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部門工作計劃

時間:2020-11-30 09:43:37 工作計劃 我要投稿

【實用】部門工作計劃模板十篇

  時光在流逝,從不停歇,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編整理的部門工作計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【實用】部門工作計劃模板十篇

部門工作計劃 篇1

  為貫徹總公司領導的的中心思想:“為五星級酒店培養一批專業人才”。因此是我賓館進一步提高員工素質、服務技能的關鍵之年,這也是我們工作的重中之重,在未來的一年里,我將率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營管理目標,共同提高酒店的服務質量、管理水平及經濟效益。確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,并指揮實施。

  賓館自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任經營各方面不良因素的影響,工作開展不太順暢,經營情況也不太樂觀,為改善并加強酒店內部管理與經營。特制定我酒店各部門的工作計劃:

  一、營銷部

  酒店營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

  針對營銷部的工作職能,我們制訂了以下工作計劃:

  1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

  今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商務知名人士,企業家等重要客戶的聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

  2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。

  今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂并完善市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,激發并調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理。

  3、提高營銷代表的服務態度及業務水平

  接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

  4、做好市場調查及促銷活動策劃

  經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

  5、打造一個在南昌的上饒人之家

  借助駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件,開展一系列相關的促銷活動,凡是上饒地區身份證都能享受酒店的有優惠房價等。

  二、工程部

  工程部是酒店開源節流之關鍵部門,而且員工素質培養要求較高,因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術部門,既要培養每個員工的工作責任感,更要求員工要有扎實的技術理論基礎和工藝操作水平,沒有理論就不懂安全用電、節約用電及如何通過高速技術參數,做到合理利用能源及如何節約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質量及大型動力設備和安全運行,甚至造成大型動力設備安全事故。

  進入新的一年里,工程部將堅持每周二早晨的站班會,除工作安排好,抽出時間集中學飛有關操作規程及專業理論知識,通過學習,要讓每個員工對本部門所屬設備及供電、供水系統有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次,形成一種自覺學習業務知識的時尚風氣,考核成績記錄在冊,作為今后對員工進行考評的重要依據。

  1、電力及動力設備的保養,本部門工作場所的環境衛生

  堅持大型設備有專人負責管理,落實到個人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設備的外表,使設備表層不積土,保持光亮,并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設備的內部結構進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現象。

  2、堅持值班崗位責任制度,做好交接班手續。堅持每天早晨交班人必須交衛生的良好習慣,優質一個良好的衛生環境。

  3、開源節流

  根據季節和氣候變化,適時調節和修正各種技術參數,在保證和滿足客人對空調水、熱水俱求的基礎上,調正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。

  重視功率因素的補償,大型電機設備投入使用后,及時觀察cos中的變化,保持co中必須在0.9以上,從而達到節電的目的。

  做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時分析和總結消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除,每周、每月做出報表上報總經理、提供有關收據有利決策時作參考。

  每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時上報財務部門,配合財務及時收回水、電費用,管理和監督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅決拒絕竊水、竊電現象發生,防止水電流失。

  管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續齊全,防止維修材料流失和浪費。

  4、人性化管理

  關愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現的具休困難,做到團結友愛,要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖,從而激發每個員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。

  5、確保動力、電力設備的正常運行,配合各部門及時保質、保量安全完成各項維修任務。

  現有客房的空調溫控開關、照明搖控開關因存在質量不過關的問題,損壞率較高,且價格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價格便宜實惠的開關面板,逐步修改現有的線路,做到經濟實用。

  做好夏季中央空調開放的準備工作,四月底至五月初中央空調機組進行一次系統清洗和調試工作,確保中央空調隨時投入使用。

  三、行政辦

  1、做好員工招聘及內部人員配置工作

  行政辦將根據部門缺編情況,繼續開展招聘工作,并形成一個原則:“先內部調整,再外部招聘”,這樣做可為員工提供更多的晉升或發展的空間,讓一些有基礎的員工在賓館不同部門或崗位學習,培養多方面人才。

  2、加大員工培訓工作

  行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓工作上,為了提高員工素質和能力,滿足酒店及員工個人發展的需要,行政辦將在明年制定了相關培訓管理規定,并配合酒店各部門施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作,使培訓課程成為員工的充電器,為酒店培養高素質的專業人才。

