產品市場調研報告
隨著個人的素質不斷提高,我們使用報告的情況越來越多,報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編精心整理的產品市場調研報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
產品市場調研報告1
一、電子商務物流配送的內涵及其優勢
電子商務物流配送,是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段,針對客戶的需求,根據用戶的訂貨要求,進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作,按照約定的時間和地點將確定數量和規格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大變革,越來越多的企業開始積極搭乘電子商務的快車,采用電子商務物流配送模式。相對于傳統的物流配送模式而言,電子商務物流配送模式具有以下優勢:
1.能夠實現貨物的高效配送在傳統的物流配送企業內,為了實現對眾多客戶大量資源的合理配送,需要大面積的倉庫來用于存貨,并且由于空間的限制,存貨的數量和種類受到了很大的限制。而在電子商務系統中,配送體系的信息化集成可以使虛擬企業將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統連接起來,使之成為“集成倉庫”,在統一調配和協調管理之下,服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下,貨物配置的速度、規模和效率都大大提高,使得貨物的高效配送得以實現。
2.能夠實現配送的適時控制傳統的物流配送過程是由多個業務流程組成的,各個業務流程之間依靠人來銜接和協調,這就難免受到人為因素的影響,問題的發現和故障的處理都會存在時滯現象。而電子商務物流配送模式借助于網絡系統可以實現配送過程的適時監控和適時決策,配送信息的處理、貨物流轉的狀態、問題環節的查找、指令下達的速度等都是傳統的物流配送無法比擬的,配送系統的自動化程序化處理、配送過程的動態化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現。
3.物流配送過程得到了簡化傳統物流配送的整個環節由于涉及主體的眾多及關系處理的人工化,所以極為煩瑣。而在電子商務物流配送模式下,物流配送中心可以使這些過程借助網絡實現簡單化和智能化。比如,計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易于操作;網絡平臺上的營業推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過
去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網絡系統的智能化而得以簡化,這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。
二、制約我國電子商務物流配送發展的因素分析
從總體上看,我國的電子商務還處于初期發展階段,其功能主要局限于信息的交流,電子商務與物流之間的相依賴、相互促進的關系還沒有得到企業的普遍認可。因此,人們在重視電子商務的同時,卻電子商務的物流配送系統重視不夠,從而出現物流配送系統建設落后,與電子商務結合不夠密,這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優勢的發揮。
具體說來,主要有以下幾個方面的制約因素:
1.與電子商務相協調的物流配送基礎落后雖然基于電子商務的物流配送模式受到了越來越多的關注,但由于觀念、制度和技術水平的制約,我國電子商務物流配送的發展仍然比較緩慢,與社會需求差距仍然較大。目前,高速公路網絡的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營式的優化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求。基礎設施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏,都制約著我國電子商務物流配送的發展。
2.電子商務物流配送的相關政策法規不完善目前,我國物流管理管理體制還處于區域、部門分割管理的狀態下,區域之間缺乏協調統一的發展規劃和協調有序的協同運作,歸口管理不一致,都制約了電子商務物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統,電子商務很難發揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外,與電子商務物流配送相適應的財稅制度、社會安全保障制度、市場準入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善,制度和法規的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發展。
3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務物流配送之所以受到越來越多企業的青睞,在于電子商務迎合了現代顧客多樣化的需求,網絡上的大量定制化越來越多的出現,電子商務企業只有通過電子化、集成化物流管理把供應鏈上各個環節整合起來,才能對顧客的個性化需求作出快速反應。但從我國的實際來看,企業的集成化供應鏈管理還處于較初級階段,表現在運輸網絡的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業起步較晚,先進的物流技術設備,如全球定位系統、地理識別系統、電子數據交換技術、射頻識別技術、自動跟蹤技術等還較少應用有關。沒有先進的技術設備做基礎,電子商務物流送企業的`集成化管理就難以實現;而集成化管理程度不高,電子商務物流配送企業的效率就會大打折扣。
4.熟悉電子商務的物流配送人才匱乏由于電子商務物流配送在我國的發展時間較短,大多數從傳統物流企業轉型而來的企業在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務時代的要求,有關電子商務方面的知識和操作經驗不足,這直接影響到了企業的生存和發展。與國外形成規模的物流教育系統相比較,我國在物流和配送方面的教育還相當落后,尤其在電子商務物流配送方面的教育。由于實踐中運行成功案例的缺乏,熟悉電子商務的物流配送人才匱乏,制約了電子商務物流配送模式的推廣,也影響了電子商務物流配送的成功運營。
三、推動我國電子商務物流配送發展的對策針對制約電子商務物流配送發展的因素,
1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施建設和完善與電子商務物流配送相適應的基礎設施關系到我國物流行業的發展水平和國際競爭力,畢竟隨著電子商務在全球范圍內展開,物流業必然跨越國界發展,國際化物流是物流業發展的方向。因此,必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌,包括物流術語標準化、物流條碼標準化和物流設備標準化。這要求政府相關部門及行業組織要在計量標準、技術標準、數據傳輸標準、物流作業和服務標準等方面做好基礎工作。同時,在高速公路網絡的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面,政府應當加強
投入力度,并且加強指導和管理,通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外,公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關行業協會的支持和引導才能建立起來。
2.加強對電子商務物流配送體系建設的支持力度為支持和推動電子商務物流配送行業的發展,政府應當在政策法規上加強支持力度。為改善條塊分割的問題,必須在政府的主導下建立統一管理和協調有序的全國性的或跨區域性的物流協調機構,由其承擔組織協調職能,為統一歸口管理物流行業創造條件。其次,必須規范電子商務物流配送發展的產業政策,以府為主導并引導企業共同加大對電子商務物流配送行業的投資力度,統一進行發展規劃,重點建設基于電子商務的物流配送基礎設施,以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網絡,形成全社會的電子化物流配送系統。
3.加強軟硬件建設,提高電子化集成化管理水平電子商務物流配送的集成化管理水平依賴于物流配送各個環節軟硬件的先進性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此,必須做到物流配送手段的機械化和現代化、物流配送管理的規范化和制度化、物流配送過程的信息化和自動化,只有做到這些方面,電子商務物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學的管理體制,形成統一的程序和標準之外,先進技術的采用和管理略的使用也非常重要。一般認為,物流信息收集的數據化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和適時化、物流信息存儲的數字化等,是實現高水平集成化管理的關鍵環節。物流系統只有具有良好的信息處理和傳輸功能,快速、準確地對配送貨物進行適時跟蹤,并及時提供反饋信息,才能做到統一有序的高效管理。
4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才電子商務物流配送行業的發展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務時代物流配送行業的新要求,必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣,職業教育、專業教育、崗位學習等方式都可以采用,但關鍵是與實際相結合,重于實際運作能力的培養和操作經驗的積累。雖然高層次電子商務物流配送人才的培育必然我國電子商務物流配送發展的水平相關聯,但明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑完善都會起到有力的推動作用。
產品市場調研報告2
1. 調研報告提要
1.1. 調研范圍及目的:
說明本次調研所涉及到的對象和范圍,如產品線客戶的需求,主要競爭對手等,并陳述各部分調研的具體目的。
1.2. 調研概況描述:
對調研過程作出簡要說明,包括:
調研小組及分工;
調研計劃安排及執行情況及搜集到的主要信息;
調研費用預算及執行情況等。
2. 客戶需求調研
2.1. 客戶的需要與欲望(Needs &; Wants)分析
按$APPEALS 8個維度,總結市場上客戶的需要與欲望,即購買標準:
2.2. 客戶需求數據解釋
對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋:
根據產品必須做什么,而不是可能做什么來表達需求;
表達原始數據的具體需求;
用肯定句,而不是否定句;
將需求當作產品的屬性表達。
2.3. 客戶購買行為分析
2.3.1. 決策者分析
描述是如何進行決策的。是誰來做決策的(個人還是團體)?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進行決策所用的流程是什么?
決策部門(DMU);
典型購買者;
影響者(職位順序);
決策流程。
2.3.2. 購買行為分析
描述客戶從產生類別需求(即考慮采購哪類的產品包/服務)開始,到做出采購決策為止的購買過程及影響因素:
客戶何時產生類別需求?誰影響?
客戶通過何種渠道了解供應商及其產品包/服務?
影響客戶購買的驅動力是什么?
影響客戶購買的障礙是什么?
客戶認為的出局標準是什么?
2.4. 客戶價值轉移分析
描述客戶關注的價值要素,以及這些要素的變化(含優先級):
在供應商提供的產品包/服務的所有要素中,客戶最關注什么(質量/價格/服務/品牌/交貨期/付款方式……)?
客戶關注的首要(2~3項)的偏好是什么?
不同類型客戶的偏好有何不同?
客戶偏好有何變化?
3. 客戶情報調研
3.1. 客戶分類
說明一般以哪幾個維度對客戶分類,分為哪些類型,從市場細分的角度來看,什么維度可以作為戰略性細分的維度?還有沒有更利于對市場有效細分的維度?
3.2. 客戶情報分析
分析客戶的使命愿景、業務戰略、業務模式、面臨的業務問題、購買趨勢等。
說明當前客戶數據庫的狀況,增加客戶數據庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點補充哪些重要的客戶信息?
3.3. 重要客戶分析
說明市場上哪些客戶是非常重要的,如大客戶、戰略性客戶,對這些客戶分類或分別作出分析。
4. 競爭情報調研報告
4.1. 主要競爭對手概況
根據收集到的信息及調研獲得的信息列出競爭對手的概況:
4.2. 競爭對手的業務分析
對主要競爭對手的業務戰略定位/目標、業務發展趨勢、競爭優/劣勢、贏利模型、品牌形象、業務問題等作出分析
4.2.1. 競爭對手1的業務分析
......
4.2.2. 競爭對手2的業務分析
......
4.2.3. 競爭對手3的業務分析
......
4.3. 不同細分市場的競爭力分析
初步識別本公司已經進入和將來準備進入的細分市場,明確在這些市場中的兩家主要競爭對手,分析本公司兩家主要競爭對手的優、劣勢和本公司在不同細分市場中的競爭力排名。
一般建議按照國內和海外兩個區域作出分析:
5. 渠道/價格調研
5.1. 中間渠道概況
描述中間渠道的類型、層次和結構:
本公司使用的渠道類型、層次和結構;
競爭對手使用的渠道類型、層次和結構;
哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;
哪些渠道注定會成為或繼續作為競爭對手?。
5.2. 渠道分析
描述市場上不同的渠道模式,對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比
分析:
市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?
本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優劣勢如何?投入產出比如何?
5.3. 價格分析
分析本公司主要競爭對手的'定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析:
本公司的定價策略是什么?價格是如何分布的?
主要競爭對手的定價策略是什么?價格是如何分布的?
客戶對不同供應商的價格預期是怎樣的?如何排名?
如果提價或降價,客戶是否增加或減少采購?
6. 產品/技術調研
6.1. 競爭產品包分析
描述本公司產品包與主要競爭產品包在功能/性能等方面的對比:
6.1.1. 產品包1分析
6.1.2. 產品包2分析
6.1.3. 產品包3分析
......
