿分未扣者給予獎勵50元。

　　2、對護理缺陷及差錯根據情節嚴重程度給相應的處罰。

　　3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。

　　4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，

　　5、對業務學習內容及要求掌握的基礎知識內容進行抽問，并一季度理論考試一次，成績納入考核。

　　6、護理基本技術操作定期進行操作考試，并納入考核。

　　對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部。

　　每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名后給予上交財務處。

　　2、加強專科內涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

　　（1）每月的業務學習仍然由科內護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況，護士長主持。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改，避免發生護理缺陷。

　　（2）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。并利用科晨會或空閑時提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　（3）每季度對科內護士進行專科知識理論及操作考試，促進其被動學習。

　　（4）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

　　（5）注重新護士的培養：對新工作的護士嚴格要求，制定切實可行的新入護士培訓計劃，選擇經驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。采取分段、分層次進行培訓，結合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術操作培訓及考核。進行專科護理操作培訓和應急能力的培訓，進一步提高護理專科業務水平。

　　（6）嚴格消毒，使合格率達100%，嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

　　3、合理利用科內的人力資源，我科的護理工作繁重，我會根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質保量的為病人提供滿意的護理服務。

　　4、20xx年我院將引入實習生護士入科實習，我科的具體實習帶教管理安排如下：

　　根據心內科臨床特點，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護生的歸屬感，又提高了帶教老師的責任感。心內科護理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。

　　第一周到第二周：熟悉科室環境、工作流程。

　　1、入科介紹

　　（1）環境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。

　　（2）人員介紹科主任、護士長、護理帶教老師。

　　（3）勞動紀律介紹各班工作時間，不遲到、不早退、服從護士長排班，了解護士禮儀規范，遵守各項護理工作規章制度，按護理技術操作要求，嚴格執行無菌操作及查對制度，各項工作必須在老師的帶領指導下完成。

　　2、介紹各班的工作職責。

　　3、講解科室《實習守則》和學習內容、考評要求。

　　第三周到第四周：了解專業護理知識。

　　1、向實習生講解心內科基礎知識，同時講解老師自已在工作中的經驗教訓及心得體會，通過靈活的教學，使實習生盡快掌握學習要點。

　　2、掌握病人出入院的工作流程。

　　3、掌握常見疾病的健康指導，跟著老師一起進行責任制管床。

　　4、掌握各種無菌技術操作原則，嚴格執行三查七對。

　　5、掌握各種標本的留取方法及注意事項。

　　第五周：熟悉專業護理知識、掌握心內科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點。

　　2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥（如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴張類等）的療效。

　　3、專科儀器的使用。

　　4、護理的基礎操作講解及示范。（如：導尿、置胃管、霧化、吸痰術等）

　　第六周到第七周：掌握專業護理知識。

　　1、熟悉專科疾病的治療要點及護理。常見疾病及其分類，常見病的發病機制及臨床表現、觀察要點。

　　2、不定期提問，以了解學生知識掌握程度。

　　3、在確保安全及老師在場的情況下，獨立完成個別基礎護理及專科操作。

　　第八周：出科前總結

　　1、帶教老師與護生進行交流總結，收集意見，改進今后的帶教工作。帶教老師填寫實習鑒定及《實習生考核登記表》

　　2、出科考核：理論考核（統一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護士長）

　　學習內容如下：

　　掌握各項專科護理技術。

　　如：生命體征的測量、血糖的測定，心電監護儀、霧化儀及微量泵的使用和保養、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。

　　掌握心血管及內分泌常見疾病（高血壓、冠心病、糖尿病等）的治療和護理。了解其他相關疾病（如心衰、心律失常，心臟瓣膜病等）的治療和護理。

　　掌握專科特殊藥物的使用和注意事項。

　　掌握心血管和內分泌疾病健康教育的一般知識。

　　熟悉科室工作特點及工作注意事項

　　課程安排：

　　第一二周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監測》

　　第三四周操作：導尿術、皮下注射《高血壓病的治療和護理》

　　第五周《心電監護儀和微量泵的使用和保養》《專科特殊用藥的觀察和護理》

　　第六七周《冠心病、糖尿病的治療和護理》

　　第八在老師陪同下進行健康宣教，出科評定總結，出科考試

　　以上是我20xx年對內一科第二季度做的護理工作計劃，希望得到院領導、護理部、科主任的支持與鼓勵，也希望得到內1科全體醫生及護士的大力支持與配合，同心協力把內1科護理邁向一個新的臺階。

