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餐飲實習心得體會

時間:2023-07-04 17:40:18 曉鳳 心得體會 我要投稿

餐飲實習心得體會(精選21篇)

  從某件事情上得到收獲以后,可以將其記錄在心得體會中,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的餐飲實習心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

餐飲實習心得體會(精選21篇)

  餐飲實習心得體會 1

  4月25日是我生命中的一個轉折,既平凡又特殊,我由一個學生轉型成一個員工,在開始了實習之旅,經歷一個月的培訓我被分到青島xx大飯店西餐廳。

  初到西餐我的內心十分恐懼,我怕我自己什么都不會,怕會鬧笑話,然而其實不然,因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務流程。因為自身年齡較小,有那么多老員工庇護著,重活累活從不讓我干,對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認知我基本上每天都處于高度興奮狀態,因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚信數量較多被評為“20xx第二季度優秀實習生”的榮譽稱號。

  那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作,每月快快樂樂的數工資,但是幸運女神永遠不會只眷顧我一個人,因為工作的優異會得到領導的賞識,因而會是同事間相互嫉妒,自己的勁敵也會出現,酒店人員流動量較大,許多老員工因個人原因,遞交了辭職申請和調崗申請,這樣只剩下我們一些新員工,經理便開始了他的培訓計劃。

  從那天起我就開始被訓練著,托盤不過關就拿四瓶純生,每瓶20元損失由自己承擔,那天下班后胳膊定了型動都不動,那是我特別逞強,跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場,以后也是這樣的訓練,難度、強度只會隨著時間的流逝變得越來越大。技能會越來越高,工作量也會越來越大,不管幾個人上班,預定有幾百,那時我最常用的一句話‘天上飄著五個大字,那都不是事

  由最基本的禮儀培訓-站位迎賓-掌握服務技能-微笑服務-個性化服務,這一路走來其中的辛酸自是不言而知,過程是簡單的、經歷是寶貴、收獲是碩大的。

  讓我感悟最深的是:潛能是有限的、激發潛能是經歷有限的.事,因為困難并不可怕,只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去,因為苦和累我在是個月中幾乎陪伴我的只有淚水,我想到的僅僅只是是我自己選的,電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅強把這條路走下去!

  餐飲實習心得體會 2

  為期半個月的餐飲實習結束了,回想這次在浩海酒店餐飲部實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。

  之前在美林谷培訓了理論知識,及各部門的工作職責,對于我從沒有接觸過餐飲這個行業的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來。對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關系。

  來到浩海后,顧老師給我們介紹了酒店的發展史、酒店的各各部門及人員編排。這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個四星級酒店到底是怎么服務的,這個團隊是怎樣帶起浩海的?這個酒店的營業能力為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾?

  餐飲部分有燕鮑翅、雅間區、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務與管理,這也是我們來此的目的。

  從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務、撤臺我們都親身體驗,一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應該還能做的`更好。全體員工對我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內容,注意事項,工作程序。毫無保留地把她們的工作經驗傾囊相授,讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應用到實際中,通過師傅們的指點,使理論與實際相結合,經過一段時間對客服務也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經驗,各位主管也都有問必答,傾囊相授。

  對于餐飲我要學的東西還很多,要學會觀察,做好服務,服務要仔細、周到、及時,要了解客人的需求,對常客要做好個性化的服務,知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務,讓客人有賓至如歸的感覺。

  半個月的時間過去了,在這半個月的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛一家人”,而整個酒店上至領導下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習機會,讓我在實習中增長了見識,體驗了生活,我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好,也祝愿美林谷的明天會更好。

  餐飲實習心得體會 3

  我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習,這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體,酒店服務質量評價的標準就是客人的"滿意程度"。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點,前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,是酒店的神經中樞。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門,但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。

  (一)實習收獲

  通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習,本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

  1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的'接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自己的心態。

  2、突發事件應變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。

  3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

  4、服務意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

  (二)實習體會

  1、自身不足與缺點:通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足,導致工作上出現不應該出現的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經在不斷的改正當中。

  2、就業前景據不完全統計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中;虼髮5膶W歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是,就算擁有高學歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中,一線工作經驗是十分重要的。所以,作為即將畢業的大學生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰的心理準備。

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  本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題,賓客關系問題,心理狀態不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進,我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。

  餐飲實習心得體會 4

  2個月的實習就這樣結束了,這些日子里我學了不少的東西。除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外,更學到了一些課堂上很難學到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何調整好自己的心態,更讓我了解到做為一個員工應該具有的執行力。餐飲部經理特地到別處參加有關執行力的培訓,然后回來抽休息時間經我們餐飲部的.全體員人培訓他所領悟到的內容。執行力反映一個人能力的強弱,放大到一個團隊中,就更能體現出來了,也可以看到一個團隊的精神,這個團隊領導者的能力和素質。執行力與制度,工資無關。后來他把我們分成幾個小組,做了一個游戲,但輸的那一組的組長必須接受相應的懲罰,其他組員不能分擔,這是很殘酷的一個結果,我都在心里暗暗祈禱著,我們組由于失誤導致組長要做一百二十個俯臥撐,當我們的組長做到八十個的時候,我們大家一起喊加油,直到組長做完最后的幾十個,看到組長因堅持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動的淚水。像經理說的,作為一個領導者,他就要承擔相應的責任,雖然大家還有能完全接受,但絲毫不影響他的道理,只有做到這樣,你才能成為一個真正的管理者!

  實習對我來說是個難得的機會,讓我學到在學校學不到的東西,我是學新聞類的,但是我卻選擇了餐飲類實習,我是要鍛煉自己各個方面,我要讓自己有更好的發展,以后可以面向更多的崗位,補局限于新聞類,我覺得現在的大學生就要想多方面發展,這樣樣才會找到更好的工作,自己也有更好的發展。

  餐飲實習心得體會 5

  十年樹木,百年樹人。半年前我滿懷憧憬與向往以實習生的角色踏入了與專業對口的工作崗位,當時老師對我說“現在你有著學生與員工的雙重身份、要時刻注意自己的言行!謹記校紀校規,同時也要服從企業規定! 帶著迷茫與畏懼,來到了實習單位~眉州東坡餐飲企業管理有限公司!我的崗位便是眉州東坡酒樓一名極普通平凡的服務員,萬丈高樓平地起,所以我并不排斥這份工作!經過三天的總部培訓,我被分配到眉州旗下的一個小門店,這里幾乎都是四川老鄉、不一會兒便于她們熟識并侃侃而談!

