管理培訓心得體會

時間：2024-10-12 07:09:17 心得體會我要投稿

項目管理培訓心得體會推薦度：
品質管理培訓心得體會推薦度：
品質管理培訓心得體會推薦度：
品質管理培訓心得體會推薦度：
護理管理培訓心得體會推薦度：
相關推薦

(實用)管理培訓心得體會

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的管理培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

(實用)管理培訓心得體會

管理培訓心得體會1

　　隨著國民生活水平的提高，工作、生活的壓力增加，國人的身體健康問題也越來越突出，國內的許多調查研究顯示：中國居民的身體健康情況在逐年下降，心腦血管疾病、高血壓、高血脂、糖尿病、腫瘤、肥胖等疾病的患病率在逐年增加，亞健康人群占總數的百分之六十到七十，各行業精英人士的猝死也越來越常見。因此，人們對于健康的關注程度也在慢慢提高。由此新生了一個職業——健康管理，即由專業機構對相應的人群開展健康管理、咨詢與指導，實現最佳的健康維護和健康促進的`愿望。

　　學習這門新興的職業的課說長不長，說短不短，但是通過這次學習卻給了我人生當中最重要的知識，什么是健商，人體的基本結構，如何采集健康狀況的信息，常見疾病如何管理，等等。這門課給了我很多管理健康的觀點和方法，讓我對健康管理師這個行業更加了解，更加充滿激情！

　　其實，心理健康是人體健康不可分割的重要組成部分，隨著社會的進步，心理健康對健康和疾病的重要性正在受到越來越多的關注，健康心理學，成為健康教育體系的一個重要分支。一個人的心理好不好，這從古代就有記載，著名生物學家巴普洛夫說過：憂愁、顧慮和悲觀可使人得病，積極、愉快和堅強意志、情緒樂觀可戰勝疾病，更可使人強壯和長壽。東吳大將軍周瑜，年少英俊、風流倜儻、武藝高強，但是心胸狹隘，嫉妒心太強，說明一個問題，及心理健康水平較差。諸葛亮三氣周瑜，終因其心理素質太差而早生華發、命歸黃泉。人人熟知的林黛玉，也因終日抑郁，結果積郁成疾而紅顏薄命。因此，學到了心理健康，我知道生理健康只是表面的健康，一個蘋果外表紅潤，可能里面卻是蟲蛀，生理健康不能保證心理也同時健康，只有具備了生理和心理的健康，才稱得上是一個真正健康的人。

　　在中醫飲食療法的課程上，我也學會了一些最基礎的中醫飲食療法，古人云：五谷為養、五果為助、五畜為益、五菜為充，氣味合而服之。說明飲食要全面，不能偏食，要保證各種營養對人體的供應。中醫還講，要有合理的作息時間，早上七點吃早飯，中午十二點吃午飯，午后要小睡，晚上不可多食，而且睡覺時間一定要規律，否則會讓五臟六腑無法工作。學了健康管理師的中醫，我才知道，在中醫看來，食物按性還分為寒熱溫涼，按口味分為酸苦甘辛咸，冬天感冒也分為風寒和風熱，寒者熱之，相反的，熱者寒之。如果不是這門課程，我也無法感受到中醫的博大精深。學習了這門課程，給我最大的影響是讓我有了良好的生活規律。我會盡量安排自己不要那么忙碌，要學會減輕自己的生活壓力，有不開心的事情，有良好的解決途徑，比如找人傾訴，或者轉移法。對于飲食，我也知道了總是吃生冷的東西會極大的削弱自己的身體，春天升補，夏天清補，秋天平補，冬天滋補，這些中醫飲食療法的基礎，我也有所感悟。通過這次學習讓我受益匪淺，使我從健康知識和工作經驗方面都有了很大的收獲，相信必將對我的實際工作產生良好的指導性作用。我衷心的祝愿世健聯能夠在以后的教學事業中越辦越好，真正成為健康教育領域中的金燈臺而照亮四方、成為營養知識田野里的常青樹而美化周邊，在以后的進程中不斷地鞏固、擴大和發展、成為培養和造就優秀健康管理人才的搖籃和基地。

　　由衷的祝福世健聯的每一位講課老師和參加學習的每一位學員身體健康萬事如意！

管理培訓心得體會2

　　3月6-8日，公司在xx迎賓館舉行了“高效能團隊管理提升”的培訓，自己參加了這次培訓，短短的三天里，講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創新、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊激勵等幾個方面，通過案例分析、現場演練、游戲的方式進行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實，針對性性強，學習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個全新的開始，因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口，我們可以用所學到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時通過此次培訓可以對我們平時工作進行深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是培養能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領，簡單歸納自己的學習心得，主要有以下幾點：

　　一、團隊的建設和目標的管理

　　在平時的工作中我們曾無數次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，通過學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個組織。制定計劃和目標，以目標為導向，實際工作當中緊盯目標，同時也使每個成員都有明確的目標，激發團隊每個成員的潛能。同樣的'目標不同的多種多樣的解決辦法，合適的時機采取合適的行動，當在團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時，組織討論運用頭腦風暴法解決困難。當自己團隊內部出現問題時，需要學會及時進行協調和溝通。后是自己的那份堅定的信念，督導老師、隊長對所有成員的關心和愛護，通過幾天的想學習自己的感受高效團隊的管理過程并不是一件輕松的事，有時還會讓人感到無從下手，但是，一個團隊要發展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發揮團隊的積極性，提高執行力。

　　二、多方位溝通，確立互信

　　一個團隊的領導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能去干好工作。

　　1、團隊的發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過程中去，充分調動每一位員工的積極性和創造性。

　　2、隊長要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，感覺高高在上發號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作終要靠整個團隊的力量去完成，而不是靠某個人來完成，做好服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。

　　3、做好團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會產生各種沖突，甚至會出現強烈的暴躁情緒，所以團隊成員之間也要進行充分的溝通，調整好各自心態和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　4、團隊與其他團隊之間的溝通和協調。在工作過程中團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進度、工作目標與對應的其他團隊達成共識，更好地促進共同工作目標的實現。

　　三、提高團隊的執行力

　　通過穿電網的游戲總結：要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關心員工，增加員工信任感。充分發揮不同同學的各項優勢，并根據實際情況提供對應的崗位，使其優勢資源充分得到發揮。二是要可以授權的時候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專業性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺得他應該做好。三是領導要以身作則，不斷的學習新業務、新技能、新知識在工作上對其進行引導，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應該落實執行力。

　　總之，要建立一支高效團隊，不僅僅是團隊領導的事，也是團隊里每一個人的事，只要團隊熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動團隊每一個人積極參與團隊發展，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。

管理培訓心得體會3

　　財務管理學是一門應用科學，它在經濟學理論的基礎上，利用會計信息和數學工具對企業當前和未來經營過程中貨幣資源的取得和分配進行研究，為企業經營過程中的投資和籌資決策提供依據。財務管理也是實用性很強的學科。

　　財務管理作為基本構架，將財務管理學的基本理論，如資本資產定價理論、資產組合理論、代理理論、有效市場理論等與企業的財務管理聯系起來，闡述企業在投資和籌資時應遵循的原則和采用的分析方法，組成一個完整的財務管理理論方法體系。使受培訓對象在掌握基本內容后，能進一步把這些原則和方法推廣到我國企業的財務管理實踐中；通過研讀實例，能很快找到解決實際問題的途徑。