護士工作計劃3

　　為貫徹國家中醫藥管理局《中醫醫院中醫護理工作指南》和衛生部20xx年“優質護理服務示范工程”活動計劃，全面加強我院臨床護理工作，在鞏固基礎護理、發展優質護理服務的同時，強化中醫護理內涵，進一步突出中醫在臨床護理服務中的優勢和特色，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　一是貫徹國家中醫藥管理局《中醫醫院中醫護理指南》，進一步突出中醫在臨床護理服務中的優勢和特色。

　　(一)修訂護理管理制度、護理人員職責、護理工作標準和護理技能，明確護理管理部門和護理管理人員的職責，規范護士執業行為。

　　(二)進一步突出中醫藥在臨床護理服務中的優勢和特色。

　　1.規范中醫特色疾病護理，各科室選擇具有中醫診療優勢的三種疾病開展中醫特色護理服務。

　　2.開展中醫特色護理操作項目(技術)，各科室開展2項以上中醫診療特色護理項目(技術)，配合醫師開展特色診療護理。

　　3.規范護理查房制度，定期開展病例討論，運用中醫護理理論和技術指導辨證護理的實施，建立中醫護理查房和病例病歷討論記錄。

　　4.開展有中醫特色的健康教育，充分發揮中醫特色優勢，開展不同形式的生動形象的中醫疾病治療知識教育和健康促進教育活動。包括隨時為出院患者提供護理咨詢、指導等一系列護理服務。

　　5.繼續開展中醫特色護理質量評估，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　二、落實衛生部“20xx”優質護理服務示范工程活動計劃，繼續開展“優質護理服務示范工程”活動。

　　1.組織醫院護士認真學習衛生部“20xx”優質護理服務示范工程活動計劃、省衛生廳相關優質護理工程。

　　2.制定我院“優質護理服務示范工程”活動計劃，組織全院護士培訓，完善臨床護理服務規范和標準。

　　3.根據《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》的要求，結合臨床實踐，界定了臨床護理服務的內涵、服務項目和工作標準。臨床護理服務的內涵和服務項目應納入醫院事務的公開內容，并向患者和社會公布。

　　4.“優質護理示范病房”活動，開展5個試點病房，逐步推廣，最終普及，試點病房根據患者和護士的需求進行分配。

　　第三，“以病人為中心”，提高護士的服務意識

　　1.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對病人的護理服務中，不斷改進和優化各項護理工作流程。在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，根據患者需求提供全程、無縫護理，促進護理工作更貼近患者、臨床、社會。

　　2.成立護理質量管理小組，負責患者滿意度和護士長工作滿意度的調查，提高護士和護士長的服務意識。

　　3.進一步完善和落實《護士服務條款標準》和《護士工作考核細則》。各護理單位每季度組織護士進行一次學習、對比自查和考核，并將自查、考核結果和整改措施書面報告護理部。

　　4.每季度根據護士完成臨床護理工作的數量和質量以及患者的滿意度，在全院開展“創優評優”活動，進一步提高護士的服務水平。

護士工作計劃4

　　一、培訓目標和培訓重點

　　（一）培訓目標：

　　圍繞“促進有效學習、推進教師專業化發展”為中心，立足本校，引導全體教師全面開展教學科研，梳理教學中實際需求，提高教研工作的針對性及實效性；全面履行教科室的工作職責，提煉科研成果，提升科研品質，引領教師成長。

