醫院培訓心得體會
我們心里有一些收獲后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的醫院培訓心得體會,希望對大家有所幫助。
醫院培訓心得體會1
這段時間以來的培訓當中,一定不能夠影響到了自己,這是非常關鍵的,學習的這段時間還是應該要認真都去做好準備,作為一名醫護工作人員,接下來的工作是非常神圣的,容不得半點馬虎,所以這次的培訓非常嚴格,時間也是比較長,讓我們這批實習生也是感覺非常的充實,同時我也覺得很是緊張,在這方面我是用心在做好自己分內的事情,對于接下來的工作我也有一番心得。
在培訓期間,我也一直都在不斷的積累各方面經驗,我也深知在學習當中,自身出現的這些問題應該要好好反思清楚,現在我也意識到了問題,培訓的時間雖然短暫,但是我應該給要對自己更加有信心一點,作為一名醫護工作人員,我非常認可這些,這是我應該要有的態度,培訓期間我也是虛心的學習,和周圍的同事請教,這是非常關鍵的,在這個過程當中我一直都能夠對此有所了解,醫院的老師也是非常支持,我也感觸良多。
在這段時間以來的培訓在當中,我還是能夠看清楚自己的方向,雖然在這一點上面我也在不斷的積累知識,到我還是能夠看清楚自身存在的問題,培訓就是一個很好的方式,在這段時間以來的工作當中,我確實也是感觸良多的,未來還會有更多的事情等著我去做好,我深知這對我而言的意義是什么,培訓期間的點點滴滴中,我也是認清楚了自己的方向,我這的真態度一定要擺正,我還是需要認真去規劃好的,這次培訓期間我確實也是掌握了很多東西,這段時間以來的工作當中,應該要認清楚自己的方向,培訓當中,還是有非常大的提高的,未來也應該要不斷的積累經驗,這一點是毋庸置疑的,接下來步入工作之后我一定會細心一點。
培訓期間的'點點滴滴中,我覺得還是很有意義的,也希望能夠在接下來的工作當中,更加努力一點,我也不會辜負了上級領導的期望,會積極做出更好的成績來,相信在以后的工作當中,可以更加認真一點,在這一點上面應該要努力去提高自身能力,未來也還是會有更多的事情等著我去完善好,培訓的這段時間當中,我確實還是意識到了自己的問題,我應該要去讓自己獲得更多的鍛煉,我會讓自己在工作當中,做的更好一點,培訓也是一個好的機會,我會去好好的積累工作經驗。
醫院培訓心得體會2
為了順應我院重點發展腫瘤學科的形勢,為開拓視野,深入優質護理服務的實施,讓腫瘤科護理人員了解目前腫瘤護理工作的新知識,在醫院護理部、科主任、科護士長的大力支持下,作為腫瘤內科護士長的我和腫瘤外科的護士長有幸成為了北京護理學會第五期腫瘤專科護士的學員。
為期兩個月的學習讓我們盡情地暢游在知識的海洋中。授課時間安排緊湊,內容涵蓋面廣,不僅涉及到腫瘤的治療、護理新進展,還包括交流溝通、護理管理、護理科研、文獻檢索及如何當好一名教師等等。同時我開拓了眼界、增長了見聞、豐富了知識。另外,作為腫瘤專科護士,為了能更好地投入到臨床實踐中去,我們在北京護理學會丁玥主任及指導老師的幫助下,順利完成教案的編寫、對實習生或年輕護士的授課以及綜述的撰寫,使自己在授課與撰寫論文方面有了很大的提高。
在301醫院實踐期間,不斷有前沿的理念沖擊大腦,并且治療、護理新進展的人性化、個體化及整體化令我深深的感觸。為期兩個月的'集中培訓已結束,我受益匪淺。此次的專科護士培訓,將是我人生中一個新的起點,在今后的工作中,我會不斷努力學習新知識、新技能,使患者從中受益,用我所學更好的為患者服務。
醫院培訓心得體會3
終于結束了近半年的培訓生活,內心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫院培訓,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫院環境與職場文化,并調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經驗與成長。
在培訓中最特別的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現,這一群精神科病人其實是很可愛的,XX醫院的醫護社工團隊藉著活動的設計,激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科培訓的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫院培訓,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的.過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫院里各種專業的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。
在醫院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方,但是醫院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命希望。
在培訓之后,我再回去閱讀課本,我發現自己比以前還沒培訓時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是培訓最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的半個實務工作者,心中確實有點成就感。
