總經理工作計劃

時間：2022-04-23 09:24:44 工作計劃我要投稿

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總經理工作計劃4篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，請一起努力，寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的總經理工作計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

總經理工作計劃4篇

總經理工作計劃篇1

　　隨著對總經辦工作性質的了解和對服務規律的把握，總經辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節奏，充分到位地發揮了總經辦的職能。20xx年度，總經辦將繼續秉持協作、協調這一思路，搞好管理引導和后勤保障工作。在進一步規范工作程序，掌握服務規律的同時，不斷創新管理，提高績效，確保公司新年度重點任務的順利完成。

　　一、發揮協調職能，凝聚管理合力。

　　20xx年度，總經辦立足本職搞協作，在自主、圓滿完成內部管理任務的同時，聯合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協和服務工作。通過內部宣傳和輿論引導，統一員工思想認識，激發員工增收節支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協同銷售部抓好供暖宣傳服務，聯合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率，健全零工管理手續入手，積極為生產車間服務。

　　20xx年度總經辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發揮協調優勢，提高部室的協作效率，進一步培養和凝聚部室的管理合力。

　　二、嚴格土建管理，壓縮零工開支。

　　20xx年度，總經辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規范工程預決算管理。通過堅決執行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要規范了監督管理體制，只要切實到位地執行好公司的規章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。

　　三、擴大行管外延，豐富后勤服務內涵。

　　以東廠區衛生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵，使行管職能在20xx年度發生大的變化，產生新的起色。

　　四、用心服務，堅定不移地抓好免費供餐工作。

　　免費供餐是公司領導在企業虧損經營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前，總經辦已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關鍵是規章制度的貫徹落實。20xx年度食堂工作，將以兌現制度為重點，在嚴格執行制度的基礎上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。

　　五、抓好行車安全管理，努力調高服務水平。

　　總經辦繼續執行車輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作。20xx年度，總經辦將繼續加強修車、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關系，拉大收入差距，進而激發駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使20xx年度車隊工作跨上新的臺階。

　　六、壓縮通訊費用，減少公司開支。

　　20xx年度總經辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支。同時，利用通訊行業競爭的機會，簽訂定額包月協議，降低話費開支。在條件允許的情況下，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調整和補助兌現等工作，堅決完成4萬元的費用控制任務。

　　七、開展宣傳管理，發揮檔案資料的作用。

　　針對總經辦人手少，應急、臨時性工作多的實際，20xx年度，總經辦計劃合并內勤和檔案員崗位。繼續辦好廠報，并以企業報為陣地，搞好企業文化建設工作。明確工作分工和崗位職責，進一步發揮好檔案、圖書資料的作用，積極為生產一線服務。

　　20xx年度總經辦以協調服務為主線，在公司領導的帶領下，積極開展好本職工作。在堅持三個服務的同時，進一步創新管理，提高工作的時效性和及時性，通過把握服務工作的規律，來提高總經辦工作的主動權，更好地為公司年度目標任務的完成創造條件，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。

　　20xx年元月二十六日

總經理工作計劃篇2

　　轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

　　一、任務完成情況

　　今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

　　1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

　　2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

　　5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較

　　熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

　　3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

　　4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半

　　成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

　　5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

　　6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

　　7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

　　四、關于公司管理的想法及其建議

　　我們##公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

　　“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有

　　處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

　　過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

　　1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

　　2）例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

　　3）定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。

總經理工作計劃篇3

　　根據20xx年工作情況總經辦展開20xx年的工作，使總經辦運用組織協調機能，充分發揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學、高效、有序運轉。具體計劃如下：

　　一、行政工作

　　行政工作是“公司矛盾的交點，穩定的重點，發展的支點”， “逆水行舟”是行政工作最真實的寫照，一定要“從不松懈、循序漸進、天天進步”的展開行政管理工作。

　　1.制度的修訂與完善

　　對公司現行的規章制度進行深入了解，征對其在實行過程中出現的問題，提出修改建議，經總經理辦公會議討論達成共識后，不斷完善各項制度。根據公司情況和現階段外部情況制定新的、符合公司發展要求的規范。

　　目標：規范員工行為，制度有效地服務于各項工作。

　　2.整合公司資源

　　深入了解公司情況，將公司現有的資源進行整合，合并部分部門和部分崗位。市場部與門市部合并、貨車司機和行政司機合并、采購部高壓與低壓的采購員合并……

　　目標：使公司的資源得到充分的利用，發揮最大的作用，提高效率降低成本。

　　3.勞動紀律的管理

　　根據目前公司的狀況制定合理的規章制度和勞動紀律，根據目前的《員工行為管理規定》、《門禁制度》、《考勤管理規定》……等相關規定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查，對違反相關規定要求的行為依據相關制度規定進行相應的處理并及時公布。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤，將勞動紀律情況與定向培養、晉職晉升相掛鉤，將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤。

