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大眾點(diǎn)評CEO張濤的創(chuàng)業(yè)故事
說到大眾點(diǎn)評，許多人會想起它與美團(tuán)網(wǎng)相愛相殺的場景，那么大眾點(diǎn)評CEO的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是什么樣的呢?下面是CN人才小編收集整理的大眾點(diǎn)評CEO張濤的創(chuàng)業(yè)故事的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!~
大眾點(diǎn)評CEO張濤的創(chuàng)業(yè)故事
見到大眾點(diǎn)評網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO張濤，直覺便告訴你，一家互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該為擁有這樣一位務(wù)實(shí)、低調(diào)的創(chuàng)業(yè)者感到慶幸。無須提問，也可以感知大眾點(diǎn)評緣何會生存下來的原因。
12月19日，星期三，張濤一路從上海飛到北京，為的是去領(lǐng)取《環(huán)球企業(yè)家》頒發(fā)的首屆“創(chuàng)新領(lǐng)袖”獎。低調(diào)、務(wù)實(shí)的他在3分鐘的獲獎感言中，真誠地向外界傳遞了一個(gè)信息：過去兩年，大眾點(diǎn)評網(wǎng)借由移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，贏來了新的發(fā)展機(jī)會。未來兩年，大眾點(diǎn)評將提高移動互聯(lián)網(wǎng)上的用戶體驗(yàn)，并專注于吃喝玩樂等的本地生活服務(wù)。
那些讓人欣喜的用戶數(shù)據(jù)讓它成為移動互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)跑者。目前，大眾點(diǎn)評月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動客戶端)超過12億，其中移動客戶端的瀏覽量已經(jīng)超過總體瀏覽量的60%，移動客戶端的獨(dú)立用戶數(shù)超過4500萬。
面對這樣暴漲的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，張濤在接受本報(bào)專訪時(shí)沉穩(wěn)而自信地笑道：“未來，我們的用戶數(shù)將遠(yuǎn)超這一數(shù)字。我也希望能夠給全國14億用戶帶來更好的本地生活服務(wù)�！�
愛美食成創(chuàng)業(yè)靈感
做點(diǎn)評一定要選擇那種競爭激烈、信息豐富、用戶需要經(jīng)常做出選擇的領(lǐng)域
從履歷上看，張濤與其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者并無二致。20世紀(jì)90年代初，大學(xué)畢業(yè)之后出國留學(xué)，在沃頓商學(xué)院獲得MBA學(xué)位。2003年，受到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的鼓舞，回國創(chuàng)立了大眾點(diǎn)評網(wǎng)。
創(chuàng)辦大眾點(diǎn)評，源于一種偶然的靈感。2003年，他從一家美國IT咨詢公司的ERP部門辭職后，回到上海。喜歡美食的他自然開始在上海尋覓美食。但很快，發(fā)現(xiàn)自己知道的美食場所有限，而對于沒有吃過的地方，味道美味與否，仍然有試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)與成本。于是，他靈機(jī)一動，如果將餐館的評價(jià)信息都集合在一起，一定是一件很有機(jī)會的事。
在創(chuàng)立大眾點(diǎn)評之前，張濤有過一次非正式創(chuàng)業(yè)。大學(xué)時(shí)，他和幾個(gè)朋友創(chuàng)立了一個(gè)幫助大學(xué)生找兼職的公司。當(dāng)時(shí)，大量外企進(jìn)駐中國，正是大量用人之時(shí)，而當(dāng)時(shí)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)兩軌制，外企在中國還無法直接招聘大學(xué)生。于是，張濤就給雙方建立了一個(gè)橋梁，打通兩邊的需求。