　　基本內容分以下幾個專題：

　　一、財務管理基本概念

　　包括資金的時間價值、債券和股票的估值等。

　　二、長期投資決策

　　分析和判斷企業的長期資產是否應該購置；舊的資產是否應該更新。計算新購置資產的成本支出及其對企業價值的貢獻，資產的風險如何，最終做出長期投資決策：企業新建和擴建項目，以及更新改造項目應該接受還是舍棄。在財務管理中這部分內容稱為資本預算決策。

　　三、財務管理中的不確定性

　　企業財務決策作為企業全部決策中的一部分，不可能逃避風險，這些風險將影響企業資產的價值及收益水平，對風險的度量，成為企業決策者判斷風險和規避風險的重要手段。

　　四、長期籌資決策

　　企業長期投資的資本從何而來？是發行普通股票還是債券，籌資的成本是多少？企業的債務和股本的比例應該定為多少才是合理的？企業優先從內部籌資好還是從外部籌資好？

　　五、營運資本管理

　　企業短期流動資產包括現全和有價證券、應收賬款及存貨。提高短期資產的運

　　轉效率，合理控制流動資產和流動負債的數量及其搭配，可增加資產的流動性，使短期資本得到有效利用，同時使企業的風險降低。

　　六、財務分析和財務預測

　　企業的經營績效及財務狀況可通過分析企業的財務報表進行考核。采用與同行業平均水平相比和考察本企業歷年財務報表的變化趨勢等方式，向股東和債權人報告企業的盈利水平及債務償還能力，收益和利潤分配狀況。使與企業利益有關的各方對企業的現狀和將來的.發展有一定量的估計，以便進一步判斷上述因素對企業股票價格的影響。同時考核企業經營者的業績，以便決定如何對經營者進行獎懲。

　　心得體會：

　　首先，楊教授指出教學改革要以人為本，以教師為主導，以學生為主體，財務管理課程的講授要充分調動學生的積極性，做到認知與情趣的統一，師生心靈溝通。在講授財務管理課程的過程中，有過這樣的感受，比如在講授財務杠桿的過程中，學生認為難理解，而老師為了使學生理解而一味的填鴨式授課，結果達不到應有的教學效果。楊教授對此提出了啟發式提問和案例討論的教學方式。啟發式教學，就是教師通過啟發，讓學生充分思考，一步一步引導、點撥，最后求得問題的圓滿解決。啟發式教學可以改變傳統的教學方法，改變教師滿堂灌、學生忙于記筆記的傳統教學方式，讓學生積極參與到知識的傳授過程中來，變被動的接受知識為主動的學習知識。在教學中通過研究討論，啟發學生思考，活躍思維，開闊視野，提高學生分析問題、解決問題的能力。啟發式教學離不開案例教學，它選取實際工作中的典型實例作為教學內容，以直觀的方式提供給學生，啟發學生分析原因，解決問題。它是從實際工作出發又服務于實際，實現學以致用的有效方法。上課前教師給出案例資料和所需討論的問題，讓學生有充分的時間準備和思考，是為拋磚引玉；上課時讓學生自由發表自己的看法，鍛煉學生的邏輯思維能力和口頭表達能力，開發學生的智慧，參與角色討論，培養學生的實踐知識；最后在討論的基礎上教師加以評價和歸納總結，是為畫龍點睛。案例的有效使用，可以充分調動學生主動學習的積極性，提高學生分析問題和解決問題的能力。

　　其次，楊教授提出財務管理精品課程理論教學設計和實踐教學設計要同步進行，而我院在以往的教學過程中理論教學所占的份額比較大，缺乏實踐教學。財務管理學科的特點決定了財務管理專業的畢業生要具有很強的實踐能力，而學生實踐能力的培養要通過實踐教學來實現。學校應重視財務管理的實踐性教學并加大投入，其實踐性教學的方式應該校內和校外相結合。我認為，校內實習可以采用隨堂模擬實習、階段性模擬實習、綜合模擬實習等形式，通過實習使學生熟練掌握財務基本技能，促進知識技能向能力轉移，培養良好的職業素養。階段性模擬

　　實習和綜合模擬實習的具體方法可以是舉行財務案例分析大賽，ERP沙盤模擬訓練等。校外實踐性教學也應該采取多樣的形式，校企結合就是一種有效的培養方式。學校可以與企業進行長期的合作，建立校外實習基地，為學生提供實踐的場所。學生既可以從企業中學到書本上學不到的知識，又可以增強感性認識，學校的教師和學生還可以對企業財務管理中出現的問題進行分析和建議，達到雙贏的效果。此外，校外實習還應該利用暑期進行社會實踐，學生在畢業之前到用人單位實習鍛煉等。總之，通過強化實踐性教學，使學生學會正確運用所學知識發現問題、分析問題，具備探索、研究和解決問題的實踐能力，在解決問題的實踐過程中去不斷創新。

　　再次，關于財務管理課堂教學方法，楊教授提出了目光交流法、啟發式提問法、快速反應法、案例討論法、事后評優法、網絡互動法、個別交流法、綜合考核法、招投標教學法等。在以前的教學工作中，個別交流法和綜合考核法運用得有欠缺。個別交流法不僅能夠使教師充分的了解學生對所學知識的掌握程度，而且促進學生與教師心靈的溝通，在以后的教學工作中，要把這種方法用于實踐。綜合考核法也是一種很好的方法，目前課程考核多采用一考定成績的簡單方法，這種考試方式容易導致學生平時放松學習，考試時臨陣磨槍，不利于對知識的理解和掌握，更不利于創新能力的培養，嚴重脫離了人才培養目標。考試是對學生學習情況的一次檢查，學習效果的好壞，不僅體現在記住多少理論和公式，還體現在知識的綜合運用上。財務管理課程應采用多種考核方式，可采用閉卷考試與素質能力相結合的方法，期末成績由試卷成績、平時課堂表現、案例分析報告、社會實踐報告幾部分構成，并確定合理的分值比例，突出財務管理實踐性強的特點。

　　最后，楊教授和張博士關于財務管理課程的知識擴展和重點難點的講解，彌補了我在日常講授過程中的欠缺，受益匪淺。非常感謝兩位老師！

管理培訓心得體會4

　　工資管理作為人力資源管理中的重要一部分，對企業的經營發展和員工的生活水平都具有深遠的影響。因此，在人力資源管理課程中，老師為我們安排了一次工資管理實訓，讓我們深刻認識到了工資管理的重要性和實際操作難度，也讓我們體會到了實踐中的挑戰和收獲。

　　在本次實訓中，我們按照老師分配的角色分工，分別扮演了企業財務主管、部門經理、HR工作人員和普通員工等角色，通過模擬企業工資管理流程，學習了工資核算、工資福利、用工形式及社保公積金等方面的知識，并深入了解了工資管理所涉及的法律法規和政策。

　　在實踐過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰。比如，在計算員工工資時，考慮到員工的實際情況和福利待遇，需要進行多次調整和核算，這個過程需要耐心和細心的工作態度；而在涉及工資薪酬福利的問題上，各個部門之間的意見和訴求也各有不同，需要協商和溝通，而這也考驗了我們的溝通能力和協調能力。

　　通過本次實訓，我們更好地理解了企業工資管理的'重要性和復雜性，學習到了工資關鍵指標的定義、核算和調整方法，掌握了工資政策和法規，提高了我們的工資管理技能和工作態度。

　　同時，我們還意識到，工資管理需要高效、規范和公正，必須遵守法律法規和相關政策，做好工資核算和維護勞動關系，以便為企業和員工帶來更好的效益和福利。

　　我們也深刻反思了工資管理中存在的問題和亟待解決的挑戰。例如，在工資核算過程中，可能會出現錯誤和漏洞，導致員工的薪酬待遇不公平或不合理；而在實施封頂薪酬政策時，也會面臨員工的不滿和離職問題。

