《影響力》的讀后感
細細品味一本名著后,大家對人生或者事物一定產生了許多感想,這時最關鍵的讀后感不能忘了哦。那么我們如何去寫讀后感呢?下面是小編收集整理的《影響力》的讀后感,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
《影響力》的讀后感1
知道有《影響力》這本書時,起初我以為它是一本講有關于個人魅力或個人人格對他人的影響的書籍,但是當我拿到這本書后,我發現它本非我當初所想像的那樣,通過慢慢閱讀后,我發現《影響力》這本書主要內容是講一些出現于商業活動和社會交際中有趣的現象,并作舉例和加以分析,發現事實上很多人都成了影響力的受害者,當然也有些人是影響力的受益者,因為他們早就了解了影響力的魅力,并且運用了一種或者多種影響力,從而達到自己的目標。什么是影響力?就是抓住人的心理特點說服別人,使人順從,從而達到自己的目的。本書列舉了六種影響力:
1、互惠;
2、承諾和一致;
3、社會認同;
4、喜好;
5、權威;
6、短缺;其實我覺得生活中或者工作中還有另外的一些影響力被使用到,比如:同情。書中用了大量的實驗和案例來分析這六種影響力,其實在日常的生活、學習和工作中,我們也頻繁地接觸到影響力。因為老師的緣故,起初我是帶著好奇來閱讀者本書的,但后來我卻發現自己卻被這本書所深深迷住。看完這本書,我基本了解到影響力體現在以下幾個方面:
1、互惠:互惠原理指的是,一旦你接受了別人的恩惠,就會想以同樣的方式去回報對方,而不會無動于衷,更不能以怨報德。如果不能以同樣的方式回報對方,心理上就會有一種負債感,或者就會得出一個結論:對方真是個好人呀,而且隨著時間的推移,這種負債感或結論會越來越深刻。那么,一旦某天,對方需要你回報的時候,即使遠遠超越了當初他給你的恩惠,你也同樣樂意付出。這就可以解釋為什么“滴水之恩,當涌泉相報”了。
2、承諾和一致:陳安之的成功秘訣中有一條:在公眾面前許下承諾。承諾是指導一個人行為的航標。如果一個人的行為違背了自己承諾,他就會產生很大的心理壓力,通常這種情況下,會跟自己找一個平衡點。
3、社會認同:如果一個交警闖紅燈,估計后面所有過馬路的人都會跟著闖紅燈,但是如果一個渾身充滿叛逆氣息的小青年闖紅燈,會有幾個人跟他一起闖紅燈呢?這就是社會認同原理的影響力。被社會所認同的,就意味著是正確的。
4、喜好:人往往會答應自己認識和喜愛的人提出的`要求。
5、權威:因為專業,所以權威。因為不專業,所以要相信權威。
6、短缺:商場打折促銷的時候,某種商品每人限購四套和每人限購兩套,哪一種更讓有購買欲?事實證明,一個人害怕失去某種東西比希望得到同等價值東西的心理更加強烈。
7、同情:看看街邊的職業乞丐,是否正是利用了這種影響力呢?
《影響力》書中舉了很多現實中常見關于影響力的案例,在看了這些案例后,我腦海里的第一件想到的事是:把這些知識運用于營銷當中,這可能與我的學習的專業有關吧。
通過對影響力的了解,可以更加清晰地認識某些行為,就可以通過對消費者行為的了解,在營銷中發現機會,把握機會,把影響力運用于實際之中。所以對于銷售員來講,這也是一本銷售心理學的教材,若能深刻地學習并加以利用,將其發揮到極致,必能對贏得訂單有很大的幫助。
《影響力》的讀后感2
《影響力》一書中提到:深刻烙印在腦海中的互惠原則及伴隨其而來的虧欠還債感,在人類文化中十分普遍。
說起10多年前我的工作單位,地處偏僻,交通不便,上下班要乘坐公司的班車。
有一年,公司對班車數量進行簡化,兩條班車的線路合并之后,我上班乘班車的時間提前一小時,下班比以前晚一小時回家。兩個小時的時間都浪費在路上,家里無法顧及到,我產生了離職的念頭。
我把這個想法和財務經理說了之后,他極力挽留我,說一定幫我解決問題。
接下來的2周,他天天去找老板,老板不理他,他天天在老板那里站崗,直到有一天老板松口,把下班的班車路線改了,這樣我提前半小時到家。
雖然不能完全解決我問題,但確實有所改善。經理還非常抱歉的跟我說,只能這樣了,他以后會補償我的。
我不是忘恩負義的人,感念他的'恩德,我留了下來。
就這樣,我在那里工作了好幾年,每年部門經理為我爭取多加工資。
后來,我發現在這個崗位上沒有上升的空間,我想到外面去看一看。
正好那時候,朋友要請我過去幫忙,我知道部門經理雖然對我挺好,他不希望我走的,考慮到我的年紀有點大了,再不走就永遠走不了了,最后我離開了那家公司。
這么多年過去了,現在我回過頭來想想,心里一直覺得虧欠他。
所以互惠原則,是一個重要的影響力武器。它在我們的工作和生活中有著舉足輕重的的作用。
《影響力》的讀后感3
《影響力》的作者是美國亞利桑那州立大學的一名實驗社會心理學家:羅伯特.西奧迪尼(RobertB.Cialdini)教授,他的研究領域為順從心理學。在書中,羅伯特教授通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理,為我們展示了蘊涵在商業現象背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。
一:互惠
中國有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短。互惠的道理其實就是通過人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式,用相對自己較小的付出,換取相對較大的匯報。在社會總體資源(關系、聲譽、時間、金錢)的交換和重組中,有計劃地實現自身交際網絡的延伸和資源水平的提升。
在商業實戰中,對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求,然后,當這個請求被拒絕后,他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求,因為他覺得,第一個請求被拒絕后,你會有負疚感,做為補償,你可能就會答應他的第二個請求。同理可得,產品的“免費試用”也是為了通過消費者的愧疚感;推銷員對客戶慷慨的贊美也是同樣的道理!