　　（二）培訓重點：

　　1、圍繞“促進有效學習”，切實開展教研活動，夯實基礎，發展特色，不斷提高課堂教學質量。同時做好教師新課改的通識培訓工作。

　　2、開展校本教材的研發；做好課題的研究和課題的結題驗收工作，同時做好校級小課題的申報和研討工作。鼓勵教師踴躍向省、國家級教育科研刊物上發表科研論文、反思、案例等。

　　3、基于數字化校園建設的框架，切實規范教學常規的檢查形式，同時做好教學資料完善的過程管理。

　　4、積極配合上級教研部門的活動，鼓勵教師參與各級各類教科研競賽活動；繼續規范“外出培訓學習、回校匯報講座”的管理。

　　二、主要內容和基本形式

　　結合教師學科素養提升行動計劃，分校級培訓、教研組培訓、個人自學三個層次推進，圍繞專業精神、專題培訓、專業知識與技能、學校特色等四個方面開展。具體工作如下：

　　（一）主要內容

　　1、專業閱讀：

　　教師在本學期讀一本好書，寫一篇讀后感，定期交流讀書心得體會，做好讀寫結合，豐富教師專業內涵。

　　2、專題培訓：

　　本學期立足本校做好專題講座，包括面向學生的研究性學習專業拓展講座、本校教師課題研究專題講座、校選修課程開設系列經驗交流、教學評價研究專題講座。通過數字化校園建立，實行校本培訓管理網絡化，建立校博客群及教研組校本培訓管理博客，利用網絡教研，實現高效的教研交流。鼓勵教師個人在教育博客中撰寫個人教育敘事或教學反思。

　　3、專業知識與技能：

　　①規范、完善校本培訓制度。教研組、備課組集中組織學習學校本學期校本培訓計劃，并組內討論制訂教研組校本培訓、教學工作計劃，教師自行制定個人發展規劃。

　　②促進有效教學，推進教師專業發展，教學常規與教師日常教學工作相結合，有計劃開展公開、示范課等。按設定的時間節點開展3次教學常規檢查；學期內各教研組開展3次及以上集體研討活動；集體備課組開展6次及以上集體備課活動；教研組內每位教師開設一節公開課；校級公開課根據教研組內磨課、議課后進行推選，每位教師一學年必須開設一節，學校予以頒發校級證書；每位教師聽課至少10節，入職第二年教師聽課不少于20節，今年新入職教師聽課不少于30節，其中班主任跟班聽課不少于5節。

　　③開展教學評價學習研究活動，加強學生評價研究，尤其是作業、試卷的評價研究。

　　④優化教學設計，完善導學案的書寫及有效利用。

　　4、學校特色

　　利用及發揮學校現有的特色資源，開發校本課程及教材、錄制微課視頻、網絡課程，提升青年教師實訓操作技能，為教師的專業化發展、特色化成長搭設平臺。

　　（二）基本形式

　　1、校級培訓：

　　①結合學校實際，立足本專業，適時邀請校外專家實現教學專業化引領。提高教師專業水平。

　　②基于數字化校園建設情況，定期開展專項培訓，鼓勵教師利用現代化技術資源進行科研課題研究。

　　③組織新教師參與教學觀摩活動。如讓本學期新入校教師開展匯報課、骨干教師開展公開課、高資歷深的教師開展示范課活動；與上一級合作學校進行的教學交流、觀摩活動。

　　2、教研組研訓：

　　①開展組內聽課、評課、集體備課等集體活動。

　　②以教研組為單位，開展專題行動研究。

　　3、教師自培：

　　①根據學校的統一安排，學習有關現代教育教學理論及相關的教育法規，做好讀書筆記。

　　②撰寫教學總結（反思）。每學期要求每位教師撰寫一篇教學總結和若干篇教學反思。同時做好《教師成長手冊》的記錄。

　　三、保障措施和預期效果

　　（一）保障措施：

　　學校成立校本專項培訓領導和考核小組。形成由校長親自抓、教務處負責組織、教研組長落實的工作小組，分級管理，以加強對校本培訓工作的規劃、管理、指導與落實情況。

　　（二）預期效果：

　　通過培訓改變了教師的教學理念，提高了教師的專業素養，將學習狀態由被動演變為主動，解決了學校部分現存在教學問題，同時也彌補了繼續教育的資源不足。

護士工作計劃5

　　根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現制定20xx護理工作計劃如下：

　　一、提高思想認識，明確優質護理內涵，增強服務意識

　　組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

　　二、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

　　三、工作措施：

　　1.合理安排，彈性排班

　　骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

　　2.規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。

　　3、加強管理，確保護理安全

　　（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

　　（2）加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

　　4、細化工作流程，明確崗位責任

　　對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

　　5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制

　　每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

　　6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　7、不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度