“當(dāng)時(shí)，學(xué)校里面還有一個(gè)給大學(xué)生介紹家教的企業(yè)，我們就叉開了定位。創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)人每個(gè)人都賺了幾萬塊錢。”這是一次成功的經(jīng)驗(yàn)，讓張濤對自己的嗅覺充滿信心。
現(xiàn)在回想起來，創(chuàng)辦大眾點(diǎn)評則更多出于直覺。張濤憑借直覺認(rèn)為“做點(diǎn)評一定要選擇那種競爭激烈、信息豐富、用戶需要經(jīng)常做出選擇的領(lǐng)域。”這一直覺令大眾點(diǎn)評網(wǎng)能夠活下來�！叭绻�，我們當(dāng)時(shí)選擇做房地產(chǎn)的點(diǎn)評，或者按摩院的點(diǎn)評，那么可能早就死掉了。”
于是，一些小的嘗試便開始了。2003年10月，張濤試著把最初積累的餐館點(diǎn)評信息先出了一本書，反響還不錯(cuò)。在網(wǎng)站上，也確實(shí)有一批核心用戶整個(gè)粘在社區(qū)當(dāng)中，撰寫優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)評內(nèi)容。這讓他看到了一絲希望，感覺“星星之火，可以燎原”。
緊接著，他順勢將這種模式復(fù)制到北京、深圳、杭州、南京等城市。到了2004年底，大眾點(diǎn)評就覆蓋了20多個(gè)主要城市。到了這時(shí)，在“流量就是一切”的宗旨下，中國的互聯(lián)網(wǎng)便開始尋找盈利模式。
但是，2004年，互聯(lián)網(wǎng)大肆吹捧流量變現(xiàn)的時(shí)候，大眾點(diǎn)評相對較小的流量無法獲得風(fēng)投的青睞。彼時(shí)的張濤有些焦慮。那時(shí)，幾個(gè)創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)時(shí)的啟動資金所剩無幾，眼看著就要“彈盡糧絕”。
在一次偶然與商戶的接觸當(dāng)中，張濤探索到了大眾點(diǎn)評網(wǎng)最初的商業(yè)模式�！爱�(dāng)時(shí)，我們跟商戶接觸，發(fā)現(xiàn)很多商戶都有自己的打折卡，我們就想能不能有一個(gè)統(tǒng)一的會員卡�！睆垵貞浾f，這個(gè)會員卡可以積分、可以打折。
雖然這個(gè)會員卡在市場的檢驗(yàn)下，并不是一個(gè)很成功的產(chǎn)品。但是在2005年，大眾點(diǎn)評憑借著這個(gè)會員卡獲得了紅杉資本領(lǐng)投的100萬美元，這是大眾點(diǎn)評的第一輪融資，讓其能夠繼續(xù)活著。
在商業(yè)模式的探索上，大眾點(diǎn)評也不是一蹴而就。從會員卡的嘗試失敗，到優(yōu)惠券的試水成功。緊接著，憑借得天獨(dú)厚的資源，挺入團(tuán)購行業(yè)。到現(xiàn)在，公司的盈利模式還在不斷的摸索中。
“團(tuán)購是按照銷售的多少來分成，商戶的優(yōu)惠券走廣告模式。”張濤介紹說，目前，大眾點(diǎn)評采取這兩種方式來獲得營收。目前，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)務(wù)的毛利和國外的團(tuán)購網(wǎng)站比起來相對較低正在接近10%，雖然現(xiàn)在整體還處于微虧的狀態(tài)，但張濤表示，未來，可以通過精細(xì)化運(yùn)營逐步提高團(tuán)購業(yè)務(wù)的毛利率來減少虧損。
低調(diào)的十年磨一劍
勢就在于在趨勢之下，不要犯大的錯(cuò)誤;再就是選擇大的行業(yè)，然后就是想辦法活下來
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對那些創(chuàng)業(yè)者來說，十年時(shí)間足以實(shí)踐自己的創(chuàng)業(yè)夢，也足以讓一家公司從默默無聞到上市后“一舉成名天下知”。
互聯(lián)網(wǎng)從來不缺乏火箭般創(chuàng)富神話。百度于2000年創(chuàng)立，2005年在納斯達(dá)克上市。新浪于1998年底創(chuàng)立，2000年就在納斯達(dá)克上市。騰訊1999年創(chuàng)立，于2004年在香港掛牌上市。
