有關個人述職報告模板匯總7篇
隨著個人的文明素養不斷提升，我們使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的個人述職報告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
光陰荏苒，斗轉星移，暮然回首，我們在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，讓我更加清晰地感覺到我的理想插上了翅膀，青春煥發了活力，生活充滿了希望。
依稀記得3年前，帶著青澀的模樣走進了醫院。那時的我總擔心把工作干不好，處處小心翼翼，哪怕是多干點，晚下班，只要不出差錯，一切都是那么值得。在時光的洗禮下，平時的工作中，我漸漸發現護理蘊藏了很多奧秘，它不再像以前，頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。尤其在競爭激烈，社會逐漸發展的今天，更要塑造新時代的護士形象，似病人為親人，從心開始，從心做起，優質服務，從而構建和諧的醫患關系。
作為一名兒科護士，我更深切地體會到護士的辛苦，護士的默默無聞與偉大。眾所周知，兒科是一個特殊的科室，因為我們護理的對象都是小不點兒，面對我們，面對注射器，輸液器，治療盤，表現出來的`除了恐懼還是恐懼，指望他們配合幾乎是不可能的，往往一個患兒扎頭皮需要幾個人來協助，面對細如發絲的頭皮血管已讓我們的心繃得很緊，更多的時候還要頂著來自家屬的壓力，記得有一天，有個患兒因為高熱伴腹瀉在其他醫院靜點幾天不見好轉，來到我院就診，由于已經掛了好幾天的針，能扎的靜脈之前幾乎都扎過了，看著他父母焦急的神情，患兒那無助的眼神時，我們真的好希望能有一雙神手，立刻為他們解憂。可事與愿違，第一針，竟沒有成功。“你到底會不會扎針”，“換人換人”，“我們的小孩決不讓你們當實驗品，不行你就別打”患兒母親的哭聲，父親的罵聲已經形成了一股無形的壓力，壓得我們透不過氣來，我強作鎮定地仔細尋找著血管，小心地進行第二次穿刺，我感覺到患兒父親已經從焦慮變成了憤怒，手似乎已經握成了拳頭，好像會隨時落下來。一定要穩住，我告誡自己，這一針一定要成功！有回血了，扎進去了！終于一塊石頭落地，而此時我絲毫沒感受到成功的喜悅，有的只是委屈，無奈。我們只是一名普普通通的護士，卻要承受著這樣的工作與壓力，我們哭過，怨過，甚至后悔過。可每每看到患兒經過我們的精心護理而痊愈時，我們是那么的欣慰，當家屬帶著患兒出院露出真誠的笑容為我們道謝時，我們心里樂開了花。當我們用愛心，細心，責任心挽救了一個性命時，我更加熱愛這份神圣而純潔的工作，它是愛的象征，愛的延續。
記得五月份我科收住了一名3斤的早產兒，當時病情危急，我們上了特護，加之有同事出去進修，人員顯得有些緊張，但這并沒有影響工作的有序運行，姐妹們，齊心協力，加班加點，不漏每一個細節，精心地護理患兒，每天床頭交接班第一句話就是“今天長了沒有，吃奶怎么樣？”目睹這個小小微弱的精靈，我們沒有因為他病情太重失去信心，而是不耐其煩的為他翻身，拍背，進行皮膚護理，只為創造一個生命的奇跡。看似一蹀簡單的燕尾帽，卻賦予了一顆無私奉獻的心，讓我們在穿梭病房間，擁有一顆炙熱赤誠的心腸，去溫暖那些需要關心的患兒。它不僅僅是我們的職業，也不僅僅是為了生計，更是一份責任，一份內心甘愿的擔當。
“只要人人都獻出一點愛，世間將變得更加美好”前不久，我們科給鹽場小學送去了文具用品，獻愛心活動，看到孩紙們臉上露出燦爛的笑容，那么純真，那么溫馨，頓時讓我更加堅定這樣的做法與信仰。人生之路，生命之花，只有不斷付出，才會不斷綻放。
茫茫人海，心懷感恩。通過出去學習，使我開拓了眼界，增長了見識，樹立一種“把外面的先進技術引進來的思想”從而更好優質服務于患兒。三分治療，七分護理，最近我們通過自己制作，開展了新生兒“鳥巢”護理，使其身心更安全，舒適，更快地達到治療效果，家屬滿意，患兒舒心的兩全法，同時也使護理工作更簡單，更有效的運行，從而開創了護理的新臺階。
護理是一門精細的藝術，它要求我們不僅要有敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，更要有高度的責任心和無私奉獻的精神，做好每一個點，銜接好每一條線，才能呈現每一張面。踏上護理之程，走進生命的樂章，既然選擇，就注定飛翔。人生因奉獻而美麗，生命因我們而多彩，在今后的工作中，堅定“我為人人，人人為我”的信念，努力把工作做得更好！
我青春，我選擇，我無悔！
個人述職報告 篇2
我于xx年來到xx鄉擔任鄉長工作，這一年來，在縣委、縣政府的領導下，我做為xx鄉的一鄉之長，帶領鄉領導班子成員求真務實，真抓實干，卓有成效的開展了各項有利于***鄉的工作，并取得了一定的成績，得到了***鄉廣大人民群眾的擁戴。***鄉先后被評為***優秀單位，(后面加上加上獲得的榮譽)，而我本人也多次受到上級領導的嘉獎，并在今年獲得“全縣十大人民公仆”的稱號，我取得這些成績，和鄉領導班子成員的支持以及上級領導的正確指導是分不開的。今年，我鄉開展了多項工作，在發展***經濟、環保、招商引資工作上進行重點發展，并取得了不錯的成績，現將我到**鄉xx年的工作情況進行匯報，請予評議。
