經理下半年工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的經理下半年工作計劃,歡迎大家分享。
經理下半年工作計劃1
轉眼間已經進入20xx下半年了,這時是一個充滿挑戰、機遇與壓力的半年,也是我非常重要的半年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下半年工作計劃,以便使自己在下半年的銷售經理工作中有更大的進步和成績。
1、努力學習,提高業務水平
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
在以后的工作中還要做到進一步擴大生產規模,重點是擴大青稞白酒生產規模;做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;要搞好安全生產,確保員工和企業的合法權益;要以"以人為本、服務企業"為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力。
經理下半年工作計劃2
20xx年,公司要在XX集團的領導下,依托集團的優勢,依靠自身地努力,審時度勢,求真務實,克服困難,改進20xx年工作中存在的不足,抓好XXXXXX一期住宅、XXXX項目的建設和交付工作;力促XXXX項目按計劃開工建設;狠抓XX項目、XX項目、XX的銷售和資金回籠;在取得XX舊城改造項目和XXX舊城改造項目的前提下,踏踏實實做好項目建設的各項前期工作。在新的一年里,抓住機遇,完善管理,確保企業的持續穩步發展。
一、20xx年要完成的主要經濟指標:
1、工程施工面積萬m2,XXXXXX一期住宅、商鋪萬m2,XXXXXX萬m2,XXXX項目萬m2;其中新開工面積萬m2。
2、計劃完成投資額萬元,其中XX項目工程完成投資萬元,XXXXXX完成投資萬元,XXXX花園完成投資萬元;XXXX項目完成投資萬元;XXX舊城改造項目完成投資萬m2,XXX舊城改造項目完成投資萬m2。
3、計劃回籠資金萬元,其中XX項目回籠萬元,XX項目回籠萬元,XXXX花園回籠萬元,XXXX項目回籠萬元;
4、爭取新貸萬元。
5、創利稅前萬元,其中XXX花園萬元,XXXX項目萬元,XXXXXX萬元。
二、需要抓好的幾項主要工作
1、以XX項目、XXXX項目尾盤銷售和XXXXXX續盤銷售工作為重點,保證公司發展的資金來源,爭取全年回籠資金萬元。
據分析,20xx年國家將在前兩年宏觀調控的基礎上加強對房地產市場的合理引導和有效控制,未來一年,房地產市場將總體維持平穩發展的態勢。全體銷售人員要堅持以飽滿的精神,積極的姿態,堅定的信心來面對銷售工作,培養堅忍不拔的意志,鍛煉高效專業的素質,全力以赴完成銷售任務。在XX項目和XX項目的尾盤銷售中要堅持以下幾點方針:
1、要一如既往地提高銷售技能,做好售后服務,讓品牌效應不僅停留在建筑上,更體現在銷售人員的專業素質上,把最好的服務帶給客戶,讓口碑營銷發揮最大的功能;
2、仍要積極拓展營銷區域,重視周邊鄉鎮的潛在購買力,爭取最大的客源;3要多學習多借鑒,開拓新穎有效的營銷方法,加快銷售速度,努力實現XX項目全年回籠資金萬元,XX項目萬元。
由于地域差異,XXXXXX的銷售有其自身的特點,明年的現房銷售是重頭戲,是XXXXXX能否營銷成功的關鍵。隨著前期開發的12幢住宅的竣工交付,小區綠化和環境營造的跟進,我們相信XX必將引來一個良好的銷售年。XX公司銷售部要注重磨礪內功,打造一只過得硬的營銷隊伍,要抓住項目的優勢特點,加強廣告宣傳,深化客戶研究,找準有效的營銷手段,實現全年銷售資金回籠萬元的目標。
3、堅持不懈,狠抓落實,按時完成XXXX、XXXXXX的續建任務,確保XX一期12幢住宅按時交付使用。
XX的可開工期很短,三月氣溫轉暖后,XX公司要立刻投入緊張的工作,抓好續建項目的復工建設工作,抓好一期住宅室外網施工,抓好綠化環境工程,切實履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的竣工工作的同時要做好計劃新開工7幢住宅、商鋪及主入口大門的建設工作,要繼續協助酒店公司做好酒店工程的協調工作,加強溝通,抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設計、招標和施工工作。
4、與XX各有關部門積極溝通協調,努力解決
環保問題,確保XX項目按計劃開工建設。
XX項目原計劃于20xx年底開工,由于受到神旺酒廠污水處理站環保問題的困擾,原定開工計劃受到影響。XX公司須全力以赴和當地有關部門積極溝通,努力爭取,力爭在年初得到XX開發區委的明確結論,在此前提下,做好下一步工作。
5、爭取新的項目,實現公司可持續發展目標。
發展是硬道理,除卻資金問題外,土地儲備,項目儲備也是關系公司生存發展的命脈。公司在抓好已有項目開發建設的同時,必須開拓思路,抓住機遇,尋求突破,爭取公司的持續健康發展。
年底前,在集團公司的領導下,公司已于XXXX物業集團多次接觸,洽談合作事宜,希望通過合作,優勢互補,攜手共進,取得“1+1〉2”的共贏效應。通過協商,我們已就XX舊城改造項目達成合作協議,并于12月18日參與了該項目的掛牌競投。在取得該項目開發權的基礎上,明年的重點工作就是組建項目隊伍,扎實做好地塊拆遷、方案設計等前期準備工作。此外,公司還將就XX集團屬下XX建設開發有限公司的XXX改造項目進行前期合作談判,將按照集團公司的指示,做好有關股權轉讓的財務評估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢下,結合實際,求變求通,謀求持續發展。
6、順應企業發展趨勢,調整機構設置,完善企業制度,規范工作流程,加強人才開發和培養,做好內部管理工作。
隨著企業的發展和變化,部分機構和人員設置已不適合新的形勢,公司要審慎分析,研究對策,理順機制,調整結構,以利于開創新的局面。在未來的一年中,公司要進一步完善制度建設,規范工作流程,提升管理水平,要注重人才的開發和培養,加強企業核心隊伍的建設。尤其要向先進企業學習優秀的企業文化,制定合理有效的內部培訓和交流機制,提高員工的自我認知和學習能力,促使員工積極關心企業發展,參與企業管理,發揮每一人的潛能,成就一支懂專業,講紀律,具活力,勇創新的房地產專業隊伍。
