質量演講稿

時間：2021-10-09 13:26:50 演講我要投稿

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質量演講稿范文集錦8篇

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在當下社會，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編幫大家整理的質量演講稿8篇，希望能夠幫助到大家。

質量演講稿范文集錦8篇

質量演講稿篇1

各位同事：

　　大家好！

　　在我們酒店，服務是一個重要的領域，不要認為服務的作用不大，其實現在我們酒店的競爭，除了自身的優勢外，服務的質量也成為了一個關鍵因素，優秀的服務能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗，可以說服務以客戶體驗直接掛鉤。

　　現在各行各業的競爭，也包含了服務的競爭，為什么現在很多行業都出現了如售后服務，疑難解答，或者投訴反饋等來幫助客戶解決問題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務是真心實意的，并且也考慮到了客戶的感受，能夠聽客戶的問題，這給客戶的感覺就不一樣，這是一份尊重，更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。

　　當然服務還有很多大致都是想讓客戶對我們更加認可，而且服務也是一個營銷領域，更是一個業務渠道，良好的服務能夠帶來的效益是極為龐大的。當前我們酒店已經到了一個發展的彎道區，想要在突破，就必須要從服務方面著手，讓客戶明白我們對于工作的負責。

　　良好的服務質量，不但是酒店發展的必然條件，也是我們酒店必須要重視的領域，但是要提高服務的質量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質量放在心上才能夠提升我們的服務。那關鍵來了。如何提升服務的質量。其實并沒有多年多難只需要注意一點，細節。

　　在客戶來的時候，給客戶禮貌問好，露出甜美的微笑，為客戶搬桌椅等等，看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情，就是服務，而且當客戶需要點菜的時候或者有什么不滿的地方永遠都微笑對待。得到的是榮譽及口碑。為什么有很多的大型企業能夠越做越大，就是因為注重這一點。

　　口碑效應是服務帶來的產物，應為我們的服務符合客戶的價值觀，得到客戶的認可我們才能夠收獲到客戶的友誼，當客戶非常喜歡我們酒店的服務，哪怕以后想要用餐第一個想到的也會是我們酒店，在無形中就給我們酒店打響了名氣，這就是服務的魅力，能夠在我們不注意的時候就把酒店的光芒輻射到各個地方。

　　服務需要不同崗位的所有人員都要做到，比如禮貌，禮儀，和尊重他人，更高的素質素養，這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個優秀的酒店，值得他們信賴，同樣服務也體現在信譽方面，更體現在安全，舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的，不要因為服務比較難做就不去做永遠記住我們當前的發展需要大量提升服務質量。

　　謝謝大家！

質量演講稿篇2

各位領導、各位同仁：

　　大家好! 眾所周知，質量是企業的生命，代表的是企業的形象。一提到質量，大家首先會想到的是具有材質、顏色、款式等一些可量化特征的具體產品。但我今天想跟各位談的，是一種無形的產品——服務，是對煙農的服務。借助本次開展的“質量行動計劃”，每一位員工都應該認真的思考和對待這個問題。

　　《中國青年報》曾發表過一篇題為《云南煙農生存狀況調查》的文章，聚焦于云南煙農的生存狀態。而煙葉收購作為煙農增收的主要渠道，從來都是政府和社會關注的熱點，從來都是一個極為敏感的話題。因此，提高對煙農的服務質量，就能有效地提高煙葉收購質量，從而促進煙草企業的健康發展。下面，我就給大家講兩個烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務煙農質量，保護煙農利益不受損害的。

　　那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節，收購工作井然有序的進行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中，對等級進行復核后，將密碼定級單遞到煙農手中，一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶，經過復核后過磅入庫。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農和工作人員為煙葉定級問題發生了爭執。工作人員說：“老王，對不起，你的煙包內純度不夠，等級混亂，必須拉回去重新整理之后才能進行交售。”這位叫王華寶的煙農說：“師傅，我栽了6畝烤煙，人手少忙不過來，小孩開學又等錢用。你看看能定哪個級別，幫我收掉算了。我們路遠，拉來拉去也不方便”。工作人員回答道：“我們是嚴格按照標準進行收購，不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧，而且我們拉到煙廠也交不掉。” “我也只不過三、四十斤煙，更何況在生產上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說咯對？”老王有意的煽動果然引起了匡郎村煙農的一片附和，場面越來越混亂。這時，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁，你們仔細想想給是這個道理。”大約兩分鐘以后就有人說：“他不交我們交，我們相信你們煙草公司不會騙我們呢。”聽到這話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對愿意交煙的人進行收購，就這樣，收購秩序很快得到恢復。看到已經沒有人擁護他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。