二:承諾和一致
信守承諾和保持一致往往被認為是優良的個人品質,也常常被“別有用心”的商家利用。當一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時,人們更愿意努力維護先前建立的自我形象,也就改變了自己的行為。
汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的低價,在你表示出購買意愿后,他會發現自己犯了一個“錯誤”:忘了把一個主要部件的錢算進去。由于部件的價格相對汽車來說微不足道,你會慨然應允,但就在你計劃將車開走的一霎那,他又發現有些費用因為疏忽而忘記加進去了,這就是書中所舉的例子,但是在商業中卻屢見不鮮。
這也告訴我們,在商業實戰中,應該促使消費者建立對品牌或公司的喜好,哪怕這種喜好是微不足道的。因為一旦建立這種喜好,消費者就會在這個方向上憑借慣性越走越遠,最終達到商家的目的。同樣,在公司內部管理上,也可以讓自己的員工將工作計劃和目標寫下來,并掛在顯眼的位置上來約束員工!
三:社會認同
我們處在一個信息爆炸的社會里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時候無法對整個局勢進行周密的分析,因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策,但這種思維的惰性也成就了廣大的銷售們。
這一點的重要之處在于要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來決定自己應該怎么做;相似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。
在商業實戰中,國內很多大眾消費品,如移動公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現呢?既因為它代表了多數人社會性的認同,也因為在那樣的畫面中,我們每個人都能找到一個自己的影子。
四:喜好
人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
要點是刻意建立好感時應該在時間上遠離現實的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個要求),而不必擔心遠離真相(如明顯夸大某人相貌中的優點),當然,適度的策劃和針對不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來喜好,有時甚至是產生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個目標的合作,才能真正建立喜好。
五:權威
人們思維的惰性還表現在決策時,對權威意見的順從。書中提到的電擊實驗非常引人思考,一群本性并非邪惡的`人因為對權威的過度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象征,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。聯想到昆明火車站事件當中對于男性親戚無條件順從的那位未成年小姑娘,我們就可以感受到這一點!
要點是裝扮成權威時,最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話,如公司產品中無足輕重的缺點,以充分建立權威客觀公正的形象,繼而再對產品優點大書特書!
在商業實戰中,對于一些需要擁有相當的專業知識才能做出購買決策的產品,廣告宣傳就要請用權威人士,哪怕只是在電視劇中扮演過“專家”!
六:短缺
俗話說:物以稀為貴。從社會心理學的角度,人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對短缺商品的(使用)體驗,而是來自于對它名義上的占有。
要點是應把短缺分為不同的層次:短缺固然難受,先得到后失去的短缺更難受,因社會競爭而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費者體驗的角度,同樣的產品,消費者在短缺狀態下的消費體驗要好于供應充足時,如果是供應由充足變為短缺,消費者的體驗更加良好!
在閱讀這本書的過程中,不時能感受到商業技巧和商業道德的碰撞。如何來看待這個問題呢?正如書中的評論所說,技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人,那么它就是兇器;如果用來切菜,那么它就是工具。
總之,人性的弱點和優點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,通過揭示和澄清,羅伯特教授為我們介紹了營銷中的有關伎倆,作為銷售,如果能將其所用,必然會對我們的工作產生正面的影響!
《影響力》的讀后感4
《影響力》這本書很早就我讀完了,只是讀后感一直擱著沒有時間寫,起先我是準備像往常一樣寫讀書筆記的,讀完后我改變主意了,決定結合自己的生活實例和現在武漢市普遍存在的一種特殊現象寫一篇讀后感,《影響力》讀后感。
4月初的某一天我在亞貿上完課像往常一樣坐公交車回家,在閱馬場,上來一男子,我注意到了他,人此行頭比較邋遢而且還是殘疾人,身上背這個運動包,樣子特別滑稽,身上臟兮兮的,他上車后沒有刷卡也沒有給零錢,就對司機很客氣地說了聲"謝謝"。司機也沒有說什么直接讓他上了,我當時想,這司機還蠻人性的,因為我每天這路坐公交車,經常有乘客逃票或少給錢的情況發生,司機常常為此大發雷霆,也因為常常有這樣不自覺的乘客,司機拒絕及時趕路,導致我們這些上班族遲到(當然因為這種情況遲到比較少,因為真正因此停留很長時間的司機也不多,我不是在為自己偶然的遲到找借口,其實我很少遲到)。其實車上當時空余座位還蠻多,但奇怪的是這位特殊的乘客并沒有找個位置坐下來,而是在靠近下車門的位置站著。過了一會兒,他居然很陶醉地唱起了歌,這么晚下班的乘客大都一臉倦容,他卻那么有激情,形成了鮮明的對比。想起來覺得自己好傻,就在這會兒,我還沒有意識到他實際是在"賣唱",等到他挨著向大伙伸手要的時候才察覺到,不過我和很多人一樣,很心安理得的給了10塊錢,心想毛不準這是一個汶川地震后的幸運兒呢,這樣自己也算是在獻愛心吧,雖然10塊錢不多,毛不準就是他一天的生活費呢,心里想著還挺得意的。
這件事就像生活中的一個小插曲一樣拋在腦后了,知道5月中旬的時候,同樣是在亞貿上課,也同樣是坐同一輛公交車,仍然是在閱馬場車站,上來一個殘疾人,他沒有買票,只對司機說了聲"謝謝"。我仔細觀察了一下眼前這個人,不錯,就是上次那個殘疾人,還是同樣的行頭同樣的裝扮,那衣服臟到恰如其分,頭發亂得恰到好處,再過一點估計司機就不會讓他上車了,再干凈一些恐怕就沒人愿意同情了。唱的仍然是上次那首歌,站的位置都沒變,之后也是逐個要錢,我心理生氣不好發作我只好低頭玩手機游戲,不理他,他停頓了一會兒走開了。之后他在古琴臺下了車。別人大多數都給錢了,我這次沒有給,因為我覺得這個人是個騙子。
