物業公司客服工作體會演講稿

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在社會發展不斷提速的今天，很多地方都會使用到演講稿，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的物業公司客服工作體會演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領導、評委：

　　上午好！我叫XX現任 。我今天來競聘巡視主管職位。非常感謝單位領導給了我這個展示自我、參與競爭的機會。我將客觀的說明我所具備的應聘能力，全面地論述我對

　　于做好巡視工作的總體思路和具體措施，并且，將心悅誠服地接受各位領導和評委的評判。

　　我是20xx年4月來到物業公司，在公司領導的關心和幫助下，思想上和工作能力上有了不少的進步，我應聘客服科巡視崗主管有以下幾個優勢和條件：

　　1、 在客服科一直是在客服巡視崗工作。通過員工培訓，自己對PPT制作有了一定的提高。同時對工作的電子化也有一定的提升。在以后的工作當中更加虛心學習，讓PPT的內

　　容更加生動具體。

　　2、 每天巡視各值班辦公室，商城內安保的在崗情況，強調著裝，注意言談舉止，說話文明禮貌等等。

　　3、 跟進了解各科室學習計劃，跟進學習，互相溝通，了解相關科室的相關知識。

　　4、 針對性進行回訪

　　1、樓層領導的客戶意見反饋

　　2、商城一線員工對現場工作意見的反饋。能夠及時了解自身不足，以及了解商城一線的需求，及時自我調整，完成工作。

　　以上所述情況，是我競聘客服巡視崗主管的工作認識，假如我有幸競聘上崗，這些優勢條件將有助于我更加熟悉客服巡視崗主管的工作，并進入客服巡視崗主管的角色。

　　我深知，客服巡視崗主管的工作不是輕而易舉能做好的，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。如果我有幸擔任客服巡視崗主管職務，我將開展以下幾項工作：

　　1、 制定詳細的學習計劃，長期規劃，固定模板，在以后的工作中讓客服人員有課件就能講。制定詳細生動的學習課件。【員工手冊，職業素養，交際禮儀，服務禮儀等等】

　　2、 加強對安保在商城內巡視力度，做好整體形象，并對在巡視過程出現的問題及時糾正，并與學習的相關知識相結合，做到一個總體提升。

　　3、 加強各科室相關學習，互相溝通，了解各科室相關知識，以便在以后的工作當中更好的協調工作，提高工作效率。

　　4、 定時定期對商場樓層經理，一線員工跟進意見反饋，針對維修員工在維修過程中的滿意度及不足給予反饋。對給予的反饋及時歸納總結分析，對出現的情況及時落實，處理，構建一個融洽的氛圍。

　　尊敬的領導、評委！如果組織上委以我客服巡視崗主管的重任，我將不辜負領導的期望，發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使客服

　　巡視崗的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

　　謝謝

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