2017福特消費者趨勢報告
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在《2017福特趨勢報告》中,福特汽車利用其行業之外的社會變革趨勢來啟發并推進自身發展。通過對科技、經濟、環境和政治等不同領域的洞察,福特汽車的專家們正在探究如何利用信任、關系、科技和創新來打造更有意義的汽車與服務,為消費者增添價值。
福特全球趨勢與未來發展經理Sheryl Connelly表示“打破現狀是無法回避的發展規律。福特汽車如何適應和創新——為消費者和社會提供在根本上改善其移動出行需求的解決方案,進而提高他們的生活質量。”
消費者洞察及發現
隨著前所未有的變革速度與規模化增長,消費者開始重新評估自己的價值觀、處世態度、消費行為和優先原則——更多地關注品牌的透明度和誠信度,強調品牌應爭取對個人和社會的'整體最佳利益。今年的報告揭示了以下幾點重要的發現:
1、隨著人們對誠信度和透明度的關注度逐步提高,約有三分之二的中國消費者認為現在比以往更難找到客觀的信息。由于信息可能互相矛盾,消費者面臨著“決策者的困境”,而最終陷入自己做出的選擇所產生的沖突中。
2、 以誠信為基礎建立關系從未像今天一樣如此困難,這使得誠信成為了最為寶貴的資產。
3、我們越來越認為自己及他人應擔負起對全社會做出正確決策的責任。
4、 中國消費者在“少”中找到了樂趣,推崇“使用而非占有”的服務模式。
5、市場上豐富的選擇影響了人們對做出承諾的態度。
6、在這個按需所選的社會,耐心似乎不再是一種美德;支配時間的方式層出不窮并被合理化,人們不再覺得時間被“浪費”了。
促使積極改變的洞察
在福特汽車公司逐步轉型成為一家汽車及移動出行公司的同時,福特仍將持續致力于為人們打造的更美好的生活。
以往的五年中,福特汽車通過趨勢報告分享每一年度的全球微觀趨勢,一些重大的變革也正朝著積極的方向發展。Connelly女士表示,“在促進市場革新的創新進取精神的激勵下,我們對未來充滿希望。”
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