　　一個星期后，老王又來交煙了，輪到他的時候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細看了看說：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了，希望你繼續保持。”他一臉高興的說：“會的，會的，那天真是不好意思了，當時我只是感到拉回去面子掛不住，后來我也想通了，在生產上你經常去地里給我們煙農指導，其實你們也挺難的，人強貨要硬才行。”工作人員也高興的說：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解。”老王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心，因為他心里明白，煙草公司嚴把質量關，拒絕收他的混級煙，是切切實實地對他負責，對像他這樣千千萬萬的種煙農民負責；這次他滿意，因為他心里明白，只有嚴把質量關，才能真正維護像他這樣千千萬萬的種煙農民的利益。

　　煙農利益無小事，為民服務無止境。煙葉質量行動計劃不能僅停留在宣傳上。為了讓煙農放心售煙、滿意售煙，昆明煙草人始終沒有停歇為民服務的腳步，他們通過認真實施煙葉預檢工作，把煙葉分級技術和煙葉收購政策送到了農戶家中，他們通過細致組織約時定點交售，讓煙農徹底擺脫了在交售站點之間無序的奔波和酷日、陰雨中擁擠等待的勞碌，他們，用實際行動詮釋著“兩個至上”行業共同價值觀的深刻內涵。下面發生故事，以小見大，體現了我們對煙農利益一絲不茍的認真態度。

　　20xx年8月，石林縣石林鎮和摩站村委會朱有福、資樹生兩位煙農向省局電話反映，該鎮乃古煙點的電子臺稱有問題，每稱平均少0.8公斤，具體表現在朱有福賣煙175.8公斤，少7.6公斤；資樹生賣煙40多公斤，少3.5公斤；當天上午十點，該村委會煙農李普金又向省局電話反映，他的煙在家過稱時有130公斤，到煙點只有118.6公斤，即使除去4公斤的預檢袋，也短少7.6公斤。要求上級部門予以核查。

　　接到省局轉來的批辦件后，昆明市公司領導高度重視，鄭局長及時安排調查組到乃古煙點就煙農所反映的問題進行調查。臨走前，他一再囑咐調查組的同志說：“煙農事無小事，煙葉質量是大事。傷了煙農的心，就傷了企業的根啊!一定要查清原因，給煙農一個滿意的答復。”

　　為公平起見，調查前，調查組邀請留有聯系電話的朱有福、資樹生兩位煙農到煙點對衡器測試過程進行監督。調查過程中，調查組邀請了計量測試技術研究所和質量技術監督局同志，當眾對乃古煙點收購所用的電子臺稱和裝煙籮筐進行了現場測試。經檢測，電子臺稱計量精度符合國家標準，屬有效合格計量衡器；裝煙塑料籮筐誤差也符合國家標準；調查組還對相關人員進行了調查，沒有發現有徇私舞弊的現象，均能夠嚴格按照“每天收購前對衡器進行測試無誤后，才能開磅收購”的要求執行。

　　實地調查結束后，調查組的同志將情況向煙農進行了答復，還向他們詳細分析了煙葉運輸到收購點交售會有一定誤差的原因。一場誤會解除了，周圍的煙農也露出滿意的笑容。調查組人員告訴在場的煙農說：“墻上貼的這個舉報電話，我們隨時有人值班，如發現煙站在收購中有什么問題，請及時聯系我們，我們為您們做主，決不能讓大家吃虧。”

　　從這兩個事例可以看出，改善服務態度，提高服務質量是昆明市煙草公司一直努力的方向。我們應該樹立一個意識，確立一種態度。那就是煙農是我們的“衣食父母”，沒有煙農就不會有煙草公司的存在，更不會有煙草企業的持續健康發展，煙農利益無小事！

　　昆明烤煙生產關乎全市30多萬煙農的切身利益，不僅是全市農業中種植面積最廣、涉及人口最多的支柱產業，更是大部分山區、半山區農民脫貧致富的主要經濟來源。全面提高煙葉質量，已經不僅僅是煙草行業自身的要求，在新的發展時期，這已經成為社會和歷史賦予煙草人最崇高的責任。

