市場調研報告匯總（15篇）
隨著個人素質的提升，報告的適用范圍越來越廣泛，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的市場調研報告，希望能夠幫助到大家。
市場調研報告1
一、我縣商貿流通市場體系建設基本情況
近年來，縣委、縣政府高度重視商貿流通市場體系建設，圍繞統籌城鄉發展戰略，狠抓商貿基礎設施建設，積極引進發展商貿企業，大力開拓農村市場，積極調整商業業態，全縣商貿流通市場體系建設步伐明顯加快，一個多業態的商貿流通網絡正在形成。據統計，目前全縣共建有商貿服務網點9800多個，營業面積320萬平方米以上，從業人員6萬人以上。縣城城區共有營業面積200萬平方米，已建1500平方米以上的大中型商業網點有20個35.3萬平方米。
（一）重點市場初具規模，專業市場已顯雛形。心連心超市、好又多超市、華聯電器超市華鲇路和港東路建材市場等都已有一定規模。其中心連心超市營業面積3000多平方米，職工200多人，年銷售額達0.36億元。華鲇路和港東路建材市場集裝飾裝潢、銷售、設計于一體，相關商家70余家。摩托車市場、家具商場發展勢頭強勁，呈現勃勃生機與活力。全縣形成以城區市場為中心，向鄉鎮和鄰近區縣輻射的格局。
（二）“萬村千鄉”工程取得明顯成效，農村消費市場進一步活躍。我縣從20xx年開始至今，共發展農家店465家，其中20xx 年180家，20xx年90家，20xx年85家，20xx年110家，20xx年新建農資配送中心一個。農家店覆蓋20個鄉鎮，占領全縣總鄉鎮數的 100%，覆蓋277個行政村，占全縣行政村數的63%。我們采取以點帶面，逐步推進的方式，基本達到了預期目的和效果。20xx年爭取發展農家店50 家，20xx年爭取申報一家高標準的農資配送中心。
（三）市場開放程度不斷擴大，多種商貿流通業態并存，流通規模不斷增大。近年來，我縣商貿流通領域不斷放開，心連心超市、華聯電器超市、等國內知名商家相繼進駐。并且，沃爾瑪，蘇寧，國美等大型連鎖品牌也正在進行咨詢洽談。國內大型商業集團的進入，帶來了先進的經營業態和管理模式，連鎖經營、物流配送、電子商務、特許經營等現代新型業態在我縣快速發展，呈現繁榮活躍態勢。據20xx年底統計，全縣已建各類大型商場超市22個33萬平方米,酒店賓館1217家，商業步行街1條,商業特色街2條。20xx年社會消費品零售總額實現53億元。
（四）商務項目工作成效明顯，市場監管調控水平不斷提高。為了加快推進商貿流通市場建設，20xx 年，縣委、縣政府出臺了《XX縣萬村千鄉市場工作推進實施方案》，建立了商貿流通設施項目庫，近兩年先后到市爭取商貿流通和市場建設專項資金500萬元，刺激和帶動9000多萬元社會資金投入商貿流通設施建設，為引導市場建設發展注入了新的活力。據我局初步統計，去年以來僅縣城建3000平方米以上的大中型商場和市場近30萬平方米。同時，不斷加大商務執法力度，縣商務局、工商局、質監局、公安局等部門密切配合，城鄉商貿流通市場管理日趨規范。在2個超市建立了2個市場監測點，對主要生活必需品庫存臨界點實行報告制度，提高了市場調控的及時性和準確性。加強了對主要生活必需品的余缺調劑，20xx年先后從外地調運蔬菜、豬肉等生活物資50萬噸，確保了市場供給，滿足了城鄉居民生活消費需求，維護了正常的市場秩序和社會穩定。
二、存在的主要問題
（一）市場規劃建設滯后，體系不夠完善，布局不盡合理。由于我縣過去市場體系發展缺乏系統全面的長期規劃，商品市場體系發育不平衡，市場分布不合理，建設標準不高，功能不完善，市場與居民區混雜，無停車場、衛生、供、排水等設施，市場專業分區和特色不明，專業市場少、綜合市場小、便民市場差。縣內沒有大型農產品交易市場，農貿市場存在先天的布局缺陷，現代批發交易中心、專業市場、物流中心、配送中心等發展緩慢。商品流通市場已不能適XX市化的發展要求和居民的多層次消費需求，商品流通市場體系的培育與我縣建立“主城功能拓展區”的市場結構以及功能和規模不相適應。縣城XX區是縣城傳統的商業中心，網點眾多，人氣很旺，但缺少大型知名商場、連鎖超市、高檔酒樓、賓館，以街為市，影響道路暢通,躁音擾民，群眾怨聲載道。正街商業中心區都沒有配套的停車場、貨運場，群眾購物和業主進出貨物都只能在主要街道停車，造成城區交通堵塞。
（二）農村商品市場發展緩慢，城區農貿市場急需改造升級。隨著我縣農業產業結構調整的逐步到位，一批專業化、規模化、集約化的農業產業帶、產業區逐步形成，我縣農產品在數量、質量、品種上日益增加。但是，我縣目前沒有真正形成一個能夠輻射全市乃至鄰近省市的大型農產品批發市場，在很大程度上制約了我縣農產品的流通，影響了農村經濟的發展。同時，縣內相當一批農貿市場基礎設施簡陋，服務功能落后，經營環境不優，營銷方式粗放，已不能適XX市現代化建設、全面建設小康社會的要求。有的市場甚至出現商品質量、食品安全問題。這種狀況不僅造成市場經營被動，高耗低效，削弱了其應有功能，而且嚴重制約了城市品味的提高。
（三）商貿發展環境不夠優化。一是政府主導不夠、政策扶持不力，缺乏系統、有效的政策舉措，存在“有市無場”和“有場無市”的現象。同時以街為市，堵塞交通，對我縣的治安、消防、交通及市容市貌的影響日益凸顯，群眾意見很大。二是一些市場業主對市場經營的認識不到位，市場檔次不高，設施差，管理不到位，衛生狀況極差，少有“專、精、特、新”之路的專業特色市場。
三、發展設想
圍繞XX縣建設山水生態城市，新型工業城市和湘鄂邊區域中心的發展思路，發展大商貿搞活大流通，建設大市場。重點在城關地區人流物流集中地段和各鄉鎮墟場改建，擴建和新建30家骨干農貿市場，培育1-2家輻射湘鄂邊乃至全國的農產品加工冷藏物流中心。目前，已納入商業網點規劃的重點項目有XX縣工業園物流基地，在高速公路東出口與荊岳鐵路貨運站附近建設一個綜合物流基地，占地規模15000平方米。XX縣二手車交易市場，書院路與二橋東路交匯處，建設面積5000平方米，市場內設置車輛檢測、維修和配件供應等服務，同時具備二手車收購、銷售、拍賣、代購、代銷和信息服務。已經在建的XX縣馬鞍新區四星級酒店，占地面積40畝。正在規劃，作出可行性分析報告的項目有XX縣湘鄂邊南物流配送中心，建設一個以宏發物流為主體的大型物流配送中心，占地面積30000平方米。XX縣馬鞍新區商業街建設及大型綜合超市建設，商業中心街長800米，綜合超市營業面積5000平方米。XX縣城農產品批發市場升級改造項目，新建北門市場馬鞍新區農貿市場，南門市場，城興市場進行升級改造。實現方便居民生活、保障食品消費安全、促進商業產業化的基本目標。
四、幾點建議
盡管我縣商貿流通市場建設存在一些問題和不足，但只要因勢利導，遵循規律，改善管理，整合資源，在今后一個可以預期的時期內，商品市場仍然具有很強的生機、活力和發展空間。
（一）提高認識，進一步明確商貿流通市場發展的思路。在堅持實施“興工XX縣”戰略的同時，大力實施“商貿活縣”戰略。通過廣泛宣傳，使全縣上下充分認識到，建設和發展市場，既能帶動相關產業發展，又能促進城市建設、擴大社會就業，既會產生巨大的經濟效益，又會帶來顯著的社會效益。應把加快市場建設，推動商貿物流業發展作為優化我縣產業結構、拉動經濟增長和促進社會和諧的重要舉措，采取有力措施，切實抓緊抓好。從我縣實際出發，對接大交通，盡快理清商貿流通市場、商貿物流業發展思路，明確中長期發展目標。大力提升改造傳統服務業，培育引進現代服務業，培育若干個有帶動作用的大專業市場，加快自主創新步伐，推動現代服務業的大發展。
（二）進一步完善商貿流通市場建設規劃。按照“主城功能拓展區”城市功能定位，本著“城內大市場、城郊大賣場、城外大物流、城中特色街、社區便民店”的發展思路，進一步修訂完善《商業網點建設規劃》。要規劃好當前市場缺位的物流中心、倉儲轉運中心等重點商貿物流設施建設項目。加強與建設、國土等部門銜接，確保重點商貿物流設施的規劃落實。要切實加強規劃的執行，堅決避免朝令夕改，充分發揮規劃在市場建設方面的“龍頭”作用，確保規劃的嚴肅性、長期性和穩定性。
（三）大力培育和發展各類商品市場，不斷完善我縣市場體系。一是初步建成布局合理、結構優化的商品市場體系框架。以城鄉市場協調發展，有形市場與無形市場相互補充為目標，構建縣級核心商貿中心，鄉鎮區域商貿中心，鄉村商品銷售網點配套的市場體系。全縣新培育若干個年交易額分別在1 億元以上、成為商品市場的骨干力量。二是加快培育農村消費品流通網絡。大力實施“萬村千鄉”工程，加快發展農村新型流通方式，積極引導和擴大農民消費。圍繞小城鎮和新興集鎮的開發建設，加強商業流通設施的.建設，改造和提升農村傳統的集貿市場。重點引導和鼓勵城市有實力的流通企業向農村延伸銷售網絡，改造 “夫妻店”、“代銷店”，把連鎖店開到鄉鎮和村組，建設縣鄉商品配送中心、鄉鎮連鎖超市和村社農家店，方便農民購買，形成以縣城為重點、鄉鎮為骨干、村組為基礎的農村消費品零售網絡。三是要依托我縣農業主導產業和特色產業，緊密結合農業產業化和發展效益農業的要求，培育1－2個大型的產地型工農業產品批發市場。建議在縣城規劃興建一個集工農業產品交易、倉儲、運輸、配送為一體的綜合批發大市場。加快市場信息發布系統、檢驗檢測系統、物流配送系統、電子結算系統建設，充分發揮聚散輻射功能，帶動區域性市場和產地市場的發展，擴大農產品出縣、出市。要結合城市建設和居民生活需求，扶持建設一批布局合理、分工明確、功能健全的社區便民市場。四是結合商業網點規劃布局調整，加速整合現有各類專業市場，進一步改造市場設施，提高市場檔次和水平。對部分規模較大，影響力、輻射力較強的市場，要加快市場配套設施建設，適時進行升級改造，促其規范發展，不斷完善倉儲、停車、運輸、金融、通訊、餐飲、住宿等服務體系。有條件的應增設電子商務系統、信息查詢系統等；引導城區農貿市場創辦超市交易區，實行凈菜和標準化商品上市；啟動農貿市場“農改超”工程，給予“農改超”工程優惠政策和資金扶持，對“農改超”市場按其經營面積每平方米給予50－100元的補貼經費，不斷完善市場功能，提升市場檔次，適應現代流通業發展需要。堅決取締場外經營交易行為。對現有分散各處、經營戶較多的市場，按照便利商品儲存、運輸、經營的原則，可通過合并、重組、股份合作等形式，突出“一市一品”特色，避免市場同城分割，提高市場資源利用效率。
（四）優化環境，整頓和規范市場經營秩序。大力營造“興工XX縣、商貿活縣”的輿論氛圍，提高全縣干部群眾對市場建設和管理的支持率。加快城市道路、水電氣等基礎設施建設，不斷滿足市場建設發展需要。政府及其有關職能部門應進一步強化服務意識，不斷簡化商貿流通市場和物流業審批手續和辦事程序，健全和落實政務公開，為培育和發展市場體系創造寬松的外部環境。各行政執法部門應為市場建設提供“一條龍”服務，不得對重點專業市場進行多頭重復檢查，堅決制止亂收費現象；工商、質監、公安等部門應密切配合，著力整治市場周邊治安環境，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，整頓和規范市場經營秩序；商貿主管部門應切實加強協調工作，及時掌握重點市場、現代物流企業建設和發展動態，幫助解決相關問題。按照“誰建設、誰管理”的原則，進一步明確市場管理主體的責任和義務。深入開展創建文明市場活動，重點解決市場“臟亂差”和“假冒偽劣”問題，整治市場環境，維護市場秩序，提高商品質量和服務水平。要健全市場管理制度，提高市場管理和服務水平；要加強對市場管理人員的培養教育，不斷提高自身素質和管理能力；規范市場內部管理，制定和落實各市場內消防安全、衛生保潔、安保巡查等項制度，努力營造良好的市場經營環境；教育和引導市場經營戶切實規范自身經營行為，嚴格實施亮證經營、售貨信譽卡制度，積極開展“消費者信得過攤位”、“五星級文明經營戶”等評選活動，塑造良好的市場形象，提高市場信譽度。
