物業安全責任報告（通用16篇）
在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的物業安全責任報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業安全責任報告 篇1
一、認清形勢，提高認識，增強安全生產責任感和使命感。
物業行業與人民群眾的生活息息相關，是關系民生、維護穩定的重要力量，因此各物業企業要努力增強行業安全生產的責任感和使命感，切實把防范安全隱患排查治理工作作為今年的重要基礎性工作，要按照以防為主、防控結合的原則，進一步加大力度，努力實現安全生產工作由被動應對向主動防范轉變，堅決防范和遏制重特大事故，促進物業管理行業安全生產形勢的穩定。
二、強化責任，完善措施，確保物業企業安全生產各項制度落實。
物業服務企業是安全生產的責任主體，企業法人代表是安全生產的第一責任人，對本企業安全生產負全面責任，要依法落實安全生產保障措施，配備專兼職安全管理人員；建立健全安全生產責任制和各項規章制度、操作規程；依法組織從業人員參加安全生產教育培訓，提高從業人員安全素質，保證作業人員具備必要的安全生產知識，達到應知應會，熟知有關安全生產規章制度和操作規程，掌握安全操作技能；不具備作業條件時應委托專業隊伍，并與承包方簽署安全協議，明確安全管理責任，同時應確認承包單位是否具備相應的安全生產條件，并加強對承包單位作業期間的安全管理；建立嚴格的隱患排查治理制度和隱患排查治理臺帳，積極開展隱患排查治理自查自糾工作，認真落實重大危險源監控和治理措施，不斷完善應急救援預案，建立專兼職應急救援隊伍，配備必要的應急救援器材和設備，并保證正常運轉。及時淘汰不具備安全生產條件的設施設備，不斷完善勞動條件，提高安全生產水平。按規定為從業人員發放符合國家標準或行業標準的勞動防護用品，并教育從業人員正確配戴和使用。
三、突出重點，認真排查，實現物業管理行業安全生產工作新突破。
物業區域安全生產重點包括：
(1)電梯運載設備運行與維護；
(2)電氣設備運行與維護；
(3)有限空間作業；
（4）消防安全、xx使用與儲存；
（5）高空作業；
（6）壓力容器等設備運行與維護。
各物業企業要圍繞行業安全的重點內容，組織人員認真開展以下9項內容的檢查：
（1）企業內部管理監督組織機構是否健全，責任是否落實到人；
（2）管理制度、操作規程及審批程序是否健全，制度是否上墻；
（3）應急預案是否健全及具有操作性；
（4）專業分包企業資質是否符合相關要求；
（5）作業人員是否具有相應資格；
（6）作業現場是否落實管理責任和監督責任；
（7）作業過程是否落實防范措施；
（8）作業過程是否符合相關規程的有關規定；
（9）及時查找并排除安全隱患情況。
四、加強應急值守，認真落實值班工作制度。
各物業服務企業要高度重視并進一步加強物業管理區域應急值守工作，切實加強組織領導，認真落實值班各項制度。要嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，保證一名領導在崗帶班，所有值班人員必須堅守崗位，盡職盡責，遇有重大突發事件或安全事故，及時報告和妥善處置。要嚴格執行事故報告制度，暢通信息報送渠道，確保信息及時準確上報，杜絕遲報、漏報、瞞報行為。一旦發生安全事故，要及時組織力量進行妥善處置，并按程序及時、如實上報，對瞞報事故或對發生事故處置不力的，嚴肅追究有關人員的責任。
物業安全責任報告 篇2
首先，感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報：
一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力
1.接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務執行制度;
3.保潔勤務工作流程分配方案;
經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業服務中心的工作會更加進步。
物業安全責任報告 篇3
本人20xx年xx月到xx物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規范管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、經營方面
20xx年，xx物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到95%，經過初步測算20xx年xx物業服務處實現收入超x萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，并于20xx年x月接受中國質量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據xx實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
3、加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇于奉獻的敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響；
三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
3、著重重關注xx企業的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特征，協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年，是公司三年滾動發展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領xx物業服務處全體員工為打造xx物業的品牌做出自己貢獻！
物業安全責任報告 篇4
我從XX年x月x日xx物業正式成立后，接管xx物業客服部客服經理工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時x個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這x個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一支高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：
一、規范行為，強化內部管理，自身建設質量提高
1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗；
2、對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程；
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準；
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、規范服務
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚；
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本；
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作；
4、每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務x件，表揚x件；
5、辦理小區id門禁卡x張，車卡x張，非機動車x張；
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計x盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達x件，公共區域x件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料（我們一般要求業主自行準備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分xx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。
2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養護
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求
監督指導小區保潔工作、制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
七、綠化工作
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
八、賬目管理詳實清晰
根據財務的分類規則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短x個月以來，領用收據x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現金共計：xx元，其中辦證制卡為xx元，維修費xx元，自繳物業費xx元，管理費xx元，垃圾清運費xx元。在工資中造表扣款x月物業費合計：xx元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現象。
九、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理），及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。
每月x次的定期天然氣充值服務，半年共為xx戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“XX年新春歌舞會”活動。
十、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標
本次調查共發放調查表x份，收回x份，總體對物業管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。
經過x個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體，隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。
這x個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們xx物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗！“xx物業，加油！”
物業安全責任報告 篇5
