年度總結報告范文
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的年度總結報告范文，歡迎閱讀與收藏。
年度總結報告范文1
20xx年，ｘｘ鄉根據縣委、縣政府《關于對部分企業實行掛牌服務的實施方案》的要求，認真開展掛牌服務企業（欣康農業、正東服飾和僑峰實業）工作，通過不斷提升自我服務企業的質量和水平，為掛牌服務企業健康穩定發展創造了有利條件。一年來，ｘｘ鄉積極融入全縣“建設新興工業組團”戰略部署，堅持以服務為抓手，深入企業開展調查研究，想方設法幫助企業解決發展中遇到的各種困難和問題，不斷服務企業增產增效，努力提高企業經濟效益。根據要求，現將ｘｘ鄉開展“掛牌服務企業”工作情況總結如下：
一、主要做法和工作成效：
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c，強化組織領導
1、高度重視，精心部署。按照縣委、縣政府關于開展“掛牌服務企業活動”的要求，ｘｘ鄉迅速行動，及時印發了《關于認真做好“掛牌服務企業”工作的通知》，并成立了ｘｘ鄉掛牌服務企業工作領導小組和辦公室。本篇文章來自資料管理下載。其中，鄉主要領導任領導小組組長，分管招商引資工作的常務副鄉長任副組長，鄉招商辦3名干部為成員，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，一名副鄉長協管抓落實的工作機制。同時，定期召開鄉掛牌服務企業推進會和階段總結會，及時、全面掌握掛牌服務企業生產銷售過程中遇到的困難，從而有重點、有針對的幫助企業解決實際困難，促進企業科學高效發展。
2、加強宣傳，堅持走訪。ｘｘ鄉借助召開掛牌服務企業工作推進會的機會，要求全體選派服務組干部提高認識，認真落實，充分發揮優勢，廣泛利用資源，做到宣傳政策，服務企業，高標準、高質量地做好各項工作，以實際行動，推進大觀科學發展。會議形成了常態化的走訪機制，由鄉主要領導每月定期走訪企業，分管領導和工作人員堅持每月3-5次深入企業，通過多種方式了解企業的發展需求和存在的困難，主動與企業共謀發展良策、協調解決問題。
�。ǘ┥钊肫髽I，真心幫扶，為企業提供實實在在的服務
x月中旬，ｘｘ鄉掛牌服務企業責任人徐慶宇書記和李敏芳鄉長率領掛牌服務企業工作領導小組一行，分別來到江西欣康農業有限公司、蓮花正東服飾有限公司和江西僑鋒實業有限公司調研，詳細了解了企業的生產經營情況和發展環境，以及企業發展需求和存在的困難，他們要求服務企業工作人員要經常深入企業，及時了解和掌握影響企業發展的突出問題，主動與企業共謀發展良策、協商解決問題。
在掛牌服務企業工作中，ｘｘ鄉積極與市、縣相關部門對接，組織企業管理人員參加培訓班，解讀有關中小企業的經營者和創業者扶持政策、中小企業融資模式突破、新形勢下如何建立有效的管理創新體系、企業高管卓越管理力與領導力修煉等，對提高企業市場競爭力方面發揮了積極作用。通過牽線搭橋，在和人社部門的共同努力下，為企業成功引進多名熟練工人。為助推企業發展，使企業用足用活本縣鼓勵工業企業發展的一系列政策，加快承接產業轉移，促進工業結構調整和產業優化升級，各服務組在企業廣泛開展政策咨詢和宣傳活動，為企業吃透和運用政策提供了很好的幫助和指導，對企業提高政策的利用率，進一步挖掘潛能，加快企業發展必將產生積極地推動作用。
�。ㄈ┘訌娭笇В攸c督查，力促幫扶企業工作落到實處
1、加強指導，定期核查。每月，鄉招商辦成員都會深入鄉各個重點企業走訪，了解企業發展現狀和發展難題，并進行現場指導。我鄉工作領導小組采取定期抽查的方式對服務企業情況予以督促，同時服務組每月報送服務企業信息。
2、轉變作風，扎實推進。我鄉切實轉變工作作風，變坐等服務為上門服務，并不斷豐富服務內容，創新服務方式。本篇文章來自資料管理下載。按照多服務、少干預，多幫忙、不添亂的原則，不斷規范行政執法和管理行為，急企業之所急，幫企業之所需，解企業之所困，針對企業反映的困難和問題，出實招、求實效，助推企業發展。
3、嚴格要求，廉潔服務。我鄉嚴格遵守黨紀國法，嚴格遵守工作紀律，嚴格遵守企業各項規章制度。實行無償掛牌服務，從未向企業索拿卡要，不得在企業報銷相關費用，不得接受企業宴請，不得干擾企業正常生產經營活動。
雖然我鄉為掛牌服務企業做了大量的工作，但服務中也存在不足之處，如企業中有些問題涉及到幾個部門主管，需要多方溝通協調才能解決，以至事情解決過程中時間稍微長些。
二、下一步工作打算
1、進一步轉變服務理念和工作作風，主動為企業排憂解難。進一步轉變觀念，擺正位置，正確認識企業和政府之間的魚水相容的關系，想企業所想，急企業所急，加強對企業的主動服務意識，深刻認識“服務就是抓機遇，服務就是促發展”，積極為企業服務。加強對企業的調研，開展經常性的企業座談，加深政府和企業之間的溝通和了解，創建企業良好發展的軟環境。
2、進一步加強政策引導和服務力度，激發企業發展活力。針對今年的經濟形勢和企業發展碰到的共同困難，要進一步加強政策聚焦，做好省、市政策的對接工作，細化政策落實，在政策上“扶企業一把，助企業一程”。要注重發揮政策的導向和輻射作用，加大對企業融資的服務力度。要積極做好政策的配套工作，在企業創立品牌、加大技術含量上爭取更多的資金扶持，積極幫助企業實施產業、技術升級。
年度總結報告范文2
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業公司在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿�；叵胍荒陙淼墓ぷ鳎夜驹诜⻊粘兄Z、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節省30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收，甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。
二、增收節支，例行節約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現象。僅此一項，就為局節省資金十余萬元。
2、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據<郵政法>規定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業，在許多收費項目上都應享受一定的優惠，據此我公司與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一定的優惠政策，為局節約資金30多萬元。
三、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
四、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。
1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。
二是通過與熱力公司積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
五、積極參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力。
我公司是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰役中去。
六、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發展的需要，這是我們物業公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!
