學生調查報告

時間：2021-04-22 10:18:14 調查報告我要投稿

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實用的學生調查報告范文錦集6篇

　　在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，寫報告的時候要注意內容的完整。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的學生調查報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的學生調查報告范文錦集6篇

學生調查報告篇1

　　一、引言

　　在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘。據CNNIC于20xx年1月發布的《第二十一次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網絡購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%。

　　作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生3年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基于這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。

　　還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網上購物有什么樣的區別?

　　求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

　　因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

　　二、調查方案與結果

　　(一)調查方案

　　1、調查目的:

　　通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

　　2、調查方法:

　　通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

　　3、調查對象:

　　在校大學生(包括大一至大三的學生)。

　　(二)調查結果

　　1、大學生網絡購物的各特征分析

　　1)大學生網絡購物的性別特征

　　經過調查，發現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。

　　2)大學生網絡購物的年齡特征

　　現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大二、大三的學生進行網絡購物的人數要多于大一，且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。

　　3)大學生網絡購物的支付力特征

　　大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

　　2、大學生網絡購物的原因分析

　　1)不嘗試網絡購物的原因

　　調查顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。

　　2)進行網絡購物的原因

　　通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

　　3、大學生對購物網站的選擇

　　1)獲知渠道

　　從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

　　2)選擇原因

　　網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

　　4、大學生網絡購物的購買行為特征

　　1)購買的商品類型或服務類型

　　從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。

　　2)購買頻率和購買金額

　　通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

　　3)價格期望

　　從調查結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

　　4)付款方式

　　調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。

　　5、大學生對于網絡購物的評價

　　1)網上購物的擔心因素

　　通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的`評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。

　　2)需要改善的方面

　　調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。

　　3)未來購買意愿

　　對于網絡購物，絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。

　　4)網絡購物的前景

　　絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，易于被接受。

　　三、結論

　　1、大學生網上購物的潛力巨大

　　雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

　　2、大學生網絡購物的市場已形成

　　由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。

　　3、購物首選網站高度集中

　　大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站，例如:拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

學生調查報告篇2

　　前言：我是長沙民政商學院市場營銷1133班學生李婷，在xx年2月4日至2月10日我前往XX市XX縣xx鎮敬老院做了關于敬老院孤寡老人生活的實踐調查，現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：

　　一，活動內容

　　有一種悲傷叫白發人送黑發人，有一種孤單叫煢煢孑立、形單影只，有一種傷害叫先天殘疾、后天不完整，有一種痛苦叫低智低能…可是，有一個地方它以最大的延展性給這些不幸一個溫暖的懷抱，讓他們也有一個家、一個歸處。這個地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。

　　活動原因：長沙民政職業技術學院為了提高同學們的實踐能力，了解社會，所以布置了此次社會實踐活動，因為湖南省XX市XX縣xx鎮新建的敬老院，所以我將活動地點定在了敬老院。

　　我的實踐：本來一開始就打算找院長蓋個章，照幾張環境照證明我去過就完事了的。但是第一次去時我并沒有見到院長，因為先天有老人去世了，遵循他的遺愿是葬在家的旁邊，可是他又無兒無女，所以他就去那幫他料理后世去了。當然，我這是后來才知道的。在當時我向一位在外散步的老人介紹我的來意后，他很熱情的想別的老人介紹了我，別對我的到來特別開心他們看到了我帶的照相機后，表示了希望照相，。在那半天我和老人們相處得很開心，所以我決定楊按照學院的要求去做這個實踐。在隨后的幾天中，我每天所做的事情就是幫他們掃地和陪他們聊天，但是他們自己都很早就把地掃完了，所以我主要做的就是陪他們聊天。

　　二：調查資料：

　　xx敬老院簡介：

　　xx敬老院于2xx年底正式注冊成立，投資近三十萬，新裝修改造成醫療、休閑、養老、托老的較為完善的綜合性老年服務中心，推動社會福利、現代化進程，切實解決老年人老有所養、老有所樂、老有所醫的問題。xx敬老院位于小學后面的山頂，院子占地面積雖然很少，但是，院外的面積還是極為寬廣的，絕對是老人們休閑散步的好地方。