感謝醫院給我培訓的機會,也感謝培訓督導在工作忙碌之時,還要帶領培訓生,教導我們正確的方向;也很高興與其他培訓生,在緊湊的培訓生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然培訓時間持續較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
醫院培訓心得體會4
從浙江大學城市學院醫學院臨床醫學專業畢業之后,我來到蕭山區第四人民醫院這個全新的環境,即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次重大轉變,是從醫學生到醫生的轉變,更是從學生到社會人的轉變。對于一個新上崗的員工來說,這個全新的環境急切需要我們去了解,去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新成員提供一次寶貴的培訓機會。這一次醫院組織各級領導進行了為期4天的新員工崗前培訓讓我受益匪淺。
通過此次培訓學習,我不僅對醫院文化、發展歷史及醫院的概況,醫院的辦院宗旨、軟硬件設施、服務理念及遠景目標都有了一個深入的了解;還認真學習了醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,醫院感染等相關知識,同時也了解相關的工資福利制度、獎懲制度以及后勤保障的情況。
然而在這4天之中,除了常規會出現在新員工崗位培訓時培訓內容之外,令我最為深刻的是郭峰院長在最后一天的`講演。在闡述一位院長對于“文化”這一個就有非常有歷史感的詞匯的深刻體會之后,院長也對于當前突出的社會問題做出了自己的闡述。我感到,院長不僅僅是講述問題的現實存在,更是郭院長對我們這類社會新人在初入這個“浮夸”社會時的一種諄諄教導,用心地引導我們如何成長成一個真正合格的社會人。往往“一步登天”的事容易“鼓舞人心”,容易讓人蠢蠢欲動,使人競相模仿;久而久之讓人們忘記了“腳踏實地做人處事”的這一十分重要的社會準則,尤其是對于我們這個醫療行業,那句“我們萬分之一的過失,是病人百分之百的痛苦”應時刻銘記,只有在進入行業的初期,不停地規范自己如何做人處事,形成一個合理的人生觀、價值觀、世界觀,方能為成就一番事業打下一個堅實的基礎。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在四院這個大家庭的溫暖之下,在各位領導的支持下,有了各位臨床前輩的指導下,我有信心完成醫生這個崗位賦予我的責任和任務,堅持走自己選擇的路,而且將走穩走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
醫院培訓心得體會5
本人有幸參加了醫院舉辦的“醫院管理與執行力”培訓班。鄧成偉老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學科建設等方面對中層干部進行了系統、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的,特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我尤為重要,使我認識到執行決定成敗,責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化,執行文化的導向會形成一種氛圍,經過長時間的沉淀和積累,形成醫院文化,也就是風氣。風氣的.好壞決定一個醫院決策的成敗。如何提高團隊的執行力,是我們每個中層干部都應該認真思考的。我認為,首先,是保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執行力的重要環節,可達到事半功倍的效果。其次,布置工作應及時督查跟進,督查是落實執行力的有效環節,能提高各層人員的落實能力。反之,開會+不落實=零,布置工作+不檢查=零,執行力大打折扣。再有,合理靈活運用績效管理和激勵機制,責、權、利,獎罰分明,也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓,把人力作為資源和資本來看待,進行開發和培訓,培養員工對醫院忠誠度,培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質,把個人、團隊與醫院利益緊密結合,使每個員工的潛能得到程度的開發。
“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口,就是無條件的服從,是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣,我們的政令就會暢通無阻,每項工作都能得到落實,那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上,如果沒有任何借口,能作為我院的口碑語傳承下去,那我們必能練就出一支有令必行,有禁必止,無往而不勝的團隊。
通過這次醫院管理干部的培訓,使我受益匪淺,無論是作為中層管理干部還是作為醫生,在為人、處事方面通過老師們的點撥,獲得很多啟發。作為科主任,團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發展進步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理,已經不能適應現代社會發展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發揮團隊效益,否則就是一盤散沙,甚至內耗巨大,個人也無法提高生活質量,實現人生價值。正確引導大家重視文化建設,重視理想信念,增強使命感和責任感,以科室團結協作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設發展科室,最終為科室發展而自豪,為九院的發展而自豪,為我是九院人而自豪。