年度總結報告范文3
一、上年度工作總結：
一年來，在公司領導的正確指導下，管理部緊緊圍繞“誠信、卓越、共贏”的經營理念，以創建“程序化、標準化、規范化”為工作重點，注重發揮管理部承上啟下、聯系左右，協調各方的樞紐作用，確保后勤保障的順暢與穩定，為配合公司圓滿達成各項任務作出了相應的貢獻�，F將上年度的工作情況匯報如下：
1．完善部門建制，確定工作范圍，明確工作目標
在公司上層領導的決策與籌劃下，管理部于20xx年開始成立，并規劃相應的職位,明確相關工作職責、制定作業流程及相關制度，截止20xx年底，管理部已經行使公司上級主管授予的管理公司人事/辦公用品/安全衛生/設備維修/網絡及電腦維護/車輛/環保/伙食等工作，同時由于生產二部的成立，將管理部分為行政一組和行政二組，由管理部經理統籌管理。截止至今，整個部門運行正常，能完成公司領導下達的各項任務。
2．完善內部作業流程，加強資料建檔
由于管理部人員流動較大，造成部分工作脫節，計件人員人事檔案不全，內部職員分工不明、職責不清，整體作業較為混亂，針對這一狀況，首先完善人事招聘/錄用/獎懲/考勤/異動/離職作業流程，并將人事工作重新劃分，界定工作范圍，確定工作職責。
面對當時員工人事檔案不全的情況，采取查閱員工登記表和車間資料員提報相結合的辦法，逐步完成了員工個人資料的補辦工作，同時加強其它資料的建立與管理；
在生產旺季來臨時出臺了請長假延發工資和月薪人員合同期內離職扣除培訓費等措施，有效地降低了月薪人員的流失率；辦公用品的管理控制進一步加強，實行每人每月定額的方法，大大降低了辦公費用；
3．強化保安訓練，確保工廠安全
保安隊是保護公司人員/財產安全，維護生產秩序，應對突發事件，消除安全隱患的隊伍，保安員自身的素質是決定這支隊伍是否能出色完成任務的關鍵。由于部分保安員沒有愛過軍事訓練，因此管理部每周通過早會/軍體訓練等對保安員進行思想和體能訓練，同時要求保安早班站崗，中晚班巡邏，并嚴格要求值勤保安員對人員、貨物、車輛出入進行檢查與登記，另要求保安隊長不定期的對夜班保安查崗，稽核保安日常工作。
4．加強內部資源整合，保障后勤供給
管理部除了為各部門輸送人力外，同時也提供運輸/設備維修/ 資訊/保險及工傷事故處理/伙食/環境衛生等服務。
a．管理部上年度有司機三名，車輛四臺，在移轉機器設備和椅臺及其它磷化件到生產二部的過程中，面對業務/采購/財務和其它部門都急需用車時，采取一車并用，穿插利用，緊急事件立即處理，夜間發生突發狀況臨時調度等方式，確保車輛基本滿足了生產和其它部門的用車需求。
b．管理部現有維修人員共5人，生產一部安排3人，生產二部安排2人，主要負責車間的生產設備和全公司水電設施安裝維修工作。采取分工協作，相互支援，并根據生產需要而作班別調整，以及時為現場單位服務。
c．公司網絡工程師一人，負責公司一部、二部以及聯強的網絡、電腦及周邊設備維護；管理部設專人管理月薪人員小靈通，員工全靈通工作。
d．辦理月薪人員養老/醫療保險，全員辦理工傷保險，為工傷員工就醫/申報/醫療費索賠，和致殘員工訂立賠償協議，全年未因工傷事故產生勞務糾紛。
e．針對伙食供應質量差的狀況，管理部尋找多家伙食供應商前來恰談，由于公司采取的是自由就餐的方式，加之就餐人數較少，淡旺季明顯等原因，尋找新供應商較為困難，但經過努力終于在年后更換廠商，現在的伙食、衛生較之前略有改善。
年度總結報告范文4
回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。
積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。
改善方案：盡可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2。短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。
3。在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
年度總結報告范文5
懷著對自我價值純粹的追逐,迎來了踏入職業旅途的第四個可凈化思想、堅定意志的寒冬,又是一年總結在即,回首XX,這最特殊,也最具挑戰與考驗的一年,像站在冰天雪地里的自己,寒冷與凜冽也曾讓我望而卻步,靜心凝神,沉淀繁重才發覺,寒冬使我擁有希望,并開始新的征程!
由于企業機構調整與人員調動,使得我在擔任合同管理工作的同時,兼任采辦以及核算等相關工作,這對我來說是極大的挑戰和鍛煉,而面對困難,我選擇迎面而上,經過系統的整理,現將三崗工作結合總結如下:
(一)合同方面
1、收支合同情況：
收入合同 **份 累計約******萬元
支出合同 **份 累計約******萬元
a 收入合同：
◇ ********項目年度協議書 *份；
◇ *****年度單價供貨合同******協議 *份;
◇ 工程項目類合同 *份，共計*****萬元；
◇ 鉆頭銷售收入合同 **份，**只鉆頭，共計****萬元
鉆頭銷售情況
122fm34** *只 122fm34** ***只 0**fm34* ****只
0**fm345 *只 **5fms34** *只 12*fms34* ****只
共計39只
b支出合同：
◇ 年度單價供貨合同：*份
《鋼芯接頭年度加工合同》天津****機械修造廠
《石墨模具年度加工合同》*******電碳制品有限責任公司
《鉆具及配套工具加工服務合同》天津***機械設備制造有限公司
《鋼芯接頭導年度協議變更合同》天津*******機械修造廠
◇ 工程項目類合同 *份，共約****萬元；
◇ 鉆頭原材料支出合同 **份，共約****萬元。
截止到目前,收入合同除金額****萬元《*#棧橋碼頭加水管線分支維修及輸灰碼頭水管維修》bh-zx-10-sr****合同外，均已開具收入發票。支出合同除金額***萬元《海洋石油***平臺海水壓力管線改造》jf-zx-10-zc/0**合同外，已全部按合同規定進度付清款項。
2、為規范合同管理，預防合同糾紛，防范經營風險，總公司結合各單位訂立合同的實際情況，對一些常用的合同文本進行了修改整理，XX年合同管理工作進一步針對細節著重入手，努力將處處做到完滿，對于原材料購銷、加工合同、年度單價供貨合同主要原則性條款進一步靠攏總公司合同范本相關條款。以管理規定為前提規范了合同執行期間甲乙雙方的各項往來工作。
3、本年鉆頭公司先后進行了鉆頭原材料年度單價供貨合同、工具加工、bz***油田所有井二次修復處理及防腐除銹等項目的招投標程序，通過參與評標以及相關審批程序的上報工作，深刻的感受到此項工作對于經濟合同執行的重要意義，也從中反復滲透學習上級公司招投標管理細則。
4、合同管理工作中的主要問題
關于合同滯后的問題：公司從XX年開始承接工具加工及小型工程類項目，為創造更高利潤總額增添一份力量,但少數合同的實際履行日期與審批日期相差甚遠的問題,始終未得到解決,給合同管理工作帶來極大困擾,各部門相關人員應積極配合、協調、溝通，以達到為更完善圓滿的執行上級公司合同相關規定以及保證項目順利履行合同約定的目的。
（二）采辦方面
1、截至到目前，本年累計采購原材料明細：
伴隨著公司的人員變動，我自身的工作量也相對往常與日俱增，同時也增加了一定的責任、風險和挑戰，我十分珍惜這樣的鍛煉機會并感謝領導對我工作的信任。采辦與合同是兩項密不可分、息息相關的工作，四年的相關經驗為我更快速準確的駕馭陌生領域奠定了良好的基礎。如本年9-11月采購搬遷前期所需原材料、防腐工程招投標程序、年度供應商評價，這些實質工作的順利完成，都是對自己大大的激勵。
（三）關于核算
1、目前核算工作主要包括：
a負責辦理公司內部市場招待費、差旅費、辦公費用、設備檢測費用、計量器具年檢費用、員工補助等各項費用審批程序及報銷工作。
b 負責零星材料采辦付款，合同付款，審批程序報批工作。
c 負責向財務部門提供每月成本分析，單項成本核算，當月收入結轉表。
d 每月根據財務報表及時核對明細賬。
e 協調庫房管理數據與財務的統一性。
2、收入合同收款情況：
**份收入合同除金額****萬元《*#棧橋碼頭加水管線分支維修及輸灰碼頭水管維修》bh-zx-10-sr/***合同外，均已開具收入發票。應收總額：******萬元，其中已收款****萬元，未收款****萬元。
3、支出合同付款情況：
應付總額****萬元，已付****萬元，****萬元未付款，其中海洋石油***平臺海水壓力管線改造合同***萬元未開據發票，bz***油田所有井二次修復處理及除銹防腐工程合同***萬元正在進行付款審批程序。