　　目標：使員工自覺遵守公司的規章制度和勞動紀律，服從公司的管理，提高執行力。

　　4.公文、檔案管理

　　制定《文件控制制度》推進公文制作，收發流程的標準化，規范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調用程序。維持一個能保證公司信息資料開發、歸檔、調用、留存及保密的有效系統。

　　目標：盡可能提供準確、及時的資料和信息。

　　5.辦公用品的管理

　　制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發放，規范辦公用品的領用程序和使用細則。根據各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。

　　目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。

　　6.會議管理

　　制定《會議管理制度》規范會議紀律，規范會務安排和會議紀要記錄，確定會議反饋程序。繼續堅持周例會、部門例會的召開，并逐步積極發揮作用。

　　目標：保證會議的效率，使會議更好地服務于工作。.

　　7.5S管理

　　制定《5S推行計劃》，制定不同階段的5S檢查標準及相應的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5S執行狀況，實行各部門責任區區劃分，各負其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區域逗留。

　　目標：創造整潔、美觀、舒適的辦公環境，保證各項工作正常有序地進行。

　　8.來訪接待與外聯工作管理

　　制定《投訴管理制度》，建立總經理信箱、總經理郵箱，保持各部門之間，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局、質量技術監督局、公安局、各協會和新聞媒體之間的關系。

　　目標：使內部各項工作緊密配合，高效運轉；對外樹立良好的企業形象

　　二、人力資源工作

　　牢牢抓住以“經營人心，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置”這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施。

　　1.招聘管理

　　招聘是企業對外宣傳的大好機會，嚴格規范的招聘流程不僅能為企業招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業的良好形象。

　　根據公司各項業務的發展需要，擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發布、面試、復試到試用等環節，避免出現誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

　　目標：第一時間為公司招到合適的人才。

　　2.定員定崗管理

　　考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發現的問題，對個別崗位進行調整，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位、各部門之間的工作鏈接，杜絕出現工作責任的盲點。

　　目標：事事有人做，事事有人負責。

　　3.培訓管理

　　根據各崗位工作性質，實際工作中出現的問題和公司各項業務開展的需要，進行有征對性的培訓，重點培訓員工的執行力與忠誠度，培養員工的協作意識。進行入職培訓、崗位技能培訓、職業發展培訓、綜合素質培訓等內容，避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現象。對于新員工不管是一個、兩個甚至十個，重點在于灌輸，讓新人了解公司企業文化理念并認知和認同，對其個人文化素質的培養而達到公司的要求。每次培訓后必須對培訓效果（培訓的有效性）進行有效的評價。

總經理工作計劃篇4

XX總：您好！

　　很榮幸能成為公司的一員！本人XX，現年37歲，湖南衡陽市人，能為萬事達做一些力所能及的工作，我深感榮幸。從面試至今，總共見過兩面，都是非常短暫的交談，感謝您對我的賞識與信任，使我對公司情況有了一個初步了解。

　　我之前在深圳一家港美合資企業工作，一直擔任深圳瑪皓玩具有限公司總經理助理/人力資源部經理:主要負責公司全面管理工作，采取各種行之有效的管理手段和方法，有效整合各種資源，確保公司人、財、物發揮最大效用。督導各部門建立各種制度、流程并監督執行，確保公司有序經營。審定公司各部門之組織架構、人員編制、薪酬標準、管理權責，對部門負責人的甄選、任免、處罰、考評、崗位異動進行裁決。定期向總經理或董事會匯報公司之經營狀況，接受其監督。加強企業文化建設，建設一支作風優良、紀律嚴明，訓練有素，敢負責任的高效團隊。

　　自1994年參加工作，于內地國有企業、珠三角大中型港臺企業、上市公司、私營企業、美資企業任職，在四百多人、一兩千人到五千多人的企業都工作過，先后擔任過技術員、辦公室主任、品質主管、ISO體系專員、生產計劃與物料控制（PMC）、人力資源部經理、總經理助理等職務，有近18年的管理經驗，主導過企業局部性的變革和全盤性的變革，從一線戰場上磨煉出來的管理專業人才，熟悉中小企業在發展過程中的各種問題，以及標本兼治之系統解決方法，了解中西方文化之差異，有一定的人文底蘊，理論與實戰經驗皆備。