  3、做好員工的后勤保障工作,搞好員工餐廳,讓員工吃上可口的員工餐。并根據強人企業文化打造新上饒商務賓館,樹立新形象。

  4、建立績效考核制度

  為提高員工工作積極性,開發員工的潛能,打破干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣這種消極作風。行政辦將建立員工績效考核工作,配合各部門對員工的技能技巧進行考核,建立新制度,采取優勝劣汰制度激勵員工,以達成能者上、庸者下的目的。

  5、搞好員工關系

  深入基層員工,與員工多溝通多交往,了解員工的思想動態,建立一種和諧平等的關系,創建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感,提高酒店的凝聚力和向心力。

  四、房務部

  1、商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的`服務標準,房務部也將提供“五心”服務。

  簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。

  便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。

  快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。

  捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務

  好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。

  五心服務:

  為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

  2、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌

  隨著行業發展,南昌地區酒店競爭日趨強烈,在我賓館周邊地區大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經營理念與服務理念需不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需做到讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務。

  3、大力提倡節能降耗和認真執行節約獎制度

  因客房部區域廣、范圍寬、設備多,需維護保養的項目內容多,為督促和加強節能降耗及維護保養,培養員工節約環保意識,嚴禁長明燈,長流水現象,我部將實行節約獎制度。

  五、保安部

  1、要從人員素質、思想品質、專業技術上入手,建立一支召之即來,來之能戰的保安隊伍。

  2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作,與各個部門做好消防知識培訓,簽訂消防責任書,做到賓館上下人人肩上有擔子,個個心中裝安全的安全風氣。

  3、完善和遵守各項規章制度,在崗位上統一著裝,講文明、講禮貌、樹形象,把新的面貌展示給客人。

  4、作為酒店的安全衛士,要嚴格履行各項職責,認真執行“三防”措施,把責任落實到崗,落實到人,實行責任追究制,末位淘汰制的內部考核制度。

  總之,在新的一年里,我酒店全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在總公司的正確領導下,我酒店各部門將緊密配合,團結一心,為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!

部門工作計劃 篇2

  一、部門工作指導思想:

  圍繞公司年度經營目標,吸取20xx年的經驗教訓,轉變工作作風,提高團隊合力,充分發揮管理、協調和服務職能,促進各項工作任務的落實,創建優秀的企業文化,為公司發展提供有力的精神保障。

  二、部門工作思路: 把握方向、細化目標、突出重點、全面落實、強化職能、注重實效、團結協作、超前創新。

  具體來說:

  做為綜合管理職能部門,要以潤恒公司的戰略部署和經營目標為中心,認真貫徹全面預算管理,低成本,高效能的開展各方面工作。

  三、職能工作目標、計劃和措施(見20xx年工作計劃表)

  四、20xx年綜合管理部主要工作:

  1、公司制度建設,關鍵點在于既定制度、工作流程的落實,通過檢查,促進落實,用過調研,不斷完善制度體系,提高管理水平。

  2、督辦工作也是20xx年度的工作重點,通過督辦制度的落實,督促工作任務的完成,強化執行力。同時必須把督辦工作納入考核體系,提高督辦實效。

  3、企業文化建設,這是綜合管理部20xx年工作的重中之重,到年末公司要上下形成一個“講和諧、比貢獻,我與企業共發展”的良好局面。階段目標和時間節點見附件二:

  附件一:網絡管理工作計劃:

  1, 實現聯通電信雙線路,俗稱南北互通。這對中心機房來講意義重大,南北互通的建立,將使中心機房向全國各地提供數據訪問成為可能,并打下良好的鏈路基礎。

  2, 南北互通的前提下,首先實現視頻會議功能,從而為公司節約大量的交通費用開支。

  3, 中心機房服務器更新為刀片服務器。刀片服務器,為目前pc服務器當中最為合理的一種服務器架構。刀片服務器具有節省空間(原來兩臺服務器的空間現在可以容納16臺服務器),節省電力(滿載的話可以節約至少50%以上的電力),擴充方便,管理性強(可進行遠程完全管理)

  4, 中心機房建立VMware vSphere虛擬服務器系統。虛擬服務器可以將一臺物理服務器分割成若干個邏輯服務器,從而可以為公司節約大量資金。另外虛擬服務器可以提高服務器實施的效率,減少服務器架設所需時間。

  5, 中心機房建立專有的server專區,將所有的服務器(域控制器、WSUS服務器、用友服務器、OA服務器、視頻會議服務器)劃分一個單獨的隔離區域進行保護。采用三層交換技術和Vlan技術,對服務器專區進行保護,從而使服務器安全提升一個層次。