通過從事一年半的核算工作，對該崗位的相關職責以及專業知識的了解和掌握均有較大提高，累計辦理報銷及付款審批程序上百次，在此基礎上進一步加強自身的業務熟練度，及基層與上級領導之間的溝通。另外根據自身工作以及對企業的基本了解，我認為成本控制至關重要，為了使企業更長遠的發展，各項可控費用的節約也需引起包括公司每一個員工的重視。
本職工作之余，各項會議、講座、比賽也緊鑼密鼓的爭先充實血液，4月合同實踐會議、趣味運動會；5月廉潔從業講座；9月大合唱；11月渤海公司采辦體系培訓，一年來的經歷與實踐讓我更加快速的成熟，XX年是挑戰也是收獲的一年，年初階段取得了統計上崗資格證書，年末階段順利修完專接本課程，取得天津理工大學頒發的本科證書，我會乘勝追擊并守住一顆寧靜的心，一如既往地努力，為實現自我價值。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，從失敗中獲益，從勤奮中崛起才是有志青年的成才道路，只有經受磨練，在自己人生的道路上才會更頑強；只有經受磨練，走過的人生路，才會堅硬，平坦；只有經受磨練，才有足夠的勇氣去迎接新的挑戰。冬天來了，春天還會遠嗎！
年度總結報告范文6
20xx年，公司工會認真貫徹執行黨的十七屆五中、六中全會精神，省總工會十二屆五次全委會及股份公司、公司“兩會”精神，緊緊圍繞公司戰略目標和全年生產經營任務，在公司黨委的領導、行政的大力支持以及各級工會的共同努力下，扎實開展各項工作，較好的推進公司生產經營目標的全面實現。具體工作開展如下。
一、強化民主管理，認真履行職代會職責，
2月23日，公司工會積極籌備和負責組織召開了公司七屆十次職工代表大會。會議審議通過了行政工作報告、簽訂了《****有限公司集體合同》、《職工工資集體協商合同》《女職工權益保護保集體合同》以及公司與二級單位的生產經營、安全生產責任目標書。同時，會議進行了領導班子民主評議、后備干部推選，通過了大會決議，大會取得圓滿成功，充分體現了職工民主管理、參政議政的主人翁精神。
公司各基層單位均在預定時間內也圓滿完成了職代會和工作會議的召開，認真傳達了公司職代會精神并將其精神實質在實際生產經營中予以積極貫徹執行。
二、搞好民主管理廠務公開
一年來，公司工會深入學習股份公司黨委關于深化廠務公開工作指導意見，結合公司廠務公開實施細則，對涉及公司重大經營決策，重大資金使用、班子建設，特別是一線職工收入等涉及職工切身利益等重大問題都進行了及時參與、跟蹤、公開工作。全年，公司共召開廠務公開會議10次，主要涉及、企業職工年金、職工住房公積金、職工公房分配方案(草案)、職工工資調整及業績考核、擬聘領導干部的任免、先進的評選與推薦、幫扶資金的使用等，一定程度的促進了生產經營管理標準化、科學化，使職工的知情權、參與權、表達權、監督權落到實處。
5月份，公司工會組織職工代表就各單位、項目貫徹職代會精神、廠務公開工作執行情況，尤其“三項集體合同”的執行情況進行了調研和巡查，總體情況較好。在檢查中發現個別項目還能創新的開展工作，如：六分局甲巖項目為保證生產經營工作順利向前推進，將項目重大情況、生產經營完成情況、安全生產情況、工資分配情況、食堂生活開支情況都進行上墻公示，職工滿意度很高。
三、圍繞生產經營開展各種競賽活動
20xx年，公司工會借 “公司三年發展戰略目標”關鍵之年契機，深入開展“圍繞中心建新功、服務基層樹榜樣、努力完成20xx年生產經營目標” 勞動競賽活動，引導動員公司廣大職工群眾把思想和行動統一到公司三年發展規劃和戰略目標的要求上來，把智慧和力量凝聚到公司20xx年確定的生產經營目標任務上來，號召全體職工為全面完成公司20xx年各項目標，推進公司加快“國際化強局建設進程”。一是組織職工積極開展“百日安全生產無事故”競賽活動;二是組織職工開展了國家和省級重點工程項目的勞動競賽活動，如：南水北調SG09標、湯陰I標、南陽鎮平三標、四川桃巴高速IJ8標、小井溝供水(應急)項目等。三是“安全活動月”競賽和“安康懷”、安全知識競賽等活動。
四、切實做好職工群眾工作，積極開展“面心實“活動。 為營造和諧穩定局面，按照公司黨委要求，切實做好新形勢下職工群眾工作，更好發揮工會橋梁和紐帶作用，根據四川省總工會和股份公司工會關于開展“面對面、心貼心、實打實，服務職工在基層”活動精神，結合公司具體情況，公司工會下發了關于開展“面對面、心貼心、實打實，服務職工在基層”活動實施(試行)意見的通知。各基層和項目積極響應，公司工會組織職工代表分別到了六分局云南甲巖項目、基礎分局,自貢市小井溝供水(應急)項目以召開職工大會、個別交談等形式，了解職工思想狀況和訴求。對項目普遍存在的“年青人找對象問題、職工休假問題及日常生活中的洗澡等問題給予了重視和強調，從目前回訪看，大部分問題項目都進行了整改，并得到了職工認可和肯定。
五、搞好困難幫扶、積極推進和諧穩定
為認真貫徹省總工會和股份公司工會關于做好元旦、春節及三、八節、五一節、六一節和建黨91周年等重大節日關心、幫扶困難職工家庭和做好穩定工作的精神，公司工會在黨政的領導和支持下，一是做好元旦、春節前的送溫暖工作，一方面牽頭做好對全公司離退休老同志、遺屬及待崗職工發放慰問金;另一方面做好對困難職工家庭發放困難補助金;二是堅持幫扶長效機制，對特別困難職工家庭，女職工單親家庭開展走訪慰問，如：二分局、三分局、六分局、基礎分局、機電安裝分局還專門組織人員看望困難職工家庭，對個別突發重病的困難職工還組織了捐款活動;三是積極協助黨委、行政做好信訪和穩定工作。
今年，時值5、12汶川特大地震四周年，公司工會積極配合行政針對原址重建戶對房屋配套設施不完善、要求退款呼聲較高，現住胥家板房區原住公房的職工和無房住戶要求近快置換公房問題及個別歷史遺留等問題進行了解釋和疏導工作。同時認真開展了“金秋助學”活動，公司工會通過中央財政困難職工專項幫扶資金和多種途徑籌得的助學資金，及時資助困難職工子女按時入學，以緩解困難職工家庭的燃眉之急。最終，給予13名考入各類大中專院校的困難職工子女，分別領到了800到4000元不等的金秋助學金。并幫助解決**職工家住紫坪鎮的近20名學生到都江堰市錦堰學校(原**學校)就讀工作。
六、選樹典型人物，宏揚勞模精神
結合公司生產經營和創先爭優工作，組織各單位、項目開展以爭創“工人先鋒號”、“五一勞動獎章、獎狀”為契機的各種競賽活動，通過競賽培養和造選樹先進集體和先進個人。全年共推薦上級表彰的：公司第四次榮獲全國總工會、國家安監總局授予的全國“安康杯”競賽優勝單位稱號;全國“安康杯”競賽優勝班組1個;四川省“工人先鋒號”1個;股份公司表彰的勞模1人，先進3人。在春節前夕，召開了公司慶五一勞模、先進個人座談會，開展了勞模關愛周活動，并于11月份完成了省勞模的認定工作。
七、加強工會自身建設，不斷提高自身能力
一年來，公司工會按照年初工作要點，確定工作目標，上半年派公司4名工會干部到省工會干校進行專業培訓，不斷提高工會專兼職人員的理論和業務素質。11月份公司2名工會干部還進行了省總工關于十八報告學習，進一步提高了工會干咳嗽鋇睦礪鬯匱
公司工會及二級單位工會分別利用重大節假日開展好各類職工喜聞樂見的文體娛樂活動，深受職工群眾好評。同時，工會深入項目開展勞動競賽和工會工作經驗交流會，50多名工會專兼職干部參加了會議，并請省總干校老師給工會專兼職干部進行了專業授課;四是工會完成了對公司各基層工會20xx年度經費收支情況的審計工作。
八、20xx年工作安排
一年來，公司工會和各基層工會在黨組織的領導下，行政的大力支持下，做了大量工作，但仍然存在不足，例如：各基層工會工作的開展缺乏創新，合理化建議、勞動競賽等工作開展不理想，特別是組織一線工人開展經濟技術創新、合理化建議活動沒有實質性進展，深入職工家庭了解困難情況較少等情況。針對這些問題，在20xx年中將做進一步改進，努力做好以下幾點：
一、認真學習和領會黨的精神，全面貫徹股份公司、公司“兩會”精神，圍繞生產經營，做好工會工作;
二、做好公司第八屆職代會、工會會員代表大會的換屆改選的籌備組織工作;
三、圍繞生產經營工作，充分發揮職工主力軍作用。繼續深入開展勞動競賽活動，著力提高職工素質。
四、繼續修訂完善公司民主管理制度，深入廠務公開民主管理工作。
五、進一步做好困難職工幫扶工作，充分發揮幫扶中心作用。進一步抓好勞動爭議預防與調處機制建設。
六、加強工會自身建設，以工會創先爭優促進“面心實”活動深入開展。進一步加大各級工會干部培訓力度，提高工會干部職業素養。
七、進一步做好女職工工作，發揮女職工在生產、經營管理和服務行業中的優勢，立足崗位建功立業。
八、抓好工會宣傳工作。及時報道先進人物事跡，鼓勵職工學先進、趕先進、當先進。抓好職工娛樂活動與企業文化結合起來，因時因地選擇職工喜愛的項目開展活動，豐富職工業余文化生活。
年度總結報告范文7