  在這里與學校接觸的東西差異太大、對于我這個初出矛廬的學生來講有著一定的難度、所幸的是我所學專業能為我提供可觀的學習進度,很快便適應了這里,慢慢的能如期有效的完成上級分配的工作與學習任務逐漸的我掌握了眉州的'組織結構、人事關系、企業、!文化,使我慢慢的開始了解社會企業市場運營程序! 在這兒我每天都能學到很多東西,現在才感覺到最厚實的文章不在書本里,而在生活中。終于明白“年光似鳥翩翩過、世事如棋局局新”的真諦!在學校、在老師的庇護之下,我們只走得了平路、上不得陡嶺、更過不了險灘。

  實習就是實踐并學習,為自己充電,讓自己與時俱進。遇見過困難、收獲過驚喜、體驗過失敗、也得到過滿足!就像眉州人的核心價值觀總結的一樣“我工作我快樂、我耕耘我收獲”。

  記得我工作中遭遇的瓶頸,因為一杯水險些被客人投訴、買單忘加酒水造成自己買單、因為自己的疏忽大意點錯菜、因為工作壓力與同事之間鬧過情緒。有時候看見客人對我怒不可遏的表情便會不知所措信念會在那一瞬間被瓦解、曾經想要放棄、可恍然之間想起曾經對自己重復過的那句話“你可以放棄你學習的機會,但你的競爭對手不會!”無數次一個個沉甸甸的問號在我腦海里盤旋,有過掙扎有過糾結。努力說服自己站在意志力的最前端不斷的完善自己、挑戰自己!努力的做一名優秀的員工。在工作中雖說不是面面俱到、但也做得有聲有色。最大的缺點就是速度慢、在有的老員工看兩個包間自己卻看三個包間的時候心里有過不平衡、有過埋怨!但想想這樣不是更能考驗自己的實力嗎? 雖然我速度跟不上她們的進度、但我堅信勤能補拙。每天同事下班了我多花點時間加加班、第二天就會比別人快得多、也比她們做得更細致更完美! 如今的我、今非昔比!不在那么內向膽怯。而是活潑開朗、樂觀積極!在大家眼里實習個陽光自信的女孩!在這實習六個月、我曾兩次被評為“微笑之星”這給了我內心很大的鼓舞、使我對我的未來有了更進一步的肯定!現在覺得自己的夢想與希望不在是紙上談兵!

  工作中運用的東西其實很簡單、只要套公式似的就能完成一項任務。有人說實踐是證明真理的唯一標準、現在我也認同這個說法,并且我覺得學習是我止境與國界無所謂深淺的、只要學進了、學精了便能觸類旁通了…

  在自己經歷的每一個案例、都將成為我人生中儲存的最有價值的寶貴財富。是使我擁有美好明天的見證非常感謝學校能給我提供這么珍貴的實習機會、也很感謝實習單位為我提供這個事業舞臺、還有對我諄諄教誨、默默支持我關心我的老師們!大家的明天都會更加輝煌!

  餐飲實習心得體會 6

  通過這次實習,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱雖然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件沒有常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到"能與不能"的技術性問題。

  語言能力語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚方面就是服務員的言和行。服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。

  在工作中,我能服從部長領導,做好餐前準備工作。嚴格執行工作程序、服務程序和衛生要求,努力提高服務質量。用主動、熱情、耐心、禮貌、周到的心態,不斷完善服務態度。分工不分家,團結協作,又快又好地完成接待任務。能夠妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時更換餐具、煙灰缸,主動為客人點煙;及時清理桌面,更換干凈的桌墊。上班時能精神集中,要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務。上班時可以控制情緒,保持良好的心態。遇到客人投訴,立即匯報上級領導解決,隨時滿足客人的服務要求。

  與同事之間友好相處,經;突ブ瑘F結一致,這里的員工都是那樣的熱情友好,他們能站在員工自己的角度來看問題。

  實習雖然短暫,收獲卻頗多,當中有成功的喜悅,有失敗的`辛酸,有歡樂的笑容,也有苦惱。在領導悉心的指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步,今后我將更加努力,我相信,我行!

  餐飲實習心得體會 7

  西點培訓第一節課是:構建執行環境。我想用曾經接觸過的一個案例來表述我的感受和看法。

  有家企業發展速度很快,銷售額每年以高于30%的速度蓬勃發展,但是內部運營系統無法跟上銷售的腳步,內部強調執行力,效果卻不佳。老總和中高層對于事業非常執著,工作得非常辛苦,常常開會到深夜研究對策和措施。

  當他們知到有執行力培訓的時候,仿佛找到了應世良方,立刻組織大范圍培訓,公司內部也加大力推行執行力度。老總和高管要求各種任務布置下去之后,就應該立即執行。他們覺得運營系統的各種不適應癥狀應該可以立即消除。但時間過去了幾個月,這家企業依然是老樣子,銷售人員經常遭受質量、交貨等方面的投訴,研發、生產、采購、財務人員工作再怎么積極努力,還是無法滿足銷售部門來自客戶的要求。

  原因在哪里?在于他們片面理解了執行力,只追求執行速度,沒想到執行效果,最后,企業的執行力其實只靠老總一個人完成,表面上執行力很好,人人執行很堅決,但是需要快速執行的事越來越多,并沒有做出企業想要的結果,那就談不上執行的有效性以及持續有效性,更談不上組織的有效執行力了所以,企業構建執行環境時要注重執行的速度,更要注重執行結果。只強調服從和執行是片面的,應該調動開發全體員工的積極性及創造性,從而提高執行的有效結果和執行結果的準確性。

  第二節課的'學習內容是:客戶價值。就外部客戶來講,要通過各種活動給客戶提供感觀享受,滿足客戶的個性期望需求,從感情上使這些客戶進一步地貼近公司。同時,根據客戶分類策略,對長期客戶實行讓利,在確保公司收益的同時,實施利益回報,增加他們的盈利額度,逐步提高老客戶的收益,實現公司與客戶雙贏,才能真正建立與客戶的合作伙伴關系。

  建立了忠誠度,并不意味著客戶就會永遠忠誠于公司,還必須通過依存度建設,進一步實施客戶維系策略。只有使客戶不斷滿意我們所提供的服務,才會有客戶的長期貢獻,只有公司給客戶創造利潤更多,客戶才能給公司帶來更大的利潤。服務給客戶創造出更多的額外利潤,使客戶為我們所依存,那么我們的生存能力就會更大。所以,打造服務品牌,也是我們的當務之急。

  第三節課講的是:結果與任務。什么是結果?結果就是能夠滿足客戶需要的價值,公司是以結果做商業交換的。要時刻牢記結果的三要素——有時間,有價值,可考核。要明確一點,客戶價值是做結果的方向,提供價值才是結果。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。如何做結果?趙老師給我們兩個方法:結果外包法,底線結果法。我個人提倡再加上“一次到位結果法”,因為,如果你提供的結果雖在規定的時間內,但卻通過反復多次才達到,勢必會增加成本,如果結果的價值遠低于做結果所需的費用,那比只做任務更可怕。比如一個員工出去取價值100元的貨物,差旅費就花到1000元,結果是有了,也符合結果三要素,但要是這樣做下去,企業就無法生存。

  第四節課是:團隊精神。什么是團隊精神,我覺得,團隊精神就是公司上下目標一致、協同共進。就如航行于大海中的艦隊,有艦長的統一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個人都發揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,任何一個成功的企業都有一個與企業文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。團隊精神應該包括凝聚力與競爭力。由字面理解,是一種合力,但它們有各自的著力點。