醫院培訓心得體會6
四天緊張而又難忘的崗前培訓結束了,留給我很多感觸、感動和欣喜。
感觸于石化的精神-艱苦創業、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神。
常言道隔行如隔山,沒有成為石化醫院的一員時,只是對石化有一個模糊的認識,當我真真切切的以石化醫院的一員認識、了解石化時,我深深地被那些可親、可敬的人們感動了,他們無怨無悔地做著自己的本職工作,同時用完備的規章制度要求自己,沒有規矩難成方圓,他們以大慶精神激勵著自己,同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人,應該如何去做。
感動于人的熱情,作為一名新員工,當我剛走進石化醫院的.崗位上時,受到了院領導、科領導、同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷,得到了一些老年資醫師的諄諄教誨,常言道“一日為師,終身為父”,是他們給我們新員工樹立了典范,讓我們在以后的成長中做得更好。
欣喜于石化人的“以人為本的服務理念”,尤其是在一所醫院,能夠把服務上升到如此高度,讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上,從各個環節上注重服務意識。
同時在服務的過程中提升和鍛煉自己,也是他們在身體力行地默默引導著每一位新員工,使我們在工作的第一天就樹立正確的服務理念,讓我們更快地進步,更好地為病人服務。
欣喜于石化醫院給了我們展示自己的舞臺,因為她是一個有著堅實軟硬件基礎的醫院,能夠在如此的環境中工作,我很高興,相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮斗。我想用以下語言來表達對此次崗前培訓的體會:
沒有規矩難成方圓,沒有嚴明的勞動紀律,就沒有嚴格要求的員工,沒有嚴謹的規章制度,就沒有有條不紊的工作流程,沒有大膽的創新思維,就沒有前進中的動力,沒有對人才的重視,就沒有企業新鮮的血液和活力。
醫院培訓心得體會7
20xx年7月21日,對我而言,這是一個嶄新的開始,是一次轉折,是一次跨越,也是一次新的體驗。從此,必當盡心盡力,承擔起作為醫務工作者的責任。
為期8天的培訓,對市五醫院有了一個初步的了解,無論是黨委書記慷慨激昂的迎接詞,各部門領導介紹的規章制度,還是專家關于“如何處理醫患溝通”精彩的演講,以及護理部老師的千叮萬囑,皆成了轉折起點上印象深刻的一課,讓我受益匪淺。我體會到所承擔之重任,更堅定了信念。
在培訓過程中,有這樣一節課程:如何做好一名醫務工作者,其中提到要堅持“以人為本”的理念,這個理念讓我感觸頗深。作為一名醫務工作者,我們的目標是全心全意為病人服務;我們的工作要求是細致周到;我們的服務態度是親切溫馨;而我們的責任是呵護生命。這是一個神圣的使命,面對生命,我們任勞任怨,無怨無悔,盡己所能地托起生命的火炬。
在護理部的崗前培訓中,除了提高技術水平外,更多的還是對“愛心,耐心,細心和責任心”的探討,并引導我們如何在工作中發揮這種精神。通過兩周的學習和考試,在黃老師的諄諄善誘下使我們的技術水平有了一定的提高,也對這個職業有了更深的理解,對使命有了更深的體驗。從學生到職工的身份改變,代表了社會責任的承擔。技術水平、經驗、協作能力、應對能力和醫患溝通,我們要學習的還有很多,我們需要不斷進步和創新。
也許曾經迷茫,也許曾經怨悔,也許曾經期待,不管如何,如今我們選擇勇敢面對,面對自己的'責任,面對未知的未來,面對自己的職業,我們堅持南丁格爾的精神,堅持“以人為本”的理念,堅持燕尾帽的使命,在這個崗位上奉獻自己的熱情與真摯。夢想在這里啟航,生命在這里綻放,我們揚起生命的帆,托起生命的火炬。
醫院培訓心得體會8
本次培訓歷時將近3個小時,主題是“醫院管理與執行力”,圍繞該主題,鄧老師以西點軍校的教育理念和以高效執行力為核心為切入點,采取互動方式,用幽默的語言、生動的案例,深入淺出,系統闡述了“做資產型人才資源”、“執行就是以結果為導向”,“患者價值才是醫院終極價值”等觀點。
通過培訓感想很多,收獲很大,主要有以下幾點,結合自身淺談一點個人的認識。
一、執行力不是光說不做。賦予行動是一種執行能力,曾經看到過一個例子:有家國有企業因為經營不善導致破產,后來被國外一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望外國人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是,本財團只派了幾個人來,財務、人事、技術等要害部門的高級管理人員。制度沒變,人沒變,機器設備沒變。就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎么樣?不到一年,企業就扭虧為盈了。絕招是什么?執行力,無條件的執行力。明白了培訓的意義與目的,才能工作更有主動性和目的性,才能把培訓的內容貫徹到日常工作去,帶領科室全體人員共同努力,不打折扣、無條件的執行,在思想、方向與行為上與醫院的總體發展目標保持一致,減少工作中的盲目性,有重點,有計劃的推動科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂在后,把職工的思想工作做通,才能配合主任更好的領導科室工作,服務好臨床科室,
