優(yōu)秀工作心得體會
當我們有一些感想時，往往會寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的優(yōu)秀工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀工作心得體會1
“尖子生”指的是班級中學習成績的佼佼者，他們是父母的寵兒，老師的寶貝。“尖子生”中不乏有品學兼優(yōu)的好學生。但是，多年的班主任經(jīng)驗告訴我，“尖子生”也不一定什么都是優(yōu)秀的。
案例1：
論成績，學生蘭是班中的數(shù)一數(shù)二的，我也一直以有這樣優(yōu)秀的學生而驕傲。可是不久前的一件事改變了我對她的看法。那次，少先隊大隊部發(fā)動學生為本校的貧困生捐款。作為班主任，我傳達了這一號召。至于捐的款數(shù)，我沒作規(guī)定。蘭只捐了1元（班中捐5元、10元的有不少）。對此，我也沒太在意。沒想到，她在日記中跟我說了這樣的話：“老師，我覺得你這樣做是錯的。人家六（3）班老師沒有規(guī)定全部要捐的，所以有的同學一分錢都沒捐。本來我和幾個同學商量好都捐一元的，可xx看到其他同學捐得多，就臨時叛變了，又捐了3元。我想她現(xiàn)在肯定后悔死了。”讀到這樣的話，我的第一感覺是寒心，接著便是長久的思索。為什么蘭會這么說？我找了她，語重心長地說了一番話。
案例2：
惠是個多才多藝的小女孩。當然，學習成績在班中也是名列前茅的。上學期末，我采用無記名的形式讓學生自己評“三好學生”。結果，惠因為一票之差沒被評上。當結果出來的那一刻，我注意到了她臉上的委屈。之后，學生便都放學回家了。我到辦公室轉一下出來時，看到惠在樓梯口大聲哭泣。原來，惠的母親正巧來領她。她找到了一個傾訴的，或者說是發(fā)泄的對象，纏著她的母親非得要個“三好學生”。母親拗不過，正準備上樓找我。看到我，她母親也是眼淚汪汪的，又安慰著惠： “沒評到么就算了，只要你考試考得好就行了。”可惠卻一邊哭，一邊大聲地叫著：“我就是要嗎，我這次考試考得好的呀，應該得到的呀！”此情此景，我不知道該說什么。我從沒見過惠有如此任性的表現(xiàn)。
上述案例不難看出，學習上的尖子，不一定都是思想品德、行為規(guī)范方面的尖子，他們同樣存在著各種各種各樣的思想問題。尤其是一旦當他們的目標、需要和行為受到某種挫折時，情緒更容易消沉低落，甚至與學校、教師消極對抗。如何抓好這類學生的思想品行教育，是我們做班主任的應該好好考慮的問題。在這，我想就此問題談談我個人的看法。
一、要與他們“交心”。
班主任要有一雙慧眼，在平時的工作中，要善于通過各種方法，通過多種渠道發(fā)現(xiàn)和了解“尖子生”思想上、行為上的消極因素。班主任更要有一顆慧心，發(fā)現(xiàn)了誰有了錯誤， 也不能不加分析地斥責，甚至是譏諷。案例1中的蘭同學，我找她談話時，對她說的第一句話是：你能把自己的真心話告訴老師，這是對老師的信任，老師感謝你。接下來，才是曉之以理。一番談話后，蘭哭了。我想，她應該是認識到了自己的錯誤了。事實上，尖子生不管是理解能力，還是接受能力，都是很強的，班主任只要做個有“心”人，真誠地與學生交流，就能獲得他們的真心。
二、要加強挫折教育。
尖子生一向生活在表揚聲中，遇到挫折時，容易片面地分析問題，消極地接受教訓，覺得萬事皆休，自暴自棄，失去進取的信心。對尖子生進行挫折教育，首先要使他們明白，在現(xiàn)實生活種，挫折是不可避免的。作為一名學生，在學習、生活中肯定會遇到這樣或那樣的問題和困擾，不可能萬事如意。因此班主任不能以“一俊遮百丑”，一味地對尖子生講順利、成功的一面，否則他們一旦遇到挫折，就會因毫無思想準備而手足無措。其次，要讓尖子生學會征服挫折。光有對挫折的思想準備是不夠的，還須要掌握應對挫折的方法，并勇敢地去征服。對尖子生要不斷提出更高的要求，通過不懈的努力向更高目標前進。班主任老師可以利用機會，跟他們講一些名人“戰(zhàn)勝挫折”的故事，可以向他們推薦一些諸如《鋼鐵是怎樣煉成的》之類的好書。
三、要經(jīng)常與父母溝通。
班主任可以通過家訪、打電話等形式，溝通家校之間聯(lián)系，力求做到學校教育與家庭教育的一致性。讓家長明白，溺愛并不是真正的愛。同時，也要消除家長包辦等一些不利于培養(yǎng)孩子耐挫力的辦法，從而形成教育的合力。案例2中的惠同學，就是因為她母親的過分寵愛，導致她有這種行為。事后，我跟母親在電話聯(lián)系中就指出了這點。寒假中，我又到她家去家訪，跟她父母誠懇地交換了意見。這學期開學時，我又特意找惠談話。她已解開了心結，覺得自己的這種行為確實太過任性了。這說明我的工作是有效的。
給“學困生”多一點特殊的關愛
看到安徒生筆下的《丑小鴨》：在一群鴨子中，生活著一只丑小鴨，它經(jīng)常遭受其他鴨子的屈辱，歷經(jīng)千辛萬苦、重重磨難之后變成了一只美麗的白天鵝。我就想到了其實在班級中，也總存在著一些“丑小鴨”，他們語言表達能力差，知識貧乏，學習成績不盡如意，有的還比較調皮……怎樣使這些別人眼里的“丑小鴨”正常成長，我覺得作為教師最基本的要先認識到：教師不應該將冰冷的目光投注到“丑小鴨”身上，而應該以母性的敏感去關愛“丑小鴨”，幫助他們成長，不管他們能否成為美麗的白天鵝。那作為班主任應該怎樣關注學困生呢？
一、多一點關愛，激發(fā)上進心 。
愛優(yōu)等生，每一個教師都能做到，但是愛每一個學困生卻不是所有的教師都能做到的。對于學困生，多一點關愛，激發(fā)上進心。消除學生戒備心理的唯一途徑，是教師對后進生要愛得真，愛得深，將嚴格要求滲透在愛之中。教育是什么？就是愛。蘇霍姆林斯基曾說：“一個好教師意味著什么？首先意味著他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個孩子都能成為一個好人，善于跟他們交朋友，關心孩子的快樂和悲傷，了解孩子的心靈，時刻不忘自己也曾是個孩子。”班主任實施和諧教育就要用“愛心育人”。一個愛的微笑，一句愛的話語，都可能激起學生潛在的能量，有可能改變孩子的一生。
像我班的小謝，父母工作常常早出晚歸，從小在爺爺奶奶的帶領下長大，雖然是一年級學生，但卻是全校聞名的搗蛋王，還經(jīng)常打人，亂吐痰。經(jīng)常有老師、家長向我投訴，投訴小謝上課不認真，不做作業(yè)，把痰吐在其他小朋友身上等等。他還會經(jīng)常出其不意地干一些令人意想不到的壞事。這么一個“破壞王”，班級里的小朋友誰也不喜歡他，我決定用“愛”感化他。那天，我看到他光著身子睡在辦公室外的石頭上，嘴巴里還銜著他的那條臟兮兮的紅領巾，于是，我把他叫進了辦公室，他低著頭，一副準備受批評的樣子 。我呢，拿出自己的毛巾，用溫水給他擦了擦身子，并幫他把衣服穿上，還給他換了一條新的紅領巾系上，小謝頓時感到不自然，有點驚訝地看著我，我拿出鏡子讓他自己照照，并告訴他老師喜歡鏡子里的小朋友，如果明天這個小朋友能把作業(yè)帶來，那他更討人喜歡了。到了第二天，小謝破天荒地準時交作業(yè)，雖然作業(yè)質量不太高，但我卻感到非常高興，立刻在班上表揚了他有進步。我發(fā)現(xiàn)他好象換了一個人似的，坐得端端正正，我還特意讓全班同學鼓掌表揚他。這以后，我不斷地找小謝談心，不斷鼓勵他。漸漸地發(fā)現(xiàn)他開始為班級干這干那……
二、多一點賞識，培養(yǎng)責任心。
“尺有所短，寸有所長。”班主任要善于發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點，及時予以鼓勵，并利用各種機會，讓學生各顯其才，各盡其能，使學生的個性得到充分張揚，以此調動學生的積極性，挖掘學生的潛能。平時表揚學生，我們常常用甲學生之長去比乙學生之短，即所謂橫向比較。對于后進生，則宜采用縱向比較，用他的今天同他的昨天比。學生一旦有進步，教師應抓住機會，及時表揚其“進步點”。在把愛的雨露灑向后進生心靈的同時，要使他們認識到，對他們逐步提出要求，正是對他們的信任，是一種深厚的愛、真正的愛，從而使他們培養(yǎng)做“四有”的社會主義新人的責任心，形成渴望進步的內(nèi)驅力。只有在培養(yǎng)了責任心以后，后進生的轉化才有實現(xiàn)的可能。
例如，我班吳同學，由于家庭環(huán)境的影響，平時學習缺乏自覺性，養(yǎng)成了不好的學習習慣，腦袋反應較慢，學習成績一直較差，每次考試都掛紅燈籠，真是令老師傷透了腦筋。但偶爾我觀察他也會因為別人先完成作業(yè)，自己做不出作業(yè)而焦急煩惱，常常為此感到自卑而缺乏信心，證明他內(nèi)心還是想把學習搞好。于是，我在課堂教學時特別的尊重、注視、寬容他，常常用鼓勵的語言評價他的發(fā)言，哪怕是一次失敗的發(fā)言，讓他體會到參與學習獲得成功的快樂，從而樹立起主動參與學習的責任心。心理學家認為：人的行為都是強化的結果，成功的獎賞會使學困生產(chǎn)生喜悅的情緒，這種成功的喜悅又會轉化為進一步學習的強大動力，激發(fā)他們強烈的求知欲望。課后單獨輔導他時，常用點滴的進步激勵他學習，使他不討厭學習，幫助他也能像其他學生一樣能夠體驗成功的喜悅，通過老師、同學的幫助，加上他不懈的努力，學習成績有了可喜的進步！
三、多一點幫助，樹立自信心。
在自主學習活動中把學困生融合于各個學習小組，使他們的學習得到幫助和提高。此外，我們還要注意創(chuàng)設輕松愉快的學習氛圍，促進學生之間的合作，樹立他們學習的責任意識和主人翁精神，努力使全體學生都主動參與到教學活動中來，全面提高學習質量。新的《課程標準》指出：小組合作學習是學生主動參與學習的重要方式之一。小組合作學習有利于培養(yǎng)學生協(xié)作精神，團結精神，交往能力，有利于學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
