職場禮儀之同事間的矛盾沖突

　　小編：工作中免不了會與同事泛起意見不同，小心處理可以使雙方意見交流，促進溝通;假如處理失當，便會造成矛盾沖突，影響工作情緒，甚至影響公司的效率。

　　工作上經常會碰到這種情況：本來一件無可厚非的工作鋪排，卻意想不到會感到反感和抗拒。因此，之間難免會發生一些不痛快的事情，產生一些摩擦，甚至引起沖突。這時候，假如處理不當，就會加深曲解，陷入困境，甚至導致間的關系破裂。

　　一旦與發生沖突，應該對事分歧錯誤人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是準確的辦法。當然，你還可以考慮以下一些方法。

　　主動啟齒打破悶局

　　良多人都有這樣的經驗，就是當與意見沖突之后，在公司中誰碰見誰也不先啟齒打招呼，實際上雙方內心都在期待對方先啟齒。所以作為公司一分子，碰到有 隔閡的時，更應及時主動問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的`暗影，給其他留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不其實的自尊，假如 只由于一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加難題。

　　不爭論冷靜處理

　　當下屬與自己發生沖突之后，作為上級的應該不計較和不爭執，冷靜地表達觀點，避免不必要的語言暴力。實在粗暴爭論解決不了題目，如果雙方都情緒激動時，只好休止爭論，暫時終止討論，讓氣氛平復下來后，再作處理。

　　個人在職業發展過程中，良多情況取決于我們的人際關系的和諧和手段，但也不要走入誤區，假如人際關系過分惡劣，或人際技巧被過分夸大的企業也不會有好的發展。