年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子，我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業經理，自己七八年的沉淀也有了一些成績，這讓我感到非常的欣慰，同時也大大的刺激了我的上進心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了，剛剛做物業的經理，一開始我還是有一些“害怕”，害怕事情沒有做好，給其他的同事，給公司都帶來麻煩。但隨著時間慢慢的前進，我也逐漸掌握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個機會好好總結一番，為接下來的路打下堅實的基礎。
一、保持學習，繼續前進
我現在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經理這個位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領導對我個人的一種信任和期望，雖然已經是我們物業的經理了，但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡單的，因為這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來，難免有些事情還是需要去學習的。所以無論如何，學習現在都是我的第一選擇，作為一名領導，更應該嚴格的要求自己，只有自己做出了一個好的模范，我想我們才有可能做出一些成績來，同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里，我會漸漸的往那個方向發展，盡量不辜負領導們對我的期望，同事們對我的信任和配合。
二、調整心態，提高管理
其實對于很多人來說，剛剛升職的那一段時間里是一個非常有挑戰的階段，首先我們在自己的心態上要建立一個安全區，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應該繼續學習管理，作為同事們的領導人，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也逐漸的在學習管理，在一個全新的領域，也許會經歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態，只有把心態放正了，才有可能走好接下的路程。
三、找出不足，不斷改良
在這個位置上，我自己個人是成長了很多的，也是認識到了這份工作很多的不同，這個職位給予我的是一份責任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能創造一個更加豐富的明天。
物業安全責任報告 篇6
一年的時間轉眼就過去了，我們xxx物業在20xx年的工作也暫時告一段落。在這一年來，我作為xxx物業的經理，在這一年來的工作方面，我認真的執行自身的工作責任，對自身進行積極的提升和改進，并加強了對員工的嚴格要求，保證工作得到嚴格有效的完成，向各位業主充分展現我們xxx物業在工作中的能力。
回顧這一整年，今年的工作比起過往要更加的困難，問題和麻煩也要更加的嚴峻。但在工作方面，我們也通過了充分的改進。因此，才能順利的渡過這次難關。今年的工作盡管已經結束了，但在今后還有更多更加困難的要求在等待著我們，為此，我反思了自己的工作，并對一年來自身的工作情況總結如下：
一、加強自我反思，改進自身能力
在20xx年年初之際，我就已經認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經理，一名xxx物業的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來，我認真吸取工作中的經驗教訓，并在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，并針對的自己的不足利用工作的.實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
二、對員工的管理方面
物業是為業主服務的集體，為此，在我們的工作中，團隊對工作的熱情與服務和業務能力都是極為重要的。一年來，我仔細根據團隊現有工作情況為團隊制定了嚴格的計劃和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。
此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，并逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業務能力，提高我們xxx物業在業主心中的評價和感受，取得更高的名氣。
三、自我反思
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，盡管如今已經順利的解決了當時的問題，但在今后，我還是要加強自我的管理和提升，讓工作順利的完成。
如今，20xx已經成為了過去，但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強自己的工作能力，帶領團隊在新的一年里取得更好的成績！
物業安全責任報告 篇7
去年是飛速發展的一年，是大進步的一年，是豐收的一年。今年，某物業管理辦公室在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹“業主第一”的原則精神，并根據某物業公司的實際情況，在做好服務的同時，對物業進行了合理化和改進，初步實現了“工程程序化、操作規范化、應用化、管理科學化”的管理要求。小區前期的物業管理工作逐步走上規范化軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評。現將物業管理年度工作總結如下:
一、完成日常工作目標管理
(一)房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。為了做好這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，制定了詳細的管理計劃，并負責定期檢查。住戶裝修無破損，外觀統一，對房屋結構無傷害，空房完好率95%。
(二)公共設施設備管理為了保證社區廣大居民的正常生活，在公共設施設備管理方面，我們制定了完整的維護計劃和應急預案，做到日常巡查登記，小修記錄。維修電話24小時接聽，全年完成17項小修工作和3項應急維修工作，滿足維修設施設備到位、維修及時、正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業主創造一個美好的生活環境，我們嚴格執行綠化管理措施，積極配合和監督綠化公司、施工和維護，及時發布整改通知和合理化建議，督促整改。在綠化警示標志不到位的情況下，制作簡單的警示標志和圍欄，加強綠化保護管理，使綠地基本不受破壞、踐踏和公共使用，綠化完整。
(四)環境衛生管理。在環境衛生方面，針對社區環境的逐步改善，我們組織了定期和不定期的全面清掃，制定了嚴格的清掃程序和考核辦法，裝修垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強了社區衛生檢查，確保了社區的整潔美觀。
(五)社區治安工作社區治安消防工作是物業管理的重中之重。為了給業主提供安全舒適的生活環境，我們高度重視社區安全和消防工作，定期對安保人員進行崗位培訓，對智能設備的操作進行培訓和考核，制定嚴格的崗位考核標準，堅持每天的早操和會議，提高員工的身體素質和日常工作管理，嚴格執行工作程序、巡邏值班和巡邏值班制度。要求安保人員認真檢查，文明履職，有禮貌有紀律，遇到壞人壞事要大膽管理，使安保工作去年處于良好狀態。
二、今年完成的重點工作
(一)業主前期的物業管理工作。
(1)熟悉小區內各種設施設備的建設；進站后，我們辦公室的工作人員為了盡快熟悉小區的施工情況和設備安裝，不怕吃苦，不怕疲勞，在烈日下跑工地，爬高樓，掌握了大量第一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，受到了開發商的表揚和好評。
(2)根據社區實際情況，完成工作計劃，提出合理化建議；在熟悉小區的各種情況后，我們完成了小區的各種管理方案，如:車輛管理方案、治安管理方案、裝修管理方案等，共9項，提出了11條合理化建議，開發商采納了3條合理化建議，即在門廳設置報奶箱、安裝綠色噴淋系統、將部分雨水管道接入地下管網。
(3)做好保安人員的前期培訓；安保工作是物業管理的窗口。為了保證小區保安的早期服務質量，我辦公室提前一個月安排保安進行培訓，制定了詳細的培訓方案和計劃及考核辦法，加強了保安自身的素質和專業技能，確保業主入住后有一支精神面貌和專業素質良好的保安隊伍為業主服務。安全小組的工作很受歡迎。
(4)配合開發商的銷售工作；為了配合開發商的銷售工作，我們在銷售部門安排專人配合前期的銷售工作，耐心解答客戶關于物業管理的疑問，并制作了兩個廣告牌宣傳我公司的物業管理服務，取得了一定的效果。除了派專人配合銷售部門，所有員工也放棄休假，配合銷售部門“十一”銷售黃金周的銷售工作。我們的工作得到了銷售部的肯定和贊揚。
(5)做好業主入住的準備工作，順利完成交接工作；為了迎接業主入住，順利完成交接工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的準備工作，準備了大量的入住資料和必要的文件。入住通知、前期物業管理協議等12項。本著方便業主、服務第一的原則，我處根據小區的實際情況，合理制定了入住手續和崗位，設置了業主入住須知、入住手續、裝修須知、裝修手續，讓業主在辦理所有手續時一目了然。使交貨工作順利進行。目前有139戶辦理入住和裝修手續。
(二)加強管理和服務工作，提高服務質量；
(1)樹立社區化、人性化的管理和服務理念。
進站后，我們堅持實行以家為本、人性化管理，“以人為本”的服務精神；業主需要的是我們的工作中心。為了提供服務，業主在進入小區時會有一種溫暖的感覺。我們為在社區生活有困難的業主提供特殊照顧服務，給予他們生活上的關懷和照顧，并在服務上提供優質服務。比如1-1-501，主人的丈夫是個水手，又因為長期不在家，家里只有主人和孩子。針對這種情況，我們為這個家庭提供特殊的護理服務，并給他們一些解決方案。此外，我們還開展免費代理服務，如電話、寬帶、節電等，讓業主有一種“有困難就找物業”的感覺，服務工作得到業主的好評。
(2)做好維修服務是物業管理的重要環節，所以我們非常關注維修工作的及時率和完成率。
為了做好房屋及相關設施的維修工作，我們與開發商、施工隊伍、廠家緊密合作，確定了維修程序和方法，成功完成了年前無遺留維修工作的目標。今年共受理維修投訴157件，完成152件，及時完成131件，完成率96.8%，及時率83.4%。在公共設施和設備方面，我們及時定期維護和檢查各種設施，及時修復和處理問題。比如12月30日小區水庫浮球閥出現故障，管理人員檢查發現后，為了讓業主正常用水，我們首先積極進行了緊急搶修，然后通知廠家調查原因，確保業主正常用水工作不受影響。
(3)加強住宅裝修管理