　　因此，需要我們不斷完善和創新工資管理模式，建立和優化工資管理流程和制度，加強工資監管和審計，同時也需要提高員工的意識和參與度，增強員工的工資保障和福利待遇，以打造更加公平、合理、高效的工資管理體系。

　　總之，本次工資管理實訓深刻地理解了工資管理的重要性和實際操作難度，加強了我們的工資管理能力和工作態度，同時也為我們提供了更多的思考和實踐機會。我們應該保持學習和實踐的熱情，不斷完善和提高工資管理水平，為更好地服務企業和員工做出積極的貢獻。

管理培訓心得體會5

　　非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，于5月XX參加了由XX市旅游局組織的《現代酒店營銷管理與創新》的培訓。學習時間固然很短，但我感覺確切是受了很大的啟發，收獲頗豐。

　　一、學習內容概述：

　　此次學習的主要內容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。

　　1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人漸漸通過實際運作而得到提升的：

　　第一階段為4P的利用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：

　　①具有可控性、

　　②動態性、

　　③具有整體性。

　　第二階段為4C的利用：即：消費者、本錢、便利、溝通;企業所有部分為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是夸大各種要素之間的關聯性，要求他們成為同一的有機體，4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。

　　第三階段為4S的利用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰略夸大從消費者要求動身，建立消費者占有的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌和綜合性消費者滿意指數的測評與改進。

　　第四階段為4PCS的有機結合利用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系，終究實現企業目標。

　　所以酒店要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是斟酌某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點動身，根據酒店特點，資源和上風綜合利用各種市場營銷手段，構成同一的'配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最好效果。

　　2、營銷觀念創新：它分為九個方面內容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做

　　精是一個選擇市場的進程、對經營與管理的再次熟悉、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，夸大顧客人的因素，重視營銷進程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產進程和消費進程必須以以人為本為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調劑、創造、策劃出新的產品，實現終究目標。

　　3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是不是已找到了輕易出現的題目。

　　員工要酷愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要重視細節，量化標準，貴在堅持，找到差距，體現自己的特點，要人無我有、人有我優、人優我特、人特我變。

　　二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：

　　1、以人為本，包括員工和客人

　　客人對酒店的第一感覺盡對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特點及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每一個崗位都要專業，有星級服務標準，要求酷愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調劑，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。

　　2、酒店五個重要營建

　　(1)產品營建

　　要有第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品的經營觀念。

　　(2)環境營建

　　對消費環境不斷創新，要有每天有新意，月月有新招的指導思想。

　　(3)市場營建

　　心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通訊息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開辟更廣闊的客戶市場。

　　(4)口碑的營建

　　金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑。一個企業成功的標志不但在于它的著名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業虔誠度的培養，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的欣喜和物超所值的感受。

　　(5)品牌營建

　　品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品三品合一經營理念，從進步員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意想到維護酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌內涵的一部份。

管理培訓心得體會6

　　本次戶外拓展活動比較輕松，不像之前參加過的全是苦力與悲情，體會體驗式學習的快樂。

　　呼吸著新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動定義為“減壓式學習”。

　　以下分幾點說明：

　　1、團隊的意義，團隊不僅僅是幾個人，幾十個人，甚至幾百個人，幾千個人站在一起，就能稱為團隊，而且在團隊中還需要成員之間的團結，協作和默契。

　　相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團隊。

　　一盤散沙的團隊，將會是一事無成;而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的`。

　　2、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發揮，也造成了局面的混亂。

　　3、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網項目時，大家先不急于過網，而是每個人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。

　　4、團隊需要核心和靈魂，否則不可想象，幾個集體項目如果沒有人指揮，沒有簡單的謀劃，沒有人付出和奉獻，在有限的時間里將如何去完成?工作中又何嘗不是如此呢?

　　5、每一項活動結束后，教練都讓我們做分分享，雖然我沒有主動發言，但給我的團隊提了很多意見

　　6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會對這個團隊越“信任”。總之一句話：自己的能力是有限的，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。

　　7、紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟在一個公司內，最終的目標是取得利潤，這個目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個或兩個部門為主導，而每一件事情就是一個項目，需各部門協力完成。因時間限制，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實行此方案可能對有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個事情就完不成或不能按時完成。

　　部門利益來自于公司的利益，公司沒有了利益，部門哪有利益?!各部門按照所分配的角色來擔當責任，執行的過程中再根據實際情況，提出所存在的問題點與相應的改善方案，以利于主導部門調整決策，這樣每一項工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結果。

管理培訓心得體會7

　　20xx年7月10日至7月27日，我有幸參加了在省旅游學校舉辦的為期17天的“旅游專業骨干教師培訓”學習。

　　我很珍惜這次培訓機會，在參加學習的每一天里都感到很充實，收獲很大。學習過程中的每一個環節，無論是專業的講座，與省培老師之間的溝通、交流，還是走進企業，將此次培訓理論進一步轉化為親身實踐，我都印象深刻。培訓過程中我發現了自己在專業領域的貧乏與稚嫩，學習使我變得充實與干練。每一天都能讓人感覺到自身還有太多的不足，但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓中我們通過聽取專家們對教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對學生獨特的感悟；通過與匯集到一起的眾多來自全省各地的優秀老師的溝通；通過進入企業，了解酒店運營，我禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應教育的發展，怎樣做才能成為一名優秀的教師；怎樣做才能讓自己的學生在將來踏入社會時才能迅速適應所處環境。做為職業學校，學生的需求到底是什么，社會對這些還顯得過于年輕的工作者的要求是什么，怎樣才能讓我們培養的學生成為企業正需要的人才……要思考的問題還有太多。在學習的期間，為我們上課的老師都是在自己的教學中兢兢業業，為我們講授了很多自己的教學方法。因此，這次學習我學到的不只是專業的知識和做學問的方法，更多的是他們盡心盡責的工作態度！就像每一位專業課老師，他們都為了使自己的教學能更貼近企業，利用自己的假期、業余時間深入旅游行業的每一個崗位。只為了更多地了解企業的人才需求取向。

　　在這里就我們在最后的交談會上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點自己的感悟。

　　一、學生興趣的培養從老師著手，老師的興趣從提升對專業的認識上著手

　　有老師提問：“在學生畢業之際參加的酒店實習中，如何來保持學生對酒店的興趣？實習后如何對酒店工作不茫然？”袁總回答：“興趣的培養，其實是從老師開始，學生對酒店的興趣，實際上首先是老師對酒店行業的興趣。”她舉了一個例子：如果老師告訴學生，做酒店工作沒有前途，酒店就是一項服務人的工作，試想有誰還愿意從事酒店工作？作為一名職業學校的老師，我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上，但聽了袁總的話，我也在想，自己對所教的行業都不熱愛，又怎么來要求自己的學生將來會熱愛這份工作？我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業知識、更需要的是對專業的了解，對專業的熱愛。

　　二、“親其師，信其道”“職校的學生都很叛逆，怎么才能讓學生聽話？”

　　“什么是教育？有些老師始終把自己的位子擺的很高，學生都是應該被教育的？但事實上教育首先就是愛。愛你的學生，他才會聽你的話，親其師才會信其道。”在談到對學生的教育時，蔣校長這樣說道。我們在面對學生的時候過多的關注學生的成績，一些表面的東西，很少有人去關心他們內心里想要的。而現在16、17的學生似乎也在以往的學業負擔下變得麻木，沒有動力，表現出來的往往是不愿學，不服管。如果我們能換一種方法，讓學生感受到老師對他的要求是一種期盼，是對他的一種肯定，他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力，那學生就會更多的發揮他們自動自覺的一面。自然而然，學生就會變得聽話，因為他相信你。