  我們開發團的團歌就是一首革命老歌《團結就是力量》,其中有“這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強”,說明一個團隊有很強的凝聚力,無疑會形成這個團隊較強的競爭力。所以我們開發團可以三戰兩勝!氨F打天下”必然比單打獨斗要強得多。古代的兵法中就講,要想殲滅敵人,分而殲之乃之上策。但對企業內部小環境而言,凝聚力并不等同于競爭力。團隊優勢的形成需要內部的競爭力。所謂“戶樞不蠹,流水不腐”,一個團隊參與社會競爭,要優勝劣汰;同樣,在團隊內部也要有優勝劣汰,這樣這個團隊才能有競爭力,才能在參與社會競爭時不被淘汰,畢竟優勝劣汰是市場經濟的規律。

  有一個關于“鯰魚效應”的故事:一幫漁民一起出海打魚,他們捕獲了很多魚,但在回到岸上的時候,很多人的魚因缺氧而死亡過半,只有一個老漁夫的魚都還活著。原來這個老漁夫在出海捕魚前,總先準備幾條活躍的鯰魚,把它們與捕獲的其它的魚一起放入水箱,由于鯰魚很好動,它竄來竄去,不時使其它的魚受到驚嚇,整箱魚都被擾動起來,從而使水面不斷波動,將更多的氧氣溶解到水中,魚就不會因缺氧而死。這個故事啟示我們:一個團隊要想生存和發展,同樣必須在其內部引入充滿活力的“鯰魚”——競爭機制,否則就會象其他漁夫的魚一樣,死氣沉沉,缺乏活力,直至窒息而亡。一味的要求犧牲自我而達到雙贏是不切合實際的。

  第五節課是:負責任。敢于負責任,是每一個員工應具備的基本素質。如果你不敢或不愿擔負責任,你就不可能成為一名優秀的員工。這是一種人生態度,是心態問題。比如銷售部門的經理,如果你認為自己也應該為生產質量負責,并認真地把它當作自己的事,你一定會促使他們改進生產質量,因為你認為產品質量與你有關。這樣,你會很快對生產部門具有發言權。有理由相信,一段時間以后,你就具有可以管理至少銷售和生產兩個部門的能力了。再比如,上級出了差錯,如果你真的認為和你有關,愿意去負責的話,你一定會找到既顧全上級的面子、又可避免錯誤發生的辦法。同伴出了錯誤,你也會覺得自己沒有盡到幫助的責任。父母家人生活不如意,那是自己沒有給他們創造更好的條件或沒有更好的幫助他們。

  你愿意負責任的事越多,你的能力就越大。負責任是擴大自己能力的一個入口。一個人有多重要,通常與他所負責任的多少成正比。當你愿意負責,并且對那些你認為和你有關的事去負責的時候,你才會變得重要起來。對于一件事,如果你事先已經認為它是不可能的,那它一定是不可能的。如果你認為它有可能,它就有可能。只要你愿意負責,沒有辦不到的事,所謂“世上無難事,只怕有心人”,就是有心且負責的態度。

  餐飲實習心得體會 8

  從這次餐飲服務員,改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

  我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

  在這次服務員工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

  一、熱愛你的工作

  當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的.人。

  二、迅速熟悉工作標準和方法

  為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

  三、要有勤奮的精神

  餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

  四、要有自信心

  與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。

  五、要學會做人

  做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功

  六、責任

  就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。

  七、平常心面對工作中的不公平

  在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

  八、團隊

  發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

  這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點,是在走向;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

  餐飲實習心得體會 9

  冬去春來,百花爭艷。我在譚魚頭工作已六年了。20xx年6月在有關領導的支持下擔任了采購職務工作,F將我一年來對采購工作的幾點體會與同事們相互取長補短。

  一、作為采購就必須要多渠道多方面地去收集信息和調查市場,了解店內所需貨品的價格,并且要精心選擇貨品和供貨商,努力提高貨品的凈料率和使用率。

  二、因購進貨品的投資只有通過銷售才能得到利潤的回報。而購進貨品是否售出,并能贏得較好的利潤,取決于來店的消費者對貨品的滿意程度。因此,采購員要根據考察市場的實際情況及時與有關領導擬定商品銷售價格,對每一道菜的用量及成本的核算做到精打細算,既滿足消費者對商品的需求,又達到速購速售。

  三、采購員在各種業務中一定要注意自己的職業道德和個人形象,要以公正、公平的真誠心對待自己的.工作。在業務中要與供貨商建立相互認同的關系,心目中要樹立起采購是為店內銷售服務、為消費者服務的觀念。另外采購員還需要與鄰居、企業、單位及居民在保持一定距離的情況下,建立良好的關系,等機遇來臨時會給店里帶來可觀的收入和能源的幫助。

  四、采購進貨是經營的起點和基本保證,也是成本控制和開源的重要環節,由于店內所需要的貨源相當廣,且名稱繁雜。其季節性、地域性、干濕度及地區差異等個方面不一,因此要選擇性、針對性進貨。

  五、一定要管理好店內貨源的營運,認真的總結工作中的經驗教訓,加強控制節約成本,積極參加店內各項活動,服從領導的工作安排,全心全意地為公司的壯大發展、繁榮去努力工作。

  餐飲實習心得體會 10

  綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實習,并且經過抽簽選到了一家四星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?

  第一部分:中餐部

  餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。

  我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥,我得真的要做好思想準備才是啊!

  中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的.人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

  另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!

  員工代表著整個酒店的形象,這是酒店VI設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,熱門思想匯報沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業又何來效益呢?

  不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話!边@也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!

  中餐廳的日子就這樣一天天結束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現。

  第二部分:西餐部

  西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。

  西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的,因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡單的活:擦餐具、撤臺、擺臺等,這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時間過得特別慢,雙腳又開始抗議起來了。有些時候,餐廳的服務員比客人還多,大家一起看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創造一種和諧的環境,這樣做又何樂而不為呢?

  西餐的服務與中餐的服務大相庭徑,這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好,該怎么做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓,但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習,可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢?