二、心態的.改變,理念的轉換。把“要我做”變成“我要做”,時刻提醒自己要做醫院資產型的人力資源。把醫院看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個科室的優勢得到程度的發揮。因此,任何人想要成功就必須有團隊意識,只有團隊獲得成功,個人才有可能獲得發展與成功,才能體現出個人的人生價值。《亮劍核彈》片段中,李云龍那種“舍小家顧大家”的精神,真切地體現出“沒有個人利益的犧牲,哪會有真正的團隊”的真諦。“團隊精神”不只是與其他同事為了共同的目標奮斗,而是當自己的個人利益與團隊利益有沖突時,為了實現團隊利益,更應該做到犧牲自己的個人利益,將團隊利益放在第一位。
三、任務不等于結果。我們會經常說:“我已經按照您說的做了”。比如:領導交待你通知相關科室開協調會,你立即用電話通知了相關人員,讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了,工作就做好了。可到了開會時間,還有兩個沒來。領導問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來。”你自以為自己的解釋很完美,可是領導要的是這個結果,要的是相關人員來參加會議,不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務了,但是你有達到領導要的結果因此,完成任務不等于拿到結果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收獲結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的中層才是好的中層,做出完美結果的中層才是優秀的中層。上班不是拿工資的理由,為醫院提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能更快地實現醫院的長期發展。
醫院培訓心得體會9
為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變,醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程,受益匪淺,深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況,彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足,并找到到了自身缺點以及管理中短板,特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要,使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執行力,是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先,要保證政
令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執行力的重要環節;其次,布臵工作應及時督查制定相關的管理措施,制度和任務才能落實,而督查是落實執行力的重要環節,能控制任務落實有效手段。現醫務科工作安排、制度落實等臨床、醫技術科室主任不重視,難以落實或者是不執行,從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的管理環節。合理靈活運用管理機制,責、權、利統籌結合,獎罰
分明,也是提高執行力的有效手段。
通過這次培訓學習,使我認識到應該站在更高的層次看待問題,作為職能部門管理者應該有價值觀與信念,始終與院領導目標保持一致,也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界,是人們決策的依據、行為準則,是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先,醫院要樹立正確的理念、方向,院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法:
1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題,比如我院優點在哪里與缺點在哪里,來制定醫院發展規劃、方向。2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致,也技術樹立價值觀。3、建立醫院文化、品牌,建章立制。4、營銷醫院文化、品牌。
淺談對醫院營銷理念的設想:我院在營銷理念中存在一定的偏差,認識沒有提高到一個新層面,阻礙了醫院的發展。
(1)服務觀念落后
(2)醫院定位尚未清楚
(3)營銷方面未有統一策劃安排
一、服務觀念落后
醫院營銷的出發點是患者而不是醫院;重點是患者所需要的醫療服務,而不是醫院所能提供的醫療服務;目的是通過
患者的滿意獲利,而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫,以自己為中心,而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待,要對病人耐心解釋,而多半是對病人居高臨下,頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化,有些病人雖然患同一種病,且病情相似,不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫院市場化是必然的,而對于醫院而言,構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門,這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中,醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著,醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠,以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。