　　農村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院現有22位老人，爺爺奶奶皆有，他們都是沒有直系親屬的孤寡老人，是各村送過來的。在院里多人間的寄養模式可供老人休息，房間內配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都會分發各季的衣服，老人們不用擔心溫暖問題。另外，每間房間配置電視，也保證了老人們的精神生活。敬老院內也配有醫務室，以保證老人不用為外面醫院、藥店高昂的醫藥費發愁就可以及時的看到病。一日三餐有專門的廚師料理，餐餐有肉吃，葷素搭配得當，老人們只需在政府驚心為他們準備餐廳似的小食堂就可吃上熱乎乎的飯菜。小小的敬老院里應用盡有，生活空間舒適、安全，孤寡老人沒有后顧之憂的享受著生活。

　　老人的普遍資料：

　　xx敬老院大都是孤苦的五保戶，他們缺乏親情等幸福體驗，情感淡漠，他們長期缺乏家庭這一親合、博愛、依附與合作等美德的培養所，加之身心的缺陷、知識與能力的匾乏、際遇的坎坷和社會情感關懷的不足，許多孤寡老人產生孤僻和冷漠等性格障礙。他們怕寂寞卻不與他人交往溝通，渴望關心與慰藉卻很少主動為他人做力所能及的事，希望得到同情卻對他人的痛苦麻木不仁。

　　根本原因是農村孤寡老人生存資源的匾乏、社會支持網的疏松以及心理上的極度弱勢和行為偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理價值觀念和社區習俗等方面的缺失。

　　三，調查結果：

　　（一）在進敬老院之前，我一直以為老人們在這里會過得比較幸福快樂。因為老人們在這里衣食無憂，又有工作人員照顧，老人們可以根據自己的興趣做一些自己喜歡的事。如，他們可以在院里走動一下，可以曬曬太陽，可以坐在院里聊天，有的老人還會擺弄一些樂器。但是，通過對老人的調查發現，事實上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自進入福利院以來，基本上就沒有走出去過，對于大部分老人而言，他們吃過飯后多是呆在自己的屋里，偶爾會出去坐坐，曬曬太陽，少數經濟條件比較寬裕的可能會打打麻將，但大多數老人們彼此間很少交流。

　　（二）在此次調查中，讓我感觸最深的是：老人們好孤獨！我注意到，當我去看一位奶奶時，緊挨著她坐下并開始聊天時，老人的眼神充滿絕望，似乎她馬上就要離開這個世界一般。此時，我分明感覺到，老人是多么渴望能健康的生活，多么渴望有人能關心他們啊！然而，作為晚輩，我們又給了他們什么呢？除了基本的生活照顧，有多少人能夠關心并滿足老人們的精神生活需要呢？

　　四，調查體會：

　　（一）此次調查讓我收獲了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的無助。我想，我們應該多抽出一些時間到福利院來看望老人，多陪他們聊聊天，多給他們帶來一些歡笑。事實上，當我們向老人向他們說學校的事時，從老人們不時爆出的歡笑聲和掌聲中，不難看出，對于我的到來，對于我們這樣的活動，他們還是非常歡迎的。

　　（二）調查所發現的問題：

　　1、少數老人生活不積極，生病了不配合治療。

　　2、老人們的休閑活動極少，除了

　　看電視就只有散步，不利于他們形成積極向上的心態。

　　3、老人們很孤單。

　　4、福利院有些地方得不到認真落實。而且，最低生活保障制度存在著種種突出問題，如:覆蓋面窄，標準過低，保障范圍不全面，保障方法簡單且未能體現人文關懷。

　　五，我的建議：

　　1、隨著全社會養老事業的不斷廣泛深入，在這樣的大環境下，對服務人員進行專業培訓，提高人員素質，培養責任意識是很重要的。這能夠在工作中讓她們的壓力變為動力，讓激情熱情釋放出來，熔化在工作服務中，真正對待老人象自己的父母一樣，細心、熱心、用心，全面提高服務水平，真正落實好敬老院的各項規章制度，把制度和職責結合起來，全力營造養老、尊老社會氛圍，達到構建和諧社會之目的。