　　每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

　　8、加強患者健康教育

　　由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　9、護士實行績效分配

　　分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

　　分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

護士工作計劃6

　　婦產科是醫院醫療糾紛高發科室，風險大，對婦產科護士的知識面要求廣，應急能力強，無菌要求高，其各方面的安全隱患也較多，是一個不同于一般臨床科室的高危科室，因此，做好實習護生的帶教工作，不僅關系到實習護生的實際工作能力的提高，同時，也是杜絕許多安全隱患的重要手段，能幫助學生樹立良好的護理職業形象。

　　第一周：根據婦產科特點，加強計劃教學

　　1、實習護生入科第一天，由護士長介紹給帶教老師：首先是介紹科室人員，病區環境、布局、物品放置和各班工作職責、工作流程、相關規章制度，著重強調"三查七對"，無菌操作和消毒隔離制度；要求學生著裝整齊，語言謙和，工作要認真、仔細、虛心好學，明確本科室實習任務、按實習大綱要求，制定切實可行的帶教計劃，合理安排基礎護理操作和技術性操作。

　　2、熟悉基礎操作或鞏固上一科室帶教的基礎操作（生命體征的測量及記錄、常見藥物過敏試驗的配制方法，結果觀測、無菌操作、吸氧、各種注射方法）。1p，

　　3、講解新病人入院、出院程序，產褥期的生理變化及產后觀察內容，母乳喂養的重要性及正確哺乳方法，孕產婦健康宣教、產前常規，新生兒沐浴方法及注意點，剖宮產及婦科常見手術術前、術后護理要點，產科常用藥物（硫酸鎂、催產素等）使用注意事項。1p，

　　4、嚴謹工作態度，培養法律意識："慎獨"是護士工作中的基本要求，如操作前、分娩前洗手，旁邊無人時，洗手是否符合要求，完全取決于護士的職業道德，法律法規教育要貫穿于實習護生實習始終。小講堂-孕產婦護理常規，聽胎心。

　　第二周：發揮實習生潛能，理論聯系實際。

　　1、示范操作：聽胎心音、備皮、陰道擦洗，母乳喂養指導，新生兒沐浴。首先講解方法、要求、注意事項，然后教師示范，再讓學生操作，老師指出不足之處，反復練習直到熟練為止，并在帶教老師指導下進行操作。

　　2、尊重實習護生：有實習熱情，不能挫傷護生積極性，要和她們交朋友，關心愛護她們，有不足時提出批評，但要注意方式及場合，語氣盡量委婉，發揮她們的主觀能動性，盡量放手讓她們獨立操作，做到放手不放眼。

　　第三周：熟悉婦產科常見疾病護理和相關護理知識。

　　1、掌握新入院、出院病人，產后病人的健康宣教內容，母乳喂養指導方法。

　　2、掌握聽胎心、會陰備皮、陰道擦洗、母乳喂養指導。

　　3、到產房時，指導護生熟悉具體的助產配合，要求學生首先要會觀察產程，然后根據分娩機制原理再講解接生過程，配合接生程序進行示教，否則學生對"胎兒是怎么娩出的"就會一知半解，分娩完畢后，讓學生回顧分娩過程及配合中的不足之處，以加深印象，提高學生效率。

