班管理心得

時間：2023-02-22 16:03:24 心得體會我要投稿

班管理心得

　　我們有一些啟發后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么要如何寫呢？以下是小編為大家收集的班管理心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

班管理心得

班管理心得1

　　轉眼又到學期末了，作為一名大三的學生，在感觸時間流逝的同時，亦在慶幸自己同時也收獲頗豐。這學期，我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個學生都能遇見這么一位注重將所教知識靈活運用到現場課程上的老師，很幸運，我遇見了!

　　說真的，來到江西師范大學之后，我第一次碰上老師會堅持每節課對學生說“同學們，好”之類的問候語，剛開始有點不適應，但幾次之后已經習慣并且喜歡上了這種問候，喜歡上了微笑著對老師說“好，很好，非常好，yeah”。我想管理溝通的班友們有不少會和我有一樣的感覺吧?

　　管理溝通，從概念上來講，是為了一個設定目標把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力和行為能力的發揮。

　　社會是一個大舞臺，紛繁復雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機;人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。

　　而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了。但其實大家都清楚，大學里上課都是以小群體落座的，不認識的同學之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學互相捏捏肩揉揉背”等活動，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學院不同年級的同學也會學會開始相互交流。因為大家所修專業不同，學習的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺，我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧!

　　我認為溝通是一種態度，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方，了解對方在想什么。我們經常會聽到這么一句話“我沒有缺點，但我有很強的個性。”每個人都有個性，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。還記得周老師說過“學會跟對的人說對的話”，的確，這樣能更好實現有效溝通。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個好的態度，或許在溝通中“態度決定一切”并不適合，但是，擁有一個正確的態度可以事半功倍。

　　作為社會中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實現更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養一個積極主動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率;其二：保持一個良好的心態與別人交流溝通，學會謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器，很難想象會有多好的`結果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。

　　當然，在一學期的學習中，老師不僅教會了我們如何與家人、朋友、同學、同事等對象交流，時而也會跟我們一起探討一些社會現象，猶如“小悅悅事件”，讓我們在沉思中洗滌心靈，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個老話題，但是它是個永遠珍貴的話題。在期末小組上臺演講中，我們“飛翔隊”在汪芳芳的帶領下，與全班同學一起再聆聽下感恩的妙言，愿永持感恩之心。

　　這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結出美好的果實。

　　最后一節課，老師說“樂知之”是學習的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂知之”，但我對《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了，作為將要實習的我來說，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語都值得細細品味!

班管理心得2

　　不管哪一個學校，哪一個班級，都不同程度地存在著一定數量的后進生。轉化后進生不但是班主任教育工作中的一個難題，也是每一個教師在教學工作中不可回避的現實問題。是否做好轉化后進生工作，是直接關系到全面貫徹國家教育方針，推進素質教育，培養“四有”社會主義新人，提高勞動者素質的重大問題。俗話說“沒有愛就沒有教育”，如何做好后進生教育轉化工作呢？必須讓愛溫暖后進生的心靈，要講究耐心和細心。由于后進生在現實生活中常常容易被遺忘、被忽視，他們往往自卑感強、自律自控能力較差，排他性和逆反心理較嚴重，要想使他們在短期內發生較大轉變是不大可能的，它必須需要一個過程。但是只要我們多接觸他們、了解他們、關心他們，盡量找到他們身上的閃光點，給他們“動之以情，曉之以理”，注意他們一點點的變化，用愛心、用真情去感化他們。“精誠所至，金石為開“的轉化好后進生是完全有可能的。

　　一、對癥下藥，有的放矢。

　　差生的轉化工作如同良醫用藥：要對癥下藥，做到藥到病除，也就是要找到“差“的病根。因此，首先要著手于“診斷”，對差生進行全面了解，全面分析，從中找到差生的根源及主要因素，了解差生的性格愛好，主要優缺點及落后的原因，學校、家庭、社會對他們的影響如何？然后在有的放矢，幫助他改正。

　　二、曉之以理，施之以情。

　　工作中，我深刻地體會到差生更需要集體的溫暖與師生的愛和信任。因此師生關系融洽是轉化差生的一個重要方面，為此要正確地對待差生，做到“四不”，“三會”。即不歧視，不排斥，不粗暴，不揭舊病。要與優生一視同仁；會批評，會談心，會表揚。然后曉之以理，施之以情，利用全班同學及家庭巧妙地使之密切與老師們結合，達到交流、融洽感情的目的。當學生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時，他們就會變得“親其師而信其道”。

　　三、尊重信任，喚起自尊心

　　自尊心是人的自我意識的重要標志之一，是進步的動力之一，表現為對個人的自我尊重，也要別人尊重自己的權利和人格。教師應當尊重、信任后進生，逐步消除他們的疑慮。自卑心理，喚起自尊心，培植自尊心。所以教師應特別注意以下幾點：

　　（１）對后進生要求要適度。要求過高，他們會認為高不可攀，望而卻步；要求過低，不利于培養后進生的學習毅力和克服困難的能力。

　　（２）讓后進生獲得成功。只有當他們真正體驗到經過努力而獲成功的歡悅時，才能樹立起進步的信心和愿望。教師可以布置一些他們力所能及的任務，在完成之后給以適當的鼓勵。

　　（３）讓后進生充分發展自己的才能，充分展示自己的長處。在挑選班干部時應加以考慮，讓他們也能擔任一定職務，在集體中發揮作用。

　　后進生的轉化不可能一蹴而就，一般要經歷醒悟、轉變、反復、穩定四個階段。因此，在轉化過程中，后進生故態復萌，出現多次反復，是一種正常現象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿腔熱情，必須遵循教育規律，“反復抓，抓反復”，因勢利導，使后進生保持不斷前進的勢頭。

　　轉化后進生工作最主要的`是研究后進生心理，幫助他們克服障礙，養成良好行為習慣。在自己近幾年的教學工作中，我深刻地感覺后進生中真正智力差的只有個別，大部分學生是因為學習目的不明確，學習積極性欠缺，行為、學習習慣較差等原因造成的，而導致這些原因的癥結所在，往往是因為他們存在著不同程度的心理障礙。主要表現為三個方面：