住宅裝修管理是前期物業管理的重要環節，涉及到物業的使用壽命和安全以及住宅的良好外觀。我們在這方面做了很多工作。根據小區的實際情況和管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修通知、屋頂花園管理規定等。，并堅持每天檢查裝修戶，做好記錄，及時解決問題，堅持原則。去年，共處理了32起違法建筑，全部得到糾正。確保房屋主體結構完好。在房屋外觀方面，我們堅持制度，確保小區外觀統一、完好、美觀。
(4)認真聽取業主意見，及時為住戶解決問題。
業主的好的工作建議和管理建議是我們的工作指南。因此，我們應該認真記錄居民反映的問題，及時處理，加強與業主的溝通，耐心向業主解釋，及時為居民解決問題，如將車輛停放在業主家中，將沙堆放在業主的裝修中等。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主的好評。
(3)努力提高管理水平，提升物業管理檔次；
(1)組織員工進行員工道德和管理技能培訓，提高其專業素質。管理人員的綜合素質與物業管理服務的質量和水平密切相關。針對這種情況，結合小區大部分居民都是剛接觸物業管理不久的新員工，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思維和業主管理水平的培訓，定期進行安全業務技能考試，讓員工在思維上得到豐富，在管理技能上得到提升。去年，共組織了6次人員培訓和4次技能評估。
(2)運用先進的管理手段，建立和完善科學的管理方法；隨著社會發展的步伐，我們用電腦管理小區內各種檔案的收費賬目和管理計劃，大大提高了工作效率，使管理處的基礎和工作達到了一個新的起點，為以后的創優工作打下了堅實的基礎。
(4)做好外部協調管理；做好外部協調是物業管理順利發展的關鍵。為此，我們與開發商密切合作，積極聯系紅山房產局、城管局、電信局，順利完成環衛作業；申請門牌號、委托合同、服務協議備案、電信局協議簽訂等。
三，存在的問題和教訓。
雖然去年我們的工作取得了一些成績，但仍有許多領域需要改進和加強。
一是管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際辦事能力有待提高；
二是與業主溝通理解不足。
三是設備設施管理有待加強。針對以上問題，我們將借鑒20xx工作中的經驗教訓，努力提高業主技能和員工管理水平，做得更好。
物業安全責任報告 篇8
20xx年，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，物業費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年x月x日，共辦理交房手續xx戶，辦理二次裝修手續xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名x戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，客服部共計向客戶發放各類書面通知約xx次。運用微信、短信發送通知累計x條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容，做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發出x份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發公司工程部維修完成回單x份，業主投訴報修維修率x%。客服部回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業服務過程中的.意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。截止20xx年x月x日，客服部對小區入住業主進行的入戶調查走訪x戶，并發放物業服務意見表x份。調查得出小區業主對客服部的接待工作的滿意率達x%，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案x份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助XX街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為x戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司經理的多次親自現場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。物業管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
1、由于客服部均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高；
5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規范工作流程。
6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
20xx年工作計劃：
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作：
1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；
5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感；
6、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率；
7、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據有關物業管理的法律法規及《物業服務合同》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活氛圍，提升物業的服務品質。
物業安全責任報告 篇9
現在一年的工作便是已經結束了，對于我個人來講，這一年的時間我確實得到了較多的成長，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會讓自己更加努力地做出更多的成績。
一、管理工作
身為經理，我便是明白自己的責任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認真的將每一位員工的工作任務做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進展有更好的衡量的標準。當然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態，在心中對他們有一定的認知。閑暇時間我也是有同員工進行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠將這份管理員的工作做好。
二、個人的能力
面對這份工作我也都是有非常認真的對待，在自己的工作崗位上認真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責的工作上，確實是有非常多的方面是需要去學習的，更是需要提升個人的效率才能夠為物業的發展帶來更好的未來。當然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己變得更加的優秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉變。
三、下一年的計劃
在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標，也是爭取能夠讓自己在工作中優秀起來，為自己做更多的了解與認識。身為經理我還有非常多的方面是需要去學習的，所以我更是應該要加強個人的能力，讓自己在工作上變得優秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以個人的努力來讓自己有更大的成長。
新的一年，我也是會以更新的狀態去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己更加的優秀，在工作上真正的有領導的風范，可以帶領著所有物業的成員一起創造精彩的人生、美好的未來。
物業安全責任報告 篇10
今年份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。
物業安全責任報告 篇11
本人20xx年x月到x物業服務處工作至今已有x年多的時間，x年來，尤其是本人主持x物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規范管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、經營方面
20xx年，x物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到x%，經過初步測算物業服務處實現收入超xx萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：x物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有xx多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組xx名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續xx小時不休息，咬緊牙關堅持x個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，并于20xx年x月接受xx中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據xx實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
舉措3：加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇于奉獻的敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響。
三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與20x1年同期相比出現一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的xx管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周x按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關注xx企業的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特征，協助為業主提供便捷的xx、xx等業務。
20xx年，是公司x年滾動發展第x年，我將立足崗位，努力工作，帶領x物業服務處全體員工為打造x物業的品牌做出自己貢獻!