以下是我在本學年教學的一些心得體會，總結如下：
一、要提高教學質量，關鍵是上好每一堂課，爭取向45分鐘要效益。為了上好課，我做了下面的工作：
�、耪n前準備：備好課。
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
二、精講課本范文
學生學習語文，主要還是依靠教師對課本范文的講解，因此，在對課本范文的教學過程中，我認真做好教學中的每一步工作，認真對待每一節課。備課深入細致，教案書寫工整詳細，能做到教材、資料、學生齊備，真正做到了有備而上。所以在課堂上我胸有成竹，揮灑自如。由于高度的投入，飽滿的熱情，加上啟發式的教學模式，學生參與率高，課堂氣氛很活躍，對課本范文的掌握度較高。在此基礎上，我系統地搞好專題練習，如語音題、字詞改錯題、修改病句題、古詩名句默寫題等，有計劃地扎實了學生的語文基礎知識功底。
三、閱讀教學長抓不放
高中階段，特別是理科班語文明顯處于弱勢的地位，學生課余用于學習語文的時間很少。（如上晚自習學生很少學習語文）而語文教學不能單靠課堂教學，必須依托課外活動。只有解決好這個問題，語文教學質量才有可能提高。因此，在日常教學中，要注意加強學生的閱讀理解能力！比如高二第二個學期期中過后開設的<唐宋散文選讀>就是一個最好的平臺。我在教授<唐宋散文選讀>時，就是采用學生先仔細閱讀文本，然后在閱讀的基礎上鑒賞詩詞。另外結合作文教學，經常給學生布置歷年以來的高考作文，在講解作文時，也給學生朗讀一些高考滿分作文，讓他們在高考滿分作文與自己的作文中進行比較，從中學會模仿和借鑒！還把一些學生寫得較好的周記、作文作為范文朗讀。通過這些途徑，學生們的閱讀面得到了很好地拓展。
四、努力提高學生的綜合素質
要想學生們成才，首先必須要培養他們的綜合素質。因此，我經常組織各種形式的活動提高學生各方面的素質與能力。如在自己的班里利用下午第三節課舉辦小型的詩歌朗誦比賽（具體操作由班干部和語文課代表負責）鍛煉學生的朗誦能力；利用課余時間開展演講活動，通過讓學生在講臺上自我介紹等方式，培養學生的語言表達能力；同時，讓學生上講臺表演可以進一步加強學生的心理素質等等。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！教學是無止境的，在以后的語文教學工作中，我將會以最飽滿的激情不斷地去學習，更新教育觀念，注重教育科研，努力提高教育教學質量，爭取將自己的教學水平提高到一個嶄新的層次。
范文四：監理個人年度工作總結
面對即將成為過去的20xx年，回首過去，展望未來，我帶著收獲的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監理工作任務，急切期望的是我深深明白在從事監理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進。為總結經驗，反省自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員，現就本年度監理工作情況總結如下：
一、服從領導安排，認真履行本職工作
作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優點和不足。通過一年的監理業務理論和實踐的感知，20xx年可以說是我學以致用，增強實踐的一年。20xx年5月9日之前，我被安排在陜教院項目監理部和西岳新家園項目監理部。陜教院項目監理部工作期間，在總監代表的指導和幫助下，我主要負責各施工單位竣工資料及監理部資料的收集整理工作，和葉田仁同志負責該項目的室外總體及各單體樓后期收尾未完成的施工部位實施監理工作，并對現場形成的簽證及時進行工程量的確認。在西岳新家園項目，因屬還未正式開工項目，在總監代表的指導和協助下，由我和王尚龍同志負責處理施工前期監理工作，主要對業主需完善的“三通一平”進行督促及工程前期施工手續辦理提出合理建議，并對各施工單位基礎開挖標高及各樓號定位放線進行復核。工作期間，本著認真為建設單位熱情服務，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規范及監理工作程序，履行監理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監理規范及監理職責，對“三控、三管、一協調”具體在現場如何落實監理程序，根據工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監理部的工作成果，使工程處于受控狀態。20xx年5月10日，因工作需要，我被派往陽光城卡地亞項目監理部擔任土建監理工作。剛來工地，工作條件較差，吃住問題沒有解決，天氣炎熱，回西安路程又很遠，但是，困難面前，我沒有埋怨，沒有退縮，因為我身負重任。陽光城卡迪亞項目一批次a、b標段處剛開工階段，銷售示范區4棟樓正處主體施工階段，在總監代表的指導和幫助下，安排我負責a標段的現場監理工作，我也明白沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有進步，年輕人只有進步才能更好的勝任工作，才能將工作干好。作為年輕人，我沒有過高的經驗技術，也沒有歷經多年老前輩處理問題的游刃有余，我只有相信自己可以把公司交給我的工作干好。剛開始，我主要對現場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監理合同內容，掌握監理規劃和監理細則。本工程為歐式別墅，業主對監理部工作要求高。我積極思考本工程監理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質量控制力度，嚴防產生質量隱患。面對難點，除了及時查閱相關資料，并及時請教資深的專業技術人員，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中，嚴格按照監理規范，監理合同內容，按照公司編制的質量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查，加強監督施工單位的三檢制度落實，對質量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質量管理體系。對現場存在的質量安全問題，調查研究施工方內部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，并對出現的較大問題，全程跟蹤監督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發生。通過將近兩個多月堅持質量和安全不松懈的監督控制，我發現隨著施工作業面的增加，進度的加快，監理工作量增加的同時，但現場實際控制效果仍有疏漏處。如混凝土表觀質量達不到施工合同約定的中級抹灰的效果，模板安裝局部尺寸偏差較大，安全上臨邊洞口防護不及時等現象。我作為a標段主要責任人員，我想我不能不重視這些質量安全問題，作為監理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現場實際情況，我當天夜里編寫了關于落實施工方質量三檢制度及監理報驗程序的文件，經過總監代表的修改和認可，第二天對施工方召開質量安全專題會議，就文件內容對施工方進行交底，再一次明確質量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質量和安全管理力度�，Fa標段在建的8棟單體樓年前主體即將封頂，在施工期間，質量和安全都處有效控制狀態。
二、監理工作范圍廣，控制重點是關鍵
在陽光城項目部，業主重點要求監理人員對工程質量、安全和進度實施監控，a標段各單體樓屋面為45°斜屋面，施工中存在較大安全隱患，同時屋面混凝土板厚控制很難掌握，在要求施工方提前上報的斜屋面專項施工方案中，經審閱，發現有些安全質量技術措施不具備可操作行，建議施工方另選其它方便可行方案，我及時將該問題反映給總監，總監提出了較好的施工建議，施工方采取了該建議，不僅縮短了斜屋面施工時間，還保證了屋面板板厚和混凝土澆筑質量，施工過程中未出現任何安全事故。在進度控制方面，我認真學習了公司編制的進度控制辦法，并根據本工程實際情況制定了具體進度控制實施辦法，以建設單位要求的施工進度節點為依據，對施工方編制的總進度計劃經總監審核通過后，我認真核對施工方編制的月進度計劃及周進度計劃，每周五中午對現場實際完成情況與周進度計劃相比較，找出偏差原因，并及時與施工方生產經理溝通，要求及時采取有效措施，把進度搶回來。