　　1、以自我為中心，一切總是從自我出發，好表現自己，好支配和指責他人，而忽視他人的需要和存在，把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。

　　2、自卑和憂郁，這些學生在失敗后自我評價低，缺乏自信心，看看別人什么都行而自己卻一切都不行。于是，引起情緒不穩定或憂郁，有時以傷害他人的言語和破壞性的行為來發泄自己心中的不快。

　　3、挫折承受力差，意志薄弱，稍微遇到一點困難或挫折，就會動搖或失去信心，一批評就泄氣，不能勇往直前，甚至自暴自棄，破罐子破摔。于是，他們就會采取逃避、退縮的態度，久而久之，惰性逐漸抑制了上進心。

　　針對以上后進生的心理問題，我覺得對后進生的轉化大概可以采用以下的策略：

　　1、用賞識催化積極表現。

　　對于后進生，教師若能充分利用他們自我表現欲強的心理，加以積極引導，及時捕捉他們身上的閃光點，采取優點激勵法，使他們感到“我能行”、“我會進步”。這樣，就可彈撥他們心靈深處的“情弦”，使他們的內心爆發出積極的感情，從而產生奮發向上的內在動力。賞識只是一種形式，其實質是對人格尊嚴的一種維護。適時地表揚，在育人工作中是有獨特魅力的，尤其對后進生而言，更是開啟他們心靈的鑰匙。

　　2、用尊重啟發自我認識。

　　每個人都是有自尊心的，后進生也不例外。對后進生應給予更多的關心、愛護、尊重他們的人格，保護他們的自尊心，決不能采取冷漠和歧視的態度，更不能蠻橫訓斥、懲罰。動輒訓人、懲罰往往使學生產生逆反心理，不但于事無補，反而事與愿違，適得其反。只有當他們自我認識、自我覺悟，才能從心底里痛改前非、積極向上。具體做法是：一方面尊重后進生的人格，給他們留面子；另一方面寬容后進生的缺點，給他們留后路。

　　3、用真誠促進心理認同。

　　教育心理學告訴我們：學生對于老師的教育，只有從心底里感到老師的話是對的，也就是說只有取得了心理認同，才能接受并改正。依據心理學原理，人與人之間的溝通，應遵循“真誠”的信條。因此，老師要用真誠換得與學生的溝通，在此基礎上，曉之以理，動之以情，促使他們產生心理認同，從而自覺迷途知返、改過自新。

　　當然，“冰凍三尺，非一日之寒”，我覺得學生的后進不是一天造成的，因此，轉變后進生的工作也不是一朝一夕的事。出現反復是正常的事，這是進步中的曲折，絕不是徒勞無功。因此，在教育后進生時我們要本著循序漸進的原則，不僅要給后進學生幫助，而且要給時間，而不能說“江山易改，本性難移”，“朽木不可雕也”這些說法會打擊后進生積極性，刺傷他們的自尊心。

　　此外，作為老師，在平常的教學工作中我也注重對后進生的關注，比如在課堂提問一些適應于后進生的問題，讓他們主動參與回答，從而激起主動參與學習的欲望。或平時的課堂板演也經常讓后進生也一顯身手等。

　　總之，對后進生，我們更要傾注愛心，以尊重、賞識喚起他們的進取心，以真誠、寬容激發他們的上進心。只要我們從熱愛學生的真誠愿望出發，動之以情，曉之以理，深于父母，細如雨絲，一定能更好地做好后進生的轉化工作。

班管理心得3

　　一、收獲知識開拓視野

　　培訓學習的過程是辛苦的，但是收獲知識的體驗是快樂的。清華大學治學嚴謹、學風濃郁，在12天的時間里，我認真參加了全部課程的學習，多位著名專家學者精彩講授了《組織行為學》《高效團隊建設與執行力》《企業生產運營管理與質量控制》等課程，應該說每一節課都非常精彩，使我真正感受到學海無涯，天外有天。給我們授課的大多是全國知名的專家學者，滿腹經綸、學富五車，或觀念超前，視角獨特；或幽默風趣，妙語連珠；或通俗易懂，深入淺出。說國事民情如數家珍，話民情民生貼近百姓。一堂專業性很強的課程，讓所有人聽得心領神會，津津有味。我既開闊了視野，增長了知識，更感到身心愉悅，如浴春風。

　　二、感受風范接受洗禮

　　培訓期間使我仿佛又回到了學生時代，每天在宿舍、教室、食堂之間奔忙，連晚上也不休息，抓緊一切時間看講義、記筆記，和大家討論相關問題，珍惜這來之不易的學會機會。各位老師們殫精竭慮，誨人不倦，甚至還利用課間休息時間向同學們講授知識。大師們的學識和嚴謹的治學精神，清華濃厚的學習氛圍和文化底蘊深深感染著我們參加培訓的每一個人。在中國的首席學府，能夠面對面聆聽頂級教授高層次高水平講課，感受各領域權威的大家風范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財富。

　　三、啟發思維轉變觀念

　　雖然時間短暫，但這次培訓內容有較強的針對性和時效性，通過學習使我有機會接觸到政治、經濟、金融、企業管理等方面最新的理論成果，在團隊建設、企業文化、領導力發展、創新思維等方面有了全新的認識，這些知識象新大陸一樣開擴了我的視野，啟發了我的思維。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生。通過清華培訓使我站在更高的層面上、用更全的視角去分析問題、解決問題、謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力為豫光更強更大發展創新突破，奉獻一切。

　　四、凝聚精神展示風采

　　培訓期間，大家在學習和生活中相互幫助，取長補短，共同進步。在課堂上認真聽講，熱烈討論；參觀中留心觀摩，虛心求教；課余時間，加強溝通，廣泛交流。每個人都將自己的全部熱情投入給這個和諧的集體。同時我們良好的`精神風貌，嚴格的組織紀律，規范有序的表現贏得了清華領導和老師們的贊譽，也為我們這個集體爭得了榮譽，樹立了豫光人的良好形象，展示了豫光人的風采。一次次集體活動大家都積極參加，體現出我們是一個團結奮進的團體，充分展現了豫光文化的凝聚力和號召力。