6.2. 技術分析
對于產品線現有的技術、新技術發展進行系統分析。
6.2.1. 關鍵技術分析
6.2.2. 核心技術分析
描述哪些關鍵技術屬于本公司的核心技術,并作出分析:
這些核心技術為本公司產品帶來哪些優勢或戰略控制點?
對于這些核心技術,哪些方面需要改進或加強才能給客戶帶來體驗上的明顯差別?
何種核心技術可能在將來不成為核心技術?
何種關鍵技術可能成為本公司的核心技術?如何獲取?
是否存在體積破壞性技術將根本改變產品/技術狀況?這種技術何時可能推出產品?何時可能高用?
6.2.3. 技術發展對客戶需求、市場容量的影響
說明哪種技術的發展將對客戶需求、市場容量產生的影響。
7. 總體分析及建議
7.1. 產品包策略分析及建議
7.2. 渠道策略分析及建議
7.3. 價格策略分析及建議
7.4. 集成營銷宣傳(IMC)策略及建議
產品市場調研報告3
某產品市場調研報告
鄭州——河南省省會,全省政治、經濟、文化中心,某產品市場調研報告。總面積7446.2平方公里,人口716萬。地處中華腹地,九州之中,十省通衢。北臨黃河,西依嵩山,東、南接黃淮平原,介于東經112度42分114度14分,北緯34度16分34度58分之間。是我國重要的交通樞紐、著名商埠、中國八大古都之一。 中原,自古是兵家必爭之地。鄭州,猶如是。這注定是一個熱鬧的市場。白酒,更不例外。
鄭州歷來是白酒軍團必爭的市場。一是因為河南人愛飲酒的習性;二是鄭州具有非常強大的市場開發能力以及巨大的包容性與開放性。這使整個鄭州白酒市場呈現出一個百花齊放、此起彼伏的局面。20xx年口子窖在中檔市場上創造了神話,20xx年黑土地在中檔市場喧囂一時,20xx年老白汾又在中高檔市場上崛起。20xx年誰會在鄭州崛起?這是一個值得關注的問題!
20xx年的鄭州白酒市場,競爭空前激烈,重量級的洋河、瀘州老窖軍團、白云邊、衡水老白干正在加入戰團;而寶豐正希望在今年能打個翻身仗;宋河正在運作平和五年,希望能在中檔產品繼續自己的優勢。但是也有收縮陣線的,去年轟轟烈烈的仰韶和杜康軍團正在積蓄自己的力量,以待可乘之機。
渠道概況
在關注具體品牌之前,先讓我們簡單分析一下鄭州的渠道情況,包括酒店、煙酒店以及商超等要素。
酒店:作為流通渠道,鄭州的酒店總的來說被三睿、喜洋洋、世嘉以及凱源四大商貿公司共同操作。他們構成了鄭州白酒市場的主角,是競爭激烈的鄭州白酒市場直接操縱者,當然其背后是懷有極強戰略目標的各個品牌,比如河套、瀘州老窖、仰韶、黑土地等。凱源公司目前按照品牌采取了類似事業部的分工制度,河套和瀘州老窖(八年陳頭曲)分別由兩個獨立的事業部來負責,前幾年運作的宋河現已不做。三睿公司目前主要投入的品牌有黑土地和沱牌,前幾年主投的洋河藍色經典目前已淡出。喜洋洋商貿公司的代理品牌主要是瀘州老窖頭曲和仰韶,目前,曾經作為主打品牌之一的老白汾系列呈現下滑趨勢,輝煌不再,調查報告《某產品市場調研報告》。世嘉公司目前主要運作清雅型的衡水老白干。
另外,除以上四家大的.商貿公司外,值得一提的還有鄭州卓越,它主要操作瀘州老窖六年陳和瀘州老酒坊這兩個產品。
煙酒店:鄭州的煙酒店密度之大,令人驚訝。據統計,鄭州名煙名酒店的數量是中國最大的,大大小小的名煙名酒店超過1萬家,這在全國是一個典型的市場特性,經常是10米遠的街面上就有二三家煙酒店。在煙酒店內運作比較好的是杜康系列,但產品比較亂,主要有伊川杜康、汝陽杜康和白水杜康。
其次要數瀘州老窖了,其中單品永盛燒坊擺放比率最大。
此外,衡水老白干和洋河藍色經典在煙酒店的擺放位置也不錯,有上升勢頭。
商超:除以上三種流通渠道外,商超也是鄭州白酒市場的一個重要元素。鄭州大型商超有大商新瑪特、丹尼斯、世紀聯華、易初蓮花、華潤萬家等,但由于門檻較高,所需費用高,令很多經銷商望而卻步。對于白酒產品來說,它們越來越淪為價格昂貴的“形象展示臺”。雖然如此,但因其具有極強的便民性和在消費者心目中的信賴度以及運作風險小等特點,所以還是有一部分經銷商愿意選擇這一渠道。
當前是白酒消費淡季。如果你走進商超就會發現:各種飲料和啤酒做足了風頭,陣容龐大。但是,白酒也不甘示弱,亦懂得在淡季搶占市場,為此,做了一系列的舉措來拉動白酒消費,如買贈活動,再如瀘州酒廠還在一些超市設有專柜,并專門安排內部專業人員做促銷。這些活動都在一定程度上刺激了銷量。
據了解,鄭州商超最暢銷品牌地產酒有宋河和杜康,省外品牌則是瀘州系列和洋河藍色經典。其他銷量不錯的品牌有四特、四五、老白汾、西鳳等。
省內品牌
為了便于描述鄭州市場,我們把主要品牌分成省內品牌和省外品牌。在鄭州省內品牌主要有宋河、寶豐、仰韶等。
宋河:從20xx年下半年開始,宋河確立起了鄭州白酒第一品牌的地位,一直持續至今。20xx年宋河在鄭州市區市場實現銷售收入將近兩個億。自20xx年以來,宋河在積極打造鄭州招待用酒,在開發特通渠道上頗為用心。作為地產酒第一品牌,宋河在地產品牌保護方面擁有明顯優勢,機關單位開會和對外招待上多用宋河酒。宋河對市場的投入也是全方面的。從主銷產品檔次來看,宋河在中高低檔均有走量。在100元以下的價位上,宋河有三款主打產品:
1.鐵盒五星級宋河糧液,普通流通渠道零售約60元,商超價80元左右,酒店依檔次不同,分別有80多元、138元到148元左右,年銷售額在4000多萬;
2.水晶宋河糧液,酒店價一般100多元,年銷額約20xx萬;
3.精品宋河糧液,流通渠道零售價約40-50元,年銷售額3000萬。
另外,鹿邑大曲在鄭州市區的年銷售額也有5000萬元,紅鼎宋河走勢也不錯。以上產品都已經暢銷多年了,價格透明,利潤很低。實際上,宋河是分品種設置代理商的,一般新品入市后,利潤就會下降,有點薄利多銷的意思。相比之下,其他競品的渠道利潤要高些,有部分消費者和經銷商也會轉向。在某種程度上,宋河是通過形象產品獲得利潤,轉而將利潤投入到整體市場維護中。
產品市場調研報告4
第一章 庫存水產品產業概述
1.1 庫存水產品定義
1.2 庫存水產品分類及應用
1.3 庫存水產品產業鏈結構
1.4 庫存水產品產業概述
第二章 庫存水產品行業國內外市場分析
2.1 庫存水產品行業國際市場分析
2.1.1 庫存水產品國際市場發展歷程
2.1.2 庫存水產品產品及技術動態
2.1.3 庫存水產品競爭格局分析
2.1.4 庫存水產品國際主要國家發展情況分析
2.1.5 庫存水產品國際市場發展趨勢
2.2 庫存水產品行業國內市場分析
2.2.1 庫存水產品國內市場發展歷程
2.2.2 庫存水產品產品及技術動態
2.2.3 庫存水產品競爭格局分析
2.2.4 庫存水產品國內主要地區發展情況分析
2.2.5 庫存水產品國內市場發展趨勢
2.3 庫存水產品行業國內外市場對比分析
第三章 庫存水產品發展環境分析
3.1 中國宏觀經濟環境分析(GDP CPI等)
3.2 歐洲經濟環境分析
3.3 美國經濟環境分析
3.4 日本經濟環境分析
3.5 其他地區經濟環境分析
3.6 全球經濟環境分析
第四章 庫存水產品行業發展政策及規劃
4.1 庫存水產品行業政策分析
4.2 庫存水產品行業動態研究
4.3 庫存水產品產業發展趨勢
第五章 庫存水產品技術工藝及成本結構
5.1 庫存水產品產品技術參數
5.2 庫存水產品技術工藝分析
5.3 庫存水產品成本結構分析
5.4 庫存水產品價格 成本 毛利分析
第六章 20xx-2014年庫存水產品產 供 銷 需市場現狀和預測分析
6.1 20xx-2014年庫存水產品產能 產量統計
6.2 20xx-2014年庫存水產品產量及市場份額(企業細分)
6.3 20xx-2014年庫存水產品產值及市場份額(企業細分)
6.4 20xx-2014年庫存水產品產量及市場份額(地區細分)
6.5 20xx-2014年庫存水產品產值及市場份額(地區細分)
6.6 20xx-2014年庫存水產品需求量及市場份額(應用領域細分)
6.7 20xx-2014年庫存水產品供應量 需求量 缺口量
6.8 20xx-2014年庫存水產品進口量 出口量 消費量
6.9 20xx-2014年庫存水產品平均成本、價格、產值、毛利率
第七章 庫存水產品核心企業研究
7.1 企業一
7.1.1 企業介紹
7.1.2 產品參數
7.1.3 產能產量產值價格成本毛利毛利率分析
7.1.4 聯系信息
7.2 企業二
7.2.1 企業介紹
7.2.2 產品參數
7.2.3 產能產量產值價格成本毛利毛利率分析
7.2.4 聯系信息
7.3 企業三
7.3.1 企業介紹
7.3.2 產品參數
7.3.3 產能產量產值價格成本毛利毛利率分析
7.3.4 聯系信息
7.4 企業四
7.4.1 企業介紹
7.4.2 產品參數
7.4.3 產能產量產值價格成本毛利毛利率分析
7.4.4 聯系信息
......
