銀行新員工的培訓心得體會

時間：2023-06-20 06:56:05 心得體會我要投稿

銀行新員工的培訓心得體會15篇

　　我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的銀行新員工的培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

銀行新員工的培訓心得體會15篇

銀行新員工的培訓心得體會1

　　很榮幸成為xx銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓剛剛結束，與其說是培訓，不如說是成長，因為這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這里有手把手幫助我熟悉技能的良師，他們的幫助使我得以更快地掌握業務技能、出學生向職業人轉變這里更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，實現人生的價值。

　　一、xx行是溫暖的大家庭

　　培訓口的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業精神深深感染著我們，培訓中我也認識了很多的新同事，老師的親切隨和，同事的團結互助，讓家的感覺更加強烈。我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份---xx行人。在未來的工作中，我要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績。

　　陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”，xx銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團體。而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業，唯有這樣，才能獲得最后的成功，才能夠感受到成功帶來的喜悅。

　　二、知識的獲取，業務技能的提高

　　x總行和xx分行對這次培訓很重視，地點就設在分行6樓大會議室，環境優雅、資源充足、設施完善。班主任的認真負責，老師們的悉心指導，還有食堂阿姨發自內心的微笑，都使我們充分感受到了x行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力，聘請到專業人士給我們進行職業素養和禮儀指導，同時又請到了分行各部門經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的幾周，便把我們凝聚在一起，了解了x行的歷史沿革、發展戰略、企業文化；學習了會計結算、個人金融、零售信貸、公司業務、國際業務等專業業務知識；掌握了點鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能，其中還穿插團隊建設、小組匯報表演、辯論賽、服務體驗等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說，這些內容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在金融會計知識方面的不足，對x行業務也有了一個感性的`認識。

　　培訓的安排和課程的設計體現著交行的人文關懷，注重x行的發展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程，和優秀的人一起共事會讓我變得更加優秀。

　　三、職業目標的明確

　　偉大的思想家教育家孔子說過：知之者不如樂之者，樂之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師，我們每個人選擇金融行業有著不同初衷，如果做不到愛一行干一行，那就干一行愛一行。x行這個大舞臺為我們提供了很多發展機會和職業方向，通過職業生涯規劃與發展的課程使我了解了新行員未來的三條發展路線：會計路線、營銷路線、管理路線。從而結合企業需求與自身優勢確定未來的職業規劃。

　　四、團隊的力量和溫情

　　培訓的第二天，我們便進行了團隊建設，我們被隨機分為四組，每組都設計了自己的隊名、隊徽、隊歌、隊旗，隨后的幾個團隊小游戲加深了團隊成員的了解和信任。團隊成員在后來的團隊展示、匯報表演、辯論賽等活動中分工協作、發揮特長、每個成員都竭盡全力的實現團隊的目標，充分展現了團隊的凝聚力。我真正體會到了如果沒有團隊精神，組員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就難出成果，而當團隊在面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，順利地到達勝利的彼岸；

　　不得不提到另外一個團隊，信用卡中心營銷體驗的團隊讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會是一個艱苦的體驗，果不其然，銷售任務的壓力讓我們難以喘息。體驗式的服務讓我超越了自我，增加了勇氣，掌握了一些營銷的實用技巧，有苦有累，有歡笑有淚水，更多的是收獲了團隊成員間的互幫互組、共同進退的情誼。團隊成員在完成自己任務時并沒有急著離開，而是在幫助其他組員創造機會、促成交易，甚至有的團隊平分成果、共同進退。讓我充分感受到在團隊中不應強調突出自我，而要互幫互助，團隊的成績上去了，便證明了我們每個人的實力。

　　為期一個月的培訓中，收獲了x行深厚的文化底蘊、相關的業務知識和技能，更重要的是收獲了這么一批志同道合的朋友。半年的培訓對我來說將是人生重要的轉折，它把我從象牙塔帶入職場，使我從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。我們每個人都收獲頗多，我將會把這一份激情、信任、感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共發展。

銀行新員工的培訓心得體會2

　　懷著期盼與興奮，最終迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。

　　人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的方案。

　　第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他認真地講解了建行的會計體制，員工應當有的工作態度，禮儀，鼓舞我們多學習，多向有閱歷的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也具體講解了柜面業務，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本把握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必需要加強風險意識，必需合規操作，必需加強服務意識，與客戶交伴侶，有效率地溝通。柜員的責任重大，必需仔細對待。

　　晚上，人力資源的蔣主任，敘述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，興奮人心。建行衡陽市分行最近幾年進展快速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入到我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，力量，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必需得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的高校生來說，更是要時刻牢記。要做一個目標明確，責任心強，有力量，布滿激情的人。我記下了。