一、抓好鄉工作重點，促進經濟發展
***鄉在xx年在經濟上實現gdp****元，增長***%;財政收入***萬元，固定資產投入***元，增長***%，農民人均純收入***元，增長***%。xx年，**鄉在經濟工作上取得如些好的成績，這和鄉領導班子的努力工作是分不開的，我們在工作上主要抓好了以下幾個方面的工作：
(一)突出抓好鄉企業項目建設
今年，我鄉以草柳編、面粉、板皮、鐵皮加工產業為主體，膨脹現有企業。發展桑柳、龍柳500畝。幫助鄉***面粉廠完成6萬噸面粉加工擴建項目;支持華寶木業創建“森狼”區域品牌;投資1200萬元，籌辦鑫源和山大兩家新型建筑材料廠;加快清泉寺礦泉水、老虎崖純凈水廠的擴產增效;加大技改投入，支持馬陵紙業公司建設污水治理項目，完成3200噸包裝紙業生產線;支持格瑞工藝膨脹生產規模，實現出口創匯100萬美元;通過幫助鄉鎮企業進行項目建設，有利的推進了鄉財政的增長。
(二)加強****鄉城鎮建設工作
xx年，我和鄉領導班子成員，召開鄉政會議進行研究，決定做好鄉駐地“三橫五縱”建設詳細規劃和***平方公里的控制性規劃，完成了我鄉泉南商業街西部路橋銜接，加快糧管所區域內的沿街商業樓開發和北部拐角樓開發。推進泉東沿街樓建設，投資***萬元，新建商品樓***間套，建筑面積***平方米。新安裝路燈30盞，栽植綠化帶1000米，配套彩板磚等設施xx平方米。加強環衛制度建設。推動一街一品，搞活農機、摩托、家電、家具、服裝、日用品等流通商貿業。
(三)積極促進旅游業發展
我鄉積極促進旅游業的發展，在工作中主要進行了以下工作：
1、打通硬化外部通往馬陵山的主要道路，建成環馬陵山公路及五條進出馬陵山重點景區公路。
2、搞好4000畝荒山綠化。抓好馬陵古戰場兩側清泉和南毛兩個農家樂旅游示范村建設。投資50萬元，
開挖整修南毛至越山公路段圍山群河，修復景區山路，修建亭閣，發展特色養殖。
3、搞好馬陵山水庫區人防工程建設，加快九道灣拓展中心和清泉山莊項目綜合開發，積極促成山東九道灣旅游責任公司與英國索爾投資公司8000萬元項目簽約。
通過積極促進***鄉旅游產業的發展，今年，**鄉共接待國內外游客共計****萬人，收入達到***萬元，通過發展旅游產業，促進鄉里部分群眾開展和旅游業相關的工作，如開辦農家樂，給游客照相等，解決了鄉里部分無業人員的工作問題，增加了農民的收入。
(四)鄉政府采取五項措施抓好招商引資工作通過強化鄉政府組織領導。我鄉在xx年**月份成立了鄉招商引資百日集中活動工作領導小組，由我與鄉黨委書記***同志任組長，鄉黨委副書記***同志任副組長，***、***等六名同志為組員，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鄉招商辦，***同志兼任辦公室主任，整個活動由領導小組統一組織實施。***鄉對今年的招商引資活動高度重視，我們通過迅速動員部署，采取有力措施，狠抓工作落實。我們積極探尋招商引資線索，特別是利用10月份“兩節”期間，積極與商業成功人士溝通聯絡，加強感情交流，及時獲得有價值的投資信息，積極尋找招商引資線索。在*月底，我鄉組團赴上海、蘇州等地開展招商引資活動。經過鄉招商小組的努力工作與有投資意向的.上海浦東知名企業家、工商屆人士交流，介紹我鄉投資環境，推介招商引資項目，開展多領域合作。今年我鄉共吸引外界投資***萬元，建成***項目，截止目前為止，已建成項目**個，正在建設中的項目**個。
二、抓基層文明創建，促進鄉村環境整治
今年，鄉政府班子成員決定加強我鄉的環境綜合整治工作，并把這項工作與正在開展的全國文化先進縣創建、文明示范村街創建和星級文明戶評選等創建活動相提并論，通過有機結合，從而推動了***鄉環境綜合整治和農村精神 文明建設齊頭并進、協調發展。
我鄉首先把鄉村環境綜合整治同鄉村文化陣地建設、文明示范村街創建結合，研究制定了《***鄉關于開展鄉村文化陣地建設和文明示范村街創建活動》的實施意見，成立了有政府鄉長任組長、分管領導任副組長、文化宣傳、土地房建等部門負責人為成員的創建活動領導小組，配備專職工作人員20名，制定了切實可行的創建計劃。并在財力緊張的情況下，撥出專項資金用于鄉村文化陣地建設和文明示范村街創建工程，并將這項工作列入鄉黨委政府年度工作責任目標考核重要一項，做到周檢查、月調度、季通報、半年初評、年終總評。同時采取以點帶面、點面結合的方式，先后在鄉里的黃溝崖、樓下、朱溝崖、房溜、孫塘、尚莊等6個文明創建基礎較好的村搞了試點，力爭到年底前，全鄉80%以上的村文化陣地和精神文明一條街建設達標升級，60%以上的村通過上級主管部門檢查驗收。目前，我鄉已對雜樹叢生的鄉文化大院進行了全面治理，院內籃球場、排球場等活動場地正在破土興建，周圍墻壁統一涂白刷新，文化創建標語牌懸掛整齊，排放有序。院外，以開挖排水溝渠、清運垃圾、安裝路燈、鋪設地下輸水管道、修建防滲排污石渠和綠化、美化等為主的駐地環境綜合整治工作也在緊鑼密鼓的進行。黃溝崖、樓下等村在加強村級文化大院建設的同時，正在開展以文明一條街規劃治理、路面硬化、筑建花墻、墻壁刷新、廣告標語牌規范和垃圾桶固定安放、鄉村主干道保潔等為重點的環境衛生綜合整治工作。