7.10 企業十
7.10.1 企業介紹
7.10.2 產品參數
7.10.3 產能產量產值價格成本毛利毛利率分析
7.10.4 聯系信息
第八章 上下游供應鏈分析及研究
8.1 上游原料市場及價格分析
8.2 上游設備市場分析研究
8.3 下游需求及應用領域分析研究
8.4 產業鏈綜合分析
第九章 庫存水產品營銷渠道分析
9.1 庫存水產品營銷渠道現狀分析
9.2 庫存水產品營銷渠道特點介紹
9.3 庫存水產品營銷渠道發展趨勢
第十章 庫存水產品行業發展趨勢
10.1 20xx-2019年庫存水產品產能 產量統計
10.2 20xx-2019年庫存水產品產量及市場份額
10.3 20xx-2019年庫存水產品需求量綜述
10.4 20xx-2019年庫存水產品供應量 需求量 缺口量
10.5 20xx-2019年庫存水產品進口量 出口量 消費量
10.6 20xx-2019年庫存水產品平均成本、價格、產值、毛利率
第十一章 庫存水產品行業發展建議
11.1 宏觀經濟發展對策
11.2 新企業進入市場的策略
11.3 新項目投資建議
11.4 營銷渠道策略建議
11.5 競爭環境策略建議
第十二章 庫存水產品新項目投資可行性分析
12.1 庫存水產品項目SWOT分析
12.2 庫存水產品新項目可行性分析
第十三章 庫存水產品產業研究總結
產品市場調研報告5
這學期我擔任2-12-7班《電子產品裝配》教學。我對教學工作,認真學習,深入研究教法,虛心向前輩學習。經過一個學期的努力,獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況總結。
一、用全新的教育教學理念,改革課堂教學。
在教學過程中,認真反思自身教學實際,研究學生,探究教法,逐步樹立以學生的終身發展為目的的教學思想,樹立以教師為主導、學生為主體的新的教學理念,在教學實踐中積極探索煥發課堂活力,有助于學生能力提高與發展的課堂教學的新思路、新模式啟發思維,以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學習法、以合作――探究――創造――創新為核心的活動課等,激發了學生學習的積極性,收到了較好的教學效果。
二、用生動靈活的教學方式,煥發課堂活力。
應試教學課堂圍繞知識目標而展開,儲存繼承前人積累下來的經驗和體驗,但忽視了學生創新的動機、興趣、情感、意志,如何激活所需的先前經驗,萌動求知欲望呢?我建立以自主、合作、探究為主的教學模式,激活學生好奇心,探究欲,培養學生主動思考、質疑、求索以及善于捕捉新信息的能力,并把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。為此,我們仔細研究教育心理,準確把握學生的心理特征和思維特點,積極探索有利于激發興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。教師已成為學生的親密朋友,教室也轉變成為學生的學堂,學生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現與培養:或質疑問難,或浮想聯翩,或組間交流,或挑戰權威。師生互動,生生互動,組際互動,環境互動,在有限的時間內,每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”,課堂上充滿著流動的陽光,平等、和諧與交流共存,發現、挑戰與沉思同在。活躍的思維,頻動的閃光點,讓學生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材,又不唯教材。師生的情感與個性融在其中,現實的生活進入課堂,學生在互動中求知,在活動中探索,既輕松地掌握了知識,又潛移默化地培養了能力。學生的整體素質有了質的提高,課堂真正煥發出它應有的活力。
三、用先進的教學手段,提高學習效率。
現代科學技術日新月異的飛速發展,要求具有新鮮活力的課堂不僅要有教學模式的轉變,學生思維的開啟,更要有引導學生學會學習,掌握豐富的知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。課堂以更新教學手段為重點,借助各種媒體和教學資源讓學生自主體驗、感受,使得師生在探索中經驗共享。信息時代多樣的'媒體和無所不在的網絡正好為我們擴展課堂教學的領域,拓寬攝取知識的渠道,實現提高學生信息素養,開發學生的探究能力、學習能力、合作能力、創造能力提供了一個的可操作的平臺。教學中,一改過去課堂上過于注重知識傳授,內容上過于注重書本知識,結構上過于強調學科本位,實施中過于強調接受學習,死記硬背,機械訓練等狀況,仔細研究教材內容,精心設計教學環節,將學生從原有的課堂圈子中“解放”出來,調動學生充分利用網絡資源,在自主探究與交流的過程中,不斷挑戰自我,擴展創造性思維。
四、用扎實多樣的訓練,培養學生的實踐能力。
死教書、教死書不能適應社會對教育的需要。教師應由知識的占有者轉化為知識的組織者,由知識的傳遞者轉化為學習的促進者,超越課堂的藩籬,將現代教學過程演化為“培養學習者”的過程,實現由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉變。用扎實多樣的訓練,多方面提高學生的素養,努力培養學生的實踐能力,使學生獲得一定的終身學習的本領。“授之以魚,僅供一飯之需;授之以漁,則終身受用無窮”。教育的意旨并非知識的累積,而是心智上的能力的發育。學生在學校的時間是有限的,所學的知識也受時代的局限,他們要在未來有所作為,要在未來跟上時代,就一定要不斷地學習,終身學習,去吸收新東西,更新知識結構。可見,方法的確比知識更為重要,教授方法才是教學的根本。那么,學生對于傳授的方法是否能夠靈活運用。教學有法,教無定法,從基礎入手到提高能力直至學以致用,生動、活潑,扎實、系統,有序、有恒的訓練,使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中。
產品市場調研報告6
根據XX市發改委《關于開展危險化學品生產企業及園區情況調查的`通知》要求,渤海新區對區內危險化學品生產企業、在建危險化學品項目、以化工為主導園區進行了摸底調查。現將調查情況匯報如下:
本次調查危險化學品生產企業共22家,其中滄州臨港經濟技術開發區15家,分別是:河北金牛化工股份有限公司樹脂分公司,河北臨港化工有限公司,河北華騰萬富達精細化工有限責任公司,河北建新化工股份有限公司,滄州大化股份有限公司聚海分公司,瀛海(滄州)香料有限公司,滄州臨港友誼化工有限公司,滄州和力化工有限公司,滄州臨港吉帝化工有限公司,滄州泛博精化有限公司,滄州康壯化工股份有限公司,滄州臨港天昭電材有限公司,滄州臨港圣蘭化工有限公司,滄州信聯化工有限公司,滄州豐源環保科技有限公司;中捷產業園區5家,分別是:河北新啟元能源技術開發股份有限公司,滄州臨港華潤瀝青工業有限公司,中海石油中捷石化有限公司,中海石油華岳化工有限公司,滄州臨港燕捷鹽化有限公司;南大港產業園區2家,分別是:河北省大港石化有限公司,河北鑫泉石油化工有限公司。
在建危險化學品項目10個,其中滄州臨港經濟技術開發區7個,分別是:滄州正元化肥有限公司年產60萬噸合成氨項目,滄州臨港亞諾化工有限公司年產500噸mno、5000噸3-氰基吡啶、4000噸煙酰胺項目,河北建新化工股份有限公司加氫還原法改造1200噸/年間氨基苯磺酸、年產11000噸間氨基苯磺酸項目,河北建新化工股份有限公司年產4000噸二,五酸單鈉鹽項目,河北建新化工股份有限公司年產500噸3,3-二氨基二苯砜和年產1000噸4,4-二氨基二苯砜項目,河北建新化工股份有限公司年產1000噸造紙成色劑、年產20xx噸間氨基苯酚項目,河北建新化工股份有限公司年產20xx噸溴丁烷、300噸間苯三酚、300噸地衣酚、500噸間甲基苯及配套工程項目;中捷產業園區1個:河北新啟元能源技術開發股份有限公司3000噸/年精制環烷酸項目;南大港產業園區2個,分別是:滄州金長興石油產品有限公司5萬噸儲油中轉庫項目,河北凱意石化有限公司年產100萬噸重交瀝青項目。
以化工為主導的園區1家,為滄州臨港經濟技術開發區。
滄州臨港經濟技術開發區位于黃驊港腹地,東距港口20公里。開發區控制面積118平方公里,一期規劃建設26平方公里。園區于20xx年10月啟動,20xx年5月被政府批準為省級經濟開發區。20xx年11月11日,國務院正式批準滄州臨港化工園區升級為國家級經濟技術開發區,定名為“滄州臨港經濟技術開發區”。在產業發展上以石油化工、氯堿化工、煤化工和精細化工為主導,產業間有機結合,相互耦合、協調發展,逐步形成上下游產品一體化,資源配置合理,技術先進、環境友好的產業特色。
產品市場調研報告7
一、初級農產品質量安全管理現狀
我縣初級農產品質量安全管理主要是在縣農牧局的領導下,積極配合工商、質檢、公安等單位開展。每年我們都要結合3.15活動,開展假冒偽劣農產品的打假活動。一方面對初級農產品產地加強管理,尤其是對無公害蔬菜基地加大了指導監督力度;另一方面加強對農資系列用品的檢查監督力度,對生產、使用、銷售假冒偽劣農資的行為堅決予以打擊,清理和整頓農資市場,對手續不健全,沒有規范經營的行為進行 了糾正;三是對在市場上出現或接群眾舉報的假冒偽劣農資解決予以沒收,并按照管理辦法沒收相關手續或進行罰款;四是加強了對農產品市場監管,根據群眾舉報和檢查出的不符合環保、綠色、健康要求的農產品,按照《農產品質量安全管理辦法》進行嚴肅處理;五是積極開展農產品農藥殘留檢測工作,僅靠一臺非常普通農藥殘留儀開展農產品農藥檢測工作。六是經常性宣傳培訓工作和市場整頓工作向結合。農產品質量安全管理工作要搞好,要經常性進行宣傳,讓廣大群眾充分認識到進行這項工作的重要性,進一步提高農產品管理的意識和水平,積極配合我們,才能搞好這項工作,因此我們經常性進行宣傳和培訓,給群眾努力傳授科學應用農藥、化肥等農資的知識,一方面提高廣大群眾自覺生產健康、綠色農產品的自覺性和意識,讓全社會都來關心無公害農產品的生產和管理,形成良好的社會氛圍,另一方面提高他們生產無公害農產品的管理水平。
二、采取的主要措施
1、加強組織領導和管理
2、加強無公害農產品產地生產管理
3、加強農資市場管理
4、加強農產品銷售市場的管理
5、加強農產品的'檢測和監督
6、加強《農產品質量安全管理法》的宣傳
三、農產品質量安全管理監管檢測體系機構建設情況
目前我縣農產品質量安全管理機構掛靠縣農技站,由縣農技站開展各項工作。既沒有單獨的辦公室,沒有編制,也沒有工作經費,也沒有任何大氣、水分、土壤、農資、農產品的檢驗檢測儀器,對大氣、水分、土壤的成分、有毒物質含量無法檢測,只能加強灌溉水的源頭管理和農資的科學化應用;對農資的化驗檢測只能憑經驗和分析,眼觀手摸,對假農資不能作進一步的分析和化驗,在很大程度上限制了管理工作的順利進行;在農產品市場不能科學檢測農藥化肥等有毒物質,不能為執法人員提供科學的執法依據。
四、存在的問題
1、沒有單獨設立機構,也沒有編制人員,沒有辦公場地,目前掛靠縣農技站。
2、沒有工作經費,難以經常性下鄉開展正常的農產品質量安全管理工作和培訓工作。
3、沒有任何化驗檢測儀器設備,難以進一步開展大氣、水分、土壤、農資、農產品檢驗檢測等各項工作。
五、對策建議
1、建立健全農產品質量安全管理機構,落實人員、辦公場地、儀器設備。
2、落實農產品質量安全管理工作經費,為每年正常開展這項工作提供保障。
產品市場調研報告8
不銹鋼制品生產是從五金制品行業衍生而來的,具有200多年的悠久歷史。二十世紀九十年代很多五金制品企業及時向不銹鋼行業轉型發展,打造不銹鋼器皿制造業。廣東作為我國最大的不銹鋼廚、餐具等家用器具出口基地,生產企業主要集中在廣州市、潮安縣、揭陽市、汕頭市、江門新會區、中山市、南海市、云浮市、陽江市及其周邊地區。
不銹鋼制品發展現狀:
進入21世紀,廣東不銹鋼家用器具出口突飛猛進,出口額由1999年的3.3億美元增加到20xx年的9.6億美元。據海關統計,20xx年廣東不銹鋼家用器具出口量首次突破20萬噸,達20.3萬噸,產品出口至全球六大洲117個國家和地區,主要出口歐美市場。20xx年分別出口歐盟和美國市場1.8億和1.7億美元,兩者占出口總額的53.3%。出口企業已達738家,其中出口額超過千萬美元的企業已有12家。入世五年來的年均增幅為14.71%,出口額年年攀升。據行家估測,現在歐洲平均每100人至少有4人使用被授予“中國不銹鋼餐廚具之鄉”稱號的云浮市新興縣的不銹鋼餐具。
廣東不銹鋼制品的出口及產業發展存在的問題
廣東不銹鋼制品產業雖然具有產業大、產品多、鏈條長、后勁足、有名氣等特點。但是,仍然存在一些微觀因素,導致在出口貿易中頻繁出現貿易摩擦與退貨、遭遇國外的反傾銷調查等現象。
1.質量管理欠佳
20xx年12月,廣東省工商行政管理局對三季度省內流通領域銷售的不銹鋼制品進行的監測顯示,接受抽查的52批次不銹鋼廚具中,合格16批次,不合格比例為69.2%,而耐腐蝕能力不合格率為28.8%。令人尷尬的是:發展迅速的不銹鋼廚具,接受檢測時使用的依然是1995年的輕工業標準,而且只有不到70%的合格率。質量標準偏低嚴重影響了產品的出口,使進口商退貨的風險增大。
2.研發和自主創新能力不足
目前,廣東不銹鋼制品進入了生產制造成本上升、報酬遞減的新階段,這主要是:企業自主創新能力不足,產品模仿多于創新,多數產品是對國際、國內市場產品的模仿,搶占市場先機的拳頭產品不多,市場競爭力不強,技術含量低,產品差異化程度低,惡性低價競爭嚴重,產品總體上技術含量不高,檔次不高,產品結構調整較慢,使得與國內先進地區相比差距較大,更難與國外同行競爭,整個產業的利潤空間縮小不能健康發展。
3.企業規模相對較小
受出口退稅利益的驅動,不銹鋼制品廠數量與日俱增。目前廣東不銹鋼企業有幾萬家,但企業上規模的為數不多,絕大多數仍處于家庭式經營、手工作坊式生產狀態,且經營分散,技術、資金不足,難以與國內上海、浙江等產區的'規模企業競爭,與國際的名牌企業就更相差甚遠。企業管理水平低,多數企業尚未建立起與市場經濟要求相適應的現代企業組織制度,父子兵、夫妻檔的管理模式俯拾即是。企業缺乏長遠發展戰略,企業布局和結構不合理,存在短期行為。
廣東不銹鋼制品產業發展的對策
促進和加快廣東不銹鋼產品行業的可持續發展,應注意以下方面:
1.推進自主創新
不銹鋼行業的市場容量大,但競爭激烈程度卻絲毫未減:下有大量小規模企業的價格戰,上有“雙立人”等國際品牌,企業的生存空間在哪里?大多數專家認為絕招就是研發,如云浮市新興縣科藝彩色不銹鋼有限公司的彩色不銹鋼工藝技術,將銀光閃閃的不銹鋼產品變得多姿多采,填補了國內空白,達到了國外同行業的先進水平;凌豐集團采用指紋識別技術研制開發的不銹鋼指紋鎖系列產品達到國際先進水平,被美國空軍中央司令部看中使用,同時作為高科技產品出現在好萊塢的科幻大片中。
企業要積極運用高新技術改造、提升不銹鋼產業。以企業為主體,建立健全產品開發研究機構,實現技術和產品升級換代,提高產品質量、檔次和市場競爭力。積極鼓勵和引導上規模的企業建立自己的產品研發中心,引進先進的生產技術,建設技術創新體系,通過技術創新推動產業結構的優化和技術水平的升級。
2.改善企業的經營管理
全面提高質量管理。積極引導推行ISO9000系列質量管理體系、ISO14000系列環境管理體系,倡導企業開展相關的國際產品質量認證和生產管理認證。引導基礎薄弱的中小型企業建立基礎標準體系,嚴格按照標準組織生產,鼓勵有條件的企業采用國際標準。企業應努力提高產品質量,在質量上杜絕進口商的退點、退貨。
3.繼續開拓國外市場