質量演講稿篇3

大家，下午好！

　　我演講的題目是：我的質量我做主！

　　我是來自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工，日常工作很繁瑣，首先感謝你們給了我這次機會，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰，也是展現自我的大舞臺！我會好好地發展下去，為宇通創造更大的價值！質量是企業的生命。沒有質量，就沒有市場；沒有市場，企業無法生存與發展。優秀的品質出自優秀的人品。

　　優秀的產品是優秀的人生產的。質量反映了企業員工的整體素質與能力，體現了企業的管理水平和綜合實力。

　　我本著“我的質量我負責”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對！

　　優秀品質，始于優秀的理念。沒有崇德、協同、鼎新的理念作為生產管理的指導思想，就難以產生優良的品質。不斷創造具有質量、服務和成本綜合優勢的產品是宇通競爭優勢的源泉，不斷培育忠實客戶是宇通事業長青的基礎，不斷提升員工的職業化素養是宇通持續發展的不竭動力。三者的有機結合，構成宇通的核心競爭力。

　　{所謂質量理念，即是企業通過控制產品生產過程的質量，不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度，強化質量文化建設的'思想觀念。譬如，海爾集團的質量理念是“有缺陷的產品就是廢品”、“優秀的產品是優秀的人干出來的”等。} “優質”。是企業對產品質量所追求的標準，是企業在市場中競爭取勝的法寶。只有優質的產品，才能提升客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的支持與長期合作。品質的提升，以企業的工作質量為前提，以企業的管理水平、技術水平和員工素質為基礎。“優質”是企業對產品和服務質量的要求，更是企業對員工的工作與企業管理水平的追求。優秀的員工創造優質的產品。企業要產出優秀的產品，首先必須堅持“質量是第一競爭力”的觀念，強化質量教育，規范質量管理，建設質量文化，提高員工的質量意識與素質，創造“全員共把質量關”的文化氛圍。

　　優質源于細節。細節決定成敗。要生產出優質的產品，提升產品的市場競爭

　　力，務必從細節入手，從源頭抓起，不放過一絲質量缺陷；務必對質量管理和細節管理精益求精。只有當“細節”工作做到完美之時，精品才會產生，品牌樹立的才能更堅定，企業才能更昌盛。

　　企業的質量文化與公司員工的質量共識成為響應的對比！企業要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業文化,從根本上消除造成產品或服務的不符合求要求的原因!

　　締造宇通品牌，拓展國內、國際市場，成為具有全球影響力的，以客車為主業、適度多元化的產業集團。只有把講究質量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　最后，衷心希望宇通客車產業能夠早日實現質量方面的更大突破和創新，和國際競爭者站在同一起跑線上，為消費者提供更加令人滿意的客車產品。我們以崇德、協同、鼎新的核心價值觀共同打造宇能的美好明天！謝謝大家！我的演講完畢！

質量演講稿篇4

　　“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠快速創業的武器，是我廠不斷發展壯大，做大做強的法寶，是我廠成為中國最大的鋼球生產專業公司，領航中國鋼球行業的中流砥柱!

　　“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠在激烈的市場競爭中發展壯大的唯一抉擇。以名牌產品的經濟實力參與國內外市場競爭，是當代經濟運行中的一個顯著特點，名牌產品不僅反映了一個企業的形象，而且在一定程度上體現了一個國家、一個民族的經濟實力。

　　創一流的品牌，首先必須爭一流的質量，只要創造高品質、高市場占有率、能滿足消費者需求的產品，才能提高企業競爭力，才能獲取最大的經濟效益，才能使我們企業永遠立于不敗之地!這是實現質量興廠的百年大計。

　　我廠提出的質量方針是：預防為主持續改進，一流品牌奉獻社會，優質服務承諾顧客

　　我廠提出的質量目標是：用零缺陷的理念提高質量，以高精尖的產品滿足客戶，引領中國滾動體發展，20xx年成為“世界三強”。

　　并在全公司范圍內貫徹零缺陷質量管理理念，以顧客滿意為關注焦點，不斷的持續改進，防錯在前，降低不良質量成本。

　　我是力星集團的一名員工，一名新時代的青年，我們要弘揚“五四”精神，激發工作熱情，積極發揮先鋒突擊作用，積極發揮聰明才智，積極發揮主觀能動性，為認真貫徹落實質量方針，實現質量目標，投身到企業“爭一流質量、創一流品牌”工作實踐中去!投身到加強質量管理、發展企業生產火熱的戰斗中去!