三、監理工作是行為成果，積極主動控制是監理人的執業靈魂
在監理工作過程中，我通過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知，面對激烈競爭的監理市場，作為監理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業技能和綜合素質及良好的職業道德，才能真正做好監理的本職工作，才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業準則。而在目前，有的監理人員覺得當監理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監理人員應該好好反省自己，樹立正確的監理工作態度，積極主動的運用自己專業技術及聰明才智，熱情服務業主，科學公正的行使監理權利和義務，從自身做起，從每個項目監理部做起，為公司發展壯大奠定堅實的基礎。
四、反省自身不足，加強監理業務學習，不斷提高自身素質，努力做好監理工作
在陽光城項目監理部工作期間，設計圖紙中出現很多錯漏碰缺的地方，再加之設計變更頻繁出現，我深刻意識到對圖紙的掌握必須到位。另外，安裝圖紙及安裝施工技術我還沒有全面掌握，為更好的以設計圖紙為依據實施監理，我必須在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。
在實施現場監理過程中，我發現自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態，就是必須讓具體實施施工管理的專業人員處于監管狀態。那種任由施工單位自由式發揮的施工管理，監理人員形同虛設，到最后只能說明監理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監理人員。
年度總結報告范文8
20xx年護理部在院黨委、院領導的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，重點規范了護理文書書寫，提高了護理人員法制觀念，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質量監控力度，重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項任務�，F將全年的護理工作總結如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院于今年8月份全院各科開展了優質護理服務，堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展優質護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規范化服務，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務納入工作之中，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
自從我院開展優質護理服務以來，院、科陸續收到病人送給護士的錦旗和表揚信的數量是以往從來沒有過的。
二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從以下幾方面著手抓：
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習，每季度組織三基理論考核一次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。護理部每月組織業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的老師帶教，不厭其煩，直到學員合格為止。科室每月一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據。護理部組織全院大查房每月一次，有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情，形成一種比、學、趕、幫的學習氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務。鼓勵護士利用業余時間參加各種繼續教育培訓，如自考、函授等。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，做到以點帶面，以少數帶動多數，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
三、合理利用人力資源，充分量化護理工作
為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行彈性排班，預備機動人員，實行特殊時間段如中午、夜間雙人值班，實行多勞多得，從運行情況看甚為合理有效。
四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院各科書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
五、加強監督管理，保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:定人管理、定點放置、定數量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每周召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
4、加強了對新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
六、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規范，修改和加強核心制度的落實，及時修訂完善了各種護理質控標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。
七、圍繞二級甲等醫院評審積極開展工作
根據二甲標準要求，完善了相關制度、職責、流程、護理常規、質量考核標準及風險評估等內容，要求科室利用晨會、業務學習等以多種形式學習制度、職責，流程，應急預案，院感知識、法律法規、專科疾病知識、健康宣教知識。護
理部對科室二甲評審相關資料準備、培訓落實情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見。并跟蹤檢查改進情況。
八、圍繞醫院工作部署，積極協助
1、配合醫院，完成了新護士長的聘任工作。協助新老護士長順利完成交接工作。
2、配合醫院完成下鄉、高考和征兵體檢工作。
3、克服配合醫院完成各種突發公共衛生事件的搶救處置工作。
年度總結報告范文9
一、“兩加大”，促進農業經濟發展
�。ㄒ唬┘哟笊陥箜椖繝幦≠Y金工作力度。今年，緊緊圍繞服務“三農”、科技興農和加快農村產業化發展這個中心，積極申報項目爭取資金，成功申報了一事一議項目、基層農業技術推廣體系改革與建設示范縣項目、良種補貼項目、農民專業合作社示范社項目、新農村建設項目、政策性保險項目、服務涉農龍頭企業項目、退耕還林項目、農村義務教育化債項目、測土配方項目和“陽光工程”項目、三資代理補貼資金項目等12個項目，爭取資金2221萬元。
（二）加大招商引資力度。年初，經過多次到浙江等地進行了實地考察、協商，成功引進了“延邊盛林原生態紅松食品有限公司”紅松果加工項目，并落戶我縣工業園區。項目投資20xx萬元，租用廠房3000平方米，項目達產達效后，可實現稅收200萬元，將有200人得到就業。現已生產，日產值最高可達97.2萬元。到年底，可上交稅金20萬元。
二、“三提高”推進農業工作進程
主要做到兩大轉變：一是將服務傳統農業轉化成為現代農業服務；二是將提高一般業務水平轉化成為社會主義新農村建設服務。為此，努力做到了“三提高，三推進”。
�。ㄒ唬┨岣咿r民科技水平，推進農業現代化進程。
夯實農業基礎建設。20xx年，經過不懈爭取，我縣被農業部定為“20xx年基層農業技術推廣體系改革與建設示范縣”，該項目中央每年安排資金100萬元，今年資金已到位，該項目通過培養農業科技示范戶、建設農業科技示范基地、開展農技人員培訓等措施，推進了我縣基層農技推廣體系進一步創新，全面了提升了我縣基層農技推廣體系的公共服務能力。截止目前，已遴選了100名農技人員到省農業科技學院進行了為期三天的培訓和到伊通縣參觀學習，并對1000名科技示范戶進行了入戶指導，簽訂了技術指導服務工作責任狀，發放了100本《技術指導員工作手冊》和1000本《科技示范戶手冊》。近期又聘請了農業科技學院專家來我縣指導授課，為我縣科技指導員入戶指導工作打下了堅實的基礎。