物業安全責任報告 篇12
根據總公司安委會要求，結合公司第3季度安全生產工作重點，公司領導在2季度行政辦公會上及時進行安排和部署，要求各管理處在3季度安全工作中管轄范圍內開展汛期安全大檢查和自查自糾工作，全面排查汛期事故隱患，采取強有力防范措施，確保公司在汛期期間各項工作順利開展。現將開展專項檢查情況匯報如下：
一．加強領導，全面落實汛期“三防”安全工作監管責任。
公司根據總公司今年防汛工作制度，認真制定防汛工作方案，迅速部署落實有關工作，傳達上級的文件精神。認真總結近年來防汛工作經驗教訓，研究分析防汛工作所面臨的形勢和問題，全面落實防汛安全第一責任人的責任。積極完善安全生產規章制度、操作規程和修訂各項防汛應急預案，提前做好防汛抗洪搶險各項準備，并對管轄區進行了全面細致的檢查，要求防汛期間各管理處要做到“防雷電、防洪水、防排水”三防工作。進一步加強汛期安全工作的領導。
二．加強巡查，做到組織、措施、預案、物質“四落實”。
公司為加強汛期安全生產檢查的組織領導，成立了防洪防汛防風應急領導組，要求各管理處成立相應的領導小組，促使職能部門深入到安全監督工作一線的每個環節查找安全隱患，及時分析處理各類故障，把安全生產存在的隱患消滅于萌芽狀態。并結合各管理處實際情況的同時，精心組織并要求所有員工每天收聽收看天氣預報，及時掌握暴雨信息報管理處并向業主、商家發放提示，對街區商業街及漫步道、小區地下車庫每天安排人員進行巡邏檢查、明確責任，克服麻痹松懈和厭倦情緒，做到防汛工作及早布臵、堅持24小時值班匯報制度，對可能出現洪水、地質
災害的地方組織進行人員轉移演練、認真落實物質準備。確保發生災害時不出現人員傷亡。
三．突出重點，有針對性地對管轄區重點地段進行全面排查。
入汛以來，公司加強了各管理處街區道路交通的安全檢查，要求管理處加強對漫步道防洪防汛工作的落實、檢查和整治街區道路車輛超載、大型客車進入、亂停亂放以及違反交通法規的行為。要求工程維修部針對雨季切實加強現場安全管理，嚴格落實防觸電、防坍塌、防墜落等各項安全防范措施。職能部門積極配合各管理處對排查出的問題，落實專人負責管理和告誡應注意的事項及記錄限期整改情況，跟蹤各項防汛措施和路交通事故應急預案是否到位，最大限度地確保管轄區內防汛期間的安全。
四．精心組織，周密部署，深入開展防汛隱患排查專項治理活動。
1.深入開展各管理處自查自改。要求各管理處在汛前、汛期和汛后三個階段，對自身存在的問題進行全面系統地排查，發現隱患，立即整改，不能整改的要做到整改措施、責任、資金、時限和預案“五落實”，確保各類隱患整改落實到位。
2.深入開展汛期日常督導檢查。由綜合管理辦牽頭成立督導檢查組，督促各管理處在主汛期不斷加大檢查力度和頻次，落實責任制和防汛措施，嚴格實行日報告制度。每月進行1次現場會，截至目前，下達責令限期整改書3份、填寫汛期安全檢查表110份、共檢查各類隱患24條，已整改完成24條，整改率100%。
五．存在的主要問題。
在本季度防汛安全生產專項整治中，我物業公司總體形勢良好，各項工作保持穩定發展。當然，安全生產工作只有起點沒有終點，只有堅持長期抓、經常抓，認真抓，安全生產工作才能達成效果。通過自查，還存在一些不足：
1.各管理處未制定自查方案，各班、組、隊無領導輪流帶班制度。
2.通過檢查各管理處安全生產基礎臺帳未及時修訂、更新。
六．下一步工作重點及整改措施。
1.要求各管理處對存在的不足盡快制定整改方案。
2.切實提高主管以上員工對安全生產工作重要性的認識。
3全面排查治理安全隱患，加快隱患整改，提升公司安全生產系數。
4.進一步加大宣傳力度，增強管轄區商家、業主安全防范意識。
5.進一步加強督導檢查力度，確保各類事故隱患整改落實到位。
6.在鞏固工作成果基礎上，采取有力措施，查漏補缺，不留死角。
7.進一步落實責任制度，確保安全生產工作取得實效。
物業安全責任報告 篇13
今年二季度，我鄉按照社會化服務機構消防隱患排查整治工作的要求，由鄉安監部門和屬地村（社區）聯合第三方機構，重點對轄區內學校及校外培訓機構進行了消防隱患排查，并對今年第一季度重點生產經營單位消防隱患整治成效進行了“回頭看”。目前，第二季度消防隱患排查工作已經結束，共檢查幼兒園11家、小學2家、校外教育培訓機構29家，檢查第一季度消防隱患整治“回頭看”生產經營單位23家，并針對各單位隱患情況下發了限期整改通知書。截至8月31日，經多次督催，超時仍未報送整改報告的有：
1、學校及校外教育培訓機構3家，分別為：青禾教育、恩波教育皖西分校、南苑山莊幼兒園。
2、一季度“回頭看”生產經營單位9家，分別為：光彩大市場一期、光彩大市場二期、光彩茶葉市場、義烏市場一期、義烏市場三期、鵬飛物流、綠籃子超市海亮官邸店、綠籃子超市振興城店、永安農貿市場。
當前，我鄉正聯合第三方機構，即將啟動第三季度消防隱患排查整治工作。下一步，我鄉將組織執法力量，對被檢查單位的消防隱患整改情況及時開展“回頭看”，對拒不整改、拖延整改的生產經營單位加大檢查力度，并將根據工作需要請求貴單位給予執法力量支持。