放遠視線,把握形勢,雖然未來幾年住房需求速度將放緩,但居民的住房需求仍將保持較長時期的上升,潛力巨大。我們堅信在國家的宏觀調控政策逐漸顯效,市場逐步規范后,中國的房地產還將有長期的、廣闊的發展空間。在新政的影響下,房地產企業組織結構將得到調整,房地產行業內部將得到整合。現階段是一個優勝劣汰的整合期,誰在這個階段穩固了自己,取得了生存的資本,誰就將贏得未來。我們面前的道路即是光明的,也是無比嚴峻的,我們必須堅定信心,穩住腳步,努力學習,奮力工作,注重品質,追求創新,才能在新的一年里開創出屬于一片屬于自己的美好天地!
經理下半年工作計劃3
20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。下半年的工作計劃做如下安排:
1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質
將對下半年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
20xx年將根據某某某質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心,下半年將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創建學習型團隊
下半年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程,提升管理水平
下半年的部門培訓主要課程設置構想是:把下半年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。下半年工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
經理下半年工作計劃4
1、財經媒體整頓貫徹一個實字
按照國家局《五條紀律》要求,針對XX年年財經涉農秩序專項整頓自查出來的薄弱環節,如扎賬時間不進行規范、原始憑證不合法、資產管理不科學、財務收支不合規、核算不實、手續不全等問題,積極推動進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎,完善財務管理體制。明年的重點要放在區局和基層網點,要規范會計核算、原始記錄、財產清查的操作、傳遞、交接手續,落實資金、商品、資產的管理責任,強化內部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監督,防止營運活動中活動的失誤差錯,保障各財務環節安全運轉,全面推動財務管理政策法規進行規范運作,通過專項整頓搭建起規范、守法、誠信的財經秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。
2、財務開始集中實現一個流字
全省集中財務、資金中心、電子商務三位一體的信
息管理系統應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。分立該系統將統一會計科目與科目級次,統一固定資產折舊年資、方法,統一存貨分類與單據格式,實現省局對分、縣公司郡會計業務的跨單位審核、聯查,直接進行預算表單的審批手續,為適應省局新管理技術手段現代科技的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局、網點上下聯網,會計報賬一天一報,財務、資金數據及時轉發,讓資金流、商品流、信息流實現數據共亨,建立集中財務、分級控制、全面預算、責任會計的財務管理體系。
3、大筆資金管理突出一個零字
一是零資金運營,零運營資金并不等于并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業的生產經營運作。明年由于省局要搞全省大筆資金嘛中心,企業資金帳戶開在省行,貨款按合同合同控管劃帳,留在企業周轉的錢單位成本將非常少,我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經營,實現零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位試行庫存定額,超定額的單位將按超出比例其經營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資脫鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉。
4、費用支出堅持一個降字
堅持費用管理算、控、降三字訣,算是全面預算,將費用按支出分解到各預算單位、各科室,按銷量制定鼓形卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用。控是嚴格教育經費管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,實行定額包干、責任到人、超支自付、節約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例勒圖韋縣確定費用總額,更進一步完善財務公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進單位對比,通過分工明確,層層把關,促使各單位降本增效節支、堵塞漏洞。
經理下半年工作計劃5
作為餐廳經理,我制定20xx年下半年的工作計劃如下:
一、營造和諧氛圍,打造學習團隊;嚴管重教,少訓多教
管理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。員工犯錯誤,不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進行教育,讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進行改正,同樣的錯誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓課程,玩就玩個痛快,學就學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源,永葆企業活力。