大家怎么也想不到的是,就在昨天,對,就是20xx年6月9號,我下班后在公交車上有碰到了他,一切程序都沒有變,除了我不但沒有給錢,反而很氣憤的對他說了句"你已經第三次向我要錢了,這也太戲劇化了吧?"他并沒有表示驚訝,甚至臉上一點表情也沒有,只是很快在下一站下車了。這會兒,想到一句話"可憐之人必有可恨之處"。我當時很氣憤,很想對所有乘客揭穿他的騙局,但我沒有,我想,即使我現在揭穿了他的.騙局,恐怕我下一次再碰到更高明一點的騙子還是會上當,因為大多數人在這些事情上都是很感性的,不會仔細去考慮是否受騙,也就是我們要思考一個問題,其實這些不算高明的騙術我們應該能識別,為什么偏偏上當了,弄清楚這一點,就可以保證我們以后少上這樣的當,讀后感《《影響力》讀后感》。其實,《影響力》就給我們做了很好的闡釋。按照書中的說法,我們作出的所有行動都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是--權威。是它在支配著我們在這樣高明的行騙者面前做出錯誤的決定。
比如,我們如果在某一公共場合,一個衣著平平、沒有任何出眾相貌的小販在公共場合發表演講,說某支股票價格會在一個月內翻一番,我們可以肯定大多數的人都不會相信他,因為在大多數人的眼中--更準確地說是在心中--他沒有任何值得人們信賴的地方,因此人們不會相信他的"謊言",即使他說的全是真的。但是如果是一個相貌威嚴、戴著眼鏡的學者在一個高檔學術報告廳里發表同樣的演說,那么大多數的人都會立刻做出現在就去買股票的決定,即使他說的全是謊言。因為,人們從心底里認為他是一個值得信賴的人,這一點從外表上就能看出來,不是嗎?我們為什么會相信第二個人呢?這就是影響力中所說的"權威"為什么他是"權威"?這個是我們的眼睛告訴我們的,雖然我們不會用嚴格的定義去判斷是否權威,但是眼睛總會通過一些信息告訴我們的大腦做出是否定義為權威的概念。因為在大多數人的認知當中,第二個人的穿著更容易讓人相信他是一個值得信賴的人。在面對眼前的陌生人時,你是相信一個穿著一本正經的學者,還是一個相貌邋遢的街邊小販?就像我遇到的這件事情中,也是這個人身上的某種信息讓我們默認了他值得同情,雖然他很不幸被同一個人撞到三次。通常,我們會認為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們見到的乞丐也是這個樣子。于是,這樣我們形成了一種"思維定勢":凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,于是我們見到這樣的人時就會以此判斷他們是乞丐。當事實情況與我們的"思維定勢"發生沖突時,我們會怎么樣呢?答案就是:我們會失去判斷的標準,從而做出錯誤的行動。唄我三次撞到的這個乞丐,就是因為其利用了我們的"思維定勢",所以他才改變形象,從表面入手,樹立自己的"權威"的表面,打消人們對他的疑慮,從而達到影響他人做出錯誤行動的目的。而事實也證明,他這樣做也的確是成功的。那么,我們應該如何避免這種情況的發生呢?如果說讓每個人碰到類似事情都認真思考一番再決定是不可能的,因為畢竟不是所有的人都能做出準確的判斷,而也會有更加高明的騙子在不知不覺中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。現在只要出門,幾乎竟能撞到躺在路邊或者跪在路邊行乞的人,有老人和小孩,也有中青年人,有殘疾的也有肢體健全的。我想,要真正避免這種情況的發生,恐怕應該是怎樣做到不要出現這樣的騙子,這個恐怕需要調動很多元素才能完成,包括教育和國家政策等等。比如,如果殘聯能調整政策更好的幫助殘疾人受教育和就業就是一項不錯的措施。
《影響力》的讀后感5
《影響力》最后一章的題目是“瞬間的影響”(有的譯者翻譯為“即時的影響力”),總結了為啥我們容易被忽悠。
作者先是用了一個例子來引出主題:60年代美國脫口秀主持人派因喜歡用尖酸刻薄的話語讓嘉賓顯得狼狽不堪,以此來讓他們失口說出自己的糗事。這一招經常奏效。不過,一次派因在節目中碰到了搖滾明星扎帕,被懟了回去。兩個人的對話是這樣展開的:“我猜,你的頭發這么長,肯定是一個姑娘”,派因說。“我猜,你有條木頭腿,肯定是張桌子”,扎帕這樣回敬一條腿被截肢的派因。顯然,兩個人利用了邏輯推理錯誤來讓對方難堪,從頭發長推導出是一個姑娘,從木頭腿推導出是一張桌子,都是犯了以偏概全的錯誤。不過,這也是作者想要說的道理。那就是為啥我們會被忽悠,就是因為我們在海量的信息面前,往往會選擇孤立的`信息作出判斷,被別人精心設計的圈套套住,進入陷阱,心甘情愿地拿出錢來,落入別人的腰包。
當然,這種自動反應是人類長期進化的產物,絕大多數時候,這種自動反應讓我對千變萬化的外部世界作出最快捷成本最低的反應,絕大多數時候,這種自動反應讓我們得以順利社會化,也就是以社會認可的方式做出反應。比如別人投之以桃,你要報之以李,別人給你一些優惠條件或者讓步,你也得相應地給一些優惠條件或者讓步,這樣才是社會認可的方式,也是社會得以正常運行的條件,否則,別人會說你不懂事,是只吃進不拉出的貔貅。這時,有的商家就會利用這種互惠原理讓你掏腰包。比如你本來答應借別人200元錢,但是,他在得到200元之后,又提出借300元,你為了顯示自己是好人,或者好人做到底,也會答應,結果對方一次又一次地借款,這就是不少騙子會用多種花言巧語騙同一個人,特別是有的騙子以談戀愛為名,一再騙對方,以各種理由騙對方付款,有時外人覺得都奇怪了,好像當事人喝了迷魂湯一樣,這就是承諾和一致原理在起作用。再比如,如果一個人說某件產品很好,有利于人的睡眠,可能我們不會認可,可是,對方說據統計,有50000人都認為這種產品很好,我們就會覺得可能這種產品確實不錯,不過,這50000人都是誰,我們不一定清楚。就像中國古代成語“三人成虎”一樣,在《戰國策。魏策二》中,記載了龐蔥陪太子到邯鄲做人質,龐蔥對魏王說“如果一個人說大街上有老虎,您相信嗎?”魏王回答不相信。“如果兩個人說呢?”魏王說我就要疑惑了。“如果三個人說大街上有老虎呢?大王會相信嗎?”龐蔥接著問,魏王說“三個人說,我就信了”。龐蔥告訴魏王,大街上不會有老虎是確切無疑的,但是如果三個人說有老虎,魏王您就信了,如今我要陪太子去遙遠的邯鄲,有人會借機毀謗我,希望您能夠明察。魏王說“我知道該怎么辦了”。于是龐蔥告辭而去,他的話不幸應驗,果然,有人毀謗他。后來太子結束了人質生活回到魏國的時候,聽信讒言的魏王不再接見龐蔥了。這就是社會認同原理在起作用。