（五）加強領導，發揮政府在市場建設上的主導作用。建立健全加快商貿流通市場和物流業發展的協調推進機制，進一步加強對市場建設管理的組織領導。學習借鑒外地先進經驗，結合我縣實際，研究出臺關于加強市場建設與管理的具體實施意見，制定市場布局調整方案，逐步實現市場建設由社會自發型向政府主導型轉變，走政府主導、部門主管、企業主辦的市場發展之路。強化政策引導，研究、制定統一的市場建設方面政策，避免“一場一策”、政策打架。明確各鄉鎮和政府各職能部門在市場建設和管理方面的工作職責及其扶持政策，并將其納入政府目標考核。進一步加大對市場建設用地、用水、用電等方面的政策支持，實行低稅費培育市場，“放水養魚”。增加政府投入，縣財政應設立商貿物流業發展專項基金，用于支持重點市場建設。同時，積極協調金融機構，為市場建設創造良好的融資環境，爭取更多信貸資金支持。通過市場化運作，多渠道籌資、多元化投入，切實解決市場建設資金不足問題。加快行業協會、同業商會建設，在政府引導下，由行業協會、同業商會制訂行業管理規范，并協助政府有關部門進行行業監管和服務。
市場調研報告2
調查地點：
調查目的：調查裝飾畫在中小型城市市場的發展前景以及今后發展趨勢。
調查結果:
一副好的裝飾畫可以使我們白白的墻壁拜托單調，空白的尷尬局面，也可以淋淋盡致的表現出主人的風格和性格。所以在現在的室內裝修中，更多的業主都喜歡選擇自己所中意的裝飾畫掛在自己的家中，這樣使自己家中更添幾分亮點。
裝飾畫的市場有多大？市場前景如何？不言而喻，中國城市化進程的高速發展，也就造就了裝飾畫市場的發展。在我國，以每100平米的房子需要4—6副的裝飾畫計算 ，每年裝飾畫市場就有近千億的市場空間。但高速的經濟發展并不代表文化的高速發展，目前的文化市場不是很成熟，進入這個領域創業者為數不多，這其中蘊含著極大的商機。
高速的經濟發展必會帶動人類社會文化的進步。目前，根據裝飾畫市場調查，74%的被調查者表示通過購買裝飾畫、家居裝飾品裝飾居室，體現個人風格、品位；我國家庭裝飾行業的總產值以20%左右的速度遞增，全國家裝行業總產值以每年30%的速度遞增，其中精品類支出又占家具類支出的20%左右，因此家庭裝飾品需求量將會快速增長。
以一個50萬人口的小縣來看看，縣城一般可達10萬常駐人口 家庭一般在2萬戶以上，而各鎮及農村有消費能力的也有1萬戶，市場容量是3萬戶，按每戶5副畫計算就是15萬副，100元平均計算市場總容量為150萬元；而可設想有1 10的住戶因為裝飾和新婚等原因可能購買裝飾畫或者定制裝飾畫，市場容量也達到150萬元。這只是計算了家裝市場，還沒有計算各種企事業單位的需求，像賓館，飯店，各種辦公室，學校，洗浴、美容等市場容量估計也在100萬以上，所以市場實際容量在250萬左右。
在許多城市中，沒有專門的文化市場，為數不多的畫廊、工藝美術店，規模小，畫作少，形式單一，價格偏高，滿足不了廣大消費者日益增長的需求。中國火爆的房地產市場，迅猛的城市化建設，誘人的藝術品投資市場，這些市場就是裝飾畫的市場。再看看有多少個賓館、酒店、茶樓需要室內裝飾畫作，有多少個家庭的墻上是空白的？想想也就明白市場的潛力有多大了！
可以說龐大的市場需求孕育了產品巨大的發展空間，而情調消費、文化消費者的特點又成就了產品的高利潤：
以目前市場上流行的無框裝飾板畫為例，其主要材料為相紙和密度板，加工工藝為：將裝飾畫圖片用相紙打印輸出，然后裱貼于材料為密度板的背板上。其加工成本為每平方米40～60元，其零售價格一般為200～300元/平方米，品牌畫的售價達到了300~400元/平方米！ 而新型冰彩水晶裝飾畫，因為有水晶樹脂保護層，更耐磨壽命更長，表面光潔如水晶，所以將是利潤更高的中高檔裝飾畫。
裝飾畫加工不需要臨街店鋪，沒有高昂的店鋪租金，只需有相應面積的加工場地即可，甚至可以在自己家里加工。自產自銷，批零兼營，沒有貨源的后顧之
憂，可發展性要比產品零售店鋪大的多。這點可以充分發揮我們專業特點。用一種好的創意+一種適合的運營模式+社會經濟的發展=自己的財富。
另外，裝飾畫目前還是一個缺乏知名品牌的時代，也就是沒有任何一個國際或者國內的知名品牌來達到家喻戶曉的程度，所以對于我們畢業要創業的大學生來說，就可以存在非常良好的創業機會，一方面可以在創造本地自有知名品牌，一方面可以通過網絡或者外地乃至國外全世界渠道拓展市場。
現在就常見的裝飾畫品種分析其技術工藝，以了解其發展趨勢，掌握好市場的需求方向是非常重要的。
目前市場上常見的裝飾畫品種為按掛置形式有：有框畫、無框畫、中國掛軸字畫三大類。
有框畫最普及的就是常見的利用相框進行進行裝飾的各種裝飾畫。一般有玻璃面夾畫，有噴繪布裱裝畫，和冷裱畫等。其缺陷是玻璃夾畫的玻璃和畫不是一體的，加上一般是用3毫米玻璃做面的 所以玻璃易碎的缺陷非常明顯，就像過去的玻璃相框一樣基本處于淘汰狀態。
噴繪布裱畫一般是噴繪布噴出畫面以后裱在密度板上的，或者是繃在木框上然后裝框的，噴繪布容易粘帶灰塵，另外不耐刻畫也是一個缺陷所在；而冷裱畫和噴繪布畫一樣存在不耐摩擦和刻畫的毛病，加上容易老化所以也是有很明顯的缺陷存在。雖說如此，但是目前市場上的游客畫大部分是這兩種形式的產品的簡單變化產品為主的，無非就是畫面形式采用了油畫、風景、字畫等不同類型的品種而已。
有框畫的新型品種發展趨勢是，采用噴繪布或者寫真紙的方式出畫，而表面采取高分子樹脂噴涂或者其他固化工藝進行固化，以達到耐磨耐酸堿的長期保存目的，這是一個必然的趨勢。而噴涂的方式一般涉及干燥的問題，或者有溶劑揮發而不能達到制作環保和使用環保的目的，所以使用光固的設備進行生產的工藝將比較暢銷。實現這些工藝的設備，有冰彩畫多功能成套設備，水晶光固設備等。兩種設備的不同之處在于前者冰彩畫設備不僅能夠制作密度板纖維板等基材的產品，而且可以制作玻璃基材、有機玻璃基材等不同材質的產品，后者一般只能制作密度板基材的.產品。
無框畫現在是市場最暢銷的裝飾畫產品，其常見品種和有框畫上述噴繪布和寫真冷裱兩種。一般基材是采用密度板或者纖維板制作的，也有采用繃框的油畫類型的。其缺陷也和上面分析的類似，不一一重復。而密度板無框畫發展的趨勢也和上述的類似，就是朝表面樹脂固化或者噴涂保護層兩種方式出現，其設備也將是冰彩畫多功能成套設備和噴涂設備制作為主。這里需要說明的是一種新型的基材無框畫將會占據市場很大一部分份額---就是玻璃無框畫或者亞克力無框畫。而玻璃無框畫是冰彩畫多功能設備才能夠制作的主要產品。這里也順帶提一下制作玻璃的冰晶畫設備，玻璃冰晶畫設備只能制作玻璃產品不能制作密度板和水泥板等不透明材質的產品，不適合也不方便；而制作玻璃基材的產品冰晶畫設備和冰彩畫設備的區別是，前者是貼膜型的，后者制作的產品是樹脂固化型。貼膜型的背層同樣會存在不耐刻畫摩擦的缺陷；而樹脂固化型的不僅沒有這個缺陷，還能夠固化出冰花紋理產品，這個是一般設備不能制作的。
所以說不久，無框畫產品的主要品種將是密度板水晶樹脂固化型和玻璃固化型的產品來占據主要的市場份額。
掛軸中國字畫由于其特有的中國文化特色，目前只是在市場的高端或者書畫
愛好者的小眾市場占據，不是流行暢銷的品種，這里不一一介紹，需要說明的是必然的趨勢是過去靠書畫家手寫的產品只能是少數的收藏品，而大部分普及產品將是電腦復制寫真替代的產品。
當然市場上還有各種特色的裝飾畫，如金絲畫，秸稈畫，羽毛畫等等。但是這些都無法形成市場的主流產品，只是一些特色小市場的產品。
綜合上面所述，無框畫依然是裝飾畫市場的主流產品，而市場的發展方向將是朝環保型的高分子保護涂層的產品方面發展。包括環保樹脂固化型和水性樹脂噴涂型。而前者將以加工速度快和制作方便更容易取得市場的主導地位
所以在現在的市場中無框裝飾畫前景非常大，因為無框裝飾畫的種類繁多，既有體現時代感的現代畫，又有各式風格的簡捷生動的寫意畫，價格、規格、風格、材質也各不相同，一張好的無是一件裝飾品，又是一件藝術品。無框裝飾畫，是一種新流行的裝飾畫表現形式，是現代家居裝修中應用最為廣泛的裝飾畫，裝裱簡捷，畫面覆有膜，通常是亞膜，高檔的產品是布紋膜，表面不反光，可用水任意擦拭。個性化潮流是家居裝修的發展方向，而實用美觀的無框裝飾畫已經成為都市家庭的必備品。可以說龐大的市場需求孕育了產品巨大的發展空間，而情調消費、文化消費者的特點又成就了產品的高利潤。
調查結論：“輕裝修、重裝飾”的理念已經被大多數的家庭所接受。人們在享受經濟高速發展的物質享受同時，也在追去自己的精神所需，居家布置得時尚、不落伍。“現代都市人崇家居裝飾自然離不開裝飾畫。”所以，隨著中國房地產業的不斷地成熟發展，裝飾畫的市場前景可以預見，只要我們有不斷地創新和個性，就一定不會被市場淘汰。
市場調研報告3
一、 市場概述
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有人間天堂之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣（市）7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14。2平方公里。全市平原占54。8%，水面占42。5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
20xx年末全市戶籍總人口590。97萬人，地區生產總值2802億元，城鎮居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的魚米之鄉、絲綢之府、工藝之都。改革開放以來，國民經濟加速發展，成為全國經濟發達地區之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25%的'增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額。
市場調研報告4
目 錄
第一部分 調查設計與組織實施
一.調查背景、
二.調查目的
三.調查對象
四.調查方法
五.調查組織與實施
第二部分 調查資料匯總與數據分析 一．小米手機核心賣點
二．市場關注度
三．小米手機用戶感受
四．營銷策略分析
五．小米市場現狀分析
六．問卷的回收統計及情況說明
七．局限性
第三部分 結論與建議
一、結論
二、建議
第一部分 調查設計與組織實施
一.調查背景
繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很 到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種 各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的'簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，從而多小米手機進行詳細的市場調查分析.