二、以銷售維系為根本
首先,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,明白我們的服務對象,制定我們自己的服務模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進行銷售與維系,用心去感受,真誠去體驗。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統全面的做好各項細節服務工作,帶動我們的餐廳穩中攀升。
三、五常管理為標準,持之以恒是關鍵
“5s”在我們的xx餐廳相對來說提的還是比較早的,但運用的如何、實施的如何,我覺得它與我們的執行力有直接的關系,我們的員工對此意識可能不強,但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督的意識,并對此有深刻的認識與體會,把它作為一項管理工具運用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,他們的思想就會慢慢改變,使員工形成自覺、主動的質量意識和規范意識,提高工作效率,提高服務質量。
四、培訓學習不放松
在工作中我們每個人都需要新的能量補充,企業因員工的努力而發展,員工因企業的成長而進步。我們xx餐廳傾力為員工創造學習機會與氛圍,大力支持、幫助、督促員工不斷學習,成長進步。利用裝修停業時間,為員工量身定做培訓方案,使每一位員工都有新的知識補充,新的活力和新的激情,為我們企業發展做出努力,為我們自己的職業道路奠下堅實的基礎。
五、安全時刻記,節約要認真
安全是經營的基礎,是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執行,水、電、液化氣、企業財產等檢查一定要落到實處,為企業承諾一份安全保障,把所有的易耗品歸類、量化,并認真妥善保管,堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費,職工餐浪費現象。
六、硬件維護保養不落下
餐廳的設施設備的維護與保養工作我們要養成良好的習慣,天天檢查,及時報修,及時進行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮,花草充滿生機,輔助設施整齊干凈,給顧客留下優雅、溫馨、愜意的美好印象。
在20xx年下半年的工作中,我們一定要按照工作計劃嚴格認真執行每一項工作,把創新經營、創新管理、創新服務、創新出品,作為我們永恒的工作主題,讓我們攜手共進,再接再厲,再創新的輝煌!
經理下半年工作計劃6
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
我叫,于200X年畢業于XXXX大學XX專業,曾經在XX證券任投資顧問一職。X年的投資顧問工作經歷,使我對理財的相關工作有著較深入的理解,也累積了不少屬于自己的客戶群,相信這對于我今后開展工作有一定的幫助。剛剛來到這個單位,領導和同事對我的關心和照顧讓我內心充滿了感激,同時,能夠接受理財經理的工作,也說明了領導對我的信任。我會在最短的時間內熟悉理財經理的工作,盡早進入工作狀態,憑借自身的專業知識、工作經驗和老的客戶群體為單位打開新局面,并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務”為己任,踏踏實實將本職工作做好做實。現就我進入單位之后的工作計劃匯報如下。
一、樹立正確的工作理念,早日進入角色
秋天帶著幾分寒意悄然而至,生工學院第七屆團總支學生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程,我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學習和生活充滿了期盼。作為學生會的一名新人,我懷揣著飽滿的熱情,對接下來一學期的辦公室工作做出如下個人工作計劃:
我們將根據我園幼教工作計劃,保教結合,以素質提高為主,以創設良好的育兒環境及優化幼兒一日活動為重點,我們將本著同一個目標:讓每一個孩子健康、愉快地生活,全面發展成為會學習、會思考、會交往、有創造性的新一代兒童。以"尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優先的原則"開展各項工作,爭取更好的成績。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
提升業務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
工作理念不同,工作的效果就會有差異。在日常工作中,我會主動做好各項工作,準確把握上級領導下達的工作方向和任務指標,明確自己“應該做什么,應該怎么做,怎樣能做好”,變被動完成任務為積極主動工作。我的工作是服務客戶,幫助每一位客戶了解自己的財務狀況,幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產品,而不是單純對客戶推銷銀行的理財產品,在這個過程中,我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感,是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作,圓滿完成任務