五、淺談對醫院提出幾點營銷建議
(1)醫院正確定位:目前我院在區內三家醫院市場競爭應
該屬于弱者,醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比,過大的定位反而減弱了競爭能力,在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保,利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如:乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等,對自己正確定位,使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。
(2)實行內部營銷:內部營銷是指將職工看作是內部消費者,以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說,內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題,醫院應為職工提供令其滿意的價值,提高職工對醫院的'滿意度以及忠誠度,從而使職工通力合作,轉變服務態度,讓消費者滿意。
(3)提供差異化服務為了吸引更多消費者,醫院應站在患者角度,以他們為出發點,為其提供一些區別于其他醫院的服務,以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。
(4)打造醫院品牌:我院目前從專科建設、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論,我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。
(5)處理好價格問題:群眾對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨著醫療服務價格改革的實施,醫院在醫療服務
的定價方面擁有了一定的自主權,可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如:單病種收費、臨床路徑實施等。
(6)加大公關宣傳的力度:醫院可建立專門營銷策劃部門,為醫院制作廣告詞,發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象,醫院應注重與新聞媒體的溝通,抓住正面新聞,引起公眾關注,提高知名度;開展和參加社會公益活動,如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動,通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座,組織群眾參觀有關健康知識的展覽,在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。
(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上,很多人相信名醫專家,有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家,通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式,把自己的專家學者給推出去,得到社會認可,營銷好自己的人才。
醫院培訓心得體會10
年復一年,日復一日,周而復始。我們醫院作為服務行業,技術是根本,服務是保障。我們醫院今年春天學習了余世維管理講座和金正昆服務禮儀講座是我業務提高,解放思想,與時俱進,開拓進去;我在今后的崗位上努力工作,奉獻自我,實現自我,發揮我的螺絲釘精神;為科室醫院發展貢獻我的力量。
我學習金正昆現代服務禮儀是我感受頗深寫幾句心得體會如下:我們醫院作為服務窗口,我們科室是醫院的重要組成部分,我們應該外樹形象,內抓管理,提升服務,醫療技術不斷提高,康復評定與治療水平提高,住院患者穩中有升,床位周轉率翻倍。是我們大家有目共睹的,我的業務技術水平提升,服務意識積極轉變;運用到自己的'工作中去,為人民服務。
金正昆講座中說:服務禮儀是規范化。服務就是為別人工作,為社會工作,為人類工作。服務禮儀既是物質上的滿足,又是精神上的滿足和心理上的滿足。我在今后的工作中不斷學習康復知識和技術提高自我,服裝保持干凈,佩戴胸卡,修飾儀表莊重大方,簡潔;學習科室制度,醫療安全第一;我們要有團隊精神自主性,團隊性,協作性;正如我們醫院的宣言:尊重,關愛,責任,敬業。我應該努力學習,充實自己。不忙的時候,主動幫助別人。豪無怨言的接受任務。接受批評,不犯二次過錯。
我在服務崗位上發揮主人翁精神,感動服務,金正昆服務禮儀理念等等;我熱情服務,人性化服務,做到:眼倒,口到,身到,意到;即所謂四個到。工作中講普通話,醫患溝通,醫患一家親。
綜上所述,我學習金正昆心得體會,感受頗深用屈原的一句話;路慢慢其修遠兮,吾將上下而求索。
醫院培訓心得體會11
尊敬的老師!親愛的同事們!