　　在珠三角期間遍嘗酸甜苦辣，歷經成敗得失，本人愿意就湖南萬事達電梯空調工程公司總經理助理一職娓娓道來的表述自己的看法與工作作風，從多個角度談談個人的就任總經理助理的計劃，值得您參考和細細品味。

　　管理沒有標準答案，合適的就是最好的，84000法門皆可成就佛道，不同的時空背景選擇的方法可能不太一樣，一樣的藥，一樣的方法，應用到世界各地，忽略了人種、氣候、地理的因素，那也是不正確的。我不是什么專家權威，也不迷信專家權威，我一知半解的地方還非常多或就如何做好公司總經理助理一職進行交流和探討，相互學習，共同成長。

　　如果我就任XXXXXX公司總經理助理的話，本人工作作風喜歡先定目標與計劃，再按目標一步步行動實施，實施結果一切憑數據說話。我計劃按以下步驟與方法進行：

　　第一階段熟悉了解公司現狀

　　（預計完成時間：15天）

　　盡快了解以下內容：

　　1、了解公司長遠戰略目標及年度經營戰略方針與目標及公司高層對本人的要求（包括對本崗位的期望值），將公司目標與個人的價值觀一致，這是共贏合作的基礎。

　　2、熟悉公司環境（特別是員工的工作、生活方面﹐員工的日子好過領導的日子才能好過。）

　　3、對公司現狀、行業情況與發展趨勢初步摸底。

　　4、認識各部門主要管理人員及工作相關同事，爭取能和每一位管理人員與員工溝通。多做溝通了解第一手信息，了解工作中產生的問題。安排時間與各模塊負責人員溝通了解其工

　　作的開展情況（注意運用友善的方式）。

　　（1）從公司找出所有管理人員與員工的人事檔案與花名冊，熟悉了解他們的個人狀況；

　　（2）給各部門負責人布置一個作業：A.畫出自己部門的目前的組織結構圖。B.寫出自己的工作職責和權限。C.寫出自己部門當前工作存在的主要問題、瓶頸和困難（一周內完成）。到時會花30～60分鐘和他們一一進行溝通，以便日后能逐步解決這些問題；面對面溝通了解各位下屬人員情況、工作開展情況。

　　5、了解和評估公司管理現狀：（人力盤點及查看年度人力規劃）。

　　（1）各項人事事務的辦理流程；

　　（2）人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況；

　　（3）教育培訓系統的建設情況及運行狀況；

　　（4）各項規章制度的實用性和落實情況；

　　（5）企業文化建設及宣傳情況。

　　注意﹕ 一個“空降兵”進入新企業，最常見做法也都是設法盡快取得業績，以便得到老板的肯定。這也是合乎常理的。畢競每個公司都它固有的企業文化，不是一天兩天形成的﹐有缺陷是必然的,要進入工作狀態，其次,再慢慢的改變現狀,或許,你認為不規范的,恰恰是適合公司的因為中國的特色太多了。先了解需求，尋找不足與缺陷，再擇之以立。我個人認為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認可與支持更為重要。永遠不會忘記“總經理助理”是服務性的'職務，要想在這個公司存活下來，就得讓人家感覺到你是在協助、服務他們的人/部門。所以在取得必要的資訊后，在工作開展中，不要一味地站在個人角度去開展工作，而是結合需求有選擇地步步進入。我不會否認之前公司所做的一切，多肯定，再完善。了解每個人的品性﹐特別是老板，老板之所以能做老板，他的很多見解自然能高遠，有時我們自己只能看到問題點，看不到問題的復雜背景。背景非常的重要。

　　6、熟悉與了解公司管理現狀：

　　（1）公司清潔衛生的維護

　　（2）工程安全工作

　　（3）車輛管理

　　（4）辦公用品管理

　　（5）文檔、資訊安全管理

　　第二階段總評分析

　　（預計完成時間：15天）

　　1、對第一階段掌握情況進行整理并分類診斷分析。

　　2、評估各模塊、各環節存在的問題和不足（分析問題的根本原因和存在不足的具體情況）。

　　3、分析問題出現的根本原因和存在不足的具體情況；找出關鍵急需改善的“制約環節”與當時人溝通﹐征求他人意見再結合自身觀點擬定“改善實施方案”。

　　4、與總經理溝通“改善實施方案”的想法與意圖，與總經理保持步調一致，并得到支持力度。

　　5、“方案實施”﹕開會確定責任人﹑時間期限﹑所需支持資源→實施→檢查→改善→反饋。注意﹕上善若水、海納百川、人文關懷等處世哲學。

　　第三階段制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃

　　（預計完成時間：1個月）

　　1、牢牢抓住以“經營人心，管理人性”為總經理助理的工作宗旨，以“機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置”這三個工作重心，依據第二階段工作尋找解決問題方法和實施。