其次是把環境綜合整治同星級文明戶評選結合，
我鄉結合新農村建設工作實際，統一制定印發了星級文明戶評選標準，要求戶戶門前無“三堆”(柴禾堆、糞堆、沙石堆)。庭院清潔衛生，無垃圾、糞便和污水。居室明亮，衣著整潔，家庭團結，鄰里和睦，無違法、違規行為等。凡達不到上述具體要求的，年終一律取消星級文明戶評選資格。鄉里還堅持把整治違法排污作為保護環境的重要舉措，采取三項措施，開展集中整治行動，跟蹤督查，常抓不懈，把工作做扎實。
一是強化宣傳教育。鄉政府出動宣傳車在鄉駐地和各村街進行廣泛宣傳發動，宣傳引導廣大群眾充分認識到違法排污的危害性，增強環境保護意識，積極參與集中整治違法排污專項行動。
二是明確責任目標。鄉里組織環保、經貿、環衛、工商等部門工作人員對全鄉違法排污企業進行逐村逐戶調查摸底，針對各村、企業的不同情況，由黨委、政府分別與各工作區、村、企業簽訂整治違法排污企業責任書，每月下達考核任務，嚴格標準打分，做到獎罰分明。
三是開展集中整治。由我親自掛帥，帶領由派出所、工商、供電、城管、執法中隊、環保、安監等部門20多人組成的集中整治聯合執法隊伍，用十天的時間對全鄉的廢舊塑料、制藥廠、鍋爐等違法排污企業(戶)進行集中專項整治，動用鏟車、叉車、拖車、執法車等20余輛，對違法排污企業逐村逐戶清理。到目前，全鄉已清理整治廢舊塑料加工戶10家，非法制藥廠2家，小煉油3家，實施斷電42戶，拆除廠房33間，扣押機械10臺(套);所有廢舊塑料加工設備和小火紙生產加工設備已全部拆除并運出現場。同時，對部分違法排污企業拆除不徹底或設備暫時不能運出的，收取限期拆除轉運保證金，要求在規定時間內進行拆除轉運，否則押金變成罰金，并強行予以拆除。
三、加強***鄉農業生產工作
鄉里為了進一步解放發展農村綜合生產力，更好地解決“三農”問題，圍繞“加快發展、爭創強鄉，構建和諧花園”主題，我鄉全面實施了六項助農工程：
1、土壤改良工程，加大基本農田保護力度，嚴禁破壞土地，防止水土流失。認真搞好土壤分析，嚴格按配方施肥，有計劃地搞好中低產田改良。
2、投資建設“綠化花園”工程，鄉黨委政府提出“科技興林”的農業結構調整戰略，號召廣大群眾大力植樹造林，綠化花園。今年重點實施“三河兩線綠化工程”和護田林網改造工程。
3、“科技興牧”工程，動員政府和民間兩股力量，加大財政和科技投入，重點搞好禽畜良種法的引進和推廣，構建動植物疫情檢測和預防控制體系，增強禽畜產品深加工能力。
4、“農資打假”工程，把農資打假作為扶助“三農”的重頭戲來抓，認真宣傳有關法律法規，嚴格檢查農資市場，嚴肅查處假農資坑農害農案件，大力宣傳辯假的方法與竅門，走群防群治路線。
5、“金藍領”工程，針對農村剩余勞動力較多，
盲目外流，經濟和社會效益不高的狀況，鄉黨委政府，有計劃地引導、組織勞務輸出，切實搞好崗前培訓，使他們每人都掌握1——2門專業技術。
6、“百萬農戶致富”工程，積極響應市委、市政府號召，組織幫扶人員，按“五定(定農戶、定項目、定時間、定效益、定獎懲)”責任制，做到“四幫(幫資金、幫技術、幫信息、幫銷售)”。
四、遵紀守法、廉潔自律，保持共產黨員先進性
我做為***鄉的鄉長，嚴格遵守和執行各種規章制度，遵守國家法律法規，團結鄉政府班子成員，依靠中層領導抓好隊伍建設，抓好鄉政機關的黨風廉政建設工作，把黨風廉政建設和反腐工作列入目標管理的重要內容來抓，我本人以身做則，在學習、工作、作風、生活等方面，首先帶好頭，做到潔身自好，為官清廉，嚴格、公正，不做有損于黨、國家和集體利益的事，身體力行的帶好隊伍。但是在工作中我也存在一些不足之處，一是由于參加各種會議比較多，深入基層調查研究時間少，了解**基層干部的思想動態還做的不夠。二是**鄉一些地區的嚴打整治工作力度還不夠，治安環境需要加強，三是對政治業務學習重視不夠，還有待于加強。
今后，我會在上級領導帶領下，人民群眾的監督下，與鄉領導班子成員努力工作，為**鄉的美好明天做出更多的貢獻!
個人述職報告 篇3
尊敬的領導：
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。
一、個人狀況分析
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教×××經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的.掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，××產品品牌眾多，××天星由于比較早的進入河南市場，××產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有1500個，加上沒有記錄的概括為200個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量200個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。
