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個人述職報告

時間:2022-08-30 12:50:23 述職報告 我要投稿

個人述職報告模板集合五篇

  隨著社會不斷地進步,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的個人述職報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

個人述職報告模板集合五篇

個人述職報告 篇1

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  我進入公司這個大家庭至今,在這些緊張又忙碌的日子里,我學習了很多專業的知識。感謝公司,是你讓我在這個充滿希望的舞臺上自由的成長與發揮;感謝領導,是你們的鼓勵與包容讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖;感謝同事,是你們無私幫助與關心,讓我的專業知識得到了全方面的提升,同時更懂得了互助互愛的道理。時光匆匆,轉眼今年即將過去,回望這一年來所做的工作,從最初的經歷挫折,風雨同舟,到后來的辛勤耕耘,初見成果,真的只有經歷過的人才能體會。建筑預算是一項嚴謹細致的工作,同時專業性很強,要求具有高度的責任心與使命感,準確的算出工程量及預算成本,完整的編制建筑工程的投標文件及后期相關信息的`收集。所以對于我來說必須時刻保持清晰的頭腦與良好的精神,因為每個工程都是新的機遇和挑戰。下面我就針對預算員這項工作做一下總結:

  一、工作紀律方面

  作為一名預算員,我能按照公司及項目部的各項規章制度,認真地完成公司及領導交辦的各項工作任務。服從領導的安排,對工作認真負責,按時上下班,做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽,在內團結公司同事,互相勉勵幫助。

  二、崗位責任方面

  本年度我這個職位的主要工作任務是:

  1.負責投標文件中工程項目的編制工作,做到考慮周全、數據嚴謹合理、報價及時準確、格式與招標文件一致。

  2.參加投標項目的現場踏勘及答疑會,提出問題,與招標單位及業主將問題及時溝通解決。

  3.預算打印出來后,進行嚴格的自檢和互檢(包括清單編號、單位、數量、單價、合價表格樣式以及招標文件中與報價所對應的相關條款等)。

  4.準確計算工程量,為投標策略提供依據。

  5.負責做好投標過程中相關文件的收集。

  6.負責投標文件的相關信息的整理、歸檔、移交或共享等,并做好相應的表格記錄。

  7.完成部門領導交辦的其它工作。

  三、預算工作方面

  今年本人所做的工作內容包括兩江四岸環境整治工程、榮昌黃金大道項目工程、北碚天府煤礦一二三號道路、潼南濕地公園景觀工程。。。等10余個大小項目的預算編制工作。

  在工作中,能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動,通過公司組織的學習如何提升員工的自身能力、如何提高團隊合作精神等內容,使我對自己的工作有了更深的認識,團隊合作能力也進一步加強。專業知識上尤其對待不同的工程項目,體會到了每個工程它的不同點和唯一性,學習了以前書本上學不到的相應專業知識,因此得到了不少的鍛煉與提升。

  預算員的工作就是跟數字打交道,因此我們對數字的要求應該更加準確。在核對預算工程量過程中,嚴格按照公司的規定和相應的規范要求,本著實事求是的原則,對所做的每一項工程量都進行仔細的對比及檢查,發現問題及時解決,做到“二無”,一無重復算量,二無漏項漏量。

  四、工作不足方面

  今年的工作雖然都能按要求完成,沒有影響到其它科室的正常工作,但還是存在著不足。

  1.計劃做得不是很到位,使我的工作有不少都比較被動,遇到問題很茫然。

  2.與同事之間的交流還不夠深,業務能力還不夠強。

  3.學習的內容還不夠全面,通過對各種工程的預算編制工作我發現自己掌握的東西仍然不夠全面具體,欠缺很多相應的知識。

  4、學習的主動性還不夠強,時常是同事說了幾遍的事情還沒記住。

  今后,我會提前做好工作計劃,變被動為主動,努力管好自己,認真學習,積極交流,并將各項工作做得更好。

  五、工作打算方面

  1、積極遵守公司的各項管理制度,進一步加強工作責任感,更嚴格的要求自己。

  2、做好每個工程的工作計劃安排,認真完成相應的工作內容,而且努力把每一項工作內容做好。

  3、利用工作之余認真學習相關的專業知識,使自己的工作能力不斷提高,針對自己的不足,多向同事請教,對于工作中存在的一些重要問題,及時地向領導匯報,使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現行的相關標準、規范資料文件,加強學習其他相應工程的計算方法技巧、相應工程軟件的使用等業務知識。

