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個人述職報告

時間:2021-04-25 19:22:22 述職報告 我要投稿

精選個人述職報告合集8篇

  在不斷進步的時代,報告十分的重要,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的個人述職報告8篇,歡迎大家分享。

精選個人述職報告合集8篇

個人述職報告 篇1

  在公司領導和全體同事幫助下,開始適應工作,并不斷改進工作方法,努力在提高自身綜合素質,提高自己對所處行業的高度責任感,發揮自己的能力,努力為公司創造更多的價值。

  (一)基本情況

  入職以來,我認識到自身的工作經驗不足,社會閱歷不夠,需要不斷的加強學習,特別是對業務上的知識,經過半年多的學習和鍛煉,自己在工作上取得一定的進步。從開始的什么都不懂,逐漸學習了解擔保行業相關事項,了解工作開展的過程,學習怎樣與客戶打交道,怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。自進公司以來,在學習的同時也開展了工作。

  (二)樹立風險意識

  擔保是高風險行業,對于從業人員除了要有較高的風險意識以外,還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。自己在這方面的經驗和知識都還很欠缺,因此,我在今后的工作中一定要重視自身的學習。一方面加強從書本上學習,多向公司領導、同事請教,多學多問。在工作和生活中留心關注財政金融、相關部委的政策,

  及時掌握經濟領域的新動向。公司從事的是高風險行業,如不加以防范,就會對公司利益造成損失。在工作中務必加強保前調查核實,從源頭上嚴把風險關,認真做好客戶保前外部信用信息的調查,對企業的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行綜合性的評估,有異議及時向領導匯報,提出自己的見解,及時維護公司利益,及時避免出現代償賠付的發生。

  (三)不斷學習提升綜合素質

  公司以“合作 共贏 發展”為公司的服務理念,在實際工作中,客戶需要我公司擔保,自己要及時地聽從公司領導安排,抓緊保前工作調查,及時開展相關工作,主動與銀行溝通,與客戶聯系,幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問題上,多向客戶經理學習與人溝通的藝術,在堅持工作原則,堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶,主動開展工作,主動與客戶溝通,銜接相關事項,不讓經手的擔保業務在自己手上的因為自己工作的原因出現延誤,拖沓,影響公司形象,損害公司的利益。在編寫相關資料的時候,多向身邊經驗豐富的同事學習,多向客戶經理學習文字表達的準確性和嚴謹性。

  (四)改正不足,積極進取

  進入公司以來,自己在學習鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔保行業是個高風險的行業,防范風險,講求真實性。防范和控制風險是擔保業務安身立命之本,是為中小企業服務和公司自身發展的前提,而要做到實實在在,降低風險,就必須讓出錯率降到最低,及時更進自己的工作方法,工作態度。樹立風險意識,

  樹立高度的工作責任感。在工作中做到不焦不躁,編寫資料不馬虎,對工作嚴格謹慎的作風,發現并減少各個風險點,穩穩的從業務方面把控好風險。加強與公司同事的溝通合作,做好各項工作的銜接過程。積極進取把工作做好,把業務水平提升上去。

  今年已經過去,總結過去的不足,繼續保持良好的工作作風,在新的一年,公司將不斷的完善相關制度,將迎來更大的發展機遇,身為公司的一員我將繼續努力,繼續學習不懂的地方,總結相關業務辦理成功的經驗。不斷的提升自己業務能力,不斷進取。克服自己不足之處,以對工作、對事業、對公司高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,不辜負公司領導和同事對我的期望。

個人述職報告 篇2

  回顧過去的20xx年度,我在公司領導及列位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成為了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作標準樣式上有了新的沖破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況總結如下:

  一、完善組織機構,明確職責,建章立制,規范管理

  1、根據公司關于項目基本建設的要求,健全物資供應和倉庫機構,充實了得力人員,編制了《供應部崗位責任制》進行了明確具體的工作分工,明確了各崗位的責任范圍,為配合各部門工作、供應工作山雨欲來做好了人員和機構的準備。

  2、對物資管理相關制度結合公司各部門要求需求和實際進行修改和整合,使物資管理制度能夠適應達到簡明、清晰的要求,從制度上明確。

  二、加強人員培訓,開展業務學習,打造適應公司需要的供應 隊伍。 在做好各自工作的同時,積極組織供應部成員利用每天一到二個小時的時間進行業務學習,不定時進行集體學習,掌握物資供應相關業務知識,熟悉供應部的管理工作及各個施工流程。