比如多數人會認為長相漂亮的人會招人喜歡,讓人喜歡的人推銷東西,往往能夠成功。所以很多車模是漂亮的女性,因為人們潛意識里認為“美的就是好的”。這是喜好原理在起作用。比如,一個普通人說某件食品有助于人的消化器官,我們可能會不以為然,但是,如果他是國內最好的消化專家,我們往往會重視他的意見。這是權威原理在起作用。如果一件商品世界上有無數件,我們往往會不珍惜,如果說,這是世界上僅有的一件孤品,比如故宮博物院正在展出的據說是唐代大詩人李白唯一的真跡書法,我們就會覺得值得一看。這就是稀缺原理在起作用。互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺都是人們在適應社會過程中形成的自動反應,這種自動反應讓一個人能夠在社會中獲得絕大多數他需要的東西。但是,有一利必有一弊,任何東西如果被濫用,就會由有利條件變為溫柔的陷阱,這就是《影響力》作者希望讀者注意的。同時,商家也在研究如何運用這些自動反應大發其財,而作為消費者的我們,也在研究如何防止這些自動反應讓我們進入陷阱。這是矛與盾的關系,是人類社會無數矛盾中的一種,是人類很難擺脫的糾結之一。
其實,防止被忽悠,有一個最簡單的辦法,是我的一個親戚告訴我的:不管你千變萬化,我有一定之規,就是如果你要向我要錢,我的回答就是:我還缺錢呢,正好想找你借。所有騙子就知道碰到了棘手的對手,就會知趣地離開。不過,有時做到,這一點,也是很難,因為我們畢竟是人類,會有各種弱點。
《影響力》的讀后感6
最近有幸拜讀了膾炙人口的圖書《影響力》,感覺收獲很大。這是一本類似于心理學的好書,讓我頗有感觸的是一下幾點:
1。當我們請別人幫助時,如果能將出一個理由,那么我們得到別人幫助的可能性會大增。
2。當一個理財顧問在試圖說服一個比較保守的客戶做一些風險較大的投資時,你應該著重告訴他,如果他不這么做,他會失去什么。
3。拒絕——退讓策略:當我的本意是想要一個小東西時,我可以故意提出要一個大的,這樣在大東西遭到拒絕時,得到小東西的成功率會大大提高。
4。即使是一些看起來微不足道的請求,我們也要保持警惕。答應這種小小的請求,不僅會使我們更愿意答應那些更大的,與之前小的請求無關的請求。
5。把東西寫下來,有一種神奇的力量。很多大型企業會讓員工把他們的計劃以書面的形式寫下來,甚至還要公開張貼在顯眼的`位置,從而不斷的起到強化其動機的作用。
6。喜好原理:將一群認識的人聚集到一起搞個活動,由已經是我們銀行客戶的人想他的朋友推薦是最有效的MGM的方法,因為大部分人無法拒絕他喜歡的人。若在活動現場可以給每個顧客一份小禮物,利用互惠心里,讓客戶感覺到欠我們人情,則更能促進銷售的達成。當然,聚會要策劃得當,不容易被看出來才行。
7。只要有兩個人,總是可以創造出喜歡一個人,而討厭另一個人的情形。這樣,受歡迎的那個人就得到了機會。這同時運用了喜好原理和對比原理。“好警察、壞警察的例子”。
8。如果你有足夠的權威,同時可以獲得對方的信任時,銷售業績會大增。而取得別人信任的方法通常就是讓他們感覺到你在為他著想,或者讓他感覺到你在為他做一些違背自己利益的事(當然,這都是無關緊要的方面)。
《影響力》的讀后感7
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》,的確感覺相見恨晚。這是一本對于銷售人員以及人際關系方面的神書。里面的內容可以拿來就用,而且一般可以取得比較不錯的效果。雖然是一本講技法的書,但里面的技法的確管用,所以也可以歸到神書一類。
本書從從比較、互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、短缺七個角度詮釋了人性的小弱點。從這些弱點入手,可以使得人們更快地做出一些決定,特別在消費購物領域非常明顯。
一、比較
這是商家比較常用的一種方式,比如先讓你購買一個大件產品,然后再推薦給你相對便宜的小件。當你買了3000塊的西服之后,一般會覺得500塊的毛衣是非常便宜的。
類似的方法還有很多,在商店里展示兩套差別不大的西裝,一套標價一萬,一套標價三千,人們會理所當然地覺得三千這套非常合算,會大大增加這套西裝的銷售量。
二、互惠
互惠的原則往往被運用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數免費試用的方式,就是因為人們在試用之后會有不好意思的感覺,這樣的銷售效果出奇的好。
同樣的,當你在請求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個什么(比如一瓶水,一塊糖……)對方接受你的可能性會大大增加。同樣你在客戶暴跳如雷的時候給予對方一杯飲料,對方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺得隨時可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點,而萬一遇上臉皮賊厚的朋友其實也沒關系,因為人們會把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負義的標簽,受到唾棄。
另一個由互惠原則引申出來的就是當你提出一個比較大的請求被對方拒絕的時候,可以提出一個比較小的請求,這時候對方一般不會再拒絕你。這就是讓步原則,既然你先退了一步,那對方也覺得自己應該做出退讓。因此許多人會先提出一個完全不可思議的要求,在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三、承諾和一致
人是一種很奇怪的動物,一旦認定了一件事情,就會覺得更可能實現。比如在賭/球賭馬的時候,一旦選定了支持者,就會覺得選擇的球隊、賽馬獲勝的概率大增,而事實完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫下的目標比沒寫下的更容易實現,于是商家往往通過讓你寫軟文、寫承諾的方式來培養對產品的喜好。人類的'慣性心理會使我們有計劃的消費,長期地綁定在這種產品之上。
而一些無良商家則利用先虛報低價,讓你確立購買的承諾,然后再因為種種原因抬高售價的小伎倆來達成交易,這種情況往往防不勝防。
四、社會認同
實驗表明,在人遇險的時候,如果周圍有5個人,有人施救的概率是38%。而如果周圍只有一個人,施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險了,最好的辦法并不是狂呼救命,而是指向一個特定的人。比如說“藍衣服的先生,快來救我!”這樣的方法會大大增加你獲救的概率。
社會認同是會傳染的,當一個自殺新聞報道之后,很快會有大量自殺想跟隨,大家會很快想到富士康的連環跳樓事件。當然社會上的群體鬧事、群體上訪、釘子戶……也是有一個社會認同的效應在里面。當人們聽到類似的新聞,則更容易去做相應的嘗試。從這個角度來說,廣電總局和文化部對新聞的監督其實對整個社會來說還是有一定積極作用的。