在小組合作學習中，優(yōu)等生可以得到發(fā)展，中等生得到鍛煉，學困生得到幫助和提高。通過優(yōu)秀學生的學習態(tài)度、情感和行為，學會交流，增強合作意識，來啟發(fā)感染成績差的學生，讓他們能主動地看到自己的問題所在，及時改正缺點趕上優(yōu)等生。這樣，學困生在小組合作學習的活動中既感到有同學的幫助，享受到集體的溫暖，又使他們學習得到進步和提高，從而進一步樹立起自主學習的信心。
像我班的楊同學，長得人高馬大、虎背熊腰，思想單純，學習較差，每門功課都只能是“不及格”，在老師眼中是標準的“笨孩子”。 起初，班里的同學都討厭他，嫌他，他很傷心。我了解了情況后，引導同學們想一想：“如果你是他，你有什么樣的心情？”“我們應該怎樣來幫助他？”這樣經(jīng)過討論，大家都明白了這個男生的苦惱，同時還有很多同學想出了幫助他的辦法，有的說下課后幫助他，指導他，有的說愿意做他的“小老師”，還有一位同學說要幫他樹立起信心，這個男生在同學們的簇擁下，臉上洋溢著幸福的笑容。現(xiàn)在他性格開朗了許多，樂于與同學和老師交談了，考試成績也上升到了“及格”。這對于他來說，真是取得了不可思議的發(fā)展。連他父母都驚訝他現(xiàn)在的表現(xiàn)。
四、多一點寬容， 保護自尊心。
教師對學困生的寬容是指教師能客觀認識與處理學生中存在的問題。寬容不是遷就，教師對學困生的寬容態(tài)度是使教師贏得學生尊敬的重要感情基礎。學困生是發(fā)展的，并在發(fā)展中成長，不可能沒有缺點，不可能沒有過失，有的教師，特別是年青教師一旦發(fā)現(xiàn)學生犯了錯誤，就橫眉怒目、厲聲訓斥，或反唇相譏、挖苦嘲弄。簡而言之，就是難以寬容學生的過失。有的學困生盡管在教師的批評、體罰下，口頭檢查了自己的錯誤，但從根本上講沒有得到教育，反而對教師或敬而遠之，或退避三舍，有時甚至嫉恨教師。因此對學生缺乏寬容忍讓的教師是不可能與學生建立真正情感關系的。教師應該認識到一定的寬容忍讓比直接訓斥更能感化學生，使學生接受教育。即便是學生當面頂撞或表現(xiàn)出一些有辱自己身份的行為，也應不失長者風度，仍心平氣和去說服教育，這樣才可能使他們形成一種內(nèi)疚感和自責感，從而主動認識自己的錯誤，接受教師的批評與教育。
我班有幾個口齒不清、普通話很差的學生，每當他們在課堂內(nèi)欲言又止一時語塞時，我總告誡其他同學不要嬉笑他們，我也是以身作則，或含笑示意，或順著他的意思幫助他說出來，使他們有勇氣站起來發(fā)言，有信心把話說清楚、說連貫，及時糾正他們的方言。經(jīng)過曉之以理，動之以情，因勢利導，使他們感受到“老師關心幫助我，愛我”的溫暖；從而恢復了自尊心。現(xiàn)在他們的普通話和口頭表達能力都有了很大的提高。
“為了每一位學生的發(fā)展”，這是新課程的核心理念。為人師者，應關注每一位學生的發(fā)展，對學困生尤其應該關注。為了讓今日的“學困生”不再成為明日的“學困生”，我們有理由，我們也有責任，要盡我們一切的努力讓每一個“學困生”真正的認識到自己原來也可以變成“白天鵝”，也可以像丑小鴨一樣實現(xiàn)心中的夢想。
伴隨著優(yōu)美動聽的上課鈴聲，我信心十足的走進教室，引領著學生們沉醉于三國故事《三顧茅廬》之中。忽感喉嚨麻癢難耐，我知道這兩天得了感冒，支氣管炎又發(fā)了，喉嚨口的痰又多了。伴隨著激烈的咳嗽，還沒等我走到垃圾筒邊它自己就迫不及待地躥到了地上。我不經(jīng)意的繼續(xù)上我的課。當我順利的完成教學任務準備走出教室的時候，班長陸怡靜把我喊住了。她毫不客氣地對我說：“鈕老師，今天我們不用做值日了，有人幫我們做了。”我一楞道：“誰呀？這么好。”沒想到大家都把手一指我齊聲說“你呀！”這下把我弄懵了“為什么呀？”我班的“快嘴”李嬌婷搶道“你隨地吐痰，當然要罰做值日嘍！”我這下才明白原來是我開學的時候和學生約法三章，其中一條就是：誰隨地亂仍果皮紙屑，一經(jīng)查實，罰做值日一天。學生們看我楞楞的樣子，以為我想耍賴，都急急地喊“鈕老師，你可不能耍賴呀！”特別是被我罰過的鈕楊和趙穎更是起勁，上竄下跳不依不饒。原本想以批作業(yè)來不及請學生放我一馬，看他們這架勢是想都別想了。我一瞪眼道“誰說我想賴了，你們什么時候見我說話不算數(shù)了。吃好中飯我就來打掃，不過你們要把凳子放到課桌上 。”學生們異口同聲“好。”
中午吃飯的時候 ，學生們時不時地偷眼朝我看，小聲的議論我罰掃的事。看他們那興奮的樣子。我心里嘀咕：虧我把你們當朋友看，看我落難還這么開心。都怪自己搞什么約法三章，這不是自己般石頭砸自己的腳嗎！想歸想，吃完中飯我如約來到教室，學生們都已在翹首期盼。我把學生請出了教室，拿起掃把打掃了起來。而在走廊里的學生不無驕傲的在對其他班的學生說：“你看，我們班主任說話算話，他在罰掃地哎。”臉上洋溢著驕傲的神情。我聽著，心里也感到自己高大起來“說話算話的班主任。”原來這就是我在學生心目中的形象。剛才的感傷也消逝了，掃的也起勁了。可是越掃我的心情越沉重：雖然我和學生約法三章，雖然班級每天都要打掃兩次，可我現(xiàn)在卻掃出了這么多的垃圾（這些垃圾都是些細小的塵土和紙屑，是我從學生課桌的角落里掃出來的，這也是學生容易忽視的死角。）我把垃圾掃成了一個小土堆，把還處于興奮中的學生叫進了教室，圍在那堆垃圾的旁邊說：“你們看，你們不是每天都把教室打掃兩遍嗎，為什么還被我掃出了這么多的垃圾。”學生們面面相覷，一個個都低下了頭。看著他們的樣子，我知道他們內(nèi)心引起了波動，認識到自己值日時不認真。我接著說道：“過去的就過去了，以后的值日能認真地完成嗎？”“能！”聲音響徹整個教室。看著學生那堅定的表情，我堅信他們能做到。以后的日子，證明了我是對的，我班的衛(wèi)生由每天打掃兩次改為兩天打掃一次，而且每次衛(wèi)生檢查我班都沒有扣過分。
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”我無意中的一口痰，卻被我借此化去了班級常規(guī)管理中的“頑癥”。雖說這是無心插柳柳成蔭，但不難看出這是我自身的行為對學生起到了潛移默化的作用。身教重于言教。
優(yōu)秀工作心得體會2
拓展訓練結束幾天了，回來后我們各自就投入到緊張忙碌的工作中，但訓練中的各種情境還歷歷在目，心緒久久不能平靜。
先從訓練的第一天上午說起，領導問了我們大家一個問題，問我的夢想是什么?其實我當時心里想的夢想就是開心快樂的過好每一天，領導有句話說的很對，就是從什么時候我們開始追求幸福了?結束后我很認真的思考的這個問題，現(xiàn)在社會幸福度普遍下降，如何追求幸福?有句話說的好，一個人必須滿足基本的物質條件，才能有能力去追求精神生活。我現(xiàn)在最近的目標就是做好自己的工作，提升自己，只有每個小的目標的落實，才能有大的目標的實現(xiàn)。
下午在一陣小雨過后，伴隨著清新的氣息，迎來我們第一個活動，在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字鐵拳隊，在隊長的帶領下，我們吶喊隊呼鐵拳出擊，所向無敵為下午的訓練拉開了序幕。下午是一個翻牌游戲，對我來說這是一個完全陌生的游戲，認真的聽著隊長的安排，由于這是一個新的團體，溝通協(xié)調上做的很不好，結果我們組連續(xù)三次倒數(shù)第一，這給我們組所有的隊員都是很強的打擊，大家都很失落，我們從中總結問題和方法，希望能做的更好。
緊接著我們展開了第二項破冰150秒的游戲，這次游戲我們很認真努力的去做，因為我們每個人都不希望再是倒數(shù)第一。漸漸我們開始有了團隊意識，這次游戲也很艱難，在擊球的游戲中，我們一直找不到方法，當時很多人都很氣餒，都覺得完了，又是倒數(shù)第一了。當時我們隊秘說了一句話我印象很深，他說大家不要因為怕失敗而放棄，哪怕真輸了，起碼我們努力了，漸漸我們找到了方法，而且完美的在150秒內(nèi)做到了，我們每個人像吃了唐僧肉一樣開心。這讓我明白，不拋棄、不放棄，不管結果如何，在我們每個人的心里我們都是第一名。
訓練第一天很快就過去了，第二天按照時間要求大家伙6點就陸陸續(xù)續(xù)在廣場上了。遠離城市的噪雜及工作上的煩惱，突覺山村的生活也是很十分愜意的。平時忙碌的工作和生活讓我們忽略運動，運動不但可以鍛煉身體，養(yǎng)成良好的生活習慣，還能陶冶情操，放松身心。很少運動的我們，跑了幾里路就氣喘噓噓的，以后得注意多加強運動。
第二天早上我們以游戲的方式將四隊分成了兩對，展開了第二天全新的開始。這是一場吹氣球大賽。每對必須用接頭將幾十根管子連接起來，最少有15個人吹，只可以有一個出口連接氣球。游戲開始，場面是比較混亂的，大家都在接管子，都沒有在想怎么接，如何能快速吹炸氣球，當時我很著急，鼓起勇氣提出意見，終于被采納，我很開心，教練偷偷跟我們說要我們保護版權，不要被對面看到了。比賽結果出來后，我們隊以壓倒性成績完勝。我們每個人開心的像朵花。從這個游戲中我懂得了，在工作中如果我們有好的方法我們就應該勇敢提出來，不管自己身處何職，只要被采納，就能證明自己價值，也可以為公司帶來利息。還有版權問題，其實在公司工作也是，我們同業(yè)公司很多，抄襲現(xiàn)象其實也很嚴重，那就看誰在創(chuàng)新，誰就更有可能贏!創(chuàng)新真的很重要。
接下來的游戲我們的心情又很沉重了。因為又是一場類似翻牌游戲。這次是看圖猜數(shù)字，然后把圖按照數(shù)字的大小排好，必須在60秒內(nèi)完成。這次游戲我們又是沒有完成，而且墊底。我在想我們每次都在這樣的游戲中墊底問題到底出在哪?訓練結束后，我也仔細想了這個問題，第一我們方法不對，執(zhí)行力不強，溝通協(xié)調還是個大問題，在一個團隊中，這些都是致命的，也希望在以后的工作中，一定要做好溝通，找對的方法，嚴格執(zhí)行，只有每個人優(yōu)秀了，團隊才能優(yōu)秀。每個人進步一小步，團隊才能進步一大步。