二．調研目的
了解小米手機的市場知名度 了解小米用戶的購后感受
研究小米手機的市場營銷策略
分析小米手機的市場現狀
綜合總結及建議
三．調研對象：小米手機用戶及潛在用戶
1,在校大學生男生對小米手機認的可度（調查中）
2,在校大學生女生對小米手機的認可度（調查中）
四．調研方法：口頭訪問，短信調查，在線網址調查，問卷調查，二手資料收集，整理分析
五．調查組織與實施：
（1）調查時間：3月2日—3月4日
（2）調查地點：安徽三聯學院周邊及大學城附近
（3）調查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒
（4）調研時間安排：
2月27日—2月28日：方案與問卷設計
3月2日—3月4日：調查實施
3月5日—3月6日：數據處理與分析
3月7日—3月8日：報告撰寫與發布
第二部分 調查資料匯總與數據分析
一．小米手機核心賣點
小米手機的具體配置參數如下：
1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機；采用Adreno 220
圖形芯片；配置1GB內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發熱問題。
2、 采用夏普4英小米手機的具體配置參數如下：
○1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發熱問題。
○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；
○3、 電池容量為1930mAh，官方數據稱：聯網待機450小時，連續通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時。
○4、 通信系統支持GSM+WCDMA等7個頻段；支持兩套衛星系統，美國GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當然也支持WiFi和藍牙等。
小米手機的外觀尺寸為：125×63×11.9mm，重149克，有七種彩色保護外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產品。小米手機正面有三個按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側面有音量鍵，以及一個自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側是USB接口；背后有800萬像素攝像頭、閃光燈等。
同時小米手機將開放刷機設置，提供MIUI和Android原生系統，未來MIUI還將支持其他品牌手機。
二．市場關注度
8月中旬小米手機的發布，成為整體智能手機市場上最大的鯰魚，不但用戶關注度集中且增長快速。ZDC監測數據顯示，9月小米手機品牌關注度已經達到2.7%，排在第八位，迫使諸多國產手機品牌排名下滑。
據近期相關人士報道，有62.5%的消費者知道了解小米手機，說明小米手機有較高的知名度。
消費者了解小米手機的渠道，70%的人是從網絡中知道并了解小米手機的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發布會，12% 是通過其他方式。
三．小米手機大學生用戶感受
MIUI系統與Android系統的兼容性很好下載應用，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運行的情況。
小米手機支持關機鬧鈴，這點功能對中國人來說很實用。
Android4.0系統剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機的MIUI系統已經提前實現了。
MIUI系統的百變主題也是小米手機的賣點之一。Android原生系統單一的界面風格，在手機產品同質化越來越嚴重的今天越來越沒有競爭力了。通過變換呈現方式、圖標圖案改變界面呈現方式，比起單一的界面風格確實更吸引人。
小米手機MIUI系統優化后確實比Android原生系統易用性要強，而且強很多。比如下拉通知菜單欄可以同時打開手機控制開關菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍牙、GPS、WLAN、數據業務，甚至執行手機重啟、關機、鎖屏等操作。
市場調研報告5
調研人：
調研時間：
調研方式：
前言
家具隨著人們的生活水品的提高，對于居住環境越來越重視，人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高，近段時間通過對伊賽特家居匯大型家具賣場的調研，我發現隨著家具生產企業的`增多，生產商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強大、顏色各異的家具比比皆是。伊賽特家居品牌眾多，比如，紅蘋果、紅點、風采、康奈登、奧立克、優美家、西鄰彼岸等等。家具已經成為一種文化，體現主人獨特品味和審美情趣，已經成為一種標簽。伊賽特家居風格多樣，主要有：東南亞風情、地中海風情、中式風情、巴洛克風情。下面，就舉例介紹我所在家具市場調研的成果吧。圖1圖2
圖為曲美家具，曲美主要板式家具實木家具，從丹麥引進國際一流的實
木壓縮彎曲加工設備和技術，目前，曲美集團是中國唯一擁有此項技術和設備的家具企業。它的款式特征，適合喜好風格偏穩重，具備實木質感層次品味，而價格又實惠、適中的消費者。
圖2裝飾風格純凈自然，超凡脫俗，帶有天然紋理的材料與純凈的奶油色搭配，再加上優雅的“巧克力”色，雅致與時尚盡顯其中。讓原本平淡的板式家具生動起來；曲美是實木家具，實木天然、環保、健康實木家具透露自然與原始之美，使用壽命長。
圖為韓式風格的奧立克家具，融合古典與現代元素的新型家具，奧立克家具以簡潔，自然和實用，與目前市場上的大多數產品有顯著差異，異域風情呼之欲出，讓人眼前一亮。圖片為臥室裝飾，以小碎花和淡雅的為主，可以營造出溫馨，舒適，浪漫臥室環境。
圖為日式風格家具，傳統的日式家具多直接取材于自然材質，不推崇豪華奢侈、以淡雅節制、深邃禪意為境界，重視實際功能。以其清新自然、簡潔淡雅的獨特品味，形成了獨特的家具風格。上圖為某品牌日式傳統家具，家具較矮，裝飾較少，簡潔質樸。圖為前進家具，該套家具最大特點是其功能性很強，單體沙發課調節做床使用，適合午睡小憩。皮質沙發色牢
度高，彈性和透氣性好，皮質沙發的面料選擇范圍也較大，不同皮質面料加工出來的沙發其風格與使用也截然不同，皮質沙發的面料保持了牛皮天然的彈性、韌性，且外表皮質細膩。
其他欣賞
小結：通過這次調研，對家具市場有了初步認識，家具材料大致有皮質（半青皮和牛皮）實木（實木顆粒板）、鋼化玻璃、布藝軟體家具、竹藤編制和塑料家具。制作工藝有鋼琴烤漆、復古式榫結構。在現代家居設計中，溶入了更多的創意，比如凳子的制作分大中小，不用時可收起來，方便收納，以節省空間，盡可能的讓生活更加舒適。
市場調研報告6
一、易買得超市基本狀況
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業巨頭正打算在中國快速擴張。據易買得相關負責人供應的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。
19XX年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露，新世界近期安排在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內的店鋪絡。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。作為韓國最大的商業流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景
(一)調查對象
此次的調查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查探討。
(二)調查目的
本次調查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產品，服務看法等的總體調查，二是通過對在易買得消費者的調查，力圖解讀現在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調查問卷回收狀況
本次問卷調查是針對昆山市花橋易買得超市在當地的滿足度狀況，通過具體的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿足度;消費者對商場服務看法、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的狀況;消費者對心目中商場的構想。本次調查采納隨機抽樣的方法選取消費者。本次調查回收的問卷共101份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集并進行分析。
問卷發放時間為20xx年11月14日(當天完成)，發放方法為在住宅區，超市門口，公路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中，職業類型：
服務人員為8人，個體經營戶為6人，工人為2人，公務員為1人，離退休人員為5人，農夫為2人，農夫工為1人，其他為8人，文教衛體人員為2人，學生為8人男女生比例也許為6 : 4 。(性別，職業類別由問卷第1，2題統計而得)
四、昆山市易買得環境分析
易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮綠地大道269號，是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人，具有較強的服務實力。商場占據兩個樓層，一樓營業面積4078平方米，主要經營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿意廣闊顧客的需求。
為便利四周居民，易買得特地在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車，包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費者對易買得超市滿足度狀況
(一)商品質量滿足度狀況
假如把消費者對質量滿足度分為五個等級(1.2.3.4.5以5最高,1最低)其中等級為1的占4%，等級為2的占13%，等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%，如圖一所示其中等級為3的占比最多說明易買得店商品質量還可以。
(二)品牌方面滿足狀況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示：其中很滿足的占13%，滿足的占33%一般的占50%不滿足的占45%。
(三)價格方面滿足狀況
有52%的人認為價格可以接受，33%的`人認為價格偏高，11%的人認為價格合理，4%的人認為價格無法接受。
(四)易買得超市工作人員服務看法
52%的消費者認為員工服務看法較好，31%的顧客認為員工服務看法一般，13%的顧客認為員工服務看法極好，4%的顧客認為員工服務看法惡劣。
(五)結賬效率滿足程度狀況
66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率偏低，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低。
(六)免費接送方面那些須要改進
22%的人認為應增加路途，13%的人認為應增加乘務員，16%的人認為應增加班次，7%的人認為應改善車內環境，42%的人無所謂。結論：消費者對易買得的總體滿足度相對滿足
市場調研報告7
一、調研概況
上周，我們參加了由鄭商所主辦的20xx年山東、河北玻璃市場調研活動，走訪了山東滕州和河北沙河國內兩大玻璃集散地的數家玻璃生產、加工企業，對當地玻璃市場現狀進行一番考察，有助于我們對當前玻璃基本面的了解。
滕州市地處山東省南部，北依孔孟之鄉，南望蘇北徐州市，京滬鐵路、京臺高速、104國道和京杭大運河等多條運輸要道貫通境內，區位及地理優勢明顯。上世紀末以來，滕州玻璃產業逐步發展，直到形成擁有玻璃生產、加工及貿易企業兩百余家的現有規模，成為全國最大的玻璃集散地之一。其中，玻璃加工企業數量占比較大，主營業務以裝飾玻璃、制鏡為主，鋼化、中空等建筑玻璃企業數量占比相對較小。河北省沙河市是全國最大的玻璃生產基地，現有浮法玻璃生產線40余條，占全國總產能17%左右，但本地終端需求較少，產品主要外銷全國各地及東南亞、中東等國外市場。沙河地區聚集了安全、大光明、德金、正大、迎新五家鄭商所指定交割廠庫，當之無愧的成為國內玻璃期現貨市場的風向標。
二、調研內容
2.1滕州某玻璃廠庫
本次調研的第一站是滕州當地最大的一家玻璃生產企業，也是交易所指定交割廠庫之一。公司在滕州現有四條浮法玻璃生產線，總日熔量達2400噸/日，其中一條生產超白玻璃，一條為顏色玻璃，兩條為普通白玻。總產量中約三分之一的玻璃銷售本地市場，其他銷往江蘇、河南等周邊省市。
目前公司庫存約145萬重箱，其中包括顏色玻璃和超白玻璃等，白玻絕對庫存并不高，整體庫容占用率在50%左右，與去年同期相當。公司管理層表示目前當地市場最大競爭對手主要是沙河玻璃企業，每天有數十車沙河玻璃銷往滕州，運輸新規實施后每車一般可運六架玻璃，當前兩地間運費在120元/噸左右。但由于公司產品質量及規格優于沙河玻璃，因此在中高端細分市場仍占據市場優勢。成本方面，公司使用的純堿從集團公司采購，燃料以天然氣為主，因此原燃料供應及價格相對穩定。據了解，公司每重箱玻璃生產消耗天然氣約10m、重質純堿9至10公斤，生產線排放物控制符合環保要求。對于后市，公司管理層認為短期內山東地區玻璃產能增長有限，市場價格走勢將維持平穩，但對于1月份春節前后市場行情仍缺乏信心，玻璃價格存在現季節性回落的預期
2.2滕州某制鏡企業
公司是滕州地區最大的制鏡企業之一，擁有四條制鏡生產線，產品主銷山東省內和華東地區，部分產品出口國外市場，年銷售額達2億元左右。去年公司出口額為20xx多萬元，今年同比增加40-50%，增幅高于內銷。但四季度是裝飾玻璃需求旺季，近期國內市場銷售有望提升。公司玻璃原片主要采購至滕州當地玻璃生產企業，此外還有一部分原片來自沙河。由于產品規格較多，除了已有訂單以外，公司還一般維持三成左右的常備庫存。今年玻璃原片價格同比上漲20%，但作為加工企業一般可將成本傳導至下游，加工利潤小幅壓縮。公司管理層表示，目前市場競爭主要來自于沙河，沙河制鏡企業云集，約占全國三分之一的市場份額，滕州制鏡企業占比約20%。
