電子商務發展調研報告
電子商務是指使用電子工具從事商務活動。本文將介紹電子商務發展調研報告。
電子商務發展調研報告(1)
電子商務作為網絡經濟下的一種新型商務模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優點。加快電子商務發展，不僅是轉變我縣經濟增長方式、促進產業升級、提高勞動就業率的戰略舉措，也是增強服務能力，拓展市場規模，提高企業競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設，強化創業主體培訓，健全物流配送網絡，走出了一條獨具特色的農村電子商務發展新路徑。截至目前，全縣擁有網店、網絡銷售企業分別為4120家、5**家，電子商務交易總額達65億元，榮獲“省農村電子商務示范縣”稱號，縣電商產業園被省經信委授予“省信息消費實驗區”。
(一)、基本情況
一是突出載體建設，加快打造電商眾創空間。加快推進縣電商產業園、西康網絡創業園，鄉鎮街道網絡創業街區、電子商務示范街區，縣級電子商務合作社、鄉鎮街道電子商務合作聯社等“兩園兩區兩社”建設，全力打造縣鄉村三級網絡創業平臺。
1.2萬平方米的縣電商產業園全面建成投用，內設醉美**館、跨境電商館;
8000平方米的西康網絡創業園目前已入駐電商70余家;
19個鄉鎮街道“兩區”全面建成投用，可提供包含物流、網絡、培訓、美工、倉儲等配套服務項目，累計入駐電商超160家;成立縣級電子商務合作總社，下設19個鄉鎮(街道)電子商務合作聯社，合作聯社下設村級電子商務合作社。
二是強化要素支持，建立健全服務保障體系。制定出臺《電商產業園建設實施方案》、《促進微商發展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。
加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮銀行等金融機構開發“電商貸”，**農商行“E陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業務，為小微電商企業和網絡創業者提供靈活多樣的金融產品和服務。
依托職校和社會化培訓平臺，組織網絡創業技能、企業電子商務培訓34期，參訓人員2107人，新增電商從業人員**00余人。依托“金種子”網絡創業大賽，開展網絡創業培訓鄉鎮行活動，邀請淘寶大學講師前來授課，有效提升了網絡創業技能。
成功舉辦首屆網商年貨節、網貨供需對接會，編制網貨產品目錄，收錄產品400余種，為電商創業者提供優質貨源和宣傳展示平臺。
三是發揮資源優勢，推動線上線下產業融合。充分發揮產業資源優勢，編制完善網絡銷售產品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設“**特色館”。
加快推進優質稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優質農產品引流上線，不斷提升**農產品的知名度。
大力推進“一村一品一店”專業村建設，加快省道沿線土地流轉步伐，大力培育林果新型家庭農場，為“一村一品一店”發展留足空間、提供產品支撐。
四是加強組織領導，構建完善發展支撐體系。成立縣農村電子商務發展總指揮部，由相關縣領導任總指揮、副總指揮，下設農業農村電子商務、青年電子商務產業園建設、工業電子商務、電子商務物流體系建設、電子商務人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務協會，定期組織網商沙龍、創客空間等活動，著力構建電商交流心得、了解行情、啟發靈感的平臺。
(二)、當前我縣電子商務發展面臨的困境
一是物流配送體系仍不完善，大型物流倉儲設施匱乏。全縣具有規模性倉儲能力的企業僅2家;特別是大型冷藏、保鮮倉庫，全縣沒有一家。物流企業規模普遍偏小，全縣49家貨運物流企業中，擁有100臺以上車輛的企業僅1家，1-3臺車輛的企業達39家。綜合物流信息平臺建設滯后，物流企業主要依靠單車經營，行業間信息不能有效互通，影響物流成本。
二是信息基礎設施投入不足。全縣已鋪設光纖2萬余公里，所有鄉鎮、村居實現寬帶全覆蓋，但移動寬帶僅接通至鄉鎮，聯通寬帶僅在城區布設，農村用戶只有電信一種選擇;同時受帶寬以及傳輸質量限制，信號穩定性較差，特別是“網購節”時易發生擁堵。此外，全縣移動基站400余個，4G信號尚未實現全覆蓋，影響了手機淘寶以及微商的進一步發展。
三是農村電商配套較為滯后，物流中轉站覆蓋率較低。17個鄉鎮網絡創業專區中，有2家未建立物流中轉站，各行政村也未建立中轉站。快遞服務站點偏少，郵政“村郵站”建成62家，覆蓋率不到30%;12家快遞公司鄉鎮網點僅60余個，村居未設網點。