　　其次天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融進展戰略、銀行相關法律學問、建行的.電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務狀況有了初步的了解。

　　這次的培訓匯合了很多領導和前輩的才智和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務學問，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領會到了優秀建行人的風采。

銀行新員工的培訓心得體會3

　　近期，行總部組織我們銀行員工參加了“大堂經理及柜員效勞營銷技能提升培訓〞，通過這次培訓使我受益匪淺，也從中明白了銀行作為一個金融效勞企業，客戶是其生存的根基，沒有了客戶，銀行就如無源之水，無根之木。所以做好客戶效勞是銀行維持生存乃至贏得競爭優勢的必然之路。員工是銀行向客戶提供效勞的載體，所以提高我們行內員工的效勞水平，特別是主動效勞營銷意識就顯得更加重要了。提高員工的主動效勞意識，從我自身來說，我認為可以從以下三個方面著眼：

　　一、效勞營銷心態的塑造

　　我們都知道，思想意識能促使自身主觀能動性的發揮。一個沒有效勞意識的員工，是不可能具有較強的效勞能力的，所以員工效勞意識的提高是首要的前提。為此，我們首先要做到：

　　1、明確效勞營銷的重要性

　　據其他銀行近年在網點轉型中的舉措顯示：中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行等國內主要銀行都在不同程度的建立效勞營銷的理念。這說明銀行的效勞質量已經成為客戶選擇銀行的重要因素之一。所以效勞對于銀行贏得客戶來說是至關重要的，銀行員工應該明確效勞與自身利益的關系，從而自覺加強自身效勞意識，并且將效勞營銷的理念貫徹執行。

　　2、營造效勞營銷氣氛

　　作為銀行員工，我們希望能和部門主管，分行領導一起形成互動，共同做好客戶的'效勞。這就需要我們銀行的大堂經理走進大堂，接受客戶咨詢，識別優質客戶，親自參與到客戶效勞中來；還可以監督我們員工，使我們時刻保持最正確的效勞狀態，從而在行內形成全員效勞的良好氣氛。

　　3、嘗試換位思考

　　在日常工作中，我們要經常站在客戶的角度思考問題，經常站在客戶的角度去分析和查找自己工作中的缺乏并思考如何開展效勞工作，我們也可以利用閑暇時間到其他金融網點以客戶的身份去體驗效勞，學習先進的經驗，分析總結自己實際工作中的缺乏，逐步整改和落實，從而在提高效勞意識的根底上提升營銷水平。

　　二、效勞營銷技能的提升

　　有了效勞意識，要想提升我們員工的效勞水平，還要對我們員工進行必要和有效的培訓，這是效勞質量提升的一個物質根底。

　　1、開展行內員工心態調整的培訓

　　我們銀行的員工每天和金錢數字打交道，這個工作要力求精細，因為有時候往往一個小數點的過失就會給銀行或者客戶帶來巨大的損失，所以我們銀行的員工在工作中注意力要一直保持高度集中。這無形中也給我們帶來了巨大的心理壓力，另外銀行員工還要面對來自客戶的投訴抱怨以及來自銀行的內部考核壓力，要承受住這些壓力，沒有一個好的心態是絕對不行的。所以行內要定期開展對員工心態調整的培訓，使我們能以一顆平常的心態對待各種壓力，從而做好客戶的效勞工作。

　　2、開展標準效勞禮儀的培訓

　　要提升我們員工的效勞水平，就要加強員工效勞禮儀的培訓，使員工在儀容儀表、效勞用語、效勞態度、效勞手勢等各個方面都做到標準，這樣當客戶進入銀行時，員工可以為客戶提供整齊劃一的標準效勞。

　　3、開展崗位營銷流程的培訓

　　在銀行網點由效勞型網點向效勞營銷型網點轉型的時代，銀行僅僅為客戶提供效勞顯然已不能滿足客戶的需求，因此我們銀行必須在主動效勞的根底上加強主動營銷，營銷必須成為我們銀行員工效勞內容的一局部，所以行內還要開展對我們員工的崗位營銷流程的培訓，使各個崗位都能按照流程操作，自覺主動地對客戶進行營銷，從而促進效勞水平的質的飛躍。

　　三、進行考核保障

　　要使員工的效勞水平不斷提高，效勞意識不斷加強，還必須把效勞指標納入考核體系，在員工中開展業務競賽和創優活動。

　　在銀行內部開展創立“效勞標兵單位〞、“文明效勞窗口〞、“效勞標兵〞、“效勞明星〞爭創活動，調發動工積極參與文明標準效勞活動的積極性，發動全體員工自覺落實效勞標準，出色履行崗位職責。

