[經典]醫院自查自糾報告15篇

　　在我們平凡的日常里，報告有著舉足輕重的地位，寫報告的時候要注意內容的完整。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的醫院自查自糾報告，歡迎大家分享。

醫院自查自糾報告1

　　根據縣政風行風領導評議小組《澧縣基層站所政風行風民主評議查找問題階段具體工作安排》（澧評辦發2012 3號）和《雷公塔2011—2012基層站所政風行風民主評議工作實施方案》

　　工作部署，雷公塔中心衛生院的政風行風評議工作按照統一組織、分級實施、全面評議、突出重點的方法步驟，在成立領導機構、制定評議方案、動員部署的基礎上，開展了自查自評工作，現將自查自評情況報告如下：

　　一、自查自評工作內容

　　確定自查自評工作內容主要是從解決雷公塔中心衛生院存在的損害群眾利益行為的突出問題著手，以推進我中心衛生院行業作風建設再上新臺階為目標，重點從以下幾個方面查找問題：

　　（一）政風行風建設方面。我中心按照建設服務政府、責任政府、法制政府和廉潔政策的要求，以關注民生、改善民生、服務民生為切入點，把對待群眾訴求的態度和解決問題的實際效果，作為政風行風建設的出發點和落腳點，重點包括：履行職責、落實政策情況；院務公開情況；為群眾辦實事辦好事情況；治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風情況；全力推進我中心衛生院政風行風建設再上新臺階。

　　（二）醫院行風建設方面。我中心以糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點，努力緩解群眾“看病難，看病貴”，具體包括：

　　組織領導重視情況；醫德醫風建設情況；醫療服務收費情況；醫藥設備采購情況；醫療服務違規糾正情況等方面，進一步推動服務中心行風建設的深入開展。

　　（三）我中心衛生院以增強公共服務意識為重點。具體包括：居民健康普查；計劃免疫情況；衛生防病知識普及情況；組織領導重視情況等方面。同時，要廣泛了解社會和群眾對衛生防病的需求，主動送知識、送健康、進農村、進學校；要認真聽取社會各界對疾病預防控制機構的意見和建議，努力為人民群眾提供滿意的公共衛生服務。

　　（四）服務中心科室重點崗位行風建設方面。以治理“三亂“為重點。具體包括：從根本上消除亂收費現象；對各科的檢查行為情況；嚴格規范醫療執業情況，不得以任何名義為名吃拿卡要，謀取不正當利益。我中心衛生院以提高工作效率，提高工作人員素質為重點。具體包括：服務態度和辦事效率情況；轉變工作作風情況；醫療行為規范，明確每個環節的辦理時限，向社會公布，作出承諾，接受群眾監督。

　　二、開展自查自糾，查找存在的問題

　　我院通過對照檢查重點查出以下幾個方面的問題：

　　（一）個別科室存在亂收費的問題；

　　（二）醫療質量和服務態度問題；

　　（三）醫院基本設施問題。

　　三、深刻剖析問題存在的原因

　　（一）關于個別科室“亂收費”問題的原因：主要是有些醫院公益性質淡化，片面追求經濟利益，其追求的發展目標出現了偏差。

　　出現這種狀況，有體制上的原因，有機制上的原因，也有管理上的原因。

　　（二）醫療質量和服務問題的原因：主要是個別科室忽略了醫療質量管理，基本醫療質量管理薄弱，給醫療安全帶來了隱患。醫療衛生隊伍職業道德滑坡，個別醫務人員對群眾觀念和全心全意為人民服務的宗旨意識不強，缺乏人文素質的培養。

　　（三）醫院基本設施問題：一是一些病房設備落后，缺少必要的.資金不能及時對房間進行改造；二是醫院食堂，年久失修。

　　（四）完善各項工作措施，圍繞存在問題進行認真整改

　　（一）加強醫療服務價格監管，采取有效措施，治理個別科室亂收費問題

　　個別科室亂收費問題是嚴重損家群眾利益的行為。為維護人民群眾的利益，減輕患者的醫藥費負擔，對醫療亂收費問題進行了專項治理，主要采取了以下措施：

　　1、明確各項紀律和要求。院向各科領導和醫務人員進一步明確糾風工作的各項政策規定和紀律要求，并向社會公布。如：《醫務人員醫德規范》、《醫療機構管理條例》、《開展社會服務承諾活動實施方案》、《衛生系統社會服務承諾內容》、《醫療服務收費標準》及各種醫療服務價格規定和政策。

　　2、加強醫療機構管理，完善各項制度和監管措施。堅持防范為主、標本兼治的原則，完善相關制度，建立合理的運行機制。采取防范措施，建立糾風工作長效機制。一是強化科室負責人的工作責任，簽訂了目標責任書，建立院長一手抓管理，一手抓醫德醫風的“一崗雙責”制度，把規范醫療服務行為作為院長的重要職責。

　　二是加強醫療機構管理制度建設，依照法律、法規和政策規定，完善醫療質量管理制度、人事分配制度、責任獎懲制度，規范執法行為。三是加強醫療質量管理。樹立“質量第一、服務第一、病人第一”和理念，開展“以病人為中心，以質量未核心”、構建和諧醫患關系為主題的實踐活動。教育廣大醫務人員自覺抵制拜金主義和損害人民群眾利益的行為，營造讓患者安全、放心的就醫環境。四是加強各科的監管，重點評估檢查醫療服務、醫療收費行為、醫生處方、開單提成等情況。五是各科信息公開，制定有效的防范措施。完善“一日清單制“、醫療收費及藥品價格公示制和查詢制，增強醫療服務和藥品收費的透明度。

　　3、強化行政監管職責，加大監督力度。醫務科進一步轉變職能，依法加強監管。設立舉報電話和意見簿，專人負責處理群眾舉報，做到有訴必查，有責必究。加強對醫療單位收費行為的日常監管，不定期的進行檢查，發現問題，及時整改。

　　4、嚴格責任追究制度。按照“誰主管、誰負責“的原則，加大責任追究力度，對令行不止，繼續頂風違紀亂收費的科室和個人，依照有關規定進行嚴肅處理，并追究科領導責任。

　　（二）提高醫療服務質量，進一步改善服務態度，積極構建和諧醫患關系

　　1、堅持正確的辦院宗旨和方向。各科必須把為人民群眾的健康服務作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要務，堅持公立性辦院方向，把社會效益放在首位。

　　2、提高醫療質量，保障醫療安全。落實醫療質量和醫療安全的各項規章制度，加強醫院內涵建設。一是加強法律法規培訓，增

　　強依法執業意識。二是重點加強門急診管理和服務標準管理。嚴格執行《處方管理辦法》和抗菌素臨床用藥指南，推行抗菌藥物評價制度和分級管理制度、抗菌素“三級用藥”制度等。

　　3、加強醫德醫風建設，增強醫務人員的職業感、使命感和廉潔從醫、依法執業的意識。進一步優化服務環境，改善服務手段，完善服務措施，堅持以“病人為中心“，堅持從患者的利益出發，全心全意為患者服務。大力倡導醫學人文精神，樹立明禮誠信、友愛互助的服務理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫療衛生服務，著力構建和諧的醫患關系。

　　（三）認真履行政工科、醫務科職責，加強各科的監管

　　1、加強組織領導，完善醫療衛生安全監管的長效機制。首先，建立和完善醫療安全領導責任制，實行目標管理。二是切實加快醫務科體系建設，加強隊伍的建設。三是強化醫務科責任，監管人員素質教育和培訓，不斷提高管理能力。四是強化管理責任制，嚴格規范管理行為和實施責任追究責任制。

　　2、加強宣傳。利用多種形式開展衛生法律法規宣傳教育活動，提高廣大醫務人員以人為本，文明行醫衛生法律觀念。

　　行風評議是規范醫院管理，改進衛生行業作風，堅持為人民服務的宗旨的重要舉措，是促進醫院科學發展，改善醫患關系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照縣政風行風民主評議領導小組的統一部署，以更高的要求正行風，以更新的措施建行風，確保衛生系統政風行風建設工作取得新進展。

醫院自查自糾報告2

　　優秀的醫師應該不僅遵守醫療技術規范，還要嚴格遵守法律法規。他們需要樹立正確的世界觀和價值取向，站在更高的角度上，以長遠的眼光看待人類與自然之間的關系，并妥善處理人際關系。同時，他們還應當在提供優質醫療服務的同時，為人民群眾的疾病預防和健康保健做出貢獻。它們是醫師所必須具備的素質和責任。

　　要成為一名優秀的醫生，我首先需要對自己進行深入剖析，找出存在的不足之處。在從事結石病醫生工作的十多年中，雖然取得了一些成績，連續完成了醫學中專、大專和本科的學習，并通過努力考取了執業醫師資格證，提升了業務技能。然而，我認為我的學習還不夠系統、全面和深入；理論學習和實踐應用之間的融合還不夠完善；在病人較多時，我有時會變得急躁，而在病人較少時，偶爾又會顯得焦躁。針對我自身存在的不足，我計劃通過深入的原因分析來進行改進和提高，具體措施如下：

　　一、要有高尚的醫德醫風

　　德行是培養團隊凝聚力的首要任務，也是人際關系正常運作的基石。醫德應被視為臨床醫生職業行為的規范和道德標準。醫德要求醫生具備仁慈之心，以真誠和愛心對待患者。只有傾注仁心施展仁術，才能贏得患者的尊敬與依賴，建立深厚友誼，同時也能提升治療效果。然而，在當今物質主義盛行的社會，少數醫生過于追逐金錢，將崇高的醫療事業視為純粹的交易，忽略了與患者間的情感溝通。這種態度往往導致誤解，進而引發醫療糾紛。擁有良好醫德的醫生能夠妥善處理醫患關系，從而減少類似事件的發生，有效降低醫療糾紛的發生率。

　　最重要的是必須具備高度的責任感，對工作要有耐心和一絲不茍的態度，這點至關重要。同時，謙虛謹慎和穩健的工作態度也是不可或缺的。我們年輕醫師必須尊重師長，并具備尊師重道的美德。作為一名年輕醫師，我在業務、教學和科研等方面要尊重有經驗的醫師，以獲得他們的指導和教育。同時，我應該虛心向所有相關領域的同仁學習，以提升自己的業務水平。