　　“留學清華”的光榮已成為歷史，我將把培訓中的收獲轉化成素質能力，運用到發展豫光的工作實踐中，更好地奉獻豫光。

　　（一）從心靈深處要更加重視學習，真正將學習成為一種人生樂趣，當成一種生活方式，把學習興趣和求知熱情，進一步地放大起來，延伸下去。

　　（二）活用清華所學，開創性做好本職工作。通過培訓提高解決實際問題的能力，推動工作開展的水平。清空杯子，注入新水，裝滿新知；放棄過去經驗，從零開始。

　　“自強不息、厚德載物”的清華精神已經根植于我的靈魂深處，“行勝于言”的清華校風告訴我，人生之路雖遠，行則將至，豫光發展之路雖長，做則將成。我當“嚴謹、勤奮、求實、創新”，我當超越自我，追求卓越！

班管理心得4

　　本年度有幸參加了本校第x期教學管理干部能力拓展研修培訓班。有幸聆聽到我校兼職教授xx教授的精彩授課內容，感觸和收獲頗多。

　　xx教授精神矍鑠，孜孜不倦，每次的授課內容都精彩不斷。xx教授分別從加強醫學教育研究能力建設，切實提升醫學教育人才培養質量；醫學教育改革干預措施的有效性評價；醫學教育研究定量設計及誤區；醫學教育研究質性研究方法及示例；以及教育測量學與醫學考試統計等幾個方面進行了精彩的講授。從xx教授的授課過程中我不僅學習到了先進的教育研究方法，更領略到了一位教育大家的超高學術風范和育人不倦的敬業精神，對我今后的教育教學工作起到了啟迪和鞭策作用。

　　醫學是一門與人的生命息息相關的自然科學，更是一門與時俱進的科學。醫學教育的重點是培養適應社會需要的實用的醫學人才，醫學教育應該緊跟醫學科學的發展，不斷的改革創新，才能培育出合格的醫學人才。因此，醫學教育的發展需要不斷的開展醫學教育研究，通過醫學教育研究來推動醫學教育改革，從而提升醫學教育本身的質量。

　　醫學教育研究能力是醫學專業教師必備的基本素質，醫學專業教師必須掌握必備的醫學教育研究方法，這是工作職責所賦予我們的必然要求。正如xx教授所說醫學教育研究需具備恰當的科學方法，而這些方法又涉及到很多學科的交叉，比如心理學、管理學、系統學、政治學、倫理學等等。這就要求專業教師必須不斷的提高自身的能力素質，以適應學科發展的需要。xx教授的第一課使我了解到作為一名專業的醫學教師，開展醫學教育研究應該具備哪些基本素質，如何恰到好處的選題和開展相關研究，他的講授使我對醫學教育研究有了更深刻的認識和體會，也對開展醫學教育研究有了濃厚的興趣。

　　醫學教育的核心是培養合格的醫學人才，需要做到因材施教，教師不能是一味的被動講授和采用一成不變的教學方式，因此制定和研究醫學教育干預措施是非常必要的，同時也要對干預措施的效果進行恰當的評價以確保教育方式的有效性。而干預措施的實施過程中需要對研究對象、干預方法、相關背景、場所、評價標準、分析方法等進行詳細的界定，以便復制這些有效的教育干預措施。對教育干預措施的明確描述有助于醫學教育工作者將成功的教育干預方法轉化到實際的醫學教育中去。xx教授的第二堂課給我們敞開了一扇醫學教育研究的大門，明確地指出了我們今后在開展醫學教育干預措施研究時應該注意的問題。

　　作為xx病學和醫學統計學的專業教師，xx病學調查中的定量設計方法是我們經常教授學生所使用的調查方法，但如何將定量的調查方法應用到醫學教育研究中去，以及存在哪些誤區和應該注意哪些問題等還沒有很好的深入思考。xx教授關于醫學教育研究定量設計及誤區這一課給了我很好的啟發，避免了我今后在開展相關研究時可能犯的錯誤。尤其是在采用定量研究設計時應如何確定研究問題各組成部分間的關系，以及中間變量的確定等這些值得注意的問題。另外，xx教授還介紹了國內外非常多的測量工具（量表）及其使用的注意事項。這些測量工具（量表）是我之前沒有接觸過的，xx教授對這些測量工具的`介紹使我們今后在開展醫學教育研究時對測量工具有了更多的選擇。此外xx教授還對醫學教育中常用的評價設計方法進行了介紹，比如一組的實驗研究、有隨機對照組、或非隨機對照的研究方法，并對這些方法的實施過程中可能存在的潛在問題進行了深入淺出的分析。xx教授的講解使我們對這些研究方法有了很好的認識和理解。

　　除定量研究方法外，質性研究方法也是一種非常重要的研究方法，其在醫學教育研究中的應用還是一個新穎的內容。xx教授專門用一堂課為我們詳細講解了質性研究方法，介紹它的特點、類別、與定量研究方法的區別，以及質性研究方法實施的一般過程和原則，并重點對扎根理論方法進行了介紹，再以一個實例介紹了質性研究方法的實施過程。xx教師的這些知識內容極大的拓寬了我們的知識視野，豐富了我們的知識體系，使我們今后在開展醫學教育研究中在研究方法上有了更多的選擇。

　　xx教授最后一次的授課內容是關于教育測量學與醫學考試統計，這是每一位授課老師都會涉及到的問題。xx教授從如何開展教育考試評價，以及可能的相關影響考試評價結果的因素等方面進行了詳細的介紹。xx教授的授課引起了大家廣泛的共鳴，大家踴躍發言，各抒己見，最后他又對大家的發言進行了總結和概括。xx教授的講解使我們明確了今后在對學生課程考核評價時應該注意的問題。