過硫酸河是最后一個項目，一個接近三米款的模擬硫酸河，不能借助任何外力和工具，只有靠三塊磚過去，磚落地生根，不可以移動且必須被接觸，如果有任何一個人身體的任何部位接觸地面或者磚被控制都算失敗。一個團隊45個人，只要有一個人失敗都要重新開始，并且2位領導者還得有相應的懲罰，從5個俯臥撐開始，依次5個疊加。當時教官說以前最快的團隊花了一個小時過去了，也有團隊2個小時也沒有過去，我當時心想需要這么長時間嗎?后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。這個游戲很難，難不是因為我們過不去，而是因為這團隊，每個人都有點小狀況，突發(fā)事件總有，一次次的失敗，導致2個領導者一次次的受罰，從5個俯臥撐到45個，我們每個人看著他們受罰，都很想哭，覺得是自己做的不夠好。我記得最清楚的失敗原因就是最后一個人總是著急過河，留下孤零零的磚。我不想怪那個人，因為我不知道我站在那個位置，我會不會也一樣只顧自己。因為太想過去，太想成功，反而適得其反。其實工作也是如此，我們太想成功，也許反而得不到自己想要的結果。用平常心對待，心系每個隊員，我相信我們那個團隊是可以過去的。到最后我們過去一半人了，還是失敗了，隊長選擇了放棄，不是因為堅持不下去而放棄，是因為教練有時間限制，我們時間快到了，這個時候再堅持，我們也沒法成功了。其實這個時候我們每個人都同意放棄，因為有的堅持真的沒有必要。
兩天的訓練以這個游戲而結束，讓我們學會了感恩、堅持、溝通、協(xié)作、服從。這個活動，好似一部時光機一樣，把時間拉回到過去，讓一些人一些事在我們腦海中浮現(xiàn)。通過這個活動，我發(fā)現(xiàn)自己就是生活在一個團隊中;突然找到自己在這個團隊中的相處方式，也希望通過這次的學習，改變一下自己，調整好自己的心態(tài)，學會積極主動不退縮不逃避，遇到事情理好思路，有計劃有主次;善待父母親人朋友同事，團結集體。快樂工作，快樂生活。
優(yōu)秀工作心得體會3
“想要當一個好班干，就必須先當一名好學生”
很多同學在進入新班集體通過層層篩選成為班干時，往往會有小部分同學不服管理的情況出現(xiàn)。在我高一剛當選紀律委員時，便遇到過這樣的情況。那時候我因為要管紀律而大喊安靜時，以為同學當著全班同學面前頂了一句， “全班最你吵”，全班頓時安靜了，接下來是哄堂大笑。我當時也是一臉的尷尬，但我繼續(xù)管著我的紀律而沒有去理會這個同學。事后我才悄悄走到辦公室與班主任訴說著自己的苦水。事后，我也并沒有刻意去針對那位同學，而是繼續(xù)盡著我該盡得責任，堅持著我一貫的原則—一 “當一名好學生，做一位好班干”
所有的同學很快就接受了我。此外，我覺得學習成績也很重要，我因為成績不夠優(yōu)秀，從而在學生會和年度優(yōu)秀班干和三好學生中落選了，希望同學引以為戒。在高一接下來的日子，一盤散沙的班級在班干們的努力下，一步一步走向了團結。
“對于學校和班主任的政策，我們必須遵循”
每當學校或班主任頒布了新的規(guī)定時，總有一些不滿的聲音出現(xiàn)。而我們作為一名班干，我們必須帶頭服從，不管心里有沒有怨言，不管內(nèi)心有沒有不滿，我們都必須站在老師的那一面，維護班主任的尊嚴。這樣可以抑制一小部分同學們不滿的聲音。我經(jīng)常看到一些班干會帶頭抵制老師的班規(guī)，我認為，這樣的班干并不是一名及格的班干。換一個角度想一下，當老師選你出來幫他分擔一些工作時，你卻帶頭站在他的對立面，他不僅要維護自己的威嚴，還要照顧你的威信，這樣的班干往往會成為老師最棘手的問題。所以對于學校和班主任的政策，我們必須遵循。
“干適量的活，讓同學們的才華得到發(fā)揮”
有時候我走在校道上會聽到一些同學的抱怨，說他們班的班干只會指揮同學們干活，而自己每當搞大清潔時總是第一個離開。又或者是這個班干什么都干了，我想出下板報都不能發(fā)揮。我認為，每一個班干都應該讓板上同學的能力得到發(fā)揮，這樣同學們才會感受到自己的存在感，從而發(fā)自內(nèi)心的去維護班集體的利益，自覺的團結起來。班干不應該什么都干，也不應該什么都不干。班干應該每一樣活動都參與其中，不管你有沒有這類特長。就例如出版報，你沒有畫畫的技能，但你可以為他們?nèi)ベI點顏料與白紙。但能夠做到而同學們又不愿意干的事情，你就要多出點力氣，像是每次的大清潔，你都要留下來并且最后一個離開。這樣同學們才會認可你的才能。
“感受同學們的心思。聆聽他們的煩惱”
當我們班干在執(zhí)行工作時，一定要考慮大部分同學的感受，不能只關心周圍與我們比較好的同學的感受。一定要多一點關心平時不怎么說話的同學，這些同學往往不能很好的融入到班集體當中。我們應該盡量在平時的管理時幽默點，使得班上的氣氛活躍起來。要善于聆聽同學們的煩惱，盡量與一些不愛說話的同學分擔他們的煩惱，聆聽他們的心聲，這樣會使得同學們感受到班級的溫暖，從而發(fā)自內(nèi)心的愛上這個班集體，這樣才會為自己樹立起威信，管理起來也很方便。
因為你是一名班干，所以你肩膀上有著更大的責任，你要做的也就更多。班干的生活總是會充滿各種辛酸苦辣。像當時初三（5）班帶給我的那一系列的溫暖，每當想起，都會帶給我一種力量，使我充滿活力去做好我該做的每一件事。班干生活帶給我的，不僅僅是溫馨，更多是成長與蛻變。
優(yōu)秀工作心得體會4
面對時光，——我總是會不自覺的想起它來，荏苒1年，惆悵之涌上心頭。那些曾在后勤走過的路，那些曾經(jīng)在后期工作歷練過的真實歷歷在目……
二年是我生命中某段在標尺中漂浮不定的度量，我無法用言語來準確說清它是長是短或是兼而有之，夕陽有限，時光荏苒。但回眸兩年在后勤的點點滴滴，卻是格外令人感概，與領導同事共成長、共生活、共工作、共學習。這里的那些最為鮮明的挑戰(zhàn)，沒齒難忘的團體精神，刻骨銘心的日子里，這一切的一切，都將深深地鐫刻在我的心中，將濃濃地定格在我的記憶里。我隨同大家在一起，在一個境遇里發(fā)生著悄然的變法，共度著同一個可喜的以后，融含著那份真誠執(zhí)著的愛，堅信著我對后勤的那份熱愛、責任和不懈的追求，憑著后勤公司美好的環(huán)境工作與人際氣氛圍，我堅信著未來的以后是光明的。
每一件不得不放手的玩具，總算帶來過快樂。每一次不得不完結的關系，卻只是一種選擇。每一段路過的旅程也就是人生未來最美好的啟迪。人要用美好的眼光看待這個世界就會發(fā)現(xiàn)其實有很多逝去的東西都是值得懷念珍惜的。如今雖未可言我追隨著最后的陽光氣息踏足在這片青年成長的小港里總算是找到了一塊能夠穩(wěn)定自己心理的一方玉石。
難言之語，在后勤身后那一串長長的足跡，有過歡暢的笑聲，有過成功的喜悅，但也有過彷徨，傷痛，無助不知所措。二年里在工作上讓我收獲頗多，在這里我學會挑戰(zhàn)自己我的能量，在這里我懂得了人際關系的處理方式，更欣慰的是休息的時間足夠于我學習。
一;我的工作是個積極平凡的一份工作，甚至還將會出現(xiàn)有些高貴的人鄙視輕視這份瑣碎平凡普通的崗位。在別人的眼里我曾經(jīng)被人說過我是一個沒有志向沒有前途的人，的確因為那句話刺痛過我，也曾因為這句話我想過離開這里。二年里我一直在努力一直在拼搏，在平凡的崗位以嚴格扎實的工作急性要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位守到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動，培訓等。以優(yōu)質的服務道德去服務好每一位師生，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。
二;辦事公道
辦事公道，我個人認為就是做事公開、公平、公正。
這二年里我在后勤工作中，我一直堅持公開原則，無論是工作原則、辦事程序等，我都堅持公諸于眾，服從領導的安排，從不會因小事而斤斤計較。
三;愛崗敬業(yè)
雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心堅守愛崗是自我鼓舞著自己就是做好本職工作的盡心盡力。之所謂敬業(yè)，我一直認為是指用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度和責任心，要求性來對待自己的職業(yè)，即使事業(yè)繁蕪積極渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己任何做任何一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出的有明見，最大的收獲是在于真正內(nèi)心領域的那種歸屬感。致我擁有現(xiàn)在這種平靜快樂的歸屬感，那些零亂的話語，刺心挖苦的歲月里不再讓我漂泊，更不會隨便放棄初進后勤時對自己許下的若言，我更不會因那些掉過的眼淚而輕易放棄曾經(jīng)工作的快樂、領導對我的關心和栽培。二年里我與公司在成長，成長的階段總會受到挫折，意境到多于少的困難，深與淺的桑倉，二年后現(xiàn)在的我終于不再迷茫，經(jīng)歷了這么多的挫折和失敗我并沒有磨滅放棄奮斗的欲望，反而讓我生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，后勤的崇高精神動力，領導優(yōu)業(yè)的榜樣，一直指引著我信心向前邁進。我會以：“質量、安全、進度、成本、微笑的服務、”等，以是作為自己工作中心，用心融入團體與公司共度往后的風風雨雨。
———夜的寂靜換呼著我對后勤往日的眷戀，
想說的只有感謝你后勤給予我這平凡的舞臺。
窗外的風聲依舊在述說著往昔的故事，