　　二、要有扎實的理論和精湛的技術

　　醫術是為患者提供服務的技能，要能夠有效地為患者服務，醫生必須具備過硬且精湛的專業技術、豐富的'臨床經驗和訓練有素的操作能力。這些能力只能通過長期的臨床實踐來獲得，因為實踐是真知的產生方式。在實踐過程中，我們應該從基本知識開始，逐步訓練和掌握各種操作技巧，確保操作過程熟練規范，只有在掌握了基本功之后，我們才能在各項操作中游刃有余。在學習的過程中，我們需要將理論與實踐相結合，不能偏重其中一方面，因為只有兩者相輔相成地提高，我們才能不斷進步。同時，我們還需掌握一些研究的基本方法，比如論文寫作格式和資料收集方法等。積極參與科學實驗研究也是必要的，這對于個人的成長和成為一名優秀的醫生都會起到積極的作用。

　　三、要有勤于思考，善于總結和對臨床各種活動中突發事件敏銳的反應能力

　　在臨床醫療的各個環節中，我們需要保持冷靜的頭腦和心理準備，并做好充分的物質準備。我們必須準確判斷和及時治療，以不耽誤寶貴的治療時機。同時，事后的分析和經驗也需要得到足夠的重視。這些經驗是指導臨床工作的寶貴財富，甚至可能無法在書本上找到的病例。對于每一個突發事件，我們都應該反復結合理論進行仔細探討……。

　　四、要有愛崗敬業和良好的人際關系

　　想要成為一位優秀的醫生，首先需要深刻認識到自己在這個崗位上的重要性。然而，實現這一目標的前提是必須熱愛自己的職業，并且具備良好的人際關系，因為這些也是治療疾病時不可忽視的重要組成部分。

　　五、要有樹立正確的學風和醫風樹立終身學習的風氣

　　不斷地定期閱讀學術期刊是非常重要的，而且需要保持長期堅持。與此同時，我們應該善于運用現代科技，尤其是互聯網這個寶貴的資源。因為在互聯網上有大量的醫學資源可供我們使用，只要我們能靈活運用電腦，就能以較短的時間找到自己需要的資料。這不僅能夠增強學習的針對性，還可以提高我們的學習效率。

　　醫德高尚為病人拒收紅包暖人心。作為一名醫務工作者，只有加強醫德修養，弘揚高尚醫德，繼承和發揚“醫者仁心”的職業操守，才能改變患者對醫院收受紅包“潛規則”的錯誤認識，引導醫患關系向健康、和諧的方向發展。在此，我們都要向曾多次拒收患者紅包的蔣禮主任、趙川、蔡璞、吳定志等眾多醫生學習。醫院有了他們這樣一批批醫德高尚的醫生帶來的好風氣，才變得如此和諧。他們都是我學習的參照。

　　六、要進一步提高臨床醫療水平

　　我們應該在技術領域追求卓越。醫學知識不斷更新和發展，人類的疾病也在不斷變化，醫學領域總是存在著未知的領域。因此，我們都應該用開放的思維、積極進取的精神來研究醫學。在治療疾病的問題上，我們應以患者為中心，而不是根據個人喜好和習慣來決定。我們應該倡導“循證醫學”，也就是有目的、正確地運用現有科學依據來指導每一位患者的治療。在我目前在重慶醫科大學本科班學習的課程中，也涵蓋了這方面的內容。這意味著我們需要在豐富的臨床和科研實踐的同時，也要善于閱讀和學習，才有可能成為新時代合格的臨床醫生。

　　同時，作為xx醫院的一員，我非常熱愛xx醫院，我誠摯的希望xx醫院能快速穩健地發展成為xx市的王牌醫院。

醫院自查自糾報告3

　　我局按照區醫保局等單位聯合下發的《關于印發<20xx年開展打擊欺詐騙保專項治理工作方案>的通知》（寧醫保發〔20xx〕53號）和市醫保局等單位聯合下發的《關于印發<中衛市開展打擊欺詐騙保專項治理工作方案>的通知》（衛醫保發〔20xx〕16號）文件精神要求，我局高度重視，精心籌備，結合實際，開展了中寧縣20xx年打擊欺詐騙保專項治理工作，具體情況如下：

　　一、總體情況

　　自4月份打擊欺詐騙保專項治理行動開展以來，我們通過廣泛宣傳、不定時不定點“雙隨機”核檢查、完善進銷存系統、安裝人臉識別系統、進行責任約談、暫停醫保資格、下發督查通報和核處罰通知書等方式規范行業行為，并嚴格按照《協議》進行監督管理。

　　截止目前，對全縣定點醫藥機構（公立醫院16家，民營醫院10家，診所14家，定零售藥店96家）已實現全覆蓋稽核檢查，并對11家醫療機構及40家零售藥店進行稽核反饋問題“回頭看”。此次稽核處罰公立醫療機構14家，追回基金38231.15元；處罰民營醫療機構9家，追回基金43681.89元；處罰零售藥店56家，追回基金46673.5元；處罰診所1家，追回基金500元。此次追回基金共計128586.54元，對3家民營醫院及1家零售藥店暫停醫保服務并限期整改；下發兩次督查通報并對重點違規的16家醫療機構及23家零售藥店進行了通報批評；對10家重點違規的醫藥機構的主要負責人進行了集體約談。

　　二、主要做法

　　（一）高度重視周密部署

　　自接到區、市醫保局下發的文件后，我局領導高度重視，迅速召集全局人員和定點醫藥機構負責人傳達上級文件精神，將此項工作納入年度醫保綜合治理目標管理考核，確保工作真正落到實處。召開了中寧縣20xx年打擊欺詐騙保專項治理工作暨醫藥機構服務協議簽訂會議，簽訂《協議》，下發專項治理工作方案，明確治理目標、治理重點及治理步驟，并提出工作要求。成立了打擊欺詐騙保專項治理領導小組，協調縣公安局、財政局、審計局等六部門，形成合力共同推進治理工作廣泛深入開展。

　　（二）抓住重點逐步規范

　　在專項治理的自查自糾階段，我局分管領導帶隊，邀請了縣、中醫醫院專家及稽查人員成立督查組先后6次對定點醫藥機構進行“雙隨機”突擊檢查。針對定點零售藥店主要檢查進打擊欺詐騙保活動的宣傳、進銷存系統的'建立完善、購藥清單明細的提供、是否擺放生活生活用品、食品及化妝品等并誘導參保人購買并兌換現金；針對定點醫療機構重點檢查分解收費、掛床住院、不合理診療、非實名就診報銷及其他違法違規行為；針對醫保醫師，重點查處無診斷用藥、開大處方、過度給藥等違規行為；針對參保人重點查處偽造虛假票據報銷、冒名就醫及使用社保卡等行為。

　　在持續不斷地督查中，各協議醫療機構在行業規范上有了明顯進步，能夠自覺履行《協議》，對維護醫保基金安全的重要性有了更高的認識。

　　（三）“雙隨機”檢查全覆蓋

　　加強醫保基金監管是我局當前及今后工作的重中之重，通過斷堵漏洞、強監管、重懲處、嚴震懾，才能不斷提高醫保基金使用管理的安全性、有效性。在今年的打擊欺詐騙保的專項治理工作中，縣醫保局改變以往對定點醫藥機構采取半年或年終集中稽核督查的方式，不再事先發文通知。為了能夠及時發現問題，強化監督管理效果，縣醫保局創新實地督查方式，采取不定點不定時“雙隨機”檢查，先后對零售藥店、民營醫院及公立醫院進行全覆蓋檢查。

　　（四）專家助力成效顯著

　　目前縣醫保局懂醫專業人員整體較少，專門稽核監管人員老化，稽核檢查時對病歷等方面檢查難以做到專業性的檢查。所以，在今年的專項治理工作中，邀請了縣人民醫院及中醫醫院專家與我局稽查人員共同組建專門的監管隊伍，進行實地督查，專家主要審核病歷、查看用藥等不規范醫療行為。

　　從目前稽核反饋情況看，相較與專項治理行動之前，各協議醫藥機構在行業規范上有了明顯進步。

　　1.協議零售藥店情況

　　縣醫保局始終堅持嚴打與引導相結合，常態化開展稽核督查，不斷將打擊欺詐騙保工作引向深入。定點零售藥店的經營管理規范水平有了極大的提升，不僅能從思想上統一到打擊欺詐騙保專項治理上來，而且從行動上積極配合醫保局開展工作。建立完善進銷存系統，實現了入庫、成列檢查、銷售出庫等環節的全程信息化管理，有效地避免串刷藥品問題發生；規范購藥管理，提供購藥微機小票能夠真實記載所購藥品名稱、單價、數量、總金額、余額等信息，保障了參保人購藥的知情權；加強了藥師隊伍的建設完善，執行營業時間藥師在崗制度，為患者提供安全的購藥服務，指導患者科學合理用藥。

　　2.協議醫療機構情況

　　協議醫療機構基本能夠按照因病施治原則和醫療服務質量管控指標的要求，為參保人提供診斷治療。完善病歷書寫，及時為參保人員建立病歷，并妥善保存備查；嚴把住院標準，尤其民營醫院試安裝人臉識別系統以后，落實打卡簽到，住院期間病人在院率高，入院把關較前有所好轉；按照《協議》要求做好診療服務、費用結算、醫保醫師管理等工作，及時認真審核上報醫保醫師資格證件、基本信息和相關資料；建立藥品的進銷存管理系統，實現藥品全程信息化管理；積極主動作為，各協議醫療機構對歷次稽核發現反饋的問題能做到主動對標、立行立改并長期堅持。

　　三、嚴肅懲處形成震懾

　　對于核中出現的具體問題，縣醫保局對相關責任人進行集體約談，同時根據《協議》規定對具體行為進行處罰，下發稽核處罰決定書，對發現的問題嚴肅處理，對涉嫌違紀違法的，移交紀檢監察或司法機關，努力構建起“不敢違、不能違、不愿違”的管理機制。

　　四、下一步工作方向

　　成績和進步是看得見的，我們需要做的是繼續在薄弱環節加大力度，通過督查發現協議零售藥店藥師脫崗、串換藥品，協議醫療機構控費意識不強、不規范診療問仍然存在。下一步，縣醫保局將持續出重拳、出硬招、打硬仗，堅決打好欺詐騙保“殲滅戰”，不斷健全完善醫保基金監管長效機制，依法依規加強監管，不折不扣落實醫保惠民政策。

　　（一）堅持嚴打與引導相結合。在“雙隨機”稽核督查的基礎上，繼續嚴格按照醫保服務協議內容，常態化開展稽核督查，并對之前稽核反饋問題進行“回頭看”，不斷將打擊欺詐騙保專項治理工作引向深入。同時，將切實做好引導工作，通過利益引導、誠信監管、宣傳教育，促進協議醫藥機構加強行業自律，從源頭上避免欺詐騙保行為的發生。