我單位是國有大型銀行,在XX市擁有深厚的群眾基礎和良好的口碑,這為我今后開展工作提供了獨有的便利條件。一方面,我會主動與老客戶取得聯系,掌握他們目前的情況和對于曾經購買的理財產品的反饋,做到真正尊重客戶,真正了解客戶,想客戶所想,知客戶所需,將這一部分老客戶轉化為穩定的消費力量。另一方面,我會利用原來在證券公司的客戶資源,開拓一片新的市場。在證券公司工作時,我憑借自身的業務能力和真誠態度,與這些客戶建立了良好的關系,也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力,相信通過我努力的講解,他們將會成為我單位的`黃金白銀交易客戶,為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場,發展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經寫道:問渠那得清如許,為有源頭活水來,這句話也是我多年工作經歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體,滿足于曾經的成績,是無法真正做好理財經理這份工作的。在今后的工作中,我還要積極地開拓市場,發展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友,來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的,這部分客戶因為有自己朋友的親身經歷會輕易地接受我們的產品,為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關系與友誼。二是通過產品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產品和服務,使一些潛在的客戶主動走入我們的視野,繼而依靠我單位科學多樣的理財產品和優質的服務使他們逐漸成為穩定的客戶。這一次由我負責策劃的理財社區活動產品推薦會就是一次很好的互動平臺,相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
能夠用積極的態度參與感受、體驗歌劇音樂,對歌劇、舞劇音樂感興趣,樂于學習了解與歌劇有關的音樂文化。
不折不扣完成工程部領導安排的其他和臨時性工作,主要是基礎數據的提供,各項文檔整理,對外聯系的函件起草或一些文秘性工作。
a、以多種方式向學生提供廣泛的信息。由于物理學與生活、社會有著極為深密和廣泛的聯系,困此在實際教學中,要結合本地實際,進取學生常見的事例,盡可能采作圖片、投影、錄像、光盤、cai課件進行教學。
經理下半年工作計劃7
一、加強業管的工作,構建優質的、規范的承保服務的體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在201__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20____年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20____年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20____年6月之前完成____營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20____年中支保費收入________萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20____年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入________萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20____年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20____年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20____年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,20____年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
經理下半年工作計劃8
一年之計在于春,一日在于在于晨。
時間的車輪又轉過了一圈,來到了今年。為了今年的工作更有方向和目標,讓工作更有效率。因此在整和了今年的工作的基礎上制定了今年的工作計劃。
今年的工作計劃分解為四個季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、對區域內奉化三江進行貨架更換。
2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量;
3、對潛力大的網點進行一些特價活動;
4、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區三家,鄞州奉化區四家。
二季度
1、協調產品管理部、市場部指導區域按網點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象;
2、對區域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行買贈促銷活動;
3、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區四家,鄞州奉化區三家。
三季度
1、第三季度的時候,學校網點大多時間多是處于放假狀態,工作的重點在于連鎖商超,加強銷售管理;
2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷量沖刺做好準備;
4、拓展新網點3家,其中北侖鎮海區1家大賣場,鄞州奉化區2家;
5、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。
四季度
1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷售沖量方案;
2、對區域內的三江系統超市進行促銷活動;
