創業團隊怎樣解決留人與考核問題

　　一、創業團隊靠什么留人?

　　劉朋(來自諾基亞的現研發管理者、原工程教練)：按照4D團隊的思考，員工留下的核心因素有四個。1)組織愿景;2)成就與成長;3)及時的鼓勵與認可;4)情感因素。如果人員要離開，一般是其中至少一個因素出問題了。

　　張瑩(來自中興的原研發管理者、現敏捷教練)：員工與公司是合作關系，沒有人會永遠留在一個公司。當員工離開的時候，如果他要去的地方能夠給他帶來更大的成長，鼓勵他恭喜他;如果他離開只是因為不開心或者是沒想清楚自己的選擇，這時與他交流，幫助他理清，但是否離開依然是他自己的決定。

　　大衛(就是本文作者)：建議換個角度思考，因為當人們選擇離開的時候再去留人已經太晚了。假如我們把每個人工作的選擇看做投資，離開的理由無非是投資回報太低或者出現了更好的投資機會，其根源都是你已經不是最佳的投資對象了。所以，與其思考怎么留人，不如思考如何成為更好的投資對象，留住之前的投資者并吸引更多人前來投資。只要總投資能保持持續上漲并支撐企業發展，人員的些許流動不會帶來太大的影響，甚至能幫助企業梳理投資者結構(人才結構)，以利于企業的進一步發展。

　　在成為更好的投資對象的同時，需要讓員工認識到感受到。創業不可能一帆風順，沒有起伏，你需要做好平時工作，成為最好的投資對象，同時讓員工擁有知情權，讓員工自主做出投資決定并尊重員工的選擇。遮遮掩掩，是詐騙員工投資的表現，作為員工，遇到這種公司反而更需要警惕。

　　另外，作為投資者的你(作為員工)需要學會怎樣投資，你不僅在投資一個企業，還在投資自己的未來。大多數人都會重復他們在股市上的經歷，或者是投機，上漲就買，下跌就賣，炒股炒成股東;或者被虛假消息欺騙，盲目追漲殺跌，做永遠虧錢的散戶。

　　大衛題外話：再反過來看，公司又何嘗不是在投資你呢?你自己變成更好的投資對象了嗎?最好的投資是，自己成為了更好的投資對象，并投資到一個值得投資的公司。

　　二、創業團隊是否應該進行考核，怎樣考核?

　　人手緊張，制度還不完善，這是創業初期團隊的常見狀況。在制度不完善的時候，會出現很多問題，這時怎么應對讓許多人煩惱。

　　參會者1：我認為創業不能超過半年。在半年的時間內，我們會充滿激情，團隊的感情也很好。(意思是無須考核嗎?沒聽懂)

　　參會者2：我不同意前一位的提法。我們公司創業十年了，在前八年的時候更依靠創始人的個人魅力，后兩年公司拿到了風險投資，引入了很多人才，開始規范公司考核制度。

　　大衛：首先需要了解的是為什么要考核?是為了激勵員工，還是為了解決問題，還是為了什么?

　　提問者：事實上，我們的業務近期出了一些問題，與團隊的一些人有關。所以我們在考慮是否引入考核。

　　大衛：那你會不會有擔心，引入考核后人員會走呢?

　　提問者：確實有這個擔心。

　　大衛：其實大多數時候，我們關于考核的想法是錯誤的，考核不能真正解決問題。一提到考核，許多人想的都是要去糾正錯誤，但糾正錯誤并不表示就會成功。當你糾正了最大的錯誤，第二大錯誤就變成了最大的錯誤，錯誤是糾正不完的。就像你朝一個方向走，我說這是錯的，你每次朝這個方向走，我都可以說這是錯的，但這沒意義，因為你還是不知道該朝什么方向走才對。許多大公司存在的真正問題是他們花費了太多時間精力去消除錯誤，卻忘記了怎樣走向成功，所以他們越來越規范化，消滅了所有錯誤和創新，這是創業者需要避免而不是去學習的。創業本身不就是去犯其他人覺得很大的錯誤，從而可能得到其他人無法想象的成功嗎?團隊的注意力也不應該放在錯誤上，總發現自己在犯錯，除了打擊信心并不能帶來真正的收獲。許多時候，求助于考核，是管理者的一種放棄，他放棄了帶領團隊成功的機會。

　　所以我的建議是，作為一個管理者(特別是創業管理者)，建立考核不是你應該做的，你真正應該做的是怎么抓住成功的機會，是怎么在人員能力不足、錯誤依然大量存在的情況下帶領團隊走向成功。然后讓團隊在不斷成功中學會怎么去做成事情，而不是去防范或糾正錯誤。

　　三、當創業CEO要求你制定考核制度的時候，你該怎么辦?

　　大衛：你是公司的研發管理者?

　　提問者：是。

　　大衛：你們的CEO是對的。我估計他也會看到團隊的一些情況，例如沒有激情、缺少規范等，對結果有了擔心。可是大多數CEO并不是那么懂軟件研發，在他們的眼中，軟件研發跟搬磚沒什么區別，坐在電腦面前，多花點時間專心敲代碼，軟件就能開發出來，結果就會變好。他這么看沒錯(這也是他請你的原因，他不懂嘛)。

　　怎么做取決于你是一個創業者還是一個打工者。如果結果是CEO的，你只想得到安全和平靜，我的建議是制定考核制度。如果你是一個創業者，我的建議跟剛才一樣，去想辦法和你的CEO交流，去想辦法拿到成功。畢竟他要的是成功，而不是管理規范。

　　大衛題外話：這里所說的是否是創業者，不代表這個公司你有無股份，而是指你的狀態：你是否在把自己變成更好的投資對象，你是否在創自己的業。屈服于CEO，短期來看更安全，長期來看你的投資價值在降低，你在變成一個不能承受挑戰和壓力的人。

　　大衛題外話：其實還有第三種方式，拿一個考核制度交差，同時去想辦法拿到成功。(當你無法與你的CEO順利交流時，這會幫助你爭取時間。)如果做得好，甚至可以讓你贏得雙倍信任，但同時駕馭兩種不同風格會讓你不小心就人格分裂。

　　小結

　　公司和員工之間是合作關系，雙方都在投資對方，雙方都希望有更好的投資回報，這也意味著每一方都要爭取成為對方更好的投資對象。

　　最后，再重復一遍我很喜歡的話：“栽培員工, 讓他們強大到足以離開;對他們好, 好到他們想要留下來。” --- Richard Brandon

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