大眾點(diǎn)評成立于2003年4月，即將迎來自己的十周年，卻始終還是一家低頭干活的公司。當(dāng)然，正是這樣精細(xì)化的運(yùn)營，讓大眾點(diǎn)評在UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)上有了很深的積淀。這也是公司獲得領(lǐng)先優(yōu)勢的利基，同時(shí)筑高了O2O準(zhǔn)入門檻。
在內(nèi)容上，截止到2012年第三季度，大眾點(diǎn)評網(wǎng)月活躍用戶數(shù)超填寫5400萬，點(diǎn)評數(shù)量超過2200萬條。收錄的商戶數(shù)量近180萬家。覆蓋全國2300多個(gè)城市。這樣的海量數(shù)據(jù)讓大眾點(diǎn)評將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
在外界看來，這家網(wǎng)站在一個(gè)垂直的細(xì)分領(lǐng)域大獲成功，其中有很多的運(yùn)氣成分。
而任何看似一帆風(fēng)順的成功，背后都藏著很多不易的故事。十年磨一劍的成績，凝聚了張濤的小心翼翼，以及多年的堅(jiān)持、忍耐。
“創(chuàng)業(yè)需要順勢而為，并把握用戶需求。”回首過去近十年的時(shí)間，張濤總結(jié)道，勢就在于在趨勢之下，不要犯大的錯(cuò)誤;再就是選擇大的行業(yè)，然后就是想辦法活下來。
大眾點(diǎn)評是張濤的第一次正式創(chuàng)業(yè)。他坦言，近十年，很多時(shí)候都是如履薄冰，因?yàn)椤澳悴恢烂魈煨褋砉灸懿荒芑钕聛怼�。一開始的創(chuàng)業(yè)，他是跟著感覺走，當(dāng)公司逐步進(jìn)入正軌時(shí)，他開始琢磨起了管理的問題。
張濤的作息比較規(guī)律，每天早上9點(diǎn)~10點(diǎn)鐘到公司，一直工作到晚上7點(diǎn)~8點(diǎn)。平常也很少參加外界的活動。這與他的低調(diào)、沉穩(wěn)的做事風(fēng)格有關(guān)。
閱讀的時(shí)候是張濤的思考時(shí)間。經(jīng)常的深夜或凌晨，他一個(gè)人靜靜地看書。從管理到經(jīng)濟(jì)，從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品到心理學(xué)，張濤無不廣泛涉獵。在廣袤的書籍當(dāng)中，張濤最喜歡的還是心理類。“做任何事情，到最終都是對人的本性的深刻理解。”多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴他，好的產(chǎn)品體驗(yàn)是從把握用戶的需求開始，對公司的管理也是出于對人性的了解，對人的理解更是如此。
雖然，行業(yè)內(nèi)喜歡將大眾點(diǎn)評比作中國的Yelp、Groupon加Foursquare，但是張濤卻并不熱衷談?wù)撨@些概念，將大眾點(diǎn)評包裝得“看上去很美”。在他看來，大眾點(diǎn)評給商戶提供的價(jià)值在于帶客流，給用戶帶去的價(jià)值是那些有觀點(diǎn)、有功用的評價(jià)信息。
正是這樣明確、條分縷析的定位，讓大眾點(diǎn)評在互聯(lián)網(wǎng)“概念一浪接一浪”、“創(chuàng)新一波接一波”的環(huán)境，始終“耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑”。
有些O2O行業(yè)的分析人士認(rèn)為，在2010年，整個(gè)團(tuán)購行業(yè)開始很火的時(shí)候，大眾點(diǎn)評不應(yīng)該“跟風(fēng)”進(jìn)入團(tuán)購行業(yè)，而是應(yīng)該把握時(shí)機(jī)把酒店與某些旅游景點(diǎn)的點(diǎn)評做起來。如若如此，就會擁有更大的機(jī)會。
對此，張濤覺得，“酒店本身并不是本地應(yīng)用”，與大眾點(diǎn)評定位于“本地生活服務(wù)”并不完全相匹配。
“我們沒有那么多的精力與人力去做太多�！痹谡麄�(gè)O2O領(lǐng)域，雖然張濤看到了很多機(jī)會，但是他知道，好企業(yè)都需要專注，企業(yè)的死亡往往不是因?yàn)椤皼]有機(jī)會，而是想抓住太多的機(jī)會”。
移動互聯(lián)網(wǎng)更是長跑
做企業(yè)的最快目標(biāo)不是為了盈利，最終的目標(biāo)也不是為了上市。未來更需要精細(xì)化運(yùn)營