建立不銹鋼家用器具出口的多元化市場,避免市場過分集中在一兩個國家,避免在相當短的時間內對一個國家出口增長過快。廣東不銹鋼制品出口市場對美國的依賴性很大,一旦美國經濟波動,進口需求減少,必然對廣東與美國之間不銹鋼貿易往來產生沖擊。因此,我們要未雨綢繆,做好防范和應對措施,發展多元化市場,盡量將可能遭受的不利影響降至最低。
發展出口產品的多元化是擴大出口量的捷徑,它既可以分攤企業的經營風險,也刺激了企業的自主創新。外商對產品的需求往往也是多品種、小批量或成配套供應,供貨期要求短。企業要適應這一趨勢,發揮和強化廣東作為我國最大的不銹鋼家用器具出口基地的優勢,做到快捷、有序和高效地組織生產。
產品市場調研報告9
一、報告內容
隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場從原 先的功能單一型發展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發展方向是值得生產廠家的關注的。
夸克公司在本篇研究報告中,通過綜合公司歷次有關保健品方面的研究,向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況,為各生產廠家今后的產品開發提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮,廣義的保健品應該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,即保健類藥品(我們簡稱之為“保健品”)。我 們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補鈣類、美容類和機體調節類,這也是目前保健 品市場主要的四類產品。
二、 市場環境及前景預測
在醫療保健費用支出上,從1995年起,一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市,保健品的消費比例都很高,均達到半數以上,“未購買 也未服用”的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費已趨向大眾化,保健意識也有明 顯提高,市場存在著巨大的潛力。據不完全統計,在上海地區,僅35—55歲女性的補鈣產 品消費量就有近3億元。與此同時,保健品市場競爭也日趨激烈。
電視廣告是認知保健品的主要途徑
電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀等特 點,成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇,電視廣告中對癥狀的描述會 引導消費者結合自己本身的狀況去選擇,找到自己產品與消費者需求相吻合的契合點。在這 一點上,一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。
三、消費者行為特征分析
針對服用保健品的消費群體,我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買季節等因 素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類城市進行了比較分 析。
消費能力:一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市,且消費 比例與收入基本呈遞增關系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。 從一、二類城市縱向比較,年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例,一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置,特別是上海地區家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%(見表三、表四)。
消費動機:一類城市“自我服用”,二類城市“饋贈親友”一類和二類城市“購買過但 未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的,而“服用過但未購買過”的曲線則是上揚的(見 圖一、圖二)。消費者購買群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見,保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的,二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕(見 表五)。
從另一個角度說,我們就保健品的消費途徑進行了調查,發現保健品的消費主要有以下 四種途徑:即自我服用,饋贈親友,給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外,其他三種 方式均是為“傳遞或表達感情”,而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高,二類城市則更注重于感情聯絡。
消費季節:冬季雖為旺季,但季節性開始淡化冬令進補是中國人的傳統,因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季,這點依舊表現得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節。但同時也有 大部分的消費者對季節抱著無所謂的態度,在二類城市(如寧波)表現得尤為明顯,這表明 現在保健品消費的季節性已經開始淡化。同時也從另一側面說明,就保健意識而言,一類城 市高于二類城市。
消費心理:關心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%,表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主,此類產品的說明書的內容對消費者有一定的指導作用。
產品所描述的功效是否確實,這是消費者最為關心的問題,這一類人群高達68%(見 圖三),這從一個側面反映了當今保健品市場存在著產品質量良莠不齊,廣告宣傳言過其實 的現象。
當被詢問到“對最常使用的保健品的滿意之處”時,除了功效、價格外,一類城市的被 調查者有20%提到了服用方便,而二類城市的被調查者有26%提到了口味,11%提到了包 裝,而只有9%提到了服用方便。可見,一、二類城市的消費由于城市生活節奏的'緊張度不 同存在著一些差異。
四、購買習慣分析
購買主要地點:超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要 地點,也是保健品比較集中的地區;醫院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表 明,無論對于生產廠商還是消費者來說,對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言,二類城市的消費者更傾向于超市,比例達到65%,藥店的選擇只有20%。
購買數量:多數傾向于每次購一瓶或一盒大多數的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品,如一類城市這一比例達到73%,這跟保健品的價格和消費者存在著一定的試用心理有 關。
促銷:“買一送一”、“專家咨詢”者多
保健品的促銷方式較多,其中以“買一送一”和“專家咨詢”為主;從比率看,對消費 者而言,“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激。原因可能在于二類城市消費者的保 健意識相對較弱,同時說明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品,對其功效更信賴專家 的觀點。
五、品牌狀況研究
我們就目前市場上洋參類、補鈣類、美容類和機體調節類等四類產品,進行消費者知曉 度的研究對比。
經過對比發現,一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市,這可能與媒體在一類城 市投放量大有關。另外,一類城市的被調查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中,美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌 當中,昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。
近些年,補鈣類產品異軍突起,在對比中我們發現巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。 被調查者第一提及率達到13%,總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K,在一類城市 沒有被提及,這可能跟紅桃K集團的目標消費群集中于二、三類城市有關。
六、結論
雖然生產廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求,各類產品的廣告也 打得鋪天蓋地,但由于保健品的種類多得幾乎已經可以覆蓋所有人群,使得消費者保健品的 消費進入成熟期,開始由沖動性購買轉向理智型消費,消費群體也已由以前的單一型轉向多 元化。
面對此種狀況,廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹,必須認真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商:
1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態度,功效是消費者最為關心的因素, 因而,解除消費者對產品功效的擔心,是目前的保健品行業需要重點解決的問題。與此同時, 避免夸大的宣傳,大力宣傳有關保健知識,在消費者心里樹立起良好的企業形象是十分重要 的。
2.在媒體習慣方面,電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式,但不一定是最 可靠的信息渠道;“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式,表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產品知名度,后者能提高產品的美譽度,廠商如能把提高產品知名度和美譽 度有機地結合起來,便會贏得消費者。
3.在銷售渠道方面,由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道,因而應注意攻打這兩個渠道。
4.由于保健品發展至今,已經進入了品牌時代,因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。研究發現,消費者對各類保健品的品牌都有很高的認知度,通常消費者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個,同類產品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效 相差不大,因而如何在保證功效的前提下,樹立起自己的品牌形象,找到產品的賣點,這不 僅是引導消費者向忠實消費者轉換的重要途徑,也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地 的重要手段。
5.通過對一、二類城市的對比分析我們發現一類城市無論在消費能力、還是消費意識 方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費支出等方面與一類城市還有一定的差距,但夸克的研究人員認為,二類市場仍具有巨大的發展潛力。在目前一類城市市場相對飽 和的局面下,積極爭取二、三類城市的市場份額,不失為一種好的市場策略;而提高二類城 市消費者的保健意識,是爭取二類城市市場份額的當務之急。
產品市場調研報告10
目前西方國家的卷煙產品每個環節的環保程度都非常高,我國煙草企業如果不盡快適應這一國際通用的“游戲規則”,就意味著將這個有著巨大利潤的市場拱手讓人。同時,煙草企業使用了環保的包裝產品也是拿到了走向世界市場的“綠色通行證”,因此,“綠色包裝”產品的生產和應用將是今后幾年中煙草行業發展的重點。
多種印刷方式相結合
目前在國外為煙草包裝提供印刷產品的企業使用較多的設備及方式有如下幾種:
單張紙凹版印刷機是質量最穩定的印刷方式,它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能,成為煙酒包裝印刷的.新寵。
窄幅輪轉印刷機近幾年在全球范圍內的銷量直線上升,預計在未來2-3年內,其市場占有率將有可能超過膠印和凹印,它不僅可使標簽及包括煙包在內的薄卡紙包裝一次性印制完成,更由于它相對環保的印刷方式廣受青睞。
在煙包印刷中應注意發展單張紙凹印機和單張紙膠印機相結合的生產,它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采用在條盒上采用白卡紙而在外塑料膜上進行印刷的方式生產包裝。
材料與不同檔次的香煙相匹配
預計到2005年,亞洲尤其是中國卷煙的產量還將上漲,因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長點。由于紙張的選擇關系到煙包外觀的挺括度,直接影響著卷煙品牌的確立,用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業的共識,今后采用單一的白卡紙進行煙包硬盒的生產將成為一種趨勢。
油墨的使用對一個好的產品來說同樣重要,它的作用已不僅僅是使印品更漂亮,還具備了防偽等附加功能。此外,金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特殊用途的產品將被地應用到煙包生產中。
多種防偽技術完整結合
燙印全息效果圖案是已相當成熟并被廣泛應用于煙包上的防偽方式之一,目前將三維全息技術與二維印刷技術完整地結合起來用于卷煙包裝印刷的整體設計,將是卷煙包裝發展的一個趨勢。
防偽專用型bopp煙用包裝薄膜適用于大批量生產,有效降低防偽成本,因此國外煙廠的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用普通油墨印刷定點簡單圖案并定位包裝使煙膜圖案覆蓋盒皮圖案,這樣可達到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來不改變盒皮的外觀設計,不提高材料成本,而是通過煙膜進行防偽甚至采用在煙膜上印刷滿版煙標圖案。
浮凸印刷可以改善煙盒內襯的外觀,在效果上,浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線,因為質量優良的浮凸印刷是難以復制的。
一種技術原理為肉眼不可視的特殊熒光化合物涂料的防偽方式,它可應用于墨水和顏料中,并運用于各種印刷程序中,印品完成后借助于專用工具可辨別其真偽,它的另一個特點是可與噴碼設備結合而具備物流管理的功能。
外觀和設計新穎、實用、個性化
煙盒包裝的圓角形設計起源于美國,近年來在歐洲市場非常風行,無論是放在衣袋或者拿在手中都有方便、舒適的感覺。這是一種很好的銷售包裝形式,國內的煙草企業誰來做這個吃“螃蟹”的第一人呢?