大家好!
我是李莉,通過這幾天的學習讓我感觸頗深,來到這個醫院讓我充滿了希望與期待,很感謝各位老師給我這次應聘的機會,我希望我能借這次機會展現自己的所長,努力工作積極進取,不斷用學習來提升自己,嚴格要求自己。
通過這幾天的學習讓我更加深刻的了解到了溝通對于我們的重要性,無論在工作和生活中我們都離不開溝通,有了良好的溝通才能讓我們生活工作更加和諧,醫患關系才能友好相處,才能減少醫療糾紛的發生,無論在生活中還是工作中我們更應該以優良的服務態度,微笑的容顏,將心比心的態度,和換位思考的角度去服務我們的病人,對病人我們應該做到四心(細心,耐心,關心,責任心)在臨床上是必不可缺少的,多用溫暖的話去關心病人,把病人當成自己的家屬,得到病人及家屬的認可,那樣我們變成長了,進步了,同時自己也得到了提升,經過不斷的學習,經歷,來磨練自己,讓自己變得更加優秀。
學習的.同時我們也對醫院進行了初步的了解,醫院的設計理念都很高端,也很仔細,考慮到了所有產婦及病人的不便,這一點讓很多同事都很欣慰,自己也親身經歷了生孩子的痛苦,在自己很痛苦需要陪伴的同時卻是自己一個人進的產房,那時候非常的希望能有家人陪在身邊,可是其他醫院都沒做到,而我們醫院想到了,我真的很欣慰醫院能考慮到這點,一人一間同時還能讓一位家屬陪在身邊,這一個小小的設計都讓很多產婦暖心還尊重了產婦的隱私,還有很多其他的,都是別的醫院沒有的,我們醫院的確做了第一,希望能在大家的努力下讓我們的明天會更好。
對于自己我應該屬于一個慢熱型的,不是不會溝通,其實我是一個相處之后很活潑話很多的一個人,對自己要求很嚴格,做事也很仔細認真,能吃苦耐勞,或許很多人不相信,我希望能在以后的工作能讓大家更加的了解我。
醫院培訓心得體會12
崗前培訓”這個在我看來,一定是極其嚴肅、枯燥乏味,強制地灌輸有關醫院護理部的各項規章制度、考核標準等等的課程,但是x醫院護理部讓我有了不一樣的看法,不禁感嘆:“原來崗前培訓還可以這樣舉辦!”一個女孩從外省到這里工作,最多的是環境的陌生,各種不熟悉,沒有安全感,希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導,這一點,醫院和護理部給了我的幫助,崗前培訓是以先總體介紹醫院及護理部概況,再分別介紹各部門職責及與負責老師見面,緊接著就是重點突出,詳細講解,這一節節課程安排,特別有規律和順序,讓我可以很快的了解我選擇的醫院,清楚明了,解除心中的不安,真的很感謝各位老師的辛勤付出。
孔子曰:“學而不思則罔,思而不學則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲,我靜下心來思考著,兩天的培訓,我聽到了什么,看到了什么,學到了什么,又該思考些什么,更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。
我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”,很有愛的稱呼,讓我感覺到家的溫暖;我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關心和熱烈的歡迎,讓我感覺到團隊對我的.呼喚;我聽到的是每一位老師溫和的話語,絲毫沒有距離感,讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自x醫院,這樣一所國際認證,擁有著西方護理理念,絕對人性化管理的大醫院,我感受到的是傳統醫院無法帶給我的親和,友愛的工作氛圍,讓我更加相信自己的選擇是正確的。
我看到的是不論職位高低、年資長短,每一位老師的PPt都是經過多次的修改而成的,她們教學目標明確、內容豐富、詳略有當、重點突出,講課過程中語言風趣幽默,授課方式也新穎獨特,互動的方式讓大家學以致用,學到的不僅是課程中的知識點,更多的是學習方法,不是傳統的死記硬背,而是設定場景,讓我們從發現問題、分析問題、解決問題中得到成長,正所謂“授之以魚不如授之以漁”。
我學到的是在x醫院,每一項工作都是落實到個人,分工明確,職責分明;每一項流程都有據可循,有標準可以參考,不同的規章制度對我們員工是一種保護,也是一種約束,讓我們的工作可以有條不紊的進行,保證了工作效率,也減輕了心理負擔,這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神,她們用她們的親身經歷和長年的工作經驗,告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠,飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張,不知所措,她們告訴我們,慌張是多么的于事無補,更好的是按照事情的輕重緩急,列一個行動計劃,有序的進行,既能提高工作效率,還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導,讓我們在以后的道路上少了些坎坷,多了些感動。