三、市場分析
此刻河南××電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南××市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。
四、工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
我的述職完畢，謝謝大家！
個人述職報告 篇4
親愛的同事們：
大家好，20xx年輝煌的一年，在這一年中，在呂總的正確領導下，在各兄弟部門的密切配合下，兩大部門共同創造了4873萬的營業額，餐飲部更是再創經營新高。營業額突破3000萬大關。所有成績的取得，得益于領導對我們工作的英明指導。得益于全體員工無私的付出。
在已經過去的20xx年里，我想說的最多的就是感謝！感謝王總呂總對我的信任和培養，是你們給了我一個成長成才的平臺，感謝各兄弟部門的密切配合，正是因為有了你們的支持和配合，我們的工作才得以順利開展。一次次的為客人提供了“滿意+驚喜”的服務！正是有了王總呂總的直接關懷和兄弟部門的配合幫助，餐飲部才得以在瞬息萬變的市場中永葆旺盛的戰斗力。
現就本人一年以來的工作述職如下：
一，加強隊伍建設和增強團隊凝聚力。落實獎懲制度和組織3月份的全員軍訓。
在年初為了增強團隊凝聚力和餐飲部整體隊伍建設，首先對前廳后廚上至經理，總廚，下至員工在3月份組織了全員軍訓，通過此次軍訓讓員工的思想和意識有了較大的改觀，切實提高了全員綜合素質，員工的工作激情提升，工作熱情高漲。同時對各項獎懲制度認真落實，在工作讓員工明白努力付出就會得到收獲。通過培訓和獎懲制度的調整，服務質量得到了充分的保障。在全年的對客服務中，得到顧客口頭表揚383次，書面表揚176次，點名服務292次，優秀服務案例156例，優質服務成功要決79個。
二，強化十六字方針深挖客源，強化服務，提升管理，開源節流。
根據08年酒店制定的`十六字方針，餐飲重新制定了全員營銷模式，責任到人，取得了理想的效果，到目前為止餐飲部完成個人訂餐240萬元，完成團隊任務196萬元，整年新增客戶96個，同時在營銷方面坐了如下調整：
1，加大營銷隊伍，加強市場推銷與宣傳力度。
（1）鞏固現有客源的基礎上，加強市場滲透，運用多種有效手段，確保市場占有率。在整年的節假日如：勞動節、母親節、國慶節、中秋節、圣誕節等節日制定了一系列的促銷措施，如今年的圣誕節“圣誕狂歡夜大型抽獎活動”的推出不僅增加了餐飲人氣，同時讓嘉年華餐飲品牌知名度再次提升。全年活動接著活動給顧客留下了深刻的印象并取得了理想的營銷效果。
（2）細化市場、細分客戶，根據今年國內形勢和市場變化餐飲部及時調整經營與營銷思路通過營銷隊伍的加大，不斷深挖客源。除中高端消費外不斷吸收一些具有一定消費水平的中低端客源。并根據經營階段多次調整銷售思路。同時針對營銷實行劃客戶、劃片區管理，每天讓營銷人員走出去，杜絕等客戶現象。全年營銷部共拓展新客源168個，增加營業收入796萬元。
2、建立健全客史檔案，針對個人特性做出個性化服務
自年初開始，部門便對客戶資源及資源維護作為工作重點，并分階段完善客史檔案，分類保存，定人管理。對客戶情況進行了收集調查，全年共收集客史資料165份，并根據客戶檔案針對客戶的生日、結婚紀念日、各類節假日進行了專門的走訪慰問。同時每月組織員工“對客資料學習與考核”讓每一位員工都了解每一位客戶的個人喜好，并作出針對性服務。通過客戶信息的建立與學習，進一步拉近了與客距離，提高了顧客的認知感、忠誠度。
三、全力抓經營、全力抓創收，一切為經營管理讓路
餐飲全年共實現營業收入3497萬元較去年相比增幅為35%，全年部門接待團隊4776桌，共接待 47760余人次。金額達300余萬元，接待平均標準為723元/桌。全年團隊收入占營業收入的12%較去年增幅40%宴會房間接待 26，4990人次，中午上座率為47。5%晚餐上座率為92%接待VIP顧客 13140人次。我就全力抓經營創收結合部門實際情況，重點作出如下工作
1、舉辦美食節，擴大酒店影響力。
3月份我們經過1個月的分析考察，舉辦了第一屆“尚都嘉年華春季野菜美食節”通過此活動的成功舉辦確立了嘉年華的綠色消費理念，并給顧客留下了營養健康的消費觀念。增加營業效益的同時也擴大了酒店的影響力。
2、調整一樓零點增設自助海鮮火鍋廳取得較大效果
今年六月份在酒店呂總的支持下，我們對臨沂火鍋市場進行分析考察，并數次前往濟南最具特點的自助火鍋酒店魯能燒鵝仔學習，將一樓原零點廳改為海鮮自助火鍋廳，并將零點廳調至三樓，同時加強店內店外宣傳，并發放宣傳彩頁1萬份，零點廳調至三樓推出涼菜水果免費策略，迅速翹開市場。這兩大區域的調整實現營業額800余萬元。較去年增長300余萬元，增長幅度為49%。
3、倡導“綠色、營養、健康”消費理念推出滋補養生系列菜品，確立尚都十八菜