  第三部分:酒水部

  最后我們來到了實習的最后一站:酒水部門,第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了,我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于,過來一個同事吩咐我們去擦酒杯,這才算找到了一點事情做?墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜。唉,看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。

  酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒,不過對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無所知,這的確讓人感到遺憾。

  餐飲實習心得體會 11

  在餐廳打工有時候確實很累,特別是被老板批的時候,但想想能為家里減輕不少負擔,我的心就踏實起來。去打工的計劃提前了一周,實在是因為囊中羞澀了,金融危機的沖擊讓不惑之年的爸媽又平添了幾多皺紋。媽總打電話來說讓我吃飽,家里能供得起。其實我又何嘗不知道家里也很拮據的供我上學,每想到這里,我心里就酸酸的。打工的事我沒有讓家里任何人知道,我怕他們擔心我的學習會耽誤,確實耽誤了,考試不怎么理想,一向強項的英語竟然沒有及格。我迫不得已又不能丟下這份兼職,只好重新做計劃,早上5點起來讀1小時英語,把遺失的語感找回來。我受得了這點困難的考驗。只是不想讓家里為我擔心罷了。有時候家里的擔心確實會讓人感覺縛住了手腳一樣,但現實中的我們其實沒有他們想象的那么脆弱。

  由于寶龍樂園開業,同學通過學校去當保安,我被安排到外面看盤子,是相對比較輕松的活,本來去餐廳打工就是為混口飯吃的,卻也有一些感觸:情侶們在一起吃完飯,男的端著一大盤剩飯菜,女的拎著一個小包等在一旁,對于這也靠男生的女生,我很不屑(不過也有可能時男的自愿的);還有的同學吃完飯把餐盤和剩飯菜留在桌上,很瀟灑的走掉,對于這些人,我不僅不屑,還有鄙視;當然,對于那些自覺的`把餐盤送到餐車上的同學,我雖然沒有對他們說謝謝,但心里是有著一絲感激和尊敬的,因為他們值得尊敬。素質真正好的人卻占少數,或許我沒調查,沒有發言權,不能把話說的那么絕。但是事實擺在那里,我走掉半分鐘不到,回來餐車里就亂的要命,所以大家不要我話說的狠,如果做的好,又何必辯解?!話說回來,如果沒有這些不自覺的同學,餐廳也用不著招兼職工了,從這個角度來說,我倒要謝謝你們,真是有些可笑。大家都在談素質,自詡中國是禮儀之邦,可禮儀不是用來在臺面上說,在人前炫耀的,應該是發自內心的修養和行動。說到這兒,我又想起媒體上報道的某某教師如何盡心盡力,某某人如何孝敬父母……做的好需要肯定和贊揚,這是人的社會需求,不可否認,可回頭想想,難道教師用心教學部應該嗎?難道子女孝順父母不應該嗎?只是做了一個人應該盡的義務和責任而已,做了應該做的而被選成模范,被表彰。這不恰恰說明了很多人沒有做到或者說沒有做好嗎?

  說太多了,最后想在說一句:希望大家上公交的時候能夠有秩序的上車,不至于再有擠公交出人命的新聞!

  餐飲實習心得體會 12

  這段時間以來的實習是結束了,我是比較喜歡效勞行業,我認為自己是很充實的,也是幸運的,在這一階段我也學習積累了很多,在餐廳實習是能夠見識到很多,接觸到的這些都是珍貴的經驗,現在我也是非常的感慨,這讓我感覺非常的好,我也是需要讓自己堅決起信念,做好本職工作,在這段時間的實習當中我是看到了很多,也是接受了非常多的理念,開闊了我的視野,這讓我感覺很好,實習的時間雖然是很快,但是我也是感覺到了自己這方面還是有很多應該提高的,現在實習結束我還需要讓自己有一個好的狀態。 這次的實習是非常珍貴,首先是在實習方面我認為自己還是做的不錯的,效勞工作讓我接觸到了很多方面,讓我學會了怎么說話,如何處事,在這些方面都是有進步的,我很難得感覺非常的好,在實習方面是接觸了非常多的人,日常工作當中我也一直都把自己的能力看的非常的重,過去幾個月來的學習當中我也一直在努力的做好自己的工作,在餐廳做效勞工作確實是給了我的很多的體會,在學習當中有些事情應該要有客觀的認識,學習也是自己的事情,這一點不能夠無視,現在我能夠強烈的感受到這一點,作為一名畢業學生,在實習結束之后確實還是有很多很多需要增長進步的。

  在這短暫的實習當中我還是體會到了很多,不管是現在還是未來都應要有這種心態,保證自己能夠在這樣的環境下面去做好一些事情,實習讓我體會了很多,餐廳是對我們這些畢業學生也是給予了很大程度上面的照顧,在這畢業之際確實還是成長進步了很多,在這一方面我還是一直都在堅持做好自己的細節的事情,現在我也一定會努力一點,做好自己的'本職工作,通過這段時間以來的實習我也是感覺自己進步了很多,學習到了很多新的知識,豐富了我的工作經驗,在這畢業之際我認為這對我很有意義。

  不管是在什么階段,我想這些都是能夠去做好準備的,實習是對我能力非常好的證明,以后我也一定會讓自己努力去做好更多的事情,現在包括未來這些都是可以去落實好的,雖然有的時候會感覺到工作的幸苦,畢竟做餐飲行業確實就是效勞為上,做這份工作就應該做好,我自己也是比較喜歡效勞工作,所以在工作當中是找到了一種樂趣,現在我也是非常希望自己能夠去進一步的催促好,做好相關的準備,無論是做什么事情都應該去落實到位,我也一定會去堅持做好這些,雖然實習結束了,但是我還是對自己非常的有信心,這一點是毋庸置疑的,我真的也是感覺到了這一點,感謝實習,感謝實習當中所經歷的一切,做餐飲效勞工作確實是鍛煉了我很多。

  餐飲實習心得體會 13

  大學實習是學生在大學學習一半課程后最重要的實踐環節。為了更好鞏固提高學生在學校所學的相關知識,培養學生的基本工作技能,我們在大三下學期進行了為期半年的實習。我們從實際生產中獲得知識和技能,培養勞動觀念和務實作風,最重要的是通過實習鍛煉自己的能力,學到在課堂中學不到的東西,以及將理論聯系實際,鞏固在學校中所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解一些關于服務實操的主要內容,這些對于我們在今后的工作和學習生活中都有及其重要的作用,也讓自己在畢業后能夠較快適應社會,處理好人際關系與社會順利接軌做好準備。通過這次實習,我比較全面的了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了行行色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會、融入社會。

  紹興縣富麗華大酒店是由浙江藍天實業集團打造的一座五星現代化綠色商務型酒店,位于柯橋政治經濟中心,商業一條街笛揚路與群賢路交匯處,緊靠華聯國際商貿城,毗鄰風光怡人的4A級景區——柯巖。

  而我實習就是在這富麗華大酒店中最為辛苦的部門餐飲部。餐飲部是酒店的第一大部門、第一大營業營收部門,餐飲部的員工也是最辛苦的,工作時間最長、工作強度最大、繁瑣事務最多。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、洗杯子等一些臟活、重活。但是這6個月來我卻過的非常充實。在這6個月期間,我分別在宴會廳、美食街、自助餐廳和包廂進行過實習。在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了一名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

  通過這次實習,我對餐飲部有了更深層次認識。在餐飲部實習期間我不僅更加餐飲部的業務操作程序,在待人接物,與人交往方面學到了不少東西。

  1.服務技能的提高

  在這次實習中,我學會了各項服務技能,如:迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺等等,深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。并且隨著服務技能的提高成,以至于我回到自己平時的生活中,我的做事的效率也得到提高,還能減少工作中的失誤。