腳下的沙粒泥土在告訴我道路的前方。
優(yōu)秀工作心得體會5
承蒙大家的厚愛，獲得“優(yōu)秀員工”。能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動。為了這種認可與接納，覺得自己融入到了這個大家庭，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認可，我會更加努力！
雖然，我來商場時間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情形歷歷在目，正是一種家的`溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了品匯廣場小吃城。
無論是生活上還是工作中，都得到了領導的關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切，工作環(huán)境中，總難免出錯，在不犯原則性錯誤的時候，總能夠得到領導的寬容，也從領導的眼神里讀到了對我的厚愛和期望，在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自從我進品匯廣場美食城，我并沒有為商場做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力完成工作，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習。向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了商場領導的認可，我深感榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達了只要付出只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認為在品匯廣場無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是認真扎實的綜合素質能力成為商城骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知我做的不夠的地方太多太多，有很多東西還需要我去學習。我會延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點，同時，加快腳步，虛心向其他優(yōu)秀者學習，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步，做的更好。我深信，一份耕耘一份收獲，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經(jīng)驗，使工作質量不斷提高，為以后的工作奠定堅實的基礎，讓我們攜手為品匯購物廣場的未來努力，使之成為東方一顆璀璨的明珠。
優(yōu)秀工作心得體會6
光陰似箭,日月如梭,轉眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下：
一、工作回顧
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在后三個月的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。
二、工作中的不足
1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。
3.對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1．在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗。總結失敗原因，及時改正。
2.不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務。珠寶店員工工作總結
轉眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。
以下是我對金伯利XX年底總結
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2,對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：1.熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。 2.有一顆感恩的心
金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。珠寶店員工工作總結
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結的今年業(yè)績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢的。
希望新年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。
如何做一名優(yōu)秀員工的心得體會
其實，每個人都可能成為一名優(yōu)秀員工。
那么，怎么做才能成為優(yōu)秀員工呢？
有一個小冊子風靡整個世界，那就是《把信送給加西亞》，美西戰(zhàn)爭之時，美國總統(tǒng)對羅文說：把信帶給加西亞！很簡單的一句話，卻蘊意無窮，因為當時加西亞正在叢林深處，羅文如果要找到他，其間又要克服多少難以想象的困難？而羅文呢，他沒問加西亞在什么地方，怎么去找？他什么都沒問，而是立即去執(zhí)行任務，百折不撓，勇往直前。
在羅文身上，隱藏著優(yōu)秀員工的所有素質，我們或許不再有羅文的傳奇人生，但體現(xiàn)在羅文身上的某些閃光點，我們則完全可以做到，因為這就是一個普通員工成為優(yōu)秀員工的最基本的素質。
這些素質究竟是什么呢？
那就是要熱愛工作。
常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動地學習，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。
在廣電局工作，熱愛工作其實非常容易做到，我們根本無須像羅文那樣在槍林彈雨中出生入死，無須在叢林深處提防毒蛇猛獸，我們只須認真對待自己的工作，把工作做好即可，而實現(xiàn)這一目標更簡單，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會很愉快，而工作愉快了，就會更有工作動力，從而進入良性循環(huán)。
一位熱愛工作、積極主動、具有進取心的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機會。有一句話說得很好：是金子總是會發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當優(yōu)秀員工的志向的話，對我們的單位有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。
比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對工作更無主觀能動性。他們僅是把工作當成謀生的手段，當成自己不得不承擔的責任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊？它非但對企業(yè)毫無益處，對本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作，無法從工作中得到樂趣，一天到晚混日子的員工，怎么可能會有進取心和工作的動力呢？有些人不喜歡自己的工作，僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動上，他們厭惡工作，只要有機會偷懶，有機會取巧，就絕不會放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？所以，我們要學會敬業(yè)，要對工作產(chǎn)生感情。其實我們年紀都很輕，正是風華正茂，求知欲最強的年代，在這種情況下，只要對自己人生有益的，什么都可以去嘗試，什么都可以學習，哪怕是無償加班，哪怕是義務勞動，只要能夠學到本領，對我們一生都是一筆巨大的財富。它將使我們在任何地方工作，都從容鎮(zhèn)定，游刃有余，而且大家應該相信，群眾的目光是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼里，只要我們能夠擔當起某種責任，如果以后真的有機會的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因為一個真正的企業(yè)，是不會埋沒真正的優(yōu)秀人才的。
正如《把信送給加西亞》所言：年輕人所需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，而是更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托囑立即采取行動，全心全意去完成任務。
優(yōu)秀工作心得體會7
**年底，我來到局辦公室一直負責信訪工作。期間，受理、轉辦了不少涉及黨風廉政、稅政法規(guī)、違法舉報等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對信訪工作的一些思考，也有一些感悟：
一、提高認識，堅持群眾路線，是做好信訪工作的前提。