　　通過跟隨xx教授近半年多時間的學習，使我對醫學教育有了更深入的理解和體會。使我了解了今后在開展醫學教育研究和教學工作時應該注意的各種問題，更引起了我對開展醫學教育研究的濃厚興趣。醫學教育是莊嚴和神圣的，作為專業的醫學教育工作者，我們應該在工作中實時不忘提升自己，不斷提高自己的能力和素質，緊跟醫學教育發展的時代步伐，用甘于奉獻，勇于進取，敢于面對問題和挑戰的精神不斷獻身醫學教育事業，促進醫學教育事業的不斷向前發展。

班管理心得5

　　工欲善其事，必先利其器，在首期《全省紡織企業基層管理培訓》里得以充分的體現，來自全省不同的地區和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解，紡織行業是市場化高、競爭激烈的行業，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環境更為嚴峻，國內低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰，紡織企業必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優勢，追求最佳的生產效率，提高產品檔次，開發人力資源，提高管理素質，提供更理想的工作環境，才能得以生存并求得發展，隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產量保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障，必須充分發揮和具備組織、指揮、控制、協調的能力和素質，管理是設計并維持一種良好環境，讓人在群體中高效率地完成既定目標，在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規范和道德修養要求格外高。

　　這些能力和素養需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力，20xx年9月份我們公司在進行結構調整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內部退養，在操作過程中，出現了較大的波動，對退養范圍內的待遇比例不滿意。

　　范圍外的由于生產車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養，一段時間內人心浮動，此時此刻溝通發揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區別對待，環環相扣溝通到位退與留的員工人心穩定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務，激勵是研究一個人完成一項工作的內在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現是基層管理著最關心的，如何激發員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的.制度外。

　　還應在具體操作中給員工創造一個良好的工作環境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，20xx年10份公司實行切塊管理，化核算單位，生產車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了不變的是變化，為此作為基層管理人員。

　　適時適度地激勵措施才能確保生產任務的順利完成，為了能解決支數偏低所帶來的運轉操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質性的改變，起到了以點帶面的作用，一個優秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產業的紡織行業更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產過程的連續性和節奏性。

　　才能夠提高設備利用率，縮短生產周期，加速資金周轉、降低成本，20xx年元月份，公司決策進一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現在才剛剛走過了三個月，從制度的執行、落實、前后工序的生產默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉、工藝基礎管理是管理的重點，是質量效益的保證，如何在現有的裝備下，通過技術支撐發揮設備的最佳敵對行動狀態，需要對人和物的狀態管理。

　　向管理要效益，增強企業競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，為提高企業的經濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司ｘｘｘ自3月17日，我們共學習了《質量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產方式語牧師管理》、《生產作業計劃管理》、《現場中人際關系與溝通》、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業總體狀況等現實講座。

　　總的感觸很深，覺得自己通過這次學習，增加了理論知識，結合自身的實踐經驗，在思想上進步也很大，同時通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內優秀企業以及國外著名企業的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司ｘｘ這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環境等等，通過學習并結合實際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關系的經驗，加強個人修養，塑造優良個性，只有創造了良好的人際關系，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創造出更好的工作方法。

　　把工作提高到一個新的水平，濱州環宇紡織集團ｘｘ當前社會發展如此迅速，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應企業的發展，適應社會的發展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關的技能，還要學習更多更先進的能啟發自己進步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓。

　　我不僅從思想上受到了啟發，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協調好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學習的認識。

　　在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，

　　一是理解并掌握了很多管理理念三分技術，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計。

　　二是了解了紡織業的現狀和發展趨勢，認識了紡織業在國民經濟中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業增強了信心，

　　三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創建學習性組織的重要性,貼近企業實際，通過系統的學習企業基層管理技術、生產計劃、生產組織、質量、設備管理等理論知識，以及國內外先進的管理理念。

　　使自己更進一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念、新方法，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業最基礎的管理，在企業管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經驗介紹，小組的光榮傳統、創新奉獻精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設樹立了一面旗幟。

　　小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優秀員工，發揮了表率作用，為企業做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設方面提供了寶貴經。

　　北京華恒智信人力資源顧問有限公司是一家專業從事人力資源管理研究與咨詢的服務機構，公司秉承“專業服務，系統提高”的服務價值理念，通過提供具有務實特點的、以人力資源為核心的一體化解決方案，為幫助中國企業逐步實現真正地崛起和發展而努力奮斗。我們相信，通過與您積極參與，雙方共同的努力，美好的未來即在眼前!

班管理心得6

　　這次培訓感悟最深的有以下幾點：

　　1、團隊內部的溝通問題。很多情況下溝通的當事人在紛繁的溝通分歧中凸顯了自己的本色，泄憤大于解決問題的欲望，迷失了自己在團隊中的角色，迷失了團隊發展的戰略和目標。

　　2、一體化經營模式多樣，但是比承包制經營的溝通成本高很多，知易行難。這估計是承包制仍然大行其道的直接原因。一體化看起來很美，但是需要參與的合伙人的理念持久的高度一致，而不是一時沖動的向往。在一體化的過程中，需要一定的體制不停地強化這種共同理念，特別是需要有一個理想化的有激情、有夢想的核心合伙人，愿意承擔高昂的'溝通成本和機會成本，否則一體化很難步入正軌。

　　3、主任或者核心合伙人注定是要得罪人的，但是仍然要拒絕厚黑。承擔主要管理義務的主任或核心合伙人，面對的是自帶生產工具的執業律師和合伙人，而且發展理念也各不相同，他們最善于提供批判性的意見，卻很少提供建設性的意見。在處理這些意見時，基于立場和務實性的不同判斷，中倫廣州辦公室的張白沙主任認為，主任得罪人和受委屈是幾乎不可避免的，甚至會得罪所有人，但是這種情況下主任仍然需持坦蕩之心，積極溝通，拒絕厚黑策略。集中培訓就是集中的頭腦風暴，不在于解決一時的問題，而在于持久的啟發。