  2.語言能力的提高

  在為客人服務過程中,駕馭自如的語言能力是每個員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還能折射出我們的企業文化和員工的精神狀態。我們要做到語氣自然流暢、和藹可親,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。注意客人的身份及客人的心理,采用適當得體的語言。與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,比如對客人的稱呼是不是被誤用等,說講話要有邏輯性,不能前言不搭后語,羅嗦不清等,這很容易造成客人的不滿。通過這些天直接與客人的溝通,大大提高了我的語言能力。

  3.交際能力的提高

  在人際交往中,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的.,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態的優美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店時對一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務,讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關系的建立還應當有始有終,持之以恒。

  4.觀察能力的提高

  觀察能力的實質就是想客人所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到我們的服務無處不在,又要使客人感到輕松自如,還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。這就是觀察能力。

  同時我也在餐飲部實習中發現的一些不足之處:

  1.沒有凝聚力造成人員的流失,員工工作態度不積極。工作比較累,比較繁重,很多新入職的員工感覺到比較累,沒有發展的機會,

  就沒有動力堅持下來,一些見撤下來的老員工,工作態度不是很積極,有時經常需要領班主管的指揮。應我個人覺得,主要應該樹立一個具有凝聚力的精神拉住人心,一心向上。輔助一些表揚和獎勵,激勵員工,多勞多得,或者效率高的可以提前休息等等。來減少流失率,提高工作效率。

  2.領班和員工之間乏有效的溝通和交流。員工在工作當中有些不滿,主管和員工溝通的不夠徹底。造成員工心理對領班有建議,對工作也會有抵觸心理。領導應該盡量決絕員工的困難,真正的關心員工,有些員工心理不平衡的事情,領導應該做好思想工作。從而提高員工的工作心情,也可以提高工作質量。

  3.員工服務質量應該注重細節

  我們酒店的餐廳服務員的服務態度很好,但是僅僅是服務態度好還不能代表服務質量高,當客人爆滿時候,廚房的生產能力,速度是有限的,比如大型宴會開始上菜的時候,包廂散客的菜肴有時很久都不能傳遞上來,往往有些客人就會因上菜慢而不滿意,從而引起客人的投訴。我所以我們不僅要有好的服務態度,還有高品質的服務效率。注重細節,不要因為事情很微小就不在意,從而積小成大了。

  感謝學校的領導和老師們為我們安排這次實習,為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝酒店給了我這次實習的機會,使我提高了實踐能力和社會經驗,感謝在富麗華酒店一起實習的其他同學和一起工作了6個月的同事們,我們在這幾個月里互相照顧、互相幫助,讓我覺得很溫暖,還要感謝我的爸爸媽媽嗎,實習期間有很多次都不想堅持了,是我爸媽的幫助和鼓勵,讓我有了更大的動力去奮斗,讓我覺得我一定要更加努力,一定要做出成績,讓他們為我而驕傲。

  短短幾個月的時間眨眼間過去,很快就結束了我的工作歷程,回首 竟有些留戀,經理的教誨指導,領班溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來。

  餐飲實習心得體會 14

  進入酒店餐飲部來做效勞員,這是我的實習工作,而這份工作也是讓我對于酒店餐飲有了更多的了解,對于以后的工作也是有了更為清楚的認知,我也是信任經過自己的努力,以后是能把工作做得更好的。

  對于餐飲的工作,自己也是特殊的喜愛,雖然目前的崗位是根底的效勞員實習,但是卻是讓我更加的感受到餐飲的工作是有許多值得去學習的,和客人打交道也是熬煉了我們許多方面的力量。此次的實習,也是有同事帶我,讓我也是感受到,確實做好效勞員其實不是那么的簡單,外表上來看,也是辛苦,但是也是根底的崗位,但是實際的做,真的不簡潔,要去了解餐廳,了解菜品,同時也是要給客人做好介紹,并且在這工作里頭也是讓我更加的意識到其實這些根本的崗位雖然看起來是不入眼的,但是卻是特殊的熬煉人,我也是在這崗位上更加的了解了這個行業,以后假如能去晉升,其實也是可以更好的理解下面的工作,也是能讓自己把事情做的更好,而目前的階段還是實習,而這效勞員的工作要求其實真的是蠻多的,也是需要我們懂英語,如何的和客人溝通也是一種技巧,然后怎么樣去宣傳菜品做好推舉也是如此的。

  實習里頭,我也是看到自己和他人的差距,這些不僅是閱歷這一塊,同時也是自己學到的其實還是不夠的,究竟自己也是剛從學校出來,不過也是由于我是個新人,對于新的東西也是有動力去做好,并且也是感受到,確實自己想要做這份工作,現在的起點低,但是也是意味著我去提升的空間有許多,在崗位上,我也是接觸了許多的客人,對于他們的了解其實也是讓我的工作能盡力的去做的更好一些。實習里頭,學習的方面也是更多,同時這份工作也是非常的.熬煉了我交際的力量,和客人的溝通,不但是有點餐,還有一些其他的溝通,而這些也是讓我對于自身有了更多的了解,其實許多的力量假如不去呈現,也是不知道自己能不能做到,并且也是有一些是讓我挺感受的,確實社會的工作不簡單去做好,而且和學校相比真的壓力和競爭大了許多。

  不過此次的實習,也是讓我更加的意識到,自己是適宜酒店餐飲這個行業的,也是會在以后連續的努力,不斷提升,轉變,讓自己更好的去到社會做好工作,取得進步。

  餐飲實習心得體會 15

  同學中有的在這個假期去了北海香格里拉實習,有的回家找了工作歷練自己,也有同學去了很多地方旅游,增長見識,還有的回家參加學習班提高自己……我在這個假期中到了重慶大足縣服裝城進行了社會實踐,在這次社會實踐當中,我接觸了社會,做了服務人員,了解到服務行業的種種規矩與其中的艱辛,我的專業是酒店管理,也是第三產業服務行業,這次暑期實踐讓我對服務行業有了更深刻的認識與了解,相信對我以后的工作會有很大的幫助。

  大足縣位于四川盆地東南部,重慶市西北部,地處川中丘陵與川東平行嶺谷交接地帶,東連銅梁縣,南臨永川市,西接榮昌縣,北依潼南縣、四川省安岳縣。西距成都市269公里,東離重慶市80公里大足縣是馳名中外的"石刻之鄉",人文自然景觀十分豐富,有被列為世界文化遺產的大足石刻,省級風景名勝區龍水湖-玉龍山森林公園、黃花崗72烈士之一的饒國梁故居國梁白鷺自然保護區、白欏桫園、龍水湖溫泉等一大批人文景觀。是全國首批甲級旅游開放縣,國家確定的長江三峽旅游線的起點,先后榮獲中國優秀旅游城市、全國優秀旅游城市、全國文明示范景區、首批aaaa景區,重慶市最佳旅游景區等殊榮。大足縣是一個旅游城市,每年都有很多游客以及境外旅游者來這里參觀游覽,因此也帶動了當地的經濟發展。我暑期實踐的服裝城位于大足縣步行街口,地理位置很好,每天都有大量的游客以及本地人在店里購買衣物。

