客戶提問太多問題要如何應對？

　　面對不提問題的客戶，銷售人員會很糾結，因為沒有互動的“單口相聲”不好說。可面對問題太多的客戶，我們又該怎么應對呢?一起來看看。

　　有些銷售人員覺得，假如讓客戶提太多的問題，就可能無法順利地完成此次銷售，也有一些銷售人員因為不能對客戶的疑問進行一個比較好的處理，所以導致無法和客戶達成合作關系，下面呢，針對這幾種情況，我總結了5條銷售技巧培訓的金律，希望對各位會有所幫助。

　　第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

　　第二：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

　　“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

　　第三：同意客戶的感受

　　當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您......這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

　　第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問

　　你要做的`是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。

　　第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機

　　當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

【客戶提問太多問題要如何應對？】相關文章：

面試最后要提問的問題列舉03-23

銷售如何應對客戶質量異議10-09

如何應對最難面試問題03-14

銷售高手如何應對“客戶的拒絕”03-03

銷售高手如何應對“客戶的拒絕”?11-27

如何用郵件應對客戶不回復05-12

如何應對那些讓你屢戰屢敗的客戶01-24

中考作文常見問題及如何應對04-22

如何應對留美面簽中的問題10-27