班管理心得7

　　褪去外表光鮮的羽毛，卸下名片上冗長的頭銜，端坐于簡約的課桌前，聆聽于智者，重溫兒時三味，對于我來說，除卻了煩躁，摒棄了浮華，幸也！

　　一年斑駁斷續的光陰，在人生中可能只是一個插播的片段，但其分量卻分明如歌聲中的最強音令人震撼，難以忘卻。在我的經歷中，摸索、挫折、奮斗這幾個關鍵詞也許貫穿了整個創業生涯，艱辛、彷徨中也積累了所謂的世故與經驗，但如同樹蔭下的光影，斑駁而雜亂。而在鄭大的課堂中，各行業精英迥然的經歷，專家教授們獨到的見解，無一不將我破碎的片段悄然鍛融，變形金剛般組合為整體，并得到質的`升華。關掉手機，離開板桌，對于個人來講也許失去了某些掌控，或者說承擔了一些機會成本，但行其路必先善其身，爆發的前提只可能是力量的積蓄和潛能的儲備，這一點我深信不疑。我很欣喜于一年中智者的教誨以及同學們內心的碰撞，也渴望今后長久的友誼和持續交流。于自己的進步，于企業的發展都會受益良多。

班管理心得8

　　我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。

　　正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。(《晏子春秋》)。

　　下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝。不打無準備之仗，凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的`。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

班管理心得9

　　做出來到xx大學高級工商管理實戰研修班進一步學習的決定是我一直以的想法，后來因為種種事情纏身，這個夢在20xx年終于得以實現。時間又是這么的飛快，在鄭州大學高級工商管理實戰研修班一年的學習時間馬上就要過去了，回想這一年來的學習生活，我忘不了老師們的辛苦教學，忘不了同學間的真誠交流……

　　我們班的同學來自各行各業。不同的口音、不同的年齡、不同的生活環境、不同的行業造就了不同的人生閱歷，但這些并沒有影響同學們之間的相互交流。學習中，同學們對所學的知識點進行細致的推敲。一次次的爭辯沒有消耗掉我們的`熱情，反而催開我們的友誼之花，使我們每次都能拓展知識面，并在思想上有新的突破和斬獲。

　　在一年來的鄭州大學高級工商管理實戰研修班培訓學習中，我深感收獲頗豐。在此感謝鄭州大學不僅為我們搭建了再學習的平臺，更是為我們聘請了各類著名的專家、教授，課程設置合理，內容豐富多彩，十分貼近我們的工作、事業和生活。老師那生動、詼諧、深入淺出的教學風格，邏輯清析，論點明確，論據和案例充分，以及啟發式的教學水準，讓我們每堂課，都是在興奮中度過，至今總有意猶未盡之感。

　　步履匆匆中走進鄭大，灑下了我們的足跡，播下了我們的情誼；鎮定從容中走出鄭大，滋潤了我們的心田，凈化了我們的靈魂。在離開學校10年、20年甚至更多年后我們又在這里找到了魂牽夢縈的書香氣息；在叱詫商海數十載后我們又在這里找到了久違的純真與青澀。這一年讓我們的內心更加豐富更加充實，這一年讓我們印象深刻，這一年也將存留在我們的心靈深處。

　　“我曾領略一種高尚的情懷，至今不能忘卻”。這就是我參加這個研修班后的感受。學習讓我認識到差距，在今后的工作中，我將利用各種學習方式，不斷實現自身持續發展。

班管理心得10

　　兩年的班主任，讓我體會到善于思考的魅力，根據自己在實際班級管理中的做法，可以說是受益匪淺。

　　首先，把在班級管理中的“有形”方面的做法，說出自己的收獲。作為高年級的班主任，如果沒有讓學生真切的看到自己管理方法，他們就會在學習的過程中，剛開始也許有些積極性，可以說是曇花一現。要想讓他們不斷地有進步，就必須有一個看得見的方法，看到自己表現如何。我就采用印章換學分的方法，具體是這樣：根據學生課堂和平常的表現及時給他們印章，印章達到十個可以換獎牌，三個獎牌換一分記入期末成績。課堂上印章的獎勵方便，及時，回答問題拽住關鍵、認真堅持聽講、發言積極都給學生印章。平時，桌椅擺放整齊、勞動積極、聽從班干部的領導并且做得比較好的都發放印章。給就有扣印章的時候，對于學生在課堂上不認真的聽講、作業不及時完成、衛生保潔不好、集會說話、路隊沒嚴要求的都扣除他們的印章。這樣做起來，就能夠讓學生知道自己的'表現，真實看得見。

　　其次是自己在班級管理方面“有聲”的做法。“有聲”主要是對學生的評價。我們班的學生我覺得不能很表揚。如果對他們進行了表揚，接下來就有一番批評。根據我們班的情況，我比較吝嗇自己的表揚。對學生的表揚，我多用一些肢體語言如：一個眼神、一個動作、一起活動、一個歉意等，這樣和語言結合起來進行管理學生效果也是比較不錯的。

　　總之，在進行班級管理時候，還有很多不足之處：遇事思考不全面，處理問題有時候不恰當，學生的習慣養成還沒有形成常規化等，這些都需要自己在今后的班級管理工作中要不斷地學習，不斷地提高自己，讓有形與有聲，相得益彰，才會讓班級管理更有效果。

班管理心得11

　　9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在短短一天的培訓時間里，在總經理及有關部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益匪淺。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長既是組織領導者，也是生產經營者，他的使命就是：

　　1、提高產品質量;

　　2、提高生產效率;

　　3、降低成本;

　　4、防止工傷和重大事故。

　　班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產一線的`組織者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：

　　一、溝通

　　因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。

　　二、支持

　　在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

　　三、執行

　　在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。

　　李老師的第三講內容“如何做計劃和執行計劃”：

　　1、調查研究，發現問題;

　　2、確立目標;

　　3、計劃擬定（征求部屬意見）;

　　4、計劃制定（優中選優）;