2.3滕州某裝飾玻璃加工企業
公司主營玻璃裝飾面板，公司管理層坦言今年銷售情況同比下滑明顯，整體效益不及制鏡、建筑玻璃等深加工行業。一方面是由于近年來玻璃壁柜、門板市場需求被木質板材替代，市場價格呈現下滑態勢；另一方面，玻璃原片價格的上漲擠壓企業銷售利潤，導致企業產銷下降。當前公司產成品庫存積壓，部分產品存儲時間較長，原料采購亦實行隨用隨購政策，目前沒有玻璃原片的備貨打算。
2.4滕州某建筑玻璃加工企業
公司主營玻璃門窗、幕墻構件，擁有鋼化、中空生產線，年產值在1億元左右，在當地屬于中等規模深加工企業。公司產品定位中高端市場，原片采購自信義、臺玻、金晶等國內知名玻璃生產企業，沙河玻璃用量較少，主要在于對原片品質要求較高。下半年公司銷售較上半年有所起色，但今年整體情況不如去年，目前手頭訂單量不足一個月，而去年同期為一個半月以上。對于今年玻璃原片價格的上漲，公司管理層表示基本可以順利將成本傳導至下游市場，對公司經營的影響不大。
2.5沙河玻璃廠庫A
公司作為沙河當地最大的玻璃生產企業之一，也是鄭商所指定交割廠庫。現有8條玻璃生產線，在產的生產線有7條，其中包括一條1300噸/日的全國最大浮法玻璃生產線，產品主要為普通白玻。公司倉庫總庫容13萬噸，目前庫存約1.3萬架（5萬噸左右），低于去年同期水平。公司生產的玻璃以外銷為主，其中發往山東市場的占40%左右，河南市場占30-40%。公司生產線使用的燃料以煤制氣為主，下半年生產成本增加約8元/重箱，其中燃料成本增加近80%，純堿成本也明顯上升。
2.6沙河玻璃廠庫B
沙河五家鄭商所指定交割廠庫之一，現有7條玻璃生產線，日熔量合計4200噸/日，短期沒有冷修計劃。公司實行低庫存戰略，目前庫存不到1天的產量，總庫容20萬噸左右。多數玻璃生產線使用煤制氣為燃料，煤炭主要采購自陜西榆林，部分使用天然氣。當前公司玻璃出廠價在1250元/噸左右，高于去年同期，但公司管理層也反映近期煤炭價格大幅上漲，當前送到價近800元/噸，燃料成本抬升明顯。主要原料純堿采購自河南、青海等地堿廠，當前送到價約1800元/噸，較前期同樣上漲明顯。公司積極參與期貨市場，以往注冊數量較多，但公司交割庫容較大且申請擴容較為便利，交割能力較強。
2.7沙河某建筑玻璃加工企業
公司主營LOW-E鍍膜玻璃，主要用于門窗、幕墻等建筑玻璃上，現有裝臵年產量可達200萬平米，年產值5000萬元左右。每月消耗玻璃原片20萬平米，需從特定玻璃生產企業采購，對原片品質要求高于制鏡和工藝玻璃行業，一般為現用現采。公司產品主銷華東、華中市場，到湖北地區的運費約3-4元/平米，到廣東地區約7元/平米。目前公司LOW-E單片價格在25元/平米左右，其中加工成本約8-10元/平米，原片成本占比超過一半；中空玻璃約110元/噸，較去年降幅達50%左右，但整體銷量高于去年。公司管理層表示，近兩年全國LOW-E玻璃產能增長較快，目前全國有260多條LOW-E玻璃生產線，八成以上采用離線LOW-E工藝，沙河地區目前有7條，其中有3條處于停產狀態。對于后市，公司管理層總體看好，尤其下半年是建筑玻璃的傳統消費旺季，整體需求應高于上半年。此外，由于國家提倡城市建筑節能，因此長期來看國內LOW-E玻璃市場潛力較大。
2.8沙河某制鏡企業
公司為沙河地區最大的銀鏡加工企業，現有兩條制鏡線，今年全年基本處于滿負荷生產，日均產量達5000平米，去年最低負荷僅五成左右。公司計劃明年再增一條制鏡線，屆時總產量將增長一倍。去年公司年產值一個多億元，產品一半出口日韓等國外市場，但今年國內需求提升明顯。公司制鏡加工費在10-12元/平米，加工利潤保持穩定，玻璃原片主要從沙河本地玻璃企業采購（部分特殊規格除外），受今年玻璃價格上漲的影響較小。公司管理層表示會隨著玻璃價格的季節性波動主動備貨，但目前價格水平下沒有備貨的打算。
三、調研感受
3.1沙河市場暖冬可期
沙河市場玻璃生產企業和廠庫云集，是我們本次考察的主要對象。從我們走訪的兩家廠庫情況來看，當前企業產銷率基本維持在100%左右，整體庫存處于低位，基準品主流報價維持于1250元/噸上下。根據以往的經驗判斷，當前沙市場完全具備持續上漲的基礎。然而，由于明年春節較早，下游冬儲的時間也將相應提前，受季節性思維的影響，當前廠家提價意愿并不高，多數維持穩價出貨或小幅提價的策略。此外，沙河地區物流業十分發達，且基本以配合玻璃產業為主，在經過短暫調整后，9月份公路運輸實施新政造成的短期運力緊張的局面亦基本解除。目前產業鏈各環節對于運費上漲的結果也基本接受，目前看來并未過多影響沙河玻璃對周邊山東、河南等市場份額的占據。結合沙河市場現狀以及我們對四季度國內建筑裝飾需求淡季不淡的`判斷，隨著年底南方市場建筑裝飾行業旺季的到來，未來沙河玻璃需求或仍有上行空間，今年市場出現暖冬行情依然可期。
3.2下游細分市場呈現分化
本地調研我們走訪了滕州、沙河兩大玻璃深加工基地的不同類型的加工企業，包括制鏡、工藝裝飾玻璃、門窗和幕墻等建筑玻璃。從終端需求來看，今年建筑玻璃和制鏡玻璃需求增幅明顯高于工藝裝飾玻璃；從經營情況來看，制鏡略高于建筑玻璃，遠高于工藝裝飾玻璃。此外，針對今年玻璃原片價格的上漲，下游加工企業向終端傳導成本的能力也是建筑玻璃和制鏡占優，工藝裝飾玻璃則表現堪憂。究其原因，一方面從實際需求來看，盡管今年房地產產銷均大幅增長，但由于年初政策刺激導致投機需求增加，從而導致建筑用玻璃需求增長但室內裝飾玻璃實際需求并不多。此外，地產細分領域中，住宅市場產銷亦優于商辦市場，也是導致以工裝需求為主的工藝裝飾玻璃市場表現不佳的原因之一。另一方面，隨著人們生活水平的提高以及對裝飾材料的日益求新，工藝玻璃板材市場已逐步被板材替代。從我們調研的工藝玻璃加工企業情況來看，訂單需求下滑、庫存積壓情況較為普遍。但對于玻璃整體需求而言，工藝裝飾玻璃需求占比較小，目前主流仍以建筑玻璃和制鏡為主，因此下游市場目前的分化現象總體而言仍有利于整體需求的增長。
3.3成本抬升擠壓利潤空間
今年下半年尤其近兩個月以來國內煤炭市場價格大幅上漲，wind數據顯示，當前國內主要港口動力煤均價較6月底漲幅達36.8%。沙河地區玻璃生產線絕大多數以煤制氣作為主燃料，因此煤價上漲對玻璃企業帶來的影響十分明顯。我們調研的沙河廠庫采購的陜西產動力煤（6500大卡）送到價已接近800元/噸，較上半年漲幅高達60-80%。此外，近期純堿價格亦出乎意料大漲，全國最大的堿廠山東海化重堿出廠價由6月底的1400元/噸上漲至當前的1700元/噸，據了解沙河玻璃企業采購的重堿送到價以已接近1800元/噸。作為構成玻璃成本的主要成分，燃料和純堿價格的上漲無疑將推動玻璃整體成本的抬升，沙玻集團相關負責人表示，沙河地區玻璃綜合成本已從上半年的1000元/噸上升至目前的1120元/噸左右，漲幅超過11%。因此，盡管今年玻璃價格上漲明顯，但近期生產成本的抬升對玻璃企業利潤形成擠壓，或將限制淡季玻璃價格的回調空間。
四、調研總結
通過本次調研，我們對山東、河北兩大玻璃現貨市場以及當前基本面有了進一步的了解，也在一定程度上驗證了我們在四季度報中的研判。此外，原燃料成本的大幅上漲作為超預期影響因素，也在本次調研中得到充分反映。結合調研來看，我們認為盡管今年春節玻璃淡季提前，但在年底建筑裝飾需求釋放及生產成本抬升的支撐下，玻璃價格回落空間有限，暖冬依然可期。
市場調研報告8
摘要：本文在分析裝飾石材的分類應用應用及石材行業的分析。 關鍵詞：大理石、花崗巖、人造石、文化石 引言：宏觀角度上講，中國市場是石材行業的主戰產。從品種上來說，高檔市場已回歸理性，不再一味追求昂貴的進口石材，采用國產石材將成為趨勢，因此強調加工質量標準的工程大量增多。但看微觀，石材作為一種高檔建筑裝飾材料，多數人對可用于裝飾的石材的種類、性能都不甚了了。 1.石材簡介：
石材（Stone）作為一種高檔建筑裝飾材料，多數人對可用于裝飾的石材的種類、性能都不甚了了。目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經加壓、拋光而成。后兩者因為是人工制成，所以強度沒有天然石材高。
1.1大理石
簡介：又稱云石，是重結晶的石灰巖，主要成分是CaCO3。主要由方解石、石灰石、蛇紋石和白云石組成。其主要成分以碳酸鈣為主，約占50%以上。 大理石的特性：
1、巖石經長期天然時效，組織結構均勻，線脹系數極小，內應力完全消失，不變形。
2、剛性好，硬度高，耐磨性強，溫度變形小。
3、不怕酸和侵蝕，不會生銹，不必涂 油，不易粘微塵，維護保養方便簡單，使用壽命長。
4、不會出現劃痕，不受恒溫條件阻止，在常溫下也能保持測量精度。
5、不磁化，測量時能平滑移動，無滯澀感，不受潮濕影響，平面穩 定好。 大理石的應用：
一般用于賓館、展覽館、劇院、商場、圖書館、機場、車站等工程的室內墻面、柱面、服務臺、欄板、電梯間門口等部位。由于其耐磨性相對較差，不宜用于人流較多場所的室內地面。大理石由于耐酸腐蝕能力較差，除個別品種外，一般只適用于室內。
1.2花崗巖
簡介：花崗巖是一種火山爆發的熔巖且受到相當的壓力在熔融狀態下隆起至地殼表層之構造巖。花崗巖為粒狀結晶質巖石，主要的成分礦石為堿性長石及石英。通常長石含量多于石英，兩者成互嵌組織。 花崗巖的特性：
花崗巖結構致密，抗壓強度高，吸水率低，表面硬度大，化學穩定性好，耐久性強，但耐火性差。 花崗巖的應用：
花崗石板材主要應用于大型公共建筑或室內外裝飾工程。粗面和細面板材常用于室外地面、墻面、柱面、勒腳、基座、臺階；鏡面板材主要用于室內外地面、墻面、柱面、臺面、臺階
1.3人造石
簡介：人造石學名實體面材（SOLID SURFACE MATERIALS），它以聚甲基丙唏酸甲酯（MMA俗名亞克力或有機玻璃原料）`不飽和聚酯樹脂（UPR）等有機高分子料為基體，以天然礦石粉`顆粒等為填料，加入顏料及其他輔助劑，經澆鑄成型或真空模塑或模壓成型的高分子復合材料。
人造石的分類：純亞克力人造石、復合亞克力人造石、鋁粉板人造石、鈣粉人造石、 石英石人造石 人造石的優缺：
優：易清潔、抗污垢、耐沖擊、耐熱性、阻燃性、食品標準、衛生性、可修復性、無毒性、強可塑性
缺:色調單一、缺少真實感
人造石的使用范圍：家庭裝修、公共建筑、裝修論壇；櫥柜臺面、接待臺；洗面臺、營業柜臺（銀行酒店酒吧等）；浴缸周圍墻面、圓柱方柱；餐桌、茶幾、招牌；窗臺、門套、樓梯扶手、墻角線、中墻線、天花線；沐浴底座、工藝品；屏風、醫院化驗室工作臺；電視柜臺。
1.4文化石
簡介：①.天然文化石，是開采于自然界的石材礦訂，其中的板巖、砂巖、石英石，經過加工，成為一種裝飾建材。②.人造文化石，是采用硅鈣、石膏等材料精制而成的。 人造文化石的特性：
質地輕；經久耐用；綠色環保；防塵自潔；安裝簡單，省費用。 人造文化石的應用：
廣泛的應用于別墅,多層,高層,公寓,度假村,賓館,園林,庭院,高爾夫球場,酒吧,咖啡廳,文化娛樂場所,家庭居室大廳,等建筑內外墻的裝飾.適合北美,歐式,中式,地中海,西班牙等各類風格
2.石材行業分析
中國石材的.生產主要分布在南部的福建省、廣東省，東部的山東省三個石材生產大省，其中福建與山東為原料與加工生產大省，而廣東主要從事進口石材的加工，上述三省占了中國石材生產85%的產量，主要是大理石、花崗石產品。
中國石材行業上升局部數據：20xx年中國出口石材34.27億美元，2761萬t，分別比20xx年增長了19.45%和86.30%；進口石材12.59億美元，723萬t，也分別比20xx年增長了19.70%和21.11%。 20xx年1-8月，中國規模以上建筑裝飾用石開采行業實現累計工業總產值17,741,979,000元，比上年同期增長了51.74%；實現累計產品銷售收入16,725,289,000元，比上年同期增長了53.70%；實現累計利潤總額1,012,762,000元，比上年同期增長了57.80%。20xx年1-8月，中國規模以上建筑用石加工行業實現累計工業總產值74,116,464,000元，比上年同期增長了34.45%；實現累計產品銷售收入69,611,911,000元，比上年同期增長了34.80%；實現累計利潤總額4,781,862,000元，比上年同期增長了28.67%。 2.2石材行業出口現狀
由于受到石刻類產品的出口退稅提升，20xx年1-10月我國石材出口額為36.16美元，同比增長了20.2％；仍延續出強勁的增長勢頭。
不同等級建筑對不同等級裝飾石材的應用，建筑部位的不同操控著對不同裝飾石材的選擇，不同價位裝飾石材影響著人們對石材的購買欲。但毋庸置疑的是，隨著人民生活水平的不斷提高，我國人均人均石材消耗量將有望提高，成為行業新的利潤增長點。
中國石材市場，已經成為國際石材市場中不可或缺的重要力量。在不久的將來世界石材的生產與貿易中心將會從歐洲轉到亞洲的中國。同時，石材需求大幅增長將帶動石材行業進入石材品牌消費時代。
市場調研報告9
摘要
隨著人們生活水平的不斷提高，對食品及其包裝的高質量，多樣話要求也越來越高，食品包裝在儲運流通中，在現代市場營銷策略中都起到了重要的作用。此次我們對學院周邊超市酸奶的包裝和銷售情況進行了調研。本文通過酸奶的營銷環境分析，拿各種品牌相比較，在如今的酸奶市場上，伊利占據的市場是比較大的。在調查問卷中也發現，消費者對酸奶的喜好程度還是占大多數的。針對酸奶能否在院校開發下去，我們運用各方面的因素考慮，進行了相關的了解，結合學院的實際情況，為今后的營銷提供了不少的發展手段，服務質量和消費質量也會起到一個經濟潛在的發展優勢
關鍵詞
酸奶 大學生
一、調查背景
隨著人們生活水平的不斷提高，酸奶這一健康飲品越來越受到消費者的青睞。但市場上的酸奶五花八門琳瑯滿目，而消費者對酸奶的包裝和質量也越來越關注，消費者到底會購買那個品牌的酸奶呢？消費者更看重酸奶的哪個特點呢？一般會去哪里購買酸奶呢？本次市場調查主要是通過調查伊利酸奶在煙臺南山學院的消費狀況、品牌形象、包裝、價格等方面了解大學生群體對酸奶的消費意向、消費偏好。
二、項目執行情況
本次調研歷時10天，調研范圍是煙臺南山學院東海校區，被訪對象是煙臺南山學院在校生。根據調研計劃采用定性研究(二手資料研究、訪談)和定量研究(街頭攔截式訪問)相結合。
本次問卷共發放65份，回收率100%，問卷有效率93.8%
本次調查實施自始至終進行了嚴格的控制，對完成的問卷進行了100%的當場檢查，并對驗收后的問卷進行了30%的復核。數據的處理、分析以及相關圖、表的制作主要使用Excel軟件進行，整個數據的采集、處理與分析具有很高的科學性和有效性
三、調查數據、結果