從事信訪工作三年來，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國最廣大的人民群眾的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關系到經(jīng)濟的發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。要從發(fā)展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設“平安地稅”，建立和諧征納關系，構建公平、公正、公開的稅收法制環(huán)境的大局中去謀劃，進一步推進地稅形象建設，推進全市地稅事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，提升自身素質，是做好信訪工作的基礎。
剛從事信訪工作時，認為做好信訪工作，只要了解一些基本信訪常識，真誠和熱心對待信訪人，問題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發(fā)生，各種各樣的問題接踵而來，我認識到了自己的不足。為了做好信訪工作，我堅持自我加壓，苦練內(nèi)功，不斷學習，勤于思考，用于鍛煉，除了加強稅收專業(yè)知識學習，積極參加注冊稅務師考試外，還努力熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。積極參加單位組織開展的各項稅收業(yè)務學習和市信訪辦開展的各項培訓活動；在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領導和同事們虛心請教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時間繼續(xù)學習涉稅類信訪類相關知識等等。通過學習，更好的掌握了相關信訪和稅收業(yè)務知識，在工作中學以致用，在實踐中學習，在學習中實踐，長此以往，業(yè)務知識和工作能力得到較大提高。
三、注重溝通，真誠化解矛盾，是做好信訪工作的關鍵。
信訪工作直接面對人民群眾，是黨和政府服務群眾的重要窗口和平臺。其歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事。我們時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾提出的各種訴求，通過分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
在信訪工作中，經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。注重主動回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。
四、愛崗敬業(yè)，注重基礎工作，是做好信訪工作的根本。
信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無小事，在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：
一是加強信訪案件辦理的檢查督辦。認真做好交辦、轉送、協(xié)調、督辦、督查和通報職能，加強部門間的協(xié)調，信訪案件跟蹤督辦，促進信訪案件達到妥善解決。
二是認真做好信訪案件規(guī)范化辦復。按照市信訪局和XX市局的要求，規(guī)范辦理各類信訪案件。在辦理過程中，一方面注重匯報辦理情況，另一方面認真答復信訪人。按規(guī)定時間上報信訪案件的查處情況，不能按期辦結的，應當說明情況。做到了件件有回復，事事有落實。
三是建立健全了信訪工作制度。根據(jù)市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領導包案工作制度》和《黨政領導公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關制度的建立，為信訪工作的辦理、落實提供了制度保證。
四是著力做好網(wǎng)上信訪工作。認真做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和局長信箱辦理工作，并在規(guī)定時間內(nèi)高質量地辦理完成。
優(yōu)秀工作心得體會8
一、思想上高度重視，嚴抓學生的日常行為規(guī)范，培養(yǎng)良好的學習習慣。
班主任工作可 以說是相當瑣碎、繁雜的，需要面面具到，學生每取得一點進步，都是對我的最大安慰，為 此付出艱辛，我認為是值得的。在工作中，我始終抓住一條管理主線——學校常規(guī)的管理。 開學初，我首先嚴抓學生習慣、紀律和勞動衛(wèi)生等日常行為，親臨指導，力作模范。通過一 段時間的努力， 學生們在日常行為規(guī)范方面有了很大的進步。
接著我的工作重心隨之轉移到 課堂上來，并根據(jù)《中學生日常行為規(guī)范》，《同德中學一日常規(guī)》等制訂了班規(guī)，班規(guī)從 某些方面補充并突出了日常行為規(guī)范，同時把好日常行為規(guī)范的量化考核關。經(jīng)過努力，我 班學生已經(jīng)形成較強的時間觀念，培養(yǎng)了勞動意識，增強了競爭意識，養(yǎng)成了良好的行為習慣。
二、 認真按時完成學校布置的各項任務。
我從一開始就十分注意了解學生，明確工作 重點。利用好每一節(jié)班訓課，對學生進行思想教育。我著重抓班風的形成。為了樹立良好的 班風、學風，從一開始就嚴格要求學生，并注意通過活動增強班級凝聚力。例如，我積極發(fā) 動和指導學生參加校校運動會比賽， 取得了全校最好的成績， 加強了班里學生的集體榮譽感， 增強了班級凝聚力，使班風逐漸形成。
三、 重視班干部隊伍的建設和管理，培養(yǎng)他們的綜合能力，發(fā)揮他們的先鋒模范作用， 以影響和帶動班級各項工作的開展。
班干部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨干力量， 為了讓他們發(fā)揮主力作用， 我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定， 時時要求他們 以身作則，學會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。
四、工作的不足和今后的方向
1、對待學生管理上有欠缺：學生群體和個體之間經(jīng)常發(fā)生矛盾，影響了學習，由于監(jiān) 督不到位。 2、班級常規(guī)管理不完善，少數(shù)學生在思想上對待學習的主動性仍然很差，好的生活學 習習慣依舊沒有形成。 3、與家長的聯(lián)系和溝通較少。學生出現(xiàn)了問題應該及時向家長反映。
一學期的班主任工作使我學到了許多 ，能力也得到了加強。但是，由于本人經(jīng)驗 不足，心有余而力不足，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決，敬請領導諒解。為了學生更好的發(fā)展，希望在下一學期繼續(xù)努力，向有經(jīng)驗的班主任學習， 搞好教學，抓好班級，爭取在各方面都取得更好的成績。
總之，這個學期的工作使我在各方面都取得了進步，能力得到加強。但是，由于經(jīng)驗不足，有些工作還沒有做到位，還做得不夠，還存在一些問題有待解決。今后，我將再接再厲，總結老班主任的經(jīng)驗教訓，不斷充實自己，爭取做得更好。
優(yōu)秀工作心得體會9
我最喜歡遲老師報告里說的一句話：愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣！最為人民教師，我覺得這才是這個職業(yè)所賦予我們每一個人的神圣所在！
報告中，遲希新老師講了很多。
關于班主任如何更好地開展班級工作；如何更好、更有效的和孩子們溝通；如何體會和實施素質教育的核心內(nèi)容等等。但讓我印象最深刻的是遲老師所講的關于優(yōu)秀名師的形成七步曲。
著名教育家葉圣陶先生說過："教育是什么，往簡單方面說，只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習慣……。” 當今社會，更多的人開始關注學生的學習習慣。而事實也證明了，好的學習習慣的培養(yǎng)對于學生的諸多好處。正所謂：授之魚不如授之漁！作為教師，無論你是班主任還是各科的任課老師，如果你想給學生一滴水你就要有一桶水。所以我們不僅要掌握淵博的知識，還要具有你所要求學生所作到的。
遲老師在“名師”這一點中講道，首先做為一名合格的教師，一定要通過調查和研究，深入地了解你所教育的對象——你的學生。就我自己的深刻體會，我覺得這一點很重要。不了解自己學生的年齡特征、習慣和愛好等各方面的資料，你就無法正確、有效的實施你的教育計劃；第二是要學會反思。發(fā)現(xiàn)問題之后要學會認真反思，找出問題的關鍵所在，找到行之有效的解決方法；第三點是學會改變。教師最為一個特殊的群體，又服務于一個特殊的群體。我們在教育中所實施的教育模式和方法隨時都在接受嚴峻的挑戰(zhàn)。所以我們要在不斷的變化中，錯誤中改變自己；懶惰阻止了我們很多的發(fā)展，這就需要我們戰(zhàn)勝懶惰，不斷創(chuàng)新。已有的模式會束縛我們的思想，我們要不斷的擺脫舊的教育模式，在大膽創(chuàng)新中找到更適合21世紀青少年的教育新起點；每學期我們都會寫總結，來總結一年獲一學期的經(jīng)驗和收獲。但我們忽略了日常的總結，以前我不能理解：總結有什么用啊？在不斷的學習和工作中，我逐漸學會了總結。并且我發(fā)現(xiàn)總結對于每一個人都很重要。它可以幫助我們找到不足，不斷進步，更好的開展工作。我認為最重要的一點就是第六點，學會看書學習。教師行為規(guī)范中明確提到：教師要終身學習。遲老師講到了陶行之老先生所說的幾種看書的方式：用眼、用嘴、用心。要讓你的學生學習，首先要自己學會學習，這樣你才能把你的學習經(jīng)驗和好的方法介紹、傳授給你的學生。俗話說：活到老，學到老。只有不斷的提高自己，豐富自己，才能更穩(wěn)得站在讓學生敬仰的位置上。最后一點是要學會提升、升華自己的所感、所想。我對這一點的理解不是很好，也不深刻。但我知道只有靠自己不斷的努力和奮斗才能達到自己想要的高度和水平。