3、區域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動;
4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;
5、做好今年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的今年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。
經理下半年工作計劃9
第一條為加強工程管理,確保工程按質按期完成,并限度地降低工程成本,節約投資,實現工程總目標,特制訂本職責。
第二條項目經理在工程部經理的領導下,主要負責對工程施工現場的施工組織管理。通過施工過程中對項目部、施工隊伍的現場組織管理及與甲方、監理、總包各方的協調,從而實現工程總目標。
第三條認真貫徹執行公司的各項管理規章制度,逐級建立健全項目部各項管理規章制度。
第四條項目經理是建筑施工企業的基層和施工生產指揮者,對工程的全面工作負有直接責任。
第五條項目經理應對項目工程進行組織管理、計劃管理、施工及技術管理、質量管理、資源管理、安全文明施工管理、外聯協調管理、竣工交驗管理。
第六條組織做好工程施工準備工作、對工程現場施工進行全面管理,完成公司下達的施工生產任務及各項主要工程技術經濟指標。
第七條組織編制工程施工組織設計,組織并進行施工技術交底。
第八條組織編制工程施工進度計劃、做好工程施工進度實施安排,確保工程施工進度按合同要求完成
第九條抓好工程施工質量及材料質量的管理,保證工程施工質量,爭創優質工程,樹公司形象,對用戶負責。
第十條對施工安全生產負責,重視安全施工,抓好安全施工教育、加強現場管理,保證現場施工安全。
第十一條組織落實施工組織設計中安全技術措施,組織并監督工程施工中安全技術交底和設備設施驗收制度的實施。
第十二條對施工現場定期進行安全生產檢查,發現施工生產中不安全問題,組織制定措施并及時解決。對上級提出的安全生產與管理方面的問題要定時、定人、定措施予以解決。
第十三條發生事故,要做好現場保護與搶救工作并及時上報,組織配合事故的調查,認真落實制定的防范措施,吸取事故教訓。
第十四條重視文明施工、環境保護及職業健康工作開展,積極創建文明施工、環境保護及職業健康模范工地。
第十五條勤儉辦事,反對浪費,力行節約,加強對原材料機具、勞動力的管理,努力降低工程成本。
第十六條建立健全和完善用工管理手續,外包隊使用必須及時向有關部門申報。嚴格用工制度與管理,適時組織上崗安全教育,對外包隊的健康與安全負責,加強勞動保護工作。
第十七條組織處理工程變更洽商,組織處理工程事故、問題糾紛協調、組織工程自檢、配合甲方階段性檢查驗收及工程驗收、組織做好工程撤場善后處理
第十八條組織做好工程資料臺帳的收集、整理,建檔、交驗規范化管理。
第十九條樹立公司利益第一的宗旨,維護公司的形象與聲譽,潔身自律,杜絕一切違法行為的發生
第二十條協助配合公司其他部門進行相關業務工作。
第二十一條完成領導交辦的其他工作
經理下半年工作計劃10
一、 人力資源部門架構。
二、 xxxx年人力資源部工作總體目標
1、人力資源規劃
2、完善公司組織架構
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績效評價
7、員工培訓與開發
8、人員流動與勞資關系
9、其他工作內容:
(1) 費用預算
(2) 人員需求預測
制定具體工作動向:
經過分析本年度的工作不足,xxxx年人力資源部將為13年的上市做好堅實的人力資源管理基礎,緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進行細致穩定的工作。人力資源部xxxx年工作將從9各方面進行:
1、 人力資源規劃:與快餐事業部負責人溝通協商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作,使企業穩定的擁有一定質量的和必要數量的人力 。
計劃目標:得到和保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員 ,充分利用現有人力資源 ,預測企業在未來的發展中的潛離職和人員過剩,減少企業在關鍵技術環節對外部招聘的依賴性 。
2、 完善公司組織架構:進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個部門的職能和權責。 嚴格規范人力資源部的工作流程,以達到更好的配合公司的運營。
3、 人力資源招聘與配置:根據企業經營戰略規劃的要求把優秀、合適的人招聘進企業,把合適的人放在合適的崗位。組織通過學習、訓導的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮,最大限度的使員工的個人素質與工作需求相匹配,進行促進員工現在和將來的工作績效的提高。
3月份,進行一次年度性的招聘。目標:招聘專業性人才,招聘過程嚴格篩選以保證人員可以簽訂長期合同就業于企業。同期進行企業內部的崗位評估,如有異常可以做出相應崗位調整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、 薪酬管理:根據xxxx年末對快餐事業部前店員工做出的調薪方案 進行系統完善的工作,嚴格按照上層領導的指示進行薪酬管理完善員工薪資架構,實行科學合法公平的薪資制度。
5、 員工福利與激勵:配合公司領導充分考慮員工福利,做好員工激勵工作。培養員工獻身精神,增強企業凝聚力。
6、 績效評價:參考先進企業的績效制度,實現與薪資掛鉤從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、 員工培訓與開發:進行緊湊的培訓學習:
1、提高工作績效水平,提高員工的工作能力。
2、增強組織或個人的應變和適應能力。
3、提高和增強組織企業員工對組織的認同和歸屬。
培訓主要以:講授法、操作示范法和案例分析法為主!