一些國家認為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿足需要,而是要求必須印有由于吸煙造成傷害或病變的臟器圖片,這就需要在煙包上增加的印刷色。
革新型和個性化的包裝設計將有更廣闊的市場,例如增加反面印刷即在煙條盒內部印上商標或有關該品牌煙的說明性文字;在煙盒口處采用曲線型設計;封口處帶按扣的包裝等等。
產品市場調研報告11
近期,受持續高溫、雨情不斷等不利天氣因素影響,針對部分蔬菜、瓜果以及肉、禽、蛋等農副產品價格容易出現波動的情況, 山東省夏津縣物價局組織工作人員開展了汛期農副產品價格波動情況專題調研。
一、近期市場價格運行情況
從價格監測情況看,夏津縣蔬菜價格明顯上漲的品種多,下降的品種少,瓜果類價格基本穩定,雞蛋價格回落,豬肉價格持平, 化肥價格呈現下降,市場價格總體比較平穩。
蔬菜價格明顯上漲的品種多,蔬菜價格下降的品種少。8月3日,夏津縣物價局監測的集貿市場17種蔬菜中:8種蔬菜價格上漲,大白菜1.1元/斤、油菜1.7元/斤、黃瓜1.5元/斤、土豆1.5元/斤、蕓豆4元/斤、蒜薹4.1元/斤、韭菜1.5元/斤、大蔥1.2元/斤,與上周相比分別上漲了50%、13.3%、50%、7.7%、19.5%、17.1%、114%、20%;7種蔬菜價格持平,白蘿卜0.8元/斤、紅蘿卜0.5元/斤、茄子0.5元/斤、西紅柿1元/斤、卷心菜0.8元/斤、大蒜7.5元/斤、生姜1.5元,與上周相比價格持平;2種蔬菜價格下降,芹菜0.9元/斤、青辣椒1.6元/斤,與上周相比分別下降了10%、6.3%。部分蔬菜價格上漲原因分析:一是汛期以來蔬菜主產區均遭受了多日的強降雨和高溫高濕天氣,蔬菜生長、采摘、流通均受到較大影響,市場供應量減少,導致價格上漲。二是進入汛期,受天氣影響,蔬菜在運輸和銷售過程中,不容易儲藏,極易腐爛變質,導致成本增加,價格相應上漲。三是近期我國南部部分地區遭受到了嚴重的洪澇災害,對當地蔬菜生產造成很大影響,本地蔬菜向南方市場調運量增加,部分外地來魯西北的蔬菜上市量減少,也在一定程度上造成了蔬菜價格上漲。
瓜果類價格基本持平。8月3日,蘋果2.5元/斤,與上周的2.6元/斤相比,降幅3.8%;香蕉2.5元/斤,與上周的2.3元/斤相比,漲幅8.7%;西瓜2.5元/斤、梨1.6元/斤,與上周相比價格持平。
雞蛋價格回落、豬肉價格持平。8月3日,雞蛋價格3.2元/斤,與上周的3.4元/斤相比,下降了0.2元,降幅5.9%。雞蛋價格下降的原因:一是近期陰雨天氣較多,產地道路運輸困難,外銷量受限;二是前期雞蛋養殖場利潤相對穩定,養殖戶的養殖積極性有所提高,蛋雞的養殖數量增加,產蛋量增加;三是由于以玉米為主要原料的飼料價格下降,飼養成本減少,雞蛋價格回落。豬肉精瘦肉價格11元/斤,五花肉價格10元/斤,與上周相比持平。
部分化肥價格呈現下降趨勢。市場價格監測數據顯示,近期夏津縣部分化肥價格呈現下降趨勢,8月3日,碳酸氫銨0.45元/公斤,與上周的0.5元/公斤相比,下降了0.05元,降幅為10%;尿素1.2元/公斤,與上周的1.28元/公斤相比,下降了0.08元,降幅為6.3%;磷酸二銨2.35元/公斤,與上周的2.4元/公斤相比,下降了0.05元,降幅為2.1%;三元復合肥2.1元/公斤,與上周的2.3元/公斤相比,下降了0.2元,降幅為8.7%.化肥價格下降的原因主要有:一是目前處于用肥淡季,化肥銷量低迷,很多經銷商對目前的`化肥市場并不看好,對進貨也保持了觀望態勢,加之近期化肥價格呈下降的趨勢,市場需求不旺,是直接導致化肥價格下降的主要原因。二是受近期雨水較多影響,農田無法施肥導致購買量較少,造成市場供大于求。三是受化肥出口量減少影響,化肥生產企業產量和銷售量下降,甚至一些地方出現產量過剩、產品積壓的情況,致使化肥價格下降。
二、采取的應對措施
為防止部分居民生活用品與農業生產資料價格在汛期出現異常波動,夏津縣物價局結合縣情實際,積極采取三項措施,保持汛期市場價格基本穩定。
領導高度重視,強化價格監測工作。夏津縣物價局高度重視汛期市場價格監測工作,成立了汛期價格監測工作領導小組,由局長任組長,分管副局長任副組長,監測中心人員為成員,由分管副局長帶隊深入相關市場、站點開展價格監測工作。同時增加了價格監測頻次,重點對糧油、肉禽蛋菜等生活必需品及農資產品市場價格進行動態監測和跟蹤監管,及時掌握、發布市場價格信息,確保市場供應和價格穩定。
加強市場價格巡查,維護良好價格秩序。重點對農貿市場、超市、藥店、沿街鋪面的群眾生活必需品、農資產品以及部分抗洪搶險救災物資等價格進行重點巡查,強化市場價格監管,及時提醒告誡經營者不得違法經營,嚴厲查處串通漲價、捏造散布漲價信息、囤積居奇、哄抬物價等價格違法行為。
暢通價格訴求渠道,及時受理價格舉報。做到“12358”價格舉報電話24小時暢通,并指定專人值守,認真受理群眾投訴、舉報,解答群眾咨詢,確保群眾投訴舉報反映的問題得到及時妥善處理,化解價格矛盾,切實維護群眾正當合法權益,維護汛期市場價格穩定,促進防汛減災工作順利進行。
產品市場調研報告12
1、家電修理效勞業進展概況
隨著工業化的進展,在工業產品的附加值構成中,純粹的制造環節所占的比重越來越低,而效勞業特殊是生產性效勞業中維護保養、物流與營銷等效勞所占比重越來越高,使得在價值鏈中,利潤發生了從中間加工制造環節向上下游效勞環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中,有些具有肯定規模的大企業,不僅把銷售作為主營業務,而且開頭把家用電器修理效勞作為主營業務,通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式,深入到修理效勞市場,力求抓住市場新的盈利契機,從而促進了家電修理效勞業的快速進展。
近年來,我國電子電器修理效勞行業正處于全面進展的上升時期。依據中國家電修理行業協會抽樣調研說明,我國家電效勞修理行業的總體水平仍偏低,效勞修理企業規模普遍偏小,經營力量弱化。全國家電效勞修理部年營業收入20萬元以下的占59、9%;100萬元至500萬元的占9、9%;1000萬元以上的僅占4、3%。營業面積在50平方米以下(含50平方米)的占20、5%;100平方米~200平方米的占32、6%;500平方米~800平方米的占1、4%;1000平方米以上的僅占1、9%。在從業人員中,治理和技術人員占總人數的70%~80%,其他人員占20%~30%。
目前的家電售后修理效勞方式主要有兩種:一是廠家托付商家的修理站對顧客供應該產品的售后效勞,一些中小品牌企業大多采納這種方式;二是廠家投資建立售后效勞站,直接向顧客供應售后效勞。大品牌企業為了降低治理本錢,也多托付特約修理站。
2、家電修理效勞業存在的問題
經過幾十年的進展,中國的家用電器行業已得到很好的進展。但是隨著用戶數量的激增,特殊是很多城市家庭的家用電器進入了更新換代期,更加使得家電售后效勞的問題凸現出來。
(1)行業散、小、亂、差,市場秩序混亂
依據有關資料統計,全國家電修理市場的經營額達上百億元,但是與家電制造業和銷售業品牌集中度越來越高的狀況明顯不同的是,家電修理業多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前,在上百億元的大家電市場中,由廠商建立的成系統的售后效勞機構僅占20%左右的市場份額,初具業態雛形的連鎖修理商在依附或獨立于生產企業之間游離,產業規模化程度不高,眾多的個體修理店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外,還有更多的無證、無固定經營場所的修理者。
(2)修理技術水平低,從業人員素養不高
這類問題多發生在一些資質不高或者根本沒有修理資質的修理部身上,修理人員專業技術水平參差不齊,有的甚至根本不具備上崗資格。據中國家電修理協會的《家電效勞修理行業從業人員根本狀況抽樣調研報告》顯示,修理從業人員文化水平較低,高中以下學歷者高達80%以上(見表1)。而且現有培訓設備和師資水平落后于家電行業進展至少10年,特殊是高端產品工作原理及修理技術培訓教材嚴峻滯后。同時,修理技術差還表現在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業售后修理人員對自家的產品的病情也往往診斷不準。隨著產品的自動化、智能化,設備故障的查找、定位和排解也變得越來越簡單,亟需修理人員提高修理技術水平。
(3)家電修理存在欺詐行為
由于家電專業性較強,一般消費者缺乏家電方面的學問,很多修理人員在供應修理效勞時存在惡意哄騙消費者行為。這主要表現在:一是偷換原裝元件再賣錢。這類大事多發生在新機型上,修理人員在修理時把進口原裝或新零件,換成國產的或陳舊的,而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取修理費,一般原來有些10元20元就可以修好的小故障,而一些修理部總會以種種借口開機檢查,列出一系列故障,以獵取更多的修理費。三是虛假宣傳。一些家電修理企業捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
(4)產品售后難保障
一是企業倒閉后修理商難找到。隨著市場競爭的加劇,在家電行業中因企業倒閉、并購、重組等引發的品牌消逝為數不少。品牌消逝后尚在包修期內的產品售后效勞經常找不到修理商,成了整個家電行業的難題。二是售后效勞網點難找到。表現為售后效勞電話不是空號就是無人接聽。很多保修卡上的電話,因換號碼或其他因素,空號或無人接聽已無法兌現承諾,售后效勞電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中常常消失根據產品說明書上的地址上門尋修理效勞,而修理網點早已遷址,導致消費者在尋求效勞的時候上當受騙的事,屢見不鮮。
3、家電修理效勞業進展趨勢
(1)修理效勞外延將不斷擴展,行業進展空間巨大
目前,家電行業在質量競爭、價格競爭之后,新一輪的競爭形式將是效勞競爭。隨著越來越多的家電企業重視售后效勞,把售后效勞、修理效勞部作為進展戰略資源的企業,注意修理效勞部數量與產品銷售區域相匹配,修理效勞的內涵和外延將不斷擴展。一般修理效勞包括修理效勞部、零部件供給、詢問效勞、使用設計、修理效勞培訓學校,而廣義修理效勞將擴展到為用戶供應最便利舒適的場所、為用戶供應最恰當的結算方式、為用戶供應最快速的送貨安裝、為用戶供應最準時的維護修理和為用戶供應最科學的使用保養等。修理效勞將成為企業盈利的新契機,市場的潛力巨大。目前,全國家電效勞市場隱藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算,每戶每年家電效勞支出100元,則有4億元的家電效勞市場。