  在暑假實踐這段時間,我是服裝城里面的導購員,該店一共有12名服務員,每名導購員負責幾排衣物,每個人都有自己的區域,衣物都由自己保管歸類,衣物遺失也由自己負責賠償。作為一名導購員,每天早上是八點半上班然后在自己打掃自己區域的清潔,拖地,抹灰,擦衣架等等。晚上九點半下班,時間很長,不過該服裝城的管理體制是三天休息一天,然后每名服務員輪流到各個賣點。在實踐期間,我最怕的是收錢,有時候很可能收到假錢或者給別人返錯錢,這些都是自己負責賠償的。該店有幾名管理人員,負責看守貨物和兌換零錢,如果電力人員特別多的話,他們還會幫忙買衣服。總的來說,該點的管理和體制都還好,不過也存在很多缺陷需要改進,以下是我自己的看法:

  第一、該店應當裝修適宜,門面太過老舊。

  在步行街,服裝城共三家,其余兩家裝修都很好,空調設備很齊全,而本店則沒有。本店的顧客對象主要在普通大眾,所以每天都有很多人來店里試穿衣服,而店里又沒有空調,就會導致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁,這就不利于買賣成功,而且其余兩家服裝城的優勢就會更加突出。從成本問題來看,電風扇與空調,從長遠的說,這種改進都是利大于弊的。

  第二、該店應該設置收銀臺。

  對于這樣大型的商城來說,收銀臺似乎是必要的,讓店員負責不同區域的衣物,一面要收錢,一面要警惕小偷,還要熱情的面對顧客,這對于服務員來說似乎有困難,難免會發生錯誤,或者導致服務員顧此失彼,不能很好的面對顧客,對服裝城來說也是不利的。

  第三、該店的管理體制應當修改。

  例如工作時間太長了,雖然是三天休息一天,但是一天超過八小時的工作,再加上掛貨,排貨等工作,都對服務員來說很是嚴峻,我覺得該店應該采取兩班倒的工作制度,并且采取一定的獎懲制度,比如說每個月的總收入達到兩萬就獎勵五十塊錢,在每組當中選取一名組長,有組長管理她的三名服務員,她來分貨,排貨等等,這樣讓服務員有更好的工作環境也能更加激勵服務員的工作積極性,并且也減少了管理上的難度,讓管理人員能更好的對店里的運作進行了解和處理。

  第四、該店應該提高對服務人員的素質要求。

  大足是世界聞名的石刻之鄉,當地有很多國外游客回來觀光游覽,也會進行購物,該店地理位置很好,很多外國游客都來過,可是店里的服務人員素質都不是很高,學歷最高的是高中生,而且店里的服務人員年齡偏大,應當對他們進行培訓,要求會基本的英語問答。除此之外很多服務人員的工作態度也很是不好,經常出現辱罵別人的現象,或者不積極給顧客推銷等現象。

  第五、該店應該推出一些促銷策略。

  為了在三家服裝城中進行競爭,獲取顧客的好評,我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學生證的學生可以打折出售,九折什么的。對于節假日也可以相應的進行促銷,該店以往的經營方式是定價銷售,不打折不議價,但是對于其他潛在的消費者,我們可以通過促銷的方式吸引他們,從而比其他兩家服裝城就有了一定的競爭優勢,贏得顧客的青睞。

  以上僅僅是我個人的看法和一間,或許還不夠深刻,不夠明確,但是這是在市靜安當中的一點點想法而已。當然通過這次暑假實踐活動,我也學到了很多在學校學習不到的東西,有了一些實踐體驗:

  第一、要學會說話:

  在服裝城當導購員最經常做的就是利用自己的口才讓顧客買下自己的衣物,通過這一個多月的實踐,我學會了怎末面對不同年齡,不同階層,不同性格的人去說話,去觀察他們的'行為動作,通過自己的介紹來讓他們喜歡這些衣服,讓本來不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方,讓他們忽略,讓他們喜歡。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。

  第二、要學會為人處世:

  在服裝城當中有12個服務員,雖然大家都負責不同的區域,但是工作當中的人際關系還是非常重要的,這樣才能讓自己的工作更加順利,也同時讓自己的心情更加開朗。在工作當中,我很受那些姐姐的照顧,大家都很友好,經常幫忙我,讓我能更好的適應工作。為人處世的能力對于以后進入社會是很重要的,它不僅影響自己的工作,還會影響自己的情緒。

  第三、要有吃苦耐勞的精神:

  在實踐中,每天超長時間的工作以及掛貨,排貨是非常累的,要有一定的肯吃苦的想法,要對工作負責,認真,吃苦是一定的。

  第四、要有一定的服務精神:

  作為一名服務人員,服務精神是必須的,在工作當中,自己就完全不是學生了,要轉換角色,自己也不再是家里的公主,作為服務人員就要有自己的服務精神,對于顧客的要求,就要盡力去滿足,不能隨著自己的脾性來胡亂做事。對于以后從事酒店管理工作,我覺得服務精神是非常必要的,這次暑假實踐活動真的讓我體會到了服務人員應該要有的準則和態度。

  第五、要隨時提高自己:

  在大足工作,我經常能遇到一些外國游客,當他們在店里買東西的時候,英語的交流能力是必須的,我深刻感受到英語的重要性。當你在進行服務的時候,你完全不能依賴別人和其他工具,你只有依靠自己的知識去進行處理,以前在學校,和外教交流,不懂可以用電子典,可以向朋友尋求幫助,但是在工作當中,你的一句話可能就是這個交易成功的關鍵。英語真的很重要,隨著今年北京奧運會的成功舉辦,以后來中國旅游的人會越來越多,英語是一個重要的工具,與時俱進,語言是關鍵啊。

  暑假結束了,我的實踐活動也成功完成,通過這次實踐,我接觸了社會,了解了社會,更多的是發現了自己的很多不足,自己的渺小。社會是豐富多彩的,很多東西不是用數學,用統計,用母就可以完成,我還有很多東西很多知識需要學習和了解,但是這次實踐我也更加明白,學校知識我們是必須好好掌握的只有在學校掌握了知識,才能以后在社會中學以致用,完善自己,提高自己,讓自己與時俱進。

  餐飲實習心得體會 16

  實習,是一件有利無弊的事情。之所以這樣說,是由于我在這次實習當中,明顯的感受到,我所經受的一切好的、不好的事情,都是利于我自身成長的。所以不管這次實習是勝利還是失敗,都是我應當感謝的事情,感謝這次經受,讓我擁有了一個更加成熟且積極向上的自己。