　　第四周：雙相考評，互相促進，提高帶教質量。

　　1、是對護生考評，包括組織紀律、服務態度、理論知識和技術操作考試，以此來檢驗學生在婦產科的實習效果；

　　2、另一方面是對帶教老師考評，征詢學生對帶教老師的意見和建議，認真總結帶教經驗及不足之處，從而提高帶教質量。

　　總的來說，按照教學計劃，帶教中嚴格要求，多提供操作的機會，做到放手不放眼。樹立良好的護理職業形象，順利完成護士角色轉換。

護士工作計劃7

　　20xx年是深入醫療體質改革重要的一年，是我院加入公共衛生事業單位的第一年，也是十二規劃實施的第一年機遇與挑戰并存，我科將抓住這一契機繼續堅持以人為本的服務理念，狠抓質量，安全，教育。是我科護理工作質量又上一個新的臺階。根據護理部工作計劃制定了我科具體工作計劃并組織實施。

　　一制度建設繼續加強核心制度貫徹落實執行情況的檢查，重點是護理值班交班制度，查對制度，安全管理制度，危重病人搶救制度，分級護理制度，特別加強對低年資招聘護士及工作責任心不強護理人員的再培訓及檢查考核，考核結果與績效工資掛鉤，達到人人自覺遵守，加強勞動組織紀律檢查，特別是中班，吊班等薄弱關口，以保證護理工作安全加強崗位職責完成情況檢查，特別是加強專業組長工作完成的檢查考核，實行層層管理責任制，以確保工作質量。對部分高年資招聘護理人員進行合理分工，讓大家能夠各司其職，人盡其能，責任明確，確保護理工作的順利展開。

　　二加強護理質量過程控制，確保護理工作安全有效

　　(一)繼續實行護士長帶領下的科室護理質量管理小組負責制，定期不定期對科室環節護理質量進行指導，監督檢查，考核。發現問題及時采取行之有效的解決方案并進行評價，要發揮科室質控小組的管理作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)今年環節質量檢查的重點仍然是①基礎護理工作：繼續貫徹執行衛生部相關文件精神，徹底轉變服務理念及管理模式，基礎護理工作達到“三化一體”②精神科急危狀態護理：特別將強年輕招聘護士的培訓及檢查指導，切實提高危機狀態是的應急處理工作，保證病人安全③安全管理：加強新入病員探視人員危險品檢查急晨晚間護理安全檢查，特別加強火源急吸倒床煙管理，做好病員及家屬的宣傳教育工作。加強設施的常規檢查異世，平時加強對性能及安全行的檢查，幾十發現問題幾十維修，保證設備的完好。

　　三加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)安護士規范化培訓及在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能與考核工作。

　　1重點加強對新聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2加強專科技能的培訓：加強專科理論與技能的培訓與考核，每年組織考試，理論考試進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內規定基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。

　　4更新專業理論知識，提高專科護理水平。組織學習專科知識，如開展新技術項目及特殊疑難病種，空調通過請醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學識水平。

　　四深化親情服務，提高服務質量

　　(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語及提高護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。

　　(二)注重收集護理服務需求信息，護士長加強與病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出整改措施，同時對護士工作給與激勵，調動她們的工作積極性。

　　五繼續加強病人健康教育及康復指導工作加強護理人員健康教育及康復知識培訓，根據我科收治病人的特點采取切實可行康復訓練措施，加強個別心里治療，使病人心里得到康復，盡快回歸社會，重建美好生活，減輕社會負擔，發揮工作衛生事業單位的公共職能。

　　六做好教學、科研工作

　　(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實行生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　(二)護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及帶教水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)做好實行生的崗前培訓工作，不定期檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　七加強院感和傳染病管理定期對科室護理人員進行院感和傳染病知識的培訓，加強對科室各類醫療廢物管理，對病區各種物品、物表、空氣嚴格執行消毒滅菌制度，重視對工作人員及病員的手消毒，在每月院感監測中必須達標。加強一次性醫療物品管理。發現傳染病必須按照要求幾十進行上報，力爭無醫院感染發生。

護士工作計劃8

　　光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入xx醫院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的'態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了 XX 年的工作任務。其具體工作總結如下：