  6, 陽河服務器更新。在具備虛擬服務器和刀片架構的前提下,將原有服務器角色向刀片服務器和虛擬服務器進行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺DL380服務器。這兩臺服務器已經不能滿足機房server的需求(原有角色為OA服務器和域控制器),但是對于收費站數據庫應用來講確實綽綽有余。收費站原有服務器不具備磁盤陣列功能,因此一旦硬盤損壞,數據將遭受毀滅性的災難。我們可以用這兩臺DL380把陽河收費站的兩臺老服務器替換下來,這樣既提高了收費系統性能,也解決了數據安全性問題。

  附件二:企業文化建設設想:

  企業文化建設,這是綜合管理部20xx年工作的重中之

  重:階段目標和時間節點如下:

  1)、2月末完成項目計劃書的確定

  2)、3月份開始實施:

  到二季度末工作:

  首先從墻面宣貫標牌,宣傳公司理念和工作要求。 通過辦公環境、辦公標識,員工行為規范管理展現員工和公司的精神風貌

  五一前后舉辦一次以“ ”員工集體活動。

  生產企業文化產品,如:“員工文化手冊”、“員工行為規范手冊”,“司歌”等,加強公司理念的宣教力度。 到二季度末,以最小的成本,扭轉公司和員工的硬件形象,營造良好的文化氛圍,提高員工對公司文化的認知度,增強員工的集體榮譽感、工作責任感。

  3)、三季度工作:

  逐步形成企業文件建設機制:制度化,規范化,比如: 通過公司電子論壇,廣泛征求員工意見和建議,一個季度整理匯總一次。

  建立總經理信箱,收集各級管理人員和員工的意見和建議。

  一年一次的管理論壇會議。

  建立月談話制度和隔級談話制度。

  形成“五關愛”制度,如生日、節日、婚喪、生育等慰問制度、重大節日家訪制度等

  三年為周期的競聘輪崗。

  人才梯隊建設,

  團隊建設

  完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。

  4)、四季度

  國慶前后舉辦一次員工集體活動。。

  開展“樹模范,立標兵,趕先進,比貢獻”的活動。 開展年度總結表彰活動。

  到20xx年年末,企業文化建設要有所成效,表現在:制度化、規范化;良好的外在形象和內在素質;公司上下形成“講和諧、比貢獻,我與企業共發展”的良好局。

部門工作計劃 篇3

  20xx年的下半年開始,在受到金融風暴的影響銀行的信貸業務量有所下降。既然經濟問題已經是事實,我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業務。新一年為加強我社信貸管理,提高信貸工作質量,樹立風險、責任意識,做到職責分明,有序地開展信貸工作,促進我社信貸工作規范、穩健地發展,全面地完成信貸工作任務目標.

  一是加強業務培訓,提高隊伍素質

  在新的一年里,從“以內控防范優先,加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓,銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

  二是加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量

  在確保新增貸款質量上,一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發現一起,處罰一起。三是認真開展貸前調查,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應辦理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

  三是加大金融新產品的營銷力度

  近年來,我社加大信貸產品的創新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯社于20xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風險,公司業務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,風險持續積累、暴露滯后,加大信貸風險的后果。

  四是加大信貸規章制度的執行力度

  首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質加以培訓,使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。

  五是明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構

  我部將按照“分類指導、區別對待”的原則,明確信貸投向。一是提高抵押和貸款比重,降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。

  六是持續做好五級分類,確保分類結果準確無誤

  自20xx年以來,我社全面推行了信貸資產風險分類工作,基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:一是思想認識不到位,對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配,距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,風險分類制度不健全,分類程序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,20xx年我部將進一步強化風險管理理念,完善工作機制,改進工作措施,將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效。

部門工作計劃 篇4

  新年伊始,公司組織聽取了經理做的20xx年度工作報告,報告中,對我們所做的工作給予了肯定,同時,對公司20xx年實現公司長足跨越式發展做出了新展望,提出了新要求。現結合我部門的實際情況,我們工程部20xx年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合各管理處完成各項維修任務,特擬定工作計劃如下:

  一、人員安排

  按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,制定聽班制度。

  二、工作計劃、員工培訓

  (一)目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。

  (二)為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態,完善和該進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。

  (三)工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理,直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時監管的重力區,工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

  (四)就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。

  (五)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。

  三、做好能源控制管理

  能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:

  (1)提高所有員工的節能意識

  (2)制定必要的規章制度

  (3)采取必要的技術措施,比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為技能型燈具;

  (4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。

  四、預防性維修

  (1)預防性維修:所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

  (2)日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

  (3)日常巡查:工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發現故障和異常及時處理。

  五、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。

  為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性,在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區,由于房產公司配套設施安裝后置的原因,做好設施設備資料的收集跟進工作。

  六、設施設備計劃維保工作:

  (1)嚴格執行定期巡視檢查制度,發現問題及時處理,每日巡檢不少于1次。

  (2)根據季節不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。

  (3)消防系統的維護:結合秩序維護部的需要,及時檢查,維護保養,使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態。根據實際需要,上報公司,統一購買備品備件,以便及時更換,確保設備發揮應有的作用。

  (4)根據實際需要,對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。

  我們工程部將通過開展以上工作,展現我們公司的服務形象,為業主提供更為優質貼心的服務,為物業公司今后的發展創造更好的條件。

部門工作計劃 篇5

  十月份我們后勤部要加強常規管理,注重工作實效,繼續以"服務到位,求質求量,開源節流"為工作口號,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強監管,提高服務效率。圍繞單位工作中心,不斷美化和優化環境,使后勤服務工作力求做到有預見性、有高效性,以確保各項工作順利達到預期效果。根據單位總體工作安排,在完成常規工作的基礎上,主要完成以下重點工作:

  (一)切實做好思想政治工作,只有思想上保持一致,行動上才能步調一致,共謀發展。要深刻認識后勤保障工作在單位發展中的重要地位和作用,創新管理方式和手段,不斷增強合力,激發動力,挖掘潛力,有效調動后勤職工的工作積極性和主動性,以飽滿的精神狀態認真履行崗位職責,扎實做好各項工作。

  (二)繼續完善執行后勤目標管理各項制度,加強工作監督與檢查,改善服務態度,提高服務水平, 堅持工作信息反饋,達到目標要求。

  (三)加大水電管理力度,確保水電正常供應的同時做好開源節流工作。 加強水電設施維護維修的監管力度,確保水電設施正常安全運轉;加大水電管網的巡查力度,及時排除水電管路的安全隱患,最大限度地杜絕"跑、冒、滴、漏"現象的發生。

  (四)加強餐飲管理工作,確保飲食衛生安全。

  1、在市場物價持續上漲的情況下,做好市場調查與比對工作。

  2、加強原材料采購、加工過程、銷售過程的監控管理,確保飲食衛生安全。

  3、以維護職工身體健康為工作出發點,穩定供貨商供商質量,提高炊事人員工作積極性,為單位職工提供衛生、安全、穩定的飲食服務。

部門工作計劃 篇6

  xx鎮“大聯動”工作按照區聯動中心的工作部署,在鎮黨委、政府的堅強領導下,在各相關職能單位、部門的大力支持下,進一步深化和完善“大聯動”工作機制,強化源頭治理、加強條塊聯動、規范應急管理,著力提高各類案件查處率和辦結率,解決好百姓關注的實際問題,進一步提升城市綜合管理會水平。現將上半年工作開展情況匯報如下:

  一、基礎數據

  ㈠應急聯動處置平臺:1月至6月共受理派發案事件430件,結案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件,結案200件,處置中7件;受理區“962000”民生熱線223件,結案200件,處置中23件。

  ㈡社區巡管信息采集平臺:1月至6月居委工作站共采集社區巡管基礎信息398條,其中,重點安全隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無證照經營信息104條、社會治安信息2條、農村違法建筑3條。現場查處信息385條,查處率96.7%;確認信息381條,確認率99%;辦結信息223條,辦結率56%。

  ㈢城市網格化管理平臺:1月至6月網格化管理監督員共上報立案2603件,其中,部件立案210件,辦結185件,處置中25件;事件立案2393件,辦結2375件,處置中18件。

  二、上半年工作回顧

  ㈠重績效,緊扣一條主線

  1.穩妥處置平臺案件。根據區委、區府指示精神,按照區聯動中心工作要求,開展大聯動平臺未辦結案件處置工作。一是全面梳理超時案件。鎮大聯動中心全面梳理出大聯動信息平臺上所有各類超時未辦結案件,根據職責分工和管理職責進行案件分類統計,并將超時未辦結案件分別打包發至各職能部門、執法單位進行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮實際,制訂《關于xx鎮進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》,使各職能部門、執法單位明確工作目標、工作原則和主要任務。三是召開專題部署會議。5月31日,召開超時案件處置工作專題會議,重點聽取各部門、單位超時案件處置進展情況工作匯報;部署下階段大聯動平臺超時紅燈案件處置工作。