物業安全責任報告 篇14
一、狠抓消防安全責任落實
嚴格落實《消防安全責任制實施辦法》和有關文件精神，將消防工作納入街道班子會議事日程，明確黨政一把手就是消防安全工作的第一責任人，堅持主要領導親自抓、分管領導具體抓的責任體制，嚴格落實街道屬地化管理責任。充分發揮街道平安建設領導小組在消防安全工作中的指導作用，做實“年初簽約承諾、項目化過程推進、半年督導通報、年底履職考核”的消防工作目標責任考核機制。進一步夯實街道防火組織基礎，強化消防安全監管和責任主體意識，逐級壓實各單位職責任務，構建“依法履責、各司其責、齊抓共管、有責必究”的消防安全治理格局。同時，要加大火災事故追責問責力度，切實通過嚴肅的責任追究，倒逼消防安全責任制有效落實。2019年12月26日，大臺街道工委書記李宗榮、辦事處主任張勝、副主任張燃，大臺派出所所長郭亮、區消防救援支隊吳曉松集中約談轄區天岳恒物業、昊華能源木城澗房屋管理站、大臺礦、天馬軸承、大臺商貿、大臺繁星市場等重點企業。
二、加大消防宣傳力度
不斷夯實消防宣傳工作基礎，牢固樹立“以人為本、科學發展”思想，深入推進消防宣傳“六進”，扎實開展“消防宣傳進社區”活動。結合平安建設宣傳月、11·9消防月等集中開展消防安全宣傳，增強宣傳的針對性、實效性。利用社區宣傳欄、自媒體、電子顯示屏、報紙、黑板報等多渠道發布消防安全知識，在重點場所、重點部位張貼消防安全警示標示，全面提升消防安全“四個能力”。充分發動機關干部、居委干部、社工、轄區學校、單位、居民開展消防隱患“自知自查自改”活動，營造“人人關心消防，個個參與消防，處處防范火災”的社區氛圍。分批組織街道、居委負責人和消防重點單位消防負責人、管理人、消防專兼職人員，以及社區消防志愿者參加消防培訓，大力提高全體社區居民、社區組織、社區單位的消防安全意識和防范能力。以社區為單位，每季度召開地區家庭防火宣傳培訓大會，以案說教。完善網絡輿情突發事件處置工作預案，規范日常監控、發現甄別、應對處置等工作制度。2019年10月24日，街道工委決定投資53440元，制作社區防火公約40塊、電動車充電停放告知書80塊，“踐行兩山理論防火人人有責”鐵質宣傳牌26塊。11月8日，聯合京西林場在黃土臺社區組織消防演練。11月12日，大臺街道組織召開了2019-2020今冬春防火工作部署會，方案明確分片包干制度，同社區和轄區單位簽訂防火責任書，并要求社區跟家家戶戶簽訂家庭防火責任書和電動車充電停放告知書，用最笨的辦法起到宣傳到家的義務。詳細部署火災防控工作。并同時再部署119消防宣傳月工作，各社區經統計，已經簽訂家庭防火責任書2238戶，電動車充電停放告知書508份。
三、加強消防安全體系建設
加強各居委微型消防工作站建設，并結合街道實際籌建大臺街道小型消防站，制定人員職責、工作制度、應急預案等實施細則，配備專業消防器材，增強火災防控能力。對專兼職隊員開展集中訓練，能夠做好初起火災的處置，消防器材的使用，人員的引導疏散，一旦發生火災，社區消防站能做到“1分鐘響應、3分鐘到場處置”。以綜治中心規范化建設為依托，以消防網格化管理新常態、新要求為抓手積極推進職能部門、社會單位、居委會志愿者隊伍消防協同聯動。組織開展社區平安志愿者消防業務知識技能培訓，熟悉初起火災撲救程序，掌握逃生技巧技能。配合區網格中心對街道網格中心工作人員開展消防安全檢查巡查培訓，利用信息化手段加強網格消防信息采集、情況反饋、問題督辦，積極探索消防隱患發現、巡查機制。組織消防志愿者開展日常監督巡邏，補充基層消防管控力量。進入防火季以來，每天晚上街道值班領導帶隊進社區，入戶宣傳提醒，排查隱患。社區消防站工作人員，也同步開展不間斷的隱患排查整治和家庭入戶宣傳工作。平安辦聯合派出所再次梳理消防重點人和出租房屋臺賬。目前已經上賬消防重點人56人。
11月13日，大臺街道完成317臺報警器安裝。11月14日，大臺街道與京西林場開展座談，就火災防控聯調聯動機制，再推動再深化。11月15日，在大臺地區開展家庭防火集中宣傳，發放家庭防火一封信1200封。11月19日，大臺街道消防水池經過區消防救援支隊驗收。
四、強化日常監督檢查整改
嚴格落實《消防監督檢查規定》及各項消防安全專項整治要求，做好日常監督管理督促整改的同時，著力于重點安保時期和今冬明春元旦春節等重要節點，集中開展消防安全檢查、火險隱患排查。堅持“規定動作+自選動作”相結合的方式，強化包居領導帶隊查制度，加強易燃易爆場所、人員密集場所、“三小單位”和各類“三合一”場所火災隱患的督促整改，加強建筑消防設施、消防產品、疏散通道的監督檢查。強化轄區重點單位消防安全“戶籍化”管理，督促社會單位嚴格落實消防安全評估、消防管理人、建筑消防設施定期維護保養等制度和“六加一”措施的落實。大力推進群租房整治行動，減少社區消防安全隱患。按照“專群結合、以專帶群、廣泛宣傳、群防群治”的工作原則，積極動員發動平安志愿者全面參與消防管控工作，在重要節點開展守護、巡查、勸導工作，提高社會面消防防火能力。今年主要結合市區兩級消防部門的統一要求，開展火災隱患“自知、自查、自改”專項行動和“防風險保平安迎大慶”消防執法檢查專項行動。兩大專項行動，共組織檢查人員深入檢查50余次，清理排查隱患30余處。聯合消防支隊，派出所約談企業法人6次，關停1家，查封1起，罰款5起，金額共計3萬余元。