五、喜好
投其所好有可能是人際交往當中使用最頻繁的招數了。
可以通過1、特點 2、稱贊 3、接觸合作 4、關聯 來達到相關的效果。
大家比較陌生的是后兩條。
當你和一個不認識的朋友一起合作完成一項任務,你們之間的好感度必然直線上升。所以企業和學校才會組織我們一起去拓展,增進大家之間的好感。
所謂關聯其實就是把你和某樣事物聯系起來,比如巴普洛夫關于狗的實驗。更加清晰的例子就是請客戶吃飯,客戶會把你和美食聯系起來,因此會更加有利于簽約。當然現在的客戶一般都早就吃的麻木了,那就是另外一個話題了。
六、權威
中國人在迷信權威方面可能做的特別突出。只要是什么專家推薦的東西一般都會得到群眾的廣泛接受。
正是因為這個原因,許多人就利用自己的頭銜來從中牟利。當然牟利本身也沒什么不對,就怕一些徒有其表的專家,或者一些隱藏在人間的李鬼,最后成為害人不淺的權威。
權威當然還體現在制服和標志上,比如穿警服人的指揮更有影響力,就算有時候那個人只是一個保安或者協管。
七、短缺
少的就是好的,當我們一個人看房的時候會覺得悠然自得,一點點觀察有什么問題缺陷。但當3個人一起看房的時候情況完全就不一樣了,你感覺到另外兩個人的虎視眈眈,這就是可怕的短缺效應。
當我們感覺數量有限、截止日期快到了的情況下,往往會激發購買的沖動。
但是,這些并不是短缺效應效果最顯著的地方!它效果最顯著的地方體現在當你先擁有什么,然后一下子奪走之后帶來的地震般的力量。
當你聽到某地強拆的新聞,就會為釘子戶搖旗吶喊;當你聽到某某上訪被扼殺的新聞,就會為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。
革命的往往并不是那些一直在社會底層的人,他們往往是過過一段好日子,然后這些好日子又不復存在的那批人。要知道,給予人們一段時間的暫時自由比不給自由更危險,若想奪走那樣的自由,代價必然是沉重的。這是中國在改革當中必須正視的一點!
本書在最后總結道,當我們隊某人或者某事做出判斷的時候,并沒有考慮所有的相關信息,只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會幫到我們,但也有可能會讓我們犯下愚蠢的錯誤!
我們也許能通過嘗試收集各種信息來避免這種錯誤,當忙碌的生活迫使我們尋找捷徑,尋找一招鮮吃遍天的方法。為了提高效率,我們必須放棄復雜、耗時、全局的決策,而采用原始、單一、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說方法起作用的土壤。
在匆忙和壓力下,我們會無所適從,在無所謂和分心下,我們會不關注很多信息。外部世界已經遠遠超過我們腦力可以應付的程度,所以我們會把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上。而這些信息一旦被人巧妙利用,我們就會落入陷阱。
而事實上又沒有即高效又實用的解除這些技巧的方法,于是這些技巧也就變得非常實用。
當然我個人認為技巧無所謂好壞,怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。
《影響力》的讀后感8
讀這本書的收獲:認清自己的需求,通過自己的思考和分析,辨明真正值得自己爭取的東西;善用自己的良知和責任感,避免不自覺地被一個預謀用施恩的手段來讓你達到順從目的的人利用,做出違背自己原則的事;適當地利用影響力的武器去影響別人,在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務,以激發人的無限能量和潛力。
書中講解了六個影響人的武器:“互惠”、“承諾和一致”、“社會認同”、“喜好”、“權威”和“短缺”。每種武器都指向了我們非理性的弱點,而且這種弱點通常是不被我們察覺的。
1、互惠原理。“滴水之恩,當涌泉相報”。與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,但不付出就一定沒回報。由于互惠原理的影響力,恩惠、禮物、邀請等東西的接受往往與償還的義務緊緊聯系在一起。互惠原理及其負債感在人類文明中幾乎無處不在,是一個廣為接受而面向未來的價值取向。這就使得以一方向另一方提供資源為開端的交易變得輕易起來,進而發展稱為錯綜復雜而又井然有序的`援助、防御和貿易體系,給社會發展帶來了積極的影響。
人們在享受互惠互利的同時,也在為互惠原理付出代價。由于從互惠原理中得利的時候占多數,因此,遵循這個原理也就成了重要的行為規范。一般說來,社會對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,人們往往都會極力避免這份沉重的心理負擔,這就導致這樣一種情況,有時不公平的交換我們也是愿意接受的。而且,即使人們的確有某種需要,假如感到自己難以回報,往往也會盡量避免向他人尋求幫助。正是這種狀態給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。在互惠原理的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。相互退讓和妥協就是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的一種方式。
2、承諾與一致原理。表里如一,言行一致是一種良好的美德,如果是朝秦暮楚,經常失信于人,將很難在社會立足。一個人一旦做出了決定,或選擇了某種立場和觀點,就會面對來自內心和外部的壓力,迫使我們找到各種理由,使做出的言行與它保持一致。
3、社會認同原理。很多時候人們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發,做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的選擇。在生活中,人們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么做,參照別人的行為來決定我們要采取的行為。一般來說,當缺乏信心時或當形勢不很明朗時,當不確定性占上風時,人們最有可能參照別人的行為。
4、喜好原理。理性上,個人喜好因素與人的判斷決策并無關系,可是人是有感情的,感情會不可避免地使人的判斷產生偏移。如果一個陌生人自稱認識自己的朋友或和自己有類似的經歷和愛好,就會因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來,從而使他輕易達到自己的目的。