4、 人員流動與勞資關系:做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見預處理工作,既要保障員工的合法權益,又要做到維護公司形象和基本利益。
5、 其他工作內容:
(1)費用預算:在進入xxxx年度工作時將做出全年的基本費用預算粗略明細,以避免人力資源部門的資金使用不明確。
(2)人員需求預測:人力資源部會在12年度工作中實時監控企業及事業部的人員流動情況,盡全力做到人員需求預測準確、及時發現員工潛離職等情況并做出及時處理解決。
經理下半年工作計劃11
20xx年,公司要在xx集團的領導下,依托集團的優勢,依靠自身地努力,審時度勢,求真務實,克服困難,改進20xx年工作中存在的不足,抓好xx一期住宅、xx項目的建設和交付工作;力促xx項目按計劃開工建設;狠抓xx項目、xx項目、xx的銷售和資金回籠;在取得xx舊城改造項目和xxx舊城改造項目的前提下,踏踏實實做好項目建設的各項前期工作。在新的一年里,抓住機遇,完善管理,確保企業的持續穩步發展。
一、20xx年要完成的主要經濟指標:
1、工程施工面積萬m,xx一期住宅、商鋪萬㎡,xx萬㎡,xx項目萬m;其中新開工面積萬㎡。
2、計劃完成投資額萬元,其中xx項目工程完成投資萬元,xx完成投資萬元,xx花園完成投資萬元;xx項目完成投資萬元;xx舊城改造項目完成投資萬m,xx舊城改造項目完成投資萬m。
3、計劃回籠資金萬元,其中xx項目回籠萬元,xx項目回籠萬元,xx花園回籠萬元,xx項目回籠萬元;
4、爭取新貸xx萬元。
5、創利稅前萬元,其中xx花園萬元,xx項目萬元,xx萬元。
二、需要抓好的幾項主要工作
1、以xx項目、xx項目尾盤銷售和xx續盤銷售工作為重點,保證公司發展的資金來源,爭取全年回籠資金萬元。
據分析,20xx年國家將在前兩年宏觀調控的基礎上加強對房地產市場的合理引導和有效控制,未來一年,房地產市場將總體維持平穩發展的態勢。全體銷售人員要堅持以飽滿的精神,積極的姿態,堅定的信心來面對銷售工作,培養堅忍不拔的意志,鍛煉高效專業的素質,全力以赴完成銷售任務。在xx項目和xx項目的尾盤銷售中要堅持以下幾點方針:(1)要一如既往地提高銷售技能,做好售后服務,讓品牌效應不僅停留在建筑上,更體現在銷售人員的專業素質上,把最好的服務帶給客戶,讓口碑營銷發揮最大的功能;(2)仍要積極拓展營銷區域,重視周邊鄉鎮的潛在購買力,爭取最大的客源;(3)要多學習多借鑒,開拓新穎有效的營銷方法,加快銷售速度,努力實現xx項目全年回籠資金萬元,xx項目萬元。
由于地域差異,xx的銷售有其自身的特點,明年的現房銷售是重頭戲,是xx能否營銷成功的關鍵。隨著前期開發的12幢住宅的竣工交付,小區綠化和環境營造的跟進,我們相信xx必將引來一個良好的銷售年。xx公司銷售部要注重磨礪內功,打造一只過得硬的營銷隊伍,要抓住項目的優勢特點,加強廣告宣傳,深化客戶研究,找準有效的營銷手段,實現全年銷售資金回籠萬元的目標。
2、堅持不懈,狠抓落實,按時完成xx、xx的續建任務,確保xx一期12幢住宅按時交付使用。
xx的可開工期很短,三月氣溫轉暖后,xx公司要立刻投入緊張的工作,抓好續建項目的復工建設工作,抓好一期住宅室外網施工,抓好綠化環境工程,切實履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的竣工工作的同時要做好計劃新開工7幢住宅、商鋪及主入口大門的建設工作,要繼續協助酒店公司做好酒店工程的協調工作,加強溝通,抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設計、招標和施工工作。
3、與xx各有關部門積極溝通協調,努力解決環保問題,確保xx項目按計劃開工建設。
xx項目原計劃于20xx年底開工,由于受到神旺酒廠污水處理站環保問題的困擾,原定開工計劃受到影響。__公司須全力以赴和當地有關部門積極溝通,努力爭取,力爭在年初得到xx開發區委的明確結論,在此前提下,做好下一步工作。
4、爭取新的項目,實現公司可持續發展目標。
發展是硬道理,除卻資金問題外,土地儲備,項目儲備也是關系公司生存發展的命脈。公司在抓好已有項目開發建設的同時,必須開拓思路,抓住機遇,尋求突破,爭取公司的持續健康發展。
年底前,在集團公司的領導下,公司已于____物業集團多次接觸,洽談合作事宜,希望通過合作,優勢互補,攜手共進,取得“1+1〉2”的共贏效應。通過協商,我們已就__舊城改造項目達成合作協議,并于12月18日參與了該項目的掛牌競投。在取得該項目開發權的基礎上,明年的重點工作就是組建項目隊伍,扎實做好地塊拆遷、方案設計等前期準備工作。此外,公司還將就__集團屬下__建設開發有限公司的___改造項目進行前期合作談判,將按照集團公司的指示,做好有關股權轉讓的財務評估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢下,結合實際,求變求通,謀求持續發展。
5、順應企業發展趨勢,調整機構設置,完善企業制度,規范工作流程,加強人才開發和培養,做好內部管理工作。
隨著企業的發展和變化,部分機構和人員設置已不適合新的形勢,公司要審慎分析,研究對策,理順機制,調整結構,以利于開創新的局面。在未來的一年中,公司要進一步完善制度建設,規范工作流程,提升管理水平,要注重人才的開發和培養,加強企業核心隊伍的建設。尤其要向先進企業學習優秀的企業文化,制定合理有效的內部培訓和交流機制,提高員工的自我認知和學習能力,促使員工積極關心企業發展,參與企業管理,發揮每一人的潛能,成就一支懂專業,講紀律,具活力,勇創新的房地產專業隊伍。
放遠視線,把握形勢,雖然未來幾年住房需求速度將放緩,但居民的住房需求仍將保持較長時期的上升,潛力巨大。我們堅信在國家的宏觀調控政策逐漸顯效,市場逐步規范后,中國的房地產還將有長期的、廣闊的發展空間。在新政的影響下,房地產企業組織結構將得到調整,房地產行業內部將得到整合。現階段是一個優勝劣汰的整合期,誰在這個階段穩固了自己,取得了生存的資本,誰就將贏得未來。我們面前的道路即是光明的,也是無比嚴峻的,我們必須堅定信心,穩住腳步,努力學習,奮力工作,注重品質,追求創新,才能在新的一年里開創出屬于一片屬于自己的美好天地!