此次問卷調查過程中，共有65人參與調查，有效問卷為61份，其中男女生比例較均衡，男生占45.9%，女生占54.1%。本次問卷調查時間為早飯后，參與調查的'人員多為大二人員，比例高達68.85%，其次為大三學生，比例為19.67%，大一與大一四學生比例較小，分別為9.84%與1.64%。
此次調查獲得了大量的有關煙臺南山學院的市場數據信息，在此將提供部分重要的加工數據、圖表、圖形（見圖1-1至圖1-9）
四、消費者的酸奶消費行為
(一)大學生對酸奶喜愛程度較高
據報告統計，61人中喜歡喝酸奶的人數達到45人，比例占73.77%；對酸奶抱無所謂態度的學生有15人，占24.59；僅有一人態度為不喜歡，比例為1.64%。這說明大學生的對酸奶的態度趨向積極，多為喜歡態度。被調查者喝酸奶的頻率在2次以下/周和2-4次/周的人數各占總調查人數的45%，而每周五次以上的人數較少，占10%。
(二)大品牌更受歡迎
被調查者喜歡的酸奶品牌主要是蒙牛跟伊利，人數各占總體的63.33%和61.67%；其次是光明牌選擇人數多，占18.33%；三元牌的酸奶不太受歡迎，僅占6.67%；另外，有8.33%的人選擇了其他品牌。因此可見，大品牌如蒙牛和伊利比較受大眾歡迎跟信賴。
(三)消費者購買的心理價位
調查顯示大眾最能接受的每袋酸奶（150ml）的價格是2-3元，有3/5(約占63.93%)的大學生認為每袋酸奶的合理價格為2-3元，其次是3-4元，占總體的19.67%，1-2元的占總體的14.75%，最后是4元以上，占總體的1.64%。由此可見，如果一個品牌想要獲得大學生這一消費群體的認可，每袋的價格在2-3元之間最為適宜。
(四)包裝形式----大學生最喜歡利樂磚
調查數據表明大學生最喜歡酸奶的外包裝是盒裝酸奶（利樂磚），約占總體的50.82%，其次是硬紙袋裝（利樂枕）約占總體的36.07%，最后是塑料袋裝（百利包）、瓶裝，各占6.56%
(五)益生菌牛奶比普通酸牛奶更受歡迎
被調查者喜歡的酸奶品種，選擇益生菌酸奶的人數最多，其占比例為53.33%；緊跟其后的是選擇普通酸牛奶的大學生，占48.33%；還有人選擇了大果粒，占總調查人數的30%;只有一人選擇了其他品種占1.67%。由此可見，益生菌酸奶和普通酸牛奶相對而言是比較受歡迎的，喜歡人數較多的。
(六)大學生一次性購買的酸奶數量在六個以下并且選擇酸奶時最注重保質期。
調查顯示，過去三個月內每次購買酸奶的數量為三袋（盒）以下的大學生占總調查人數的36.67%；四到六袋（盒）的占43.33%;六袋（盒）以上的有只占20%。由此可以看出，大多數的人購買酸奶的數量在六袋以下。另外，經統計分析后的調查結果顯示，按照選擇酸奶品牌時會考慮的因素，保質期排在第一位，其次是口味、營養、價格、包裝。從調查結果中可以看出，消費者在選擇酸奶時比較注重保質期。
(七)影響大學生購買酸奶的因素----品牌、價格、親友影響、電視廣告、明星代言
影響大學生購買酸奶的因素主要有以下幾種：第一是“品牌”提及率為65%，其次為“價格”為51.67%，“電視廣告”影響的占25%，另外購買酸奶時受“明星代言”影響占18.33%，受“海報宣傳”影響的，占11.67%。
市場調研報告10
(一)市場調研報告的標題
標題是市場調研報告的題目，一般有兩種構成形式：
市場調研報告標題——公文式標題，即由調研對象和內容、文種名稱組成，例如《關于20xx年全省農村服裝銷售情況的調研報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調研報告簡化為“調研”，也是可以的;
市場調研報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調研的內容或主題，例如《全省城鎮居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調研報告的標題多采用雙題(正副題)的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調研分析報告》、《市場在哪里——天津地區三峰輕型客車用戶調研》等。
(二)市場調研報告的引言
引言又稱導語，是市場調研報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調研的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調研者自身相關的情況，也可概括市場調研報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關于全市20xx年電暖器市場的調研》的市場調研報告，其引言部分寫為：“XX市北方調研策劃事務所受XX委托，于20xx年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調研。現將調研研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調研的主體身份，調研的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規范。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜;視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。
(三)市場調研報告的主體
這部分是市場調研報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調研的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容：
市場調研報告——情況介紹：市場調研報告的情況介紹，即對調研所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敘述和說明相結合的手法，將調研對象的歷史和現實情況包括市場占有情況，生產與消費的關系，產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質將其歸結為幾類，采用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。
市場調研報告——分析預測：市場調研報告的分析預測，即在對調研所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業領導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調研所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據以形成符合事物發展變化規律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調研所獲資料隨意發揮，去唱“信天游”。
市場調研報告——營銷建議：這層內容是市場調研報告寫作目的和宗旨的體現，要在上文調研情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。
藥品市場調研報告
惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界每年仍有900萬新發癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。 我國是一個癌癥多發性國家，現有260萬癌癥患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌癥仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開發始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品，研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發(包括仿制)及市場營銷上的成就令人矚目。
目前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家(包括中藥制劑生產廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發展到七大類160多個品種。世界衛生組織XX年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨床需求。總體說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態度，一方面，有助于企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫藥生產企業和流通企業更好地了解目標消費者的需求，并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。
本次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恒。
本次調研采取網絡調研的方法，在網絡上隨機發放問卷，然后收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。
一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買，兩者比例之和達95.2%，其中到藥店購買的家庭為58.7%，去醫院的為36.5%;而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢?這其中一個很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的。所以，現階段企業要做好藥品市場，一定要了解我國目前的'醫藥體制，同時也要關注醫療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來說很關鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。
二、從藥品性質分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73.3%，而中藥只占26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優勢。對于醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業進行經營決策。 盡管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業機會。
對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海，那么另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢，有利于企業打造領頭企業的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場占有率。
三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據，結果表明，89.9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。
同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買的首要原因中，決定并影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89.9%、8.3%和1.8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業加強對百姓健康知識的普及。
過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫藥企業實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業會關注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態，所以在第一次購買后，醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重復購買問題。企業同時還要關心產品每次銷售后的患者使用情況，細致入微的售后服務相對于醫藥企業實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務。
過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和占比6.9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中，關于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合并則有14.6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過去的使用經驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業發生藥品安全問題，則會使消費者對企業的信任大大降低，從而影響企業形象，并直接打擊消費者的購買信心 。
再仔細解讀數據我們會發現，醫藥企業是不是知名企業對于消費者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業是否要進行企業知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢?或者說企業是否要有階段性的傳播重點呢?這些問題還需要進一步調查研究。
數據顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業產品，同時也說明它不是價格敏感型產品。了解這些藥品特性后，企業才能有針對性地做好營銷工作。
調查時間：6月26日——7月5日
調查方式：網絡問卷調查
調查對象：任意消費者
調查人員：吳萍 劉欣 林霞 朱琳 李雪
市場調研報告11
菜市場調研報告