  ㈡重提升,夯實兩項基礎

  1.提升隊伍業務素質。一是為提升大聯動各支隊伍的業務能力,提高基層各類案件的發現率,3月初,分中心集中組織培訓,對居委56名信息員及12名網格監督員開展業務培訓;二是5月,按照“12345”市民服務熱線轉入城市網格化管理系統進行案件處置的工作要求,分中心組織鎮相關職能部門開展平臺對接業務培訓,在規范平臺操作流程的同時,實現有效銜接;三是分中心平臺操作員定期對信息采集數排名靠后的居委進行日常聯系、溝通與業務指導,信息采集完成率有一定提升。

  2.提升案件采集效率。一是常規性采集。強化社會前端管理,以“查隱患、防事故”為重點,完善“應發現、盡發現”工作機制,今年以來,我鎮工作站共上報涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經營、重點安全隱患等信息共計398條。二是專項性采集。按照區聯動中心工作要求,分中心制定下發《關于組織開展公共安全隱患排查與整治專項行動的工作方案》,組織街面網格監督員、居委大聯動工作站,在社區、街面、廠房全面開展安全隱患專項排查行動。三是突擊性采集。根據鎮禽流感防控工作要求,自4月3日起向街面網格監督員、居委大聯動工作站部署禽流感排查上報工作。

  ㈢重引導,著力三件要事

  1.注重常態宣傳引導。一是日常宣傳。為進一步宣傳大聯動工作機制,利用小區宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地,依托樓組會議、黨員會議等資源,深入宣傳大聯動工作機制。二是集中宣傳。今年上半年,分別參加在南廣場舉辦的綜合治理宣傳活動和禁毒宣傳活動,向廣大市民積極宣傳民生熱線962000,并發放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220余份,拓寬市民群眾投訴問題的反映渠道,提高老百姓參與城市和社會管理的積極性。

  2.注重聯合執法整治。分中心就城市管理出現的頑疾問題等,充分發揮“大聯動”合成作戰優勢,依托轄區公安派出所、城管、工商、食藥監、衛監等相關職能部門,把集中打擊、專項整治和長效防范緊密結合起來,通過部門聯手、職能銜接、環環緊扣、層層落實,嚴厲打擊各類違法違規現象,截止至5月底,共計組織協調或參與開展聯合執法行動22次,取締地下食品加工點3處、非法行醫1戶、群租38戶、無證照經營37處、違章搭建30平米、街面亂設攤違規行為68處。特別加大對莘北村綜合治理工作力度,推進嘉閔高架建設進程,共排查統計各類違法建筑2萬多平方米,外來人員租賃戶無證經營60多處;共發放宣傳告知書200多份,勸離租賃的外來人員居住戶200多戶,整治取締無證經營30多處;針對名都路步行街出現無證餐飲擾民現象,采取突出重點、分類治理、嚴打違法的長效監管方式,先后開具整改告知單、制作現場筆錄、行政處罰決定書15戶,每戶罰款5萬元。

  3.注重強化公共安全。一是完善預案。根據區聯動中心工作要求,5月底前,重新修訂和完善了xx鎮應急總預案,并完成對應急系統中的預案維護。二是組織應急宣傳及演練活動。5月12日上午,聯合區應急辦及其他職能部門,在仲盛購物廣場開展了以“識別災害風險,掌握減災技能”為主題的應急科普宣傳活動。同時,為有效提升基層隊伍應對突發事件能力,組織社區開展樓道消防應急逃生演練。三是開展社區公共安全機制建設。3月初,與房管辦、轄區3個派出所及53個居委分別簽定了《20xx年社區公共安全工作目標責任書》,各居委與相應的物業公司、業委會分別簽定了《20xx年社區公共安全工作責任書》。從3月中旬開始,組織30名社區公共安全巡查隊員在全鎮143個小區范圍內,分別對各自管轄小區防火、防盜設施逐門逐棟開展全覆蓋巡查,共發現安全隱患497處,其中樓道堆物352處、消防設施缺失31處、技防設施缺損82處。5月初,由居委會牽頭小區“四位一體”研究整改方案,組織開展為期二周的自行整改專項行動,截止5月底,各小區自行整改各類安全隱患280余處。