經理下半年工作計劃12
為了提高保安隊伍整體素質,塑造過硬的技能與良好的形象,必須加大保安在專業技能、身體素質、處突能力等方面的培訓與鍛煉和紀律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊伍,努力在半年內讓保安隊伍有一個質的轉變,鑒于我廠的實際情況,特作如下計劃:
一、專業技能、身體素質及處突能力的培訓訓練:
每周一、三、五進行3-5公里長跑訓練,周二進行拳術訓練,周四消防技能培訓;周六周日及節假日不訓練。
每一季度進行一次(假設)突發事件的處理能力訓練;(1)廠區某處發生火災,要求隊員在X分鐘之內趕赴現場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬),疏散滅火完后保護現場等待公安機關勘驗。(2)廠區某處發生員工群毆(或罷工)事件,保安員急時趕赴現場進行(并報警)制止,防止事態進一步擴大。如有傷員要及時打120送醫。(3)廠區內舉行全廠人員會議(或其它活動),安排人員在現場警戒的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,防止渾水摸魚現象等。
二、加強巡邏檢查力度,分別在廠區寫字樓、生產車間、宿舍設立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發現的異常現象要及時主動向當班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監督執行。
三、加強門崗檢查登記制度,對進出的人員、貨物、車輛等手續不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。
四、為了在事后能夠有線可查,有據可依,建議在工廠重要點安裝監控設備,讓犯罪嫌疑人無處遁形,也便于公安機關取證。
經理下半年工作計劃13
**年上半年,我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下,認真貫徹落實分公司全保會議精神,圍繞“抓隊伍、促發展,優結構、增效益,嚴管控、防風險”這條主線,和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求,強化營銷基礎管理建設,緊緊圍繞“攜手創富”這一主題,大力發展20xx年期及以上期交業務,進一步加大市場開拓力度,優化險種結構,各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日,全市共實現個險總保費收入10,**萬元,其中:個險首年保費收入2,**萬元,同比增長**;新單期交保費收入2,**萬元,同比增長**;20xx年期及以上新單期交保費收入2,.**萬元,同比增長**;股份續期保費收入7,**萬元;個險短險保費收入**萬元。總的來講,上半年我市個險業務工作與去年同期相比均處于穩步增長的態勢。
回顧**年上半年個險業務工作,我們主要開展了以下幾方面工作:
一、認真做好業務企劃,有效推動業務發展。
**年以來,按照省公司業務發展的指導思想,在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題,圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內的大型業務企劃工作:一季度,為了實現20xx年首季,特別是首月業務開門紅,我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機,邀請田芳老師為全市**余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作,統一全員開門紅業務思想。借助培訓班的東風,我們于**年12月14日,在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會,會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累,**年1月1日首賣日當天全市實現個險XX年期保費收入**萬元,一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日,通過全市各級銷售人員的共同努力,我市共實現個險期交保費收入**萬元,圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險1XX年期及以上期交業務的發展思路,我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現,期間根據省公司有關培訓會議精神,我們又制定下發了《中國**分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍,提高銷售人員展業的水平和技能,鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力,我們于6月15日,以20xx年期保費**萬元的收入,圓滿完成了省公司下達的半年XX年期過六五目標任務,在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業務啟動會,有效形成思想合力,確保階段目標達成。
前半年以來,圍繞每個業務企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業務啟動會,進一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,以進一步增強主管自主經營意識為目的,及時組織召開了春節過后的個險業務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作,通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎,盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性,增強其精英榮譽感,統一思想,凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓,提升銷售人員展業技能