如果不是為了擴(kuò)大市場規(guī)模，那么大眾點(diǎn)評早就可以實(shí)現(xiàn)盈利。如果不是為了迎接移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，那么近兩年，也有機(jī)會上市。
但是，2010年，看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會后，張濤即刻決定加大對移動互聯(lián)網(wǎng)的投入，“快速加入”。他覺得，做企業(yè)的最快目標(biāo)不是為了盈利，最終的目標(biāo)也不是為了上市。
從PC端切入移動互聯(lián)網(wǎng)，對張濤來說也需要做出微創(chuàng)新，并改變原先做產(chǎn)品的一些思維。張濤舉例道，在iPad的客戶端上，用戶可以用手指劃出一個(gè)圓圈，來圈定某個(gè)區(qū)域的美食。比如，用戶對上海淮海路沿線的美食有需求，那么只需要手指輕輕地劃一個(gè)圓圈，那么就可以把這些美食劃出來。
這些看上去很小的創(chuàng)新，也是一件耗時(shí)耗力的工作�！白龀梢患虑樾枰托��！睆垵寡裕且粋�(gè)個(gè)這些微小的創(chuàng)新積累，才會有大的質(zhì)的飛躍。
在張濤的眼里，沒有10-20年，很難脫穎而出成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。比如蘇寧、國美、京東等，都是經(jīng)過了10年以上的歷練才生存下來。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)有一些不同，在過去的10多年，“唯快不破，快魚吃慢魚”成為互聯(lián)網(wǎng)的制勝法則。但是，在移動互聯(lián)網(wǎng)上，“這種耐心開始變得關(guān)鍵”。
之前，諸如百度、騰訊、阿里巴巴等PC互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭，都是借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，通過強(qiáng)大的用戶基數(shù)，以病毒式營銷來迅速做大。微信、Dropbox、Twitter等工具型應(yīng)用即為如此。
但互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)更加深入生活，僅僅借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的手段并不能成為一個(gè)有潛力的市場。如果想要成為一個(gè)有潛力的市場，那么更多地需要打通與傳統(tǒng)行業(yè)的橋梁。而O2O正是實(shí)現(xiàn)的方式。
在張濤看來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新可以分為幾個(gè)部分：一是解決人與信息的關(guān)系，如百度;二是解決人與人的關(guān)系，如QQ、SNS等;三是解決人與商品的關(guān)系，比如電商;四是解決人與服務(wù)的關(guān)系。大眾點(diǎn)評就在第四個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng)新。
在前三個(gè)領(lǐng)域，巨頭林立，寡頭遍布�，F(xiàn)在留給新的創(chuàng)業(yè)者在移動互聯(lián)網(wǎng)中的機(jī)會越來越少，如果要做，那么就要做一個(gè)巨頭不關(guān)注的領(lǐng)域，或者巨頭企業(yè)基因當(dāng)中沒有的東西。
“我們與互聯(lián)網(wǎng)巨頭更多的是一種競合關(guān)系。”在采訪時(shí)，張濤提到，雖然現(xiàn)在百度、騰訊、阿里巴巴等都開始切入O2O等領(lǐng)域，但術(shù)業(yè)有專攻，雙方在很多地方將會是一種合作關(guān)系。
當(dāng)問及，目前，哪些細(xì)分行業(yè)擁有哪些機(jī)會，張濤笑道，“在O2O領(lǐng)域，那些擁有臟活、累活等垂直O(jiān)2O領(lǐng)域都有機(jī)會。”張濤覺得，旅游、教育、健康醫(yī)療等領(lǐng)域都有機(jī)會。
在張濤的計(jì)劃中，未來兩年，大眾點(diǎn)評將是精細(xì)化運(yùn)營的階段。“我們會增加研發(fā)、技術(shù)工程師，但對于后臺運(yùn)營人員，我不會增加多少，只是精細(xì)化運(yùn)營�！边@意味著，一直虧損的團(tuán)購業(yè)務(wù)將會扭虧為盈。