我思考著,x醫院不僅僅是在培養我們成為一名合格的護士,也是在教育我們怎么去成為一個優秀的社會青年。我們護士應該具備的八大核心能力,評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領導、教學、知識整合能力,這些針對性的教育和培養,是全方位塑造人才的標準,也是我們大學學習生活的延續,活到老學到老。
最后和大家分享下我最喜歡的一句話:“沒有自己路的人一生都是過客,以一種近乎無知的方式遠離了屬于自己的成功!”。一定要找到屬于自己的人生之路,然后把握每一次的機會,進行不一樣的鍛造,我相信我們的青春夢想會在x醫院實現。也請相信,你就是你,是顏色不一樣的煙火!
醫院培訓心得體會13
我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習,我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理,就像一個金塔,層層向下遞增。在病房管理中處于金塔尖的是護士長,然后是四個護理組長,最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外,各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況,對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才,充分體現自身價值和崗位價值,激發了護士的進取心和成就感,有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡,使年資相對較高的護土快速成長,剛畢業的護士夯實專業基礎,確保護理質量,使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求,護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求,促進團隊協作,實現“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科,“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙,各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站,任何物品及資料都定位放置,擺放得整整整齊齊。并且,“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理,各位護士嚴格執行。“五常法”應用于醫療護理工作,有效的提高了醫療護理人員的整體素質,改善了工作環境,提高了工作效率和服務質量,起到了合理利用資源,減少浪費,改善形象,提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一,的確很值得我們的'學習和借鑒。
在耳鼻喉科,她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房,都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后,在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識,既可以打發無聊的時間,又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教,可以增強患者的健康行為,從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面,她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單,每個病人出院時,責任護士在進行相應的出院指導后會根據患者的疾病發放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為,促使疾病的恢復。
在省人民醫院參觀學習,一天的時間,很快就過去了。雖然只是短短的一天,但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下,第一次有機會去其它三甲醫院參觀學習,第一次有機會接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面,不同的醫院有不同的優勢和特點,通過這次參觀學習,可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習,是醫院與醫院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會!