　　一、積極主動認真的學習護士專業知識

　　工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面：

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、在生活方面：

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標、

　　我決心進一步振奮精神 , 加強個人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問題 , 做到、

　　( 1 )扎實抓好理論學習 , 保持政治上的堅定性。

　　( 2 )在院領導、科主任的關心和指導下 , 順利完成醫療護理工作任務 , 認真履行職責 , 愛崗敬業。

　　( 3 )以科室為家，工作積極主動 , 對待病員熱情、耐心 , 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　20xx 年工作計劃：

　　1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。

　　2、認真做好領導分配給我的工作和任務。

　　3、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。

　　4、加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。

　　5、加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。

　　6、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

　　護士事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的 20xx 年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監督!

護士工作計劃9

　　20xx年，手術室護理工作將緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題，特制定20xx年手術室護理工作計劃。計劃如下：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、深化親情服務，提高服務質量

　　(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　三、做好教學工作

　　(一)做好臨床實習帶教工作，加強實習生管理，組織科室帶教小組，專人帶教。

　　(二)制定帶教計劃，定期進行小講課，組織教學查房技能培訓并做好記錄。

　　我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

　　一年的時間很快過去了，在這一年里，我在院領導、科室領導的帶領下及同事們的協作下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

　　2、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成臨床工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使臨床工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及科室工作做出了自己應有的貢獻。

　　3、專業知識、工作能力和具體工作。

　　能嚴格遵守醫院的各項規章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設身處地為精神病人著想，解除他們精神上和心理上的痛苦。對一些常見疾病能獨立診斷、治療，及時指導住院醫師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺做到臨床實踐和理論知識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。

　　4、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真耐心地對待每一項工作，每一個病人，工作投入，熱心為精神病患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，堅守崗位，全年沒有請假現象，基本上節假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏得患者及其家屬的信賴。醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。

　　比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我將認真學習各項政策規章制度，學習先進思想楷模，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。我決心不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

護士工作計劃10

　　通過學習繼續鞏固自己在門診護理工作中存在的不足，雖然門診工作相當于駐守在固定的區域卻也要展現出自身的護理水平才行，無論是患者掛號還是開具藥品之類的狀況都要給出合理的回復才行，尤其是自己在門診業務方面不熟悉的地方需要開展相應的學習計劃才能夠獲得提升，很多時候門診護理工作需要體現出自身的專業性以及為人處世的能力才行，雖然通過以往在門診工作中的表現以及具備了勝任的能力去也要繼續鞏固才行。

　　利用工作之余的時間對以往所學的護理知識進行復習并將其熟練掌握，實際上長期從事門診工作的話很容易讓自身的護理能力得不到相應的鍛煉，因此自己應該利用閑暇時間對護理技巧進行復習并請教其他同事，但也不能夠因此耽誤自身的門診工作才能夠有著比較全面的發展，實際上從事門診工作的自己也具備著許多獨特的學習機會，尤其是各類常見藥品的信息可以在長時間的接觸中有著比較詳細的了解，另外對于醫療費用的減免規定也要有所了解才能夠更好地為患者進行服務，能夠處理好這方面的門診工作而不出現差錯才意味著自身護理水平得到了提升。

　　積極參加醫院組織的護理知識培訓并做好相應的筆記工作才行，盡管這類培訓的機會不多卻也要善加利用才能夠找出自身在護理工作中存在的不足，而且在不影響到正常工作的基礎上應該多向護士長進行請教才能掌握更多的實用技巧，對于現階段護理水平的提升來說能夠只有花費更多的精力學習才行，而且對于門診護理工作實踐機會較少的問題應該要想辦法進行解決，否則的話很有可能在今后調至其他部門進行工作的時候難以保持較好的護理水平。

　　雖然這份工作計劃存在著很多考慮不周全的地方卻能體現出自己對護理水平提升過得迫切感，可即便如此也要想辦法在門診工作中做出相應的成就才能夠展現自身存在的價值。

護士工作計劃11

　　轉眼，我們又迎來了金色的某月，為了更好地把工作做好，現將某月份的工作計劃如下：

　　一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。

　　二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

　　三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

　　四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

　　五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。

　　六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

　　七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。

　　八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

　　某、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

護士工作計劃12

　　在門診部做護士已經有半年的時間了，我也是已經適應了在門診部的工作，和在科室或者住院部的工作相比，門診的工作更加的輕松，但是收入也相對的會比較低一些，不過也是能讓我去學習我喜歡的東西，現在我也是對我20xx年的護士工作做一下個人的一個工作計劃。