  針對今年的得失,今后我會在工作中不斷充實自己的知識,提高自己的專業技術,使自己能夠更加勝任預算工作,更好的為公司貢獻自己的力量。

個人述職報告 篇2

  這一年來,我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脫離崗位,以保證患者及時得到診治。我遵守醫務室制定的工作制度,按醫院和醫務室的基本要求完成工作任務。堅持正常門診,對病員進行認真的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品,遵守有關醫療規程,給病人開寫處方,書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見,做好病員的思想工作。

  本人能夠認真并負責地做好醫療工作,在工作中,深切的認識到一個合格的基層衛生院醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習。為了使自己的業務水準能得到全面的提高,我于20xx年參加全國執業醫師考試并取得了執業助理醫師資格,于20xx年4月至10月在縣中醫院內兒科進修,期間也曾在會寧縣衛校進行了為期七天的“西學中,中學經典”的培訓。通過學習從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。并且經常通過網絡學習始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握基層衛生院的常見病、多發病診治技術,能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,很少發生一起差錯事故,也從未同病人發生一起糾紛。

  一年來,在各級領導的幫助和同道們的支持下,無論是思想方面,還是業務方面,都取得了一定成績,并得到上級領導和廣大村民的`一致好評。但與自己的目標還有差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則,學以致用,用有所成。在今后工作中,我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患者熱情周到,盡自己最大努力,更加扎實地做一名合格的醫生。

個人述職報告 篇3

  從原來的工作單位辭職之后,我準備開始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華,給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值,實現之前一直沒有過的理想、抱負。

  本人于本月經行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務,協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗,現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:

  一、目前客服部主要工作

  1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

  2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

  3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

  4、每日郵件收發。

  5、商場內部其他事務處理。

  6、播音室日常工作。

  二、客服部現有工作狀態

  我所接手的客服部經過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務部4人,播音室2人,共6人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下:

  1、員工新老交接正常,沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業務熟練。

  2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。

  3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。

  4、客服部前臺工作細致周到,辦事準確,例如每日郵件收發,員工訂餐,商場故障維修處理等。

  5、播音室工作進展順利。

  三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足

  1、前臺簡化接待客戶投訴流程

  現有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業,類似上述情況很有可能因此而產生。

  2、工作記錄缺失

  前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低,對于應做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據可查,員工間會互相推脫,無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責,難以提高管理工作的質量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴重,無法長期開展工作的一個原因。

  3、客服部員工考勤紀律差

  客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準,相互包庇。

  4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙,前臺膠帶消耗量大。

  5、客服部相關職能轉移

  客服部的客戶投訴處理權限,商品退換,發票開據,團購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。

  6、無后期客戶忠誠度培養

  客服部對于vip會員的后續服務根本沒有,前臺服務人員對會員權利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務,客戶維護、回訪等工作。

  四、針對發現的問題提出一些建議

  1、要求客服部主管加強考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴格管理,嚴查員工在崗紀律,每周制定規范排班登記表,整頓部門工作紀律。

  2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓,如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的'現象。

  3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務記錄等,便于領導檢查工作和主管管理員工。

  4、建立客戶后續跟蹤服務制度,用以培養和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進行追蹤服務,如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。

  5、嚴格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的,再如電話外線撥打要做登記等。

  6、客服部相關業務可以適度分擔,如開發票、退換貨等權責,前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力,否則容易管理不力造成混亂。

  由于本人試崗時間有限,對整個商場的運營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領導能夠批評指正,給出指導意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業會擴大經營,現有的管理力度無法應付以后的商場規模,借此裝修之際進行加強管理勢在必行。

  我也不知道自己能否在試用期之后,繼續留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中,表現還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續在現在的工作崗位工作下去,我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作,我會為公司的發展做出我最大的貢獻!