在日常的教學工作中，這些我都有深刻的體會。但就像古人說的：說比做要容易得多。在認真聆聽遲希新老師的報告后我的感觸良深，我在感嘆遲老師所作出的優(yōu)秀工作，佩服她的才干之后，更多地想到了自己以后的工作，不僅要正確地認識自我，評價自我，更多的是明白了自己以后努力的方向。
在以后的工作中或許我做不了那么好，但我會努力。我相信：風雨之后總會見彩虹；我的努力之后會看見成績和希望！
優(yōu)秀工作心得體會10
XX年11月14日，我進入了xx的第一家xx，也就是現(xiàn)在的cqo店。進入公司從事導購工作已經(jīng)有5年了， 5年的時間說長不長，說短不短，每天重復一樣的工作，接待不一樣的顧客。在這5年的時間里，經(jīng)過公司的培養(yǎng)及自己的努力學習，我的導購能力不斷的得到提升，同時公司的變化更是翻天覆地。隨著公司的日益壯大，流程的不斷完善，為跟上公司發(fā)展的步伐，作為公司的一員，提升自我的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)是我必須要去做的事情。
剛進入公司做導購時候，我并不覺得導購的工作有什么難度，感覺和其他私人店面沒有什么區(qū)別，認為只要把東西賣出去就行了，那時的我初出茅廬，什么都不懂，專業(yè)性知識對于我來說就是兩個字“陌生”，以致當時的我從來不會主動向顧客介紹內(nèi)衣，只有顧客詢問才會進行推薦，可當顧客詢問到專業(yè)性的問題時，自己的回復也是僅憑自己對內(nèi)衣的大概了解，由于自身專業(yè)知識的缺乏，流失了很多顧客；值得慶幸的是公司在XX年試行了“3 1專職項目”， cqo店成為了“3 1”方案的試行店，作為內(nèi)衣部的我通過門店的考核篩選后，很榮幸的成為本店內(nèi)衣部的第一個專職導購。從“3 1”方案推行開始，公司下發(fā)了專業(yè)性的知識并給予了專業(yè)的培訓，作為專職導購的我有機會得到了專業(yè)知識的學習和導購技能的提升。
一開始接收這樣多的專業(yè)知識培訓對記憶不好的我來說并不容易，但正因為這樣讓我覺得更加要通過這些專業(yè)知識來提升自我能力，這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地，不然公司在進步而自己原地踏步，早晚會被淘汰。經(jīng)過一段時間的學習以及公司的悉心培養(yǎng)，讓我成為了一名合格的內(nèi)衣專職導購。從擔任專職導購到現(xiàn)在快2年的時間了，現(xiàn)在的我有絕對的信心用專業(yè)的知識給顧客講解內(nèi)衣的穿戴、洗滌以及保養(yǎng)，并且讓顧客挑選到適合自己且滿意的內(nèi)衣，久而久之我也擁有了自己的老顧客，每次到店來購買內(nèi)衣都會來找我，在我看來，這是對我工作最好的認可。從剛擔任專職導購到現(xiàn)在，這一路走來，更讓我堅信只有多點付出，才能多點收獲，我從專職導購工作中獲得了樂趣、自信，當我每賣出一件內(nèi)衣時，都會有一份成就感，我會一直從事這份能給我?guī)砜鞓芬约俺删透械墓ぷ鳎視龅健耙源藶闃罚源藶闃I(yè)，以此為生”，我愿與我愛的工作共同進步，更愿意與給我?guī)砜鞓返膞x共同成長。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了忙碌又充實的XX年，轉眼XX年已到，我加入xx這個大家庭已經(jīng)有一年時間，在這一年的時光里，歲月和386所有的伙伴們見證了我的從無到有，見證了我在xx的成長，對我來說，過去的這一年是我快樂工作的一年，是我不斷成長的一年，是充滿美好回憶的一年。從XX年12月，我進入了xx這個大家庭，我從一名普通導購員逐漸成長為一名合格專職導購，我很感謝有一群可愛的小伙伴和xx這樣一個平臺，幫助我快速的適應工作并一步步走向成熟，回顧過去的一年，一切都還歷歷在目，仿佛還是昨天。也非常榮幸能在此分享我做專職導購的帶給我的收獲和感想：
（1）性格轉變
因為以前的工作和現(xiàn)在基本不相關，所以當接觸到服務這個行業(yè)我完全就是一張白紙。從頭開始，剛到三福內(nèi)衣區(qū)時我很不習慣，我覺得貼身內(nèi)衣這些都比較私密，不知道怎么與顧客去做介紹和探討。剛開始更不會主動去給顧客做指引，通過帶訓師傅以及門店管理團隊的協(xié)助，我從開始的不知道、不主動到現(xiàn)在的我擁有了專業(yè)扎實的知識和技能。同時也明白導購員的真正含義就是一定要做好引導顧客購買到稱心如意的商品。專職導購就是要有專業(yè)的基礎知識和技能。
（2）有目標的做事
目前我們承接的單品也比較多，如主推品、新品、暢銷品，到現(xiàn)在的爆款。我們每天都會承接到銷售助理下達的指標，在指標的完成過程中我們做到相互跟蹤、主動咨詢且達成一致的目標。不但提高了工作的效率，也促使了我養(yǎng)成有計劃有目標的做事風格。
(3)勿以事小而不為
這是去年的一次經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起依然記憶猶新。我記得當時這位女顧客是需要我們家的睡衣，我都把我們家符合她要求的睡衣都推薦了，她就是各種挑剔，最后她卻告訴我說去我們的另一個店看看，我當時有些失落。后來隔了沒多久，她又回來主動找到我說：“你還是把之前我喜歡的那款給我吧，她們家的服務沒你們好，我還是到你們店來買”。就這樣，我知道熱情服務很重要，從小事做起，一定會有不一樣的結果。
(4)認識到團隊力量
內(nèi)衣專職的我和伙伴們是分款式開單的，當我忙不過來，每每看到伙伴們在工作上的相互配合和相互協(xié)作，以及在有顧客需要服務時都能做到為顧客熱切的導購和推薦。我由衷的感謝伙伴們的幫助和支持。在每次商品部的買手巡店指導工作時她總是很親切很耐心的給我做指導和培訓。正因為有她們的幫忙以及協(xié)助我才會做得更好。
優(yōu)秀工作心得體會11
大家好，我叫 ，是 13隊3班的班長，自從學習白國周班組管理法后，我常想怎樣當好一名班組長，首先要認識到班組長的重要性，他起著承上啟下的紐帶作用，是我們煤礦隊伍中的兵頭將尾，是管理人員的最低層，官雖小，但肩負的責任不輕，工程質量把關，進尺的多少，工作的安排都離不開他們，他們就是這樣默默無聞，像“蜜蜂”和“黃牛”一樣為我們的礦山工作著。
作為班組長，不但要求在思想上積極上進，在業(yè)務上更要精益求精，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用。通過學習白國周的班組管理法，更使自己在思想上和行動上找到了方向，確定了目標，明確了搞好一個班組應從以下幾個方面入手：
一、加強學習，自我提高。 認真學習領會三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高的深刻含義和現(xiàn)實指導意義，加強學習，更新知識，努力提高自己的工作能力和管理水平，要結合本班實際情況，組織職工學習，互相交流學習心得，提高全班人員的綜合素質，提高每一名工友的業(yè)務水平
二、團結協(xié)作，打造“亮劍”班組 班組就是一個大家庭，只有團結和諧的氛圍，才能發(fā)揮班組的戰(zhàn)斗力，每個工友都是班組中的一員，要充分調動每個工友的積極性，充分發(fā)揮其潛能，虛心聽取每名工友的合理化建議，取長補短，借鑒經(jīng)驗，改變不良行為和工作作風。 與每個工友進行心交心，手拉手，了解每個工友的想法，向上級領導
準確反映職工的心聲，注意觀察，善于了解職工的情緒，消除每個工友的抵觸情緒，建立良好的團隊意識，使其最快的投入生產(chǎn)中去。
三、抓好安全生產(chǎn) “安全第一、預防為主”既是班組必須堅持的方針，也是企業(yè)的核心，通過各種方式教導工友時刻緊繃安全弦，時刻將安全放心上，調動每個工友的安全生產(chǎn)自覺性，使他們做到自主保安，讓他們成為安全生產(chǎn)的監(jiān)督者，實現(xiàn)在我身上無輕傷，在我身邊無違章，安全工作才能落到實處，安全才能有可靠的保證。
做為一名班隊長是榮幸的，但同時責任重大，我一定要認清形勢，增強意識，做到政治上強，作風上硬，工作上實，技術上精，作風上嚴，并不斷在實踐中學習，探索總結提升自我素質，培養(yǎng)自己扎實的專業(yè)基礎知識，獨立分析和解決問題能力，立足本職，埋頭苦干，做一個勞心勞力的“長”，不是坐享其成的“長”，時刻擺正自己的位置，向白國周同志那樣，堅持三勤、三細、三到位、三不少、三提高，學技術、提技能，把枯燥單調的工作干得有聲有色，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻！
優(yōu)秀工作心得體會12
已經(jīng)從大學校園出來實習半年了，時間真的是匆匆忙忙的就過去了，一下子就要真正的的畢業(yè)了，就是一個大學畢業(yè)生了。即將畢業(yè)實習的工作也快要結束了，這段實習期我在酒店找了一份工作，完成學校規(guī)定的實習的要求以外，也是為了自己的能力可以得到真正的鍛煉。在酒店實習的時候也經(jīng)歷很多，這過程有很多的體會。現(xiàn)在就我酒店實習來說說我的體會。