(2)跨國家電企業向修理效勞拓展,行業競爭將日趨劇烈
面對巨大的家電修理市場,自20xx年12月11日,我國電子電器修理效勞行業全面對外資開放、外商開頭享有獨立設立修理效勞機構的權利后,飛利浦、索尼等外資家電企業紛紛向修理效勞拓展,加快了進入我國家電修理領域的步伐。同時,lg、夏普等外資企業產品的修理采納了外包的方式。隨著外資企業在修理效勞領域的大舉進入,國內家電修理企業面臨的將是一場實力的比賽。外資家電企業具有幾十年國際化的家電效勞閱歷和針對不同地區、不同文化背景的完整的效勞模式,而國內企業則更懂得中國的詳細國情,建立具有中國特色的效勞體系。雙方各有所長,在家電效勞方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率。
(3)產品技術更新,將對修理人員提出更高的要求
技術進展提高了效勞質量,豐富了效勞方式,也增加了效勞難度。如電話、傳真、網絡的進展和普及,上門效勞的推廣,豐富了售前效勞、售后效勞方式,縮短了修理效勞時間,但也對修理效勞人員素養和修理效勞設備提出了更高要求。產品不斷使用的新技術、新工藝、新器件以及改良和更新,不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產品,對修理效勞部和修理效勞人員將提出更高要求,要求修理人員提高自身專項學問和綜合技能,不斷進展跟進式的`特地培訓并逐步積存修理效勞閱歷,需要使用特地的儀器儀表、檢修設備以及修理替換零部件。
(4)相關治理標準出臺,行業進展將日趨標準化
為了進一步推動家電效勞修理行業標準化工作,轉變家電修理行業給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面,我國將進展系列標準的制定工作,對效勞商的上門效勞、前臺效勞、詢問效勞、信息效勞、賣場效勞、結算效勞、送貨效勞、安裝效勞、渠道效勞等進展標準和實現標準化。《家用電器效勞修理業治理標準》、《家用電器效勞修理業工作標準》、《家用電器效勞修理業技術標準》等系列標準的制定與實施,必將極大的推動行業的進展。同時,《家用電器修理效勞明碼標價規定》、《家用電器修理效勞部等級評定標準》(sb/t10349—20xx)正式公布實施,家用電器修理效勞部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外,國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用、電子信息產品交易市場資質標準等政策法規標準工作。這些標準和標準的實施,必將促進展業走上標準化、法制化的軌道。
1、門檻提高急需人才
當前,整個家電行業正處于技術更新換代期,修理行業的技術門檻也快速提升。
隨著這些高端產品的快速普及,提高修理技工的技術水平迫在眉睫。目前,康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電修理技術培訓基地,長期合作,培育3年制專業修理技術、效勞治理人才。據了解,康佳還規劃在明年再尋求3—5家大專院校的合作。
據悉,索尼、松下、tcl等企業看好此種人才培育模式,也有意嘗試類似的合作工程。
2、中外品牌跑馬圈地
值得留意的是,在家電效勞方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率,這使中外家電制造和流通企業競相爭奪優質資源。
外資企業已經開頭加大了在家電效勞修理領域的動作力度,開頭上演一場對家電修理效勞企業的收編大戰。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國掌控了數百家乃至近千家特約修理網點,并規劃投資在中國建立全國性客戶詢問效勞中心。
相比外資品牌的跑馬圈地,占據著強大資源優勢的國內企業也在加大網絡整合力度。康佳宣布啟動大拇指效勞工程效勞新體系,長虹也宣布全面啟動新陽光網絡,進一步完善修理工程師、特約修理網點認證制度,以提高效勞的專業化和標準化。占據渠道優勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹,分別宣布啟動陽光效勞工程和彩虹效勞規劃。
手機、mp3、mp4、pad等數碼產品早已經成為人們工作和生活中不行或缺的工具,同時這些電子產品也是許多年輕人追求時尚和共性的表達。大學是年輕人的聚攏中心,大學生作為最有活力的一個社會群體,他們是電子產品的重要追趕者和使用者,這些電子產品的數量更是尤為眾多。這些電子產品或多或少都可能消失一些故障,但是大局部同學并沒有處理這些問題的力量和技術。另外大學生時間觀念較強,假如能夠就近享受到較為優質的修理效勞,哪怕價格較高也應當能夠承受。現在大學周邊的電子產品修理店面大都是主營電腦修理,并不非常專業,效勞質量也不高,許多店主依靠地理位置優勢,任意定價,使得同學們不太情愿在那里進展電子產品的修理。因此在大學內部開設電子產品修理店將擁有非常巨大的商業時機。而且淮南地區高校內部的電子產品修理市場也整體處于被開掘狀態,假如能將efix這一電子產品專業修理品牌打響,那么其市場收益必將是非常可觀的。
我們的優劣勢分析:
優勢:
①技術較高,提升空間較大
②品種多樣,產品多樣
③規模大,價格合理
④效勞態度好
劣勢:
①假如投資較大,需要資金多
②產品剛投入市場,還無穩定顧客,將品牌打出需要肯定的精力和好的營銷策略
③經營和治理閱歷缺乏
④抗風險的力量較弱
市場時機:
①大學生數量的快速增長,成為巨大的具有潛力的消費群體
②大學生對電腦等各種電子產品的需求日易增長,不僅惠及大學生,還有學校的教師及四周的居民
③大學生群體消費力量強。
產品市場調研報告13
一、國內外家電維修服務業發展現狀
1、家電維修服務業發展概況
隨著工業化的發展,在工業產品的附加值構成中,純粹的制造環節所占的比重越來越低,而服務業特別是生產性服務業中維護保養、物流與營銷等服務所占比重越來越高,使得在價值鏈中,利潤發生了從中間加工制造環節向上下游服務環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中,有些具有一定規模的大企業,不僅把銷售作為主營業務,而且開始把家用電器維修服務作為主營業務,通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式,深入到維修服務市場,力求抓住市場新的盈利契機,從而促進了家電維修服務業的快速發展。
電子產品市場調研優秀報告范文電子產品市場調研優秀報告范文
近年來,我國電子電器維修服務行業正處于全面發展的上升時期。根據中國家電維修行業協會抽樣調研表明,我國家電服務維修行業的總體水平仍偏低,服務維修企業規模普遍偏小,經營能力弱化。全國家電服務維修部年營業收入20萬元以下的占59.9%;100萬元至500萬元的占9.9%;1000萬元以上的僅占4.3%。營業面積在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米~200平方米的占32.6%;500平方米~800平方米的占1.4%;1000平方米以上的僅占1.9%。在從業人員中,管理和技術人員占總人數的70%~80%,其他人員占20%~30%。
目前的家電售后維修服務方式主要有兩種:一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產品的售后服務,一些中小品牌企業大多采用這種方式;二是廠家投資建立售后服務站,直接向顧客提供售后服務。大品牌企業為了降低管理成本,也多委托特約維修站。
2、家電維修服務業存在的問題
經過幾十年的發展,中國的家用電器行業已得到很好的發展。但是隨著用戶數量的激增,特別是許多城市家庭的家用電器進入了更新換代期,越發使得家電售后服務的問題凸現出來。
(1)行業散、小、亂、差,市場秩序混亂
根據有關資料統計,全國家電維修市場的經營額達上百億元,但是與家電制造業和銷售業品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是,家電維修業多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前,在上百億元的大家電市場中,由廠商建立的成系統的售后服務機構僅占20%左右的市場份額,初具業態雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產企業之間游離,產業規模化程度不高,眾多的個體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外,還有更多的無證、無固定經營場所的維修者。
(2)維修技術水平低,從業人員素質不高
這類問題多發生在一些資質不高或者根本沒有維修資質的維修部身上,修理人員專業技術水平參差不齊,有的甚至根本不具備上崗資格。據中國家電維修協會的《家電服務維修行業從業人員基本狀況抽樣調研報告》顯示,維修從業人員文化水平較低,高中以下學歷者高達80%以上(見表1)。而且現有培訓設備和師資水平落后于家電行業發展至少10年,特別是高端產品工作原理及維修技術培訓教材嚴重滯后。同時,維修技術差還表現在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業售后維修人員對自家的產品的病情也往往診斷不準。隨著產品的自動化、智能化,設備故障的查找、定位和排除也變得越來越復雜,亟需維修人員提高維修技術水平。
(3)家電維修存在欺詐行為
由于家電專業性較強,一般消費者缺乏家電方面的知識,許多維修人員在提供維修服務時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現在:一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發生在新機型上,維修人員在維修時把進口原裝或新零件,換成國產的或陳舊的,而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費,一般本來有些10元20元就可以修好的小故障,而一些維修部總會以種種借口開機檢查,列出一系列故障,以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
(4)產品售后難保障