（1）自去年餐飲部調整高檔菜品后，取得了理想的效果，得到了顧客的認可。特別是參花鮮參養生湯已成為招牌菜品。在做好高檔的基礎上，結合市場10月份餐飲部推出“綠色、營養、健康”的飲食理念，推出嘉年華飲食健康四大亮點1、酒店所有原材料保證純綠色、無污染、無公害。2、酒店所有菜品都是根據營養健康學合理搭配3、所有點菜人員都是經過正規營養師培訓4、酒店配有海鮮海水運輸車所授海鮮均是純海水養殖。通過3個月的廣泛宣傳“綠色、營養、健康”的飲食理念已深入顧客心中。像“藥膳局南瓜”“杜仲堡驢肉”“揚州密制獅子頭”等健康，滋補，養生菜品在短時間內成為點擊率較高且其他酒店爭相模仿的菜品，并同時根據健康消費、綠色消費的顧客心理，及時對一樓點菜區進行了文化氛圍布置區別于其他酒店的菜品特色，突出了營養、健康飲食形成了具有尚都特色的菜品文化。
（2）確立尚都十八菜———我們經過3年的菜品積累和沉淀，通過對菜品的點擊率、好評率、及菜品的營養價值和葷素顏色搭配，經過幾次部門例會分析在12月份最后確立了尚都十八特色菜菜，十八菜的是根據尚都兩字共十八筆畫而得來。十八個菜品一菜一格，保羅了酸、甜、苦、辣、咸，五味俱全。
4、根據宴會房間的實際消費檔次，制定了以高檔為主，高中結合的經營思路，重點作出以下工作：
（1）更換了12個VIP房間的餐具，和廚房部分餐具，提高了房間規格及菜品檔次
（2）制定了標準服務語言手冊及個性化服務手冊強化了服務意識，使服務得到了進一步的規范和提升
（3）完善了開場白及菜品導示語，在得到賓客一致好評的同時也提高了產品的附加值
（4）定期進行了服務人員菜品培訓，引導賓客消費
（5）全年開展了2次“顧客回訪月”活動，進一步穩定了客源
（6）完善和強化了新菜制作推出相關規定，使菜品花色品種上做到常換常新。
（7）推出對高端客戶贈送開胃盅，桌桌贈送南瓜粥活動。突出了嘉年華的人性化服務
四、完善管理制度，強化制度落實，促進規范化管理
今年，我們本著“內抓管理，外樹形象”的經營原則，把工作的著眼點和著力點放在加強內部管理上，堅持抓管理，促規范，求效益。
部門在理順、調整機構的基礎上，完善了管理體制，修訂了各項管理制度。重點嚴格了質量管理，部門從從產品質量與服務質量入手先后出臺了《餐飲部激勵制度》《廚房質量管理標準》《餐飲部餐中服務技巧》《餐飲部個性化服務手冊》《標準化服務語言》《廚房菜品量化管理制度》《廚房部菜品推出方案》《菜品大比武制度》特別是菜品推出方案的實施，激發了廚師工作熱情，一年來，共推出新菜216個，招牌菜4個。像《菜品量化管理制度》《標準化服務語言》的實施使菜品質量和服務質量得到了快速的提升。
同時為了提高部門服務水平及日常規范管理，增加市場競爭能力，樹立良好的社會形象，部門在狠抓規范化、程序化的基礎上，擬定了以“細微、周到、主動、熱忱、高效、方便、舒適、衛生”為主題的人性化服務舉措為了提升和規范部門服務程序，清晰服務環節，根據經營管理需要，實施了餐飲部規范情景模擬程序的培訓，并結合工作實際，及時出臺了《餐飲部規范服務程序》。
五、嚴控節能降耗，降低運營成本取得理想效果
自年初4月份部門就制定了《餐飲部節能降耗管理辦法》通過辦法的實施餐飲部的水電氣等在營業額增加的情況下按比例每月遞減。同時在8月份部門制定了《低值易耗物品領用標準》細化了部門低值易耗物品的管理。
一年的工作，經過部門上下的共同努力，雖然取得了一定的成績。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的，其主要表現在：
1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現在部門尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的"管理模式"；三表現在"人治"管理、隨意管理等個體行為，在一些管理者身上時有發生。
2、服務質量尚需優化。從以往檢查和客人投訴中發現，部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。平時與周末、團體接待與宴會接待、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。其中反復出現的問題是，部門的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。
3、與員工溝通需進一步加強。一年來一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工溝通、交流較少，導致部門人員流動性較大
20xx年市場等因素我們已經遇到了那么多的困難，可我們還是堅強的挺了過去，并取得了一定的成績。新的一年市場就要求我們要不斷創新、永不停步。在新的一年我努力的方向是：
一、狠抓內部管理。明年，部門將下大力氣抓好基礎管理，進一步健全各項規章制度，加大檢查落實力度，從根本上扼制違紀現象的發生，使部門各項工作進一步步入程序化、規范化的軌道。