　　（二）堅持內力和外力相結合。當前，縣醫保局成立不到一年，醫保監管力量較為薄弱，一方面，將會進一步加強稽核監管人員的培訓學習，不斷提高稽核監管業務水平，另一方面，邀請醫院專家組建專門的監管隊伍繼續采取不定時不定點“雙隨機”方式進行稽核檢查。加強與衛生健康、市場監督、紀委監委、公安、審計等部門的協作，形成綜合監管，加大震懾力度，倒逼醫藥機構不斷提高醫療衛生水平、全面規范醫療行為、切實優化醫療服務，滿足人民群眾的健康需求。

　　（三）堅持治標與治本相結合。發揮好舉報獎勵制度的作用，充分利用社會公眾參與監督，運用好人臉識別新技術，嚴把監管前端關口。緊盯歷次反饋的問題，督促各相關協議醫藥機構認真整改、按期整改，確保整改到位。對整改不認真、敷衍了事的協議醫藥機構，要按照協議規定，頂格處罰；對屢教不改、屢禁不止的，該淘汰的淘汰，該取消醫保定點資格的取消資格，始終保持打擊欺詐騙保的高壓態勢。

醫院自查自糾報告4

　　根據xx人民政府辦公室大政辦電〔x〕64號《關于貫徹落實全省安全生產視頻會議精神全力做好今冬明春安全生產工作的通知》要求。總務科在醫院黨政及主管副院長的領導下，結合醫院醫護工作需求，科室工作特點以“牢固樹立安全發展理念，始終把人民群眾生命安全放在第一位”的原則開展了扎實、全面的安全生產工作檢查。現將自查情況報告如下：

　　一、加強特種設備運行安全管理監督，杜絕重大事故的發生。

　　20xx年12月9日，總務科科長帶領科內相關人員對所管轄的客貨電梯(15部)、電鍋爐(2臺)、污水處理站、壓力管道設備設施和管理班組現場工作進行了安全監督檢查。要求各管理班組務必嚴格遵守相關管理制度及設備設施操作規程，加強設備設施的檢查與維護保養工作，并查看了各班組的近期交接班記錄和運行維護記錄，再次強調特殊故障處置和事故隱患排查須及時上報總務科。組織班組成員對特種設備應急處置預案內容及程序再次學習，并進行了個人抽查。在安全檢查過程中對電梯班組提出的值班移動電話、電梯制動器配件采購、工作人員調整等問題及建議進行了實地調研和記錄，待上報院領導批準后按相關程序進行采購，組織專業公司及時更換。并要求該班組作出年底工作總結，近期上報總務科。

　　在污水處理站查看了近期交接班記錄，檢測數據登記。對污水處理設備的'運行情況進行巡查，針對污水處理反應池出水濾網堵塞的問題立即安排有關人員妥善處置。并強調該班組人員提高工作積極性，嚴格操作規程，保證醫院污水處理及排放符合國家標準。

　　二、結合冬季用電能耗增加，加強配電室設備、電工班組日常工作的安全督查，防止意外事故發生。

　　總務科科長及相關人員到配電室對高低壓配電柜的運行，柴油發電機組應急保障措施進行了現場查看。結合今年冬季氣溫驟降的趨勢，要求該班組工作人員提高安全用電意識、有效保障醫院工作的順利開展。對重點用電部門及科室，增加巡查次數，加強設備設施的檢查與維護保養工作，做好每日的交接班記錄和運行記錄，特殊故障處置和事故隱患排查須及時上報總務科，杜絕重大事故的發生。

　　由于氣溫降低導致供水供電故障多發，總務科科長要求并帶領該班組工作人員發揚連續作戰，不怕艱苦的光榮傳統，做好一切準備，保證故障處置的各項需要，合理調整人員及時修理一切大小故障。切實做到有故障必接，有接必有處置。并聯系專業公司，請求派員對我院的水電應急故障處置給予支援，將故障的影響和損失降到最低。

　　三、加強醫院環境衛生、食堂餐飲服務監管力度，避免突發公共衛生事件的發生。

　　總務科針對醫院人員密集、食品安全風險加大等特點。組織醫院愛衛辦、保潔公司、食堂承包方結合《通知》要求。對全院重點部位、人員密集區域、重點部門的衛生預防工作進行排查。結合排查的不足和隱患加大衛生消殺工作、加強由于鼠害導致的安全用電、用水故障防治工作。

　　特別針對醫院食堂餐飲部門，總務科科長及相關人員分別到醫院職工食堂、病員食堂、小食堂進行了現場督查，要求承包法人組織全體員工再次學習食品衛生安全相關法律法規，群防群治，根據工作崗位實際特點，遵守相關操作流程及個人衛生防護，保證衛生清潔。嚴禁加工銷售不合格食品及易發生變質食品。并結合冬季特點，對食堂環境衛生的防滑措施、用電設備設施管理提出了改進要求。以全體員工的實際行動保證食品突發安全事件和不良安全事件不在本院發生。

醫院自查自糾報告5

　　20xx年，在醫保局的指導下，在各級領導、各有關部門的高度重視支持下，嚴格按照國家、市、區有關城鎮員工醫療保險的政策規定和要求，認真履行《城鎮員工基本醫療保險定點醫療機構醫療服務合同書》。經以院長曉李為刀為領導班子的正確領導和本院醫務人員的共同努力，20xx年的醫保工作總體運行正常，未出現借卡看病、掛床看病、超范圍檢查等欺詐騙保等情況的發生，在一定程度上配合了醫保中心的工作，維護了基金的安全運行。現我院對醫療單位是否存在欺詐騙保等違規事件進行全面自查，對檢查中發現的問題積極整改，現將自查整改情況報告如下：

　　一、組織醫保相關政策文件傳達學習。

　　根據醫院要求，結合6月份醫保工作，院長我愛兩只船組織、醫保辦公室、醫療科室、外宣科室、行政科室集中深刻學習，針對有關其詐騙報的問題深度解讀，講解相

　　關醫保政策，為避免醫院出現醫保基金盜刷的問題、醫保基金的安全使用的問題提供有效保障。

　　二、結合欺詐騙保的有關規定自查情況

　　1、針對住院患者可能存在的欺詐騙保、騙保等問題自查。

　　我院進行了認真細致的內部自查，根據入院指征、醫院診療范圍等對新入院病人及在院病人進行審核，檢查病人在院期間的用藥、檢查、治療是否符合合理性的要求，檢查病人的在院情況以及對病人身份進行審核，通過此次內部檢查，我院內部在接診治療患者過程中未發現：

　　1）偽造假醫療服務票據，騙取醫保基金的行為；

　　2）將本人的醫療保障憑證轉借他人就醫或持他人醫療保障憑證冒名就醫的欺騙詐騙醫保行為；

　　3）非法使用醫療保障身份憑證，套取藥品耗材等，倒買倒賣非法牟利的行為；

　　2、關于醫療機構及其工作人員的欺詐騙保行為自查。

　　我院組織財務科、藥房、醫保等科室，根據入庫單、發票等對院內的所有醫保相關的財務、藥劑等進行了核對檢查，未發現如下欺詐騙保行為存在：

　　1）虛構醫藥服務，偽造醫療文書和票據，騙取醫保基金的；

　　2）為參保人員提供虛假的發票；

　　3）將應由個人負擔的醫療費用記入醫療保障基金支付范圍的；

　　4）為不屬于醫保范圍的人員辦理醫保待遇的；

　　5）為非定點醫藥機構提供刷卡記賬服務的`；

　　6）掛名住院的；

　　7）串換藥品、耗材、物品、診療項目等騙取醫保基金支出的。

　　以上是我院按照區醫保處的工作部署，結合此次欺詐騙保問題開展的院內醫保工作自查情況，通過此次自查工作，讓我院更加認識到了醫保資金合理合法合規使用的重要性，以及加強院內醫保監督、管理的必要性。在接下來的工作中，我院會加大醫保政策的宣傳力度，加強溝通、

　　積極匯報，嚴格自查，加強對濰坊市區相關醫保政策的學習，以為人民健康、醫保基金安全高度負責的態度，提高認識，強化監管力度，加強醫院內部的醫療與醫保相關工作的監督與管理，確保醫保資金的安全有效使用，堅決杜絕一切欺詐騙保行為，維護醫保基金安全。

醫院自查自糾報告6

　　自參加開展醫院評議行風工作以來，通過學習醫院文件及領導的講話精神，認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足，有待于通過本次開展的醫院評議行風工作來認識和檢查自己，作為一名醫生，認識到自己存在著以下二個方面的不足。

　　一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足，認為只要把自己該做的各項工作做好，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當，沒有擠出一定的時間加強學習，片面的只做具體事，三是學習方法欠佳，沒有把理論知識聯系實際工作去學，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面，而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習，使自己的綜合素質，沒有較大的提高。

　　二、工作方法不靈活，實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來，由于現在的崗位發生變化所處的位置發生變化，工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經驗已不適應現在的崗位，在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單，不靈活，工作經驗明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了一定的負面影響。

　　以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過學習和積極參加醫院評議行風活動，自己充分認識到，所存在的問題和不足，是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院評議行風工作，堅定不移的與醫院保持高度一致，用正確的態度對待自己的不足，提高認識，修正錯誤，首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙于搞實際工作，抓好具體事，沒有時間搞學習，自己給自己找“防空洞”，沒有從主觀上認識到學習的重要性，沒有在工作之余擠時間搞學習，不求進取，認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好，不出安全問題就行了，沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。

　　自己雖然工作的時間不長，工作方法不靈活和工作經驗不夠，在常人眼中是正常現象，都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程，但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想，應該多與各個層面的人接觸，不能回避現實中的客觀存在的矛盾，要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問題的辦法，只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己，磨練自己，如果沒有開拓精神一味地怕麻煩，那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢?