一是企業倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇,()在家電行業中因企業倒閉、并購、重組等引發的品牌消失為數不少。品牌消失后尚在包修期內的產品售后服務常常找不到維修商,成了整個家電行業的難題。二是售后服務網點難找到。表現為售后服務電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話,因換號碼或其他因素,空號或無人接聽已無法兌現承諾,售后服務電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中經常出現按照產品說明書上的地址上門尋維修服務,而維修網點早已遷址,導致消費者在尋求服務的時候上當受騙的事,屢見不鮮。
3.家電維修服務業發展趨勢
(1)維修服務外延將不斷擴展,行業發展空間巨大
目前,家電行業在質量競爭、價格競爭之后,新一輪的競爭形式將是服務競爭。隨著越來越多的家電企業重視售后服務,把售后服務、維修服務部作為發展戰略資源的企業,注重維修服務部數量與產品銷售區域相匹配,維修服務的內涵和外延將不斷擴展。一般維修服務包括維修服務部、零部件供應、咨詢服務、使用設計、維修服務培訓學校,而廣義維修服務將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當的結算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學的使用保養等。維修服務將成為企業盈利的新契機,市場的潛力巨大。目前,全國家電服務市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算,每戶每年家電服務支出100元,則有4億元的`家電服務市場。
(2)跨國家電企業向維修服務拓展,行業競爭將日趨激烈
面對巨大的家電維修市場,自20xx年12月11日,我國電子電器維修服務行業全面向外資開放、外商開始享有獨立設立維修服務機構的權利后,飛利浦、索尼等外資家電企業紛紛向維修服務拓展,加快了進入我國家電維修領域的步伐。同時,LG、夏普等外資企業產品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業在維修服務領域的大舉進入,國內家電維修企業面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業具有幾十年國際化的家電服務經驗和針對不同地區、不同文化背景的完整的服務模式,而國內企業則更懂得中國的具體國情,建立具有中國特色的服務體系。雙方各有所長,在家電服務方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率。
(3)產品技術更新,將對維修人員提出更高的要求
技術發展提高了服務質量,豐富了服務方式,也增加了服務難度。如電話、傳真、網絡的發展和普及,上門服務的推廣,豐富了售前服務、售后服務方式,縮短了維修服務時間,但也對維修服務人員素質和維修服務設備提出了更高要求。產品不斷使用的新技術、新工藝、新器件以及改進和更新,不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產品,對維修服務部和維修服務人員將提出更高要求,要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能,不斷進行跟進式的專門培訓并逐步積累維修服務經驗,需要使用專門的儀器儀表、檢修設備以及維修替換零部件。
(4)相關管理規范出臺,行業發展將日趨規范化
為了進一步推進家電服務維修行業標準化工作,改變家電維修行業給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面,我國將進行系列標準的制定工作,對服務商的上門服務、前臺服務、咨詢服務、信息服務、賣場服務、結算服務、送貨服務、安裝服務、渠道服務等進行規范和實現標準化。《家用電器服務維修業管理標準》、《家用電器服務維修業工作標準》、《家用電器服務維修業技術標準》等系列標準的制定與實施,必將極大的推進行業的發展。同時,《家用電器維修服務明碼標價規定》、《家用電器維修服務部等級評定規范》(SB/T10349-20xx)正式發布實施,家用電器維修服務部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外,國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用、電子信息產品交易市場資質規范等政策法規標準工作。這些標準和規范的實施,必將促進行業走上規范化、法制化的軌道。
二、家電維修業人才市場的需求
1、門檻提高急需人才
當前,整個家電行業正處于技術更新換代期,維修行業的技術門檻也快速提升。
隨著這些高端產品的快速普及,提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前,康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地,長期合作,培養3年制專業維修技術、服務管理人才。據了解,康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
據悉,索尼、松下、TCL等企業看好此種人才培養模式,也有意嘗試類似的合作項目。
2、中外品牌跑馬圈地
值得注意的是,在家電服務方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率,這使中外家電制造和流通企業競相爭奪優質資源。
外資企業已經開始加大了在家電服務維修領域的動作力度,開始上演一場對家電維修服務企業的收編大戰。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國掌控了數百家乃至近千家特約維修網點,并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務中心。
相比外資品牌的跑馬圈地,占據著強大資源優勢的國內企業也在加大網絡整合力度。康佳宣布啟動大拇指服務工程服務新體系,長虹也宣布全面啟動新陽光網絡,進一步完善維修工程師、特約維修網點認證制度,以提高服務的專業化和規范化。占據渠道優勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹,分別宣布啟動陽光服務工程和彩虹服務計劃。
二、校園內電子產品維修服務業發展現狀
手機、MP3、MP4、Pad等數碼產品早已經成為人們工作和生活中不可或缺的工具,同時這些電子產品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現。大學是年輕人的聚集中心,大學生作為最有活力的一個社會群體,他們是電子產品的重要追逐者和使用者,這些電子產品的數量更是尤為眾多。這些電子產品或多或少都可能出現一些故障,但是大部分同學并沒有處理這些問題的能力和技術。另外大學生時間觀念較強,如果能夠就近享受到較為優質的維修服務,哪怕價格較高也應該能夠接受。現在大學周邊的電子產品維修店面大都是主營電腦維修,并不十分專業,服務質量也不高,很多店主依靠地理位置優勢,任意定價,使得同學們不太愿意在那里進行電子產品的維修。因此在大學內部開設電子產品維修店將擁有十分巨大的商業機會。而且淮南地區高校內部的電子產品維修市場也整體處于被發掘狀態,如果能將eFIX這一電子產品專業維修品牌打響,那么其市場收益必將是十分可觀的。
我們的優劣勢分析:
優勢:
①技術較高,提升空間較大
②品種多樣,產品多樣
③規模大,價格合理
④服務態度好
劣勢:
①如果投資較大,需要資金多
②產品剛投入市場,還無穩定顧客,將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略
③經營和管理經驗不足
④抗風險的能力較弱
市場機會:
①大學生數量的快速增長,成為巨大的具有潛力的消費群體
②大學生對電腦等各種電子產品的需求日易增長,不僅惠及大學生,還有學校的老師及附近的居民
電子產品市場調研優秀報告范文社會實踐報告
③大學生群體消費能力強。
產品市場調研報告14
為貫徹落實市委、市政府關于創建省級文明衛生城市的戰略部署,充分發揮各部門的職能作用,按照市愛國衛生委員會的具體要求,受市XX局委托,我處迅速組織力量,落于20xx年8月24日至26日對城區范圍內的26個商品市場進行了為期3天的調查,總的來看,環境衛生工作有喜有憂,但形勢不容樂觀。現將相關情況匯報如下:
一、城區商品市場環境衛生現狀
據調查,我市目前共有各類商品市場26個,總營業面積130762㎡。其中大中型商品市場4個(XX大市嘗XX大市嘗XX大市嘗XX大市場)、農貿市場11個。城區商品市場共有管理人員200余人,其中,專職清潔員120人。從性質上看,事業性管理的商品市場有8家,占30.8%;民營型商品市場16家,占61.5%;股份制商品市場1家,占3.8%。空殼市場1家,占3.8%。4個商品市場配有垃圾站,5個商品市場配有垃圾桶,9個商品市場對廁所每天進行沖洗,9個商品市場有污水管并與市政污水管連接,13個商品市場有公廁,3個商品市場建立了綠化帶,15個商品市場聘有保潔員,9個商品市場由環衛部門代運垃圾,11個商品市場每天進行衛生清掃,6個農貿市場有家禽宰殺場地,并每天進行沖洗,1個商品市場對生鮮經營場地每天沖洗,1個商品市場有肉食類保鮮設施,1個商品市場熟食飲食經營人員辦有健康證,5個商品市場有專門的物業管理機構。特別值得一提的是:南貿西街(區XX局南側)馬路市場(未計入全市26個商品市場內),該馬路市場既無專門的管理機構,也無固定的管理人員。但見有人收費,卻無人進行管理和清掃,致使市場內臭氣熏天,污水橫流,垃圾成堆。環境衛生令人堪憂。
近年來,城區各商品市場管理機構,圍繞經濟發展需要,把環境衛生工作作為一項重點工作來抓;采取了一系列措施和方法,為經營者和消費者創造了一個良好的環境衛生條件。如XX市嘗XX市嘗XX市場等,在環境衛生整治方面做了大量工作,相對應的衛生設施配備齊全,每年從收取的門面、攤位和衛生費中拿出部分資金用于環境衛生的整治。聘請了專門的保潔員,并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛生角落進行清理,確保了垃圾及時得到清運。XX區市場服務中心為改變市場環境衛生,先后對XXX市嘗XXX市場進行大規模的改造,使市場環境衛生工作得到全面升級。但也有少量商品市場因為沒有人員管理,也沒有相對應的環衛硬件設施,業主自發組織請人打掃衛生。如XXX農貿市場,該市場已整體拍賣,正在改建,原來業主自發組織對市場內環境進行清掃。還有XXX建材市場,該市場原屬區農委管轄,因為建筑商離開,致使物業無人管理,業主也是自發組織請人對場地衛生進行打掃。