  三、下半年工作計劃

  半年來,大聯動工作取得了一定成效,但是我們也清醒地意識到和上級部門的要求還有一定差距,一是剩余存量案件未辦結,社區巡管信息系統辦結率相對較低,離社區居民的滿意度還存有距離;二是各類頑癥的協調、整治力度還有待進一步加強。下半年,鎮聯動分中心將根據20xx年大聯動總體思路,認真總結、全面統籌、細化方案、落實措施、扎實推進。主要做好以下幾點:

  ㈠基礎工作穩中求進

  1.加強動態采集力度。一要完善、加強信息采集工作,做到“應發現,盡發現”,力爭各類違法信息第一時間上報,同時,進一步合理、科學制定采集考核指標。二要及時派發通過民生熱線、城市應急聯動平臺等群眾反映的“急、難、愁”等民生問題,協調各相關部門進行處置,確保民生案件派遣有去處,處置有實效。

  2.加強網格巡管力度。繼續完善廠區、校區全覆蓋基礎工作,推進基層工作站規范化、精細化、專業化,重點夯實網格巡管、力量整合等基礎工作,健全公共安全隱患信息排查發現機制,切實做到“應發現、盡發現”,不留安全隱患和工作死角,確保市容環境整潔和社會治安面穩定。

  3.加強普及宣傳力度。繼續做好社會輿論宣傳,進一步向廣大市民群眾宣傳民生服務熱線“12345”、“962000”,同時加大對應急預案和應急救災知識的宣傳教育,廣泛宣傳和普及公共安全知識、應急管理知識、災害知識、防災救災和自救知識正確引導社會輿論,提高群眾參與應急管理工作的能力和自救能力。

  ㈡重點項目穩扎穩打

  1.加強隱患排查力度。繼續開展公共安全及各類隱患專項排查工作,要求居委發揮小區“四位一體”作用,推動隱患在前端解決。同時,充分發揮街面網格化監督員隊伍作用,積極配合相關部門開展專項隱患排查工作,確保隱患問題排查的全面性。

  2.加強隱患整改力度。根據年度平安家園—社區公共安全機制建設的工作要求,繼續按照普查、復查、督查、抽查四個進度開展一系列巡查工作,對存在公共安全問題的小區,繼續督促物業公司整改,針對疑難案件由派出所社區民警牽頭督促落實整改,確保居民生活安全。

  3.加強聯合整治力度。根據《關于xx鎮進一步加強大聯動平臺超時未辦結案件處置工作的實施方案》,針對前期遺留的一些難點、重點問題(如無證照經營、房屋群租、違法建筑等問題),鎮大聯動分中心統一匯總,進一步加強執法整治力度,有計劃地開展專項聯合執法行動,依法打擊各類違法違規行為,有效提升全鎮事件處置的辦結率。

  ㈢長效管理有條不紊

  1.加強分析研判力度。對遺留下來的存量疑難案件進行梳理、分析、研判,并上報鎮主要領導、分管領導,召開專題協調會議;個別疑難案件鎮層面無法解決的,提交區層面協調解決。

  2.加強聯勤巡管力度。深度整合街面巡管力量,巡管工作要圍繞街面上的重點、難點問題,進一步加強執法整治力度,有針對性、有計劃地開展一系列的聯合執法行動,有效提升街面事件處置效率,實現聯勤巡管常態化運行。

  3.加強考核激勵力度。按照區大聯動推進辦的考核要求,要進一步完善各“大聯動”工作站推進工作績效測評方案,結合平臺數據和日常工作,確保績效考核結果具有客觀性、公正性。

部門工作計劃 篇7

  新的學期,新的氣象,上學期外聯部各項工作在各位干事的努力下,在老師的幫助下,在其他各位學生干部協助下各項工作均順利完成。回顧上個學期,在拉贊助方面我們有成功也有失敗,在日常工作方面我們認真完成上級布置的任務。這學期我們將總

  結上學期的工作經驗,完善自我,讓自己在各個方面都做到最好。 在這學期,我們要一如既往的堅持做好自己的工作,現做如下計劃:

  一、積極配合各部門,以增加同學們的交流與學習的熱情前提,從而開展信息技術系辯論大賽,我部將努力拉來贊助,為活動準備更充足的經費,爭取讓這次活動更加成功,更加完美。