　　2、在允許的情況下，探索全社會養老的新路子。廣泛宣傳，大力倡導，讓那些有錢人、企業家、社會各界奉獻一點、捐一點，緩解資金不足的矛盾，改善敬老院條件，又能夠帶動社會養老尊老的良好風氣對敬老院事業作出了一定貢獻。

　　4、現入院居住的老年人，均體弱多病，年齡偏高，急癥和頑癥、重癥較普遍，他們住院成為最棘手的問題。所以要改善醫療條件。

　　5、整個敬老院內固定的標語、宣傳內容少，建議有適合墻壁、四周、長廊等懸掛、書寫標語、口號及有關敬老、愛老的噴塑畫等，營造良好的文化氛圍。同時發揮他（她）們各自的能動性，能唱的就唱、能說的就說、能拉的就拉，讓院民積極參加到各種活動中去，豐富他（她）們的文化生活。

　　6、因為xx敬老院的下面就是學校，所以院里的負責人可以跟學校的領導溝通一下，組織學生多去敬老院給老人送溫暖，因為老人最渴望的就是愛。

學生調查報告篇3

　　1．大部分中學生（包括上過網的和未上過網的）喜歡上網，中學生上網調查報告。2．中學生上網的目的：

　　⑴中學生上網，查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發郵件、下在音像資料或圖片，再次是查閱資料、做網頁、查閱有關知識的信息、瀏覽新聞等等；

　　⑵大部分男生上網是為了玩游戲；一多半女生上網是為了聊天；

　　3．比較熱門的網站

　　搜狐、新浪等；

　　4．中學生上網的時間：

　　大部分中學生上網是在節假日，還有一部分是在放學后和同學一起上網；

　　5．中學生上網的途徑

　　大部分中學生在家里上網，其次是去網吧或在同學、朋友家上網；

　　6．（非中學生）是否支持中學生上網：

　　支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提是“要正確對待，有限制地上網”。但很多中學生的家長反對或控制孩子上網。其反對原因大多是“上網耽誤學習”及“上網容易受不良信息影響”；

　　7．網絡對中學生的好處

　　⑴可以開闊視野，擴大知識面；

　　⑵因特網信息量大，信息交流速度快，中學生可以根據學習的需要，快速的查閱相關信息，并能及時了解世界新聞信息、科技動態，不受時空限制，這給中學生的生活、學習帶來了很大的便利；

　　⑶由于網絡的虛擬性，中學生在網上與其他人交談時，不受時空的限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時不便于說的話說出來。從某一方面來講，教師、學生家長可以在網上更好的了解學生的意見、建議，以及思想情況；

　　⑷可以促進中學生的學業，調查報告《中學生上網調查報告》。在網上查閱信息非常方便，學生可以根據學習的需要，找到合適的學習資料，甚至是合適的老師。這可以增加學生學習的動力和效率。

　　8．網絡對中學生的壞處

　　⑴容易上癮。

　　許多中學生沉迷于網絡游戲、聊天室，不知不覺的出現了精神和身體上的病癥，影響中學生的健康成長。

　　⑵容易受網上不良信息的影響。

　　許多網站（包括許多著名的大網站）的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內容，中學生很容易受它們的影響。有一些中學生受網上暴力內容的影響，甚至走上了犯罪的道路；

　　⑶容易荒廢學業。

　　許多中學生自控能力不強，上網經常著了迷，晚上經常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業和復習，還影響到第二天的學習。

　　⑷網吧問題。

　　現在網吧的數量日漸增多，且其中有很大一部分是非法的網吧。許多中學生在放學后、節假日和同學一起去網吧上網聯機打游戲、聊天等等，，且上網時間很長。這不僅浪費錢財，而且在網吧里更容易受到不良信息的影響。在調查過程中，許多接受調查的人都表示，很多網吧里電腦上的主頁就是不良的網頁。

