花店開業慶典策劃書
導語：愛情原來本就是海里的沙，只有你用心去呵護它，用淚和心血去滋潤它，讓它沉醉于心才能成為一顆水晶。以下小編為大家介紹花店開業慶典策劃書文章，歡迎大家閱讀參考!
花店開業慶典策劃書
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司(喜盒網)。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為;
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、營銷策略分析
1.品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2.價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
3.促銷策略
(1)宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式
(2)服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。
在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網上上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
4 .渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
五、網上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
六、營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3.訂貨方式
e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
七、經營成本預估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
八、系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
九、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的'真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。
【拓展閱讀】
“有人喜歡茶，于是開了茶店；有人喜歡酒，于是開了酒坊；有人喜歡甜點，于是開了甜品店；結果虧得半死，變賣家當，從此不再喜歡茶，酒，甜品。所以，關于你想開花店，大姐，你得想清楚，經商有風險，創業需謹慎。”我滿意的把這段自認為不錯的話發給了雨歌——一個一心想開花店卻無半點頭腦的女生。過了一會兒，雨歌回復：“他們喜歡錢，我喜歡花，我想開花店…”
雨歌開了花店，在不知名的小巷里租了一個不大的店鋪，沒有開業儀式，沒有人來祝賀，來的人就我和漠北加了騷年，是來幫她搬花的。店鋪打掃整潔，花放門口一些，店里，貨架上一些，花叢中留了小路可以繞店一圈，店門口立了個牌正對小巷口，上書“路過&花坊”。一切完畢，雨歌送了我們一人一朵雛菊別在胸前，我們和雨歌告別，別著雛菊，和小巷告別，一路高興，除了路人用異樣的目光盯著我們胸前。
后來閑來無事的時候我常去雨歌的花店，幫她打理。小巷偏僻，但會路過情侶，女生看見花店，一臉欣喜，男生看著花，一臉欣喜。于是花店生意不錯，而且有了幾個老客戶。一個是掃大街的大媽，大媽每天5點工作，7點下班，花店每天7點開門。雨歌開門時會遇見大媽，每次都會送一朵玫瑰給大媽，大媽說她孫女很喜歡，于是每天早上，大媽都會在回家的路上路過小巷，買上一朵花帶回家。一個是住在花店樓上的琴子，琴子離開家到這座城市打工快三年了，琴子說看見了滿天星就會想起家，她家里種了許多滿天星，于是，每天琴子路過花店，總喜歡買上一些滿天星，笑著說自己還是沒長大。一個是陳安，是個城管，上次巡邏看見小巷多了個花店，就到店里轉了轉，什么也沒買就到店里收銀臺和雨歌搭話，雨歌不耐煩了就說：“你是要還是電話，還是都要？”陳安嚇了一跳，沒要電話沒要就離開了，只是之后每天陳安都會來雨歌店里，買上一束紅玫瑰放進雨歌收銀臺的花瓶里，有次雨歌有事讓我看店，陳安進店看見了我眼神復雜，轉身便要離開，我開口：“兄弟不買玫瑰？”陳安轉身狠狠地盯了我一眼，開口道：“買！”將花插進花瓶頭也不回地離開了。最后是一對情侶，林業和小可剛從民政局領證回家，路過了花店，看花店門口插花不錯，花朵鮮艷，于是打算找雨歌商談合作，雨歌欣然接受，給了他們一個不錯的婚禮花支持，之后林業和小可每周都會來花店買花，說什么每周買一次，甜蜜一輩子，看著他們公然秀恩愛的樣子，我果真感覺到了甜的發膩……
花店在小巷出了名，雨歌長得可愛出了名，來花店的人越來越多，不過大多數是來看雨歌的，雨歌說：“花比我可愛。”于是把花店交給我半個月，雨歌人間蒸發，迫于義氣我堅持幫她照顧著她愛的花，有男孩跑來問：“雨歌姐還沒來啊？”我點點頭，有男人走進來問：“雨歌還沒來么？”我點點頭，有大叔走進來問：“雨歌妹子還沒來哦。”我點點頭…后來大媽也來問，我也點點頭，陳安也來問，我也點點頭，琴子也來問，我也點點頭，林業小可都來問，我只能點點頭。其實我想說，雨歌再也不會來了…可是怎么也開不了口。
雨歌又住院了，在她的花店開業后的第三個月，我說：“好好休息，花我會照顧好。”雨歌點點頭，側身睡去，于是深深睡去卻再也沒醒來。她說她想有一天躺在花海里，我說會的。她葬在山丘上，有綠草，有鮮花，她說她最愛矢車菊，于是那片草地里長滿了矢車菊。
后來，大媽的孫女來花店，說：“奶奶睡著了，我想給奶奶買花…”我包好一束玫瑰，交到女孩手里，摸了摸她的頭說：“給奶奶最漂亮的花。”琴子走那天去看了雨歌，她說：“真美，她在那個地方也能聞到這里的花香。”琴子回了老家，她說她還是個孩子，但父母已經不再年輕了。陳安買了束百合花放在了雨歌墓前，我說雨歌喜歡矢車菊…陳安掩面痛哭：“我以為她會喜歡百合花……”之后陳安再沒來過花店，但我每次去看雨歌的時候，總會發現一束矢車菊，鮮艷美麗。林業小可依舊每周來一次花店，依舊“每周買一次，甜蜜一輩子”，依舊甜的我發膩，就算后來多了一個小朋友。
我想起小時候遇見雨歌的那天，雨歌照顧著她最愛的矢車菊，在陽光下笑得可愛，我說：“你笑起來真可愛。”雨歌說：“花比我可愛，xx。”“喂喂！…我們以后一起開花店可以吧…”雨歌笑著跑向滿是矢車菊的山丘，風中傳來她的聲音：“你猜…”
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