二、存有的主要問題
一是少數商品市場對衛生工作重視不夠;二是衛生投入不足,衛生死角多;三是商品市場周邊發展不平衡,易受影響;四是周邊環境有待進一步增強和規范;五是綠化率普遍低下,大多數商品市場沒有綠化帶;六是個別商品市場環境衛生服務工作走過嘗標準低、人員素質有待提升;七是環境衛生監督力度不夠;八是熟食飲食經營人員辦理健康證的不多;九是多個商品市場防塵防蠅設施為零;十是治安問題比較嚴重,經常有被盜現象。
三、對策及建議
(一)、提升認識,增強領導。商品市場環境衛生好壞,關系到我市省級衛生文明城市的創建,相關部門要通力合作,認真履行職責,切實把市委市政府相關文件精神落到實處。
(二)、積極服務,建立綠色通道。環境衛生管理相關部門要對商品市場熟食、飲食經營人員進行督查,對沒有辦理健康證的經營人員,采取上門辦證服務,不符合條件的堅決取締。
(三)、繼續完善城市環境衛生管理制度。對商品市場的.環境衛生保持24小時清潔,積極加大環境衛生的投入,建立健全環境衛生各項規章制度。
(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進行改造或創建綠化帶和公共綠地,提升商品市場的綠化覆蓋率。
(五)、切實增強市場內的治安管理,建立群防群治、聯防聯動機制,為經營者和消費者創造一個良好的安全環境。
(六)、建議相關部門對南貿西街馬路市場堅決予于取締,徹底清除城區內的衛生死角,同時就近規劃興建一個農貿市場,以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區商品市場環境衛生的改造和建設,使我市商品市場環境衛生真正有一個徹底的改觀。
產品市場調研報告15
一、調研地點:
xx市xx區農貿市場
二、調研時間:
xxxx年xx月上旬
三、調研對象:
消費者以及經銷商
四、調研方法:
觀察和詢問以及問卷三者合一的形式
五、調研目的:
分析農產品的各種價格,農產品市場的飽和度和市場集中度農產品各種買賣渠道,農貿市場環境住哪概況以及消費者對待農產品的消費的特點、消費觀念和他們對待市場產品特點所持態度和現在市場發展狀況以及農產品服務將要的服務發展方向。
六、農貿市場農產品現狀
目前,農貿市場集中了蓄產品市場、糧食產品市場、水果產品市場、蔬菜產品市場、肉類產品市場以及人們各種生活消費市場組合的農貿市場。在各種農產品買賣區中呈現出不是很集中的狀況,小部分市場產品較分散,大多農產品都在交易廳棚里進行,農產品經營零銷商主要以家庭經營為主,實行各種渠道買賣農產品為主。在農產品供應基本能滿足人們需求,價格總體上波動不是很大,出小部分農產品因種種原因波動大外,其余在消費者面前還算合理。在農產品質量上還能夠符合消費者營養需求,資量上有保證,人們可安全食用。各種農產品共給和需求基本處于穩定狀態。目前人們對農場品主要以主食類、蔬菜類、肉禽類、雜糧類為主。目前初步形成了以農副產品批發市場為中心,以集中貿易小市場、直銷中心小賣區、農產品初加工小區、農民合作賣區、農民經紀人、行業小協會、倉儲小物流中轉站以及初放形小賣區為基礎的農副產品市場體系。
在糧食市場上,主要供應以大米、面粉、玉米等主食為主以及其他食品為輔。需求方面又以大米為最大需求糧食產品,在糧食市場上,種類還比較齊全,貨源也還穩定,價格波動不是很明顯。人們都喜歡一小批量購買為主,在糧食的種類、價格、質量、消費場所還算滿意。兩市供應上能夠滿足人們需求,糧食市場比較集中,主要以家庭經營為主,個別合作以及聯盟經營,主要以廳棚為買賣場所以及租的門面買賣未輔。所以在糧食市場上無論是共給還是需求以及價格、質量上都還能滿足人們的滿意度。
在蔬菜市場上,由于近期銷售渠道的變化和持續的下雨,蔬菜在供給上有點不足,價格短期類產生波動,有的蔬菜甚至短缺,共給狀況不是很好,但在調查中顯示今年的蔬菜總體價格呈現下降趨勢,在未來短期中蔬菜供給上會慢慢好轉,價格波動幅度不是很大。近期看,蔬菜產品大部分還是供應上及時,新鮮程度較好,市民們關心的質量上野蠻有保證的,基本能滿足人們需求,價格還以算合理。近期中,大白菜、胡蘿卜的價格都上升,其他蔬菜都有價格上升的趨勢,從總體上看,市場上一個周內蔬菜價格都同比上升,共給需求不是很平衡,共給有點不足。
在肉類產品市場上,主要以豬肉消費為主,供給上能滿足人們需求,在價格上保持在xx元到xx元每斤波動,但從近期看加個有上升的趨勢,肉類除豬肉供給外還有魚類、羊肉、牛肉、鴨肉、雞肉等肉禽產品。羊肉、牛肉、雞肉在近期內基本價格穩定,雞肉在xx元每斤。肉內在渠道來源上有零售商、中間商、自銷商等銷售主渠道,都集中在廳棚里一起銷售,從總體上看,供給還是處于穩定中,能瞞住消費者需求,價格上不是波動很大。
在果類產品市場上,主要以西瓜、蘋果、香蕉、葡萄為主。近期中,西瓜銷量很大,本周西瓜主要在xx元每斤市場價格,市場情景也不錯,但短期由于天氣變冷價格有呈現下降趨勢,香蕉現階段也明顯在價格上下降,供給上有點偏多,香蕉在xx元到xx元每斤左右波動,市場情景不是很好,但短期中波動不是很大。蘋果以及其他水果類產品價格波動不是很明顯,但市場情景便哈不是很大,總之,在果類產品中,種類比較齊全,能滿足消費者需求,近期中,供給又慢慢大于需求的趨勢,價格可能有下降的波動。
七、農產品市場分析
在糧食產品市場上,大米基本保持在xx元每斤的價格水平,由于大米是必需品,人們不可缺的生活消費品,大米的需求是去發彈性的,有在我們國家政府的各種政策下,大米的價格波動幅度是很小的,無論是消費者還是銷售者在價格上都不必擔心。目前,大米在供給上還是質量上都能滿足需求,銷量能保持在一定水平上,銷售渠道來源于農民直銷、零售商和經銷商。目前,其他糧食產品如玉米、面粉由于季節的影響,價格上存在小小波動,由于暑期放假,好多學生返鄉回家,我們xx市場需求明顯減少,但價格不會明顯波動。在蔬菜產品上,大蔥xx元每斤、洋蔥xx元每斤、蒜瓣xx元每斤、白菜xx元每斤、香菇xx元每斤、洋芋xx元每斤、花菜xx元每斤、南瓜xx元每斤、菠菜類xx元每斤、生姜xx元每斤、白蘿卜xx元每斤、黃瓜類xx元每斤、蒜苔xx元每斤等。在本周蔬菜產品供給價格總體上呈上升趨勢,蒜類產品在經過“蒜你狠”之后,價格已開始回落,經過調查分析,由于市場去年價格一直很好,當地居民在一年時間里,加大了種植面積,導致供給明顯大于需求,使今年的蔬菜蒜類價格到價格下降階段,又由于消費者的偏好、消費者對未來價格預期、今年的利息調整以及種種原因,在蒜類產品價格下降的同時其他蔬菜產品價格上升,比如:大白菜、胡蘿卜、冬瓜價格都比上周價格明顯上升,但上升價格還算合理,供應上還比較新鮮、及時。
農貿市場上蔬菜種類也齊全,能滿足消費者需求,從消費者消費特點看,易簡裝為主,方便人們購買觀察。有服務上門送貨的潛在市場,但現在人們對增加服務費比較反感,比較不贊同。但對訂貨送貨上門對很多人來說都很方便、及時、快捷、節約時間,他們都比較贊同訂貨送上門,但在質量上有一定的問題。在蔬菜市場上,近期中,蔬菜價格總體上升趨勢,還算合理,在供應商銷售渠道上有新的銷售服務渠道。
在水果市場上,具體的調查了西瓜、香蕉兩種水果,西瓜主要有周邊瓜農供應,西瓜在xx元每斤左右波動,本周的西瓜x元每斤,在上周基礎上下降xx元,消費傾向挺高的,質量上也有保證,消費市場情景不錯,由于短期內下雨,天氣變冷,從而影響消費,供給大于需求,導致西瓜價格下降,但由于天氣慢慢轉熱,未來的銷量情景應該不錯,瓜農不必擔心,應持樂觀態度。
本周香蕉價格以xx元每斤,在上周得價格基礎上下降了xx元,由于轉入夏天,天氣漸漸變熱,各地的香蕉的成熟度加快,由于保存的措施不是很好,所以導致供給明顯加大,在消費上不及與供給,銷售者為了最大程度上售出去,減少儲存成本,所以在香蕉價格上出現現階段的持續下降,在此希望銷售者應以自己的能力范圍內銷售香蕉,以減少成本。又由于水果類產品在消費商富有彈性和具有替代品以及水果類產品不是人們必需品,所以銷售者需進行合理的定價,以達到最大收益。
在肉類市場上,主要以豬肉銷量最大,價格在xx元到xx元每斤,由于最近供應渠道的延伸,供應狀況不是很好,需求量大,較上季度的價格基礎上呈上升價格,但據調查這種價格波動不是很快,是一種正常波動。供應上肉類能滿足市場需求,保質保量,價格上在未來預期中不會一直升會喲下降的趨勢。
八、農產品市場存在的問題
現有的市場規模小、服務半徑、市場又是不是很方便人們購買,市場上基礎設施、管理次序不是很好,市場區分已不是很明顯,沒有農殘控制系統體系,農貿市場有的還占道經營,臟亂情況有點不是很好,規劃上起點不是很好,市場區分還不是很明顯,配套設施不全,當地農產品生產優勢逐步建立,版規模不是很大,農產品質量上、新鮮程度不是很好,我們的xx區龍頭企業少,經營規模小、規模效應沒有從分發揮出來,對我們xx區的農產品帶動市場的帶動不是很明顯,農貿市場好多產品來至于其他縣城,沒有推行有效地檢疫系統和沒有很好的組織開展農藥殘留和產品質量檢測工作,有些農產品不是那么的放心食用!
九、我的建議
在我的調研情況中顯示,大多數人們對現在的價格還比較合理,人們主要在農產品的質量、價格、營養、新鮮度、方便快捷、購買環境以及服務上都比較關心,在農產品上比較喜歡簡裝,易于購買觀察,銷售服務有定制送貨上門的潛在市場。
所以,現在我們花溪的現狀中,我覺得還應該多方面的籌集資金以支持農產品市場的規劃建設,重視帶動,吸引社會資金和貸款,參與到農產品整體建設中,加快農產品市場建設步伐,也使農產品市場進一步的提高,從而加快人們的`經濟增長。并進一步的建立完善的規章著制度,改進交易方式,規范我們很多不足的交易行為,不斷提高農產品中的組織管理水平,應到農民經紀人從單一的農副產品交易到農產品交易向生產、加工、保鮮、儲運營銷等一體化經營轉變,并健全我們的規章制度,加強我們的市場調研,應該編制主要農產品市場體系的建設規劃,預測并發布農產品市場行情供給情況,加強相關部門的協調性,落實好我們的相關制度,發揮好我們的特設產品優勢,共同推動我們的農產品市場體系建設,加強市場信息搜集系統建設,合理布局,并加強交易廳棚改擴建保鮮措施。
并在此基礎上調整好我們的市場結構,經一步完善糧食市場、肉類市場、水果市場、蔬菜市場、糧油等市場產品市場區域的加大、質量規格、包裝等方面的有效控制,推行有效地檢疫系統,組織開展農藥殘留和產品質量檢測工作,確保市場農產品的安全放心!總之,農產品的質量的好壞關系到消費者的利益也關系到我們銷售者自己的經濟收益,所以現階段我們要好好在農產品上好好下功夫,加大加質的生產,加大我們的投入力度,長期中慢慢的經一步提高我們的經濟收入,我相信在我們的努力下會取的好績效的!
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