　　⑸網上交友問題。

　　許多中學生在網上都有網友。而網絡畢竟是一個虛擬世界，網上許多人說的都是謊話，很容易是中學生說謊、受騙，甚至在這些人的“引導”下誤入歧途。

　　9．網絡對中學生心理的影響

　　⑴許多網絡游戲都含有暴力的內容。很多中學生上網就是為了玩游戲，經常接觸這些游戲，就有可能使一些中學生摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想，給中學生的心理造成了較大危害。

　　⑵在調查中發現，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話，而且經常談論一些不良的內容。許多中學生長期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。

　　⑶在網上，一切事物都是虛擬的。一些中學生長期沉迷于網絡的虛幻世界里，有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善于于別人溝通等性格。

學生調查報告篇4

　　一、調查緣由

　　我從事多年的語文教學，每年感到頭痛的就是學生的作文，是學生怕上作文課，老師難上作文課。在多次的作文教學中都感到作文教學達不到預期的效果，特別是班級人數度多的時候，作文批改就成了一個非常頭痛的問題，一次批閱所花時間長達一個星期，費力、費神、費時而不討好。批改完后，學生一掃而過，對學生一點作用都不起，老師還累得半死，怎么辦？怎樣才能在短的時間內，既提高學生的作文水平，又使老師教的輕松？因而，我申報該課題，給課題研究提供科學依據，我做了一個全面系統的調查。

　　二、目的和意義

　　1.中高年級教師的作文批改情況。

　　2.理資料，探究原因，進行反思。

　　3.探究出如何培養學生自己修改作文能力的有效方法。

　　三、調查時間

　　20xx年12月

　　四、調查對象

　　五---六年級老師及學生

　　五、調查方法

　　談話調查法

　　六、調查內容

　　有多少老師注重學生自己修改作文？學生是否愛上作文課。

學生調查報告篇5

　　當前，教育部官員稱大學生應定位為普通勞動者。由此我對我校在校大學生進行了一次問卷調查。針對大學生如何適應開餐館這種職業，以及提出一些這方面的建議。

　　一、選擇自主創業

　　首先我們來看看這樣一個現實，大學生就業現狀：高校畢業生是人才市場上非常重要的人力資源，近年，隨著高校大規模的擴招，在校大學生人數急劇上升，畢業生人數也逐年增加，隨之而來的就是畢業生就業問題。大學生就業問題一直以來就是社會上關注的焦點問題，但作為吸收大學畢業生就業的主力軍：企業，則較受冷落，很少有把關注的焦點聚焦到企業，征詢企業對畢業生的看法或總結企業的聘人之道。事實上，在畢業生和企業之間缺少有效的溝通渠道，企業的用人標準、企業人才的選擇條件沒有在有效的時間的傳遞給大學生，大學生的培養缺乏市場導向，這方面高校作為培養大學生的主體，并沒有起到積極的作用。高校在指導大學生就業上遠遠滯后于大學生及企業的對其的要求，這在很大程度上制約了畢業生順利就業。

　　我們再來看下面一篇報道：

　　麥當勞前掌門人吉姆·坎塔盧波說:“美國任何一個鄉村老太太都會做漢堡，但她們做的漢堡只能自己吃，而我做的漢堡能賣遍全球！”在河南南陽市，也有一個普通的下崗女工，她不僅把中國家庭主婦都會做的餛飩，做成了像麥當勞的“漢堡”賣遍全市、全省、全國，還要到聯合國介紹賣餛飩的經驗。

　　她，就是南陽市巧味餛飩食品有限公司總經理、33歲的徐曉恩。

　　這不是在調查這個成功的下崗女工，也不是在鼓勵大家都去賣餛飩。是建議大學生自主創業，包括開餐館之類的普通職業。我做的問卷調查，第一個問題是：為什么大多大學生不愿意自主創業？答案主要有下面幾點：