(三)、加快我縣電子商務發展的對策建議
一是強化組織領導。建立聯席會議制度，定期研究會辦電子商務發展和網絡創業工作中的重要事項，實行半月督查，月度通報，季度觀摩的督查考核機制，以強有力的舉措，推動電子商務各項措施落到實處、見到實效。
二是推動行業創業創新。加快培育一批信譽好、實力強的電子商務企業，支持“中國汽車輪轂網上商城”、“醉美**”、“阿拉丁網絡科技”向平臺化轉型。推動“醉美**”電商運營公司等綜合性電子商務企業提升服務水平，鼓勵專業性電子商務企業特色化、差異化發展。支持具備條件的電子商務企業通過兼并重組、戰略合作等方式做大做強。充分發揮相關政府性投資基金的引導作用，以市場為導向，充分利用天使投資基金、創業投資基金等資源支持電子商務發展。引導電商企業開展眾籌活動，加強對醉美**、阿拉丁科技、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創型電子商務企業的培育。
三是推動電商產業園轉型升級。策應省“雙百工程”(在全省創建100個江蘇省電子商務示范基地、100個江蘇省電子商務創客中心)的實施，進一步完善城南電商產業園、西康電商創業園建設規劃，強化功能配套，提升承載能力，服務電商企業，招引優質電商企業入駐，設立總部或區域性總部。積極發揮創客中心電商孵化功能，大力培育電子商務經營主體，努力打造電商集聚區，爭創省電子商務示范基地和省電子商務創客中心，爭取省級獎勵
四是積極發展農村電子商務。積極推動電子商務進農村，帶動農村農產品、加工品銷售。積極開展農村電子商務示范縣、農村電子商務示范鄉鎮(街道)、農村電子商務示范村(居)創建活動。規范農村電子商務發展，強化知識產權意識。支持電子商務企業渠道下沉，完善農村地區物流快遞體系，暢通“工業品下鄉、農產品進城”的雙向流通渠道。大力發展“一村一品一店”，引導農產品生產經營企業、農民合作社和農業經紀人等積極開展電子商務，培育一批扎根農村的電子商務企業。鼓勵農業生產資料企業應用電子商務。鼓勵農產品地理標志注冊人加快推進網上宣傳銷售，著力扶持優質農產品、民俗產品、鄉村觀光旅游產品等上線營銷。
五是推動跨境電子商務發展。加強國際國內電子商務交流融合，搶抓國家“一帶一路”戰略的實施和擴大跨境電子商務綜合試點重大機遇，爭取國家和省有關部門支持。支持電子商務企業“走出去”或與境外電子商務服務企業開展戰略合作，建立海外營銷渠道，完善倉儲物流，加強快遞服務支撐，創立自有品牌。積極推動**本地企業借力“空中絲綢之路”，發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，提升我縣開放型經濟發展水平
六是加強專業人才培育。支持電子商務領域人才引進，對符合條件的電子商務人才和團隊，優先納入各類人才計劃項目，享受我縣人才引進相關優惠政策。支持大學生等各類群體開展電子商務創業。強化電子商務人才培養，緊緊抓住電商培訓六大主體模式，鼓勵專業機構、社會力量開發的電子商務、網絡創業培訓項目。政府以購買服務的形式，依托城南電商產業園、西康網絡創業園以及各類社會培訓機構培訓電子商務人才。鼓勵電子商務校企合作，以嵌入式教學、實訓基地建設等形式，推動院校和企業在電子商務人才培養方面深度合作。
電子商務發展調研報告(2)
為了認真貫徹落實《商務部關于加快流通領域電子商務發展的意見》(商商貿發[20**]540號)及省商務廳有關通知精神，系統深入地掌握我市電子商務發展情況，謀求我市電子商務的規范運行和快速發展，20**年春節前后，我局組織專門人員開展了我市電子商務情況調研。現將有關情況匯報如下：
一、我市電子商務發展現狀
近幾年來，隨著網絡事業的不斷進步，我國電子商務飛速發展，已成為一種時尚的生產和生活方式。有關數據顯示，2015年，中國網絡購物成交額達1281.8億元，同比飆升128.5%，是2015年的66倍，而人均網購金額超過1600元，比上年增加582元;在中國近3億網民中，約有 8000萬人至少一次通過網絡購物，比2015年增長近一半。從我市的情況來看，主要表現為三個方面的特點：
一是市場基礎逐步完善。由于寬帶互聯網絡、手機gprs網絡、3g網絡的建成使用，中小物流速遞的配套快速發展，國家商務部出臺的《電子商務模式規范》、《網絡交易服務規范》及各級政府相關扶持政策的出臺，使我市電子商務如沐春風，為我市電子商務的發展提供了良好的運行平臺和廣闊的發展空間。目前，我市注冊登記的網絡公司數量達到879家，90%以上的中小企業接入了互聯網，其中80%以上的企業建立了自己的網頁甚至是門戶網站，為我市的電子商務的蓬勃興起打下了堅實的基礎。