　　思想上要時刻繃緊質量管理這根弦

　　質量是企業的生命，是企業的前途，產品質量是衡量一個企業生產力發展水平的重要標志，是衡量一個企業技術經濟水平的一個重要標志，是衡量一個企業素質的重要標志!

　　質量管理是企業經營戰略的核心，是企業管理的中心環節，是企業管理的綱!我們要牢固樹立“質量第一、用戶至上”的思想，要時時刻刻繃緊質量管理這根弦，要把質量放在一切工作的首位，在車間生產的全過程中，在生產的每個環節中，不能有一絲一毫的松懈，切切實實地貫徹零缺陷質量管理理念，以顧客滿意為關注焦點，不斷持續改進，防錯在前，降低不良質量成本。

　　業務上要學習掌握質量管理知識

　　要搞好質量管理，首先要學習掌握質量管理知識。要懂得質量管理是全面的、是全員的、是全過程的管理。只要是企業的一員，責無旁貸就是質量管理的一個尖兵，就要承擔起質量管理的重任。我不但要以身作則抓好質量管理，而且要發動車間的全員抓緊質量管理。我要學會掌握運用質量管理的知識和工具。要學會運用排列圖法，對產品質量進行定時的統計、分析，對產品的質量情況實行即時監控，;在出現質量缺陷時，要掌握運用因果分析法，從影響質量的“人、機、料、法、環”等五個因素分析，從中找出影響質量的關鍵因素，研究對策，采取措施，從而為實現零缺陷作出更大的努力!

　　行動上要時刻把牢質量管理關

　　我要牢記“質量第一”宗旨，立足崗位，堅守崗位，加強質量管理，嚴格貫徹執行操作規程、工藝紀律，努力改進工作質量，促進產品質量的提高。時刻提高警惕，嚴格把好質量關，對上道工序流進的產品嚴格把住關口，發現流入一只不合格大球，那怕翻個底朝天，都要窮追不舍，決不放過。對本工序生產的每個環節加強質量控制，做到“防患于未然”，消除產生不合格品的種種隱患，加強車間的自檢、互檢、專檢，樹立“下道工序為用戶”的服務思想，把不合格品消滅在萌芽狀態。絕對不能讓一只不合格鋼球從我們手里流入下道工序，確保個個產品符合質量標準，只只鋼球用戶滿意!

　　我們力星人有信心、有膽量、有決心，敢于對不合格品說“不”!敢于對缺陷產品說“不”!

質量演講稿篇5

各位領導各位同事：

　　大家晚上好！

　　我是來自運行保障部的江利品，我演講的題目是“提升質量水平，促發展方式轉變。

　　人為本,質做基。質量之于企業，猶如健康之于人的生命，它是企業發展的靈魂和競爭的核心，關系到企業的盈利與發展；同時關系到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行。正所謂質量體現素養，素養決定質量，質量決定生存！

　　在社會經濟高度發達的今天，“質量就是效益”,“質量就是生命” “質量是企業長遠生存的根基。”任何產品都要經受市場無情的考驗。“今天的質量”就是“明天的市場”，只有用合格的產品質量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創造出更好的效益，提高企業持續競爭力的優勢。企業的員工是產品質量的一線情報員，他們熟悉生產過程中的每一個細節，因而增強員工的責任心和認知是提高質量管理水平的重要舉措。有位企業家曾經說過：好的產品是由百分之五十的技術和百分之五十的態度組成的。可見只有我們對產品質量的態度矢志不移，我們的產品才會在激烈的競爭中脫穎而出。

　　人品決定產品，素質就是質量！人們常說：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷

　　來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學而能，氣可以養而至。”這就說明，道德是做人的基本準則。對于我們每一個堯柏人來說，在做好本職工作的同時首先要做一個有道德的人，要注重培養自己的道德觀念，不能只講短期的經濟效益而不計質量得失。同時要注重道德認知，處理好知與行的關系在日常工作中增強道德情感和意志力，始終堅持質量就是政治，質量就是生命，把質量融入血液，用精品成就事業。

　　一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

　　我們要始終把質量放在首位，求質量，更要落實到每一名員工的心中，形成牢固的質量意識；求品質，更要注重細節，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產品的質量。我堅信在我們的精心呵護和拼搏下，抓好質量這條生命線，在生產過程中做到層層把關，點點控制，使我們的企業更加壯大、我們的生活會更加美好！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