　　（一）、大學生剛畢業，那里來資本自主創業？

　　（二）、要是自主創業，那我們學那么多知識干嘛，不用讀書也可以去開個私營企業什么的，現在身邊不是很多小老板什么書都沒讀嗎？

　　（三）、自主創業的風險太大，父母投入的教育資本何時能收回？

　　（四）、特別是一些女生會有這樣的問題，只想安安穩穩的找份工作。等等。

　　其實這樣的答案很現實，也是蠻符合大部分大學生的心理的。

　　二、選擇開餐館

　　再來看下面的材料：據統計XX年至XX年，我國高校畢業生人數分別是107萬、115萬、145萬、212萬、280萬、338萬、XX年各類高校畢業生的人數將高達410萬，XX年大學生畢業人數已經是5年前的三倍，而從我們調查的企業XX年招聘大學生的人數來看，并沒有和大學畢業生的人數增長同步，在調查的企業中，只有35、39%的企業表示XX年招聘的大學畢業生人數有所增加，而且還有28、03%的企業表示XX年招聘的大學生人數有所減少，所以從用人單位來看，XX年招聘大學生人數只是有小幅增長，遠遠落后大學生人數的增長。

　　其實大學生就業苦難的原因是多方面的，看看網上關于大學生的熱門職業，可以看到：

　　（一）大學生的就業心態還沒調整好，都一味的往外企、國企、政府機關擠，就象是大熱天里擠火車，結果是可想而知了。

　　（二）對工作的要求過高，以為自己是天之嬌子，瞧不起一些看似低微的職業。

　　我所調查的一些在校大學生，包括和自己一起的同學，結果顯示：

　　1.40人當中有35人都表示既然讀了大學，就要選擇有利于自己前途的工作，即那些看來風光的職業，讀會計學的就去企業當會計，學工程管理的就想去城市管理局工作。

　　2、33人沒有明示瞧不起某些職業，自己沒有擺大學生架子，但也不想將來就從事餐飲之類的職業。

　　3、有10 人表示自己以后可能考慮開酒店，但沒人選擇從開小餐館開始。

學生調查報告篇6

　　內容提要：本調查報告對招商銀行**分行開展網上銀行業務的情況進行了調查，并了解了該行發展網上銀行業務的制度措施、存在的困難及意見和建議。

　　一、基本情況

　　招商銀行**于20xx年5月份開始開展網上銀行業務，由分行個人銀行部主管，目前該行的網上銀行開展情況如下：

　　（一）網上銀行的功能：

　　目前，網上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網銀業務只提供對公業務服務，提供的交易種類有查詢、轉帳、支付等，具體功能如下：

　　1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細查詢(當日明細及歷史明細查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協定余額、協定利率、凍結情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。

　　2、轉帳：轉帳分為內部轉帳和對外支付，內部轉帳分為同一客戶的不同網銀之間的轉賬和集團公司的總公司和子公司帳戶之間的轉帳兩類。無論是內部轉賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計控制的模式設計角色，即有三人、兩人、一人三種轉帳和支付控制模式，能有效控制風險。

　　3、中間業務：目前對開立基本戶的客戶提供了代發工資、財務報銷、代理國稅等業務。

　　（二）網上銀行業務開展情況

　　截止20xx年6月止，該行的網銀客戶數為535戶，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發生40億元交易。

　　二、網上銀行業務安全措施和操作制度

　　該行網銀系統使用的是人民銀行牽頭，國內十二家主要商業銀行聯合共建的具有權威性、可信賴、公正的第三方信用機構——中國金融認證中心推出的CFCA認證系統。該系統的權威性為網上銀行安全性提供了強大保證。

　　該行在開展網上銀行業務時，制定了一系列規章制度，主要的規章制度是人民銀行和總行制訂的有關制度。其中總行制定的制度有：

　　(1)招商銀行**分行網上銀行業務章程(試行)

　　(2)招商銀行網上銀行服務協議(試行)

　　(3)招商銀行網上銀行管理暫行規定(試行)

　　(4)招商銀行網上銀行業務流程(試行)