　　5、計劃實施。

　　我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的我開始組織組內成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關鍵是賽前我們制定了計劃，及時發現問題確立目標，貫徹優中選優的原則實施此計劃。

　　當然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態目標，達到同心協力的效果去完成任務。

　　另外，認真觀察，汲取經驗也是此次獲勝不可缺少的因素。總之，通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

班管理心得12

　　懷著求知求學的夢想，充滿企盼輝煌的激情，我和同學們走進了清華大學高級工商管理研修班的大門。歲月如梭，光陰荏苒。轉眼間，在清華大學高級工商管理研修班學習已滿一年。這一年，我們系統學習了企業文化、企業運營之智慧、企業危機管理、中國式性格化領導等課程，應該說學到了不少新知識，進一步增強了我們的實戰理念，為我們以后的親身實踐奠定了很好的理論基礎，這次能到清華研修班深造和“充電”，我非常珍惜這個學習的機會。學習中，校方的課程安排務實，時間安排緊張有序。隨著每一天的專題講座，老師們聲情并茂、生動活潑的授課方式，使我學到了多門高層知識，個人感悟深刻，總體收獲很大。

　　因本人才疏學淺，下面我只能將所學的知識，著重從以下幾方面談談自己的學習心得體會。

　　一、學習的重要性

　　通過清華研修班的培訓，我深深地感悟到只有學習，你才能進步；只有參加高水平的培訓學習，你才有更高層次的認識和改變。現在人們常講，企業發展的速度與決策者學習的速度要成正比，我們平時經常利用各種空余時間、各種渠道來獲得知識，不斷充實自己是十分必要的。能進一步增強工作實戰的理念，能為我們更好的開展各項事業，各項工作奠定一個很好的理論基礎。古人云。“書到用時方恨少”就是這個道理，所以說，我們大家今后應利用一切時間積極、主動地去加強各方面知識的學習，不斷增強自己，完善自己，武裝自己。

　　二、企業文化

　　《企業文化》是企業管理的核心。在企業文化管理總體框架中，目標管理最具有全局性、長遠性的特點，把握著企業未來的發展方向，對于企業的可持續發展至關重要。如果一個企業沒有自己的發展戰略目標設計，那么這個組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰之師，就不可能有前途。中國企業已經進入“戰略目標制勝”的時代！

　　對《企業文化》，通過這次培訓，又有了新的認識：我們怎樣做才能使企業長盛不衰？企業存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進支撐起來的。把員工作為主體，是企業“以人為本”管理觀念的具體體現。企業首先是員工的企業，但要員工明白：員工打工是給自己打工這個觀點必須靠《企業文化》來實現，這必須有一個系統的、長期的、持續的規劃方案，用六步鍛造法來完成；要讓員工明確：企業文化的核心要素即企業精神、宗旨、使命、價值觀及企業作風，使員工真正發至內心的產生出企業凝聚力，向心力，敬業度，這也是企業文化建設的真諦所在。此次老師結合中國企業實際情況和他豐富的管理咨詢實踐經驗，融科學嚴謹的理論體系、生動透徹的.闡述《企業文化》在企業生存和發展中的重要性。使我認識到在越來越挑剔、市場競爭越來越激烈、環境變化越來越迅速的今天，企業文化是企業成功的關鍵，目標管理是企業制勝之道。在一個規范、有序的市場環境中，企業要想在競爭中取勝、要想取得長遠的發展，必須有一套清晰的戰略目標。沒有戰略目標的企業通常只能著眼于現在，為短期的物質利益而疲于經營，最終往往落得銷聲匿跡。戰略目標定義決定了企業的核心競爭力，使企業明確自身需要搭建什么樣的構架，需要建設什么樣的文化，如何去吸引和培養人才。

　　企業的文化構想通常形成于企業的領導者；他們在理解企業的使命和遠景的基礎上，綜合考慮企業外部的政治、經濟、社會環境，以及企業的現狀，通過一系列非因果決定的邏輯、非線性思考進行戰略分析，從而確定企業的戰略。戰略制定出來之后，就需要考慮如何去落實戰略。戰略通常以目標的形式表現出來；因為目標是可見的，便于傳遞和理解，從而使企業所有成員的努力都能夠朝向一個共同的目標，以實現領導者的戰略意圖。但在現實中，企業即使有了一個好的戰略，并制定出了相應的目標，也往往難以落實，這樣的例子屢見不鮮，其原因何在？影響戰略落實的因素有很多，包括外部環境的變化、企業成員的素質、企業文化等；而從目標本身來看，它能否得到有效的傳遞，是戰略能否得以落實的極為重要的先決條件。

　　企業間的競爭猶如越野賽跑，一個企業要想在長期的競爭過程中立于不敗之地，必須制定出一個長遠的發展思路，一個適合本企業的、迥異于他人的發展戰略。

　　企業戰略對于成功的企業而言，根據合理配企業資源，確保在戰略的指引下，自始至終采取協調一致的行動同樣至關重要。企業戰略可作為決策的支持；可作為協調和溝通的載體；可強化企業經營的目標性；可強化塑造自我的主動性；有利于創造富有特色的企業文化；可推動企業領導和員工樹立新的經營觀念；可提高員工對企業的責任心。戰略是成功的一個關鍵因素，是企業走向興盛的生命力。