強化能源環保工作。一是爭取退耕還林項目資金29萬（資金撥付到縣財政），20xx－20xx年退耕還林項目共結轉資金63.62萬元（資金撥付到縣財政），計劃在明年初建設1042個秸稈氣化爐。二是積極做好“農村戶用沼氣池項目”申報工作，已申報20xx農村戶用沼氣池500戶，計劃爭取國家補貼100萬元，省里補貼37.5萬元。
穩定蔬菜發展面積，擴大綠色蔬菜基地建設。蔬菜種植面積1572公頃，保護地面積70公頃（其中：溫室面積13公頃，大、中、小棚面積為57公頃），無公害基地認證面積為1500公頃（其中生產面積為1000公頃），蔬菜今年總產量為5885萬公斤，產值為6200萬元，基本保證了城區蔬菜的供給。
加強農民學歷教育，改善農民文化知識結構，提高農民科技文化水平。截止目前，共培訓新型農民1049名，其中學歷教育（脫產）122人已經畢業，還有在校生（脫產）127名。
開展“科技培訓”，培養新型農民。以推廣應用農業科技、解決農民生產實際問題為重點，以農技推廣、陽光工程和農民學歷教育為載體，以培育新型農民為目的，大力開展科技培訓活動。為確保培訓質量，局領導堅持上好第一堂課，認真講解國家實施陽光工程的重要意義和項目實施有關要求，讓學員理解陽光工程的意義，真正學到技術，得到實惠。一年來共舉辦各類培訓班228期，受訓農民達2.7萬人次，發放技術資料1萬余份。
�。ǘ┨岣咿r民生產、生活水平，推進社會主義新農村建設。
深入開展“一事一議財政獎補”，廣惠于民。今年實施財政獎補項目158項，總投資達1883.62萬元，涉及全縣9個鄉鎮1個林場3個農場1個牧場。全縣籌資總額95.63萬元，籌勞總人數4.11萬人，籌勞工日總數53.27萬個，籌勞折資總額1065.63萬元，村集體資金投入141.68萬元，申請獎補資金580.7萬元。
繼續開展社會主義新農村建設，實施農村環境衛生整治，美化鄉村建設工程。規劃時段為20xx—20xx年，整治范圍為“三線一點”（三線：鐵路線、公路線和旅游線；一點：省級示范點），涵蓋69個行政村和18個省級示范村，整個工程分兩期完成：第一期目標（20xx-20xx年）：集中治理我縣18個省級示范村及公路沿線、鐵路沿線、旅游沿線村屯的環境整治問題；年末通過驗收使上述村屯全部達到“三無三有”、 “三齊兩化”的“環境整治先進村”。第二期目標（20xx-2014年）：在第一期治理的基礎上，重點抓好政府所在地村及偏遠村屯的環境整治工作，使全縣2/3以上村屯達到“三無三有”、“三齊兩化”的美化目標。
現在，18個示范村的規劃已全部完成，爭取省級示范村示范項目18個，到位資金353萬元；18個示范村共投入資金6031萬元，其中整合資金投資4024萬元，村集體和個人投資1111萬元，幫扶投資508萬元，各級財政投入388萬元。
�。ㄈ┨岣咿r業產業化水平，推進城鎮化建設發展。
服務和壯大龍頭企業，帶動農業產業化發展。
一是加大資金扶持。為加快農業產業化科技創新，引領農業產業化快速發展，為龍頭企業申請各種補助及扶持資金73萬元。二是創造有利條件為龍頭企業解決難題。協助我縣龍頭企業“吉林省中華參加工有限公司”成功的進入吉林省開展的電子商務平臺；組織我縣省級以上農業產業化龍頭企業于20xx年10月22日在長春參加了“吉林省—省外國家級知名龍頭企業交流合作活動”，我縣的吉林省中華參加工有限公司、延邊丹華食品有限公司和吉林省華惠生物科技有限公司三家企業分別以中華參種植和精深加工綜合項目、長白山特產健康食品產業化生產技術及推廣項目和植物提取物深加工項目參加本次合作交流活動。三是開展休閑旅游農業企業星級參評活動。為我縣“蓬萊生態旅游度假村”申報并成功榮獲了“吉林省五星級休閑旅游農業企業”（全省共7家）。 四是強化龍頭企業的規范化管理和整體提升工作。今年3月份，成功召開了汪清縣鄉鎮企業協會第一屆代表大會第一次會議，汪清縣第一屆企業協會正式成立，共有會員企業40家。
培育和扶持專業農場、專業合作社發展，不斷推進城鎮化建設進程。
主要通過兩個強化，使土地逐步集中管理，在最大發揮土地利用效率的同時，使富余勞力的投入方向從土地逐步轉向城鎮，進而推動城鎮化建設工作向縱深推進。
強化對專業農場的扶持力度，逐步實現土地管理集中化。今年7月份，積極籌備成立了“汪清縣專業農場協會”。協會的建立，不僅為我縣專業農場搭起了相互交流、相互促進、健康發展的平臺，更重要的是在政府和農民中間起到了橋梁和紐帶作用；通過運用與金融機構溝通協調、向上爭取等手段，為7家專業農場http://協調扶持性貸款計261萬元，解決他們急需的生產資金，有效促進了農場發展積極性。目前，全縣已成立專業農場38家，投資總額6231萬元，經營土地3706.6公頃，流轉土地面積為3202公頃，帶動農戶4000多戶（其中：流轉家庭承包耕地面積2540公頃，非家庭承包耕地662公頃）。
強化農民專業合作社建設和管理工作，逐步實現農村富余勞動力的轉移。我們本著強化管理，積極扶持，重點發展的原則，使我縣農民專業合作社步入健康快速發展階段。今年，有6個農民專業合作社被評為“省級農民專業合作社示范社”，爭取資金57萬元。農村專業農場發展趨于穩定，合作社建設逐步完善，農村富余勞動力轉投城鎮趨勢逐步形成。
三、“四加強”，維護農村社會穩定
（一）加強農資市場的監督和管理，建立良好的經營秩序。嚴格市場準入，加大農業執法力度，強化農資市場專項整治，深入開展打假護農行動，規范經營行為，依法維護農業生產安全和農民的合法權益。對全縣70余家農資經銷網點進行了地毯式排查，出動執法人員近500余人次，查處各類違法案件18件，為農民挽回直接經濟損失近50萬元。
（二）加強農村土地仲裁工作，建立完善的農民利益保障體系。接待群眾上訪案例61件，其中政策咨詢27件，仲裁申請27件，已處理糾紛27件，調解糾紛5起，裁決糾紛15起，不符合受理范圍的7件。農村仲裁工作為穩定農村社會、服務“三農”做出了積極的貢獻。
�。ㄈ┘訌娹r村財務管理，建立健康的農村經濟秩序。全縣實施民主理財組織的村已達到100%，并按照縣委、縣政府統一制定的“六步”工作法，使村級報帳走向規范化、制度化軌道，同時建立健全全縣200個行政村每年兩次財務公開、重大事項及時公開制度，并且抓好和推廣財務電算化試點甩賬試點工作。適時積極開展各鄉鎮農經業務交流工作。全縣農村財務秩序井然，運轉健康穩定。
（四）加強對信訪工作的管理，建立和諧穩定的大環境。一年來，嚴格按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”的原則，在抓好思想教育轉化的同時，嚴格落實穩控措施。建立健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合施治的工作機制，把信訪工作的重心從事后處理轉移到事前排查化解上來，形成層層有人抓、有人管的基層信訪工作網絡。今年，在縣委和縣政府的大力支持幫助下，經與群工部、信訪局充分合作，長達7年的農業局原種子公司職工的20xx年—20xx年拖欠工資、20xx年借款以及養老保險和醫療保險等上訪問題，已得到圓滿的解決。
四、“一強化”優化干部隊伍結構。
為進一步強化”干部的管理，優化農業局干部隊伍結構，激發干部隊伍活力，局黨委在全縣各科局中，率先將公開選拔作為中層干部選拔任用方式，面向全局系統工作人員進行公開選拔，為確保公開選拔工作的嚴密性和公正性，縣紀委、縣組織部派專人全程監督和考核，并通過報名和資格審查、公開選拔、考察任命三個階段，選拔出兩名同志分別擔任局機關和鄉鎮站所負責人.調動了廣大干部的工作積極性和主動性。
過去的一年，是全體干部職工團結拼搏，扎實苦干的一年。這些成績的取得，得益于黨的“三農”政策的激勵扶持，得益于省、州主管部門的指導和關心，得益于縣委、縣政府的重視和支持，得益于局領導班子的團結和進取，更是全局上下一心，兢兢業業，任勞任怨，腳踏實地，辛勤奉獻的結果。在此，我代表局黨委向大家表示衷心的感謝！
年度總結報告范文10
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1．銷售額：全年實現銷售額2334.xxxx元，比計劃完成的216xxxx元增加了174.xxxx元，增長率為xxxx，其中外埠市場銷售額1190.xxxx元，比計劃完成的110xxxx元增加90.xxxx元，增長率為8.xxxx。