5、權威原理。有些報道,為了讓公眾接受其表達的觀點或立場,往往會引用“專家觀點”,強調表達觀點的人的頭銜,這是因為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會下意識地接受“權威”的觀點,為了服從權威而做出違背自己意志的事情。
6、短缺原理。
物以稀為貴。當某種東西變得短缺,必須通過競爭才有可能得到時,人們想得到它的愿望會更強烈。這就需要人們把短缺壓力引起的困擾當作一個讓自己停止情緒波動的信號,以避免由于一時的情緒而做出不明智的決定,理性分析自己想要得到某物的理由。
在信息爆炸的時代,抉擇的成本日益高昂,我們習慣于借助外力,卻失去了自己的判斷。這個世界有太多未知的事物,我們信任權威,信任朋友,相信大眾的選擇,相信物稀則貴,借鑒他人或以往的經驗,能為自己帶來很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習慣和心態,使人們在很多時刻不自覺地卷入了別人設計的影響力漩渦,所以最重要的是我們應該思考著生活。
《影響力》的讀后感9
一、互惠原理
也就是所謂的人情債,對方給我們任何好處,我們潛意識都想給予回報,甚至對于硬塞給我們的一些不需要的給予,我們也會很難拒絕。
二、承諾和一致
我們做出承諾之后,會給自己心理壓力,讓自己兌現承諾,甚至明知是錯的,我們也會在潛意識里說服自己。比如,女人嫁了渣男,即便發現問題,也很容易妥協,付出越多,也就越難離開。
三、社會認同
當我們對于選擇不確定時,習慣以別人的選擇作為判斷的標準,比如,路邊有一個人遇到困難,路人越多,伸出援手的可能性越小,不是因為冷漠,而是不能確定他是否需要幫助,因為大家都沒幫,同時,越多的路人意味著自己的責任越小。
四、喜好
我們會自動給長得好看的人一些正面特點,比如才華、善良、誠實等,而且自己并沒有意識到這一點,而被評價者因為自我形象與評價的一致性壓力,也會容易向這些品質靠近,這就是“相由心生”,其實更是因為“相貌”,所以生心。
五、權威
人們本能的相信權威是正確的,比如和你說話的'是一位行業專家,你潛意識就會相信他的話,甚至于在自己信任的權威面前,我們愿意落實他下的任何指示。比如,一個穿制服的人會自帶信任光環,一個有頭銜的人會被別人尊重。
六、稀缺
一樣本來毫無吸引力的東西,僅僅因為稀少就立刻變得迷人起來,這種稀缺并不會提高東西的品質,但是會催發人的占有欲。
《影響力》的讀后感10
演講,可以說對于現在的職場人士或者學生來說都不陌生。我們可能在這一生中會經歷各種各樣的演講,PPT匯報等等,但是能夠真正演講的比較成功的人還是少數,更多的演講者可能對于如何使演講更加成功還是有所欠缺的。例如有的人演講一上臺激情十足,但是由于內容冗長,導致臺下的觀眾昏昏欲睡,這是相當多領導演講可能遇到的,也是領導者做演講極力想避免的。也有演講的相當成功的人士,幾乎場場演講都能得到觀眾的歡呼,例如TED的演講平臺里面的演講。從這里也可以看到演講其實還是很考驗演講者的能力。
可能有人會說,對于演講我天生就不是這塊料,而且我也不用去演講,所以也沒有必要來學習關于演講的相關知識。這是真的嗎?答案是否定的。演講,可以說和每個人都是有關系的,每個人都不可能與演講完全脫離關系。例如學生時期班干部的競職演說,工作時期的競聘演說等等。這都考驗了個人的演講能力。還有就是現在的手機廠商等發布新品時的發布會,如何從演講者發布的信息里面得到自己想要的,這也需要去了解演講的相關常識。那么,演講既然這么重要,重視的人也這么多,那么如何做一場好演講,一場成功的演講呢?有什么技巧嗎?有沒有什么固定的模式?可以說關于這些問題,市面上有相當多的書籍對此進行了研究,而且里面甚至還有些夸張的寫上“XX天演講速成”的標題來吸引眼球。可以說由于這些書籍魚龍混雜,如果想要每本都看的話,既浪費金錢又浪費精力時間,對于企業管理者來說也是不現實的,所以想要選擇一本有真正內容的書籍是很有必要的。
這本由國際頂級演講導師馬丁·紐曼所著的《演講的本質讓思想更有影響力》,這可以說其針對的對象就是領導者,在序言部分就探討了演講的本質:是為了取得觀眾的信任。在正文的五個章節中。我們可以看到作者在這里面提到的觀點可以讓我們受益匪淺,尤其是針對企業家。在正文里面,作者是采用了理論講述,測試與案例相結合的形式交叉來進一步加強我們的理解,而且每一小節的.最后還有用‘本節精要’的形式來進行總結。這個形式還是很有利于相關的管理人士快速掌握本書的要點。
本書和其他同類書籍相比其比較鮮明的特點就在于在講述演講的一些小技巧的時候,還配向相應的圖片來進行比較形象的指導,可以說這比單純使用文字來敘述更加直白。例如在第二章“形象是一種科學,不是顏值”里面在談到‘站和坐都有學問’一節里面在列舉的‘站如樹’和‘站如踩沙灘’兩種方法之后就直接形象的引用了同一模特的兩種站姿,可以說這給我很形象的一種視覺沖擊感。
可以說本書還有很多可圈可點的地方可以介紹,但是最重要的還是閱讀本書的讀者能夠從本書中得到自己想要的,這才更能體現本書的價值。希望其他的讀者也能從本書中學到關于演講的一些小技巧,能夠運用到自己的演講中,能夠做一場成功的演講。
《影響力》的讀后感11
作為營銷系的學生,我一直想找真正適合自己的營銷管理的書籍來讀,但翻遍圖書館,即使找到滿滿幾書架的書,里面的很大多數都是講述著很晦澀難懂或實踐性不高的知識,讀起來乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書,抱著看看的心態看完了這本書,我才發現原來營銷的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書給我帶來的啟發太多了,有必要也記錄下來勉勵下自己。
這本書克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來令人乏味的缺點,以通俗易懂的例、妙趣橫生的語言向我們傳達能包羅萬象的六條基本的心理學原理:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權威、匱乏。