　　三、企業人力資源的戰略管理

　　在日趨激烈的競爭環境中，能否實現企業人力資源的戰略性管理，并使其與企業戰略充分整合，關乎企業能否獲得并維系競爭優勢。如何通過戰略性人力資源管理與企業戰略的整合而使企業獲得競爭優勢，北京大學劉啟明教授講授的《戰略性人力資源管理》給我留下深刻印象，戰略性人力資源管理是以對人力資源戰略價值高度重視作為價值觀，依托企業戰略目標而進行的一系列對人力資源管理活動有綱領性指導作用的戰略規劃，它是企業通過人力資源來獲得持續競爭優勢的一種戰略性管理過程。與傳統的人事管理相比較，依靠企業核心人力資源去建立競爭優勢和依靠員工實現戰略目標，是戰略性人力資源管理的基本特征。企業要獲得并維系競爭優勢就要通過戰略性的人力資源管理過程，提高個人能力，并將員工能力充分運用到組織當中。充分利用組織一定數量和類型的人力資源，發揮其潛在的優勢；努力通過行為控制和行為合作來對個體的行為進行導向，使員工個體工作行為及其努力程度與組織的目標一致，提高個體的激勵水平。在組織層面上，人力資源管理導向于組織的戰略，主要包括兩個方面：一是根據企業戰略需要獲取和培養組織所需的人力資源，并使人力資源行為符合企業戰略導向；二是在個體層面已形成的競爭優勢的基礎上確定企業的經營戰略，提高組織效率、效益和競爭力。學習中老師多次告訴我們：我們怎樣做才能使企業長盛不衰？企業存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進支撐起來的。把員工作為主體，是企業“以人為本”管理觀念的具體體現。必須有一個系統的、長期的、持續的規劃方案；要讓員工明確：企業文化的核心要素即企業精神、宗旨、使命、價值觀及企業作風。使員工真正發至內心的產生出企業凝聚力，向心力，敬業度，這也是企業文化建設的真諦所在。

　　本次學習，使我收獲大是：態度決定一切，心態反映信念，提升來自學習，成功取決創新。本次培訓，我直接體會有以下幾點：

　　1、從創造價值抓起；創造價值就是縮短時間，創造價值就是要從整理、整頓、整潔到全員、全面、全過程。要做到這些，必須用心，用真心，即：心變則態度變，態度變則行為變，行為變則習慣變，習慣變則人格變，人格變則人生變。講到心態，我認為，我們應該有一種感恩的、健康的心態對待我們生活中、工作中的每個人、每件事。

　　2、從個人化向組織化邁進，從直接控制向間接控制過渡；提高了組織建設的認識能力，學會了打造卓越領導的管理方法。徹底明白了，事情辦成了，心情都舒暢了就是管理；尋找符合人的本性的做法也是管理。管理本質就是用人成事。

　　3、創新、務實理念上的跨越；通過堅持科學、求實創新的態度，不斷增強對工作的激情、增強對事業的熱愛。從工作實際中的現實問題出發，從科學發展理論中尋找破解答案，充分發揮主觀能動性。

　　4、從管理溝通到自我反思與超越的轉變；從尊重人格上做起，從共情、傾聽中調整心態。把高效溝通作為管理者的職責，作為工作的習慣來對待。最大的啟示是：溝通時要傾下身：說人話，要說好人話，要說能愉悅人的人話，要說能愉悅人又激勵人的人話；又深刻體會到：自我狀態是調控自我，調整自我是修煉自我，先做管理自我，再做管理下屬的自我。

　　5、從個人績效到組織績效的轉變，這是職業生涯規劃成敗的試金石。從管理的金三角；戰略管理、績效管理到職涯管理，這是三方整合，相互促進。只有成全客戶，成就組織，才能使個人職業生涯成功；才能讓每位員工用手、用腦、用心、用情、用魂去工作。更體會到：自己現在是從事一項職業還是一項事業，這不取決于那項工作本身，而取決于你做這項工作時的心態和工作結果；只要開始，永遠不晚；只要負責，就有機會；只要進步，總有空間。6、從開展豐富的員工業余生活到企業文化建設認識的飛躍；深刻的認識到：企業文化的核心就是企業的價值觀理念。企業文化不是文體活動，宣傳畫冊，更不是統一著裝、掛胸牌，而是以人為管理主體，以企業員工的共識為核心，以群體行為為基礎，以形成最佳的經營管理機制為目的。最終實現：從員工入職培訓轉向職業生涯發展；從單向培訓、溝通轉向雙向互動指導；從工具技術功能轉向心理社會功能；從個人指導模式轉向群體指導程序。

　　7、如何識人用人。從常識、經驗、資歷向人才、創新、務實理念上跨越；了解人的基本特性，分辨面試內容的真偽，強化出色員工的特點，先學會了識人。再學會尊重人，盡量少批評人，多看對方優點，多表揚積極一面，少發表議論少指責，研究員工的價值觀、人際風格和興趣愛好，這就是用人。立足專業，個人魅力、做事努力、做人忠誠、崗位合適，又能提升個人的權利與影響，這就把這個人用到了極致。

　　求知迫切，期望太多，感悟頗深，心得更闊。還是一步一步從頭再來，從一件件事重新做起，從自身目前工作認真做精、做好；清空杯子，空杯朝上，注入新水，裝滿新知；放棄過去經驗，放下歷史包袱，從零開始，這才不枉此次清華研修班的培訓。我們雖即將畢業，要帶走的是“嚴謹、勤奮、求實、創新”的學風，“行勝于言”的校風。認清了：我是誰，我向何處去，我要干什么？今后要做到：空杯朝上，我心飛翔。但愿我們：努力學習，不斷提升，共同發展！

班管理心得13

　　為了提高醫院中層干部的理論水平和業務素質，醫院黨委組織了6次管理干部培訓班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現任領導進行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內容很結合實際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學習，我深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領導力與執行力》課程，使我認識到如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。

　　一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責。對一些醫院制定的規章制度、診療規范，首先自己一定要以身作則，嚴于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事，要嚴正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。

　　二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫療糾紛的發生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的'集體榮譽感，爭取創造一個團結協作、戰斗力強、共同進步的團隊。當然，更要善于與領導溝通。對領導的工作部署要貫徹執行，把領導的指示及時傳達，很好地配合工作。

　　三、要善于總結。人的一生都是總結的過程。在日常工作中，我們要善于總結經驗，將好的經驗要及時推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時間，總結反饋，發揮傳、幫、帶作用。及時總結工作和學習中的不足之處，避免再次發生。

　　6次課程學到的知識還遠遠不夠，在今后的工作中，我會不斷學習，多參加培訓，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結，使自己每天進步一點點，做一名優秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。