菜市場是指一區域內用于銷售蔬菜、瓜果、水產品、禽獸、肉類及其制品、豆制品、熟食、土特產等各類農產品和食品的以零售經營為主的固定場所。現在的菜市場已經不完全是那種自發形成的馬路市場，而是相當一部分的菜市場是政府為了滿足人們的生產生活需要而建立的固定區域。菜市場與人們的生活是息息相關的。當前，在“保增長、保民生、保穩定”以及“農貿小市場，民生大工程”的政策與號召下，大力推動布局合理、設施完善、經營規范的農貿市場建設，對于降低流通成本，方便和促進居民消費，穩定就業，促進社會和諧發展有重要作用。但我們知道理想是美好的，現實是殘酷的，當前菜市場遠遠沒有達到我們預想的狀態，許多問題依然存在，例如人們提到菜市場想到的不是菜市場的井然有序，價格公允，以及相關部門管理得有多么的好，菜市場有多么的干凈等等。可能我們經歷的菜市場依然是那種比較臟亂，沒有什么秩序，更嚴重的是我們一進菜市場就會感到一股難聞的味道，甚至于有一種再也不想進菜市場的沖動。針對這些問題，為全面、準確的掌握市區菜市場的基本情況，以及存在的主要問題，以便針對性地提出解決措施，我們對我們附近陽邏菜市場展開了一次調研，現將有關情況報告如下。
一、 調查目的
掌握市區菜市場的基本情況，以及存在的主要問題，以便針對性地提出解決措施。
二、 調查對象
分布在陽邏的三個菜市場，即分別是陽邏平江集貿市場、中商附近菜市場和中百附近菜市場。三個菜市場其中陽邏平江集貿市場和中商附近是由政府規定設立，但中百附近的菜市場是由當地的老百姓自發地在哪里擺攤，賣一些蔬菜之類的東西，雖然也會有城管在哪里管理，但仍然很混亂。
三、 調查時間
xx年xx月xx日上午星期六以及12日的早上
四、調查方式
由于考慮到菜市場人潮太過擁擠以及賣家也會忙著照顧自己的生意，根本沒有時間來完成一份問卷調查，所以我們小組成員采用的是一問一答式的方法，既有我們提出問題，有隨機抽到的大媽或者哥哥姐姐回答，其中剛好那天遇到城管在哪里對菜市場的秩序進行維持，我們也就政府方面提出了一些問題。可以說問題的回答或多或少的反映了一些問題，也得到他們積極熱心的回答，還有一些照片的獲取也是一門見證。所提出的問題見附頁。
五、調查內容
主要是了解附近群眾對菜市場的看法，出于什么樣的考慮將菜市場設在這里，菜市場設在這個地方設立有什么樣的優點以及缺點，以及菜市場平常是怎樣進行管理的，還有就是早上那一陣人流后殘留的垃圾該如何處理等等。這些內容可能包含的不是特別的全面，但每一個視角看到的是不一樣。
六、調查結果
上面都是對此次調查菜市場的簡單介紹，下面看看此次調查我們所獲得的結果：
(一) 菜市場所存在的基本問題
首先當前經濟發展帶來我國集貿市場的發展，但存在問題如下：
一、 集貿市場發展現狀之市場規劃布局不適應城市發展要求
近幾年來，中國經濟的迅猛發展，給各級各地城市建設注入了充足的馬力，城市市容環境改造建設在全國各地如火如荼地進行，傳統破舊的城中村式集中居住區正迅速地被寬敞美觀的高大樓盤所取代，原有的市場布置格局也在一次次爆破推倒聲中被一點點地分割、支離，有的甚至被迫徹底讓位于道路改造、開發建設。遍地開花的新型小區開發建設，也沒有及時將集貿市場建設納入整體規劃進行統籌建設，集貿市場生存發展的空間不斷被擠占壓縮，出門上市購物難的問題在新建居民小區內不斷凸顯了出來。僅以漢陽區為例，目前全區共有23個有形集貿市場，它們大部分布于鐘家村及二橋這兩個傳統人口密集區，而漢陽大道、鸚鵡大道兩側及永豐、江堤兩鄉相對較少。這種過分飽和與相對不足的市場布局，不僅使我區集貿市場生存發展陷入“有市無場”和“有場無市”的尷尬境地，也導致了自然集市、占道經營、推車串巷叫賣的現象在一些人口密集生活區依然存在，既有損于文明和諧的城市形象，也影響到政府開發新區、建設新漢陽等重大戰略目標的順利實施。
二、集貿市場發展現狀之市場硬件設施殘缺破舊，改造難度大
作為我國社會經濟發展的歷史見證者，城市集貿市場大多是在改革開放初期，緊貼傳統居民區周圍自然形成，并先后經馬路市場和大棚市場發展而來，有著近30年的歷史。由于受當時社會經濟、生產力發展水平等條件所限，市場硬件建設設施簡陋、結構單一、功能不全的弊端重重。市場內上下水管道設計不合理，長期得不到有效疏浚，用水供給不暢，地下污水橫流，又加之溫控、除塵、保潔等配套設施不全，食品經營衛生環境臟亂差問題突出，人和食品極易交叉感染，食品經營衛生安全狀況令人堪憂。近幾年，各地政府雖然加大了對集貿市場實行“農改超” 的升級改造力度，但從已改超集貿市場的整體效果上看，無論是市場硬件設施改造，還是內部功能布局，都還處于低層次建設水平。“臭氣熏天、污水橫流、夏季如蒸籠、冬季如冰窟”的市場環境狀況沒有得到根本性扭轉。一些地方市民群眾尖銳指出：集貿市場已成為與城市現代化氛圍反差最大的場所之一，是現代化都市中的一個不和諧音符。
三、集貿市場發展現狀之市場管理創新不夠，與現代化的管理要求差距明顯
傳統城市集貿市場大多經歷過國有企業的轉向轉型，已形成了多元化的市場結構體系，現場管理人員也多半是從原來的經營管理隊伍中分離而來。一方面，他們擁有豐富的管理經驗，但另一方面，他們也過分依賴這種老經驗、老做法，再加上自身年齡過大、精力不及和知識結構陳舊的劣勢，使得市場管理人員啃老本思想嚴重，思想上的守舊導致了管理方法創新上的嚴重匱乏。雖然，一些新建市場在引進先進管理人才和改進管理方法上，有了一些新的思路和創舉，但迫于投資貸款過重的經濟壓力，創新之舉難以長期維繼，甚至不得不又轉過頭來，重新采用投資少、見效快的傳統管理手段。市場經營管理水平與強勢搶奪市場份額的超市、商場相比，差距日趨加大。
四、集貿市場發展現狀之經營者整體素質較低，跨躍式發展受制約
集貿市場經營者多是農村富余勞動力和城市下崗失業人員，年齡相對偏高，文化水平普遍較低，法律法規和食品安全意識十分淡漠，唯利是圖思想嚴重。他們對作為市場主體對象所應承擔的自責己任認識不足，短斤少兩、欺詐消費和銷售未經檢測、檢疫食品等非法經營行為在市場內時有發生，這類一味追求眼前既得利益的不義之舉，無異于殺雞取卵，既有悖于文明經商、誠信服務的市場氛圍形成，也給整個市場的繁榮發展增加了無形的阻力和巨大的社會成本，市場萎縮帶來的苦果最終還得由市場經營者自己來埋單。
在全國集貿市場存在的問題中，經過我們小組的實地調查、親身經歷，總結出來武漢陽邏地區菜市場出現的以下問題：
一.布局不合理，市場基礎設施薄弱，建設水平不高，基礎設施是農貿市場管理和建設的'硬件，但市場最突出的問題是硬件設施問題，頂棚式市場結構，通道式攤位格局，狹小節約型攤位設計，活禽宰殺沒有專門設計，熟食攤位沒有防蠅設施、水產攤位設計排水不科學，導致場內“臟、亂、差”現象嚴重。
二.馬路市場猖獗，影響市容市貌。目前對農貿市場的管理是多方面多層次的，一些經營者打“時間差”，“候鳥型”馬路市場到特定時間把攤點搬到沿街人行道上經營，形成移動式或馬路市場，農貿市場管理者和城管局部門也以向馬路市場經營者收取一定費用了事，從而在一定程度上默認了馬路市場的“合法化”。
三.攤位費租賃收費標準與市場現狀不適應。隨著城市建設日新月異，城市框架不斷擴大，城市居民日益增多，居民對農貿市場的需求與日俱增，但目前陽邏與城市建設相配套的市場網點建設相對滯后，現有的農貿市場存在先天的布局缺陷，已不能適應城市化的發展需要和居民的消費需求。
四.市場法制環境差，管理不到位。陽邏農貿市場管理工作，雖然由城管、工商、環衛等單位根據各管轄職能各司其職，但由于缺乏具體、全面專業的市場管理辦法，職責不明確，管理工作受局限。市場管理部門職能交叉，市場發展環境不優，一些職能部門重收費、輕管理、不服務，加重了市場業主和經營戶的負擔，擾亂了市場的正常經營秩序，而且在很大程度上制約了市場的繁榮。
五.衛生情況不好，臟亂差，臭味很大，存在亂擺亂放現象嚴重，沒有固定攤位，城管沒有進行人性化管理，以驅趕式的方法解散攤主，人們素質有待提高，偶爾會發生爭吵事件，污染嚴重，影響附近居民生活，設施簡陋，投入不足，農貿市場改造提升難度大，管理落后，規范化程度低，市場環境不容樂觀，行政管理混亂。
(二)菜市場存在問題的原因
隨著我地城市化建設的不斷推進，居民生活條件的改善，人民群眾對生活服務質量的要求越來越高，農貿市場在合理布局、設施配套，日常監管，食品安全等方面出現不少矛盾和問題。針對上面提及的問題，我們歸納的原因主要有如下幾點：
1、政府方面是主要原因。
第一，政府部門對農貿市場監管難度大。少數政府職能部門與政府官員認為農貿市場已收取了市場設施租賃費，足以維持其正常運轉，無需財政投入。事實上，農貿市場經營屬于低收益甚至虧損經營的公益事業。同時，農貿市場是各種農產品、副食品、水產品等商品集中交易的場所，由于經營主體復雜多樣，尤其是文化程度、法律意識、文明意識等普遍偏低，對食品安全問題未引起足夠的重視，對監管部門的監管存在躲避和應付的心理，使得農貿市場監管人員的監管壓力大，存在畏難情緒。農貿市場商品來源復雜、銷售快捷、銷路多樣等客觀原因使得工商部門事前介入和事后監管的難度增加。而工商部門在監管干部人手方面的缺乏，加之其他監管任務重，不利于強勢的執法合力形成。
第二，城區農貿市場監管財政投入相對不足。由于財政投入的相對不足，市場經營單位無能力投入，以營利為目的的企業不愿投入，導致農貿市場的發展與城市建設的發展不同步、不協調。農貿市場的建設滯后于城市建設，不利于城市整體發展。
第三，城區農貿市場監管執行力弱。近年來，農貿市場方面的監管制度比較多，但落實效果不太明顯。據調查，農貿市場普遍存在監管人員不足的問題，且不重視對市場監管員的管理培訓和繼續教育。同時監管人員的獨立性不強，家族式管理問題突出，絕大多數農貿市場監管人員與市場開辦者都有些沾親帶故的關系。在人才培訓方面，難以進行公平公正的權利制衡機制。因此，即使地方政府熱衷于制定各類農貿市場監管制度，這些制度大多也只能寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上，不能有效地執行，導致農貿市場監管效果不佳。
第四，城區農貿市場監管法律法規不完善。由于農貿市場管理立法層面的缺失，城區農貿市場的市場準入和主體地位模糊，《農貿市場登記證》與市場經營人員的營業執照不符，直接導致農貿市場開辦單位職責不清、農貿市場開辦者與進場經營者之間的法律關系不明確，從而使工商部門無法開展具有針對性的監管措施并落實開辦方的違法責任，大大削弱了監管力度。
2、農貿市場規劃滯后且不盡合理。農貿市場和群眾日常生活息息相關，所以市場的布局規劃選址應考慮居民住宅區的規模分布，在盡可能方便群眾到農貿市場采購菜品的同時，兼顧周圍居民的生活環境舒適程度和經營者的經濟效益問題。從我地目前的情況來看，一是農貿市場的規劃嚴重滯后，設置不合理，二是規劃之初盲目追求經濟效果、不切實際，使現在存在的問題難以扭轉，利益牽扯復雜，難以整治。
3、農貿市場內部設施簡陋、設計不合理。市場“臟、亂、差”一直是居民對市場的普遍評價。這幾年雖經市場主管單位努力，但改進卻不大。一是設施簡陋，功能不健全。本地市場最突出的問題是硬件設施問題：棚頂式市場結構、通道式攤位格局，面積狹小的節約型攤位設計是我地農貿市場設計特色。這些市場商位設計不合理。活禽宰殺沒有專門設計，熟食商位設計沒有防蠅設施，水產商位設計排水不科學等等。由于內部設計不合理，導致場內“臟、亂、差”現象嚴重，經營戶和消費者怨聲載道。
4、片面追求經濟效益，市場管理混亂。農貿市場是帶有公益性功能的農副產品交易場所，一些市場投資者只注重經濟效益，造成了市場的無序和混亂。一是一些市場主辦者社會責任意識不強。在日常管理中重收費、輕管理、輕責任，把注意力集中在攤位費的收取上。對市場內環境衛生、占道、搭建、擴攤或流動經營等行為視而不見，使臟、亂、差現象普遍存在。二是一些市場主辦者只注重眼前利益，經營理念陳舊，短期行為嚴重，幾乎不進行必要的市場維修，對市場的發展缺少競爭、創新的意識，這在一定程度上制約了農貿市場的提升改造、更新換代。三是外部利益群體的介入，造成市場管理無序。
5、場內經營業主、市場經營主體整體素質不高。目前在市場經營的基本上是個體工商戶、私營業主，其人員構成比較復雜，文化素質相對較低。一是經營者缺少必要的商品知識、法律知識，食品安全存在隱患，且大量無證經營;二是經營者與市場業主的矛盾時有發生，由攤位安排、市場環境等原因引起，往往影響市場的消費者正常消費;三是場內經營方式傳統單一，多是小規模小本經營，經常侵害消費者權益導致矛盾，致使廣大消費者對菜市場的滿意度不高。
6、馬路集市的興盛，阻礙了正規集市貿易的正常發展。一是馬路市場在道路旁擺攤設點，大量人流車流滯留擁擠，長時間內無法疏散，存在著嚴重的交通隱患。二是因無人監管，食品安全衛生也得不到充分保證，缺斤少兩現象嚴重。三是隨意擺放，亂丟亂棄，給市容市貌也造成了不良影響。盡管城管部門一再打擊，這些馬路市場仍是“春風吹又生”，其不受約束的發展對正規市場的運轉造成了嚴重影響。 (三)解決措施建議
1.認識性的問題。要解決這些問題，首先要對其有一個正確的認識。抓好農貿市場整治，是落實科學發展觀在工商實踐中的具體體現，政府部門必須責無旁貸，必須要占有主動權和話語權，把整治當成展示自身形象和履職盡責的舞臺。要想完成任務，一是要舉旗子，明責任，抓落實，強監管。建章立制，定人，定位，定目標，定責任，定標準，定時限。二是要城鄉一體，同等對待。向一圈層看齊，實現城鄉同等服務，同等標準規范。三是要抓住重點，以點帶面;抓住難點，攻關克難;抓住弱點，主動跟進。四是要通過整治，實現“一箭多雕”。通過整治同時要達到市場“三化”建設標準(即標準化、制度化和規范化)，要落實好六大類食品(即五榖根莖類、蛋豆魚肉類、蔬菜類、水果類、油脂類、奶類)市場準入，要夯實預防公共衛生事件基礎和市場分類監管基礎。
2.抓住三個關鍵點
一是舉好政府的旗子，安排好政府各部門分牽頭工作。
農貿市場整治，工商部門牽頭。但工商一家不能“包打天下”，他需要得到市級領導的支 持和幫助，需要得到政府各部門的通力配合和協作。為此，工商局應在事先取得市級領導肯定和認可的前提下，成立農貿市場環境整治工作領導小組，小組成員由工商局來制定，把目標管理下達到各有關部門，把各部門農貿市場監管職責作進一步的明確，實現工商牽頭，集體聯動，全面整治的目標。同時要求政府各部門要有計劃方案，并定期組織工作進度通報，定期組織召開工作例會，匯報進展情況等。
二是要牢牢抓住市場開辦方，指導其管理好市場。
溝通是管理的濃縮。必須要解決好市場責任人的認識問題，才能督促其屬下市場開辦方落實責任，主動規范。為此，工商局要召集各個市場上企業老總和市場開辦方座談，曉之以理，動之以情。告知其城鄉環境綜合整治是一項長期性的任務，是城鄉統籌的具體舉措。企業和市場開辦方不僅是抓物業管理，更重要的是要履行好市場第一責任人責任，對市場環境、證照、安全、計量、維權、衛生等有督促和管理責任，對市場內的硬件和軟件設施有建設和維護責任。告知其企業和政府抓好責任落實就會實現目標一致，互利雙贏的目標。