　　(5)招商銀行網上銀行客戶操作指南(試行)

　　(6)招商銀行網上銀行崗位責任制

　　(7)招商銀行網上銀行業務營銷手冊

　　(8)招商銀行網上銀行柜臺業務操作手冊

　　(9)招商銀行網上銀行客戶經理手冊

　　通過上述制度的實施與約束，目前該行的網銀業務未有—筆業務發生風險，在客戶中樹立了很好的口碑。

　　三、業務發展措施和制度

　　（一）建立科學合理的考核制度。

　　為全面推進網上銀行業務工作，分行將網上銀行業務作為考核的重要內容，納入各機構的業績考核中。為配合考核工作的進行，分行個人銀行部制訂了《**分行關于下達20xx年度網銀計劃及考核的通知》，明確了相關考核辦法，提出了剛性的量化指標。在總行下達我行任務后，分行迅速調按了業務考核辦法，使考核辦法更為合理。同時，個人銀行部作為主管部門，積極對試點單位江北支行及全行網銀業務情況進行匯總、統計、分析和通報，形成了每周公布、每月總結通報制度。通過上述措施，完善了招商銀行**分行網銀業務的激勵約束機制，對招行網銀業務順利完成起到了重要作用

　　(二)大力開展培訓工作

　　為推動網上銀行業務發展，加快業務開拓步伐，分行將網上銀行的業務培訓工作的優先環節來抓。依據不同的目的，分行將培訓計劃分為全面培訓和專項培訓兩種，全面培訓指在普及和推廣、專項培訓力求促進和提高。今年，為推廣網銀二期業務，分行舉辦了對全行柜臺人員、客戶經理的全面培訓。培訓中，為調動培訓人員的積極性、保證培訓質量，分行提出將培訓效果落實到人，要求培訓后必須保證能有效開展業務。同時，分行還針對網銀業務開展落后的支行進行專項培訓，如先后三次對沙坪壩支行業務部和營業部人員進行培訓。專項培訓有的放矢、針對性強，對改變業務發展不平衡的局而起到了很好的作用，目前沙支行的業務已有很大改觀。扎實的培訓工作，為業務持續發展奠定了基礎。

　　四、網上銀行業務發展的難點和問題

　　(一)客戶普遍對網上銀行業務交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業務時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業務時強調采用的是人民銀行第三方認證機制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網絡的安全性、技術的成熟性缺乏信心。

　　(二)客戶普遍對使用網上銀行辦理業務有畏懼感。這與**作為內陸城市，信息化水平低有很大關系，一些企業的財務人員對計算機操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導致對網上銀行業務認同度低。

　　(三)為滿足客戶的需要和貼近市場，網銀系統提供的業務品種和功能有待進上步完善。

　　五、建議和措施

　　網上銀行業務作業新的交易形式，其風險具有新的特點，央行可以制定規范性的業務操作和管理制度，供各商業銀行開展業務時遵守執行，同時加強業務監管和指導，降低金融風險。

　　由于網上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業務的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術的成熟也需要相當長的一段時間，這就決定了發展網上銀行業務應當從長計議。發展業務的過程中需著重培養客戶使用先進金融交易工具的意識，穩步推進網銀客戶的開發；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。

　　目前，我行的業務發展規劃的核心是穩步開展網上銀行業務營銷工作，重點在培育市場。在具體開發業務時，計劃首先對條件較好、財務管理較規范的國有大企業、三資企業、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網銀客戶的中堅力量。

　　進一步加大業務發展的激勵約束機制，通過細化業務考核制度，同時加大培訓督促力度為業務發展提供持續的動力。

　　參考文獻：

　　1、《金融理論前沿課題》，中國金融出版社，20xx年

　　2、《網上銀行風險監管原理與實務》，王慶華，中國金融出版社，20xx年

　　3、《虛擬銀行發展動態綜述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期

　　4、《金融干部網上銀行知識讀本》，劉廷煥，中國金融出版社，20xx年

　　5、《中外銀行競爭分析與“入世”對策》，《華南金融》第二期

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