商務談判課程心得體會

時間：2023-08-27 16:25:03 心得體會我要投稿

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商務談判課程心得體會

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編整理的商務談判課程心得體會，希望能夠幫助到大家。

商務談判課程心得體會

　　商務談判課程心得體會篇1

　　最近的房地產業出現了銷售受阻的情況，在這種情勢之下更應該做一個商業計劃書，做到有計劃的有步驟的將樓盤銷售掉。由于房地產與一般商品具有異質性，如其資金投入巨大、生產周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質基本不能提升、入市價格低、開盤多、競爭激烈等等。隨著房地產競爭的日趨激烈，相應的營銷策劃也十分火暴，因此策劃創新成為制勝之道。對于房地產的營銷策劃，主要是圍繞消費者的消費行為、生活方式在產品設計、提升產品價值、營銷傳播、支付方式等方面進行創新，激發潛在消費需求或爭奪現有顧客，其創新可以體現在創造一種新產品(如規劃設計方面的獨特性);提供一種服務模式(如管家式的物業服務);倡導一種生活方式(如運動、健康、休閑、品位等);營造一種文化等等。

　　房地產全程營銷策劃

　　一是策劃為先。在整個項目開發過程中，從思維上應該策劃在先，包括項目認證、風險評估、資金渠道、市場定位、規劃設計、施工招標、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統策劃，策劃是建立在相應的市場調查的基礎上，調查既可以是一手的資料，也可是二手的，如包括政府統計口徑、銀行統計口徑、統計局、商業局、房管局、國土局、稅務局等部門的統計年鑒，了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據不同的環節有針對性的展開調查，如圍繞消費者的生活形態，圍繞區域的樓盤情況，圍繞促銷策略等等。

　　二是創新為贏。在整個策劃過程中均應該進行營銷策劃創新，包括建筑形態、布局規劃、戶型設計、整合營銷、廣告宣傳、公關活動、物業管理、融資方式等等，如在支付方式上，與金融有效結合;在價格制定上，有效利用消費者的心理;在宣傳和定位上，利用消費者好奇、虛偽等心理。如關注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合:丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握，房地產開發的全程策劃，每個環節、每道工序、每個細節都相當重要。房地產營銷策劃方案。如市場調研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。

　　三是塑造差異。差異化能夠創造競爭優勢，在房地產策劃過程中，應在不同層面塑造差異，如建筑風格、外立面、風系設計、光系設計、戶型設計、布局空間設計、功能設計、智能化設計、逃生設計等等。在差異的塑造過程中，應在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權衡考慮，因為企業的目的是營利為本。

　　四是整合營銷。一方面房地產企業在項目開發或經營中要體現人性化意識，關注企業形象、項目形象、員工形象、產品用料、營銷方式等等，另一方面要善于整合，在定價方式、開盤起價、價格策略、付款方式、營銷主題、廣告創意、投放媒體、投放時間、媒體選擇、賣點營造、物管承諾等方面都應該組合和整合。如引進組合家電、組合廚房;社區綜合配套，整合內外部資源等等。在傳播方面，從炒地段到炒升值潛力，從炒概念到炒設計和戶型;從軟文到單葉，從電視廣告到車體、廣播和戶外廣告等，在生活方式、生活品味等方面區塑造創意點。在品牌定位方面，根據消費形態和樓盤實際情況，尋找相應的目標消費群體，同時要善于培育樓盤的`子品牌。當然，對于房地產銷售力的實現，單純靠品牌概念的輸出無法達成，實在的產品和價格才是實現銷售力的關鍵所在，因此應輸出多元化的產品信息，提升樓盤的價值感，打動更加理性的消費群，為產品注入一些新的元素，賦予產品更加新鮮的形象，從而保持品牌的新鮮感。

　　總之，未來的社區將更加在產品自身方面加以關注:如園林設計好，有較大的休閑活動空間;間隔合理、實用率高、采光好、空氣流通;樓距較大，有開敞的空間和視野;完善的小區配套，物業管理好，最好是封閉式管理;交通、購物方便，使房子成為有文化氣息的房子，成為有創造力的房子。在營銷傳播上:抓住目標消費者的心態，務求直指人心，在銷售策略、廣告策略投其所好，促成他們購買，同時根據目標消費群的特性，配合產品的特點，使廣告投入針對性更強更直接。一方面是組合利用軟文、公關和不同形式的廣告，在設計和投放過程中創新，另一方面是有效把握目標消費群體的消費心理和行為，關注其消費形態，從而有針對性地開展相應地傳播和促銷活動。

　　商務談判課程心得體會篇2

　　“溝通”這個普普通通的詞，對我們每個人來說卻至關重要。溝通是人際關系的橋梁，在日常生活中極為重要。為什么呢?