五、完善消防應急管理預案
突出以實用性、有效性為目的，依據有關法律法規和標準、結合社區工作實踐，針對轄區內生產生活中可能出現的火災險情和危害性進行分析評估，制訂完善既有較強的科學性，又有可操作性的消防安全應急預案。高效對接城市整體消防應急管理體系，提高應急管理水平，提升消防事故處置能力。制度性組織社區居民開展逃生演練，學習使用消防器材，指導社區居民應對突發事故自防自救高效有序進行，提高社區居民火場逃生能力。健全值班備勤制度，堅持24小時在崗值班，提高突發消防事件應急處理能力。12月1日上午，大臺街道聯合區區消防救援支隊組織社區、物業和林場撲火隊，召開現場會，要求各社區和物業也以本次火災案例為警醒。做好入戶宣傳和隱患排查工作。把家庭火災預防工作做到極致。
12月3日，大臺街道組織各社區書記主任、轄區各企事業單位負責人召開今冬明春火災防控再部署會。會議由辦事處主任張勝主任主持。辦事處副主任孫建林對火災防控具體工作進行再部署。區消防救援支隊副支隊長張書兵、大臺派出所所長郭亮結合本單位職能提出工作要求。桃園社區、天岳恒物業就本單位工作進行表態發言。
六、開展“消防安全社區”創建
明確居民社區、住宅樓消防管理單位，落實消防崗位責任，日常防火巡查、檢查到位；疏散樓梯間、疏散通道、安全出口以及消防車道保持暢通，安全疏散通道、電纜井、管道井等公共區域以及電表箱處不堆放可燃雜物，各類豎井防火封堵嚴密到位；公共區域不亂拉亂接電氣線路，疏散樓梯間、疏散走道不得違規停放電動車及充電，電動自行車棚嚴格落實用電安全管理；消火栓、火災自動報警、自動滅火等消防設施定期維護保養并保持完好有效，消防控制室嚴格落實值班制度，值班人員在崗在位并持證上崗。結合街道實事項目，繼續加強社區消防基礎設施建設，在社區居民家庭滅火器全覆蓋的基礎上，安排報廢更新滅火器，維修、更新消防水喉和消防噴淋。按照區下達的實事項目任務，完成消防水池和獨立煙感報警器的安裝和設置任務。積極探索并完成在居民住宅區根據規模、居民數量等情況建設電動車智能充電設施，統一設置固定集中的電動車充電點，或設置帶安全保護裝置的充電設施供居民使用。
七、落實火災隱患重點區域整治
將消防治理與平安創建、創城、接訴即辦、居民社區綜合治理、重大危險源及安全隱患整治等深度融合，借用政府及相關部門力量，綜合整治一批威脅轄區公共安全的火災隱患區域和“三合一”突出火災隱患。緊密結合環境綜合治理工作，落實桃園、黃土臺、木城澗社區范圍內的火災隱患整治。
八、下一步工作思路：
在工作思路上，明年一是加強基礎設施建設，將同區消防救援支隊溝通，建設小型消防站（目前已經完成選址）、同時在社區電動車充電樁、煙感報警器等設施上下功夫。同時聯系區財政局，爭取財政資金支持；二是繼續同京西林場建立長效機制，在應急相應，火災撲救等方面加強合作，做到共治共享共贏。三是宣傳上，用最笨的辦法，召開居民宣傳大會，用血淋淋的火災案例，警醒大家。同時抓好消防重點人工作，根據不同情況分類施策。
物業安全責任報告 篇15
認真吸取“響水”重特大爆炸事故經驗教訓，積極響應區委區政府關于創新基層社會治理，切實加強安全生產建設的工作部署，為建設平安曹山、美麗曹山打下堅實基礎，特將曹山街道安全生產隱患集中排查治理整治專項行動工作匯報如下:
一、工作目標
堅持街道黨工委統一領導，切實發揮街道安全生產網絡體系互聯作用，充分調動轄區單位和廣大居民主動性、積極性，形成“全民參與”新格局。進一步強化街道安全生產責任防控體系建設，進一步健全完善各項規章制度，推動街道安全生產規范管理“無縫隙”。進一步加強宣傳教育，通過開展安全知識講座、防火演習、張貼宣傳畫冊以及利用QQ、微信等新媒體及時推送安全用火、用電，防火自救等方面的知識，切實提升居民群眾安全意識。
二、創建內容及標準
健全社區安全生產管理組織制度
1.社區、村安全生產管理責任主體明確，強化基層安全生產組織建設，加強創建安全生產社區活動的組織領導和統籌協調。社區、村作為創建安全生產社區的實施主體，開展本轄區安全生產管理日常工作。
2.健全消防管理制度。社區、村要指導和監督履行消防安全責任，組織制定防火安全公約，完善社區消防宣傳教育、日常防火檢查、火災隱患整改、消防設施維護保養、消防工作會議建設管理等工作制度，建立健全消防基礎工作臺帳。社區、村工作人員要定期開展消防安全知識培訓、對重要三合一場所實行規范操作流程，切實做好安全保障。