個人述職報告 篇4

尊敬的領導:

  我于XXXX年XX月份有幸經過重重面試,有幸進入院學生會生活部,進入監管會工作,成為一名新的干事。那時懷著激動的心情,和飽滿的熱情投入咱監管會的具體工作。首先要感謝校領導和監管會的學姐和學哥們給了我這次難得的,鍛煉自己的機會。在工作中我也做到了高度的責任感和認真的態度。雖然當時對咱監管會的工作不是很熟悉,但在院生活管理處和院團委的領導下,在學哥學姐們的支持和幫助下,虛心求教,認真做事,和其他XX級也建立了良好的朋友和同事關系。XX級團結在一起,也做出了一些成績。我認為在這一年中,我也基本完成了分內工作。現在總結如下:

  一、了解工作,明確方向。

  初進學生會,感到的是一份光榮和自豪,發現學生會一個學生展現自我才華的平臺,覺得學生會是一個積極進取的集體。身處其中,一定使自己得到各方面綜合發展。而且身在監管會,更需要一種一種腳踏實地,認真負責的態度。剛進入監管會,就感覺這是一個相對獨立的組織,人多,無形中有種壓力,那時已經慢慢形成了一種責任心,“好好干”這是從心底發出的聲音。在剛進去的一星期,在學姐學哥的帶領下,開始對監管會的工作全面了解,知道監管會是在生活管理處的領導下,抓好餐廳及生活區的飲食衛生情況、及時了解廣大同學意見和建議,并向有關部門反映同學們生活方面存在的困難的學生組織。內設辦公室、督察部、宣傳部。具體是辦公室負責內部成員及各系配合工作簽到及量化考核,主抓內部紀律。督察部每天檢查操作間衛生,及其工作衣帽整潔情況,飯菜質量及收現金等情況。宣傳部負責餐廳及生活區海報、條幅的申請和管理工作。監管會分部不分家,兩部一室在做好本職工作的同時,相互協調,互幫互助,都有一個共同目標,讓監管會更上一個臺階!。

  二、加強學習,踏實工作,積極學習。

  經過一定適應期,我們零八級又分別報了自己認為適合自己的部室,我被調配到了督察部。因為感覺這是一個鍛煉自己的部,也是適合自己的部室。督察部是監管會的主力軍,負責檢查操作間衛生,飯菜質量,是同學們在餐廳飲食衛生一個保障。也是同餐廳老板和工作人員接觸最多的一部室,鍛煉交際能力和處理事情的好去處!在督察部的學哥學姐帶領下,我會快熟悉了督察部的工作,知道了怎樣行駛自己的權利,在什么樣的情況下,去開罰單和意見整改書。學長們也傳授給我不同經驗,讓我們懂得了怎樣去交流,怎樣去和餐廳交流。我們XX級沒事的時候也經常在一起,說出自己在工作中遇到的事情,商量著怎樣去處理事情。我們在互相交流的同時也提高了我們自身的能力。在監管會這將近工作一年里,督察部在俊義、齊然、東方三個部長帶領下,工作上取得了很大成績,現在餐廳整體情況良好,秩序不錯,操作間衛生較上一年有很大改善,工作人員都以能自覺戴好衣冒。收現金情況也在很大程度已有所改觀。在這一年里,辦公室和宣傳部對我們的工作也給了我們很大支持,但我們督察部也有不足,需要改進。今后我相信督察部成員一定會繼續努力,不斷改進自己的工作。

  三、開拓創新,腳踏實地,以務實的工作作風,旺盛的工作精力和熱情,全面履行職責,使監管會越來越好!