　　還記得那一天嗎?唉!那幾天剛考完數學，明天又要考英語了。這幾天的復習作業真是太多了，練習卷堆起來差不多有小山那么高。

　　“隋佳鈿，你要加油啊!明天就要考試了。”這樣的話媽媽每天都要說上幾十次。

　　想想媽媽每天苦口婆心的勸告，我的`頭上就像套上了一個緊箍咒，痛得要命。我使勁地揉了揉太陽穴，長嘆了一聲：“最近真是比較煩，比較煩……”

　　媽媽要外出，她嚴肅地看了我一眼，說：“要抓緊時間復習，準備考試�！�

　　她出門時把鎖游戲機的鑰匙忘在了桌子上。我看到鑰匙，喜出望外，啊!我自由了!我拿著鑰匙打開抽屜的時候，心里像小鹿似的“怦怦”了亂跳。我自言自語地說：“就玩一會兒，就玩一會兒�！闭f著，便拿出游戲機津津有味得玩了起來。這一玩兒就忘了時間。

　　正玩得高興，只聽“咣”的一聲，媽媽回來了，我的心好像要從嗓子眼里蹦出來!

　　媽媽緊皺眉頭問道：“寫完作業了嗎?”

　　“我、我、我沒有!”我慢吞吞地說。

　　“你太不用功了，你這么這么不自覺呀!你不知道明天就要考試了嗎?”媽媽喊道。

　　突然，我感到很委屈，生氣地說：“我太累了，我也需要休息和玩，再說我都會了。每天的作業那么多，我又不是神仙，哪有那么多的精力?”

　　此時媽媽楞住了，座下來，拉著我的手，心平氣和地說：“噢!是這樣，對不起。我不知道你非常累，以前我只要求你將時間和精力放在學習上，卻從來沒考慮到你的娛樂需要，所以你偷玩游戲機我不責怪你，因為我也有責任。現在媽媽陪你一起玩好嗎?”

　　這時我既高興有慚愧。高興的是：媽媽理解了我，難過的是：我沒有理解媽媽的良苦用心。我對媽媽說：今天是我錯了，今后我一定擺好學習和娛樂的位置。”并把鑰匙交給了媽媽。

　　通過這次溝通，我和媽媽相互得到了理解。并且更加努力學習，媽媽也給了我適當的娛樂時間。

　　這就是溝通，有人說“溝通是成功的一半”，有人說“學會溝通伴你一生”。

　　我覺得：溝通是相互的;溝通是和諧的。能使人們達到一種新的平衡，相互理解、相互支持、相互幫助、相互教育。

　　啊!我終于感到溝通的好處了!

　　商務談判課程心得體會篇3

　　在人生的旅途中，我們每個人都會遇到一個為人處世的問題，這就需要“溝通”。溝通可以在“自我”與“他人”之間演繹出多姿多彩的生活;它展現的是交往的過程、情感的'聚焦、利益的取舍，思想的撞擊……面對這一人生課題，你或許有過切身的體驗，領略過其中的幸福與歡樂、苦悶與彷徨，而產生心靈的沖動與震撼;你或許有過思索與探究，進發出洞察的火花。

　　我們在學習、生活和工作中，經常會由于缺少溝通而產生不必要的誤會，造成心情不快、氣氛緊張，以及出現不和諧音符等。比如夫妻間由于缺少溝通，造成摩擦不斷，甚至離婚;父子、母女之間，由于缺少溝通，致使代溝越來越深，甚而由于不理解而出逃，或自殺;師生之間由于缺少溝通，學生產生厭學、孤獨等心理疾病，致使師生關系緊張，學生學業滑坡、逃學，甚至存心搗亂，形成獨有的見解和發現;你或許有過情感與理智的交匯，釀成富有詩意的憧憬和遐想。引發許多的感慨……

　　多溝通吧，溝通能使時光倒流，演繹忘年之交;溝通能超越生命，成就刎頸之交;溝通能超越權勢促成布衣之交。溝通的友情的堡壘，只有溝通才能交流情感，達到知情、知音、知心從而建立堅不可摧的友誼。