進入酒店實習之后，我就真正的脫離學生的軌道了，是一個社會人，需要對自己做出改變。這些改變在工作實習的時候自然而然就會出來。在學校的時候，可以踩點上課，可以睡懶覺，有充分的自由時間去做自己的事情。但是我在進入酒店工作以后，這些習慣通通都被改變了。早起晚睡是我工作的常態(tài)，上班永遠都比雞起得早。因為是酒店，是為顧客保持一天的服務的，所以基本不到夜間12點是不會下班的。所以下班之后除了想休息以外，不再想做任何事情。由于我是剛去工作，這樣情況更是很難適應得來，因而我一天的工作完之后，回宿舍洗漱完就是躺在床上開始睡覺，什么都不想做了，聊天都是奢侈的。這樣的狀態(tài)直到過了半月才有所真正的適應，能夠在工作一天之后還能堅持與同宿舍的同事說一會話。
半年的實習，讓我成長很多，不再覺得自己是個學生，所以什么是都得讓別人安排我的事情。現(xiàn)在我已經(jīng)可以自己把自己的事情都安排的有條理。在實習的六個月里，我在酒店的工作上也取得很多的成績。對上班起早睡晚的生活完全適應，而且還能夠控制自己的時間充分的利用多余的時間去學習酒店有關的事務，逐步的在提高能力和不斷的豐富自己的內(nèi)里性格。原先性格都是過于安靜，不愛講話，也不喜歡主動靠近，現(xiàn)在的性格轉變就是外向樂觀，傾向于與他人交流，會主動跟人打交道了。酒店的工作本來就是人多的地方，自然避免不了與顧客以及酒店工作人員要交流到，所以在這段時間，我就很好的得到這樣一個鍛煉了。為此，我感到很開心，能夠從中收獲這么多，很滿足。
半年實習就這樣過去了，但是記憶尤深，帶給了我太多美好的回憶，感謝酒店工作給予的我的機會，讓我各方面都有鍛煉到，也帶給我與在學校不一樣的體驗。感謝這段實習的工作，讓我成長，更是對未來真正參加工作之后有很大的幫助。愿真正畢業(yè)以后能夠找到更好的方向，不懼艱難，勇往直前，把自己變得更好。
優(yōu)秀工作心得體會13
光陰似箭日月如梭，轉眼間，來到金燕仙女山酒店十月之久，在這說長不長說短不短的時間里，我學會了許多技能技巧，同時也領悟到了許多做人的道理。在餐飲服務過程中我們應該做到以下幾點：
1．誠信，誠信就是誠實，不做虛假的事，信，我有兩種解釋，一是對員工的信任，二是對公司的信任，俗話說：“重諾守信，人必近之，狡詐欺蒙，人必遠之。”誠信是做人之本，同時也是在社會上立足的基礎。
2.敬業(yè)，敬業(yè)就是忠于職守的事業(yè)精神，在社會上有很多人都看不起服務員這職業(yè)，即使做到服務員這項工作，也會想，反正我不會永遠在這里當服務員，其實這種想法是錯誤的，沒有哪一個天生生下來就是當官的命，也沒有哪一個天生生下來就是有錢人，只有自己愛崗敬業(yè)，努力工作，才會有升職加薪的機會，所以我們選擇了這份職業(yè)，就應該正確的認識職業(yè)，樹立職業(yè)的榮譽感尊重自己的職業(yè)，安心工作，不管再苦再累，我們都應該任勞任怨，努力完成自己的本職工作。
3團結，團結就是力量，在生活中，各方面都需要團結，一根筷子，很容易折斷，兩根筷子，容易被折斷，三根筷子，不易折斷，四根筷子難折斷，五根筷子.....每增加一根筷子就要多加一把力，才能將其折斷，可想而知，團結的力量有多大，在我
們這個大家庭里面，我們更需要團結，我們來到這了是為了工作，為了給家庭減輕負擔，同時也是為了豐富自己的人生，讓自己的人生更加精彩，我們不應該為了一點小事，而斤斤計較，鬧得不開心，不開心就會影響團結，影響工作，有工作，大家一起溝通一下，如何把工作做好，一個人知道而不告訴其他人你，那是不團結的表現(xiàn)，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，再怎么說，三個人總 比一個人強，工作的事情是大家的，有事大家做，沒事大家一起晚，只有團結合作才能將工作做好。
4.服務，服務是為顧客做事，滿足顧客的需求。服務的好壞直接影響到我們酒店的聲譽，所以，我們應該做好服務，要做好服務我覺得應該做到三心一笑，三心，即：關心，細心和耐心，主動關心客人的一切需求，隨時觀察客人的心理狀態(tài)，把服務做到客人開口之前，客人對我們的菜品及其它服務不滿意時，我們應該耐心傾聽客人的訴求，一笑，即微笑，微笑是溝通的第一語言，它能使人感到溫馨及尊重，面對顧客，我們的心理不管有多么多么的不愉快，不應將其帶入工作中來，拿人錢財，替人消災，我們收取了顧客的錢，就要讓顧客在這里吃得，玩得開心。 為了自己的事業(yè)，同時也為了酒店的聲譽，就需要我們每個人承擔起自己的責任，努力工作，團結一致，一定能把工作做的更好。
優(yōu)秀工作心得體會14
每一份工作，都有著不同的工作心得體會。在告別大學生活后，從進入廣告公司第一天開始，我已經(jīng)知道自己已經(jīng)踏入一個充滿競爭和壓力的工作環(huán)境里面，面臨我的，是真正廣告公司里面的工作，不是大學期間的實習，也不同與以前的實習。在這個環(huán)境里，我探索到了自己所要追尋的價值，同時在學習和摸索的過程中我也有了很深的工作心得體會。
對每一個進入新環(huán)境的成員而言，最初的是陌生和生澀，但是一旦進入工作狀態(tài)后，我知道只有經(jīng)歷過不斷的學習和汲取，才能更快的適應新的環(huán)境，才能替代最初的茫然和不知所措。對于一個剛畢業(yè)的大學生來講，理論知識的灌輸即使能夠根深蒂固，然而未經(jīng)過挑戰(zhàn)和磨練的新成員又怎能算得上是一個優(yōu)秀的工作人員呢，所以在工作的過程中，我一直堅持不懈的學習和反思，在思考的基礎上，融入自己的觀點和看法，在實踐的過程中，以更新穎更有創(chuàng)造力的方式提高工作質量，不斷學習、不斷實踐，更不斷收獲。也正是因為自己的領悟和堅持，在兩個月后的考核期，我的進步和表現(xiàn)取得了領導們的一致贊同和認可，同時也在長期的磨練和學習過程中，我一步步努力和創(chuàng)新，用自己的實力說服了公司，也證明了自己，同時收獲得更多。
追求你想要的，執(zhí)著于你的追求，堅持你的執(zhí)著。這便是我最大的工作心得體會，我始終相信，一分耕耘一分收獲，只要你肯努力，只要你肯付出，你終將會讓自己的路越走越寬。
優(yōu)秀工作心得體會15
成功從優(yōu)秀員工做起心得篇一早年間曾讀過格力空調總裁董明珠的《棋行天下》，從書中學到她的責任感與對工作的激情，更讀懂了一個女人在職場的艱辛，成功是一種信念，更是對目標神圣的追求。這次有幸參加康華蘭老師的培訓課程《成功從優(yōu)秀員工做起》，從學習中學到成功的秘訣在于：良好的工作心態(tài)，高度的責任感，團隊協(xié)作及不斷學習的精神。
無論從董明珠身上還是康華蘭老師的親身經(jīng)歷都能領悟到。首先對待工作要保持良好的心態(tài)。每個人都有自己未來的目標，在達到目標的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順及時調整！其次要想成功，首先要快樂的工作。如果把快樂的心情帶到工作當中就可以把工作做的更好。為了實現(xiàn)自己的目標，為了更好的工作，就必須學會忍受，在當中尋找快樂，要讓每個人從我這里得到好心情，得到真心幫助。第三、我們要以良好的職業(yè)道德和責任感對待我們平時的工作、生活、學習和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負自己應負的責任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團體，大家目標不一，勁不往一處使，其過程肯定亂，結果肯定會辦咂，導致我們的投入、努力也就付之東流，公司也遭到嚴重的損失。我們大家既然走到一起來，應清楚的認識到自己的使命。自己是團隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團隊榮譽息息相關的。第四、團隊精神，密切合作。溝通十分重要，溝通必須坦誠，相互尊重，有些人沒把聰明用到工作上，而是有在你爭我斗上，人際關系惡化。管理越來越復雜，任何一件事，若大家目標不一，勁不往一處使，就如同一盤散沙，我們大家既然能走到一起來，就要清楚自己的使命，自己是團隊的一份子，要齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。最后，在我們每個人的內(nèi)心深處，對成功都懷有深深的渴望，我們都渴望成功。然而，只有學習才能使之成為可能。有句話說的好：您的心有多高，學習的路就有多長……
每天進步一點點，就是成功的開始。優(yōu)秀就是不斷進步的結果，也就是成功的開始。”
成功從優(yōu)秀員工做起心得篇二每個人都有自己不同的目標，每個人對成功也有著自己不同的理解。人無完全一樣的人，但有相似的成功。不管什么樣的成功，都不可能是一蹴而就的，成功之路都不是那么平坦的。成功是需要從基礎做起、從行動做起的。
3月25日公司組織了一次員工集體培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這是我來公司參加的第一次培訓，聽了吳老師的精彩培訓，真的是受益匪淺。感謝公司，感謝老總給我們這樣一次學習的機會！在將近2個半小時的培訓后，現(xiàn)對其培訓內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：
第一、想成為優(yōu)秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達能力。口才對于一個人來說是非重要的，口才即是生產(chǎn)力，也是競爭力。但凡成功的人士，都具備良好的溝通能力和表達能力。