  三、工作中的經驗和教訓

  一年供應部工作有收獲、有失敗,有經驗、有教訓。

  1、物資供應各項工作開展順利,克服種種的困難,一套班子分成兩撥人馬,協調一致、通力合作,創造性的工作,既完成了設備集中訂貨的繁重任務,又保證了施工現場物資的充足供應。

  2、充分體現整理作戰理念,在配合其它部門過程中,供應部、安全技術部不分你我共同協作,完成了一個又一個新任務;現場物資

  供應,供應部僅僅依靠本部門的力量是遠遠不夠的,在工程部、安全技術部、綜合部的大力支持下,圓滿完成了現場的物資供應和管理工作。

  3、完成工作的同時也存在一些失誤,對計劃的控制和執行沒有嚴

  格把關,造成一些工作上的被動,在今后的供應工作中必須謹記教訓,

  嚴格控制計劃和采購程序。在以后的工作中,要多與上級領導溝通,面對于繁雜嚕蘇的大量事件性工作要積極的應對,自我強化工作意識,注意增速工作節拍,提高工作效率,冷靜辦理各項事件,力求周全、準確、適度,制止疏忽遺漏和失閃,至今基本做到了事事有下落。積極相應公司號召,深切開展供應調研工作。

個人述職報告 篇3

  時光荏苒,xxxx年已經過去了,回首過去的一年,自己雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪。

  在綜合管理崗位上,我負責物資管理、固定資產、對內外服務等工作,一年來,我嚴格要求自己,認真學習,勤于思考,兢兢業業,盡職盡責,在領導和同事們的幫助支持下,使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作作述職報告如下:

  一、物資管理工作計劃。

  我單位的工作性質比較特殊,常年都有員工在全國各地施工,施工過程中需要的材料也比較零散,給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此,我及時登記領取,平均每星期要去供應站兩三次。領回后建立臺帳,及時收發,做到賬實相符,沒有出現差錯。一年來大約領料200多項,并及時發放到每個施工部門,及時滿足了施工需求。

  二、固定資產管理。

  資產是我們賴以工作的工具和條件,資產管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理,建立和完善相應的資產臺帳。在資產清查的時候,為了弄清資產的準確價值,需要加班加點,精心計算;為了查找一項資產的去向,又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,分布在全國各地,有時一臺筆記本轉手好幾個人,清查起來特別不方便。為了徹底查清去向,要一連清理好幾天, 逐人落實,建立個人臺帳,直到弄清為止,做到心中有數,本上有帳,手中有物,家底清楚,有利于生產經營工作的順利進行。

  三、做好工程服務和內勤服務工作。

  我單位在外施工人員多,平均在外施工將近200人,每天都有借款,無論平時還是節假日,只要工作急需資金,我都及時到銀行打款,有時一天要兩三次,保證了施工的順利進行。另外,做好在外施工隊伍的后勤生活,特別是過年過節分東西,在外施工不能回來,家里只有老人,只能挨家挨戶送,平時他們家人有病住院都要前去看望慰問,解決了施工隊伍的后顧之憂。

  另外,做好有償解除勞動關系人員的一系列工作,履行好應盡的社會職責。我單位有36名有償解除勞動關系人員,而且住的比較分散,有的還在外地。這幾年,油田對有償解除人員的生活比較照顧,政策變化比較多,有時為了通知一件事情,要反復的打電話到處找人,有的還耍態度不配合。為了把油田的政策落到實處,把好事做子,這時自己就耐心細致的做好政策解釋和思想疏導工作,直到對方滿意為止。

  在工作中,不管是份內還是份外,只要領導或同事們提出來,不計較干多干少,盡心盡力干好工作。生活中團結同志,樂于助人,勤于溝通,大家共同做好工作。

個人述職報告 篇4

  日月如梭,時光荏苒,轉眼又到了新的一年。我于xx年xx月有幸成為xx建筑設計院的一員,從事結構設計工作。這一年多來,在xx院長的正確領導和嚴格要求下,在xx主任的引導和支持下,以及在各專業同事的配合下,按照本院的工作思路、目標、任務,立足本職、積極工作、一絲不茍、規范設計、精益求精,基本完成了自己所負責的各項工作。在辭舊迎新之際,就我在本院所從事的結構設計工作向領導和同志們作以下述職:

  立足規范,強調結構概念設計是我的工作理念。在本院一年多的工作中,我自覺加強學習,細心研讀規范、虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法;干中學,學中干,從中掌握方法積累經驗。

  回首工作以來所做過的各個工程項目,從xxx項目到xxx項目、從xxx項目到xxx項目,在這個過程中我開始接觸了鋼結構,從著手設計到最終出圖,最后圖審通過,使得自己在鋼結構設計方面的結構概念基本清晰;再者就是xxx項目以及xxx項目等其他工程項目。在以上工程中涉及框架結構、框架異形柱結構、鋼結構等;基礎類型有柱下混凝土獨立基礎、柱下混凝土條形基礎、樁基礎、平板式筏板基礎等。

  追問自我,并結合實際的工程項目,反復總結工作經驗教訓;不由讓我想起了國學大師王國維先生的“人生三大境界”,現就“三大境界”結合自身所從事的結構設計工作談談我的感受:

  一、 昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路。

  “干一項工程,交一幫朋友,樹一座豐碑”是我的最終目標,想達到這個目標首先要干一項工程,并且要把這個工程做好,做到結構概念清晰,安全經濟;這樣才能交一幫真正的朋友,進而樹一座豐碑。回想起工作之初,所設計的xxx項目,也就是我的第一個工程項目;從確定方案到著手設計,然后最終出圖,使我深刻的認識到要把一項工程做好是多么的不容易。剛剛開始工作,結構概念不清晰,而且設計經驗不足,丟三落四,造成圖紙質量不高;幸虧xx院長及時糾正錯誤,并給我講解結構的受力特點,使得我對xxx項目有了正確的理解。就現在看來,做xxx項目對結構概念的要求較高,結構設計時應慎之又慎;在圖紙審核時多和院長以及總工交流,談談自己對某一問題的處理辦法,聽聽前輩的看法,這樣才能有所進步!

  通過這個項目,我的心開始慢慢靜下來。畢業之初的那種居高臨下、什么工程都想去嘗試、什么事情都想的簡單的心態已不復存在;人變的踏實了,對建筑結構的理解處于一種懸思的狀態。但做設計欲成大事業者,必須要有執著的追求,登高望遠,瞰察路徑,明確目標與方向。

  二、 衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。

  “只看不做,只想不做,設計水平不會有顯著提高;要著手設計實際的工程項目,理清結構基本概念,反復思考,才能提高自己的設計水平和工作能力”xx院長如是說。對于xx院長的教導,我謹記于心。

  在過去的一年里,我認真對待每一個項目;根據已有的建筑圖紙,

  先從大體上把握結構的受力特點,確定結構設計方案,理清設計思路;從設計到出圖再到圖審的過程中,各個擊破,步步為營。做到自己圖紙上的內容,自己要知道為什么這樣做、結構概念是否正確、是否在規范允許范圍內。慢慢的使我養成了一種上班規范設計,下班反復思考的習慣。比如在xxx項目時,其中有個柱角大樣(鋼架柱與砼柱連接大樣),在下班后回想自己的設計內容時,總感覺這個柱角大樣有點問題;于是查《鋼規》關于柱角連接的相關要求,才知道“柱角在地面以下的部分應采用強度等級較低的混凝土包裹(保護層厚度不應小于50mm),并應使包裹的混凝土······高出地面不小于100mm”,并且屬于強制性條文;然后對照規范,更改大樣;再比如設計xxx項目時,關于挑梁的問題等等。相信這種反復思考、認真揣摩的工作方法,對結構概念的理解和設計水平的提高是有很大幫助的。

  這注定是一個苦索的過程,也是作為一名工程師必須經歷的過程。這個過程是痛苦的、殘酷的,也將有許多工程師在此過程中被淘汰;正所謂“浪花淘金英雄”,只有刻苦鉆研、迎難而上才能得到真正的洗禮,設計技術才能得到升華!

  三、 眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。

  這是一個頓悟的階段、是一個創新的階段,是許多工程師所夢想的境界!