二、繼續加強能耗管理，爭取向管理要效益。
三、加大軟件建設的力度，著力抓好員工隊伍整體素質的提高。明年，部門將進一步加大培訓力度，全面提高員工的綜合素質，全面提升部門的服務質量。
四、進一步強化營銷管理，明年，部門將繼續加強對市場的分析和預測，調整經營定位，拓展客源市場，力爭完成明年的各項經營計劃指標。
五、加強客房及足療的管理力度，并調整足療、客房的營銷方案，爭取在新的一年使兩部門的效益及管理更上一個臺階。
六、繼續打造“綠色、營養、健康”品牌，樹立魯南餐飲旗艦形象的目標。新的一年在
做到廣納客源的同時不斷創新自有產品，圍繞綠色、營養、健康飲食理念，廣泛宣傳。自春季野菜美食節開始做到月月有活動，月月有翻新。使尚都嘉年華的飲食品牌深入顧客心中。
**年通過付出，我們獲得了豐厚的回報，**年在國際金融形勢和市場競爭激烈的影響下，只要我們在前期的基礎上，發揚不怕苦不怕累得吃苦耐勞精神。在標準化服務的基礎上堅持“用心做事”的個性化服務，堅持菜品創新，堅持發揚“一家人、一條心、一股勁”的精神，相信我們會是行業領先、臨沂最強、魯南第一。
謝謝大家
個人述職報告 篇5
回顧這一學年的工作，我心中時常在反思，我在本職工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么?有了這些追問，使我的工作更有意義。在教學中我力求課前認真備課，做到既備教材，又備學生，因材施教，努力實施課堂改革，積極探索小學英語快樂課堂讓每個學生都有所收益，上好每一節課，帶好每一個學生。本人感觸頗多.覺得小學生活波,好動,喜歡表現自我,喜歡跟老師親近,所以課堂比較活躍,氛圍較好.總之,與初中相比,確實有著很多不同的地方,為今后更好的工作，現將一年的工作做如下匯報：
一、完善師德-----為師之本
“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，我經常告誡自己，“愛崗敬業，樂于奉獻，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風尚的真正內涵。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴于律己，以身作則。衣著得體，語言規范，舉止文明。關心集體，團結協作，尊重同事，尊重家長。作風正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求做工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業余時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。
二、虛心學習------智慧之源
作為一名教師，教學中會遇到許多問題，需要依靠智慧來解決，其實，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我。我愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。一年來，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書生的《教學工作漫談》、《現代人智慧全書》等書籍。同時個人博客中結識很多名師和青年教學骨干，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。
三、教研工作------求真務實
進行教改探索，精心制定以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學研究活動，通過學習新理念，借助網絡平臺，分析案例、集體備課——上課——聽課——研討，讓更多的教師參與到教學研討活動中來，增強了網絡教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平。
1.堅持學習，努力提高自己。通過多種途徑，大量閱讀教育方面的書籍，堅持參加學校組織的理論及業務學習。使知識不斷積累，思想與時俱進，不斷提升教育教學理念。多寫教育教學隨筆。總結自己的教育教學經驗，形成自己的風格。堅持寫讀書筆記、收集先進的教育教學理論和案例不斷提高自己的`自身素養。
2、增強上課技能，把握課堂40分鐘,向課堂要效率，提高教學質量。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生學得容易，學得輕松，覺得愉快，注意精神，培養學生多動口動手動腦的能力。在課堂上,我盡量活躍課堂氣氛,激勵學生思考問題,回答問題,適當的穿插一些游戲,讓他們主動參與,注重對學生口語的培養.為了更好地檢查學生掌握知識的情況或讓他們進一步鞏固知識,布置適量的作業,練習,并且對試卷,作業等認真批改并加以講評,做好總結,以便及時做到查,漏,補,缺.特別是四年級,盡量做到精講多練,讓學生做到聽,說,讀,寫并舉,眼,耳,口,鼻,腦并用,最大限度地給學生創造良好的學習氛圍.