質量演講稿篇6

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

首先感謝公司組織這次質量演講比賽的活動，給我提供了一個與大家一同探討和思索的平臺，給了我一個鍛煉自身素質的機會，讓我能夠用心解讀員工的責任心對于一個企業質量的重要意義。所以我今天的演講題目是：質量是一份責任。

　　我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，我們為了企業的發展而工作，企業提供我們賴以生存的經濟來源。正所謂；"企業富則員工富，員工強則企業強。"從這個意義上說，企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。今年公司確定了顧客滿意達90%以上、反饋問題100%及時處理、顧客零投訴、產品交付周期和產品交付合格率兩個100%的目標。這是顧客對公司的要求，也是公司對顧客的一份責任，更是員工對公司的一份責任。然而，現在時間過去了三個多月了，我們距離公司的這個目標還有很大的差距。由于國家放開武器裝備的生產政策，誠遠公司原有的優勢在不斷的縮小，而一旦我們在產品、質量、工藝上出現的問題，客服對我們的信任度就會下降，競爭也會逐漸吞噬我們的市場，這些問題無一不在提醒我們，誠遠公司已經到了一個非常關鍵和危急的時刻了，我們應該覺醒：只有優秀的產品質量才能讓我們企業長青下去！只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，我們才能立于不敗之地。而員工的責任心決定了產品的質量。對工作負責的員工，他會盡量把自己的事情做到最完善，更會把公司的需要放在第一位。

　　春節剛過，當大家還沉浸在新年的快樂中時，我們又有三位同志踏上了去北京的列車。此次公司不但派去了檢驗員，還派了質量主管和主管工藝師一同前去。從這里我看到了同志們高度的責任心和任勞任怨的工作態度，也看到了公司領導對質量的高度重視，不怕問題，勇于面對問題、解決問題的決心。我們有如此高素質的員工，有認真負責、真抓實干的領導班子，我們有什么理由不對公司的未來充滿信心與希望呢？又有什么理由放任自流馬虎工作呢？

　　一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是一個準則，質量是一份忠誠，質量更是一份責任，質量就是企業的生命。

　　今年年初從北京用戶返回一批不合格的產品，它的不合格讓我百思不得其解，我很想去北京一探究竟。因為我的理念是：不要讓自己的工作留有遺憾！不要讓自己的工作質量連累整個團隊！我的想法得到了公司領導的認可和大力支持。在北京的兩天里我很快找到了問題存在的根本原因，同時也了解到我們公司在過去的歲月里正因為有電調手段才比別的外協廠家更有競爭優勢，正是因為電調的存在提高了產品交付合格率，電調工作一直在為我們的產品質量保駕護航！這讓我感到自己的責任重大，在未來的時間里我將更努力地用心工作來提高電調測試技術，讓電調為我們的產品質量更好地服務！

　　我堅信：有我們誠遠人在，就沒有過不去的坎，我們上下齊心緊密團結一定可以克服重重困難，開創誠遠公司更加燦爛美好的明天！謝謝大家！

質量演講稿篇7

　　質量是企業的生命。在現代國際社會，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量既是挑戰又是機遇這一主題，改善經營管理，發展新技術，從而生產出質量更高的產品。

　　美國摩托羅拉公司運用西格瑪公式控制產品質量。

　　美國摩托羅拉公司于80年代中期將西格瑪管理公式應用到質量管理之中。西格瑪是一個統計學符號：標準偏差值。把這一概念應用到質量管理上就成了：西格瑪指標越高，則達到質量標準的產品所占比例越高或次品所占比例越低。例如，假設公司要生產1mm厚的錫盤，誤差不能超過0．1mm，再假定有95％的錫盤達到了這個標準，按常理說已經很不錯了，但卻只達到2個西格瑪，即每100萬個錫盤中有4．5個厚度誤差超過了0．1毫米，而要達到6個西格瑪，不達標的錫盤只能有3．4個，這對于任何企業來說都是質量管理上的巨大飛躍。目前摩托羅拉質量管理已達到6個西格瑪，也就是說它們生產的每100萬個產品只僅有幾個次品。實行6個西格瑪管理方式的關鍵是收集兩種信息：即顧客需要什么樣的產品和公司產品的構成。第一項工作一般是通過調查來完成；第二項工作則需要把一個組織的工作分解為具體的過程，然后再測定每一過程的殘次率。摩托羅拉公司在應用西格瑪管理公式中，先培訓一批工人骨干，教給他們先進的統計技術，然后再由這些工人把這種管理方式推廣到整個公司。西格瑪管理公式使摩托羅拉質量管理方式發生了根本性變化。傳統的質量管理方式是通過檢查最終產品來中國范例測定產品質量，而西格瑪管理公式旨在控制整個生產過程。用企業管理的術語來講，實行西格瑪管理意味著從“可接受的管理水平”上升到“統計過程控制”的水平上。摩托羅拉產品是由成百上千個元件構成的，把質量控制的焦點從最終產品轉向整個生產過程，大大減少了次品數量，提高了電子產品的精度要求。