　　一是覺得自己年紀輕，工作經驗不強。

　　二是沒有擺正自身的位置，總認為只要自己的工作盡職盡責就行了，往往是談的多，宗旨淡化，事業心和責任心不強，沒以患者為重。形成合力不夠，影響開拓進取，缺乏應有的戰斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個人，又影響了集體。對照開展醫院評議行風工作的原則和指導思想，結合醫院文件精神，認真反思和檢查自己的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認真面對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改己的不足提供思路。

　　我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。

　　一是加強學習，努力提高自己的理論水平以及業務技能，不斷豐富自己的臨床經驗，完善自己的工作方法，提高自 己業務水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。

　　二是正確對待患者的批評意見，努力工作，用實際行動彌補不足。在本階段和整個行評活動中，我將會做到有則改之，無則加勉的態度，認真把握好這次醫院評議行風的機會，提升服務水平，向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。

　　（三）以真做人，感召學生學做真人

　　“我們希望今后辦教育的人要打破偵探的技術，丟開判官的面具。他們應當與學生共同生活，共甘苦，做他們的朋友，幫助學生在積極活動上行走。”在三十余年的教學生涯中，無時無刻地以自己的'言行來影響學生。平時言行謙遜，規行矩步，從不出口臟言，無論在教師中間，還是在學生中間隨時注意文明用語。語言是教師用心教育學生不可缺少的工具，而如何來使用這個工具，直接關系到教育的效果。只有用文明的語言才能取得學生的信任和良好的教育效果。

三、能力素質：

　　我對班級實行多要素、多層次的管理，通過聲音語言和行為語言實現與學生之間的溝通，根據客觀因素變化進行自我心理調節，不斷提高和人文社會中的交流溝通能力等，都是構成教師能力素質的具體元素。做到以人為本　　地管理班級，給孩子一個更為和諧的學習和生活氛圍，讓學生在接受信息的同時獲得愉悅的享受。

　　四、心理素質：

　　教師心理素質對學生帶來的影響是其他任何教育手段所無法取代的，因為教師的心理素質既是一種教育才能，更是一種巨大的教育力量。我能夠在平時的工作中尊重學生，信任學生；對瑣碎的日常教育工作，精神飽滿、頭腦清晰，作風雷厲風行，當天的事情當天完成，給孩子做個好榜樣。

　　五、存在的問題：

　　遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。

　　對學生的思想動態了解得還不夠，因此解決學生的思想上的問題常常不能得心應手。

醫院自查自糾報告7

　　根據省人民政府糾正行為不正之風辦公室《關于對部分具有行政執法職能的部門進行重點評議的通知》精神和要求，我隊自月日起，結合當前開展的執法規范化建設和“發揚傳統、堅定信念、執法為民”“鑄造忠誠警魂、樹立良好形象”主題教育實踐活動，認真開展自查自糾活動，堅持以加強政風行風建設為核心，以強化隊伍管理為重點，認真組織，強化責任，廣泛征求意見，深入查擺問題，切實改進作風，扎實開展重點評議政風行風自查自糾活動，現將主要情況匯報如下：

　　一、周密組織部署自查自糾工作

　　(一)加強領導，提高認識。為了把此項工作落到實處，確保不走過場，大隊成立了領導小組，全面負責和部署政風行風自查自糾自改活動。制定了《交警大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》，及時召開民警、協警動員大會，使全體民警、協警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性，積極認真地投入到重點評議活動中。

　　(二)開門評警，廣納民意。一是召開廉政監督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風行風建設方面存在的不足，我隊采取“自已找，群眾提”等形式，邀請轄區人大代表、政協委員、客運企業領導、駕駛人與群眾等各行業代表召開廉政監督員座談會，與群眾進行零距離接觸，廣泛征求廉政建設、依法辦事、履職效率、管理效能、服務質量、服務環境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發放問卷調查。組織民警深入轄區企業、學校等向群眾發放測評表。

　　(三)自我梳理，認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點，比較客觀的.查擺自身存在的不足，并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。

　　二、分析查擺隊伍存在的問題

　　一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規知識貧乏，執法水平、業務能力不強，表現在糾正交通違法行為運用條款不熟練，辦案證據收集不齊全，工作耐心程序不夠等。

　　二是服務意識不夠。表現在路面執法中的文明用語、執勤執法手勢不規范，如糾正違法時不敬禮等。

　　三是個別民警工作責任心不強。個別民警工作作風不夠扎實，工作缺乏主動性、積極性，對困難的工作相互推諉或馬虎應付，工作效率低，質量不高。

　　四是少數交通協管員法制意識不強，組織紀律性相對低下，業務技能不精。

　　五是對個別路段的管控不力。近年來，我縣的交通流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉鎮道路秩序始終得不到有效管控，鄉鎮駕駛員交通安全意識有待提高，加強交通安全知識教育。

　　三、多措并舉，邊查邊改

　　針對以上存在的問題，我隊在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎上，加大管理整治力度，堅持立說立行立改的原則，加強隊伍建設和存在的問題整改。

　　一是加強教育，提高覺悟。以“重點評議”、規范執法和“主題教育”活動為契機，繼續加強民警的政治思想教育，牢固樹立民警的宗旨意識，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。二是加強管理，防患未然。實行量化考核制度，加強隊伍的管理和監督。認真貫徹落實《公安機關窗口單位服務規定》《交通警察道路執勤執法規范》及《道路交通事故處理程序規范》，總結階段(4月26日——27日)

　　1、全面總結。

　　總支核算點于xx月xx日前將本單位“財務規范化檢查”活動的開展狀況、經驗和體會進行全面認真地總結和評估，并向教育局財務審計科交書面總結材料。

　　2、經驗交流。農場教育總支組織場內經驗交流活動，推介先進經驗，樹立典型。

　　3、分析總結。

　　教育總支對在“財務規范化檢查”活動中表現突出的優秀的校園進行表彰，并在全場范圍內作經驗交流。自查結果：

　　按照區教育局文件規定，農場各校園按總支核算點要求通過深入自查，各校園財務管理均按照國家有關財經法規。

醫院自查自糾報告8

　　“醫本仁術”，自古以來，醫療承擔著救死扶傷的重大使命，履行著治病救人的崇高職責，醫師享有懸壺濟世的“救命恩人”的盛譽。然而隨著社會的進步，權利意識的高漲和法制秩序的建立，特別是在20xx年4月1日起，人民法院審理醫患糾紛實行舉證責任倒置后，醫患糾紛案件數量猛增，使醫療陷入了尷尬。所以，加強醫療風險管理工作成了醫療機構的重要工作。

　　醫療風險管理是指醫療系統有組織地、系統地消除或減少醫療風險對患者的危害和經濟損失的活動。建立完善的醫療風險管理組織系統，能夠增強醫療風險管理組織系統的內在能力，保證分級管理有效運行。醫療風險管理組織根據臨床、醫技科室所存在的醫療風險的不同程度，制定出醫療風險分級管理制度，提高醫務人員自覺防范醫療風險的意識和解決醫療糾紛的能力。

　　醫療風險管理組織系統分為四個層次，第一層為決策層，由醫院院長和副院長組成，其主要職責是從醫院整體的角度出發，批準醫療風險管理目標，明確各個醫療風險管理人員的角色和職責，認真審核由管理層或風險管理部門提出的重要醫療風險議題和計劃決策，并定期審核，批準風險管理措施，根據醫院自身情況制定相關的醫療風險管理制度等。

　　第二層為管理層，是指由醫院各直屬部門的最高領導組成的風險管理委員會，其中可由一名熟懂風險管理業務的副院長擔任委員會主席和由有關專業風險管理人員組成的風險管理部門。風險管理部門的核心職能是風險信息的收集、分析和報告；而風險管理委員會的職能是根據風險管理部門提供的信息，做出經營或戰略方面的計劃和決策。

　　第三層是執行層，由醫院各部門下屬的各科室領導組成，同時可根據各科室的特點、條件和需要，建立風險管理小組。其主要職責是：了解本科室各方面醫療風險情況，收集本科室的各種醫療風險信息，總結歸納并上交管理層，同時認真執行上級管理部門下達的指示、命令和措施，及時處理科內的醫療風險防范和糾紛。

　　第四層是操作層，是指本科醫務人員，操作層的主要職責為：根據醫療風險的整體目標和分解的具體任務計劃，認真作好本職工作，不觸犯危險因素，減少導致風險原因的出現，避免醫療風險的發生；配合上級搞好醫療風險的調查和研究，保證醫療風險信息的真實；認真貫徹醫院領導下達的指示、命令，相互協作，并將醫療風險損失控制到最低。

　　臨床科室是醫療風險管理的關鍵部門，既是醫療風險管理組織的執行層又是操作層，臨床科室之間的醫療風險度是不同的。準確、科學界定臨床科室的醫療風險度是做好醫療風險管理的基礎。為了加強醫療風險管理，區別對待醫療風險和不同的臨床科室，針對性管理，準確評價抵抗醫療風險的能力，增強臨床科室自覺防范醫療風險的意識。我院自20xx年開始，實施臨床科室醫療風險三級管理辦法，取得了一定效果，達到了降低醫療風險發生率和醫療風險成本的目的。

　　1 操作方法

　　醫療安全風險等級標準，進行醫療風險級別認定。通過分析醫院在實現其未來戰略目標的醫療服務經營過程來識別可能出現或已經存在的醫療風險的類別、形成原因及其對醫院的影響，根據醫務人員的自我發現、他人提醒、內部檢查、執法監督部門的檢查發現，管理層對醫療風險的定性分析，剖析問題的性質和發現根源，確認風險性質。

　　根據前五年統計的醫療糾紛發生率、因醫療糾紛發生的經濟損失情況、發生糾紛后補償額度、科室收治的病種易出現危重病情的發生率、醫療工作的危險程度等將部分手術風險高的科室界定為一級醫療風險科室；醫技科室和少部分內科科室界定為三級醫療風險科室，其它科室均為二級醫療風險科室。每年根據科室開展的技術風險情況、實際發生糾紛的原因和新增科室，由科室提出調整醫療風險級別的申請，經管理層批準，報院學術委員會研究決定是否準予進行調整。

　　2 確定不同風險級別的.考核要求

　　對醫療安全進行量化考核，對醫療風險度不同的科室制定不同的考核標準，建立詳細的指標體系，確定不同風險級別的科室可以發生醫療投訴、醫療糾紛的例數和發生經濟損失的額度進行量化考核。

　　實行醫療安全獎“一票否決制”，規定自然年度內各級風險科室申報醫療安全獎的否決標準。各級醫療風險科室發生的醫療糾紛和經濟損失達到以下相應的條件時取消年終科室醫療安全獎的參評資格：

　　一級風險科室：累計經濟損失5萬元及5萬元以上，或全年發生醫療糾紛3起。

　　二級風險科室：累計經濟損失3萬元及3萬元以上，或全年發生醫療糾紛2起。

　　三級風險科室：累計經濟損失1萬元及1萬元以上，或全年發生醫療糾紛1起或醫療投訴3起。

　　3 討論

　　3.1 臨床、醫技科室的醫療風險度不一致，年度“醫療安全獎”評選和質控考核時只有一個標準，難以體現臨床科室的醫療風險控制管理成效。

　　臨床專業由于專業不同，每天面臨著大量的患者和患者家屬，要對各種疾病進行分析、診治的同時，要履行各種告知和溝通，對患者的疾病要直接作出診斷并制定切實有效、安全廉價的治療方案，并保障治療連續進行；而醫技科室大都依據臨床直接為臨床服務，所提供的輔檢報告也僅供臨床醫師參考使用，其醫療風險度明顯低于臨床科室的醫療風險度。