令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理認為,我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務在將來回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因為這一類東西的接受往往與償還的義務緊緊聯系在一起。互惠原理以及與之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點就是,它們在人類文明中幾乎無處不在。不僅如此,這條原理在每一個社會組織中都運用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為接受而又堅不可摧的面向未來的價值趨向在人類社會的進步中所起的作用是不可低估的,因為這意味著人們在與別人分享某些東西的時候,可以確信這一切都不會被遺忘。人類在進化的過程中終于達到了這樣一種文明程度:當一個人將財物等資源分給他人時,其實并沒有真正地將這些東西失去。這種現象的結果就是,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來,錯綜復雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿易體系也成為可能,給社會帶來了極大的利益。既然互惠原理對人類文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會把償還的義務強加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數的。正因為如此,篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規范。我們每一個人都知道遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規范,而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至會被戴上像乞討賴帳、忘恩負義之類的帽。因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會極力避免與他們為伍。雖然在特殊情況下,比如說由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說來,整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發自內心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負義這一類的標簽,即使是不公平的交換我們有時候也是愿意接受的。因此,一方面是發自內心的強烈不安,一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負擔。了解了這一點,對于人們在互惠的名義下會心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報,往往也會盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪,以為盡管物質上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的.工具,一個重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
一個老師想測驗一下學生們對過去時、現在時和將來時的掌握程度。有一個問題是‘我給予’的將來時是什么?結果有一個學生信心十足地答道,‘我索取’。雖然他可能犯了一個語法錯誤,但他對一條更博大的社會原理卻掌握得完全正確。
著名法國人類學家馬塞爾。毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關的社會壓力時說古這樣的話:給予是一種義務,接受是一種義務,償還也是一種義務。盡管回報的責任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務。我們接受恩惠的義務感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會對誰負債的控制權交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點好處然后要求他們回報的直截了當的方式相比,這種方式比較微妙,但有時候卻更加致命和有效。妥協也可以是一個互惠的過程,因此人們可以先主動做出一個讓步,以迫使對方也做出讓步,從而達到自己的目的。這個簡單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
營銷是一門學問,而學好營銷,就在于注意身邊的這些看不起眼的原理,成功的營銷就在于這些小小的積累。
《影響力》的讀后感12
在看這本書以前,總認為影響力就是自己影響別人的能力,現在看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺得該書寫得非常專業,里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細讀,下面是我的一點。 我認為影響力就是過去事情的印象,這種印象在左右著我們今天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負面的影響。總爾言之,我們在不知不覺中受到了昨天的`、過去的事情的影響。該書將這種規律系統的揭示了出來,它來自于我們所受的和生活環境,以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活。復印紙 我們生活的現代社會太復雜了,而我們接受到的信息也太復雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇,其實早已身不由己。善于利用這種規律的人輕松的掌握著他人的動向,透過人們內心的負債感(互惠原理)或是上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進行活動。從這個方面來看,人們要想保持清醒的頭腦,保持清晰的判斷力,或者說不被人欺騙,實在是有些困難,因為有時候就算知道自己會被騙,人們還是會踏進這個圈套,僅僅是因為希望遵守承諾,被人尊重,或是為了償還一點點小小的人情,文化的習慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒有辦法,我們必須這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是,我們在實施互惠的同時,有時免不了自己也會變成互惠的“獵物”。復印紙
書越讀越有意思,我一定會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現象,可以從中獲得更多的收獲,以此來更好的改變自己的工作和生活。互惠是人們身邊一種有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說如何去應用它,關鍵是如何創造性地應用它,因為很多人都在用它來謀取利益。