第一屆全國急救通訊員培訓班于8月7—11日在海南省海口市舉行,有機會參加這次培訓,我感到非常榮幸。
這次培訓宗旨明確,內容豐富,急救行業專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識和風趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業新聞宣傳的現狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》,同時中國急救網專業人員介紹了《網絡后臺操作》,這次培訓不僅為全國急救行業提供了很好的學術交流平臺,同時對于改進自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動作用。
現將參加這次培訓的收獲與感受總結如下:
一、是這次培訓安排周到、細致,給學員提供了一個相互學習交流的平臺,使全體學員有了一個較好的學習、生活環境,使大家交流了經驗,增進了友誼。
二、是聆聽了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業新聞宣傳的現狀與意義》,院前急救是一門新型學科,也是學術含量最高的專業之一,宣傳急救、加強學術交流、提高急救新聞報道力度是急救通訊員義不容辭的義務。
三、是聆聽了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國日報社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》,進一步提高了對新聞報道工作認識,從而進一步認識到作為一名急救通訊員肩上所負的責任,作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察,勤于思考,廣泛了解、巧妙構思,及時發現和總結急救行業出現的典型事跡、新聞事件、管理經驗,從而更好地促進急救行業的壯大與發展。
四、是深刻體會到作為一名急救工作者,要具備創新的思維、奉獻的精神和團隊的使命感,尤其作為一名急救網通訊員,更應該讓急救形象在中國急救網上鮮活起來,通過中國急救網搭建急救學術交流平臺,做好急救行業宣傳工作。
五、是深刻體會在工作中要不斷創新。面對新形勢、新任務,急救作為一門新學科,只有通過中國急救網這個平臺,不斷交流互動,取長補短,才能創新出更好的管理機制與運行機制。從而使急救行業不斷發展壯大,真正發揮其無可替代的功能。
醫院培訓心得體會14
隨著踏進長庚醫院的時間勢流,我漸而漸之成長了。我無形學到了在我以往無法學到的社會知識,在此先感謝長庚醫院給我一個這樣的機會。
一周培訓結束完成后,休息兩天。緊接著又一周培訓旅程,只能說些許期待,又略帶緊張。不外乎第一周早晨六點半起來跑步,見到清晨溫馨陽光,回來之后沖洗個澡吃早餐,大家精神斗擻。表面乍看如此簡單生活,其實質更重要是充實美好。
這所臺塑集團在大陸的第一家醫院,系與廈門海滄公用事業發展有限公司共同投資興建,處于廈門美麗馬鸞灣,海滄新陽工業去北面,總建筑面積140萬平方米,占地面積70萬平方米,醫院規劃床位20xx張,首期500張投入使用。此醫學中心設立主旨在使一般民眾在病痛時能得到良好的醫療及照顧。在醫院團隊合作下,不斷追求經營合理化,使機構達永續經營目標。透過盈余轉投入方式不斷提升醫療設備及病患服務。使其達到國際一流水平這確實遠非夸大其詞…
通過第二周更詳細了解,可以發現對這剛成立不久的醫院,有引進MRI.GE64排螺CT.數字化攝片機,全自動免疫分析儀等相關大型設備為使患者得到更好服務。
這所醫院有被著稱人性化是有依據所在。譬如,大家有到長庚醫院細心關察會看見:門診大廳入口處可借用輪椅,住院期間每個床位均提供電動病床,病患可舒適調整坐臥的角度以增加舒適度,提供營養調理,配膳室設有引水機及制冰機供用,可謂是貼心服務。
我們有上到很多課程,顏老師這階段為讓我們收獲更多,教了我們很多,也很容幸請到潘總、蔡主任為我們上了很生動的課程,當然不免其她老師了。我們還有參加了一次座談會,同學們勇躍提出她們不懂的'問題及建議,臺上老師一一做出回應…
豐富多彩的培訓即將是末潮!這種建立完善實驗室管理系統,對操作人員進行了專業化培訓,同時擁有HIS和LIS系統,配合使用條碼作業,提高了標本周轉速度并減少,出錯概率。長庚醫院的一些管理系統讓我初略懂了做一件事情之前我們要先對這件事情本身進行平估考量,本身要有充分準備才是對提高自己的好辦法。
醫院培訓心得體會15
在腦外科的培訓即將結束,在這一個多月的培訓期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷和臨床,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室培訓期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了腦外科一些常見病的'護理以及一些基本操作,是我從一個培訓生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有扎實投入培訓,好好體會才能慢慢積累經驗。
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