　　三、多種教學方式，豐富的教學內容，讓課堂生動起來

　　在教學方面，優秀的教師不會上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學生，讓學生喜歡上專業課，從而在各個方面提高自己的專業課水平。

　　在準備上課內容及方法時，一堂課下來，教師一定要明白在教什么，學生收獲了沒有，改變了沒有？我們在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關注學生的需求和發展。社會的發展速度快，老師的教學內容也要隨著社會的發展而不斷添加新的內容，讓教學內容充滿生機。作為當代的老師不能只滿足目前的狀態，而應在科學的理念指導下，改變教學方方法。不能只是單純的.像以前那種教學的方法，我教你學。也不管學生會不會。現在要多學習。

　　在今后的工作中，我想，我還需要從備課方面下大功夫，花大力氣。培訓是短暫的，但收獲是充實的。在一個嶄新的平臺上審視自己的教學，讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓活動后，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。我會努力做各項未做之事，努力向自己確定的方向不斷進取。

　　20xx年8月1--11日，受學校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”（新知識、新技術、新工藝、新方法）旅游管理專業的項目培訓，這十多天來，收獲頗豐，感慨良多，現將培訓過程與學習心得總結如下：

　　一、培訓過程

　　本次是理論與實踐于一體的培訓，既有老師的理論講授，也有學員的相互討論交流，更有旅游企業的實地參觀考察。

　　1.理論培訓

　　本次培訓，先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創新、鄉村旅游、智慧之旅游及旅游可持續發展的報告；有職業院校的周春林院長（南京旅游職業學院）、徐橋猛處長（無錫商業職業技術學院）等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設；有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創新與旅游法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創新開發與項目創意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發展現狀與旅游十二五規劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等；也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。

　　2.企業考察

　　受訓期間，南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。

　　二、心得體會

　　總的說來，11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業十二五發展的項目，在這個培訓過程中，我的收獲如下：

　　1、更新了職業教育觀念

　　培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結合世界發達國家的職業教育理論，對我國職業教育的現狀進行了科學的分析，使我對職業教育發展的現狀有了深入的了解，在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外，還應培養學生的職業理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。

　　2、了解了旅游行業的前沿資訊

　　本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當今旅游行業的最新資訊。例如旅游行業的現狀、旅游企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。

　　3、掌握了旅游企業的管理模式

　　幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業的特色，大致清楚了旅游企業的管理模式，高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實際意義的教學建議，激起了我對相關教學思考的火花。

　　4、收獲了經驗與友誼

　　本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線，對旅游管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中，大家充分利用這個平臺，對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得，并且建立了詳細的聯系方式以便日后相互交流與學習。總而言之，經過本次短暫的培訓，讓我更加意識到，作為一名教師應該學無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平，努力為職業教育事業添磚加瓦。

管理培訓心得體會8

　　精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程，是一種貫穿于企業所有壞節的全面管理模式，同時也是增強企業整體執行能力實現最終開展目標的一個重要途徑。

　　實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、標準化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發揮精細化管理的作用，實現企業的戰略目標。主要有以下幾點：

　　一、明確精細化管理的目的，強調精細化管理實施的重要意義。

　　實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有方案、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要著力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，標準職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現精細化管理培養合格的人才，通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化，從自身而言，要通過學習意識到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業比作一部列車一樣的系統，把領導層比作機頭，把基層人員比作身體，如果一個企業，每一個人都能合理定位，能認識自己所處的地位和職責，完成好自己所負責的工作，發揮好自己的專長，就能使企業這部列車平穩而快速地行駛。

　　二、運用精細化管理進行數字分析，提升管理水平。

　　各部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數據的.分析，找出問題所在，然后制定詳細可行的控制措施，并落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。數據分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、比照表，針對數據分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤生產過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行比照，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，并貫徹落實。

　　三、通過考核、獎勵、處分等手段，引導、培育、推進精細化管理。

　　標準和加強企業管理根底工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使企業管理根底工作更加標準化和系統化。同時，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、鼓勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理，提升職工思想意識，并全員參與，實行獎罰機制，快速推進精細化管理建立以人為本、全員參與的企業管理運營平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關系，相互之間進行溝通和互動，實現人文關系哲學層面的精細化管理，。隨著市場經濟的高度開展，企業在精細化管理的應用上，特別是社會分工越來越細，專業標準越來越高的社會趨勢下，精細化管理的重要性日見明顯，精細化管理是種意識，觀念，是種態度與文化。因此，在企業中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養個人扎實，嚴謹的工作風格，把精細化管理的企業文化理念滲透到企業生產的每一個環節，真正消除管理上的盲點，使企業在競爭中步步為贏。

　　老子說：天下難事必做于易，天下大事必做于細。凡事都是由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應劇烈競爭環境的必然選擇，也是企業開展的必然選擇。從我做起從細節做起，我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作，讓我們的企業向著更大更強的目標邁進。

管理培訓心得體會9

　　我叫xxx，來自xxx，有幸參加今天的培訓集會，能與在座的列位兄弟醫院的同仁共同探討醫院績效管理的內涵與體味，我感到非常的榮幸，我們xxx截止目前實施績效管理已經近10個月，談到績效管理實在我們都一樣，都是初學的學生，我們醫院只是比貴院早實施了幾個月，也談不上什么經驗，最多也只是彼此的交流和研究，接下來我就我們xx縣人民醫院自20xx年實施績效管理以來的前后變革及心得體會向大家匯報如下：

　　一、xx縣人民醫院概況

　　xx縣人民醫院地處河北省級貧窮縣，人口約36萬，醫院總占地面積平方米，現有建筑面積xx平方米。醫院開放床位300余張，在職職工450余人，擁有高級技術職稱20余人，中級技術人員70余人。設行政、醫技、臨床等50多個科室。年門診、急診量13萬余人次，年住院人次近1.4萬人次，20xx年業務年支出4700多萬元，截止目前我院業務支出已接近7000萬，20xx年底我院業務支出無望超過7500萬甚至達到8000萬。

　　xx縣內除人民醫院外還有xxx和xxx兩家醫院，我院與xxxx市的xxx相距不足20公里，因此在夾縫中生存的xx縣人民醫院競爭壓力很大，并且我院馬上又面臨著公立醫院改革這樣一個大的趨勢，即面臨取消藥品加成，實行藥品零差價，在這樣的一種形勢下我們感覺到想要生存和發展必須進行醫院改革，在這種情況下我們想到了實行績效管理，一開始我們準備自己做，但是我們感覺到自己搞的話力度不夠，不好推行，因此我們想要借助一個外力和平臺，在此基礎上我們接觸了幾家專門做醫院績效管理的公司，通過對比我們選擇了xx老師的xx醫院管理培訓公司，因為我們感覺到xxx的方案更切合我們的實際，更便于我們實際操作，因此我們與xxx簽訂了合同，于20xx年1月1日，開始做正式實施績效管理的前期準備工作，通過兩個月的精心準備，我院于20xx年2月底正式召開績效管理啟動大會，于x月份開始在我院全面實施績效管理。