　　總之，在提高我們員工效勞水平的根底上，作為甘肅銀行行總部還應該做到讓員工有意識地去效勞，知道怎么去做好效勞，最終通過一系列的考核鼓勵措施保障我們員工在工作中貫徹這種效勞。實現了這三點，我相信我們甘肅銀行行內員工的主動效勞營銷水平將會取得很大進步。

銀行新員工的培訓心得體會4

　　銀行新員工入職培訓已落下帷幕,回顧這七天所經歷的點點滴滴讓人記憶深刻、無比懷念。總結這七天的培訓成果，可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。

　　首先，在這七天里，我感覺最強烈的就是咱們銀行的人本精神。人本即以人為本，以人為本的理念已深入人心，而我們銀行更是將“情系社會大眾，打造幸福銀行”作為自己的企業使命。未來一流的企業一定是能夠解決社會問題、能擔當社會責任、真正為社會大眾謀福祉的企業。也只有這樣以人為本的企業才能走得快、走得遠、走得穩。我們銀行將“人本”作為企業精神之一，盡我們最大的力量造福社會，幫助更多的人創造幸福生活，這是“人本”精神最核心的體現。

　　其次，我想談談我們所肩負的重任與使命。“世間是我們的，也是你們的，但是歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽，希望寄托在你們身上。”在這里我要說銀行的希望也將寄托在我們身上。無論是創建獨具特色的現代農商銀行，還是打造幸福銀行，都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創新，需要我們盡情展現自己的聰明才智，在xx農商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。最后，作為一名即將入職的準銀行員工，我想談談我的打算。

　　第一，努力將這七天的培訓成果轉化為獻身銀行行、竭誠服務客戶的實際行動。通過這七天的培訓我們知道我們銀行是那么的卓爾不群，我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻、視工作如生命的優秀人才，更重要的是我們擁有龐大的客戶群體，他們是農商行的衣食父母。

　　第二，恪守職業道德，清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業從業人員，我們應該時刻提醒自己依法合規辦事，潔身自好嚴格要求自己，不被金錢所誘惑，堅守底線，嚴格遵循相關法律法規以及職業道德準則。謹言慎行，警鐘長鳴。第三，不斷學習，積極上進，追求卓越。學習是進步的橋梁。唯有學習我們才能不斷適應新情況、解決新問題。除了在書本中學習理論知識外，我們還可以向身邊的同事學、在工作實踐中學、向一切優秀的人學即所謂見賢思齊。一個積極上進的人一定是將學習視為一生的事業，一個卓越的企業也一定非常重視學習，因為不學習就容易僵化，就要落后。要不斷創新、想充滿活力就必須不斷學習。銀行新員工培訓心得體會10

　　4月13日至4月29日，剛剛加入海寧德商村鎮銀行大家庭的我們參加了由主發起行德清農商銀行組織的新員工培訓。雖然時間只有短短的16日，但對于非金融專業出身的我而言，卻收獲頗豐。

　　在進入海寧德商村鎮銀行之前，我已擁有3年多外資銀行從業經驗。與外資銀行相比，村鎮銀行有著諸多截然不同的特點和特色。因此，就我個人而言，如何處理從外資銀行到村鎮銀行的從業姿態轉型顯得至關重要。

　　首先，從業觀念上的轉型。外資銀行在企業經營理念上的發展自然是無可挑剔。早在進入外資銀行初期，我就接受了相當嚴謹的員工培訓，準確性、時效性是當時世界五百強之一的三井住友銀行所推崇的工作準則。然而作為外資銀行，尤其是在華的日系銀行，在服務對象的范圍上或主動或被動地都會產生一些局限，從而限制了服務的全面發展。而通過本次德商村鎮銀行的新員工培訓，我更深地體會到了百年德行的企業精神和人文情懷。農村、農業、農民，包括小微企業既是現代經濟發展中的弱勢群體，同時也是極具潛力的重要經濟力量，支農支小不僅是村鎮銀行的固有使命，也將為村鎮銀行帶來高效益。村鎮銀行“支農支小，服務三農”的使命要求每一位從業人員不論背景和出身，都要以低姿態面對每一位客戶。作為村鎮銀行的新鮮血液，首先必須從從業觀念的高度改變既有的對銀行工作的認識，摒棄浮躁的心態，以謙遜的姿態投入新的工作中。