  這次實習,我跟幾個同學一起去了一家餐飲公司,在餐飲部擔當效勞員的工作;蛟S許多人聽到效勞員這個詞就覺得是一件沒有任何技術含量的工作。其實不是這樣的,效勞員工作其實是一件很嚴厲的工作,它直接面對的就是我們的顧客,不管消失怎樣的問題,我們是要去直面解決的,這也就熬煉了我們的應變力量了。所以效勞員這份工作,我認為是每一個剛出社會的人都應當去體驗的一份工作,它給我們帶來的觸動實在太多了。

  第一天我們主要是進展了培訓,培訓的方面也就是如何做好這份工作,哪些方面是要多加留意的,以及我們的禮儀標準,都是我們培訓的一局部。培訓的時候,我也才意識到,原來效勞員工作也是這么高強度的,后來我才了解到,越是進展快速的餐飲企業,效勞工作就是越好的,這是一家餐飲企業最直接的態度,也是對顧客的真誠。所以在這次效勞員工作當中,我始終謹記微笑效勞,微笑的面對一切。

  在這個過程中,我也經受了一些小事情,很打擊人,但是也不至于擊倒我。有一次遇到了這樣的'一家人,他們來飯店吃飯,但是小孩子比擬吵,隔壁又是一群年輕人,特別反感這樣的行為。跟我們投訴過許多次,我也前去跟那一家人協商過,那一家人嘴上說著協作,但是實際卻沒有轉變,這導致隔壁那一桌的人有了很大的不滿,所以跟隔壁桌吵起來了,場面完全是掌握不了,后來經理來了,兩邊都協商、賠禮了之后,才讓他們消停下來。

  那一次,的確也是我效勞沒有到位,導致消失了這樣的事情,我特別的內疚,但同時我也知道了這份工作的難度,我也體驗到了任何一份事業的難處,沒有一帆風順的事業,只有在跌跌撞撞中,把自己的內心變得更強大,才能應對這一切。

  這次實習不是很長,但是我也盡自己的力量做好了本職工作,雖然有一些小瑕疵,但是我也盡力去改正了自己的錯誤,把這份工作做好了更好。將來,或許有更多比這更難的關卡,但是我也會拼盡全力,戰勝一切的。

  餐飲實習心得體會 17

  好像每次在回望過去的時候,總要感嘆一番光陰的流逝。此刻的我也在做著這樣的事:怎樣,我的實習這么快就結束了?好像還是不久前才去學校聯系的,此刻我就坐在前回想著我實習的情景,寫著我的。但就是這短短還不到一個月的時間,留給我的卻是無限充實的回憶。第一次上講臺,第一次收到的祝福,無數的第一次就在這短短的一個月里發生。

  在實習的階段中,印象最深刻的應當就是自己上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定,要循序漸進地進行教學,可是在上課鈴聲敲響的瞬間,望著臺下四十雙好奇的眼睛,緊張還是不請而來,即使偷偷地深也無濟于事,只能一個勁地重復著教案里的資料,眼睛始終只敢盯著教案,生怕漏了一個字,哪怕教學的資料早在上課前已經在腦海里演練了許久,備課時設想的提問、與學生之間的互動已全然拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了,我松了一口氣,這才發現,我“竟然”完成了我第一個教學課時。課后指導教師正面指出了我的不足,同時也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經驗教訓和教師的指導,我的第二次課明顯提高很多,我最終能夠地應對學生,而不再是一味地盯著教案。沒有了緊張的干擾,我上課的語速明顯放慢,音量也自然地提高,臺下學生的反應也比較進取。指導教師也給予了很大的肯定,讓我信心備增,并帶著這份信心順利地上好以后的課。

  都說實踐才能出真知,本以為自己已經掌握學原理,在實際應用中才發現以前都只是紙上談兵,而教師們對素質教育深刻的獨到的理解都讓我們受益匪淺。教師們一向向我們強調,無所謂什么樣的教學手段,什么樣的教學資料,最重要的是要提起學生的.學習;教學以學生為主教師為輔;上課的時候教師要多留給學生思考的空間;善于發現學生的優點,并及時地毫不吝嗇地給予表揚……這些都是他們反復向我們強調并要求我們應用到實際教學中的教育理念。

  而教師的豐富教學經驗,更是讓我佩服不已。為了上好每一節課,讓學生認為枯燥的書本資料變成是生動的科學知識,讓他們感興趣,教師們都要花上幾倍的時間來備課,對學生交上來的作業仔細的批改,指出錯誤的地方,更關鍵的是從作業看出學生的亮點,鼓勵學生獨立思考本領。在實習的期間,我聽了幾位教師的課,收獲良多。教師們上課時生動活潑,教學資料詳略得當,側重點分明,這些從課堂上學生的反應就能夠窺見一二。而這正是我們所缺乏的,也是書本上沒有教給我們的。

  在教學中,我努力將教師傳授給我們的教學理念和融入,盡量做到資料選材生動,貼近學生興趣,在課堂上做到以學生為教學的中心,一切活動圍繞學生開展,在教學上以引導為主,避免自己一頭熱,并注意對學生的觀察,及時發現他們的不足,耐心指導,但更多的是發現他們的優點,對他們進行表揚,不斷地在他們學習過程中鼓勵他們,提高他們的學習興趣。

  在教師教學理念的熏陶下,我也學會了重視學生在教學中的重要作用。雖然我沒有擔任實習班主任,可是我在力所能及的范圍內加強與學生的聯系,并在短時間內與他們建立頗深厚的感情。我負責的班級是個活潑的班級,可是在我實習的初期,因為彼此之間還不熟悉,他們上課時不是很活躍。在我們漸漸熟識之后,情景有了很大的轉變,他們變得很積極主動,這不僅僅表此刻課堂上敢于發言提問,他們還經常提出一些趣味的問題,或者更進取的加入自己的創意。正所謂“教學相長”,我在學生身上學到的其實更多。學生的創意有的時候會讓你忍俊不禁,而他們也善于發現問題,有時提出的問題還會難到我呢,可是這也激勵我對教材進行進一步的研究。并且學生們都很可愛,在路上偶遇時都會很熱情地跟我打招呼,即便是最靦腆的學生,在課堂上偶爾講錯自己感到窘迫的時候,他們也會簡便地化解我的尷尬,課堂上的氣氛十分融洽。就是因為有這么一群可愛的學生的支持,我更深深感覺到作為一名教師,即使是一名實習教師的職責感,我應當更進取的準備教學資料,認真的備課,以不負他們口中的“教師”二字。

  餐飲實習心得體會 18

  歲月如梭,轉眼間,來xx賓館已有一年多了,回顧在這一年里的工作中,我在領導和各位同事的支持與幫助下嚴格自己,按照酒店要求較好完成自己本職工作,通過這一年的`學習和領導的指導有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將在這一年工作情況總結如下:

  一、日常工作管理:作為一名樓層領班要有協調的作用和配合經理做好樓層管理工作

  二、加強自身學習和提高業務提高:雖然我是一個領班也要做到優秀要向經理和書本學習提高自己的素質,要在下一年有一定的進步管理能力有進步保證樓層各項工作正常運行。

  三、存在問題:在這一年里也存在一些問題和不足主要是;