  二、積極配合生活部,自覺遵守日常值班查寢工作。在上學期,生活部交給我們查寢與值班任務。我外聯部一直堅持此項工作。在本學期,我們將繼續堅持做好工作,以最大的努力為老師和學生們服務。

  三、做好外部交流活動:本學期我外聯部將計劃組織與兄弟院校之間的聯誼活動,增進同校之間的感情,擴大我校的影響力。

  四、在本學期中主動聯系一些書籍、體育用品等商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商,通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費,宣傳費。為以后其他部門開展活動打好基礎。

  五、認真對待每一個贊助商,要讓他們覺得對我們的贊助是劃算的,具體的方法比如,在活動搞完了后,去贊助商那做一下調查(在活動后我們的宣傳起了效果沒有),這樣會讓贊助商覺得我們是重視他們的。不是那種活動做完了就把他們踢在一邊的人。這樣有利于以后的長期合作。

  以上就是外聯部本學期工作計劃,我們將努力做好上述工作,積極工作,為老師和同學們服務。

部門工作計劃 篇8

  年末歲初,是各位培訓經理、HR經理頭疼的日子,因為這些天他們必須給老總呈現一份特別完美的年度培訓計劃。

  制定年度培訓計劃首先要把握原則,要穩、準、狠。下面8個原則一定要謹記:

  第1個原則,必須符合企業發展戰略;

  企業戰略,總是被人們放在高高的神壇上祭奠,而不是拿下來指導公司經營,尤其是培訓制定部門,總是迷失在各個部門提交上來的具體培訓問題中。這些培訓問題中,有些是與企業發展戰略相違背的,有些是跟個別的個人因素所引起的,有些其實只是某些人員的自我臆想。

  比如,公司的戰略是提高高端洗衣液的市場占有率,可是銷售部提出一個培訓需求是,請解決如何在二批市場開拓經銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經營的三流超市進行銷售呢?如果真LV被放到秀水街,真的都被當成“驢”了,就算賣出去了,對品牌也有很大的傷害性。

  因此,培訓負責人要充分地領略企業發展戰略,才能制定出對企業發展有幫助的培訓計劃。

  第2個原則,必須以各部門的工作計劃為依據;

  做年度培訓計劃之前,各部門的年度工作計劃必須做出來作為依據。在時間上和培訓內容上與各部門工作計劃保持一致。

  比如新員工入職培訓,需要在各部門新人基本都到齊的時候來做。尤其是肩負著企業盈利目的的市場銷售部門,在銷售旺季開始之前需要做動員培訓、技能培訓;在銷售旺季之中就不要安排什么活動來干擾他們的工作了;在旺季過后,需要立即召開表彰及總結大會,慰勞這批辛苦的人,并為銷售淡季儲存信心。

  第3個原則,必須進行培訓需求調查,以培訓發展需求為依據;

  一項效果超好的培訓,從培訓需求調研開始就應該體現專業度。就像看病一樣,只有正確地了解病情,才能對癥下藥,最終才能藥到病除。因此,正確深入地做培訓需求調研應該引起培訓經理、HR經理的一萬分重視!

  合谷培訓專家崇尚的培訓需求調研問卷是一套,而不是一份。針對不同層級員工編寫不同的調研問卷,例如:銷售培訓調研問卷分為《銷售經理調研問卷》、《一線銷售員調研問卷》、《HR培訓經理調研問卷》,一套三式。各問卷問題環環相扣,力求從表面問題深挖到真實的問題。

  第4個原則,必須讓更多的人參與年度培訓計劃的制訂,以獲得更多的支持;

  培訓經理在做培訓計劃的時候,覺得求人來提培訓建議是最煩人的事情。培訓部門與其他業務部門是平級關系,而且在公司運營中又顯得不是那么重要,財務部、生產部、技術部、銷售部、市場部都有那么多緊急且重要的事情,所以會很不耐煩地、很有理由地拖延。

  如果能獲得總經理的尚方寶劍,就會有更多的人來支持培訓經理的工作。因為培訓預算是一筆不算小的費用,總經理是最不希望把錢花了,而事兒沒辦的情況出現,所以請總經理群發一遍電子郵件或以總經理名義發一封公告,自然那些人不敢不配合。