　　其次是工作細部的側重點轉型。在之前外資銀行的工作內容涉及存貸款、匯率的詢價定價，工作節奏快，有些業務操作過后未必有時間細細咀嚼，導致類似業務再次出現時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓不僅內容充實，而且在每個業務知識點上都深入剖析。例如柜員業務技能方面就投入了相當比重的培訓時間。雖然我的職業規劃絕不停留在柜員這一階段，但是從根基開始扎實鞏固，才能在今后更高的崗位上發光發熱。再次是在團隊合作方面的提高。由于市場營銷與業務操作分屬日方與中方領導的管理，導致一項業務的完成總會遇到由于各部門缺乏溝通而產生的效率低下。而在本次新員工培訓中特別組織了培訓營模塊，不僅讓我們在輕松的氛圍中學習了企業文化和經營理念，更是業務操作部門與市場營銷部門的破冰活動，來自各個崗位的新同事和諧合作，融洽無比。

　　本次培訓雖然僅僅半月之久，留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿態投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農利民”的理念，在新的崗位上綻放光彩。銀行新員工培訓心得體會11

　　轉眼間，德商村鎮銀行的新員工崗前培訓已經落下帷幕，而我們自培訓結束后也馬不停蹄地投入到了新工作中。回顧在德清主發起行培訓期間所經歷的點點滴滴，讓人記憶深刻、無比懷念。剛結束培訓的時候的我們心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感謝、有感動、有不舍，憧憬的是即將踏上的營銷專員工作崗位，感謝的是老師們為我們授業解惑，感動的是師生間、伙伴間的細微關懷，不舍的是伙伴們的純真友情。在短短的十七天里，我們新員工從互不熟悉的一群人到親密無間的'一個整體。這段培訓經歷，都必將沉淀成為我職業生涯乃至整個人生當中不可或缺的財富。總結這段時間的培訓和實習結果，可謂感觸良多、收獲頗豐。我的體會如下：

　　一、珍惜機遇，認真學習。在海寧德商村鎮銀行實習的半個多月里，我們跟著前輩熟悉信貸業務流程，并進行客戶拜訪。正是這樣的實踐機會，讓我對業務知識和客戶交流方面有了更深入的認識。

　　二、加強溝通，團結一致。培訓課程中還包含了服務禮儀課，課上大家都充分發揮了自己的想象力，積極發言，集思廣益、群力群策，上課前還是互不相識的陌生人，轉眼之間就轉變成了一個充滿凝聚力的戰斗集體。俗話說：人心齊，泰山移。在游戲PK環節中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個崗位，都離不開同事之間的配合，一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率。

　　三、腳踏實地，志在擎云。從美好的校園生活走上社會生活，對每個大學生來說無疑是一種考驗，這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子，開始融進新的團隊中為未來打拼。盡管之前有過半年的工作經歷，但此刻我才明白，將夢想變成現實的路沒有想象中那么順暢。對于我們這些剛踏出校園不久的學員來說，每個人都有自己遠大的理想和志向，如何把這些理想變為現實，我覺得這就需要我們從現在一步一步地做起，腳踏實地，才能仰望星空。

　　四、克己奉公、嚴以律己。銀行業是特殊的行業，銀行業是跟錢打交道的，廉潔自律非常重要。

　　總之，這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。對于海寧德商村鎮銀行的市場定位，我們一直秉承"勇力潮頭，德行天下"的企業理念，堅持以服務"三農"和小微企業為己任，力求打造"海寧百姓的稱心銀行".相對于大型商業銀行，我們村鎮銀行因市場定位、服務對象以及業務范圍的有限性，受國家經濟金融政策調整變化影響較大。所以，村鎮銀行必須密切關注國家政策導向，以及央行有關金融政策，特別是經濟金融相關法律法規的頒布、修正，以便防范在經營過程中可能出現的風險。

　　除了在發起行的短暫培訓以外，在實習過程中，我們也常常會和前輩們一起利用下班時間學習各種業務相關知識，并由他們帶著熟悉崗位工作內容。俗話說：師傅領進門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操作有機結合起來，以能者為師，做到虛心學習、工作盡心，爭取在較短的時間內，掌握各項業務技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、充滿自信的海寧德商村鎮銀行新員工，做一個真正能夠"腳踏實地、仰望星空"的人！銀行新員工培訓心得體會12

　　為期近一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每一天，逐漸從校園輕松的學習氛圍走入銀行緊張的工作環境，開始了自己的職場生涯。經過這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。首先讓我印象深刻的是：xx銀行是一個溫暖的大家庭。總行對這次培訓很重視，地點就設在會議室，受外界影響少，資源充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了銀行大家庭的溫暖。行里的各位領導和業務尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統，從安全保衛到儀容儀表，從業務操作到科技知識，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔，對于剛走出校門的我來說，這些內容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業務知識方面的不足，對銀行業務有了一個感性的認識，這也是我進入銀行大家庭的第一課。

　　其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業精神。

　　在培訓期間，師傅們毫無保留地將自己的知識與經驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態度，是他們敬業精神的具體體現，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。還有就是團隊意識的培養。

　　行里在培訓期間，舉辦的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業務技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現了體力透支的情況。于是，我們互相鼓勵，大家心目中都有一個團隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心，一種戰勝困難的信心。大家都堅信，堅持到底，就是勝利，憑著頑強的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想，但我還是很滿足，因為我堅持到了最后，我戰勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流，增進了彼此間的友誼，加深了我們對銀行企業文化的理解，更重要的是培養了我們的團隊意識。

　　一次短暫的培訓快結束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創造了一次這么好的學習機會，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話說：師傅領進門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操作有機結合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內，掌握各項業務技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、充滿自信的銀行新員工.