班管理心得14

　　我在xxx市xxx實驗學校跟班學習期間，參加了七年級7班的管理工作。在班級管理中感受頗多，下面就幾個管理亮點談談自己的體會：

　　1、抓好班干部。這個班是重點班，學生的自覺性很高，所以通過培養班干部來管理班級顯得有可能也有必要。班干部下面還有小組長。層層落實學習任務。

　　2、每周公布學生品行鑒定。這樣就可以激勵優生，鞭策差生。

　　3、利用每周一早讀時間上主題班會課，可以總結上一周的工作，及時發現問題，解決問題，并且及時布置下一周工作。

　　4、每周一節自習課可以讓學生及時消化當天的學習內容。

　　5、男女交叉坐可以減少青春期對異性的`好奇，增強異性友誼。

　　6、班里優生差生結對子有利于同伴互助，共同提高。

　　7、按照學生個性布置教室，讓學生有一種家的感覺，增強團結友誼。

　　8、班級管理要常規化，要養成習慣。

　　9、開展禮儀教育，有助于學生首先從學會做人做起。

班管理心得15

　　20世紀90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產品銷量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業的流動資產，持有應收賬款需要企業付出機會成本、管理成本和壞賬成本，金融風險顯著增加。信用管理理論認為，企業可以利用信用風險控制技術對信用交易行為實施科學管理，以此抵消信用銷售帶來的風險。因此，要提高企業應收賬款控制水平，企業可以從建立健全的企業信用管理體系開始。

　　本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問題，構建以客戶信用評價、信用額度控制、后續動態處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業在追求銷售最大化的同時將自身應收賬款風險降到最低。

　　一、CY公司應收賬款控制基本情況

　　CY公司為國內一家生產光學級聚酯薄膜的工業企業，主要產品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。

　　近年來，公司日常銷售規模日益擴大，發生信用銷售業務的比例也逐步增長，導致對企業應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時引入了客戶信用管理體系。根據公司的發展規模和現有機構設置實際，選擇了財務部門監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。

　　二、CY公司應收賬款管理存在的問題

　　目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長虹、創維等業內知名企業，分布且處于行業強勢地位。因此，下游原材料供應企業普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時間長等考驗，存在一定的經營風險。經過深入分析和全面了解，發現CY公司應收賬款管理存在以下幾個方面的問題：

　　（一）應收賬款流程管理不完善

　　在公司日常應收賬款管理中，僅依賴于ERP系統和銷售臺賬為基礎展開。財務部針對事前、事中管理環節提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環管理形式差距明顯。

　　（二）信用風險防控措施不完善

　　在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷售業務發生前，對客戶信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時，僅憑銷售部門及有關人員經驗和交易記錄來決定賒銷額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風險。

　　（三）相關人員信用風險意識不強

　　CY公司進入光學膜制造產業較晚，為了加速搶占市場，擴大銷售規模，公司銷售部門實行銷售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷售人員積極性調動作用較為明顯，導致部分銷售員在事先未對客戶資信做深入調查及對應收賬款進行正確評估的`情況下，盲目開發新客戶，忽視了客戶占用流動資金不能及時收回的問題。

　　三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略

　　（一）事前防范環節

　　要建立客戶信用分級管理機制，公司對信用銷售客戶實行分級管理機制，是公司優化應收賬款信用風險管理的基礎。銷售員在接受信用銷售業務前，要高度重視對客戶的資信調查工作，重點做好客戶注冊信息、財務狀況、市場網絡、銷售能力、經營理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實的客戶信用管理檔案基礎資料。公司信管專員據此展開信用評估，并分析確定客戶信用等級。信用評估主要采取財務指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶財務報表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經營狀況等方面情況，通過綜合研判對客戶資信狀況進行分類評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：

　　綜上所述，根據對客戶信用等級情況的綜合評定，由財務部門主導、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶的動態監督和信用等級的動態調整，如果客戶連續3個月及時付款可往上調整一個信用等級;如果客戶發生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點關注客戶單位和主要負責人可能發生并會影響到雙方合作關系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的結果來及時更新調整其信用等級。

　　（二）事中控制環節

　　1.清晰定義收款責任人

　　按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負責的市場區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應收賬款跟進處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經理及分公司經理對本區域內所有收款業務承擔第二責任，財務部信管專員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業務承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門橫向之間形成了同責共促的良性互動局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。

　　2.強化信用額度審批控制

　　為了強化CY公司信用銷售的風險控制，避免銷售部門擅自擴大信用銷售行為，CY公司設定了客戶信用額度專項審批機制，通過對每一個客戶設定授信總額度及單筆業務的最高限額，有效降低壞賬風險發生的概率，將企業損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權審批原則，由銷售部門遞交申請，公司財務部門信管專員進行信用調查分析，經逐級上報審批同意后，最后由總經理確認簽字后實施。信用額度審批流程（如圖2）所示：

　　同時，公司對全部信用銷售客戶的信用額度實行動態管理。根據前期客戶的財務狀況、業務情況、回款情況等諸方面情況，來分別確定各子項的額度調整修正系數，通過各子項修正系數的乘積來計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：

　　如客戶發生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個月內不得調增信用額度。

　　（三）事后處理環節

　　改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷售臺賬的基礎上，建立運行專業交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時，每月對應收賬款進行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進的催收程序。針對客戶的欠款逾期嚴重程度，依次通過以下流程進行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實地上門催收、內部催收升級停止供貨、啟動訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。

　　對于信用違規客戶，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類和信用額度審批的重要參考。同時，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷批準和壞賬會計處理等業務環節做到規范處理。即使對已發生壞賬進行了會計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。

　　四、結語

　　關系企業發展成敗的關鍵是企業資金鏈是否健全。在信用銷售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過程控制、全方位管理的企業資產安全防護網，確保企業進入良性發展的快車道。

　　由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學習過程中，仍將注重理論聯系實際，通過將自身所學，更多地應用于本職工作，切實解決實際財務管理問題。

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