部門工作計劃 篇9

  一、基層司法所工作

  1、繼續做好司法所國債項目建設工作。力爭在xx年6月底全面完成司法所的國債項目建設任務。

  2、抓好以業務工作、所務管理為重點的規范化建設,逐步改善司法所辦公設施裝備,提升司法所整體運作水平。

  3、進一步加強司法所的管理和司法行政隊伍與業務建設。爭取各級領導的重視,配齊基層司法所專職人員。

  二、人民調解工作

  1、進一步加強人民調解組織建設。在依托司法所規范化建設的基礎上,建立健全鄉(鎮、街道)、村(居、社區)調解組織,充分發揮人民調解組織的作用。

  2、規范我市基層統計報表和基層信息上報工作。

  3、加強培訓,提高人民調解員素質。

  三、刑釋解教人員安置幫教工作

  1、切實做好我市刑釋解教人員的銜接工作。

  2、逐步加強安置幫教工作信息化建設。要求司法所人員學會使用安置幫教信息管理軟件,加快我市安置幫教工作信息化的建設。

  3、抓好教育轉化,落實幫教措施。一是監所幫教與社會幫教相結合,為服刑在教人員回歸社會的安置幫教工作做好前期準備。二是要注重組織幫教與家庭幫教相結合,及時掌握刑釋解教人員的思想動態,動員其家人共同做好思想轉化工作,并及時簽訂責任狀,制訂幫教計劃,落實幫教措施。三是典型教育與警示教育相結合。

  4、加強安置幫教基地建設。各安幫站要積極與企業交流,加大宣傳力度,力爭有條件的鎮(街道辦)都要創辦一個以上刑釋解教人員安置幫教基地,逐步解決本轄區內刑釋解教人員的過渡就業。

  四、基層法律服務工作

  1、進一步規范基層法律服務管理。加強制度建設,建立健全各項規章制度。

  2、加強基層法律服務隊伍建設。強化對基層法律服務隊伍的政治素質、職業道德、執業紀律教育,規范執業行為,嚴肅執業紀律,堅決查處違法違紀行為;

  3、加強培訓,提高素質。進一步增強基層法律服務工作者政治意識、大局意識、責任意識,增強職業道德觀念和社會責任感。

  4、充分發揮服務作用,積極拓展基層法律服務領域。積極為黨委、政府依法行政當好參謀助手,為中小企業提供優質高效的法律服務。充分發揮基層法律服務在社會主義新農村建設中的積極作用,積極在農村拓展新的法律服務領域。

部門工作計劃 篇10

  20xx年部門安全生產工作要繼續堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“以人為本”的人性理念,加大安全生產保障措施,不斷健全、完善各項安全生產管理制度。

  為了更好的實施安全生產標準化,保證20xx年度本部門安全生產目標的有效完成,特制定20xx年度安全目標實施及安全工作計劃。

  一、本部門20xx年度安全生產目標

  1、重傷、死亡、火災等重大事故為零;

  2、輕傷為零;

  3、員工安全教育培訓率95%;

  4、新進員工“三級”安全教育培訓率100%;

  5、特種作業人員持證上崗率100%;

  6、隱患排查發現的安全隱患整改率達95%;

  7、安全投入保障率100%;

  8、職業病為零。

  二、主要措施包括:

  1、落實各級安全生產責任制。部門與公司簽訂《安全生產目標責任書》,確定量化的年度部門安全工作目標。確保安全責任“橫向到邊,縱向到底”。

  2、加強部門員工安全教育工作。組織開展部門員工《安全生產法》、《消防法》等安全生產法律、法規的教育培訓工作。部門、班組定期開展安全活動,每月不少于2次,每次活動時間不少于2學時。安全活動應有負責人、有計劃、有內容、有記錄。確保安全培訓率合格不低于98%,員工參與安全活動率不低于90%。

  3、積極開展隱患排查工作。部門定期組織隱患排查治理,每月至少一次。對安全檢查所查出的問題進行原因分析,制定整改措施,落實整改時間、責任人、整改資金,并對整改情況進行驗證。對無力整改的重大事故隱患,除采取有效措施外,書面向企業直接主管部門報告。確保事故隱患整改率不低于99%。

  4、加強應急救援管理。組織從業人員進行應急救援預案培訓,人員培訓率不低于98%,定期進行演練,評價應急預案演練效果,發現不足及時進行修訂。

  5、加強作業人員管理工作,特種作業人員持證上崗率100%。特種作業人員定期參加復審,確保作業證在有效期內。

  三、 考核內容及考核標準

  按照公司制定的安全生產責任考核規定執行,切實落實安全考核制度做到安全考核與經濟利益掛鉤,強化管理,明確獎懲,責任到人。

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