　　2、規劃總經辦工作職能、統一布署總經辦工作職責，成立總經辦職能部門，將工作計劃分

　　工落實到各部門。

　　3、理順公司的組織機構，劃清各部門的責任范圍。設立公司的組織機構圖，根據公司組織機構圖確定公司的所有崗位的定編、定崗、定員、定責事宜。

　　4、組織協調各部門建立部門職責與權限、崗位職責說明書或崗位職務書。

　　5、完善薪酬、福利等各項制度：構建全面的薪酬體系結構、薪酬制度的制定與調整、福利待遇項目的設計、社會保險等、勞動合同的簽訂。

　　6、根據前兩階段的了解和分析進行人力資源的趨勢、結構、需求分析計劃，制定人力資源規劃。

　　7、規范各部門管理，建章建制，對原有規章制度進行學習、分析、探討、如有需要進行補充修改，徹底貫徹執行。公司制度不一定復雜，但要實用，達到提高員工的工作積極性之目的。

　　8、強調員工的執行力與忠誠度，培養員工的團隊協作意識，組織一兩次相關培訓。

　　9、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導。

　　10、加強企業文化的建設與養成；把湖南萬事達電梯空調工程公司建設成“一支軍隊、一所學校、一座家園”的學習型組織團隊，培育形成自己的企業文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標志（LOGO）、經營理念、企業理念、服務理念、核心價值觀、企業愿景、管理理念、社會責任、品質政策、公司長中短期經營戰略目標；完善與整理公司網站的內容，大力推廣公司。

　　優秀的文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管好軟數據，具體為發現優勢——因才適用——優秀管理者——敬業員工——忠實客戶——可持續發展——實際利潤增長——效益增值，從而達到“公司的使命通過人實現績效提升”。還需要同各部門合作，通過網站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的了解。

　　將從各部門人員的態度、責任為出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養人、發展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是湖南萬事達電梯空調工程公司免費的宣傳員，是公司形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態度和具體辦法上。總經辦應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴于20%的優秀人才，因此，管理并激勵這企業中的關鍵人才、優秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。

　　以人為本，總經辦將在所有與人相關的管理環節上必須要做到細致入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態度和藹，個性服務。總經辦既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是綜合管理部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，總經辦往往成為矛盾的焦點，明年要求辦公室所有管理人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

　　總之，總經辦的人力資源管理工作作為企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化

　　和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

　　11、在公司推行ISO9000管理、5S管理：它是最基礎的管理，也是非常實用的一種管理方法，任何好的工具方法，一到了中國就容易變質，現在很多的企業通過ISO9000僅僅是為了拿一個證，而不是如何讓ISO9000變成提升自己企業管理水平的工具。應該設計一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質管理體系。ISO9000體系建立的同時，應同步建立行政管理體系，程序文件是經，管理制度是律……設立專門的體系稽核人員對體系的執行情況進行日常例行性的稽核……先練好內功，再開拓客戶”。

　　12、銷售管理：建立銷售團隊，公司在長沙、邵陽、永州、郴州、耒陽設立了服務中心，形成銷售服務網絡。然后立足整個湖南市場，走向全國。

　　13、抓培訓。制定出公司年度培訓計劃、月度培訓計劃；要求每個部門至少保證每周培訓2次，形成學習的氛圍。購買一些管理光碟與書籍供管理人員觀閱，并要求寫出培訓心得。

　　14、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰略發展進行人才儲備。

　　制定出公司人才戰略，注重人才的培養，唯有強有力的人力資源支撐，解放思想、創新求變，廣納人才，及早建立一支與公司發展戰略相匹配的管理人員與員工隊伍，才能實現公司的發展目標。只有贏得人才，才能贏得未來！這樣才能在資源、資金、技術、市場等快步前行，搶占本行業頂峰，而公司把目光首先盯在人才上。在公司形成“員工是企業最大的財富”的氛圍。

　　15、本人加強對電梯行業的專業知識與運作的學習與深入了解，便于今后開展工作。

　　以上是本人就任總經理助理的工作計劃與思路，旨在通過建立制度流程橫向來監管公司的各部門，用數據來說話，一個總經理助理主要職責是定目標與數據，培訓下屬，不斷巡查監督，而不是單憑個人經驗與感覺來管理。由于時間有限，仍需作進一步的細化完善，有不足之處，敬請X總批評指點！

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