2．利潤：全年實現利潤18xxxx元，比計劃完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市場實現利潤4xxxx元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.xxxx，全年用量為6504立方，成本增加5xxxx元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。
（一）內埠市場 在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。
�。�1） 以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。
�。�2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
�。�3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用戶，擴大了銷售范圍。
�。ǘ┩獠菏袌�
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
�。�1）規范生產管理
車間領導小組響應廠部號召，實行"定崗""定員""定編"，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工"走出去，請進來"，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召，實行減員增效，將xxxx職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
年度總結報告范文11
宿管會按照學生處指示，健全制度，規范管理，注重服務，圍繞全院衛生展開普檢工作，使得學生宿舍文化環境更上一個臺階。本學年的工作即將結束，回顧本學期我們在宿舍管理工作歷程，既有成功的經驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓。
一年來，學生宿舍自律會在學校領導的關心、支持和正確領導和在有關部門的大力配合下，緊緊圍繞學校的社區建設工作，堅持管理、指導和服務相結合的原則，以指導考查為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，在現有的條件下，積極致力于營造良好的.宿舍環境,使學生在學院能夠更好的學習和生活。下面是我們部本學年的主要工作：
一、圍繞中心，服從大局，做好宿舍的管理和服務工作
(一)在于老師的指導及各部門部長的帶領下，確保全院學生宿舍衛生普檢工作正常開展。
(二)為了配合校風學風建設，加強對學生宿舍的管理，順利實施宿舍管理制度，要求學生要保持好宿舍的衛生情況，并對每一個宿舍進行檢查督促，使學生養成了良好的生活習慣。
二、完善制度，規范程序，加強管理，探索新形勢下的宿舍管理新模式
(一)堅決落實學校的各種規章制度，使宿舍管理進入正規化。
(二)完善服務體系，使學生樹立“自我教育、自我管理、自我服務”的全新理念。充分調動學生的積極性，使我們的宿舍管理及衛生普檢工作更好的開展。(三)我們在完善普檢制度的同時也注重提高我們自身的各項能力。
1、例會：例會的召開，使我們的組織結構逐步優化。例會見證了我們從幼稚到成熟，從不足到完善，從陌生到熟悉的發展歷程，每一次例會都承載著我們大家美好的回憶。例會的重點在于發現問題和解決問題，每次的例會都起到了實在的效用，促使普檢方案及檢查方式的逐步完善。
2、內部團結：我們的成員已經成為朋友，彼此熟悉，擁有著無言的默契。在工作上，我們有著一樣的信念，并未著這個信念而一起奮斗;工作之余，大家像一家人一樣，互相關心，互相支持。
3、成就：經過我們半年的工作，我們的工作得到老師及學生的認可。辛勤的付出凝聚著我們所有人的智慧和汗水，我們日漸完善的規章及普檢條例，我們細致入微的工作態度，得到了肯定，但這還不夠，我們今后要更加的努力力爭做到更好。
三、進一步做好學生宿舍工作
(一)加大宣傳力度，努力創建良好的社區氛圍。(二)多角度規范自律會運作，完善自律會的組織制度。(三)認真的完成每一次普檢工作，創建和諧校園。
四、“春暖琴院”，共創綠色校園
學期初我們舉辦了學生宿舍文化節。這屆宿舍文化節充分體現以學生為主體，以環境和宿舍建設為主要內容，規范學生的行為，以提高學生的綜合素質為宗旨，通過開展形式多樣的宿舍文化活動，以“親情管理”服務學生，使學生宿舍成為“溫馨家園”。
在此基礎上我們還舉辦了很多豐富多彩的活動，這些活動充分體現了宿舍文化氛圍建設。
1、促進了宿舍精神風貌建設：宿舍內成員團結友愛，互相幫助;宿舍內成員學習勤奮，學風優良;宿舍內成員言談文明，儀表大方，禮貌對待來訪的同學、老師和其它人員;宿舍內成員能積極參加學校、班級或學校團體組織的各類活動。
2、促進行為文化建設：抓好學生日常管理工作，重視學生行為規范教育。抓好學生的學習、紀律、安全、衛生等日常行為規范，管理中抓好制度建設，文明評比制度，抓好文明宿舍、星級宿舍的評比。發揮學生自我管理的主動性。學生作為宿舍的主體，在宿舍文化建設中處于重要地位。宿舍文化建設必須是一切為了學生，一切依靠學生，從學生中來，到學生中去，全面實現學生在公寓文化建設中的自我管理、自我服務。通過宿舍文化建設的教育促進學生素質提高;同時，在進行學生宿舍文化建設的過程中不斷更新觀念，與時俱進，調動管理的積極性，發揮學生的主觀能動性，以達到宿舍文化建設的目的。
通過這次活動讓同學對自律會有了更深刻的認識，而且進一步提高學生的思想道德水平和科學文化素質，有利于建設“文明、整潔、優美、有序”的社區環境，達到了“美我宿舍，愛我校園;室優我榮，室差我恥”的良好效果。
半年來，自律會的工作雖然取得了顯著的成績和明顯的進步，但我們也應該清醒地認識到自身的問題和存在的不足。具體表現為：
(一)工作之初，各部門之間溝通不充分，工作默契程度不高。由于自律會工作比較特殊，需要自律會全體成員全體合作，而缺乏默契就進而影響到活動的具體開展和工作質量的提高。
(二)各學生宿舍問題解決力度不夠。由于我院學生宿舍很多，宿舍問題也相對較多，對于解決問題工作效率不高這一不足，我們將進一步加強完善。
(三)人員的管理存在某些失誤，要完善干部管理制度。作為學生干部，各方面都應該成為所有同學的榜樣，我們都要盡可能自身素質及學習成績。
在下學年的工作中，我們要秉承前期的優良作風及工作方法，改正錯誤，糾正不足，使我們的工作做到更好，下面是下一階段的工作展望:
1、必須緊緊圍繞學校的整體發展，以維護同學們的利益為中心，展開工作。我們的所有工作必須服從學校的管理，深入各個領域，積極發現問題，正確處理好各類矛盾。
2、必須堅持一切從實際出發，結合同學們的現況開展工作。面對當前的學生的實際狀況，及時調整工作制度及方法。堅持人性化的管理方式，提升學生自我管理、自我約束意識。
3、深化服務同學的意識，把握正確的發展理念。自律會是一個群眾性組織，是依靠全校學生開展工作的。我們將秉承“服務學校，服務同學”的宗旨，力求為校園的和諧安定，為同學們健康成長做出自身的努力。同時，要發揮模范帶頭作用，認真做好社區文化建設工作。以上是我們部本學期的工作總結，我們全體成員深知，在工作中我們還存在著或多或少的問題，值得我們去深思與解決。但是我們相信，在我們的共同努力下，我們的工作會越做越好，宿管會的明天會更好。
年度總結報告范文12
尊敬的各位領導、同事們、你們好：
玉壺光轉、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的XX年�；仡欉^去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為XX年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把XX年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：
一、 規范管理，建設過硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業部門，不能直接為酒店創效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環境，就是為酒店創效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次
二、 工程部的職責
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢？我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業。