知己知彼，百戰不殆。組織市場開辦方培訓，幫助市場開辦方掌握經營戶有六大心理弱點，即經營戶視錢財如生命，怕停止經營，怕城管的喇叭點名批評，怕扣錢，怕寫檢查，怕執法部門查處或扣押其物品等;消除市場開辦方心理顧慮，即不要怕當前規范市場的困難重重，不要怕企業老總不支持，不投入，不要怕經營戶找你扯皮鬧事，不要怕沒有政府部門給你撐腰打氣;要建立規范的農貿市場，一是市場開辦方要同經營戶簽協議或合同。二是要建立經營戶保證金管理制度。三是在市場內實行分區管理，建立管理骨干制度。四是成立市場巡查隊，履行違規違紀扣繳保證金制度，徹底解決市場內的經營戶出攤占道問題和市場外的流動攤販叫賣情況。五是建立管理骨干培訓制度，保證骨干隊伍建設水平。六是立柱子，劃區位，專人管理，解決秩序混亂和車輛亂停亂放問題。
三是教會工商工作人員如何監管好市場。
同樣的，首先還是要解決好認識性問題，不能把農貿市場監管推向其它政府部門或企業，要站穩腳跟，找準切入點和突破口，主動出擊。要依據監管和服務相結合，責任和落實并舉的原則制定方案措施。要教方式方法，幫助工商所建立“一對一”幫扶制度，把人員分到市場，分到各個區位，明確責任和標準，抓好檢查督促。幫助工商工作人員分析市場，掌握市場開辦方五怕心理特點。一怕其被政府各部門或有關媒體曝光。二怕政府部門聯合整治，聯合逗硬。三怕經營戶被處罰或通報，對其市場形象有損。四怕經營戶集體找事，無法開展工作。五怕市場規范化建設排名靠后。要求市場開辦方同工商部門簽訂責任書;建立目標管理制度;適時組織市場開辦方培訓;指導完善三化建設標準和市場內經營戶索證索票和臺賬制度管理;幫助其實現劃區管理，定點停放，解決出攤占道問題;監管好市場開辦方和市場內經營戶的經營行為等。
3.落實到具體實處建議
第一、設置統一的管理機構、建立順暢的協調機制
在各市場的上級管理部門共同協商的基礎上，建立一個統一的管理機構，開場日常工作。該機構實現“機構、職責、財務、人員”四分離，開展獨立運作，其主要職能是:負責市場物業的經營管理和設施維修、改造及資產管理:開發市場資源，搞好市場交易，促進市場繁榮;搞好環境衛生和消防安全，規范市場管理。建立順暢的協調機制，解決因缺乏統一管理而出現的各種問題，促進農貿市場的又好又快發展。
第二、探討“服務進社區”的新途徑，解決馬路市場存在的問題。
馬路市場存在諸多的不足，城管部門也進行了多次整頓，但效果仍不明顯，馬路市場依舊或明或暗的存在。我們可以調整思路，認可其存在的某些合理性因素，如對居民生活的便利，對農民增收的益處等。在統一規劃下，在某些地段劃出專門的區域提供其經營，并通過市場管理機構、工商、城管等部門的監管，維持正常的交易秩序。同時，可把這些小市場的管理權劃給該區域內有一定實力的大市場，形成“大帶小”的市場格局，使統一管理和“服務進社區”互不沖突，方便群眾與商販，實現雙贏。
第三、各集貿市場集思廣益，在面向大眾的基礎上，實行特色經營。
各集貿市場進一步突出自身特色，實行錯位經營，實現共同繁榮。如特色菜市場可根據其歷史悠久、建筑古樸、民俗氣息濃厚的特點，強化具有鄉土特色的商品經營，如家常泡菜，梅干菜，特色小吃等，通過某些菜品來吸引顧客，形成品牌效應來促進自身的發展。其他集貿市場也可調整自己的思路，通過某些菜品的種類齊全、價格較低來吸引特定消費群，提高自己的人氣和知名度。
第四、優化購物環境，使臟、亂、差現象得到根本改觀。
集市上畜禽區的臟亂現象，并非完全不可解決的。管理方可與物業部門協商，每隔一定的時間，派出專門人外運垃圾，保證交易區的清潔;同時加強對廢棄物的回收與利用，如雞鴨毛等。通過統一的管理與商販的自覺維護，保持購物環境的優良。至于對集貿市場的混亂狀況的整頓，有關部門須加大工作力度，加強宣傳教育，懲戒某些違規商販，重建市場秩序，促進其正常發展。
第五、通過政策扶持，引進資金，加快市場的市場的升級改造。
加大對市場的政策扶持，如根據經濟形勢，減少某些稅費的征收，對某些商品的生產進行補助等，通過這些措施提高商戶經營的積極性，促進市場的健康發展。同時，大力引進資金，采取投資者出資金，政府給政策的方式，對現有集貿市場進行硬件升級。在空地新建菜市場，使市場布局更合理，運行更順暢，人民群眾的生活更方便。
七、總結與體會
根據以上的基本情況，我得出以下幾點結論：
1.菜市場遠遠沒有達到我們預想的狀態，建設井然有序的菜市場仍然任重道遠，這需要政府相關部門，以及人民群眾的積極熱烈支持。只要政府管理得當，民主不過分剝奪人們的合法權利，多為老百姓考慮，而且在管理的過程中民主的方式遠遠比實行強制的措施更好，還有就是老百姓多多支持政府的工作，不可盲目的反對。
2.菜市場的建設應該充分結合當地的實際，什么樣的路段是否該設都應調查清楚，就拿陽邏來說菜市場主要是由居民居住以及主要交通干道人流來設立的。
體會：通過這次調查實踐，我們鍛煉了自身的能力以及了解了社會實事，什么是都不能僅靠一些官方的報告，自己實際了解到的更重要。通過陽邏這個小地方我們看到的僅僅是一小部分，但是從小的地方，我們也可以掌握大的方向。菜市場存在的問題也是大同小異的，希望此次的調查能或多或少的反映一些問題，也希望通過政府和人民的配合支持能將菜市場建設的更好。
市場調研報告12
2014-2014年中國出境旅游市場調研報告
隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，2014年出境市場人數更是多達4000多萬人次。2014年的中國出境旅游經歷了金融危機與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業已經成為世界關注的焦點，各境外旅游機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅游業作為國民旅游消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，并成為中國對外交流與合作的重要議題。
2014年我國出境旅游市場呈現五大特征
一是出境旅游市場規模持續擴大，因私出境成為重要驅動力。2014年出境旅游人次數4765.63萬人次，同比增長3.95%，與世界旅游業下滑4%的數據形成強烈反差。我國出境旅游持續上升的主要動力來自于因私出境。2014年，因私出境4220.97萬人次，占出境總人數比例上升至88.57%。
二是出境旅游目的地范圍進一步擴大，近程化特征依舊明顯。截至2014年底，我國正式實施開放的.旅游目的地達到104個，但仍以港澳臺、日韓、東南亞等周邊國家與地區為主，且赴港澳臺游客人次占全國出境旅游總人次的72.98%。
三是消費規模大幅增長，旅游服務貿易首現逆差。2014年出境旅游消費達到420億美元，同比增長16%。旅游服務貿易在2014年出現自1982年以來的首次逆差，逆差規模超過20億美元。購物成為推動消費規模增長的重要因素，接近50%的出境游客表示購物是花費最高的項目。
四是游客呈現“兩高一低”特征，對休閑度假需求逐漸增大。出境消費者以收入較高、學歷較高的中青年為主
五是游客普遍關注住宿和景區服務，對購物與旅行社服務的滿意度較低。根據中國旅游研究院的調研結果，在旅游過程中，游客認為住宿和景區景點的服務最為重要;增加過多的購物內容以及行程中自費項目過多是影響游客滿意度最為主要的因素;出境游客對餐飲、住宿、娛樂、景區服務和目的地公共服務的評價較高，但對購物和旅行社服務的滿意度較低。
2014年我國出境旅游產業運行呈現三大趨勢
一是出境業務經營門檻降低，向外資開放信號開始顯現。新《旅行社條例》的頒布降低了經營出境旅游旅行社的進入門檻，勢必促進國內出境旅游產業主體規模的明顯擴大。2014年國家旅游局等相關部門宣布廢止《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》等相關舉措，使出境旅游業務逐步有序地向外資放開取得實質性突破
二是區域集中度居高不下，產業集中度日趨明顯。區域方面，北京、上海、廣州三地憑借其突出的地緣及政策優勢，發展了一批大型出境旅游批發商，占據了十分突出的市場份額。產業方面，2014年國內前十位地區擁有出境游旅行社量占全國總和的62.3%，而后十位地區占比則僅9.7%，兩極分化趨勢日趨明顯。
三是縱向一體化持續推進，旅游電子商務與自由行業務蓬勃發展。2014年，大型旅游出境運營商的縱向一體化得到了持續推進，整合能力進一步擴大。如上海航空國旅加大門市網點布局，而攜程、e龍外，傳統出境旅行社紛紛加強旅游
電子商務與自由行業務的發展。
2014年我國出境旅游發揮的三個突出作用
首先，中國出境旅游為世界旅游經濟走向復蘇做出了重要貢獻。金融危機爆發以來，中國一如既往地鼓勵和支持出境旅游的擴大發展。尤其是國務院《關于加快發展旅游業的意見》制定出臺，世界旅游組織、亞太旅游組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均做出積極評價，紛紛表示中國政府開放有序的出境旅游發展政策，昭顯了中國負責任大國形象，在世界旅游業受到金融危機等不利因素影響的特殊情況下，對其復蘇產生了巨大的推動作用
其次，出境旅游消費成為緩解貿易摩擦、提升中國產業軟實力的重要途徑。金融危機以來，針對我國的貿易摩擦事件不斷增加。日前，美國總統奧巴馬及130位國會議員均以我國巨大的貿易順差為由，給人民幣升值施加壓力。出境旅游快速增長帶來的旅游服務貿易逆差持續擴大，是平衡貨物貿易順差、緩解貿易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。
最后，大陸赴臺旅游的高速發展在對臺關系中發揮了重要作用。2014年，在包括旅游行政主管部門和旅游業界在內的有關方面大力推動下，兩岸旅游合作突飛猛進，大陸游客赴臺旅游得到了跨越式增長。據臺灣方面統計，2014年大陸赴臺游客占臺灣進島游客總量的21.67%，成為僅次于日本的第二大客源地，全年為臺灣帶去約11.6億美元的直接收益，對臺灣旅游業的穩定發展，對加深兩岸人民感情與文化交流發揮了重要作用。
2014年我國出境旅游增速超過11%，旅游服務貿易逆差50億美金
中國旅游研究院研究指出，隨著經濟實力不斷提升和對外開放不斷推進，特別是國務院2014年41號與44號文件出臺為我國旅游經濟創造了極佳的戰略機遇，2014年我國出境旅游有望進入新一輪的快速發展軌道。
2014年出境旅游人數5400萬人次，同比增幅超過11%，出境旅游花費480億美元，同比增長14%;旅游貿易逆差達到50億美元，同比增長150%。 2014年我國出境旅游發展需做好四個方面的工作
中國旅游研究院提出，2014年我國出境旅游發展要重點做好以下幾個方面的工作：
一、是繼續采取寬松政策，以出境旅游發展為載體服務國家戰略;
二、是以加強統計為手段，增強對出境旅游的宏觀調控能力;
三、是依托現有政策，進一步推動中國旅游企業海外布局;
四、是加強與目的地的溝通協調，保障中國出境游客與旅游企業權益;
五、是擴大對外開放，保障赴臺旅游持續快速發展，加強兩岸四地旅游合作和國際旅游合作。
市場調研報告13
一、 調查背景
隨著我國經濟的發展，人們生活水平日益提高，旅游業作為"朝陽產業"的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
對于社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。
本文著重就哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。
二、調查說明
1、調查總體
調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生
2、調查目的
哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調查方法
調查方法采用二手資料調查法，通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。
三、調查結果
一、哈爾濱大學生旅游行為分析
1、旅游次數
調查結果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間
在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數最多，占了總人數的46。8%。在法定假日出游的比例為24。4%。選擇周末出游的人較少，占總人數的16。4%。剩下的12。4%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式
現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為25。2%;11。6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下9。2%的學生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷
大部分大學生旅游平均每次花費在100—500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500—1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高（約占37。8%），其次是上網搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占12。2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9。6%和
9。4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。
6、出游范圍
絕大多數大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進行旅游，這一比例高達46。4%;23。6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區;15。6%的大學生出游范圍為外省旅游景區;還有14。4%大學生選擇其他旅游景區。由此看出，所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。
二、哈爾濱大學生旅游動機分析
1、關注要素
學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素，33。8%的大學生旅游時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素，所占比例為25。6%;22。6%的大學生旅游時關注交通這一要素;關注導游要素為
7。4%;剩下的10。6%有其它的.關注要素。
2、考慮因素