2月份春節過后,為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來,增強團隊主管的自我精英意識,我們在延安交際賓館舉辦了全市系統**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,選派講師擔任部分課程的授課,讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關,讓其再次明確自己的利益,從基本法的角度激發主管們從業的意愿和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升,宣導了分公司的標準化團隊創建方案,并將各主管**年底的職級架構進行了通報,分析職級維持不住的原因等,通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。
經理下半年工作計劃14
從事銷售工作多年,向客戶銷售產品,首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作。轉眼xx上半年的工作已經結束了,在做好xx年上半年工作總結的同時,也做好xx年銷售下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
最好最全的免費公文,
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
經理下半年工作計劃15
1、部門人員不足,與公司規劃不匹配。
盡快建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊是目前首要工作。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于一個好的銷售人員,建立一支具有團結精神,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點
2、強化銷售人員培訓,培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷提高自我的習慣。
市場學習:銷售人員搜集市場競爭對手信息,并進行匯總;針對重點市場信息進行針對性的分析。產品學習:由于部門剛組建,需加強對產品的分類,特點,賣的進行學習。
3、市場分析:
房地產行業作為建材行業的上游產業,其一舉一動對建材行業來說都有著不小的影響。樓市的低迷注定了五金衛浴等建材行業在20xx年乃至20xx年都會是在艱難中行進。但如果企業自身只將希望放到房地產市場的回暖上,而不積極自救,其后果很難說樂觀。挑戰與機會并存,抓緊時間研發新產品、加強企業內部管理,增加對企業員工的培訓都是積極自救的方式。國內外品牌對沖加劇,一些外資品牌往二、三線市走,這與上行的國內主流品牌形成正面沖突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內主流品牌。國內主流品牌為了向上走,祭出20xx年前后家電企業對付洋品牌的戰法——打服務牌,包送貨,包設計、包安裝等。當然,國內主流品牌與洋品牌競爭的主要優勢還在于性價比。目前,同一個規格的產品,國內品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調研活動,如網絡,展會,客戶訪問等方式,搜集資料,進行市場分析,包括客戶密集區域,本行業狀態,主要競爭對手狀態(產品優劣勢,價格,主要營銷手段)等。當前同行業各品牌的主戰區都集中在東南區,然后是北京,天津,山東,四川等,主要品牌有國際品牌海福樂,多曼,英格索蘭,蓋哲等,國內品牌有雅潔,頂固,名門,斯力高等。國際品牌主要是做工程市場,網點很少,服務不可能做到我們這樣快捷周到,而且同一規格的產品價格也比我們高很多。國內的幾家品牌大多在模仿借鑒我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業務團隊,所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。
4、20xx年工程工作重心及工作方針;以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態機制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
1)項目類:
1:我們作為一相對成熟的公司,各方面資源都比較豐富,在選擇工程項目上可以采用面式布局,點式篩選的方法,主要針對一些精裝修房地產項目,酒店等,廣撒網,然后精選項目,集中優勢兵力,打擊競爭對手,獲取制勝權。
2:銷售工具開發;工程專題片,提供一些有代表性的工程案例。投標PPT。拜訪參觀流程規范化,提供樣板房設計,讓業主覺得匯泰龍最專業,最先進,最可信。
3:我們的產品豐富,配套齊全,網絡覆蓋廣,所以服務快捷周到,可以利用這些優勢有效的打擊競爭對手。
2)酒店管理公司及設計院推廣:招聘一兩個設計專業或之前跑過設計院的人專業跑酒店管理公司和設計院,已北京,上海,廣州,深圳及香港為重點,主要談戰略合作伙伴聯盟。目前五金衛浴廠家設計院推廣走在前面的的主要有海福樂,帝朗等,我們可以借鑒他們的經驗,結合我們的優勢,讓設計院及酒店管理公司協助我們開發項目。
3)木門廠開發;木門市場容量大,對提升我們銷量的作用,潛力巨大。品牌集中度低,小品牌多,行業有萬余家企業,億元以上的企業30余家,TATA,,金六福,夢天,冠牛,潤成創展等還有一定的影響力,我們的目標客戶也主要是高端的木門廠,鋁合金門窗廠及家具廠。這一部分工作稍后開展,業務目前人手不足,而且周期長,見效慢。
5工作策略:
(1)要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要,最緊急的事情。
(2)步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮公司的總體規劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規劃和安排,做到有計劃的層層推進。
(3)優勢合作,充分發揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的自制力優勢為團隊作貢獻。
6、銷售工作目標:
根據市場競爭情況,結合公司產品情況及部門成立時間情況。
(1)20xx年全國二十萬以上工程達成合作10個(不含經銷商工程);
(2)達成全國工程項目戰略合作伙伴聯盟協議5家;
(3)20xx年扶助全國經銷商二十萬以上工程達成合作10個;
(4)20xx年全國設計公司完成開拓客戶30家,達成10個項目指定我公司產品;
(5)20xx年木門廠達成合作5家
(6)20xx年全國酒店管理公司完成開拓10家;
(7)對客戶應收款的呆賬(死賬)不超過銷售總額的千分之零點五;
(8)對客戶產品相應要求的確定與評審,準確率百分之九十九點五;
7、銷售策略:
商機優先,客戶溝通中以客戶需求為導向,并在日常溝通中優先安排商機的跟進與聯絡。
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