3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊想，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
個人述職報告 篇6
本人叫XX，20xx年到20xx年在報社擔任首席記者，并于20xx年調入本臺，擔任助理記者。在我臺工作的近3年時間里，我始終堅持求真務實、開拓進取的做事原則，圍繞工作中心，突出重點、狠抓落實，積極創新，認真完成各項任務。現對本年度的個人工作情況匯報如下，請領導予以評議：
一、理論和實踐結合，不斷提高自身修養和業務能力
我剛踏入電視臺時，由于缺乏工作經驗，心中也有不小的壓力。為了順利走上工作崗位，不辜負大家對我的期望，我將壓力轉化為動力，狠抓理論知識學習，并將理論與實踐結合，不斷提高自身的思想素養與業務水平。一方面，系統學習電視媒體的相關理論知識，堅持“干中學、學中干”，從實踐中豐富業務知識。在工作之余，還認真學習《新聞學理論》、寫作、攝像、剪輯等方面的知識。另一方面，為了更好的勝任工作，提高業務能力，我在工作中堅持“多聽、多看、多問、多想”，積極向同事請教，取人之長，補己之短，常常總結工作經驗，夯實工作基礎。
二、虛心請教，學會平面媒體向電視媒體轉型
在近三年的時間里，我隨時都在思考如何實現自我轉型。由于我對報社工作比較熟悉，但對電視工作還比較陌生，可以說是一個門外漢。為了迅速成為一名合格的助理記者，我對自己嚴格要求，督促自己盡快熟悉工作崗位職責，并認真學習相關業務知識。遇到不懂的地方，積極向其他同事請教，扎實掌握每項業務，保證按質按量完成領導交付的任務。把每次導演工作當作難得的實踐機會，和工作團隊一起想創意、定方案，并運用所學知識解決實際問題。通過實踐來了解自己在理論與技術方面的不足，然后，對癥下藥，潛心鉆研，彌補工作上的不足。對待工作，我要求自己做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。同時，積極聯系實際、深入群眾、深入生活，尋找新的工作靈感，傾聽百姓的呼聲，積累豐富的創作素材。然后，結合工作需要，將搜集的各類素材去粗存精、去偽存真，提煉有價值的內容。為了保證節目的正常播出，我常常帶領工作人員加班加點趕進度，經常工作到凌晨2、3點鐘。有時還會適度變更拍攝方式或拍攝內容，完善后期制作，以提高節目水準。通過我們的努力，保證了XX節目的順利播出。
三、積累經驗，不斷創新活動和電視DV的導演
工作以來，我嚴格恪守一名電視從業人員的職業精神與職業道德，堅持實事求是、務實敬業的態度。根據工作要求，大膽創新地完成活動策劃與電視導演工作，力求制作的節目主題鮮明、通俗易懂、生動活潑。為了積累更多的工作經驗，夯實工作基礎，我主要做了三方面的努力：一是堅持收看各大電視臺的新聞類節目，電視專題片、文化活動等，從中了解他們的節目構思與拍攝手法。總結各種節目的優劣之處，對比借鑒他們的優秀做法。二是我認為藝術源于生活，電視節目也同樣應貼近生活，充滿大眾氣息。因此，我注意從生活中挖掘題材，留意日常生活中人們關心的各種話題，篩選其中有價值的東西，將其運用到電視工作中。比如，我在拍攝電視DV的時候，從DV的主題出發，尋找合適的素材，再確定個人的拍攝思路。然后，與其他工作人員共同交流，經過反復探討論證，制作出具體的拍攝方案,并對攝制組的各個成員提出具體的任務與技術要求，做好現場錄像指揮工作。
在策劃大型文藝活動或電視節目時，我不僅注重節目質量，也更注重創新。打破原有導演模式，對節目進行全新的包裝、改良；在制作相關專題節目時，多方取經，力求突破自己的固有模式，創新專題節目的畫面表現形式，靈活運用音樂、字幕等多種藝
四、存在的問題