　　臨床手術科室包括進行介入治療的科室，需要經常進行有創操作，其醫療風險度又顯然比常規用保守方法治療疾病的非手術科室的風險度高，非手術科室雖然有時也經常進行一些有創檢查，但一般情況下，有創檢查的創傷相對于有創治療的創傷要小得多。越是醫療風險高的科室，防范醫療風險的措施越多，防范意識越強。通常在年終表彰醫療安全先進科室的評選過程中按照一個標準，沒有客觀、公平地對待風險度和醫療風險發生率進行評估，不能有效地體現高風險科室控制醫療風險降低醫療糾紛的管理成效。

　　3.2 醫療風險管理組織的管理層有針對性地對臨床科室的醫療風險采取預警式管理，對醫療風險事件進行分類處理，將醫療風險損失成本控制到最低。

　　針對醫療風險度的不同，采取預警式管理，根據醫療風險的不同警情分級實行不同的應急預案，而達到高效、優質的管理狀態，即以最小的成本取得最大的安全保障。管理層會根據高風險科室的醫療風險情況制定、完善各項醫療風險管理制度和辦法，加強對高風險科室的醫療行為和醫療質量的監督、檢查，督促這些科室認真落實各項核心制度，完善各種檔案資料的收集和整理。管理層經常會深入到這些科室的醫療活動中，從管理的角度及時發現問題、及時解決問題。對科內存在的問題提出整改意見并限期整改到位，對高風險科室存在的共性問題以“醫務工作通知”的形式發出整改通知，并督促落實，結合操作層、執行層和管理層進行三層管理，防范醫療風險。對于醫療風險度低的科室主要由執行層進行管理。要求操作層的人員認真執行各項規章制度，執行層加強日常教育和管理，管理層進行監督即可將醫療風險降到最低。

　　3.3 根據臨床科室不同的風險度等級，為采取相應的風險控制和預防管理對策提供依據。醫療風險度較高的科室各種醫療文書和需要與患者進行告知溝通的項目也多一些，告知內容要求的更嚴格和詳細，若出現醫療意外所造成的后果也較嚴重。所以對醫務人員的素質、技術、道德要求都相對較高。從對技術人員的選擇到技術的訓練，涉及到整個成長過程的培養和與患者進行溝通的技巧訓練都有非常嚴格的要求。提高獎懲力度，堅持醫療安全討論制度。科室對所發生的醫療糾紛必須進行討論，并將討論結果報管理層。管理層對特大醫療糾紛還需組織院內專家進行討論分析，年終組織全院科主任對全年的醫療安全工作進行討論。對開展的一些高風險的治療項目，管理層提前介入與患者及其家屬的溝通談話暨“醫務處再次談話”，盡量將醫療風險降到最低。

　　3.4 通過對醫療風險分級管理，確定了不同的風險發生率和經濟損失額度，醫務人員對防范醫療風險的積極性明顯提高。邀請法律專家分別在院內、科內組織學術講座或座談會進行醫療安全教育，科內認真執行醫療安全討論制度，每月對醫療安全工作進行總結分析并提出整改措施。學習相關的法律法規，嚴格按照診療常規和操作規范開展診療活動，增強自我法律保護意識和醫療安全防范意識。

　　3.5 通過醫療風險分級管理，建立風險評價系統，對技術風險度和社會風險度進行評價。技術風險評價系統可能會發展為各種疾病爭取不同診療手段對患者健康造成負面影響概率的特有評判模式。通過對各種治療手段評判結果的分析，可以減少甚至停止開展具有極高風險的醫療服務項目，不開展不具有診療條件的項目，從而控制醫療風險的發生，確保醫療的安全性和有效性，降低醫院風險管理成本，減少醫院責任風險和經濟損失。使醫院取得了明顯的經濟效益和社會效益。

醫院自查自糾報告9

縣總體目標辦：

　　XX年，醫院在縣委會、縣委縣政府的領導干部下，環境衛生主管機構的指導下，重點圍繞縣委會、縣府中心工作，突顯“以患者為管理中心，以提升診療護理質量為關鍵，搭建和睦醫患矛盾”的工作規劃，廣泛開展“醫療管理年”主題活動，進一步加強醫療管理，緊抓含義基本建設，重視診療階段，安全防范意識獲得提高，診療護理質量進一步提高，醫療費獲得合理操縱，醫德醫風考評進一步轉好，患者滿意率進一步提高，診療業務流程大幅升高，社會經濟效益和經濟收益成效明顯。現將xxxx年目標任務進行狀況自糾自查情況報告以下：

　　一、工作發展趨勢：

　　（一）、經濟收益：

　　1、本年度經濟發展總體目標進行狀況

　　xxxx年，醫院各類收益（含衛生學校）累計xxxx萬余元，較同期相比提高15.6%，進行年度工作計劃每日任務的120%；財政資金爭得11萬余元，進行年度工作計劃每日任務的5.5%；機器設備資金投入500多萬元，進行年度工作計劃每日任務的100%。

　　2、增加招商引資工作幅度,爭取財政資金

　　醫院全面進步的迅猛發展獲得了衛生廳的十分重視，為醫院配備“我國鄉村巡回醫療車”一輛.在其中，跟車配備的醫療器械使用價值達到70多萬元。另外，醫院進行與本省高藥業學校的橫向聯系，獲得了xx醫院門診的全力支持，醫院為醫院捐助了使用價值101萬余元的醫療器械；xx環境衛生職業技術學校爭得到衛生廳學習培訓財政資金11萬余元，為學校的穩步發展和本地域衛生事業的發展趨勢作出了有利的奉獻。

　　3.健全資金投入，推動發展趨勢

　　為了更好地達到廣大群眾日益提高的身心健康要求，20xx年，醫院提升了機器設備資金投入，在其中，包含由省招標會局招標會進行的使用價值348萬余元的c臂和dr早已安裝進行，資金投入了應用。全年度，共項目投資約500多萬元，購入機器設備計30臺件，強有力的達到了臨床醫學的必須，使普通百姓無需到xx就可以保證一些大中型查驗。

　　（二）、社會經濟效益：

　　20xx年，醫院醫院門診住院治療患者的社會發展滿意率自糾自查為95.6%，較去年又有提升，進一步塑造醫院門診的優良整體形象。

　　醫療保險農合工作中不斷進行，全年度共為750人數住院個人社保患者費用報銷藥業花費172.5411萬余元，全年度共為6989人數住院農保患者費用報銷藥業花費624.9422萬余元，醫院門診積極主動宣傳策劃新農合政策，另外對鄉村參合患者的服藥狀況要求了一定占比，全力以赴維護保養病人權益。新農合醫保參合農戶住院費報付占比為31.26%，較上本年度大大提高，使每一個患者都感受到黨的民生工程暖人心。

　　醫院還積極主動派人參加高新科技四下鄉、計劃生育三結合和向林強朋友學習活動，由校長親自領隊，機構醫護人員下基層義診活動五次，到xx為本地普通百姓完全免費醫治、資詢，向困難家庭贈予藥物及錢財，遭受社會發展五星好評。

　　（三）、班子建設

　　1、提升班子建設，爭當“四好”領導班子。一年來，醫院門診領導成員依照中省市縣有關提升黨風廉政教育基本建設的規定，在執行黨風廉政教育基本建設負責制全過程中，保證高度重視、目標明確、重在貫徹落實，嚴苛推行一崗三責，進一步促進了醫院黨風廉政教育基本建設工作中向著“黨組統一領導干部，黨建密切配合，紀檢監察協調工作，單位各司其職，依靠人民的適用和參加”的方位身心健康發展趨勢。醫院門診黨建都互換了新生力量，三名意氣風發，觀念、業務流程素質過硬的朋友被入選領導成員。醫院門診黨政工堅持不懈每星期聯席會議規章制度。最少每月一次中心組學習,中心組學習擴張到我院中高層之上黨員干部,嚴苛推行一崗三責。醫院門診積極主動整頓，于9月上中旬復審“地市級最好文明校園”取得成功。

　　2、嚴格遵守民主集中制標準，推行院務公開。對黨員干部提拔任用，重大工程重點基本建設，大信用額度資產應用等重大事情依照會議制度開展團體探討決策。在黨員干部提拔任用、專業技術職稱晉升，發展趨勢新黨員等層面，都保證了事先公示制，普遍征詢黨支部意見，接納媒體監督。

　　另外，按照規定舉辦組織生活會，習慣性地進行批評與自我剖析。積極主動搞好綜治辦調研工作中，搞好突發事件處理，立即查辦違法亂紀事情。向就醫患者派發“正風肅紀問卷調查表”，普遍征詢患者對醫院門診醫德醫風考評基本建設的意見與建議，及其時發現問題，解決困難。

　　二、診療業務流程運營與不斷管理方法

　　1、提升臨床合理用藥與安全工作，創建持續改善的常態化

　　為了更好地加強臨床合理用藥管理方法，大家不斷完善了院、科二級質量控制機構，創立了臨床合理用藥管理委員會、藥事管理聯合會、靜脈注射管理委員會和病案管理聯合會，產生了校長、業務流程副院長、工作部門、大內外科、臨床醫學部門質量控制工作組的臨床合理用藥體系管理，各盡其責，各行各業其責，密切配合。醫院門診制訂并貫徹執行了不斷臨床合理用藥評定、監管和整頓的規章制度。推行了臨床合理用藥管理方法義務追究制。在20xx年我省機構的“醫療管理年主題活動”中復審達標。

　　2、嚴格遵守推行藥物在網上購置，機器設備設備公開招標采購方案。在機器設備購置、建設工程層面，不論是大到數百萬元的大新項目，或是僅有幾千塊的小工程項目，均采用招投標的方法開展，并邀約有關職能科室及紀檢單位的朋友參加，引入監督制度，使之一切都在許多人的眼光下開展“太陽”實際操作。除此之外，藥物、器材均選用這類方法開展招標會購買，對引入藥物種類還務必歷經院藥事管理聯合會根據。根據這種方法，讓有利于病人700多萬元。清晰度提升了，人民群眾懂了，建議少了，各項任務得到順利開展。