　　杜邦公司的1％＝100％質量管理公式。

　　在杜邦公司的高層決策和經營人員中，流傳著一個公式：1％＝100％。這一看似荒謬的公式，卻直接道出公司對待產品質量的嚴謹態度。他們認為，如果企業100只產品中99只優良，只有一只有差錯，只能算一等品（在杜邦的質量等級上，一等品是列為不良品的），那么，在買到這1只有差錯產品的消費者的心目中，你的產品質量并不高，經過他的宣傳，就會有更多的人認為你所有產品都有問題。為此，杜邦公司不斷升級產品質量實現目標。80年代后，杜邦公司提出了實現質量“零差錯”目標，要求以消滅不良品為原則，使所有的杜邦產品100％地達到優良等級。從那以后，他們借助科學管理，運用先進機械設備，特別是注重引入電腦控制機制，使產品質量優良率不斷上升，很快就實現了“零差錯”的質量目標．

　　美國％徆司提出“寧愿不當第一，但是質量要第一”的質量口號。“寧愿不當第一，但是質量要第一”口號的意思是說，在產品開發上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優良。美國hp公司深深懂得產品的優良是贏得信譽、提高競爭力、占據市場的最有力的武器。為此，公司的質量管理是從產品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門。這種閉路網絡狀的管理，要求設計、生產和銷售部門共同對質量負責，絕非檢驗部門一家之責。在設計與生產階段，技術人員常把產品正常工作的溫度、濕度、振動等極限參數加在產品上，有意使產品出現故障，然后分析失效過程與機理，獲得排除產品隱患的重要線索，采取正確措施，使產品在正常的工作條件下質量得到長期的保證。hp公司在世界60多個國家設有180多個經銷處，公司規定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。

　　美國西方電訊公司從客戶的眼光中尋找產品的質量缺點。西方電訊公司是美國電話電報公司所屬的電話設備制造公司，公司對質量的重視程度之高，令人難以想象。產品檢驗經理布雷斯直言不諱地說，必須從產品上找出缺點，才算盡到職責，所謂產品是否有缺點，是由客戶的眼光來決定的，而不是生產者。為此，電訊公司專門雇用1100名檢查人員，監督生產線上的質量管理工作。監察人員定期檢驗產品零件的生產設備，把不合格的送回重修，并把所有發現錯誤的數量，列成統計圖表，以了解產品狀態。如果錯誤太多，監察人員就把這些情形報告督導，督導可以立刻停止生產作業，直到找出癥結，加以修整后才恢復生產。監察人員隨時了解生產線上的作業情況，向督導作詳細確定的報告，督導則須負起維護產品質量和產量的雙重責任。質量管理人員檢查過的產品，由產品檢查人員再次做最徹底的檢驗，除質量管理部門外，在佐治亞州的首府還設有維護中心，負責修理和檢驗產品。每5個星期，產品檢驗部門根據檢驗經過，寫出2份報告，一份送工廠主管和執行廠務經理，一份轉送公司總裁。由于產品檢驗制度的完備，客戶們對產品根本不需再次驗收。西方電訊公司本身由于重視改進質量，從而在客戶中建立了良好的信譽。

　　奔馳汽車公司“精益求精”的質量原則。100多年來，“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經營宗旨。在整個生產、經營過程中，從產品構思、工藝設計、樣車研制、批量生產直至售后服務，“精益求精”四個字一直貫徹始終。為保證產品質量，真正做到不合格的零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠，在奔馳汽車公司，從上到下形成了一個質量控制、監督網，各廠、車間、班組層層設立了質量保證機構，派有專人檢驗質量。在奔馳汽車公司的工廠中，搞生產的工人有1燉7是進行質量控制和檢驗的，單一個引擎就要經過42道檢驗。隨著專業化協作的加強，奔馳公司許多零部件由協作廠提供，而零部件的質量直接影響到汽車的質量，為此，奔馳公司檢查協作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名，并規定：如果一箱里有一個零件不合格就全部退貨。由于長期嚴格堅持這一制度，協作廠商都能自覺地提高零部件質量。為幫助協作廠共同提高質量，奔馳公司也經常組織技術力量對協作廠開展技術咨詢服務。堅持“精益求精”的原則還體現在奔馳汽車公司高質量的售后服務上。