銀行新員工的培訓心得體會5

　　為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發。

　　這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業務有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常。由方的有用的技巧，對我們日后的工作起到了非常。由方的重要的作用，最后公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

　　培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。

　　這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養，同時又是對自我的一種挑戰。其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常。由方的艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常。由方的的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情，而是。個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有。由突破這到防線，我們有。由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功！

　　最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況的下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常。由方的艱難的任務，我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經成為了一個不可分割的。體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業務，包括。財，借款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務規范，安全防范和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識，熟悉發展到彼此有了一定的了解，并且生活的'在一起的一個大家庭。

　　這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中，使知識當時就能很好的被消化，對我們日后的工作提供了扎實的基礎。

　　作為我自己來講，我現階段是做營銷工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產品和服務，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常的工作的準則。誠信，是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調。營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。這樣我們才能更好的發展我行的各種業務，同時也是我行發展的基礎。通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中，也特別感謝公司的培養讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮斗！

銀行新員工的培訓心得體會6

　　懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。

　　人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。

　　第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業務，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。

　　晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。

　　第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。locAlhOst

　　這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

　　通過培訓，我獲得了以下心得體會。

　　第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。” 其次要使自身修養和企業文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢為天下先”的創新理念;最后要發揮自身能動性，融入建行文化。

　　第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

　　第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的'核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。

　　>銀行新員工培訓心得體會17

　　今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓實習。在培訓之前，我是忐忑不安的。我也質疑懷疑過自己，因為在別人看來，一名大一地理科學師范生參加銀行培訓實習是不可想象的。最后，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。

　　一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西，沒有參加培訓之前我也是這樣想的。后來我發現，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業還是研究生畢業，都必須從銀行網點最底層做起。因為沒經歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現在的大學畢業生不能把自己放在高起點上面，需要踏踏實實，一步一步來。

　　在那里接受的培訓有：職業禮儀，職業規劃，電子產品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學生來說是早了點，但早起的鳥兒才有蟲吃。在網點那里，可以清清楚楚了解銀行的基本業務，可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然，我們在網點實習并不僅僅在看著，我也主持過晨會，單獨進行電話營銷工作，大堂經理助理，戶外營銷，拜訪客戶等。我從中學習到跟客戶交流的能力，我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯想到各行業競爭都是激烈的，要成功就必須有別人沒有的產品，別人沒有的高水平服務。在那里，我看出銀行網點存在的問題，也看出一些人的心態。因為那里就像是一個小社會。有時候，你也許會感覺到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒事，這就是職場，在職場里面，什么情況都有可能發生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。

　　當然，在這么短的時間內能學到什么技術性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我，如愿以償了。我提前體驗了職場，學到了平時無法接觸的實戰能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個大一的學生。畢竟，自己只是一個與銀行專業無關的師范生。現在回想那時自己大清晨去擠地鐵，上衣濕透的場景，自己是否有一些后悔呢，一點也不。因為這就是體驗職場，我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看，也許我不會知道外面的世界有多大，也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但在我眼中卻是難忘的經歷。因為我比別人提前知道了一些事情，所以有了未來的方向。

銀行新員工的培訓心得體會7

　　懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

　　人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了xx拓展訓練營，而接下來的`訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。

　　經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。

　　即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。

　　緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力資源部的x總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革，從xx年xx月xx日中國xx銀行宣告成立，到今天中國xx銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，xx銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。

　　作為一名xx人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解xx銀行史，伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了xx主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。

　　作為一名xx員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，xx銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。

　　培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了xx銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀xx人的風采。

　　短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

銀行新員工的培訓心得體會8

　　學畢業后，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了xx信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，不明白參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，好處非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　這一次培訓的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和xx銀行信用卡系列產品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，透過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

　　透過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大限度地發揮自己的優勢，明確自己的在工作上的長期發展目標和發展方向。公司的快速發展也是我們個人的發展。透過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區銀行在職業化的態度方面，每個人都就應有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創新”的同時堅持快樂工作，開心生活。