1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一，某種程度上比專業(yè)能力還重要。試想，如果你沒有良好的溝通能力，即使專業(yè)能力再強，表達不出來，或表達不準確、不清楚，讓人無法了解你的真實想法，還談什么合作、還如何進行合作。可以說，溝通在我們生活當中無處不在，某種意義上說，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存方式了。
2.較好的語言表達能力也是一個人的財富。一個人才如果只會死干事而完全不善言辭、笨嘴笨舌的，這樣是不利于做好本職工作的。無論是在生活中，還是在職場中，我們都會經(jīng)常聽到別人這樣說：“我這個人，笨嘴笨舌，講不好話。”卻并不以為這是多大的缺憾。其實，這是一個錯誤的觀點。現(xiàn)在的社會是個信息大爆炸的社會，信息的作用越來越大。一般來說，一項工作需要眾多員工的合作、多個信息的綜合。語言是比較普遍、方便，也是最直接的傳遞方式。語言能力強，雙方就能順利而準確地接受和理解信息，也能順利地交流；語言能力弱，就不能很好地把信息傳遞給對方，交流會因此出現(xiàn)中斷，甚至中止，進而導致失敗。也就是說，會說話是打開成功大門的一把金鑰匙，可以帶來意想不到的效果，會說話的能力，可以成為成就一個人一生的財富！
第二、想成為優(yōu)秀的員工需要擁有：積極向上、主動進取的精神。
1.積極性”一詞在《辭海》的解釋是：進取*向上、努力工作的思想和表現(xiàn)。由此可見，積極性就是人對待工作生活學習的一種態(tài)度，是人的一種心理狀態(tài)。人生活在社會，心理狀態(tài)時刻受到方方面面的影響，有正面、積極向上的，也有消極、反面的。以積極向上的心態(tài)去面對你每天的工作一定會起到事半功倍的效果，反之，消極怠工，心情低落，則會影響工作的效率和成果的。所以我們應該做一個積極向上的人，而不是消極被動的人！
2.被動者守株待兔，而主動者則如好的獵人，在山中積極尋找獵物。在工作中，主動進取就是對一味固守的不滿足，以此追求最大可能的嘗試和創(chuàng)新。主動進取是敬業(yè)的特性。主動進取是一個人面對工作面對人生的人格升華和意識進步。員工面對工作所表現(xiàn)出來的行為、心態(tài)意識，直接關系著他的生存處境。主動進取可以培養(yǎng)員工成長責任意識。很多員工期望在工作中充分的釋放自我、展示自我、實現(xiàn)自我。而這種實現(xiàn)的前提則使員工把手中的工作當成價值實現(xiàn)的途徑，將其視為與自己命運聯(lián)系在一起的事業(yè)而不是外在的謀生手段。
第三、想成為優(yōu)秀的員工：不做麻煩的制造者，而要成為問題的解決者。我們都應該腳踏實地的掌握本職工作的工作內(nèi)容。努力做到自己的本職工作，盡量少出錯、避免犯錯，不給上級和其他部門的同事添麻煩。只有擁有扎實的工作能力，才能成為問題的真正解決者，在出現(xiàn)問題時，盡量自己能解決的事情要自己解決。力爭做一個老板把事情交給你，他能安然如睡的人！這樣我們不僅可以取得老板對自己的信賴，同時又能約束自己，提升自己的工作能力和自信心。人與人的關系歸根結底是價值交換的關系，當我們把應該做的事情做的非常穩(wěn)妥和相對完善。老板是可以看得，感受得到的。這對于我們實現(xiàn)自我價值是不可或缺的。
綜上所述，我認為吳老師對我們這次培訓的內(nèi)容大致可以概括為以上幾點，我們?nèi)粝氤蔀閮?yōu)秀的員工，取得成功，就必須做到以上幾點。這次培訓，我的心靈深刻的受到了震撼和啟發(fā)。我將謹記吳老師對我們的培訓和指導，我很喜歡其中的一句話：“一個人要活在自己的心中，不要活在別人的眼中！”我將以這句話為我的人生信條，做好自己的本職工作，做好身邊的點滴，樹立明確的奮斗目標，活出自己的精彩！積極向上、主動進取，盡快成長為一個對公司、對團隊有用的人才，同時也將用心努力，成為一個問題的解決者，實現(xiàn)自身的價值！早日成為一名一汽惠華的優(yōu)秀的員工！
成功從優(yōu)秀員工做起心得篇三非常感謝公司為我們準備的這次題為《成功從優(yōu)秀員工做起》的培訓，通過四個小時的緊張學習，我個人覺得非常有感觸，受益匪淺，以下是我個人的學習心得，用最簡單的言語來表達我內(nèi)心最真實的情感與各位同仁一同分享。
優(yōu)秀員工必須遵守的五項準則：
1、凡事負責任、決不找借口
2、凡事用心做、追求零失誤
3、凡事高標準、嚴要求
4、凡事積極主動
5、凡事團隊第一
看似很簡單的五個道理，它卻是一個優(yōu)秀員工成功之精髓，只有成為一名優(yōu)秀的員工，才有可能成為一名優(yōu)秀的主管，優(yōu)秀的領導，甚至成為一名優(yōu)秀的老板。
作為一名員工，每個人都希望自己是優(yōu)秀的，能被單位重用，同時也希望能提升自己的收入和地位，但這所有的一切都是與我們自己的工作態(tài)度、能力、努力付出是分不開的。一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲，一個人的偉大并不是你這個人，而是取決于你所做的事，你所取得的成績。
于大城老師說的很對，當我舒服的時候就是我落后的時候，使我痛苦者，必使我成長，我工作的品質就是我做人的品質。也就是說我們要不斷的學習，不斷的追求上進，每個人都有惰性，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習性，我們就在這種貪圖安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最終被社會所淘汰。想法決定一個人的活法，你有什么樣的品質，什么樣的心態(tài)去對待你的工作，也能反映出你這個人本身的品質，和對生活的一種態(tài)度。
凡事負責任，決不找借口。在工作中，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對工作的不負責任，也是對生活的一種不負責任，我們只有勇于承擔自已的過失，和錯誤才會在工作中不斷的提升自我，創(chuàng)造自我，成就自我。
凡事用心做，追求零失誤。人非圣賢，孰能無過，沒有百分百的完美，但我們可以盡量讓自已做到百分百，凡事都怕“認真”二字，只要我們認了真，努了力，沒有辦不成的事，在工作中，切忌以下四種心態(tài)：事情辦得差不多就可以了；現(xiàn)在的工作和生活還可以；自我感覺還過得去；萬事想當然，我以為是這樣。如果以這種心態(tài)去面對我們每天的工作和生活，請問又怎么能談得上“優(yōu)秀”和“成功”四字。
凡事高標準，嚴要求。我們要做到的永遠都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是福”我們要舍得吃虧，舍得付出，這即是對你工作態(tài)度的肯定，也是對你做人的一種肯定，偉大源于你對事情的認真，也源于你舍得吃虧，比別人的付出。
凡事積極主動。一個優(yōu)秀、積極心態(tài)的人可以引導我們向其學習，不斷提升自己；同樣一個消極的“毒品”也是可能給我們誤導的哦，對企業(yè)的影響或許會更大。相信大家都會選擇前者。如果我們自身作為一個優(yōu)秀、積極的人，能夠很好的引導并且影響、幫助到您身邊的人，肯定也能讓自己在一個更加開心快樂的狀態(tài)中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個人。我們又何樂而不為呢？
工作中，當然也會有非常非常多的同事一直都會在抱怨，工資待遇始終沒有提高，職位也沒能得到提升；有的人也會埋怨公司，只給我這么多錢的工資，我就只給公司干這么多錢的活，一點也不多干……我們現(xiàn)在來換位思考一下，如果作為一個企業(yè)的老板，想提拔一個人，肯定是要看他較以前的能力是否有所提升；想加一個人的工資，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多錢。用于老師的話去說，如果僅把自己當作一個打工者，總是全力應付的去對待工作，那樣，我們永遠只能作一個名副其實的“月光族”；但如果我們能把工作當成事業(yè)，讓自己真正以一個主人翁的心態(tài)去工作，那樣肯定就會更加投入，全力以赴打拼。
凡事團隊第一。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點，我們部門領導也很看重這點，每次開會總會強調這個團隊的效力，經(jīng)常對我們說，一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務，必將影響到整個團隊的工作進度，所以，我們要注重這個團隊的力量，只有團隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。
在工作生活中，我們要時刻保持著一種良好的心態(tài)，那就是懷著一顆感恩的心：感恩我們的祖國，給我們提供了一種安定祥和的生活氛圍；感恩我們的父母，賦予我們生命，撫養(yǎng)我們長大成人；感恩我們的老師，教我們學習，給我們知識文化；感恩我們的企業(yè)，給了我們施展才能的空間；感恩我們身邊的每一位朋友……只有懂得以恩報恩，才會讓人生充滿陽光，生活的道路才會越來越來越寬，我們的生活也才會越來越好。
公司花費這樣的精力為我們提供這么好的學習機會，不僅僅是為了讓我們服務好社會，回報公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以后的人生之路！
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