　　3、嚴格遵守各類收費標準現行政策和組織紀律。醫院堅持不懈會計“統一領導干部，規范化管理”的標準，一切財務公開列入財務部統一管理方法。進一步標準了經濟活動管理決策體制和程序流程，推行重特大經濟發展事宜領導干部責任制和義務追究制，重點項目團體探討，交給職代會核查后按照規定程序流程審批，分辨層級，責任到人。提升了財務公開管理方法，避免了“公款私存”，加強了統一管理方法，嚴苛推行成本計算，減少了醫治運作成本費。提升了藥物、原材料、機器設備等化學物質的管理方法，嚴苛推行成本計算規章制度，想盡辦法阻塞系統漏洞，勤奮減少健康服務成本費和藥物原材料耗費。健全以勞動量計薪的分派計劃方案，推行“按勞分配，擺脫均值、兼具公平公正”的構造薪水分配機制。

　　為保證患者權益，大家嚴苛依照《xx市醫療服務價格（試行）》開展收費標準，對收費標準新項目及規范開展互聯網管理方法，合理地避免了各種各樣不科學收費標準狀況。去醫院的顯眼部位公示公告了普遍診療收費標準新項目及收費標準；為患者完全免費給予醫療費網絡查詢；執行住院費一日明細制；積極接納社會發展和患者對醫療費的監管，降低了診療收費標準舉報。嚴苛臨床醫學安全用藥有關要求，標準服藥個人行為，合理地減輕了人民群眾“看病難”的難題。

　　另外嚴格遵守診療收費標準，標準收費標準個人行為，按時進行拉網式自糾自查，發現問題立即整頓。進一步健全價錢公示公告、查看及住院治療患者花費一日明細制，積極接納社會發展和患者監管。據市衛生部門大半年情況報告，醫院患者的平均住院費和醫院門診花費居全省最少。

　　4、創建預防和解決醫療事故糾紛應急預案

　　為了更好地提升醫療安全管理方法，創建了從院部到部門的安全工作組織體系。制訂了醫療安全文化教育、監管和改進措施，如《防范和處理醫療事故預案》、《醫療風險預警機制》、《醫療安全管理補充規定》、《醫療缺陷管理規定》等。嚴格遵守安全性管理方案，按時匯總醫療安全工作中，在我院診療工作報告上開展通告。產生診療異議，立即與部門、被告方深入探討，勸阻局勢擴張，并向主管機構匯報，用心調研解決。

　　5、完成了縣委會縣府縣衛生部門下發的各項任務和緊急每日任務。醫院不斷完善了各類門診管理方法和救治規章制度，健全了《公共衛生突發事件的應急預案》、《工傷傷員的處置程序》及其《公共衛生突發事件的應急處理和對外援救程序》，制訂了抗擊非典、人感柒豬鏈球菌病、禽流感疫情的預防應急方案、中國與美國大牌明星滑公開賽診療搶救應急方案。除提升內部搶救作用外，還緊密配合政府部門及環境衛生主管機構，完成了各類公共衛生服務緊急事件的應急處理，在20xx年的xx公開賽、“703”大中型車禍事故、xx片區學員傳染病疫情預防中，醫院機關人員不計入個人利益與禍福，甘于奉獻，無所畏懼工作中，既確保了廣大群眾的生命健康，又為黨和國家分了憂、解了難，進一步執行了老百姓健康衛士崗位職責。表明了醫院在門診搶救層面的工作能力，強有力的相互配合了縣委會縣府的工作中。

　　三、人才的培養

　　醫院長期性堅持不懈對環境衛生專業技術人員開展基礎知識、基礎知識和專業技能訓煉。堅持不懈學習培訓和“三基”、“三嚴”考試。每名執業助理醫生和無職業資格考試工作人員，均與我院職業醫師簽署了具體指導合同書。醫院門診選中了一批名老權威專家與才德兼備的青年職業醫師簽署了老師具體指導合同書，對低資質規培醫生或無職業資格考試工作人員開展業務流程具體指導，致力于塑造和鑄就一批青年技術骨干和儲備優秀人才。順利完成了本年度塑造每日任務，20xx年，醫院進行在職人員本科文憑塑造11人,明確了10名課程學術研究領頭人。醫院有二十余人參與由中國衛生部機構的醫生職業資格考試考試。另外，醫院還評選了15名醫務人員到川醫、省醫、重醫等省級醫院大半年之上的學習學習培訓。醫院門診還對百余名低資質醫師開展了歷時一個多月的業務流程輪流培訓，考核成功率達96%之上。為提升員工的繼續再教育學習培訓，醫院門診還按時啟用網絡教學，對299名見習生開展了考試、考評和實習鑒定。為提升

　　醫護水準，機構護理人員參與全鄉護理人員實際操作大比武，3名參賽選手各自喜獲技術性實際操作模范及能人的頭銜，評比和嘉獎了一批出色護理人員。應用推廣省份醫藥學科研成果4項。近些年，腦外科發展趨勢維持了優良趨勢，陸續進行了骨誘發成骨原材料的運用、頸椎骨單開關門醫治頸椎管狹窄、難治性脊椎側彎畸型的矯型醫治、新鮮胎死腹中骨治療腫瘤骨破損和分散自身神經系統移殖醫治外展神經破損等新技術應用和臨床醫學科研課題。消化內科展了24小時動態心電檢測、心血管電擊除顫人造心臟起搏及食管心室調搏心血管膜片鉗查驗等新技術應用新項目。

　　四、創新發展

　　醫院推進用工體制改革，積極推進醫院門診用工體制，推行了全員聘用制；在11月中下旬，機構我院職工監事，高稱工作人員100多的人對我院全部中層開展了評定，對考評消極怠工和評定列最終的兩位朋友給予辭退；11月底，完成了新的一屆中層的聘用；醫院門診還分配工作人員參與了由縣人力資源局、衛生部門機構的部分高校校園招聘會，選了九名出色大學本科大學畢業生；另外醫院對20xx年由縣人力資源局、衛生部門考評競聘的工作人員所有推行了考核錄取。真真正正保證了公平公正、公平、公布。

　　五、搭建和睦醫患矛盾

　　1、以民為本，搭建和睦醫患矛盾

　　為處理人民群眾“就醫難、看病難”難題，醫院融合干部作風整治工作中，從提高責任意識，變化服務項目風格下手，制訂了重視病人利益的服務質量標準；改進服務質量，標準服務用語；創建和健全護患溝通規章制度、患者舉報及患者電話回訪規章制度；進一步增加便民服務，提升看病流程，標準醫院門診各種各樣標志；改進就醫自然環境，便捷患者就診。如：醫院門診推行預約掛號收費標準合一，我院門診預約通號制，一號能夠在任一醫師處就醫，用心處理病人預約掛號收費標準、算價拿藥排隊難題；為抽餓血的患者提前準備了牛奶面包，醫院門診為該項開支約4萬元；開設了專家出診，推行掛號預約、預定查驗，巨大地區便了患者就醫，減輕了“就醫難”的難題。20xx年，醫院共治療無主患者30余人次，醫療費所有由醫院擔負，并且醫院注資請人為因素其醫護，該項開支十余萬元。大家緊密配合縣殘聯進行“白內障復明行動”，共手術治療360例患者，為該項開支30多萬元。大家還同民政和衛生部門密切配合，對五保、最低生活保障患者完成了零花費住院治療，患者住院后的所有花費，由民政和衛生部門農聯辦及醫院分攤，遭受社會發展的五星好評。醫院對XX年中間補貼少年兒童先天眼睛視力殘廢和兔唇新項目開展了用心執行，此項目地進行，共篩選眼病人621例，在其中手術治療6例，先天白內障1例，內斜視及眼瞼下垂各2例，對低眼睛視力開展矯正、配眼鏡96例，共支出花費約六萬元。

　　2、積極主動合理地進行醫德醫風考評教學活動

　　20xx年逐漸，醫院緊密聯系我省衛計縣級以上醫院門診進行的建立“大眾滿意醫院門診”主題活動，處心積慮地開展普遍宣傳發動，并對于一些熱點話題尤其是關聯人民群眾合法權益及其非常容易發生難題的單位及事宜，大家均采用團體探討根據的方法，推行院務公開。為做到源頭治理，環境整治的`目地，院領導干部與各業務流程部門責任人簽署了責任書，推行院、科、本人三級服務承諾，醫療過錯鑒定與各藥物、器材供應企業簽署了責任書，從根源上抵制了私收“采購回扣”、藥物營銷費等腐敗問題的產生，擠壓成型出過高藥品價格中的水份，合理地維護保養了人民群眾的合法權益。公布了投訴電話，開設了舉報箱，普遍接納媒體監督。我院無員工私收大紅包，藥品回扣的違紀事情產生。

　　3、環境整治、維穩工作

　　醫院積極主動提升法制安全教育主題活動，堅持不懈進行了“四五普法教育”工作中，堅持不懈每月學習培訓1—兩個相關法律法規，尤其是提升對新頒相關法律法規的學習貫徹。提升綜治內保工作中，開展安全大檢查20余次，整頓不安全風險5處。醫院門診立即頒布《維護穩定預按》、《維護社會穩定工作五項機制》、《公共衛生事件的應急處理和對外援助程序》等，創立了組織架構，保證諸事有些人管，件件有貫徹落實。員工的法紀觀念得到提高，遵紀守法觀念得到提升，全年度，醫院門診無邢事刑事案件產生,無員工集體性上訪事件,無員工參與xx組織活動。

　　六、大大加分新項目

　　1、工作中突顯，數次得到上級領導嘉獎獎賞

　　20xx年，醫院各項任務得到非常大進度，得到了上級領導相關企業的毫無疑問。在其中，以醫院Icu工作員為原形的《愛心icu》詩配舞綜藝節目，得到遂寧市衛計文藝節目調演優秀獎，并評選到衛生廳參與我省衛計文藝節目調演，并得到三等獎。醫院門診積極主動征訂新聞媒體內部刊物，被縣委會嘉獎為“先進集體事跡”。醫院門診工會參與了衛計男子籃球賽事并喜獲第一名。團委工作獲得團縣委通報表彰，一人被評選為“優秀團干部”。醫院門診關心下一代工作中遭受縣關工委嘉獎并受贈橫匾一個。醫院門診新農合醫保工作中進行順利，一位朋友被縣府辦嘉獎獎賞。

　　我院員工產生了愛讀書，比業務流程的優良作風，全年度，員工在國家級別學術刊物上論文發表10余篇，在省部級學術刊物上論文發表20余篇。有三項科研成果得到縣科技進步獎，一項獲市科技進步獎。

