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上門安裝及售后維護合作協議
隨著社會不斷地進步，人們運用到協議的場合不斷增多，簽訂協議可以使雙方受到法律的保護。想必許多人都在為如何寫好協議而煩惱吧，下面是小編為大家整理的上門安裝及售后維護合作協議，歡迎大家分享。
甲方：____________
乙方：____________
以下，甲方和乙方合稱為“雙方”。
甲乙雙方根據中華人民共和國法律、法規等相關規定，本著誠信、互惠、規范的原則，經友好協商，就以下合作事項，達成如下協議：
第一條總則
1、雙方資質提供：營業執照、開戶許可證、法人身份證復印件
2、甲方委托乙方代理其所銷售鎖具的上門安裝及售后維護工作。
3、乙方提供的上門安裝及售后維護工作均符合中華人民共和國法律、法規等相關規定。
第二條合作范圍
1、乙方為甲方指定的區域范圍提供鎖具上門安裝及售后維護工作。
2、乙方為甲方提供鎖具上門安裝的具體范圍為。
3、乙方為甲方安裝的鎖具，提供自安裝完成之日起日內的免費上門售后維護工作。
第三條資金與結算
1、單價：
合作期間，乙方以國標鎖具（_______元/把）、非國標鎖具（鎖體安裝改孔、擴孔）（_______元/把）、特殊門（外裝門鎖、老式防盜門）的價格（_______元/把）為甲方提供上門安裝服務，以（_______元/次）的價格為甲方提供二次上門售后服務，如果因甲方原因導致乙方工作人員空跑，則按（_______元/次）的價格收取空跑費，涉及地址偏遠地區、山區、縣、鎮、村的安裝地址點，每單收取遠程費（_______元/次）。
2、結算方式
（1）實時付款，一單一付；
（2）預存方式，儲值至平臺賬戶，下單訂單金額從平臺賬戶余額中扣款。
3、調價：
乙方根據國家法規、行政主管部門，或因乙方業務發展、市場變動情況，可對服務費標準進行調整，如有價格調整，乙方須提前一周用《調價函》以書面形式通知甲方，經雙方協商不能達成一致意見的，視為解除本合同。
第四條雙方權利義務
（一）乙方權利義務
1、乙方應維護甲方的合法權益，遵守國家法律、法規和甲方的規定，依法進行智能鎖具的安裝、維護工作。
2、乙方利用其團隊資源，對甲方的鎖具業務進行上門服務的支撐。
3、在合作期間內，乙方按照甲方在本協議中約定的正規業務程序進行服務支撐。
4、乙方在鎖具安裝、維護、售后服務時，可向客戶介紹鎖具的注意事項，免費向客戶發放由甲方提供的相關宣傳信息，解答客戶提出的問題，如遇無法回答的問題，可撥打。
5、因合同一方的故意、欺詐、誤操作等原因或類似原因給客戶、合同另一方造成損失的，應當承擔全部賠償責任。
（二）甲方權利義務
1、甲方協助乙方了解自身鎖具的一些安裝細節和注意事項，從技術和業務上保障乙方安裝、維護業務正常開展。
2、甲方若有產品升級等重大事項，應提前三天書面通知乙方，以便乙方做出相應的變更或調整。
3、甲方如果對乙方的服務不滿意的，可跟乙方進行協商，要求乙方進行服務優化，乙方需對甲方的合理需求進行積極響應，如雙方協商不下來的，甲方可提出解除本合同。
4、甲方確保所銷售鎖具無質量問題，如因鎖具本身質量問題導致的多次上門服務，多次上門服務費用由甲方承擔。
第五條客戶服務原則
1、甲方負責受理客戶通過各個渠道的關于鎖具使用的咨詢和投訴，咨詢和投訴熱線：_____ _______。
2、甲方負責針對客戶咨詢、投訴內容，進行核查；對于涉及乙方服務的內容，以雙方約定形式向乙方提出配合需求。
3、由一方原因造成的客戶糾紛由實際責任方負責解決，另一方協助各項取證工作。
第六條法律責任
1、甲乙雙方的一切經營活動，須遵守國家法律法規，依法經營，不得對對方產生不良影響。由此造成的損失、影響、罰款等，由責任方承擔全部責任。
2、甲方保證所提供的的設備、技術、產品等不存在知識產權、所有權等方面的問題，否則責任由甲方承擔。
第七條違約責任
1、任何一方違反本協議的約定即構成違反本協議的事實，該方應該向非違約方承擔違約責任，并賠償對非違約方造成的損失。
2、任何一方一旦根本性違反本協議的約定，非違約方應當書面通知違約方改正，如果違約方未及時改正或不能改正時，非違約方可終止本協議。
第八條保密
1、甲乙雙方均同意所知曉的有關對方任何方面的商業資料和信息均應嚴格予以保密。甲乙雙方均對本公司員工的保密責任負責。一方如有泄密行為，對方可追究責任。
2、甲乙雙方不得在未獲得對方書面認可的情況下將關于對方的商業資料和信息直接或間接透露給第三方。
3、上述商業資料和信息包括但不限于甲乙雙方的商業計劃、營銷策略等內容的相應任何形式的資料。
4、如本協議終止，保密義務仍然有效。
第九條協議終止
1、本協議自簽訂協議之日起生效，有效期限為_______年。協議期滿前一個月內，雙方均未提出異議的，本協議有效期限自動順延一年。前述一年的續展期屆滿后，雙方若繼續合作的，可經協商后另行簽訂新的協議。
2、如果一方的服務質量不符合對方要求，另一方有權書面通知該方改正，如果該方未及時改正或不能改正且雙方無法協商解決，另一方有權終止本協議。
3、合作期內，如遇國家或甲方合作商政策調整導致協議不能履行，雙方各不承擔違約責任。本協議終止或提前終止時，雙方結算清楚款、物、收益分成等。
第十條爭議處理
協議未盡事宜，甲、乙雙方應友好協商解決。如協商未果可提交乙方所在地人民法院訴訟解決。
雙方在本協議預留的地址皆為有效地址，雙方向對方向預留地址發送的任何文件、告示或通知均視為能夠送達接受方，并在發送后的第3日起即視為已經送達。雙方任何一方如變更上述地址的，應當及時、書面通知對方，否則自行承擔由此造成的損失。
第十一條協議生效
本協議壹式肆份，甲乙雙方各執貳份，協議附件與本協議具有同等的法律效力。
（以下無本協議正文）
甲方（簽字）：________________
乙方（簽字）：________________
簽訂日期：_______年_____月_____日
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