3.落實綜合治理措施。將安全生產管理納入社會治安綜合治理管理信息平臺，統一和規范基礎信息和日常檢查信息采集、錄入、報送、統計、分析等工作，提升安全生產綜合治理效能。
三.消防、安全排查工作
1.結合六、七月份夏季雷雨天氣，對小廟子180戶、汽修廠宿舍六月份已經開始拆遷、仇崗130車隊宿舍80戶、二藥廠宿舍和農藥廠宿舍共200戶危房進行安全排查，由街道黨工委副書記段如云安排社區工作人員進行對危險房屋的住戶進行動員，勸其搬離。
2.針對6月5日特大暴雨，社區工作人員對轄區危險房屋住戶進行排查，未發生任何受災和人員傷亡情況。
3.針對街道轄區經營戶較多，上門進行安全消防排查，排查情況目前我轄區小企業有接近200戶，沒有消防器材的單位我們督促其安裝到位，停業整頓的有五戶。
4.對轄區的三合一經營場所進行安全排查，由于我轄區有菜市場、批發市場，針對此情況逐一排查，經統計有20戶三合一經營場所，對其未安裝消防器材的經營戶，街道給其現場安裝，并向其宣傳怎樣注意安全消防知識及如何防范。
5.街道對人口相對集中的場合進行排查，馬村村委會清真寺六月六日的開齋節，上門進行安全消防檢查，消防器材等設施齊全。二崗基督教聚會點，安全規定制度等上墻，消防器材安裝全部到位，未發現消防安全隱患。
6.針對臨時菜市場的`消防安全隱患我們也進行了檢查，未發現有安全隱患。
7.龍河路與鳳陽東路的板房，我們全部給予配備安裝了消防器材。
8.針對小區內電瓶車充電的問題，街道安排了有物業的小區督促物業公司進行安全隱患檢查，沒有物業小區的，由社區網格員對其進行檢查并進行宣傳。
物業安全責任報告 篇16
為進一步強化安全管理，夯實安全基礎，不斷提高員工安全素質，確保2006年度安全生產目標，潘集物業管理處根據公司置企管[2006]38號文件精神，在全處上下扎實地開展了反“三違”、反事故百日安全生產活動，其活動開展情況匯報如下:
一、高度重視，加強組織和領導
潘集物業管理處高度重視反“三違”、反事故百日安全生產活動，在全面貫徹執行公司置企管[2006]38號文件精神的同時，我處成立了以黨政正職為組長、副處長為副組長、各科、室、辦負責人為成員的百日安全生產活動領導小組，基層各物業辦也相應成立了領導機構，進一步了強化百日安全生產活動開展的監管力度，確保活動取得實效。
二、定方案，添措施，落實責任
針對潘集物業處安全工作點多面廣、熱點難點較多的實際情況，我處制定了《關于開展反三違反事故百日安全生產活動的實施意見》（處發[2006]10號）文件，并印發到各科、室、辦，全面傳達貫徹落實文件精神。文件制定了活動方案及措施，并對基層工作活動開展提出了要求，落實責任，明確了活動目的。
三、加大安全宣傳和教育力度，營造良好的安全生產氛圍
我處圍繞“反‘三違’反事故”這一主線，一是大張旗鼓的開展宣傳活動。組織全處各單位在顯著位置懸掛安全生產橫幅10余條，刷寫安全生產標語15處，出專題櫥窗6期，刊登報道4篇；二是組織全處干部員工認真學習公司安全1號、置企管38號及公司《“三防”工作意見》文件精神及安全工作各項制度、操作規程，進一步提高員工安全意識和自主保安意識，并做到學習有考勤、有記錄；三是采用安全漫畫展、班前知識競賽、安全知識測試等職工喜聞樂見的活動方式，提升職工學習安全知識的積極性、主動性，營造濃厚的學習氛圍；四是百日安全生產活動期間，我處領導班子親自授課，在全處范圍內開展班前“講安全、講管理、講市場、講服務”活動，激勵職工樹立信心，心往一處想、勁往一處使，努力工作；五是我處制定印發了《干部自我約束保證書》、《干部管理六條規定》和《處領導班子下基層蹲點制度》，強化了干部和安全管理工作，要求干部要做到“五勤”抓安全，即眼勤、腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，確保安全責任落實，安全管理無漏洞。
四、圍繞安全工作重點，切實抓好各項工作
(一)扎實做好“三防”工作。我處“三防”工作，明確責任，成立了領導小組。并制定印發了《潘集物業處汛期“三防”工作安排意見》到各單位。組織各物業辦做好了防雷電和各項電氣設備的試驗、檢查、測定及保護整定工作。
(二)認真抓好夏季水電供用高峰期的準備工作，下大力氣逐項整治安全生產隱患。一是為方便住戶反映問題，我處各物業辦均設立了報修辦公室、電話，實行24小時來訪服務，并做到“大事不過天，小事不過夜”的服務宗旨。據統計，百日安全生產活動期間，全處共接到居民報修40余件(次)，并已及時解決到位。居住對報修的熱忱工作，給予了好評；二是加班延點，加大檢修力度，為居民辦實事。為保證夏季用電高峰期間的安全運行，潘集物業處在資金緊張的情況下，自籌資金或與礦方協調，組織職工頂烈日加班延點地更換供電線路及設備，如：潘東物業辦更換607＃線主干高壓電纜200多米，調配變壓器1臺，潘三物業辦在做好日常維護先維修工作的同時，計劃對東部二小區及西部二小區部分線路及電纜進行更換；潘一物業辦對生活區內的空氣開關、高架燈、開關柜等進行維護和保養，并檢修變壓器18臺等。