　　信用卡作為一種現代化的'金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

　　細節決定成敗，心態決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財力，并有專業的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了信用卡的基本狀況，融入了xx銀行信用卡中心這個大群眾中。

　　作為一家這樣成功的股份制商業銀行，對于我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個優秀的平臺。在那里，我們將與xx銀行信用卡中心共同發展，把個人的職業規劃與xx銀行信用卡中心的發展融合在一齊，共同實現騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有職責心、充滿自信的職業人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫忙我的同學、同行們，讓我們一齊為了夢想啟程吧。

銀行新員工的培訓心得體會9

　　在10天的培訓中有苦有甜、有歡聲笑語、有掌聲、有感動，每一天過的都是那樣的充實、那樣充滿了意義。

　　第一節課我們學習了點鈔，開始大家對點鈔的方式方法了解的還不多，在潘衛英老師的指導下，我們看了有關能手點鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點鈔方法，并逐步熟悉了點鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個好的開端，在接下來的學習中同學們更是盡心盡力，每個人都保持著良好的學習狀態。然后我們還學習了計算器、了解了傳票錄入。

　　第二天上午，市行朱百放書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規范”，朱書記的課使我們受益匪淺。他給我們講了中國銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動明了的給我們講了卓越的含義。

　　接著講了中國銀行的企業文化“誠信、績效、創新、和諧”，逐一詳細的介紹了這四個詞語的概念，還給我們舉例子，讓每個人都身臨其境的體會著中行的文化，使得我們更進一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標。

　　然后的幾天我們學習了“會計原理、銀行卡知識、本外幣鑒別、測評系統、金融法律法規、反洗錢和零售柜面操作等知識。讓我們從各個不同的方面了解中行，了解自己的業務于自己的職責，學到了很多的實際操作知識和書本知識。

　　我們的班主任張華明老師，還為我們講了中行企業文化、職業道德以及員工職業生涯發展規劃。課堂上，張老師生動的講解，并給我們舉實例，并以自己的經驗教導我們該如何去做好自己的本職工作，如何的幫助他人，如何看待自己的發展，我們在寓教于樂的氛圍中我們學習著，掌握著知識。

　　10月16日晚上，我們全班還開展了一次文藝聯歡，在聯歡會上，每一個學員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營業部路萬程的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂、活力和感動。最后我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”，聯歡會在我們的歌聲中尾聲了! 10天的時間過的真快啊，在10天中我們不僅學習了書本知識與實際操作知識，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個人的心都緊緊的聯在聯一起，我們知道我們都有著同一個目標，那就是為了自己、為了中國銀行今后的發展，我們一定要努力努力再努力。

　　人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。請允許我用昨天所發生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作;用今天來敘述整個培訓的概況和詳情;用明天來體驗培訓活動的感想和經歷。

　　從7月22日開始，為期9天的中國銀行貴州省分行20xx新入行員工培訓工作于7月30日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在9天的培訓生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深，

　　在人力資源部的精心安排下，為期9天的培訓工作于22日上午正式開始。首先為我們講課的是蔡虎行長。蔡行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現狀以及未來的發展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質。為我們以后的職業發展規劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。蔡行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。

　　在接下來的幾天當中，我們進入了業務知識的學習階段。公司金融業務介紹，金融市場業務，國際結算業務，風險管理體系，個人金融業務，綜合柜員系統操作等。各位主講老師都是各個部門的業務骨干。通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業有了更清醒的認識，雖然大多數學員都不具備專業的金融知識水品。但經過6天的業務知識培訓后，我們對銀行的內部運營機制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業務知識培訓結束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。

　　在培訓接近尾聲的最后三天，我們轉戰到了紅楓湖水上培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這里，我們度過了三天兩夜，我們經歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的，名為“凝聚心靈打造卓越團隊”的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己，更加深刻的審視了自己。同時，在國內高級心理咨詢師馬從榮老師的引領下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的`少年時代，年少輕狂的青春時代。我們掉淚，我們為感恩父母掉淚，我們為能擁有今天掉淚。

　　茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。三天的訓練營培訓，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們為了共同的目標通力協作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

　　在每一個精心設計的游戲當中都用心去體會，把它當中社會的縮影，人生的縮影。我們領悟到了很多，我們認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團隊。不到三天的封閉式培訓，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界。收獲頗豐，它將我們95個慣勿相交的獨行者真正的聯結在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛一家人;我們肩并肩，喊著我是團隊，團隊是我。

　　9天的培訓過得很快，我們學到的也畢竟有限。“但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結果”。所以作為中國銀行的一份子，為了中行以后的發展，我們一定要努力。