  根據掌握的概念設計能力,研究和分析復雜的現有結構尚容易,創造出開拓性的結構、設計出偉大的作品就很難了,國內這一境界的

  大師寥寥,國外進入這一境界的大師有Fazlur Khan、施萊西、林同炎等等,這些人都是某一些領域的領袖和靈魂人物,比如Khan在高層領域,施萊西在輕結構領域,林同炎在橋梁和預應力領域。

  四、 總結。

  捫心自問,通過一年多來的工作和學習,我處于哪個階段,我以后想要達到哪個階段;結合自身實際情況,覺得自己剛剛進入第二階段。這是一個漫長的階段,我要在這個階段學習、工作十幾年甚至幾十年才有可能達到所謂的頓悟境界!

  回首這一路走來的艱辛過程,在此感謝本院xx院長的正確領導和大力支持,本院xx主任的指引和幫助。我會拼搏奮斗、一如既往,爭取為公司做出更多更大的貢獻!

個人述職報告 篇5

  時間如水,轉眼半年的時間就過去了,在這半年中,我的各方面能力都有了顯著提高,與同學們共同進取是我最大的收獲,現將20xx下半年>工作總結如下:

  一、潛心修煉,實現人生的跨越

  1、勤奮學習,讓思想站領教育的前沿陣地。

  思想有多遠,我們就能走多遠。當前教育正處于急劇變革的時代,從教育觀念到教育形式,從教學方法到教學手段,從教育經費的落實到教育的法制建設,從教育人事到教師工資的變革,無不是風起云涌,驚濤駭浪。我必須具備副校長這個職位所需要的一切素養,我必須具備更多的知識和能力,必須把握教育教學各方面的信息動態,使自己保持對新事物的敏銳,必須使自己的教育思想跟時代同步。我堅持不斷學習,從中專到大專,從本科到研究生;我堅持潛心讀書,書桌、床頭擺滿了教育書籍,從專著到案例、從蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》到魏書生的《教學工作漫談》,從《>素質教育在美國》到《中國英才家庭造》,我堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想,使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習慣。

  2、努力工作,以身正樹榜樣力量。

  每天第一節課之前來到學校,下午第四節課后回到家里,周六、周日能看到我在學校的身影。老婆怪我不做家務,把家當旅館,我笑說,誰要你選擇教師,教師就是一種責任、一種守望,我必須守望著學校、老師和我的學生們。

  教學上,我以身作則,兩個班的教學不落下一節課,試卷不過夜,備教批輔考各環節認真落實,教研上主動參與“構建有效課堂”的聽課、比武的大型活動,并積極撰寫論文。

  管理上,積極思考、認真謀劃、嚴格執行,雖加重了老師們的工作負擔,但各項工作井井有條,各項活動豐富多彩,校園呈現一片積極向上、欣欣向榮的景象,大家收獲充實,我收獲了快樂與感激。

  3、立志教育,以南中的振興為己任。

  做好教育為人民,辦好南中為自己,是南中給了我這一方舞臺,是南中成就了我的人生,所以我將把我的青春與熱情、愛與責任奉獻給我們的學校、老師與同學們,我將把自己的命運與學校的命運緊緊聯在一起,與學校共榮辱、共興旺。

  4、轉變角色,從具體執行到積極參謀。 努力由一線教師轉變成時代所需要的教育思想者、>教學管理者、領導的參謀者、教師的代言者。這一角色要求我做好三件新的工作,一是學會傳播,表達自己的教育思想、觀念、上級精神和要求;二是學會傾聽教師的心聲、要求和建議;三是學會謀劃,為學校的發展想辦法、出點子、立措施、找出路。

  5、親近教師,使群眾路線成為工作的出發點和立足點。 在教育教學管理中,我青睞科學、高效的剛性量化管理,因為它能體現公平、公正;但我深深知道管理中人需求的第一要意的,因為工作是靠人完成的,事業是靠人做的,我們的管理終極目標是:能成就教師的人生與事業,能促進學生快樂健康成長,能讓學校成為大家共同的精神家園。而這個目標的實現就是靠我們所有的人民教師,因此,我親近教師、關心教師、熱愛教師,更要成就我們的教師。