《影響力》的讀后感13
如果你想改變世界,必須先改變人們的行為;如果你要改變他們的行為,必須首先改變他們的思維方式。
我們尋求平心靜氣,這就是問題所在。
找出關鍵行為
僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么,然后為之努力。
影響力大師們關注的是行為。 /*行為是影響力發揮作用的支柱
少數行為能夠帶來巨大的變化。 /*關注關鍵的少數。
如果你不能立即明白專家們叫你去做的事情,那么他們給的建議就過于抽象,可能暗含許多可能的行為,其中大多數是錯誤的。
1.當面臨眾多可能的選擇時,謹慎地尋找那些關注關鍵行為的策略;
2.發現并改變少數關鍵行為;
3.找到補救行為;
3.1如果他們進行艱難的談話前,聲明互相尊重、為共同的目的'相互溝通、暫時遏制情緒、避免過于激動,那么未來則截然不同。 /*前提比內容重要
3.2勇于開展同行避之不及的對話; /*直面關鍵的問題需要技巧,更需要勇氣
3.3.積極而巧妙地對上司提出質疑;
3.4.真誠地對待職位較低的同事。
改變影響思維的方式
克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物,然后試著控制它。
當試圖使人們改變行為是,可以鼓勵他們以不同的方式思考,而無需批判他們所有的觀點。
學術上的精簡剝離了自己思想中豐富的情感細節,只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念,無法傳達思想中的絕大部分細節。
樹立專業性的權威和動機純正的形象。
替代經驗
1.故事改變思維
1.1. 將故事中的人物設定為你的聽眾或觀眾熟知的人;
1.2.讓觀眾想像正在發生的事情也會發生在他們自己身上;
1.3.保證你的故事能提供一個同樣可信、真實的解決方案。
2.故事和經驗相結合
2.1.讓故事促使人們聯想到自己的個人經驗;
2.2.反問我是否也能讓這種事情發生
《影響力》的讀后感14
很高興繼續與大家分限自己的心得,這段時間博客上文章的目標是--意志力。我會寫一部分跟意志力有關的文章來展視我的看法和觀點。
《影響2》這本書在學習方面帶來給我不少的新的想法和心得。特別是第5章,我把這章的主要內容摘錄一下,非常推薦你自己閱讀一遍這章。
1、每個人都有希望
基因并不像學者者過去認為的那樣,對人的體能、思維靈敏度,甚至自律能力起決定性作用。學者及哲學學們一直以來所說的基因天才或終身的性格特點是后天習得的,就像人們學習走路、說話或吹口哨一樣。
這意味著你可以改變現狀,就能夠養成德韋克所說的“成長型思維模式”。只是尚未找到正確的方法去發揮它
注:“成長型思維模式”:在遇到挫折的時候,并不認為自己失敗,而是不斷嘗試使用新的方法來解決問題。這種人雖然先天能力并不是非常突出,但往往能在后來取得更大的成就。
2、意志力很大程度上源于技巧
書中以中著名的糖果實驗為例。1965年,米契爾博士和艾伯特 班德拉進行一項研究。在多次觀察中發現,將不能推遲享受的孩子們和懂得如何推遲享受的'示范人員放在一起。不能推遲享受的孩子們可以通過觀察成功者來效仿這些行為。實驗得到結論,推遲享受者更善于抵制短期誘惑。他們不僅僅是繞開誘惑;他們運用具體、可學習的技巧轉移自己的注意力,關注獲得第二塊糖果的長期目標,而非眼前短期的享受。
3、大多數技巧源自練習
心理學家安德斯 埃里克森(Anders Ericsson)提出,任何領域的佼佼者之所以使同行相形見拙,是因為他們非常注重“刻意練習”(deliberate practic)。
“熟生成巧”的前提是有正確的練習法。但里克森主張,取得杰出成就的人之所以成功,依靠的就是細心而有指導的練習,也就是有技巧的練習,除此別無他法。他的研究顯示,超凡的技巧、不凡的成就、社會精英的地位,并不是由基因決定的;而在于是否能夠通過“刻意練習”提高自己的技能。
例如,埃里克森描述了花樣滑冰運動員在冰上的不同訓練;有望參加奧林匹克運動會的選手們要不斷練習他們尚未掌握的技巧;滑冰俱樂部孤人則相反;他們練習已經掌握的技能;業余滑冰者可能會有一半的時間在滑冰場和朋友聊天,而根本不練習。簡單來說,花同等時間滑冰的滑冰者,由于他們不同的練習方法,最終取得的成績也各不相同。在埃里克森的研究中,這一發現適用于任何一種技能,包括記憶復雜的清單、下棋、比賽拉小提琴以及學習各種現有的運動技能等等。它也適用于一些較復雜的活動,如演講、與人相處、進行談判等等。
通過刻意練習提高成功,不僅僅適用于花樣滑冰、下棋和學習小提琴等活動,而且適用于與同事相處、激勵團隊成員改善質量標準、情感交流、以及細膩、敏感的人際交往等。
我們之所以面臨許多重大而頑固的問題,是因為我們缺乏技巧(這又源于缺乏刻意練習),而不是源于基因的優劣、缺乏勇氣或性格缺陷。長期以來,人們認為自律能力是一種性格物質,杰出的成就源于天賦,而實際上它們增均源于一種能力,即正確的練習具體技巧的能力。學會練習正確的行動,就能學會抵制各種誘惑,學會與上司的談話不再尷尬。
《影響力》的讀后感15
《影響力》通過以下七個方面,講述了營銷常用的一些技巧和陷阱。
1. 影響力的武器:讓我學會分析是不是受到他人的影響。比如售房這、廣告、等等的影響而做出不理智的消費。或是自己在什么情況下可以影響他人而達到自己的目的。
2.互惠原理: 在我們工作當中用的較多,想讓客戶 幫你,也需要對客戶施以小恩小惠。再如果有人施恩與你,你就應該以恩情報知,。比如領導對你的栽培與幫助,同事對你的關心與幫助,都應該回贈與老板業績,回贈與同事友好以及互助。對于生活當中的警示,就是不貪小便宜。
3.承諾和一致 :一旦做出了一個選擇或是采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。做銷售也是一樣,一旦做好目標承諾,就會全力以赴。當然領導的承諾也需要兌現。
4. 社區認同 :在判斷何為正確時,我們會根據別人的意見行事。
在人人想法都差不多的地方,沒人會想的太多。-------沃爾特 李普曼
一般來說,在我們自己不確定、情況不明或是含糊不清、以外太大的時候,我們有可能覺得別人的行為是正確的。
5. 喜好 :我們大多人總是更容易答應自己認識和喜愛的'人所提出的要求,陌生人對于喜好感來源于:外表的吸引力、相似性、稱贊、權威。所以要注重自己的形象也很重要。時刻保持活力自信、微笑
6. 權威. 權威所具有強大的力量會影響我們的行為。
7. 稀缺:越少見越稀缺。價值越高。所以商家會讓顧客覺得商品或服務的機會難得引人上鉤。
我需要重新審視我的工作模式,思考怎樣運用這六種武器更好的服務于工作。從而提高工作效率。我們可以影響他人。但避免受到一些商家的影響,避免損失。
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