銀行新員工的培訓心得體會10

　　來到xx電話銀行中心已經快一年了，7月21日我們參加了xx電話銀行中心新員工崗前培訓班，劉主任在xx電話銀行中心新員工崗前培訓班開班儀式上進行了講話，以“加快轉變，提升價值”作為主題，要心懷夢想，認真追尋湖北建行夢。其中，提出四個基本點需牢記：有規定按規定執行，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實現共贏。

　　會議中劉主任從五個方面來講：第一，歡迎新員工；第二，建設銀行的歷史、現狀與未來；第三，電話銀行的昨天、今天和明天；第四，xx中心的回顧、總結與展望；第五，對培訓的幾點要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設銀行，就是選擇了學習；選擇了xx電話銀行中心，就是選擇了持續學習。要活到老，學到老，考到老，立足崗位學習。

　　大家對建行的行徽應該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎的內方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現建設銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴格、規范、認真；圓，象征著飽滿、親和、融通。之前對建設銀行的企業文化不太了解，在這次會議中我們也學到了很多知識，建行的經營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細節”的服務宗旨我們要時刻記在心中，體現于行。

　　俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設銀行作為一個金融機構，主要是為客戶服務，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴格執行中心規定的規章制度的同時，我們也要學會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。

　　中國建設銀行的四大服務主渠道包括：電話銀行、網點、自助設備和網上銀行。由于時代在不斷的進步，經濟在不斷的發展，銀行網點會慢慢減少，電話銀行將會繼續發展，成為為客戶服務的主要渠道，我們作為建行xx電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設銀行的形象，代表的.是建設銀行的大家庭，不再只是個人，所以我們要端正自己的態度，學會調整自己的心態，為建設銀行樹立一個良好的企業形象。

　　最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態度，贏在起點；二是認真學習，強化訓練；三是遵章守紀，嚴格考核；四是超越自我，提升價值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續向老員工學習優秀品質和正確有效為客戶解決問題的方法，同時面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導他們。希望每個人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍圖畫上美麗的風景。

銀行新員工的培訓心得體會11

　　三天培訓轉眼即逝，時間雖然不長，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓，我也感到很受教育，對我今后的工作和學習有很大的幫助和啟發。

　　首先，作為一名年輕力量的員工，能夠參加這次培訓，感到榮幸的同時，也伴有一些壓力。入行將近兩年的時間里，對自己所從事的這份工作，憧憬很多，迷茫也很多，通過這次客戶經理培訓，使我形成了更深的客戶維護和客戶營銷的知識框架，學習到很多新的理念和意識，更多的客戶服務技巧，對自己的職業規劃逐漸清晰，也對自己的職業目標更加有了信心。

　　其次，最大的感受就是自己比上學時還要認真聽課，但仍感覺很吃力，因為時間安排很緊湊，每天早八晚九的課程使得三天過得特別充實，當然有些知識在課堂上也沒來得及消化及時，需要在日后的工作學習中慢慢吸收。

　　還有，感觸最大的就是這不僅是一次客戶經理培訓，更是對我們全體學員進行了“團隊建設”的精神洗禮。我們從第一節課開始就進行了分組設置，之后所有的情景演練和討論都是以小組為單位進行，并進行積分，在培訓進行的.過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都希望為自己的團隊爭取更多積分，都在為著自己的團隊而努力加油，做最優秀的團隊，通過這樣一個分組設置，無形中是對我們的團隊精神培訓，也讓我深刻地認識到，在日常的工作過程中，要以我們整體團隊為著眼點，注重團隊精神和集體配合。“沒有完美的

　　個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有效地結合在一起，各自充分地發揮每個人的特長，為著一個共同的目標前進，才能做到最好。

　　在當前的經濟發展中，銀行已從金融業轉向金融服務業，但是，傳統意義上的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行分群管理、差別化服務、針對不同客戶群實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、站在客戶角度分析挖掘需求、提供適合客戶的方案和產品、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的競爭資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。那么這樣就要求我們每一個員工尤其是客戶經理轉變思想轉變工作態度和方法，適應新的市場行業要求和挑戰，不讓自己進步，就會被淘汰。

　　在三天的學習中，真的很感謝馬老師的辛苦授課，我們坐著聽都稍覺疲憊，更別說她一直站著不停地為我們講課。還有讓我很感動的就是在學習討論中，一同學習的老師們給我們年輕學員們分享了很多經驗，提供了很多建議，也給我們了很多展示鍛煉的機會。

　　最后，謹以自勉：

　　知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行

銀行新員工的培訓心得體會12

　　為期近一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每一天，逐漸從校園輕松的學習氣氛走入銀行緊張的工作環境，開始了自己的職場生涯。經過這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。