三、 節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水1500噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？經大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節約1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非常可惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬兩千余元。
四、 發揚團隊精神、展示多技能本領
1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。
2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必須利用晚市后的時間開始做業。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
五、 上下同心，團結協作，展示應變能力
12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續地走進酒店按部就班，準備開始工作的時候 ，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊張的工作狀態中，因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領導進行匯報和請示，為避免酒店的聲譽受影響，為體現酒店的人性化服務，酒店領導經過認真研究，決定租用一臺發電車來保證酒店各部門的正常營業。但由于所租用的發電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發電車因滿負荷超載而停止發電。不但燒毀發電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負其責，確保發電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態，尤其是b項，總是特別接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進行的不順利，停電時間將繼續順延。此時，大家的心情又進入了緊張狀態，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發電工作前后經歷了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發電任務。
六、 XX年中工作的不足之處
XX年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人， 這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在XX年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。
七、XX年工作計劃
我們已擬定了在XX年將要計劃實施的幾個專項工程：
1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空 調機組進行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕洕敭a不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出 成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會再創佳績。
年度總結報告范文13
時光如梭，一學年就過去了。本學年我教初一x班的語文，經過一學年的語文教學，我帶的這個班的語文成績得到了很多的進步，學生們都語文的興趣也在增加，真的是比較好的一個結果了。下面是這一學年的工作總結報告：
一、備課認真，上課生動有趣
因為教的是初一，這個班的學生是第一次接觸初中的語文，所以我很重視學生們的語文基礎的學習。我在備課上，是格外的認真，書上的知識點一個不落的全部都給學生講解一遍，上課時會舉很多的例子給學生，讓學生們能夠從模仿中學習。我上課很公平，每個學生都會被叫到回答問題，這主要是希望建立大家的自信，學生如果講錯了，我不會去說他們，反而是微笑鼓勵。有的文章我還會請學生上進行情景再現，通過學生的表演去帶動大家的學習興趣。一學年，這個班的學生在語文這方面的學習有很大的長進，初一的語文基礎也打好了，這讓我覺得努力是值得的。
二、鉆研課本，借鑒教學資料
沒有上課的時候，我勤鉆研課本，把課本里的重要知識點進行詳解，在書上寫上自己的理解，通過借鑒教學資料去分析課本，這樣用自己的理解與教學資料寫的分析相結合，把語文課本鉆研的很透。在這樣的教學研究下，我上課大部分的時候是不用看書的，我直接就可以給學生講課，不僅省時省力，而且因為是自己分析出來的，所以語言就比較通俗，學生也能更聽得懂些。以往講課都是直接照著書念，這樣是無法讓學生理解的。
三、業務學習，豐富個人知識
身為教師，我的知識必須是豐富的，不然無法進行教學。所以我業余的時間，我會看書，看教育類的書籍，也看一些名著，從書中汲取知識，不斷的去豐富自身的知識，讓自己在課堂上能夠引經據典講課，為學生展示更多知識。正是因為自己這一年里的不斷學習，我的課堂是有趣的，學生語文成績才會高。
這一學年，我有進步，也有收獲。下個學年就要到來，我要繼續在這個崗位上努力，把這群初中生的語文給教好，為他們的中考做準備。我會把這一學年的經驗轉化為自己的能力，爭取在新的學年里，讓自己的教學能力再上一層，更好的把語文這科目的成績提高起來。
年度總結報告范文14
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將xxx年工作總結為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。
對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。
我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
年度總結報告范文15
我司在劉經理的正確領導下，在組織的關心指導下，按照年初確立的目標和任務，結合實際情況，堅持拓展老客戶，發展新客戶，全面推進業務量，各職員認真履行職責，求真務實，團結一致，在人少事多的情況下全方位的開展各項工作，較好的完成了各項任務，現我將今年工作完成情況和明年工作計劃思路擬報如下：
一。全年工作完成情況。今年我司除去華譽銷售額250萬，比去年增長65%，虎丘正步都有很大的增長，并成功拓展了方邦的業務。另外業務部新增a類客戶兩家，b類客戶兩家，c類客戶四家，相信這些客戶明年一定會有發展的空間。辦公室在人員沒有增加的情況下，全力配合業務部做好了各個詢報價工作，從報價，訂貨，送貨，一系列環節都井井有條，并完成了年終歸檔。采購一塊不僅覓得新型產品的供貨商，做好了預備供貨商的計劃，還降低了成本。倉庫美萍軟件已經完成了各個產品的錄入，形成了完備的出入庫體系，自動分析結算體系，實現庫存零誤差指日可待。
二。存在的困難和難題。辦公室人員少，事情雜，分工不明確，做事有交叉。由于個別人員的懶惰和拖沓，導致相關環節辦事不順暢，特別是外出采購沒有進貨單，單價不明確，使入庫價格不準確或者沒價格沒法入庫的情況。由于匯款時間混亂，浪費了大量的時間在去銀行的路上。由于我司的產品多而且重，辦公室經常缺少男性，兩個孱弱的女生實在無法擔當搬貨的大任，導致員工身心俱疲，沒法保證工作不出一點差錯。還有就是個別閑散人員喜歡夸夸其談，不干實事，浪費資源。業務員缺少動力，發展客戶的速度太緩慢。
三。明年的工作思路。始終堅持可持續發展的道路繼續服務好大客戶，發展小客戶，開發新客戶。緊盯b類客戶，實現每月至少拜訪兩次。提高業務員的待遇，以增加其積極性。完善詢價制度，總結供應商的報價，提高我們自己的報價速度。實行崗位輪換制，體會他人做事的艱辛才會互相理解，促使大家形成合力，創造更好的業績。制定完整的事業規劃，提高服務水平，加強辦公室的管理，增加客戶滿意度。
各職員要解放思想，實事求是，敢于擔當，有錯就改。為美好的生活而奮斗！
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