  二、抓常規,夯實教育教學的根基

  1、落實備、教、批、輔、考、研的月查制度,做到發現問題、提出問題、解決問題。

  2、堅持課堂巡查制度,走進教師課堂,尋著教師的足跡前進,在巡查中學習借鑒、交流互助。

  3、抓初三、高三,把握住工作的核心與重點。

  4、抓期中、月考,促學習蔚然成風。

  5、抓活動,促校園文化豐富多彩。

  6、抓教務每周例會,謀劃、布置、督促教學教研各項工作積極有序開展。

  三、科研興校,積極構建有效課堂

  時間加汗水,日光加燈光的做法已經被現在的家長、孩子們不再認同,也被教育改革步伐拋在身后。時代呼喚孩子們學得好、玩得好、學得快樂、活得健康。因此,大力開展校本教研,積極構建有效課堂,向效率要質量,向科研要力量,成了教育改革的最強音。本學期我們全體教師積極投入到這片洪流中來,認真上課、聽課、評課,特別是很多(胡玉霞、雷德芳、周良蓉、朱矩鳳、龔華玲、劉進、廖后燦、張從梅、陳玨東、蔣昌順等)教師克服諸多困難主動上課,以學校大局為重,以身垂范,為年青人做出了很好的榜樣。廣大教師克服工作任務重,不好調課的困難積極投入到聽課、評課的活動中,在此我謝謝大家!明年我們繼續向更高質量、更高目標邁進。

  一年來,任主任、何主任發揚一不怕苦、二不怕累的精神,大膽創新、銳意進取;李家春、楊天玲兩位老師加班加點,事無巨細地為全校師生服務、為教學做了大量的基礎工作;全體教師勵精圖志、克難奮進,把滿腔的熱情與博大的愛撒向南中教育的每一個角落,你們將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻,在即將帶來的20xx年我會更加努力,彌補不足,使自己無論是能力還是教學工作都能在上一個新的臺階。

個人述職報告 篇6

  一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃,完成了XX年護理計劃90%以上,現將工作總結情況如下:

  一、訃真落實各項觃章制度嚴格執行觃章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證

  1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的丌良現象。

  2、堅持了查對制度:

  (1)護理操作時要求三查七對;

  (2)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,幵有記錄;

  (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

  3、訃真落實骨科護理常觃及顯微外科護理常觃,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

  4、堅持床頭交接-班制度及晨間護理,預防了幵發癥的發生。

  二、加強護理人員醫德醫風建設

  1、繼續落實護士行為觃范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訐。

  3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期戒丌定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,幵對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、觃章制度、護士行為觃范教育及護理基礎知識、與科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

  三、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄不考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,幵根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,幵監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。

  2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,幵提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,幵學習護士長管理相關資料。

  3、每月對護理質量進行檢查,幵及時反饋,丌斷提高護士長的管理水平。

  4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

  四、加強了院內感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的'消毒隔離制度。

  2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,幵記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,幵記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

  4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,幵定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,幵用消毒液擦拭)。

  6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

  7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

  五、提高護理人員業務素質

  1、對在職人員進行三基培訐,幵組織理論考試。

  2、不醫務科合作,聘請與家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高與業知識。

  3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、三八婦女節舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),幵評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

  5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:

  病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:

  靜脈輸液、無菌操作。

  6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接-班制度和晨間護理。

  7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探認,以達到提高業務素質的目的。

  8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訐,內容為基礎護理不與科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

  9、全院有5名護士參加護理大與自學考試,有3名護士參加護理大與函授。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,譏病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

  2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房不病人談心。

  3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

  4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

  七、存在問題:

  1、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

  2、病房管理尚不盡人意。

  3、個別護士素質丌高,無菌觀念不強。

  4、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

  述職人:

  20xx年xx月xx日

個人述職報告 篇7

  時光飛逝,轉眼間20xx年已經過去了。回顧20xx年工作,在公司正確領導和各部門的大力支持下,品質部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內容的轉變和轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理,貼心服務”的服務宗旨開展工作,全面履行職責,突出工作重點,狠抓服務質量管理建設,圓滿完成了年度目標任務。

  一、20xx年主要工作成績和回顧

  (一)加強員工思想教育,穩定員工工作情緒,確保各項工作正常開展。20xx年是公司全面發展的一年,也是品質部剛剛起步的一年,作為公司業務開展的指導部門,如何規范公司的內部建設和業務開展,監督落實各項工作的有效順利完成,這幾大職能成為品質部的一項系統性工作,因此我們深刻的認識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質管理人員必須具備良好的思想素質、過硬的業務知識和有一定的管理創新能力,面對壓力我們深入開展員工思想教育,號召全體員工認清當前形勢,更新服務觀念等系列活動,積極參與業務部門各類會議與培訓,逐步使大家穩定了思想,卸下了思想包袱,樹立信心,從而調動了員工的工作積極性,提高了服務質量,受到公司領導和各部門的好評。