  1、有些工作不夠認真如查房,設施設備及衛生檢查不是十分到位。

  2、對員工不夠關心也沒及時溝通不太了解員工心聲自己責任不到家,還隊員工松懈。

  3、自己管理水平和理論水平有限。

  四、下一年計劃:

  1、劃積極認真配合經理搞好樓層日常工作。

  2、加強設施設備認真檢查和維護,給客人使用過程中以和諧舒適之感。

  3、對客房衛生質量要嚴格要求,合理安排好計劃衛生。

  4、加強節能檢查,多給員工講節能知識努力第二次檢查

  5、以后要對新員工和工作不規范的員工手把手教,提高員工業務水平。

  在接下來日子里,我要認真勤奮工作,改進不足之處發揚優點,較好每一個員工把賓館創造更高的價值。

  餐飲實習心得體會 19

  在酒店餐飲工作是一件很辛苦的事情,特別是對于酒店的實習生來說。在西餐廳的工作都是比較基礎和簡單的,但是在平時的基礎簡單的工作中,也是有很多講究的,也是有很多細節需要學習的。在酒店西餐廳實習的這段時間里,我在西餐廳工作的雖然比較辛苦,但是好歹也是比較順利的,同時在這段實習工作里,我也學習到了酒店餐飲相關的知識,也對我在以后的酒店工作和學習也有很大的幫助。

  在酒店西餐廳最首先要學習的就是西餐的禮儀和相關知識。在酒店西餐廳中,我們最重要的就是學習西餐廳的禮儀,這樣才能在平時的服務過程中,迎合客人的需求,也能更好的去服務客人,增加客人的滿意度,以及彰顯我們作為酒店實習員工的專業工作修養。這種知識不僅在工作中能夠用的到,而且在平時的社交活動中也能夠用的到。現在我們避免不了與人聚餐,在很多時候我們會選擇去西餐廳吃,這個時候就是可以展示自己相關方面的知識了,不僅可以幫助別人用餐,而且在餐桌上也是一個很好的談資。這樣不僅增加了自己的社交技巧,也同時會給別人留下一個良好的印象,體現的我們比較有文化修養。我認為這是我這段時間以來學習到最有用的一個工作技能。

  在酒店的餐廳工作,最重要的還是我們的.服務意識和服務技能,雖然這些我們在實習前都有過相關方面的學習,但是這個也得在工作中用心才能做到。通過客人的一個眼神和行為舉止,我們就應該知道客人需要我們的幫助了。在客人沒有說出請求前,我們能提前預判出客人的需求,這樣會給我們的服務加很多分,同時也應該是我們酒店餐廳的服務人員應該達到的標準,這樣才能取得顧客的信任度,增加對我們餐廳和服務人員的好感,提升我們酒店的形象,增加我們餐廳的回頭客,為餐廳爭取更多的利潤。

  在酒店實習的這段時間里,我的工作也有一些不足的地方,比如說我還是不能特別好的適應酒店“三班倒”的工作制度,在酒店的夜班中我常常因為深夜犯困而工作不集中,而錯過給客人服務,這樣會引起客人對我們餐廳的投訴,讓我們餐廳收到領導的批評,這點上面我一定會調整好自己的時間規劃,努力去適應。還有一點就是在上班的這段時間里總是請假,這是一個對部門工作影響有點的大一個惰習,我在之后的工作里也會將自己的私人事情安排好,盡量避開工作,與工作不發生沖突。

  餐飲實習心得體會 20

  根據學校教學計劃安排,20xx年11月到20xx年2月我被分配到了江西前湖迎賓館進行為期四個月的實習;仡欉@四個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這四個月在校領導和酒店領導同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識。

  到酒店后我被分配在了西餐廳,當時正值酒店的旺季,西餐廳幾乎每天都有幾百個人的自助餐,每天工作的八個小時都是滿負荷的,所以本該有的入職培訓都被推遲了。所幸的是我們在學校的時候學過相關知識,而且自己也利用課余時間在酒店做過兼職,所以直接上崗也沒有顯得很局促。

  開始的那段時間,累得食難下咽,內心里想到過放棄,也確實鬧過小脾氣。還好有老師對我精神上的鼓勵,讓我意識到實習表現是事關學校榮譽的大事,而不僅僅是我們個人的事;還有幸運是西餐廳的領導員工都是那么的可愛,在平時的工作中都會主動指導和幫助我,了解我的小情緒后還會來開導我,有什么活動也都會邀請我們實習生一起,讓我們感受到的是集體的溫暖,并不像以前聽說的老員工會欺負實習生。

  在老服務員和領班的指導下我熟悉了西餐廳的各個工作流程,加上自己抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,差不多一個月后,我不僅能夠獨立完成自己的本職工作,也能夠獨立的進行送餐服務和處理突發狀況,而且我也漸漸能夠適應西餐廳繁重的高強度的工作,真正得讓自己得到了蛻變。但是隨著時間的推移,開始的熱情也開始消退,認為天天千篇一律的工作不能使自己能力得到提高,又開始找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,不斷的做好自己的事情,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就又找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。

  當然,實習這段時間除了累和苦,更多是快樂和美好。記憶最深刻的是自己第一次獨立幫助一個外國友人解決了用餐中的問題,特別是客人在用完餐特意用中文對我說謝謝時,覺得別的高興和自豪。還有西餐廳新進員工時,主管特意點我去對他們指導,作為一個實習生,還有什么能比自己的能力被得到肯定值得高興的呢。此外,還有西餐廳的`圣誕之夜、元旦晚會、員工聚餐等都是快樂而美好的。

  世上無難事,只怕有心人,這四個月在西餐廳的工作經歷讓我明白了,在學習的時候不僅要看得懂而且要看得細,實踐的時候要有認真嚴謹的態度,要把理論與實踐相結合,不能急躁,有疑問的地方要能夠冷靜的去分析原因,這樣才能盡可能的少犯錯誤。心態決定工作的好壞,所以在學習工作中要不斷的自我調適,把控積極樂觀的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。

  以上是我實習工作的總結,雖然在領導、同事們的幫助和指導下本職工作能力逐漸的提高,但我也認識到了自己的不足之處,深知自己還有許多需要努力的地方,我會在日后的工作中繼續學習,努力使自己變得更加完美。

  餐飲實習心得體會 21

  我們烹飪與管理專業的五名學生有幸進入君悅大酒店,進行我們為期幾個月的專業實習。我和同行四名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到西餐廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了順華君悅大酒店,開始了我們的實習。實習的4個多月里,我感受頗多,受益匪淺。

  俗話說;只學不實踐,那么所學的就等于零。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

  在餐廳里,師傅把我當“小弟”[徒弟],他們總說小弟好好干,未來我們的位子就屬于你們年輕人的加油!我的工作是廚師,每天10點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8:00分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以切、煮菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。

  這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然學園生活不像踏入社會,但是總算是社會的.一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經不再是一名學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

  很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。

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