　　配合醫生做好日常的接診工作，門診的護士和其他科室或者住院部的護士相比，的確工作輕松很多，每天都是能早一些下班，只需要配合醫生去把接診的工作做好，按照門診的一些要求去做日常的工作，但同時我也是知道雖然工作輕松，但是我也是要抱著嚴謹的態度去認真的對待工作，為患者去做好服務。無論是替患者回答問題，或者接引他們進入醫生辦公室就診，我都是認真積極的去做好工作，從早上見到患者，禮貌的服務，替醫生叫號，收好病歷本，患者有什么問題咨詢，我也是積極的去回答，告知他們哪些檢查應該去哪里做，有哪些需要注意的事項，對于醫生的一些要求也是積極的去配合工作。

　　同時我也是利用好下班的時間積極的去學習，雖然沒有像住院部的同事那樣有那么多的事情去做，能在工作中去鍛煉自己，但是既然來到了門診部，我也是不能就做著簡單的工作就算過日子了，而是也要繼續的把工作去給做好，認真的學一些東西，爭取不落后，護理的工作如果落下來了，以后想要拾回去也是比較難的，所以我計劃在這一年里去考證，利用好下班的一個時間積極的去準備學習，不能把時間給浪費掉了。同時我也是要向考過的同事去請教，有哪些注意的事情，哪些學習的方法是可以借鑒的，而不是自己埋頭看書，那樣的效果也是不那么好，而且可能還會因為看書的枯燥而放棄了，那樣也是不可取的。

　　新的一個年頭，作為門診的護士，我要積極的做好本職的工作，為考證而努力，同時也是要對自己目前的一些不足的方面去改進，讓自己變得更加的優秀，作為一名護士，無論是在什么樣的崗位上，都是要努力的去把工作做好，積極的去提升自己的護理水平，當下次有機會來臨的時候，自己也是能抓住的，而不能是在崗位上得過且過，不去提升自己，那么也是不行的，20xx年，新的一年，我也是準備好了，去迎接新的一年的工作挑戰。

護士工作計劃13

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對xx次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派xx區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。

　　2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問xx次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

　　5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、堅持了護理業務查房。

護士工作計劃14

　　一、認真形勢，統一思想

　　堅定信心努力完成各項工作科室無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹衛生院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有全體職工齊心協力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿意，內兒科工作計劃。

　　二、轉變服務理念，強化服務意識

　　1、人性化管理：科主任、科護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進服務措施

　　①新入院病人熱情接待

　　②宣教認真仔細

　　③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體

　　④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體

　　⑤護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士

　　⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日

　　⑦徹底轉變觀念，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象

　　⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。

　　三、完善各種規章制度

　　成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。

　　科室成立：

　　①醫療質量管理小組

　　②醫療安全小組

　　③合療管理小組

　　④急救應急小組

　　⑤病案管理小組

　　⑥院感控制小組

　　⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　四、醫療質量衛生院質量是重中之重，是立院之本。是衛生院生存生命線，重點抓內涵建設。

　　1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質差，愛發脾氣，工作責任心不強，科室發現一個重點抓，殺一儆百。

　　2、抓基層質量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。

　　3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房后及時簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。

　　5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反饋。并作處罰、獎勵。

　　五、抓醫療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案，體現多勞多得科室將醫療質量，安全服務，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按

　　1、技術職務；

　　2、工作年限；

　　3、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次；

　　4、獎勤罰懶：

　　a、對無故推諉拒收病人，發現1次扣30—50元，

　　b、與患者發生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金

　　c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金。

　　d、發生糾紛及投訴科主任根據事實情節具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金，

　　e、發生醫療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。