　　商務談判課程心得體會篇4

　　在老師的教學下我們學習了《商務談判》這門課程，對于我來說，學好這門課程尤其重要，在以后從事的工作中，我們會經常就一些問題與員工進行談判，想要成功的解決問題也離不開談判。通過本次的學習，我受益頗多，知道了什么是商務談判，掌握了技巧、以及意的事項等等。

　　一、為談判創造有利的條件

　　同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的又有多少人？我們每一個人都知道不管是工作還是說話，都要站在別人的立場想想，可一旦到了現實中我們就忘掉了這一點。我們說任何話做任何事都會有我們的目的`，而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢？談判成功與否：其中談話的內容占7%，談話的態度占38%，而人與人之間的關系卻占到了55%。因此在談判過程中要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個談判的場面。仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。

　　二、善于利用語言

　　我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情�？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在談判中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

　　三、先維護關系，再解決問題

　　在解決問題之前最好是先維護好關系，傾聽聆聽員工意見、靜心交流，試著從多方面了解對方的感覺、意見，只要真正明白了問題背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。

　　在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要的實踐體會，將這些實戰性的東西消化于實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

　　商務談判課程心得體會篇5

　　本次的商務談判實習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性，個人的開展離不開團隊。其次，通過商務談判實習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的根底。最終，通過對商務談判的實習也更加磨練了自我，增加了個人經驗和閱歷，學會了如何與團隊合作與共享。

　　我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術總監。技術總監一般負責一個企業的技術管理體系的建立和維護，制定技術標準和相關流程，能夠帶著和鼓勵自己的團隊完成公司給予的任務，實現公司的技術管理和支撐目標，為公司締造價值!一個好的技術總監不僅要自身具有很強的技術管理實力，同時，

　　也要有很強的技術體系建立和團隊管理的實力，要對企業所在行業具有深化理解，對行業技術開展趨勢和管理現狀具有精確的判定。同時作為一個技術總監，我認為不僅要對本公司的.產品感愛好，特別了解，還要博覽其他公司的產品，不斷創新，努力奮斗，為公司作出更大的奉獻。

　　作為一個技術總監，我在這幾天的實習過程中，通過對各個鋼鐵產品公司的產品與技術的比照，讓我明白了，作為一個技術總監，對公司的產品富有重要責任，一個公司的產品質量必需合格，技術人員必需謹慎負責，技術的重要性對公司特別重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優秀的技術人員不僅須要過硬的技術，還必需有良好的溝通實力，協調各個部門，才能順當的開展產品，才能更好的研發出更好的產品。

　　本次談判讓我感受最深的就是一個團隊的合作精神。我們這個團隊是一群有實力，有信念的人在特定在商務談判的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的。我們的團隊可以調動團隊成員的全部資源和才智，并且會自動地驅除全部不和諧現象。我們這個團隊大家經過努力迸發出強大的力氣。我們談判組的總經

　　理，財務總監，選購部部長，總經理助理，法律參謀和技術總監，大家這個團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術分析報告，選購籌劃書，合同等資料相互總結，最終形成了一份完備的談判籌劃書。

　　我們這個團隊充分發揚了團隊精神，通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個組織之中，許多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面實力參差不齊的狀況，假如作為一個領導者，此時就須要很好的凝合實力，能夠把大多數組員各方面的特性凝合起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的實力。要加強與他人的合作，首先就必需保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必需信任團隊的全部成員，彼此之間要開誠布公，相互交心，做到心心相印，毫無保存;要與團隊的每一個成員嚴密合作，直到整個團體都能嚴密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，分析他們的實力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談論，談判工作上工作上對大家有必須要求，做好團隊成員之間的溝通和協調工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。

　　所以，學會與他人合作，發揮團隊精神在詳細生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前開展。也為談判做了更好的打算。

　　這次談判打算及談判過程中雖然我們遇到了很多問題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。談判中期，我們謹慎打算談判資料以及談判中可能出現的問題等其他狀況，最終談判中，我們完備的表現及精彩的談判實力，讓我覺得我們是在真正的談判，同時也對談判勝利充溢了信念，我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的打算，我知道我們的談判必須會勝利的。

　　本次商務談判，雖然只有一周的時間，但是商務談判讓每一個學生都有很多收獲，這次商務談判熬煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時，也熬煉和考驗了評委們，熬煉了大家的協作精神，合作意識。商務談判實習，讓我收獲很多，收益良多。

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