　　3、扎扎實實進行“社會主義社會新農村規劃扶持”主題活動

　　4月中下旬，在“社會主義社會新農村規劃扶持”主題活動協調工作大會上，醫院就作了講話，表明果斷適用縣委會、縣委縣政府明確提出的新農村規劃實施方案。堅持不懈每月到聯系點催促，聯絡；深層次熊家祠村開展調查分析，掌握村情，把握了第一手資料，為本地地方黨委給予建設性意見，給予有關信息，重要依據，相互之間溝通交流，商討實際扶持計劃方案與對策；幫助縣村制訂了新農村規劃計劃方案及農村集體經濟建設規劃；深層次村社，規劃好“四村一園”，獲得顯著實際效果；在資產上給與了三萬元的適用；積極主動為其找尋致富好項目，收到了一定實際效果，協助試點困難家庭楊文創業致富；幫助完工村順通路，處理群眾交通出行難難題。現階段，試點內基礎設施建設基本建設實際效果優良，在其中：建造入社混凝土地面4條，共八百米，通村混凝土地面一千米，

　　串戶路一千米；戶辦工程項目基本上竣工，改水廁所革命，解決了人民群眾安全性飲用水難題，做到了“亮化工程、清理、園林綠化”的規范，清潔衛生得到改進；做好養殖行業和民辦學校公司的發展趨勢，增加個體戶10戶，各家均有1人之上外出打工發家致富。

　　4.“三城聯創”工作中

　　醫院相互配合縣委會管理中心工作計劃，積極開展“三城聯創”工作中，提升了組織協調，貫徹落實了組織工作人員，努力完成各環節工作目標，為爭當省部級衛生城市、省部級衛生城市、國家級別衛生城等總體目標做出貢獻。在每一次省市縣將醫院做為當場企業考評時，均保證了專職人員承擔，領導干部令人滿意，考評結果令人滿意，強有力的推動了建立工作中的順利進行。另外，持續保持了“省部級環境衛生企業”的光榮稱號。

　　xxxx年，醫院的改革創新與發展趨勢遭遇著不容樂觀挑戰，環境衛生現行政策尚不容樂觀，藥物的大幅度減價，勞動量的大幅度提高，經營收入相對性下降，眾多患者對健康服務的規定愈來愈高，醫院門診目前基礎設施建設不可以達到患者的必須，定點醫療機構的市場競爭日趨猛烈，導致醫院的經營成本持續飆升。但大家信心十足，團結一致，以明顯的使命感和責任感去認真完成XX年的工作中，保證醫院門診各項任務的貫徹落實，推動醫院門診身心健康、不斷、平穩地往前發展趨勢。

醫院自查自糾報告10

　　一、反省與教訓

　　通城縣中醫院、仙桃市第一人民醫院兩起醫療安全事件是醫務工作者的恥辱，也為廣大醫務工作者敲響了警鐘。我們在日常工作中一定要落實醫療質量管理的核心制度，醫務工作者要加強責任心。上述兩起事件都不是醫療技術水平的問題而是核心制度落實不到位，是醫務人員責任心及工作態度的問題，而此類問題社會影響又極其惡劣，嚴重敗壞了醫務工作者在老百姓心目中的形象。在社會醫療環境較差的情況下更應該杜絕此類事件再次發生。

　　二、自身存在的問題

　　12 月 16 日 - 12 月25 日 的自查自糾階段，11個科室及院部 136名在崗職工上交了自查自糾材料，通過自查自糾活動發現了許多問題，主要表現在：

　　1 、依法執業

　　通過開展醫院管理年活動及醫院等級評審活動，醫院醫護人員嚴格依法執業，清退不合要求人員 4名。目前存在的.問題是 b超室、病理科工作人員不符合資質，這也是大多數醫院存在的共性問題。

　　2 、核心制度的落實

　　醫院制定了符合醫院實際的 15項核心制度，通過醫院等級評審活動各項核心制度均能全員掌握，但存在落實不到位的情況：如首診負責制不能落實，由于工作忙不能每個門診病人都書寫病歷;三級醫師查房制度由于人員結構的問題不能全面落實，查房質量不高;疑難病例討論及死亡病例討論由于水平問題往往泛泛而談，起不到提 高年輕醫師水平的作用;手術分級管理及審批制度流于形式;病歷書寫質量仍較差，尤其是醫療質量較差的科室，需要持續提高;交接班制度不能很好貫徹，尤其是危重病人不能做到床頭交接班等;查對制度常常由于工作量大不能全面落實，造成了醫療安全隱患。

　　3 、院感控制方面

　　醫院院感控制由于受人員水平、設備條件、職工素質等限制，通過監測發現的問題部分仍難以堅決，如手術室、產房的布局存在問題等，手衛生規范的落實不夠。

　　三、改進措施

　　1 、依法執業

　　要求不符合資質工作人員 2年內取得相應資格，目前工作只能發送描述性報告單，而不能發送診斷性報告，避免安全隱患。

　　2 、核心制度落實

　　要求各職能科室每月不定期下到臨床科室進行督查，尤其是重點科室(如手術科室、急診科、產房、消毒供應室、口腔科、手術室等)、重點環節(病人住院期間的關鍵時期、圍手術期、質控的關鍵環節)、重點人員(新上崗人員、實習、進修人員及轉科人員)，嚴防醫療安全差錯事故;

　　3 、院感方面

　　加強人員素質培養，購置必要設備，在 XX年建立微生物實驗室基礎上，專人負責每月按時檢查，包括空氣、消毒物品、工作臺、工作人員手衛生、病房等每月監測一次，及時整改，嚴防醫院感染發生。

　　4 、加強人員素質培養

　　以前只重視人員衛生技術水平的培養，通過幾起事件教育我們要加強工作人員人文素質教育，“醫者仁術”的理念進一步加強;加強重點人員的教育，使之適應現階段工作需要，加強病歷書寫規范的進一步落實。

　　5 、加強溝通技巧的培養

　　醫患溝通是醫療活動中十分重要的環節，我院組織學習了醫患溝通技巧的專題講座，強調在病人入院時、住院過程中、病人出院時的三個環節的溝通，最大限度避免醫療安全隱患;醫患溝通要注意技巧及人員的安排，將醫患糾紛化解在萌芽狀態。

　　醫療安全無小事，醫務人員必須嚴格執行醫療質量安全核心制度，警鐘長鳴，才能杜絕或避免醫療安全事故。我院通過近期我省發生的兩起醫療安全事故，吸取了教訓，作為醫院管理者充分意識到醫療安全管理工作的重要性，以后工作中更加自覺地提高醫療安全意識，以醫療安全為核心，結合醫院的實際情況，嚴謹工作，集思廣益，針對醫院存在的醫療隱患進行排查，才能杜絕和減少醫療差錯事故的發生。

醫院自查自糾報告11

　　作為新農合的一位工作員工，就要切實把這項解決農夫“病有所醫” “因病致貧”和“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣闊農夫的大事要抓緊抓實抓好全力推動新農村合作醫療工作在我院安康穩固持續發展，依據上級責任目標要求XX醫院新農合自查自糾報告匯報，如下所示：

　　一、工作開展狀況

　　1、堅持以病人為中心的效勞準則，嚴格執行新農合的藥品名目合理標準用藥。

　　2、參合農夫就診時確認身份后，子細審核三證并填寫新農合入院登記，嚴格掌握開大處方，不超標收費，在補償單及表三上有病人親自簽字或者其家屬注明關系并復印身份證簽字，以防冒領資金。

　　3、在藥品上嚴禁假藥、過期藥品及劣質藥品，藥品必需經過正規渠道進取。

　　4、新型農村合作醫療基金公示狀況，為了進一步加強和標準新農合醫療制度，在公開，公正，公正的原則下，增加新型農村合作醫療基金使用狀況，把新農合每月補償公示工作做好，并做好門診登記。

　　二、存在的問題

　　1、有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠，對新的.優待政策了解不夠，還有極少局部人沒有參加進來，我們今后要在這方面肯定加大宣傳力度，做到“家喻戶曉，人人皆知”參預的農夫連續參預農合，未參預的應樂觀參加進來。

　　2、我院工作人員對新農和政策了解不夠透徹，針對此項問題，我院今年已經組織了兩次全院培訓，已經做到新農合政策人人知曉。

　　三、將來工作打算

　　1、在以后工作中，嚴格根據有關文件要求審核報銷費用。

　　2、加強本院住院病人的審核和查房力度。

　　3、加強管理人員和經辦人員的力量，管理人員和經辦人員對新型農村合作醫療政策及業務學問加大宣傳力度。

　　4、加強新農合補償宣傳使參合群眾進一步了解農合對群眾的好處。

　　5、我院將一如既往的樂觀協作上級管理中心的工作，為陜縣新農合作出自己應盡的義務。

　　通過自查自糾的工作，看到在新農合工作中存在的問題和缺乏，并加以改正，進一步加大新農合工作的督察力度，審核力度，確保新型農村合作醫療資金安全，促進我院新農合的安康發展。

醫院自查自糾報告12

　　xxx醫院藥品服務價格自查自糾報告根據xx市xx區衛計局接《xxxx》的要求，我院立即展開對藥品、醫療服務價格、一次性醫用耗材價格進行了統一的自查工作，現將自查情況總結如下：

　　1、制度建設和人員配備

　　我院建院以來，嚴格執行國家醫療收費標準，根據《xx市管公立醫療機構醫療服務項目價格結構調整項目與價格》加強醫療收費管理工作，嚴格按醫療標準收費，杜絕多收、亂收。

　　對沒有審批的收費項目堅決停收，不分解項目、隨意套用項目和自行提高價格標準。配備專業人員，負責醫療服務價格有關法律法規貫徹國家物價政策落實醫療服務價格、并組織實施處理群眾采信來訪、解決因價格問題引起的'糾紛。

　　實行醫療服務收費責任制和收費人員掛牌亮證制度。并要求藥房人員、收費員要熟知全院的各科室的服務頂目和收費標準，嚴格按標準收費。

　　2、成立藥事管理小組，嚴格采購流程，0差率銷售

　　嚴格實行藥品集中招標采購制度，加大藥品管理力度。藥品的實行零差率銷售。我院從完善制度入手，為防止出現藥品消中收受回扣形成藥品價格虛高，我院成立藥事管理小組，藥品進入，要經過藥事管理小組論證通過才能進入，嚴格執行藥品中招標采購制度，我院全部藥品均為網上招標采購，且均為國家基本藥物能通過招標采購降低藥品價格減輕各位患者負擔。

　　3、價格公示與監督投訴

　　為了更好地接受群眾監督，我院進行收費頂目、收費標準在門診公示，患者可以過在公示欄、查到各項醫療服務收費標準和每種藥品的價格。各項價格每半年更新一次。

　　此外，為充分保障患者的知情權和監督權，接受社會監督。提高醫療價格收費透明度。我院對就診患者實行患者清單制，患者的每種藥品收費、項目收費價格均附有明細清單，并在門診大廳明顯位置設立醫療收費投訴信箱意見簿、公布投訴受理電話。醫院高度重視患者投訴并及時處理投訴減少醫患矛盾，取得了良好果。目前，20xx年度內，沒有收到關于價格的投訴。

　　綜上，我院通過價格自查，沒有發現文件所提到的騙取醫保基金的行為。

　　為構建健全和諧的醫患關系，我院始終視醫療收費無小事。我院廣大職工已把準確規范的醫療收費當作自覺執行的活動，以讓患者明明白白消費，醫院清白白收費，全院醫務人員有章可循、有章可查，醫院發展共創和諧社會。

醫院自查自糾報告13

　　按照市衛生局開展消防安全自查的通知，要求和部署，現對我院消防安全進行了自查，現將我院的消防自查情況匯報如下：

　　1.建立健全組織，明確工作職責.