　　首先讓我印象深刻的是：xx銀行是一個溫暖的大家庭。

　　總行對這次培訓很重視，地點就設在會議室，受外界影響少，資源充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了銀行大家庭的溫暖。行里的各位領導和業務尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統，從平安保衛到儀容儀表，從業務操作到科技知識，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔，對于剛走出校門的我來說，這些內容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業務知識方面的缺乏，對銀行業務有了一個感性的認識，這也是我進入銀行大家庭的第一課。

　　其次讓我深受感動的是：師傅們的'敬業精神。

　　在培訓期間，師傅們毫無保存地將自己的知識與經驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地答復我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態度，是他們敬業精神的具體表達，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感謝。

　　還有就是團隊意識的培養。

　　一次短暫的培訓快結束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創造了一次這么好的學習時機，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話說：師傅領進門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操作有機結合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內，掌握各項業務技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、充滿自信的銀行新員工.

銀行新員工的培訓心得體會13

　　不知不覺，已經上班兩天了，想想以前的自己很是羨慕在信合上班的他們，他們專業、熱情，我多想像他們一樣，幫助到每一個需要幫助的人，終于我現在能從事和他們一樣的工作，加入信合這個有愛的大家庭，成為他們其中的一員，我感到很榮幸。

　　美好工作的第一天從晨會開始，我滿懷期待也誠惶誠恐，期待能夠更好的幫客戶解決他們的問題，也擔心自己一無所知，剛開始，我拿著本子在旁邊一邊看著前輩們操作，一邊記筆記，因為手速較快幾筆業務下來我還是比較懵，前輩們讓我試著自己操作不要擔心，他們在旁邊教我，我開始學著最簡單的存、取、轉、等最常用的基本業務，看似簡單的事情要做好其實并不簡單，我的師傅張姐告訴我:一定要細心、耐心、不能出一點差錯，這不僅關乎我們個人的罰款，更關乎到客戶和公司的利益，我們不能給客戶給公司帶來利益損失，作為服務行業不能忘記我們的.服務理念，不能辜負每一位客戶對我們的信任。

　　在同事們的幫助下我逐漸上手了，這兩天幫了很多客戶辦理小額轉賬或存款，在交流中得知他們是向在外的學子們匯生活費，看著他們兩鬢白發，雙手緊握存款，在工作人員的幫助下填好單子，甚至寫錯幾次單子，對我們而言很是簡單的事情但是對知識文化有限的他們而言，卻是考驗是難題，幸好還有我們的工作人員可以幫他們，我百感交集，想想自己在外求學多年，我年邁的父母每個月給我寄生活費亦是如此，我感謝他們幫助我的父母也幫助了我，這一刻我才知道，他們寄的不只是錢，是寄托、是信念、是希望、是愛!

　　我很慶幸，我能來到**銀行三洞分理處工作，認識我們信合有愛的家人，幫助到信任我們的客戶，今后，我一定盡快適應工作環境，強化工作技能，為我們的客戶辦實事辦好事，做一名合格的信合員工。

銀行新員工的培訓心得體會14

　　自10月25日甘肅省農村信用社的筆試開始，我就注定與這個實力雄厚的企業結下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名信合人，現回想起來，感慨良多。時間倉促，現簡要寫下這篇培訓總結聊表心意，既是對自己這10天學習的體會概括，也借此表達對各位培訓老師的感激，同時也提出一些想法與即將要培訓的同學們共同分享。

　　一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎業務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。

　　當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關系到老百姓血汗的資金業務的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎，大家帶著些許新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數錢數到手抽筋的點鈔練習，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。同樣，翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經驗，無他，但手熟爾。

　　再談談實際操作部分，早在面試時我就聽說信合的培訓體系在國內銀行系統中首屈一指，百聞不如一見，每一筆業務經過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的`概念變得很具體，也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補，可謂現聽現學現會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來系統地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術含量甚至很多重復，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結，集中解答，讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中，老師的指點和關心也讓我們如沐春風，每一個細節的學習都是一種自我完善。

　　這11天的學習就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發生變化，現在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這11天，我們著實經歷了一場蛻變。

　　借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰多發現問題才能多進步。此外，也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結，相信可以取得事半功倍的效果。

　　11天的學習很快就結束了，但我知道我們的學習生涯才剛剛開始，今后到支行各網點一線進行工作后，我們還需繼續扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業務，將優質服務放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業網點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質，此時不練，更待何時。

　　一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與信合一路同行，不斷進步！再次感謝輔導員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作！

銀行新員工的培訓心得體會15

　　參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。xx成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型銀行，是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同發展，把個人的職業規劃與xx銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

　　人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了xx展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的'輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，漸漸熟悉起來，團隊的氛圍立刻就變得很不一樣了。

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