回顧近3年的工作，有成績，也有差距。就目前的實際情況來看，我的.工作仍需要改進，存在的不足之處具體表現在三方面：一是學習不夠深入。由于工作緊張，常常借口工作忙而放松了學習，學習也不夠深入，常常淺嘗輒止，停留在表面，不愿過多地去思考、探究。二是業務能力有待進一步提高。盡管個人的導演經驗與策劃經驗比較豐富，但與那些優秀的職業導演相比還存在一定距離，專業素養有待提升。三是工作創新力度不夠，受思維的局限性，在節目策劃過程中，不夠大膽。
五、下一步打算
為更好地做好導演工作，我會在完善上述不足的基礎上，不斷提升自身的導演水平。今后，我主要會從三方面做起：一是不斷提高專業技能，努力學習相關知識，給自己充充電，用過硬的業務素質為電視臺創造更大的效益；二是要有與XX臺共進退的思想，要勇挑重擔，大膽創新，敢于接受挑戰，敢于承擔責任，銳意進取，力爭導演出更多高水準的電視節目。三是敢于吃苦，積極深入基層。要多到群眾中去，多深入基層，從生活中領悟人生真諦，從生活中尋找好的素材，加以提煉，創新，制作出有內涵、有血肉的優秀電視作品。
個人述職報告 篇7
在剛剛過去的一年里，我所分管的教學工作取得了可喜成績，這主要得益于各級領導的關心愛護和全體教師們的大力支持。現就我一年來的工作，匯報如下：
一、落實教學常規，優化教學環節，提高教學質量
1.優化備課、上課環節。備課組長嚴格把關，抓實備課教研活動，積極推行集體備課，資源共享，課后反思的集體備課制度。開展備課組觀摩和交流活動，建立“課前一聚”、“課后會診”制度，進一步強化對課堂教學的過程性研究。積極推廣小組合作高效課堂教學模式，我和教務處一起定期進行教學質量調研、隨時推門聽課，關注學生思維發展的全過程，及時了解存在的問題，研討解決的方法。
2.優化作業布置、批改和課后輔導。要求教師布置“自助餐式”的有彈性、分層次、適合每個學生的作業。布置啟發性思考性作業，可選擇層次作業和檢測性作業。學生輔導堅持“抓兩頭促中間”的輔導策略，實現培優拔尖和幫扶后進兩不誤，重點抓好優秀生的培養、邊緣生的提高和學困生的轉化。
二、科研先導，多措并舉，促進教師專業化成長
1.加強常態教研，突出實效性、時效性。打造教研組利益共同體，增進教師同伴互助，促進教師共同成長，每學年開展一次先進教研組評選活動。進一步落實聽課評課制度，每位教師每周聽課不少于2節，并做好聽課、評課反思記錄，以反思促成長。
2.繼續推行“推門聽課”、“教學節”等活動。學校以“第八屆教學節”為活動主線，積極推進課堂教學達標活動。所有教師課堂全部開放，舉辦了學科主題教研活動，活動期間語文、數學、英語教研員分別組織本學科所有教師開展了學科大論壇，由上屆初三組長介紹了上屆初三的`復習備考經驗，并且針對我校學生實際進行了課堂教學問題的梳理和策略研討。
3.搭建平臺，助力教師成長。堅持“匯報課”、“研究課”、“示范課”、“引領課”常態化，探索同課異構或異課同構，進而生成“模式課”。開展網絡曬課活動，共有31名教師進行了網絡曬課。邸曉茹、宋清華、劉麗美、劉園園、劉程五位老師分別參加了市級課賽和送課活動。共有45名教師參加xx市電教館舉辦的信息技術應用創新評選活動。共有一百多人次參加各級各類培訓學習。
三、扎實抓好初三，中考捷報頻傳
學校專門成立了以李彬校長為組長的初三工作領導小組，我和張文芹校長一起深入初三年級，聽課、評課、交流，和初三年級主任一起，制定初三的復習計劃，定期召開年級工作會，了解教育教學情況，分析學生現狀，總結經驗教訓，落實管理措施。初三領導小組成員自始至終參加年級工作會和月考模擬考試分析會，與老師們一起探討教育教學方法，分析存在的問題，排憂解難。在全體師生的共同努力下，20xx年中考各項指標都取得了跨越式的進步，南校區取得第四名的好成績。
在這些成績取得的同時,我也清楚的認識到自身的不足和缺點,但我相信在今后的工作中我會以此為契機,不斷的去完善充實自己，為取得更大的進步而努力奮斗。
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