  XX年十月份,監管會全體成員進行了生活區及餐廳周圍的海報條幅進行了清理,又對亂貼亂掛現象進行了有力度治理,那次初見成效。冬至,監管會聯合文藝部,舉辦了院學生會內部聯歡,包餃子。這次活動總體來說達到了預期效果。擴大了生活部監管會在學生會內部的`影響,為進一步擴大監管宣傳餐廳的力度,監管會全體成員于中午同學們就餐時間2~3人一組對同學們進行詢問調查,收集同學們意見或建議交至生活管理處。我們也收到了很多建議,這些建議對我們管理餐廳有很大的幫助。XX年三月我們監管會又舉辦了餐飲知識講座,由宋水利處長主講,這次講座主要介紹了餐廳整體狀況,同時宋處長也講解了同學們在生活中遇到的問題,接受了同學們得體問,這次講座也使我們監管會深入人心。另外我們又配合生活管理處對餐廳收現金現象和使用熟料帶情況進行了查處,工作得到了校領導的好評

  四、我們監管會在做好本職工作的同時,在院團委的領導下,積極配合院學生會的工作。

  我們監管會隸屬于院學生會,全體成員都能積極參加學生會的活動,服從學生會的安排。我們參與了元旦晚會,及佐岸普通話形象大使賽,校園歌手大賽、大學生籃球賽。在這些活動中,我也學會了很多,我們全體成員都很積極參與。我通過這些活動也認識了其他部室的人員,與他們交流,對以后的工作也很有利。我今后會恪盡職守,嚴于律己,出去了就代表咱監管會的形象,也讓其他部室了解監管會,從而擴大監管會在學生會的影響。

  五、總結經驗,吸取教訓。

  加入學生會生活部監管會將近一年里,在這些日子里,我和我的同學們在各自的工作崗位上,都為自己的工作努力過,有過汗水,甚至還有過抱怨,是我們還沒熟悉大學生活。現在我已習慣了這種生活,感覺這一年里自己學到了很多,成長了許多。但也在工作中發現了自己的缺點。大局能力還要學,另外自己在說話時,也存在緊張。感覺在監管會,本著為同學們服務的大方向不能變,我們畢竟是一個學生組織,不浮躁,認真踏實高效。我們應該多做有利于學生的宣傳和活動,擴大自己的影響力,讓校領導看出我們的成績,對我們以后發展也很有利。

  此致

敬禮!

個人述職報告 篇5

尊敬的各位領導、同事們:

  你們好!

  從20xx年10月1日,我正式任職銷售部副部長職務,代理銷售部長所有工作。轉眼四個月過去了,在這期間經歷了一年中最重要的節日---春節。非常感謝各部門對銷售部門的支持,下面對春節工作做以總結,為下一步的工作找出不足,使各個環節的工作得以更加順暢的進行。

  首先是自我總結。在春節期間,主要做了以下幾個方面的工作:

  一是隨時溝通庫存,確保銷售員及時掌握庫存情況,按量銷售,及時協調更換品種,盡量爭取“零庫存”。

  二是跟進回款。本次春節爭取了預付款元,在春節銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達到了百分之九十。

  三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內容是各部門重要工作事項傳達,銷售工作安排部署,近期工作進展匯報,程度的掌握銷售一線信息,統籌安排。

  四是協調溝通,在春節期間,自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,與廠內核對庫存,確保庫存的真實有效,有新訂單時

  五是今年推出了各類禮包銷售,效果很好,客戶容易接受而且給調整庫存帶來了便利。

  工作不足之處:

  一是自己管理經驗不足,在統籌安排工作的方面還需要提高,使銷售部能更高效、高質的完成工作。

  二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到

  程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預估銷量時不認真,怕擔責任。

  二是未按規定流程操作,銷售員對自己的'工作安排不到位,在節前已經要求過每天把自己

  1、加強團隊建設,構建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等,增進同事間的距離。

  2、加強規范管理。針對銷售部的工作性質,不局限日常管理,但加強自主的工作匯報和自我約束能力。

  3、完善激勵制度,做好XXXX年全年工作計劃,有獎有罰。

  4、定期組織銷售員進行討論會和經驗交流會,讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識,相互學習。

  5、加強自己的業務學習,積累經驗。精誠團結,*完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。

  6、提高銷售助理的業務水平,充分利用好勝斌和趙燕飛,明確其崗位責任,提高他們對銷售數據及全面的監管能力。

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