　　二、我院實施績效管理的前后變化

　　實行績效管理近10個月以來，我院的績效管理工作順利經過了三個月陣痛期和三個月的過渡期，經過全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關科室的通力協作，我院的績效管理工作已順利實現正常化，并達到甚至于超過我們在實施績效管理前的預定目標，實施績效管理以來，我院發生了翻天覆地的變化，醫院總體收入比去年同期增長68.5%，門診量比去年同期增長29.84%，手術臺次比去年同期增長29.84%，甲級病歷率比去年同期增長75%，個人收入比去年同期增長68.03%，藥占比較去年同期下降17 %，從社會認同度到患者滿意度，從醫院整體技術水平到個人的綜合素質，從工作效率質量到工作作風紀律、從醫院整體面貌到科室病房衛生狀況、秩序等都發生了巨大的變化。

　　三、實施績效管理前后的準備工作及實施流程

　　1、績效管理方案并不是每個醫院都適用的統一模板，xxx老師在為每家醫院制定方案時都會進行非常細致的前期調研工作，通過調查問卷及訪談的形式，深入了解醫院現實存在的問題，并根據存在的問題制定適合醫院實際的績效管理方案。

　　2、我院在實施績效考核前做了近兩個月的充分準備，通過多次召開中高層會議、全體人員會議及職工代表會議將績效管理的先進理念及實施績效管理的好處灌輸給每一位職工，在全院掀起研究績效管理先進理念的熱潮，使績效管理深入人心，從而形成一個良好的氛圍，為下一步實施績效管理奠定堅實的基礎。

　　3、成立崗位評價委員會，確定全部各級別干部職工的崗位系數。

　　4、根據每個科室的實際與每位中高層人員簽訂年度績效管理合同，科室主任、護士長與每位下屬員工簽訂月度績效考核合同。

　　5、月末各職能考核科室根據績效考核合同對中高層人員進行考評，科室負責人對下屬人員進行考評并將考核結果上報績效考核辦，績效考核辦審核后計發獎金。

　　6、每個月末召開全院績效管理反饋溝通大會，發布考核結果，激勵先進，鞭策后進。

　　四、實施績效管理過程中需做好的工作

　　1、院領導要有較強的執行力

　　績效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素養高的能站得高，理解支持改革大局，素養低者斤斤計較，所以說績效管理實施初期肯定會遇到阻力，因為績效管理的改革影響到了一部分人的利益，因此作為醫院的一把手院長一定要有較強的執行力，不要受阻于只考慮個人利益的某個人，制度一旦實行，決不能更改，更不能停止。(以我院實行績效管理以來沒有改動過一個崗位系數和經濟任務指標為例，說明黨院長的執行力)

　　2、要有一個向心力較強，團結奮進的績效管理班子。績效管理是一項長期艱巨的工作，想要做好績效管理這項工作，出了領導的執行力，更需要一個上下齊心的管理團隊，只有這樣才能保證績效管理的順利實施。

　　3、考核部門在考核過程中要公平、公正、公開。

　　績效考核一定要堅持公平、公正、公開的原則，絕不打人情分，績效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴格按照KPI月度考核指標并結合上月考核過程中存在的問題，逐項進行了細致的績效考核工作。

　　4、不能將經濟指標作為績效考核的唯一目標。

　　科室主任、護士長在考核下屬員工過程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標項目逐項考核而是僅僅把經濟收入指標和工作量作為唯一的評分依據;對于月度考核指標中的醫療、護理、院感、滿意度等質量考核標準應同樣重視否則就完全失去了績效考核的真正意義，因為我們實施績效管理的目的并不是以經濟收入作為唯一目標的，在我們經濟收入提高的前提下，醫療質量也要同步提高，因為醫療質量提高不了何談經濟收入的提高，科室主任護士長在月度績效考核中一定不要僅僅把經濟指標作為衡量一個員工的唯一標準，要嚴格按照醫院規定的各項醫療核心制度逐一對下屬進行考核。

　　5、績效獎金的發放實行打卡，必須發放到位

　　實施績效管理的結果是利益的重新分配，能不能把績效獎金按照實際計算結果發放到每一位職工的手中，是檢驗實施績效管理成敗的一個關鍵指標。

　　6、溝通是重中之重，績效管理實施過程中一定要做好溝通工作。

　　在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績效考核，績效考核是績效管理的一種手段，績效考核是指考核部門或科室負責人應用特定的標準和指標，對下屬的各級干部職工過去的工作行為及取得的工作業績進行評估，并應用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。因此績效考核不但僅是打分，考核的目的不但僅是嘉獎和處罰，而是一種管理的手段，通過考核發現存在的題目，通過處罰提醒大家意識到如何精確的工作，防止同樣的錯誤再發生，通過考核激勵先進、鞭策后進。

　　那么如何發現其工作中存在的問題或不足，并使其認識到并加以改進那，這就需要績效溝通。

　　績效溝通貫穿于績效考核的全過程，溝通在績效管理中起著決定性的作用。在某種程度上，溝通是績效管理的本質與核心，它貫穿了績效管理循環的始終——制定績效計劃與目標需要溝通，幫助員工實現目標需要溝通，年終評估需要溝通，分析原因尋求進步需要溝通。

　　每月考核完畢后，科室負責人要做好與每位員工的.溝通工作，績效考核辦要做好與每位中高層領導的溝通工作，通過溝通發現工作中存在的問題，通過溝通找到避免發生差錯的方法，通過溝通消除員工的疑惑，拉近上下級間的關系。

　　總之，績效管理的過程就是上級領導和下屬員工之間持續不斷溝通，以提升績效的過程。分開了溝通，績效管理將流于方式。

　　五、目前醫院的績效溝通主要施展闡發為以下幾個方面。

　　1、院長與中高層管理人員的溝通

　　在實施績效管理之前，院長通過與醫院中高層管理人員的溝通，表明對醫院實施績效管理改革的決心和信心，堅定他們的信念，給以他們最大鼓勵和支持，消除他們的顧慮和疑惑。

　　2、職能考核部門與被考核科室主任、護士長的月度溝通

　　各職能考核部門，如辦公室負責的滿意度考核結果、醫務科負責的醫療質量考核結果、財務科負責的經濟任務指標考核結果等等，都要一對一的與相關被考核科室負責人進行溝通。(舉例說明：急診科)

　　3、考核辦與中高層人員的月度溝通

　　績效考核辦每個月都要把匯總各本能機能考核科室的考核結果得出各級中高層人員的月度考核得分，并就月度考核結果，一對一的與每位中高層人員進行溝通，并讓他們在考核結果上面簽字，肯定他們的成績，指出存在的不足，并指導他們如何加以改進。(舉例說明：外科)

　　對于中高層人員對各本能機能考核科室的考核結果有異議，xxx要介入調查與相關的本能機能考核科室負責人進行溝通，這也就是第三種溝通：

　　4、考核辦與各本能機能考核科室的溝通

　　xxx對于各中高層人員對相關職能考核科室考核結果提出的異議，應該及時介入，與相關職能考核科室負責人單獨溝通，通過溝通發現考核結果沒有異議的要同相關的中高層人員進行溝通，對其講清楚考核的標準和依據，消除他們的疑惑，使其對考核結果認可;

　　對于通過溝通發現考核結果確實存在題目的，考核辦將與相關本能機能考核科室負責人進行溝通，指出其題目的地點，并責成其重新進行考核，并對其做相應的扣分處置懲罰。

　　5、各科室主任、護士長與下屬員工的溝通

　　對于員工每月的考核結果，科主任、護士長都要一對一的對下屬員工進行溝通，并要每一位員工在考核結果上簽字，在溝通過程中首先要跟員工解釋清楚考核結果是怎么形成的，扣了分要說明他那里出了問題，加了分要說明他哪方面表現比較突出，如果員工對于考核結果提出疑問，要及時的心平氣和的給予解釋，發現確實存在問題的要向員工道歉，并重新進行考核。對于員工對考核結果沒有提出疑問，也不在考核結果上簽字的，要跟員工說明，已經進行了必要的溝通，即便不簽字也要繼續執行，由主任或護士長在考核結果上注明，已經與該員工進行溝通，沒有異議但不簽字。好了對于這種情況就產生了第三種溝通也就是：