而在行業(yè)上，圍繞“吃喝玩樂”主題，大眾點(diǎn)評在餐飲、娛樂、SPA、麗人、美容、美發(fā)、足療等都有所涉及。
“企業(yè)最終的利潤是毛利乘以消費(fèi)頻率，其實(shí)在吃喝玩樂的每個(gè)細(xì)分行業(yè)，規(guī)模都是不小的。”張濤說，作為一個(gè)行業(yè)，餐飲的體量仍然很大。這一業(yè)務(wù)是大眾點(diǎn)評的重點(diǎn)。未來，“上海的文化演出也會放在里面，結(jié)婚、親子等領(lǐng)域也是如此�！�
大學(xué)生張濤自主創(chuàng)業(yè)的故事
從走街串巷開始，經(jīng)過10多年的打拼，如今的張濤已經(jīng)擁有了三家店面，不但自己創(chuàng)業(yè)成功，還帶動30多名婦女姐妹就業(yè)。"如果當(dāng)初我不狠下心來去闖一闖，而是呆在工廠里倒班，混到現(xiàn)在這個(gè)歲數(shù)下崗了，再想干一番事業(yè)，哪還有那份心氣兒？是年輕、自信給了我出去闖的資本。常聽周圍的年輕人包括大學(xué)畢業(yè)生抱怨找工作難，其實(shí)現(xiàn)在的工作機(jī)會怎么說也比10多年前要多。吃苦是人生的歷練，也是財(cái)富的積累。"談到就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，已近不惑之年的張濤感悟頗多。
年輕就是闖的資本
張濤大學(xué)畢業(yè)后分配到一家企業(yè)，和車間工人一樣倒班，很辛苦，掙錢又不多。難道就這樣在這個(gè)小天地里呆一輩子？進(jìn)廠兩年多，年輕的張濤腦子里開始不斷迸出這樣的疑問。經(jīng)過一段時(shí)間的思考，她下定決心出去闖。一開始，由于手頭兒沒有多少錢，她就按照朋友的指點(diǎn)干起了化妝品直銷。每天走街串巷，進(jìn)單位、訪住戶，甚至在街上碰到女士，也要上前熱情地推銷產(chǎn)品。冷眼、冷漠，甚至斥責(zé)，張濤都遇到過，背地里她流過淚，也曾有過放棄的想法，可是她明白：開弓沒有回頭箭。擦干昨日的眼淚，當(dāng)新一天太陽升起時(shí)，她又重新調(diào)整好自己的情緒，補(bǔ)充點(diǎn)阿Q精神，開始了自己的奮斗�？恐约旱膱�(zhí)著以及產(chǎn)品的信譽(yù)，張濤贏得了一些固定的客戶群。走街串巷的直銷很苦，卻讓張濤有了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累。一年多后，張濤不再滿足于走街串巷式的經(jīng)銷方式，她用直銷積累的經(jīng)驗(yàn)和資金在輕工大棚一樓大廳租了一個(gè)柜臺，經(jīng)銷化妝品，結(jié)束了滿街亂跑的日子，終于有了一個(gè)可以落腳的地方，張濤心中充滿了希望。
辛苦中積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
租柜臺做生意，當(dāng)起了小老板，喜悅勁還沒過去，困難便接踵而至。家里人都幫不上忙，賣貨、進(jìn)貨全是她一個(gè)人的事兒。每月她至少要到沈陽進(jìn)兩次貨。"那時(shí)進(jìn)貨真辛苦啊！不知是怎么挺過來的。"現(xiàn)在回想起來，張濤特別自豪，她為自己年輕時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)喝彩。那時(shí)火車運(yùn)行特別慢，坐半宿車，第二天凌晨4時(shí)多到沈陽，在車站等到天亮了，再去進(jìn)貨�；貋頃r(shí)一手提兩個(gè)大箱子，真沉啊，就感覺站臺特別特別的長，總也走不到頭兒似的，至今看到站臺還有一種恐懼感。后來不坐火車進(jìn)貨了，汽車更方便，提大箱子走站臺的艱難時(shí)期過去了�？墒亲囘M(jìn)貨也有遭罪的時(shí)候。有一年冬天進(jìn)貨回來，車在半道壞了，正常晚上6時(shí)就到家，結(jié)果第二天凌晨2時(shí)才到，凍了半宿，渾身哆嗦，嘴唇發(fā)紫，兩腳發(fā)麻，人都凍得快不行了。
輕工市場冬天沒有暖氣，特別冷，就像一個(gè)大冰窖一樣，穿多厚的衣服還是感覺冷�？蓮垵龔臎]隨意給自己放過一天假，即使懷孕的時(shí)候也天天去看攤。張濤說，那個(gè)時(shí)候年輕，不覺得苦，也沒有條件叫苦。一年中只要輕工市場不閉門歇業(yè)，她都按時(shí)出攤，舍不得休息。有一年元旦下大雪，家人都勸她別去了，可她還是執(zhí)意去。她說，站在柜臺前，她覺得心里踏實(shí)。既然做了，就要做好。
業(yè)務(wù)不斷拓展