　　醫院接到文件后，院領導立即召開會議，學習文件精神，提高認識，落實責任，認真布置工作，確保醫院消防安全工作順利開展.

　　消防安全是我院工作的重要內容，是關系人民群眾財產安全的頭等大事.對此，我院成立以院長為組長，副院長為副組長，科室主任.護士長及總務科人員為成員的`消防安全領導小組，由總務科全面負責日常的消防安全工作.建立健全包括消防安全教育.培訓.檢查，安全疏散設施管理，用火.用電安全管理，易燃易爆危險物品管理.

　　2.加強了員工的消防安全教育培訓工作

　　醫院制訂安全教育培訓計劃，定期對職工進行安全教育，使醫護人員及全體員工了解本科室的火災危險性和防火措施，會報警，會使用滅火器材，掌握撲滅初起火災和疏散病人的辦法.

　　3.制定滅火和火災應急預案.根據醫院的實際情況，制定滅火和火災應急預案，明確滅火和疏散病人要領及注意事項.

　　4.對醫院整體消防情況進行自查

　　(1)醫院設有安全出口，樓內走廊及出口無任何雜物，確保消防通道暢通.樓梯出口處設有安全出口的指示.

　　(2)消防器材配備情況：我院現有滅火器30個，均處于正常可使用狀態;消防栓x處，在可正常工作狀態;自動消防水泵2臺，在正常工作狀態.

　　(3)醫院用氧安全，嚴格按照氧氣操作規程進行操作，氧氣瓶要豎立固定，氧氣瓶的開關.儀表均不漏氣，醫務人員要經常檢查，保持氧氣瓶的潔凈和安全輸氧，還要隨時檢查用火.用電的安全情況.

　　醫院對自查中的問題將近期進行整改，并把消防工作放在重要位置，認真處理好消防與效益的關系，讓全院職工都樹立起防消意識，并且掌握消防安全知識.確保醫院無安全事故發生.

醫院自查自糾報告14

　　一、工作開展情況

　　1。堅持以病人為中心的服務準則，嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。

　　2。參合農民就診時確認身份后，認真審核三證并填寫新農合入院登記，嚴格控制開大處方，不超標收費，在補償單及表三上有病人親自簽字或其家屬注明關系并復印身份證簽字，以防冒領資金。

　　3。在藥品上嚴禁假藥、過期藥品及劣質藥品，藥品必須經過正規渠道進取。

　　4。新型農村合作醫療基金公示情況，為了進一步加強和規范新農合醫療制度，在公開，公平，公正的原則下，增加新型農村合作醫療基金使用情況，把新農合每月補償公示工作做好，并做好門診登記。

　　二、存在的問題

　　1、有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠，對新的.優惠政策了解不夠，還有極少部分人沒有參與進來，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶曉，人人皆知”參加的農民繼續參加農合，未參加的應積極參與進來。

　　2、我院工作人員對新農和政策了解不夠透徹，針對此項問題，我院今年已經組織了兩次全院培訓，已經做到新農合政策人人知曉。

　　三、未來工作計劃

　　1。在以后工作中，嚴格按照有關文件要求審核報銷費用。

　　2。加強本院住院病人的審核和查房力度。

　　3。加強管理人員和經辦人員的能力，管理人員和經辦人員對新型農村合作醫療政策及業務知識加大宣傳力度。

　　4。加強新農合補償宣傳使參合群眾進一步了解農合對群眾的益處。

　　5。我院將一如既往的積極配合上級管理中心的工作，為陜縣新農合作出自己應盡的義務。

　　通過自查自糾的工作，看到在新農合工作中存在的問題和不足，并加以改正，進一步加大新農合工作的督察力度，審核力度，確保新型農村合作醫療資金安全，促進我院新農合的健康發展。

醫院自查自糾報告15

　　為進一步加強醫療衛生機構的政風行風建設，全面提高醫療衛生服務質量和水平，根據市糾風辦、市衛健局統一安排部署，在市醫療集團的指導下，我院認真推進民主評議政風行風工作，取得了一些成績同時也存在一些不足之處，現將我院在本次民主評議活動中的自查自糾與整改情況匯報如下：

　　一、高度重視，加強領導

　　為深入貫徹落實市衛健局、醫療集團關于民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，我院迅速成立民主評議政風行風領導小組，制定民主評議工作實施方案，組織召開民主評議政風行風動員大會，統一思想，提高認識，為認真、扎實開展民主評議的各項工作提供保障。醫院黨總支多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外公開承諾，提升服務質量，加強檢查督促，主動接受監督，確保行評工作有序進行；二是要求統籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離醫療工作孤立抓行評工作，又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作，要結合“醫德醫風集中教育活動”“規范醫療服務行為，構建和諧醫患關系”等主題活動，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，全面剖析思想認識、學習方面、醫德醫風、醫療質量、服務態度等方面的差距和問題。

　　二、廣征意見，開門評議

　　本次民主評議活動通過多渠道、多形式廣泛征求群眾的意見和建議。一是嚴格執行行風回訪和醫療回訪制度。對回訪過程中患者反映的問題，經回訪辦歸納整理后，由黨政辦逐一與相關科室對接，各科主任及時整改，并對整改效果監督檢查。二是醫院有針對性地對不同科室的就診病人設計并發放相應的病人問卷調查表，共發放260份調查問卷，其中包括住院病人80份、醫技科室30份、急診室30份、門診就診科室30份、補液室30份、藥房30份、門診收費處30份。此次民主評議活動主要通過匿名制填寫調查問卷、詢問病人等方式，共收集意見或建議39條。三是召開民主評議政風行風群眾座談會1次、公休座談會2次，聽取廣大群眾和患者的意見。四是分別在門診、病房、行政樓的醒目位置共設立意見箱14個，并由專人定期開箱記錄；在醫院網站、電子顯示屏等公布投訴電話和郵箱。醫院民主評議領導小組專門組織召開專題會議，對收集整理的意見和建議進行整改和督查，做到件件有回應，件件有落實。

　　三、加強監督，嚴格考核

　　民主評議領導小組辦公室每季度組織一次專項督查活動，對工作人員的著裝儀表、胸卡佩戴、衛生環境、診療秩序以及醫護人員規范服務、文明用語等進行督查；定期召開行風監督員座談會，客觀地對就醫環境、醫務人員的業務水平、服務態度等作出評價；年初安裝了醫務人員醫德考評電子檔案系統，實行統一網上考評，采取個人自評、科室考評、單位考評三級評價，實現了醫德考評的動態化、量化和網絡化管理，大大增加了醫德醫風考評的公開性、透明度，以便隨時記錄醫務人員的日常行為。醫院不斷強化考評結果的運用力度，堅持將考評結果與評先選優、職稱晉升等直接掛鉤，兌現獎懲，確立考評工作的權威性和有效性。

　　四、嚴查問題，務實整改

　　我院組織全體職工結合“以《中國醫德》為主要讀本的醫德醫風集中教育活動”和“規范醫療服務行為，構建和諧醫患關系”主題活動展開大討論，針對個人在醫療服務過程存在的問題，認真開展自查自糾，人人撰寫并上交有深度的自查自糾報告1份，各科主任在個人自查的基礎上，撰寫科室整改報告并上交民主評議領導小組辦公室。

　　我院自查自糾的問題主要有下列四個方面：一是服務態度和服務技巧需進一步完善，因有效的醫患溝通不夠而造成患者不放心的問題仍然存在；二是部分醫務人員不遵守著裝規范、工時規范，需進一步加強工作責任心；三是醫院某些硬件設施不夠完善，給病人就診帶來很多不便；四是個別醫務人員仍有大處方、不合理檢查現象。

　　整理出的整改措施主要有四個方面：一是加強醫務人員的服務規范教育，改善醫患溝通技巧，增強服務意識，謹記“以病人為中心”的服務理念，把為病人除病痛、解煩惱作為己任；二是加大獎懲力度，督促醫務人員嚴格遵守醫院的`著裝、工時、技術操作等規范，努力創建服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”醫院；醫院將加大對硬件設施的投入，不斷滿足廣大患者對醫療服務的需求；四是加強醫務人員的醫德醫風教育，不斷提高醫務人員的思想道德品質和職業道德修養，強調因病施治，嚴懲“開大處方”、不合理檢查問題，有效緩解看病難問題。

　　五、明確目標，再上臺階

　　一是將民主評議活動與醫院正在開展的“規范醫療服務行為，構建和諧醫患關系”“三好一滿意”“院務公開示范醫院創建”等活動有機結合，突出工作重點，履行向社會公開的政風行風建設承諾，完善投訴處理監督機制；二是加強宣傳教育，強化服務理念。加強醫務人員的職業道德、職業責任和職業紀律教育，引導他們遵紀守法、開拓進取、奮發向上，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，全面促進醫德醫風的根本好轉；三是強化業務學習，努力提高業務技術水平和工作能力，鼓勵醫務人員開展新業務、新技術，進一步發揮中醫特色、創新服務項目；四是進一步改善服務設施，按照以人為本的要求，完善門診標識系統，增設門診導醫服務，為患者提供方便快捷的就診環境；五是充分尊重患者的知情權，進一步做好診療性溝通、知情權溝通和情感性溝通，努力構建和諧診療環境，保證醫患溝通貫穿于醫療服務的每一個環節。

　　我院將以本次民主評議活動為契機，在抓好重點評議和重點整改的基礎上，把規范服務行為，改進服務態度，提高服務質量為主要內容的醫德醫風建設落到實處，推動醫院政風行風建設再上新臺階。

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