　　6、考核辦與員工的溝通

　　當考核辦發現有員工沒有簽字的情況下，會馬上接入調查，除了與相關的主任、護士長進行溝通以外還要與當事的員工進行一對一溝通，另有就是員工礙于情面在考核結果上面簽了字，但內心面還是感覺委屈，對考核結果不服氣而到考核辦投訴的，考核辦也要馬上介入，與投訴的員工及相關主任、護士長進行單獨溝通，在溝通中發現主任護士長的考核結果沒有異議的要跟當事員工做好思想工作，講清楚績效考核的具體劃定，消除他們的情緒，使之能夠安心工作，通過溝通如果發現主任、護士長的考核結果確實存在題目的，要馬上責成主任護士長重新進行考核并相應給予該主任、護士長相應扣分處罰。對于投訴的員工，績效辦要加以保護，要與之溝通消除他們害怕主任、護士長打擊報復的內心，要制訂相關的制度對于員工反映真實情況遭到打擊報復的由xxx對相關負責人進行處置懲罰，直至免職。

　　六、做好績效溝通應該注意以下三個方面:

　　1、要堅持公平、公開、公正的原則，說白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人，在績效考核過程中作為職能考核部門或者主任、護士長你越是公平公正，就越會得到廣大職工的認可和擁護，也許一開始在你堅持公平公正的時候會有一些人對你有意見、有抱怨，甚至會出現對你的謾罵侮辱，但這都是暫時的，只要你長此以往堅持下去，最終會讓所有人予以認可，原先埋怨你的人也會意識到自己的不足，因為你是公正的對待所有的人，一樣的問題，不同的人處理的原則和方法都是一樣的，因為我們堅持公正的原則是“對事不對人”，相反，你越是不能堅持原則，今天照顧這個、明天照顧那個，最終的結果是沒有一個人對你的工作認可，你感覺你照顧了別人別人就會站在你這邊，維護你，錯，長此以往下去大家都會認為你是一個沒有原則的人，是一個對人不對事的人，不僅員工不認可你，領導更不會賞識你。

　　2、要注意溝通的方式和方法，要采取一對一的面對面的溝通，尤其是在發現其在工作中存在問題的時候，更應該單獨溝通，要考慮到尊重員工，這樣他們才能更好的接受批評，改進錯誤。

　　3、要采取多表揚少批評的方式，盡量的鼓勵員工，在與員工溝通過程中要有耐煩，不要煩躁，不能要耐煩解釋，匡助員工意識到題目，并引導他們如何做是精確的，跟他們指引方向，有些主任護士長，只知道扣分，批評員工，只知道指出員工的題目和不足，但卻不加以引導，不能耐煩的去匡助員工去認識息爭決存在的題目，如許一來也就失去了績效考核的初衷。績效考核并不但僅是發現員工存在的題目而是要通過有效的溝通使員工認識并匡助員工持續改進的一個過程。

　　通過妥善有效的績效溝通將有助于及時了解醫院內外部管理上存在的問題,給醫院管理者提供管理依據，使管理者能夠及時采取應對措施,防患于未然,降低醫院的管理風險。同時也有助于幫助員工優化下一階段的工作績效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動醫院整體戰略目標的實現。

管理培訓心得體會10

　　市南管理者培訓是一個機會，讓參與者了解管理的最新趨勢和技能，提升他們的領導素質和團隊管理能力。在本次培訓中，我有幸參與其中，收獲頗豐。在接下來的文章中，我將分享我在這次培訓中學到的一些重要的經驗和體驗，希望能夠對需要提升管理技能的人有所幫助。

　　第二段：學習內容。

　　在這次培訓中，我們學習了許多關于有效的管理和領導的知識，例如如何制定明確的目標和計劃，如何與團隊成員保持溝通，如何激勵員工等等。尤其是在當今復雜變幻的商業環境中，掌握這些技能非常重要。通過這些課程，我更加清晰地了解了如何優化資源、提高團隊工作效率和如何更好地進行管理決策。

　　第三段：實戰操作。

　　只有掌握了理論和知識，還需要在實戰中加以應用。在培訓的前幾周，我們被要求完成一個項目，并在課程中討論我們的執行過程和成果。這使我們能夠實踐所學的理論和技能，從而更好地掌握它們。除此之外，我們還學會了在實際情況中進行主動反饋和溝通的'技能，以便更好地指導員工和提高團隊的協作效率。

　　第四段：團隊合作。

　　另一個重要的方面是團隊合作。在這次培訓中，我們分成了不同的團隊，共同完成了不同的任務。從這個過程中，我學習到了如何在一個小組中發揮自己的優勢和協調不同的能力，以取得最佳結果。我們也能夠在這種團隊合作中了解到我們的優點和缺點，從而更好地尋找提升自己的方法。

　　第五段：總結。

　　通過這次培訓，我不僅掌握了管理的最新趨勢，還學會了更好地管理自己和團隊。管理并不僅僅是做出決策和頒布命令，而是帶領他人一起高效完成任務，從而提升個人和團隊的價值和影響力。這次培訓使我更加深入地了解到這一點，并為我今后的工作提供了更好的方向和思路。我相信這次培訓對我以及其他參與者都是非常有益的，我們都能在將來應用所學的技能，將業務和自己的團隊帶到更高的層次。

管理培訓心得體會11

　　經過兩天緊張而又充實的培訓后，我對班組長現場管理有了一個新的、更高層次的認識，明白了現場管理不僅僅只是維持正常的生產，簡單機械的做5S工作。比如我們檢驗車間的工作，除了嚴格按照工藝指導書操作機器，嚴格按照檢驗標準進行硅片復合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動形象的講解，使得原本枯燥的知識經驗通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經驗教訓，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業技巧。

　　可是作為班級的組長，我時刻感受到肩負的責任與義務，我將全新充電自己，不斷依照班級實際情況結合理論指導，來指導我們本班級的管理與操作，使其成為一個完美優秀的團隊。

　　首先，現場管理人員具有維持與改善兩項主要功能。維持是保持現有成果水平，確保員工遵守標準，不會失控。沒有做好維持，現場的每一件事情就會退化，改善更是現場管理之靈魂，任何事物沒有一成不變，只有不斷總結，承前避后才是硬道理。以前總誤認為管理現場工作便是告訴“現場”人員做什么事，其實不然，做好及時溝通，上通下達，才是管理得以源源不斷進行的重點。班組長是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創造和諧自然地工作氛圍，保證工作優質高效得以進展和完成，并以身作則，承擔工作中的錯誤，并強調加以改正，逐步改善員工工作態度與積極性。

　　其次，工作現場“5S”管理，是細小的工作，也是易忽視的工作，做好“5S”工作，使得工作環境衛生清潔，“5S”是一切改善活動的基礎，整理是基礎中的基礎，“5S”做不好的企業不可能成為優秀的企業，堅持5S管理是作為重要的經營原則，不是或表面工作，而應該認真仔細的加強與改善“5S”環境，是整頓現場工作最為直觀的領導方案。