調查顯示55。6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27。6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，17。2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學生。
四、調查結論與建議
結論：
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：
（1）更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內較近的旅游景點開發多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發展。
（2）選擇進行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出：
大部分大學生打算去旅游，調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產階級的進一步擴大，大學生出游的經濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數據分析中得出：
（1）旅游開銷的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。
（2）旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學校鄰近地區。
綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。
建議及對策：
1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。
（1）服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節約了設備購
置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。
（2）服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作，使校企實現資源共享。
（3）就業考察游。針對學生比較關心的就業問題，旅行社可以設計以就業培訓、就業考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業游，到知名企業考察工作環境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。
（4）體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設計針對大學生的旅游產品
（1）建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規模和服務水平尚有不小差距。
（2）社會各個部門的支持和配合。
大學生旅游消費中存在的經濟問題，是一個系統工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高，同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。
3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念
（1）在大學內創建旅游品牌，播種旅游文化，培養長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別，就是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好，就會形成每年的穩定利潤源。
（2）借助網絡及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點，構建高校旅游網絡，進行網絡動態營銷。
總結，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產品開發者來說都是一個重大的商業契機。
市場調研報告14
一、摘要
隨著信息技術與IT產業的迅猛發展，電子商務將成為人類信息世界的核心和網絡經濟發展的驅動力。作為一種新的商務活動方式， 電子商務將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠遠超出商務活動本身，它將引發人類社會的政治、經濟、生產、生活以及文化教育的巨大改革，把人類帶入以網絡經濟為發展特征的信息社會。在方興未艾的全球電子商務發展浪潮中，企業將成為推動電子商務發展的主力軍。對于企業而言， 電子商務將改變企業的傳統運作模式， 降低交易成本，縮短企業與客戶之間供應鏈的距離， 全面提高企業的管理水平、運營效率和市場競爭力。所以企業能否盡快開展電子商務已經成為關系到企業未來生死存亡的關鍵問題。
二、調研對象及調研方法
1、亞馬遜發展現狀分析
亞馬遜，“中國B2C電子商務領導者”，是目前國內最具有影響力和輻射力的電子商務網站。 前身為網，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。網誕生以來，憑借獨創的“精選品種、全場庫存、快捷配送”的模式，迅速成長，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發展成為全國訪問量最大，營業額最高的零售網站，并獲得全國網絡文明工程組委會評選的“中國優秀文化網站”稱號，入選“中國10大互聯網旗幟公司”和“最具投資價值網站100強”。
2、電子商務現狀分析
網民人數和網上購物人數截至20xx年中國*民人數達到了4億,其中經常進行網絡購物的人數約為14720萬，占全部網民人數的35.5%。
中國*民月收入在1500元及以下網民占到總網民的2/3（66.1%），中國25歲以下網民總規模已經達到8294萬人，占據了1.62億總網民的半壁江山。較低的收入和年齡意味著相對較低的消費能力。
據艾瑞網的調查顯示，中國最受歡迎的網上商品是圖書、音像類，并且中國*民對圖書的熱衷比例達到了66.8%，大大高于全球34.7%的比例。 3、調查方法
此次調查活動我們主要分兩個大步驟進行，首先我們在網上收集有關亞馬遜的各種資料總結對比，然后自己登陸亞馬遜網站體驗購買圖書的情景以及對校園內通過亞馬遜網站購買圖書的同學進行調查。
三、電子商務發展情況
1、電子商務現狀
進入21世紀以來電子商務的應用跨入了一個嶄新的發展階段。由于電子商務充分利用現代Web子化的溝通、合作和信息傳遞途徑。 但電子商務仍有很多的缺點。
1、從亞馬遜談電子商務
杰夫·貝索斯是全球最大的互聯網書店——亞馬遜網絡購物中心締造者。 1995年創建了全美第一家網絡零售公司——亞馬遜公司貝索斯用全世界最大的AMZN是一家財富500
頓州的西雅圖。目前已成為全球商品品種最多的.網上零售商和全球第2大互聯網AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影數據庫Internet Movie DatabaseIMD等子公司。 亞馬遜采用B2C 亞馬遜網站在物流體系方。
2、電子商務的影響
電子商務的出現和興起對現代物流業的發展和物流和傳遞的發展起著至關重要的作用
四、亞馬遜存在的問題分析及可取之處
1、分析存在的問題
（1）亞馬遜的主要競爭對手有當當網和淘寶網。 亞馬遜優勢： 商品可以直接向廠商或批發商訂貨，省 去了大量商品儲存的階段，從而大大節省了庫存成本。 以書籍為主，其他附屬品為輔，利用相對較少的資源集中供應市場大量需求的產品，經營相對簡單，獲得少品種多銷量帶來的規模效益；倚重產品精品化。 利用已有的快遞公司實現產品流動及其他廣告廠商對產品進行宣傳。
（2）物流公司存在的問題
我國的較大快遞公司主要有中國郵政，申通，圓通，德邦等，但這些公司在在貨物的倉儲及配送方面大大小小有許多的缺點，卸貨方式過于粗暴，分揀還主要依靠人工來完成，加長了物流的時間。有些商品是易碎的但是在貯存時，由于外力等原因對商品造成不同的損毀，涉及到賠償問題時，很難確定責任人是誰！而且賠償起來困難也較大！ 2、亞馬遜的可取之處
（1）亞馬遜產品的網上獨家銷售
它購買許多著名歌手的音樂CD和著名作家的暢銷書的獨家授權，用戶可以在其網站上購買到自己喜歡的歌手親筆簽名的CD或帶有著名作家簽名的書籍，而且價格也比較低廉，因此很多用戶樂意在亞馬遜網上進行購買收藏。同時，亞馬遜還邀請熱門歌手到其網上與用戶進行互動，通過這種方式讓用戶了解歌手們的動態和想法，從而勾起用戶的購買欲望。歌手也會現場簽售音樂CD，不過只能在亞馬遜網上購買。
（2）亞馬遜的低價銷售
讓顧客感到真正的實惠，鼓勵他們網上消費，這是亞馬遜的主要模式，顧客也希望用較低的價格買到自己所需的產品，這樣也使顧客愿意在網上購買亞馬遜的產品。同時，在整個價格體系中也不會做虧本的買賣，雖然不是每個商品都在賺錢，但是他們有多種不同的商品，可以在不同的商品之間進行平衡來實現盈利。基本不打什么廣告，所以少了廣告費用。而且，的低價銷售是在短期內進行促銷，這只是營銷的一種手段，為了鼓勵消費者進行網上消費的一種營銷模式 （3）亞馬遜的網上折價促銷 在亞馬遜的首頁，左上角方向我們會看到一個促銷專區的導航，引領消費者對其產生興趣，主動去購買產品。 在促銷專區，亞馬遜開展了分秒必爭促銷活動，將分秒必爭到的產品添加到購物車后然后確認，以便確保享受該產品的分秒必爭促銷價格。
市場調研報告15
多卡持有者超七成
《中國銀行業》雜志對持卡情況的調查結果顯示，31%的受訪客戶持有2張信用卡，持有1張占比為29.6%，持有3張的占比為20.6，持有4張、5張以及6張以上的客戶占比分別為8.0%、5.8%和4.8%。
與持卡數量相對應的活卡數量統計顯示，受訪客戶經常使用的信用卡通常保持在1-2張。47.2%的客戶經常使用1張信用卡，而經常使用2張信用卡的客戶占比為36.4%，經常使用3張信用卡的客戶占比為11.8%，經常使用4張、5張以及6張以上信用卡的客戶占比分別為3.2%、0.6%和0.8%。
信用卡辦得多≠用得多
中國銀行業協會發布的年度《中國信用卡產業發展藍皮書》顯示，20xx年銀行信用卡活卡率為57.8%，20xx年銀行信用卡活卡率為58.7%，盡管活卡率在逐年上升，但與發卡量的增速相比，增速緩慢。活卡率與信用卡中心的盈利之間關系密切，業內曾經算過這樣一筆賬，對于一家銀行的信用卡部門來說，150萬張活卡是經營基礎，200萬至250萬張可以保證收支平衡，超過300萬張以上，信用卡部門的創收能力將會持續得到保障。
銀行在進行發卡量統計中，如果信用卡不能被用戶經常使用，那么這樣的發卡量統計并無太大意義，這也不難看出為什么有些銀行的發卡量很大，但是信用卡中心卻不能夠實現盈利的原因，其根本就在于發行的信用卡中不乏閑置卡和僵尸卡。
那么究竟是哪些類型的信用卡能夠得到消費者的青睞，我們可以從以下的數據中探尋到一些究竟。
消費者青睞高額度卡
調查顯示， 37.4%的消費者選擇經常使用所持信用卡的原因是額度高。高額度一方面令消費者使用信用卡時容易激發較強的消費欲望，但另一方面對于銀行來說，其潛在的風險也在不斷放大。如何授予有吸引力的額度，深入挖掘客戶的潛在價值，并將風險控制在可控范圍內，這其中的度值得銀行去琢磨把握。
優惠激活刷卡動力
調研顯示，激活信用卡的消費者中，53%的人主要是因為刷卡優惠，24.8%的人是因為開卡回饋。持續使用信用卡的消費者中，34.6%的人表示開卡并經常使用的信用卡具有優惠多、免年費的優點。
綜合激活信用卡與持續使用信用卡的兩大原因，我們可以得出結論，客戶更在乎信用卡給自己帶來多大的實惠，比如額度較高，消費者的資金利用效率也就大大提升，而開卡回饋與消費優惠更是消費者在使用信用卡過程中非常看重的消費體驗，在手里持有多張信用卡時，選擇激活和使用哪張卡，關鍵就看哪家銀行的優惠更實在，額度更高，還款更方便。
信用卡消費已成生活習慣
數據顯示，逢消費必刷信用卡的消費者占比達到41%，平均每周刷卡兩次的消費者占比為26%，平均每周刷卡一次的消費者占比為19%，平均每月刷卡一次的消費者占比11%。前三者合計占比達到86%，說明信用卡消費已經成為一種生活的習慣。
分期還款遭受冷遇
在信用卡市場上，刷卡手續費是我國信用卡業務收入的主要來源，但這一收入具有最基本的活卡規模要求，隨著刷卡手續費的利潤被壓縮，信用卡分期業務成為各商業銀行的利潤增長點。
然而，調查結果并不是那么樂觀，消費者常用卡的分期頻次數據顯示，53%的消費者從未分期過，20%的消費者平均每年分期一次，12%的消費者平均每個月分期一次，10%的消費者平均每個季度分期一次。
盡管銀行看重卡分期業務，但消費者卻不怎么感興趣，從調研的結果來看，阻礙消費者分期有五大主要原因。44%的消費者認為銀行費率阻礙了其信用卡分期，18%的消費者認為信用卡分期流程繁瑣，13%的消費者認為適用范圍阻礙其分期，11%的消費者認為商品價格阻礙其分期，7%的消費者認為商品種類阻礙其分期。
在上述五大原因中，費率和操作流程占比最高。消費者對費率的預期與銀行希望的.利潤點具有明顯的矛盾。
臨近還款日還需及時提醒
逾期還款，這是銀行與消費者之間經常出現糾紛的一個話題。本次調研針對還款時間、還款方式、計息方式、收費標準等展開調研。
隨著網絡銀行、手機銀行的快速發展，消費者利用網絡渠道還款的方式占比較大。數據顯示，消費者利用手機銀行、網銀、第三方支付還款的比重分別為28%、23%和12%;采用綁定借記卡還款的比重為19%。
先進的還款工具并沒有讓信用卡還款逾期率得到有效遏制，央行[微博]公布的最新數據顯示，20xx年第二季度，信用卡逾期半年未償信貸總額337.33億元，環比增長17.65%。
數據顯示，57%的消費者表示信用卡逾期還款的主要原因是忘記還款日，29%的消費者是因為關聯卡余額不足，12%的是因為轉賬支付存障礙，還有2%的是因為其他原因。
在記者調查過程中，有消費者反映稱，一些銀行的賬單日與還款日相差將近半月之久，臨近還款日卻沒有任何提醒，是導致還款逾期的主要原因。
對此，39%的消費者認為銀行的提醒還款日為5天，34%的消費者認為銀行的提醒還款日為3天，17%的消費者認為銀行的提醒還款日為2天，8%的消費者認為銀行的提醒還款日為1天，2%的消費者認為銀行的提醒還款日為4天。
除了還款提醒時間，部分消費者建議銀行的提醒內容應寫明還款總額、已還金額及未還清差額，以便消費者及時了解自己的還款狀況。此外容時容差還款也被多數消費者認為是合理的還款方式。
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