二是無形市場悄然興起。忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。在網購風靡的我市市場，網上商店的開辦也是風起云涌。據初步調查，目前，我市年銷售在50萬元以上的淘寶店就在10家以上，有的年銷售已超1000萬元。以陳賽(淘寶店經營者)為代表的一批電子商務創業者，標榜帶動了全市個人從事電子商務的'潮流。岳陽物流網、中南再生資源網、XX市土特產商務網、沃爾瑪網上超市等網上市場有如雨后春筍，生機勃勃。我市的電子商務市場已從稚嫩走向成熟，正在步入高速發展的快車道。
三是第三方服務平臺鋒芒初顯。2015年10月，在XX市工業園區建立的“中南再生資源網”，是我市再生資源精深加工產品對外銷售的重要電子商務平臺。通過中南再生資源網電子商務平臺的全面推廣，引導鼓勵一批有實力、有影響的重點企業加快網上商務交易活動的應用，一部分企業已經實現了在線銷售和在線支付，大大提高了交易效率，降低了交易成本，使信息流、商流、資金流、物流在網上順暢地流動。2015年園區內100多家企業通過網站電子商務平臺完成交易額達到2億多元，開啟了汨羅電子商務的先河;2015年9月，由XX市商務局主辦，XX市新視野營銷拓展公司、XX市食品加工行業商會具體承辦的，囊括岳陽土特產品、農副產品、原料等地方特色產品的商務咨詢門戶網站“岳陽土特產網”建成開通，開通短短數月，已成功向河北銷售了10 萬多斤南瓜，向四化建銷售了4000只醬板鴨、10萬斤維天米業“濃濃鄉情”系列大米及4000桶道道全系列色拉油，還有銷往成都的螃蟹、銷往北京的鮮魚、銷往福建的龍蝦等等，累計成交額已達900多萬元。“岳陽土特產網”依托岳陽的資源優勢，以電子商務為渠道，為地方特色產品的外銷擴寬了道路。可以說，我市電子商務已經由表及里、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實發展的實施階段。
二、我市電子商務發展存在的主要問題
1、網絡購物的普及程度不高。企業和消費者的電子商務意識不強嚴重制約著電子商務的發展。目前大多數企業還只習慣于傳統的展示和銷售方式，對于上網查詢、展示企業和產品的工作重視不夠、力度不大，沒有把發展企業電子商務當成一項重要的事業。電子商務的消費人群也受局限，主要以在校大學生及女性為主，且人數僅在2萬人左右，不到全市總人口的0.01%，相對全市人口來說比例嚴重偏小。企業和消費者對電子商務的認識有待加強。
2、物流與信息化基礎依然滯后。電子商務的順利發展離不開物流和信息化基礎的進步和完善，這一點對我市的電子商務應用與發展尤其重要。岳陽的第三方物流配送和信息化普及還正處在發展的初期，相對還比較滯后。目前比較有競爭力的電子商務物流企業主要還是以外來的 “和尚”為主，物流現代化水平和信息化水平(如通訊網絡、帶寬、企業信息化等)需要大大提高。
三、發展我市電子商務的基本設想
網上購物是信息技術與經濟發展相結合的產物，鼓勵開展網上購物，有利于提高交易效率，拉動消費，促進商品和各種生產要素的自由流動，為促進地方經濟又好又快發展提供服務。為發展我市電子商務，我們將采取如下措施：
一是加強宣傳推介。就我市目前的情況而言，網上購物作為一種新生事物還未被大多數消費者所感知，也未能引起廣大經營者的高度重視和關注。要推動我市網上購物的快速發展，宣傳推介是重要的工作前提。因此，我們要通過多種渠道和方式對網絡購物強勢宣傳，營造濃厚氛圍，促進消費方式多樣化。
二是開展從業培訓。要通過開展一系列的電子商務培訓活動，增進人們對網上購物等電子商務經營業態的認識，逐步提高企業和消費者對互聯網的應用水平，增強其利用互聯網創業的基本技能，以此促進社會就業。
三是促進網絡營銷。要大力促進商貿流通企業與互聯網網商的交流溝通，著力推進網上商店、網上商城的快速建立和規范運行。我局將在扶持發展XX市土特產網等網絡營銷企業的基礎上，支持福潤多、“和田”、“十三村”等本土商貿流通企業開展電子商務，發展網上商城，強力整合我市商貿流通領域優勢資源，依靠完善的誠信、質量、售后服務體系，方便、快捷、貼心的服務理念，全力打造立足本土、輻射周邊、影響全國的岳陽人自己的“淘寶網”;要大力促進第三方物流企業與互聯網網商建立戰略合作伙伴關系，有效降低網絡營銷交易成本;要大力促進我市與沿海發達地區關于電子商務的交流與合作，不斷提高我市電子商務發展的水平。四是規范網上交易行為。要根據《商務部關于網上交易的指導意見(暫行)》的有關規定，會同相關部門加強對網上交易行為的管理，不斷完善網上交易的信用評價體系和風險警示機制，切實維護廣大經營者和消費者的合法權益。
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