　　現場目視管理，即看得見的管理，并靈動發揮自身指揮操控能力，做到及時檢查發現問題，而不是發現問題怪天尤人，對員工進行指責，把安全隱患徹底杜絕。及時觀察工作現場，合理協調，整個車間貫徹一體，而不是孤立的機臺組，或孤立的個人，全班是一個人團隊，是一個集體，他的成長和進步離不開每一位員工的辛勤努力與創造，只有人心合一，才會有團結的力量，才會把工作合理化，使班集體走向優秀，走向優越。

　　通過這幾天對《目標管理》相關視頻的學習，使我受益匪淺。從人生的角度來看目標管理，沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去。

　　積極地心態為成功打下了堅實的基礎，但態度只是成功的第一步，打好基礎，還要在上面構筑成功的'大廈。目標就是構筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標。

　　首先，目標產生積極的心態，使我們看清使命，產生動力。目標是你努力的依據，也就是一種鞭策。目標給你一個看得見的彼岸。隨著實現這些目標，你就會有成就感。你的思想方式或工作方式就會向著更積極主動的方向轉變。有了目標，對自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫，你就會集中精力和資源于你所選定的方向和目的上，因而你也就更加熱心于你的目標。

　　其次，目標使我們覺得生存的意義和價值，使我們集中精力，把握現在。人們處事的方式主要取決于他們怎么看待自己的目標，如果覺得自己的目標不重要，那么所付出的努力自然也就沒有什么價值；如果覺得目標很重要，那么情況就會相反。如果心中有了理想，你就會感到生存的重要意義，如果這個理想又是由一個一個目標組成的，那么，你就會覺得為目標付出努力是有價值的。目標對目前工作具有指導作用，也就是說，現在所做的，必須是實現未來目標的一部分。因而讓人重視現在，把握現在。

　　再次，目標產生信心，勇氣和膽量，使人自我完善，永不停步。信心，勇氣和膽量來自于“知己知彼”。對目標及其實現過程的清晰透徹的認識，必須使你從容不迫，處變不驚。自我完善的過程，其實就是潛能不斷發揮的過程，而要發揮潛能，你必須全神貫注于自己有優勢并且會有高回報的方面。目標能使你最大限度地集中精力。當你不停地在自己有優勢的方面努力時，這些優勢必然進一步發展。

　　從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然后經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但并不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現。

　　通過目標管理的學習，在下一步的工作中，能讓我們調整好心態，明確目標，建立信心，鼓足干勁，更密切地協調工作和團結一致地完成公司的生產任務。

　　自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的勞力以及越來越多的有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代的大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關。管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位，制造業以及服務性行業。因此，學好管理學對于學生干部在現在乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常深刻的意義。

　　管理學潛藏于人類生活的各個角落。首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期），然后同過這份學習計劃控制自己并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效地選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功；又或者一個人的一生必須經過仔細的規劃、組織，要不然這一輩子將渾渾噩噩。大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業，一個家庭，甚至到每一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響。所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學行程中提到，管理活動所引出的一切問題，推動著社會的發展和人類的進步，這個推動力并繼續推動這個社會的發展，正在并將長期影響著人類社會。

　　對學生干部來說，作為聯系老師和同學的橋梁和紐帶，自我教育和自我管理的主體，必須具備其應有的素質。

　　首先，應以人為本。在當今中國注重的是一種“和諧”、“含蓄”的管理理念，強調的是一個以感情為基調的傳統社會，尊重人，以人為本，強調人的重要性。

　　學生干部在其管理工作中要切實遵循這一原則。

　　其次，必須處理好人際關系。一個優秀的管理者必修有足夠強的人際技能，這是其立足于社會的基本點。而學生干部亦是如此，這就印證了“天時不如地利，地利不如人和”。學生干部應該樹立位同學服務創造良好學習氛圍的工作宗旨；要身正為范給同學起到旗幟鮮明的導向作用。要細心、耐心地給予同學們學習生活的幫助和指導。

　　再次，分工與協作，分工要求各盡其責，協作便是“團隊精神”。學生干部應形成一個凝聚力、向心力極強的一個團隊，并且各盡其職，互相協作，才能發揮其最大的管理優勢。除此之外，學生干部還應具有自我控制能力。首先遇事不慌而要冷靜、理智，是其開展工作的前提，這就需要其有良好的心理素質，要善于調節自己的情緒，要有堅定的信念，頑強的意志，穩定的情緒，健康的身心，做事要自信。保持良好的心理素質和端正的心態且加積極向上的樂觀精神。無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能夠達到事半功倍的效果。時代華納說：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營范圍內成為領導者；以優質、卓越聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創造性的思考和工作。”這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經營方向目標明確，并可以因此而調整期相關戰略。其實學生干部在工作中完全可以借鑒那些企業、公司的經營策略，規劃一個學期或一個學年的工作方向和目標。和其他管理者一樣，學生干部應達到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必須有自己的一套理念。俗話說：理念為“體”，能力為“用”。“用”不足可以找人幫忙，“無體”則為無頭蒼蠅。

　　在《易經》中有一種說法;：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬物隨時隨地地在一定的自然規律下不斷變化的，在這些規律下產生了很多的思想、學派，管理學也隨之誕生。人類活動的一切表明“變化”的重要，缺少了“變化”，世界、人類的發展見寸步難行。

　　在古代的中國，存在著相當多的管理理念和哲學。比較有影響力的儒家學派認為管理應該是“以人為本，道德教化，以仁愛治天下”；而道家學派提出的是“以道為中心，以德治國，無為而治”，老子是怎樣闡述這個理念的呢？他極力反對“有為”，他認為國家的禁令越多，人民越貧窮；政府規定越多，社會越混亂。不能為了管理而“管理”，不知所謂“管理”。而他認為“無為”就是：不任意妄為，“無不為”就是：為而不恃，為而不爭：而法家則認為管理應“以法為中心，依法治國”，其理念衍發了法律面前人人平等。種種說法不一，眾說紛紜。

　　不過在新的歷史發展時期，管理的概念也應隨之發展，即古今中外管理的思想結晶、整合和發展。管理理念也應隨著時代的步伐前進，時刻以嶄新的姿態和理念應對未來的每一個挑戰。

管理培訓心得體會12

　　電子工廠一直是高科技產業的中心，這里零部件的制造和裝配需要高精度和高干凈的環境，所以衛生保潔對于電子工廠也尤為重要。作為一名員工，我們不僅需要專業的技能和素質，還需要認真負責地打掃和維護廠房的清潔衛生。在這篇文章中，我將分享我的一些心得和體會。

　　第二段：認真負責的態度。

　　在電子工廠里，室內灰塵和垃圾比較多，這往往會影響到設備的.正常運作以及員工的身體健康。認真負責的態度是我們最重要的品質之一。電掃的清潔工作雖然不起眼，但是我們的每一個舉動都會對廠房的衛生產生很大的影響。因此，我們必須時刻保持一個認真負責的態度，認真打掃每一個角落，保持廠房的整潔和衛生。

　　第三段：勤勞好學的品質。

　　勤勞好學也是我們打掃衛生的重要品質。電子工廠的設備和工作環境都要求我們對清潔工作做到專業級別，我們需要不斷學習新的清潔技巧和應對策略。由于一天的工作量很大，所以我們必須持之以恒地保持勤勞好學的品質，這樣才能夠不斷提高自己的水平和技術，有效地維護良好的工作環境。