  (二)適應公司發展需求與工作開展的時效性,逐步導入ISO9001質量管理體系。伴隨著集團房地產業的蓬勃發展,物業管理也保持著持續穩健的發展態勢,發展規模快速擴張,為了持續保持市場競爭優勢,公司開始重視引入國際質量標準,希望通過貫徹ISO9001國際質量標準,建立和運行質量管理體系,切實提高物業管理服務質量水平。同時為將來質量體系認證打好基礎,以獲得市場對我們管理服務質量的認可,增強企業的市場競爭能力和市場開拓能力。品質部作為一個新組建的部門,由于專業知識不夠全面,我們認真學習質量管理體系專業知識,積極探索導入ISO9001質量管理體系工作方法與思路,收集整理同行業物業管理質量體系文件,逐步規范各部門日常管理服務質量記錄工作,建立管理服務質量檢查機制,定期開展質量檢查工作,對檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成,雖然時常會遇到阻力,但是我們頂住了壓力,不怕困難與冷嘲熱諷,堅持不懈執行質量檢查工作,從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、資料室物品亂擺亂放等現象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況,及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況,直到整改合格為止,進一步規范了物業項目的管理服務體制。

  (三)恪盡職守與物業分包服務項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經濟活動的源頭,也是我們管理服務活動的重要依據,供方能否履行合同要求,對我司的信譽有著直接的影響,因此在合同環境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質量要求和雙方經濟責任規定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進行全面審查,這也是預防質量風險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔經濟責任和風險,故盡管合同評審是供方的責任,但對供需雙方都是必要的。為此,品質部與供方加強溝通與協調經常交換意見,組織合同評審活動并適時調整合同內容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達成一致意見,直到正式簽訂合同為止,從而使公司的利益得到有效保證。

  二、20xx年工作中存在的問題

  總體來講,品質部在即將過去的一年里,還配合其他相關部門完成了公司資質年審、收費軟件升級、小區號開通、供電部門業務聯系以及業戶意見調查等相關工作。回顧過去的一年,我們雖然做了很多工作,也取得了可喜的成績,但與公司的要求還有一定的差距:

  (一)與個別部門的協調溝通不夠融洽。

  (二)質量監督管理力度不夠,管理不夠大膽。

  (三)ISO9001體系知識掌握不夠,還不具備編寫質量體系文件能力。

  三、20xx年工作計劃與具體措施

  新的一年,品質部將承前啟后,繼往開來,認真做好以下幾個方面工作:

  (一)認真做好月度巡檢工作,加大與公司各部門的溝通力度,竭力協助相關部門提高服務品質。

  (二)認真做好各部門月工作計劃的執行情況的核查工作,積極督促各項工作按時落實。

  (三)認真做好各項專項檢查,督促各部門按制度操作。

  (四)認真做好各項核查工作,為領導提供真實的材料。

  (五)繼續探索ISO9001質量體系文件編寫及導入運行工作。

  (六)努力學習質量體系知識,適時開展質量體系知識培訓工作,使用員工了解和認識標準化質量管理體系重要性,為以后導入質量管理體系打好基礎。

  (七)規范合同評審程序,認真組織物業分包項目的各類合同評審及簽訂工作。

  (八)認真完成領導布置的各項工作任務。

  物業管理是一個系統工程,要保持良好的管理運作,不僅要加強物業的專業化管理,而且需要通過推行ISO9001管理體系有效的提高員工的綜合素質。品質部繼續在工作中保持認真謹慎、負責的態度,總結經驗、克服不足,努力提高業務水平,加強質量管理體系學習與培訓,一定能不斷提高全體員工綜合素質,以適應公司快速發展的需求。

  回顧過去,展望未來,在新的一年里,相信在公司的正確領導下,我們信心百倍,一定能夠高標準、高要求、高質量地做好各項物業管理服務工作,積極配合相關職能部門和業務部門將群策群力,為公司發展再創佳績,為業主創造更舒適的生活環境。

個人述職報告 篇8

尊敬的領導同事們:

  下午好!轉眼間,進入魯能這個大家庭也有半年了,從對魯能文化的模糊到漸漸清晰,直至最后讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進入試運行以來,作為我一名中層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和能力的發揮。我是從以下幾個方面來開展日常工作:

  一、對下級管理人員進行適當的授權

  我覺得管理者要通過別人來進行工作,因為一個人的時間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作,但問題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效,就必須向下屬授權。但是向下屬授權的話也要有承擔責任的心理準備,要給他們充分的自由,這樣才能使員工對如何達到目標做出自己的選擇和判斷,這樣可以增進我與下屬之間的相互依賴關系,激勵下屬員工工作熱情,也為后備人才儲備打下良好的基礎

  二、調動員工的積極性,樹立團隊精神

  我們強調管理的時候常常喜歡引用一句話:沒有規矩不成方圓。但是卻經常忽略這樣一個事實,如果人的積極性未能充分調動起來,規矩越多,管理成本越高。所以我們在餐飲一部制定了激勵制度,當然管理的激勵有三個層次:報酬激勵`成就感激勵`機會激勵。我除了學會運用好報酬激勵外,更善用非報酬激勵—成就感激勵和機會激勵。所以我經常性會找員工進行談心溝通。充分貫徹了李總強調的全員是一盤棋的思想,讓員工認識到個人只是一滴水,而我們的團隊就是大海。酒店要協調運轉,需要一起相互配合,步調一致,需要一種胸懷大局的團隊精神。否則,酒店這臺機器的運轉效率將會大大降低

  三、提升服務

  深刻貫徹酒店的服務理念,(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務才是有效服務)每周一在部門例會中組織學習認識一周內的新客戶,讓每一位服務員都建立自己的客戶檔案,同時培養每一位員工的服務意識。針對后期來的學校學生和新到員工每天中午進行技能培訓使他們的服務提高一個新的臺階。從而縮小員工之間服務水平的差距。

  四、“開源節流”杜絕一切浪費

  體現酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費現象,針對這點我們制定了低質易耗物品的管理辦法以及燈光管理規定等,小到一張餐巾紙或是一根牙簽都不允許浪費;充分調動員工的節約意識,樹立員工主人翁的思想

  五、嚴格管理

  正確理解嚴格管理的內涵,在“理”和“情”上做文章,即:在工作當中的嚴格要求,在生活當中對員工的細致關懷。企業發展離不開制度,企業建設要靠制度做保障。制度要細致,嚴謹。依靠制度實現競爭,淘汰等一系列管理。所以我在管理時不僅注意到人情化管理,更加注意到制度就是高壓線,對于一些員工違反制度的事情,一定嚴厲的指出來

  六、完成上級領導下達的工作任務,及時反饋

  對于領導下達的工作任務,我首先是不折不扣的完成任務,哪怕有困難也是去努力的去完成,在的確有困難的情況下也與上級進行了溝通,交流。去尋找幫助。對于實在是不能完成的工作也及時向上面進行了反饋。所以這里就要談到一個工作態度的問題,在工作中的態度將決定著自己的業績;學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要因素;我可能有許多事情不懂,但是我想我的工作態度還是良好的,我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進行學習,和加強自我,不斷創新,超越自我

  新的一年已經開始,通過春節后我們的營業狀況表明。我們的上座率在穩步攀升。這就要求我們要永不停步,不斷努力。下一步我的工作重點是:

  (一)強化服務,深挖客源

  俗話說菜品是關鍵,服務是保障。在我們保證現有服務的同時不斷推陳出新讓走進尚都的每一位顧客都高興而來,滿意而歸。在保證現有顧客的同時,全面提升對顧客忠誠和培養忠誠顧客的意識。深入挖掘潛在客戶為他們提供個性化服務,給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠顧客。

  (二)加大點菜推銷力度

  行業中有這樣一句話賣錢不賣錢全看服務員。充分的體現了點菜員的重要性,我會協調柳廚對點菜做針對性的重點培訓,使每一位點菜員熟練掌握菜品知識,學會合理配菜。在提升酒店營業額的同時也讓顧客享受到滿意的菜品。

  (三)評定優秀員工

  將會評選微笑天使、推銷能手、衛生標兵等優秀員工,全方位調動員工的積極性、主動性,讓員工充分認識到只要努力付出就會得到收獲。

  最后希望領導在平時工作中嚴厲要求,:有錯誤嚴格指出,來促進我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好,更上一層樓!

  特此報告

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