在輕工市場干了4年后，她花3萬元在輕工市場附近租了一個(gè)門市，店面大了，品種多了，生意趨于穩(wěn)定了，她不僅經(jīng)營化妝品，還做起了美容，大學(xué)的文化修養(yǎng)使她經(jīng)營的視角更加寬廣。由于有了多年的辛苦創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，張濤在這個(gè)行業(yè)做得越來越成熟了，客戶群越來越大。她所代理的品牌在遼寧省都是做得最好的，年年受到總公司的嘉獎。張濤將業(yè)務(wù)拓展到新城區(qū)，先后又開了兩家店。在張濤的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基本3年實(shí)現(xiàn)一個(gè)跨越。張濤說，之所以能一路走到今天，就是吃苦沒有打怵過�，F(xiàn)在的大學(xué)生比她那時(shí)的家庭條件好、社會環(huán)境好，只要肯吃苦，有責(zé)任感，就業(yè)的機(jī)會就很多，將來也一定會有所成就。
從走街串巷到一個(gè)人的柜臺，再到三個(gè)規(guī)模不小的店面，張濤一路走來，創(chuàng)業(yè)有成。作為一名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，她始終沒有忘記自己的社會責(zé)任。安排就業(yè)、依法納稅、關(guān)愛弱勢群體，張濤做得執(zhí)著而平靜。她說，人生活在社會中，都應(yīng)該心存感恩，對親人、對朋友、對社會。你的成功，得益于自己的付出，更得益于社會的給予。
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興趣
張濤是一個(gè)“重度看書愛好者”，每天都要看一點(diǎn)書。因?yàn)榱魧W(xué)了十幾年，所以看國外的書比較多�？次鞣綒v史書或西方政治體系，就會發(fā)現(xiàn)最終都是和宗教分不開的。
張濤一直認(rèn)為，中國企業(yè)的問題不是創(chuàng)新缺乏，而是缺乏認(rèn)真和細(xì)致。大眾點(diǎn)評的企業(yè)文化之一就是追求極致和卓越。他認(rèn)為中國人從來不缺乏創(chuàng)新，即使是一些從美國過來的創(chuàng)意，一旦來到中國，都會發(fā)生一定的改變和修正，以適應(yīng)中國獨(dú)特的市場和需求。但是很多事情，中國人可以做到六七十分，做到八、九十分就很難了。
中國人有些浮躁，不善于把事情做到極致，尤其是現(xiàn)在，很多人想賺快錢，所以到現(xiàn)在為止，中國也沒有出現(xiàn)特別知名的消費(fèi)者品牌。如果看看日本和德國，他們特別擅長精益求精。張濤認(rèn)為中國企業(yè)不需要賺快錢，而是需要了解市場，了解需求，慢慢專心去做。
要了解用戶行為、做營銷、做產(chǎn)業(yè)、做管理都需要了解人性，把握人性。張濤比較喜歡看管理類和心理學(xué)書籍。管理很多書是根據(jù)心理學(xué)來寫的，比如《引爆點(diǎn)》、《可預(yù)測的非理性》和《思考，快與慢》。類似這類書都是社會學(xué)或者心理學(xué)或者神經(jīng)科學(xué)的書，參透的是人性的本質(zhì)，對做產(chǎn)業(yè)、做產(chǎn)品、做管理都有借鑒意義。
這些書雖然是社會學(xué)、心理學(xué)或者神經(jīng)科學(xué)書籍，但是關(guān)乎管理，只是它們界入的角度跟一般的管理學(xué)書籍不同。一般管理學(xué)的書籍是建立在對公司的案例研究基礎(chǔ)上，比如說邁克爾·波特的書。管理學(xué)書籍比較抽象，以案例為導(dǎo)向。但是張濤喜歡看的這些書是建立在社會學(xué)或者心理學(xué)基礎(chǔ)上，談?wù)摰膮s是管理的本質(zhì)。
張濤認(rèn)為當(dāng)下外面世界的變化很快，只有勤于學(xué)習(xí)，才能不斷提高，因此他倡導(dǎo)公司里每個(gè)員工注重讀書，保持饑渴的學(xué)習(xí)態(tài)度，這也是大眾點(diǎn)評公司的企業(yè)文化之一。大眾點(diǎn)評的每個(gè)小團(tuán)隊(duì)都有自己的圖書館，真正實(shí)現(xiàn)了推進(jìn)學(xué)習(xí)、好書共享。此外，大眾點(diǎn)評的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把事情做簡單，因?yàn)橹挥心繕?biāo)明確，專注，才能實(shí)現(xiàn)卓越。
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