　　日本精工企業集團的“全球質量保證書”。人們都知道精工牌產品質量好，這與精工企業集團嚴格的質量管理制度是分不開的。精工電子工業公司常務董事長永田保潔說，競爭越激烈，越需要生產出物美價廉的商品，否則就無法生存。精工企業集團從50年代就開始實行全面質量管理制度，各個公司和工廠都設立了質量管理機構，從總經理到一般職工，從生產領域到銷售部門都開展質量管理活動。在車間，每8個人組成一個質量管理小組，小組有好的建議，可隨時填寫卡片上報，一經采納，就根據經濟效益給予一定獎金。精工手表組裝后，要送到實驗室反復進行耐高溫、耐低溫、耐光、耐熱、抗沖擊、防磁、防震、防水和防塵等700多項實用模擬試驗，各種試驗全部通過才算合格。精工企業集團銷售的精工牌產品均附有“全球質量保證書”，它通過世界各地的鐘表維修網點為消費者提供良好的售后服務。

質量演講稿篇8

尊敬的各位評委、各位領導、同志們，大家好！

　　今天，我演講的題目是《質監事業，我為你驕傲》。

　　德州，位于漂亮富饒的魯西北平原，在這里，有一支被人們譽為“質量衛士”的質量技術監督隊伍。改革創新使德州質監事業發生了翻天覆地的變化，科學發展使德州質監工作為地方經濟注入了新的活力。

　　逆境中奮進，奮進中探索，探索中創新，創新中發展。1998年，當質監事業的接力棒傳給新一屆領導班子時，德州質監事業的決策者們確立了“打基礎、上臺階、創先進”的奮斗目標，-這是質監事業的發展大計，這是德州質監人的世紀宣言，一場全市質監系統有史以來最大的一場改革開始了。

　　事業成敗，要害在人，通過改革，一大批德才兼備的年輕干部走上領導崗位，一大批勇于創新的專業人才被充實到工作一線，為這支隊伍注入了生氣。富于開拓，大膽實踐。立足實際，加強基礎建設、實現業務突破、確保兩個安全成為德州質監工作新的主題。

　　德州發展我發展，我與德州共興衰，質監工作的重心始終定位在政府所需、企業所盼的交匯點上。

　　看吧，在服務企業的第一線，處處閃耀著質監人的身影，從一項項標準的制修定到一項項計量體系的確認，從區域質量監管的有效開展到全市名牌帶動戰略的全面實施；從一個個關系到國計民生質量違法案件的查處，到每一處特種設備安全事故隱患的排除，我們始-終懂得：發揮職能，服務經濟，情系人民，就是我們的天職，就是對人民賦予的權利的最好詮釋，就是質監人最大的榮耀。

　　提升技術水平，堅實發展基礎，依靠自我積累、滾動發展，德州質監系統一舉建成了全國技術等級最高的棉花實驗室和全省最大的食品通用實驗室。借助先進的技術力量，德州質監事業獲得了跨越式發展，事業發展增幅位居全省質監系統首位，實驗室建設應用水平躋身全省系統前列，創造了不發達地區的發達現象，成為全省系統的亮點。當省局叢大鳴局長和滿春重副市長為德州食品通用實驗室啟用揭牌時，德州質監人深深地懂得，這揭開的是德州質監發展史上新的篇章實現的幾代德州質監人多年的夢想！奠定的是質監事業發展新的里程！

　　有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背后都有一個堅強的支點，是全市質監系統1000余干部職工的無私奉獻，支撐起德州質監事業的輝煌。正是質監人這無私的情懷，奏響了質監事業發展的和諧之音，這和諧的旋律與德州的發展共鳴！譜寫了一曲新時代科學發展的凱歌！

　　昨日的成就已經成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是德州質監人新的渴望。

　　擁抱質監事業新的曙光，讓我們為質監人而自豪，為質監事業而驕傲！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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