(三)認真抓好居民生活衛生安全。我處小區保持環境衛生日產日清的同時，還組織黨團員、干部義務清淤排水溝、窨井、化糞池等。供水方面認真做好水質檢驗和消毒工作，保證供水衛生。對公共廁所、辦公場所等，認真做好防病蟲工作，每天消毒。幼兒園嚴格按食品衛生管理要求，保證幼兒娛教環境衛生、安全，飲食營養搭配合理。
(四)治安消防工作成效顯著。我處治安消防工作抓得細、防范措施嚴密。首先，消防治安等各項制度制定齊全完善，并懸掛上墻，定期組織消防治安人員學習消防治安法律法規。消防器材做到配備齊全、臺帳清晰，明確責任人定期更換添加消防器液。此外，我處還進一步加強值班制度，明確門崗、重要車間、班組要強化值班制度，責任到人。我處成立夜查小組，采取不定期、不通知形式，對各單位值班情況進行夜查，凡發現脫崗、串崗、崗中干私活者，將給予當班人及該辦管理干部嚴肅處理。
(五)強化管理，狠反“三違”。我處在活動期間，狠抓各項安全措施、制度的貫徹落實，堅持杜絕生產責任輕傷以上人身事故和重大機電事故，嚴厲打擊各種竊電行為，嚴格停送電制度等，實現百日安全生產月活動目標。
五、嚴格要求，認真抓好安全管理和檢查
(一)開展“三項檢查”活動
為推動“百日安全生產”活動的深入開展，我處針對 “百日安全生產月”、“學先進、趕先進、超先進”活動及社區管理這“三項”工作進行了全面突擊檢查。我處要求各物業辦：匯報內容做到實事求是忌浮夸虛報，資料管理重在日常積累禁突擊編寫應付，現場管理必須真抓實干杜絕得過且過，確保檢查不流于形式走過場。檢查中，我處對查出的不完善、存在問題及安全隱患，實行“問責制”整改與處罰方式，并以“四定”表的形式，明確整改時間和責任人，活動開展以來共組織8次檢查，共查出40條隱患及問題，現已全部整改到位，整改率達100%，有效的堵塞了安全漏洞。潘集物業處將把“三項檢查”活動作為長效機制，持久延續開展下去，不斷督促各物業辦更好地開展每項工作，加快步伐，與公司保持高度一致，提升企業管理和服務水平。
(二)完善供水供電監管機制。為切實抓好供水供電安全運轉工作，我處在做好日常工作的同時，加大稽查力度，成立水電稽查專項檢查組，對各單位水電工作進行動態檢查，外轉供電情況五日一報；對0-10度實行抽查和突擊檢查，至今我處0-10度電用戶逐月減少，未發現異常現象；對稽查情況進行一月一通報，編印《水電稽查簡報》印到各單位進行通報，并提出整改意見。
(三)強化責任，重點隱患重點整改。為實現安全生產活動目標，以百日促全年，我處制定了《領導班子下基層蹲點制度》、《干部巡查制度》及《水電稽查制度》等，領導班子做到每周至少下基層督察安全工作1次，各物業辦領導要堅持每天下基層查看。尤其是有較大起、吊、重、險等方面的工作，領導干部必須要親臨現場把關鍵，保障安全生產和工作任務的順利完成。
六、“六月安全生產月”活動成效顯著，促進百日安全生產活動的開展
潘集物業管理處為扎實開展好“六月安全生產月”活動，精心組織，啟動迅速，以形式多樣、富有實效的活動方式，強化全員安全責任意識，營造了人人講安全，事事講安全的濃厚氛圍。一是把檢查防范工作做在前，成立了六月安全生產月活動專項檢查組，在六月份期間多次深入到各個單位，對重要車間、崗位、值班室、機電設備及小區保安等安全狀況進行了全面檢查，對查出的問題實行“問責制”落實整改機制，并以“四定表”的形式明確整改時間和整改責任人；二是潘集物業處于6月1日召開了班長以上管理人員動員大會，認真安排了“六月安全生產月”活動內容，號召各級管理人員要強化安全意識，明確責任，確保安全生產。基層各科、室、辦也及時召開了職工大會，以增強職工自主保安、互保聯保意識，使職工牢固樹立“安全第一、預防為主”安全工作方針；三是把“反三違、反事故”百日安全生產活動與“六月安全生產月”活動有機結合起來一道抓，強化“三違”查處力度，實行動態檢查機制，以堅決遏制隱患事故的發生，共同促進安全生產工作；四是車輛及駕駛人員的管理，為確保車輛行駛的安全，我處制定印發《關于加強車輛管理的有關規定》，車輛實行集中管理，駕駛人員定期進行安全教育，做到不安全不上路，嚴格遵守交通規則；五是充分利用黑板報、橫幅、宣傳欄、漫畫展、安全知識測試等宣傳活動形式，大力營造六月安全生產月活動氛圍，并結合職工素質教育工作，提高職工學安全、學業務的積極性，增強了職工的保安意識；六是我處想職工之所想，使職工工作心情舒暢，心身健康。進入夏季以來，我處先后組織6次“送涼爽”活動，為職工送去西瓜、十滴水、綠豆茶等降溫物品，給職工送去涼爽，鼓勵了職工們的干勁，保證了夏季高溫期間的工作效率和質量。
回顧在反“三違”、反事故百日安全生產活動中，我處通過全處上下員工的共同努力，實現了百日安全生產及六月安全生產月活動目標。今后，我處還會不斷加強安全生產管理力度，在安全教育、現場管理上多下功夫，為實現全處全年安全工作目標更加努力。
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