　　第四段：團隊合作的重要性。

　　在電子工廠的清潔工作中，團隊合作也是很重要的。每一個打掃衛生的員工都需要和其他人配合，共同打掃好整個廠房。在工作中，我們需要及時溝通，分工明確，這樣才能保證我們的清潔工作能夠達到最大的效率和質量。同時，在團隊合作中，我們還能相互借鑒和學習，這樣對于我們個人的成長也是很有幫助的。

　　第五段：總結。

　　在電子工廠打掃衛生不僅僅是一項工作，更是一種責任和使命。在這個崗位上，我們需要時刻保持認真負責的態度，勤勞好學的品質，和良好的團隊合作精神。只有這樣，才能夠不斷提升自己的技能水平，更好地服務于企業和顧客。

管理培訓心得體會13

　　我在物流管理培訓班中度過了一段既漫長又有收獲的時光。不僅學習到了新知識和新的操作技巧，更有了一次反思自我、提升自我、凝聚團隊的機會。以下是我對此次培訓的心得體會。

　　我對物流管理有了更深的認識。過去，我總認為物流僅僅是運輸和配送，培訓讓我了解到，物流管理其實是一種削減成本、提高效率的管理方式，涉及采購、生產、分銷、銷售等多個環節，而且這些環節如同鏈條，缺一不可。我也深刻理解到，物流管理并不是一個可以獨立存在的部門，它需要與公司其他部門緊密協作，形成一個高效、有序的運作系統。

　　我對物流管理流程有了重新的理解。在培訓中，講師詳細地解析了從采購到銷售的整個物流過程，包括采購管理、庫存管理、配送管理、銷售管理等環節。這給我展現出一個清晰、條理的整體圖景，非常有助于我更好地理解和把握物流工作。同時，這種流程化的方式也使我意識到，我們在工作中要學會規劃思考，每一步操作都需要有明確的目標和規劃，并根據實際情況靈活調整。

　　這次培訓也讓我明白了很多物流管理中的關鍵技巧。例如，如何根據銷售預測精確地進行采購，如何通過合理的庫存管理降低成本，如何通過優化配送路徑提高效率，如何通過銷售數據分析驅動決策等。這些技巧都是在實際工作中實施物流管理的重要手段。學習它們使我在理論和實踐之間找到了平衡，將工作做得更加得心應手。

　　這次培訓還讓我有了更深的團隊合作體驗。在實踐模擬中，我們根據給定的任務，以小組為單位進行合作。每個人都各司其職，協作無間，共同完成了任務。這種經歷讓我深刻體驗到，優秀的團隊不僅需要個人的能力，更需要大家的默契與協作。我欣賞我們團隊中每個人的專業素養，更欣賞大家那種為了共同目標而努力的精神。

　　這次培訓也讓我對自我有了更深的反思。我發現自己在一些環節上的理解和操作都還存在不足，需要不斷地提高和完善。同時，我也看到了自己的優點和潛力。這次的自我反思讓我對自己有了更加全面和深入的了解，并明確了自己未來的.發展方向。

　　總的來說，這次的物流管理培訓讓我碩果累累。我不僅得到了知識上的充實，還收獲了團隊協作的經驗和個人成長的體驗。我希望能在接下來的工作中，把我所學到的知識和技巧付諸實踐，為公司的發展作出更大的貢獻。同時，我也期待有更多的機會參與類似的培訓與學習，以不斷提升自己，達到更高的專業標準。

管理培訓心得體會14

　　我有幸于3月6日至8日在浙江大學參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。

　　此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

　　一.當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理

　　落實醫患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫患溝通之中，使每一起醫療糾紛患方均有地方投訴、有專人負責、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調查以達到公平公正的處理。

　　二.醫院風險管理與控制

　　建立有效三級預警制度，良好的洞察力、決斷力、執行力決定著風險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預練。不能有僥幸心理，推卻責任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實，實事求是的解決問題才是關鍵。

　　三.醫院績效管理與考核

　　首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。

　　其次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，

　　一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，

　　二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。

　　最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的'懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。

　　四.醫院品牌戰略與文化建設

　　醫院文化是醫院發展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發展的一種文化方式。醫院文化建設一是應體現以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質為重點;三是以高度關注環境變化和提出應對策略。因為我們很難改變環境，但完全可以時刻關注環境的變化;四是持之以恒，注重實效。醫院文化是持久、務實和薪火相傳的。

　　五.領導力與執行力

　　執行力是一種工作能力，是快速而高效實現組織目標的能力和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執行力與組織執行力的結合。執行力的三個核心就是人員流程、戰略流程和運行流程，戰略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫院管理執行力的先決條件和必要基礎。醫院的發展需要資金、學科、人才，更需要一個優質、高效的中層管理團隊。

　　一方面要努力營造一種團結協作的整體良好的執行氛圍，嚴格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規律辦事、執行程序的人要對“事”負責，強調團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。

　　另一方面，需要我們增強大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當發生不協調時，應該求大同存小異，同時敢于承擔責任，勇于承擔責任。

　　總之，通過三天緊張的學習，對什么是醫院文化，以及執行力、品牌建設、醫患溝通、績效考核等有了初步的認識。我認為醫院要做出精品，必須嚴格要求自己，認真執行“二一”工程，打造學習型團隊，從而建立起和諧的醫患關系，辦成人民滿意的醫院。

管理培訓心得體會15

　　兩次聽取了市長在衛生工作會議上的講話錄音，感受頗深，喬珊事件的發生可以定位為一次重大的醫療事故，事故不僅給患者家屬在身心上造成了難以撫平的創傷，同時也反映出了某些科室對醫療質量管理工作不夠重視、采取的措施力度不夠大、日常管理不嚴格、服務意識淡薄、作風紀律松弛、醫德醫風不良等眾多問題。這些問題不及時得到解決，將會繼續導致醫療差錯事故的發生，引發醫患糾紛關系緊張，給醫院造成不應有的經濟損失和長期的負面影響。

　　采購供應工作雖然不與病人直接性接觸，但在醫療器械質量把關和維護方面是直接影響著醫院的診療效果，醫生是服務于患者的，我們是為醫療工作的順利進行提供有利保障的.，所以在今后我們采供科將努力做好以下工作：

　　一、不斷學習專業知識，提高技術水平和業務能力。專業知識和技能的學習是實現醫療安全的關鍵，我們只有不斷的學習和掌握專業知識技能才能更好的為醫院和患者服務。

　　二、嚴格執行各項規章制度，落實責任，認真學習《醫療器械管理條例》。

　　三、加強安全管理和質量管理，做好醫療器械不良反應的監測和上報工作。

　　四、嚴格審核各供貨廠家的資質，嚴把產品準入關。醫

　　療器械質量的好壞于安全性直接關系到醫院的診療效果和患者的身體健康、家庭幸福和社會的安定。我們堅持以醫療安全為中心，把好產品準入關。

　　五、加強器械入庫的驗收工作，認真做好登記。堅決杜絕不合格產品入庫，認真將出入庫器械做好登記，對每一個產品的進出庫做到心中有數，有據可查。

　　六、定期或不定期下科室征求意見、改進工作。

　　七、認真做好下收下送工作，讓臨床科室滿意，讓病人滿意。

　　八、做好各種應急預案，設備物資的器械的儲備和計劃工作，特別是生命支持系統的醫療器械及設備。

　　九、及時加強設備的維修和保養工作。及時對故障器械進行維修，確保診療工作的順利進行。

　　我們將堅持以病人為中心，以提高服務質量為主導，進一步采取措施，強化醫療器械質量管理，規范采供行為，落實核心制度，明確工作思路，持續改進和全面提升我科服務質量，確保醫療安全，為促進我院衛生事業又好又快地順利發展，構建和諧長豐而不懈努力！