物流實習心得(匯編15篇)
有了一些收獲以后,可以將其記錄在心得體會中,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編為大家整理的物流實習心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物流實習心得1
轉眼之間,x個月的實習期即將結束,回顧這x個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這x個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。
我將從以下幾個方面總結物流管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力
在物流管理崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這x個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這x個月的實習,并結合物流管理崗位工作的實際情況,認真學習的物流管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責
在物流管理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在物流管理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對物流管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據物流管理崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成物流管理崗位工作的任務。x個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到物流管理崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的`問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
物流實習心得2
本人在百世物流快運事業部的質控中心工作,主要負責的工作就是網絡數據分析、網絡網點管理、部門內網的設計和完善。數據分析,就是利用部門數據庫中的數據為其他部門提供有用信息。網絡網點管理,就是新增、修改、刪除等與公司網點相關信息。部門內網設計和完善工作主要涉及數據抽取以及用戶界面的呈現。這些就是本人在百事物流的實習內容。在應對以上的工作內容時我遇到了很多的問題,也發現了自己在工作經驗上的不足。
第一次走出校園參與工作,本人遇到了很多問題也因此積累了很多的經驗。在上班的第一天,我發現自己還不知道要幾點上班,要找誰報到,我辦公桌的位置等等。其實這些問題只要我注意是可以避免的。所以當天的我很狼狽,再加上沒有電腦沒有辦公桌,我只能坐在部門前輩的旁邊學習如何操作公司的V5系統。上班第一天,我給了自己一個下馬威。有些事情很小,但是很難引起我們的關注,但是這些小小的.問題可能會影響我們一天的工作,甚至影響同事對你的第一印象。
本人工作有些繁瑣,有時候甚至會一整天在電腦上操作同一樣東西。這時候會需要你有足夠的耐心,也要學會適時的休息一下。此外,本人的工作需要在數據庫中按照不同部門的要求抽取數據,所以SQL語言運用能力以及工作效率還是需要在閑暇時間通過學習和練習來提升。同時,本人還需要學習ht和js 來幫助自己盡快參與到部門的開發工作中去。因此,盡管是工作,還是需要通過學習來提高自己。
說到在實習過程中會遇到的問題,其實很多都是習慣上的問題。每個圈子都會有自己運作的規則,公司也是這樣,所以不能用主觀認為去判斷。不懂就要問,因為你是新人,而且公司的同事都會很熱心的來幫助你。 百事物流各個部門之間的交流以及工作任務的下達主要通過郵件來實現,有接收就必須要有回復,這樣對方就可以知道你完成了工作或是收到了郵件。其實這是一個很小的規則,可是我們現實生活中很少會有人重視。
此外,還有一個需要提示的小點就是“做筆記”,好記性不如一個爛筆頭是有道理的。 本人負責的網點處理工作,需要在百世的網點系統上進行操作,不同的網點性質、不同的業務內容擁有不同的操作要求,并且操作過程都比較復雜,對于一個實習生很難全部記在腦海中。所以在剛開始工作中往往會出現網點權限漏開、網點未激活等一系列的問題。最后在公司前輩的建議下用紙筆記錄下來各個操作的步驟的功能,如此可以避免重復的詢問,也有助于提高工作效率。
在百世物流的實習經歷讓我認識到了自己的不足,加深了對本專業的理解和認識。這次的經歷也為本人在波蘭的實習工作提供了借鑒。希望這篇實習心得能給大家今后的實習提供幫助。
物流實習心得3
經過一個學期的(倉儲管理與配送中心)的學習,對倉儲和配送的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎,但是我們在學校接觸的大多是理論知識,缺乏實際操作經驗,為了以后能更好的適應工作和學習,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力。
學校給我們物流專業的同學安排了為期兩天的室內實訓,以便我們掌握倉儲和物流的一些基本操作。兩天的實訓轉眼間就要結束了,回顧這兩天的實訓,收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這兩天的實訓讓我們更加了解倉儲與配送有效相結合的意義,學以致用。
一、前言
1、時間:XX年XX月XX號—XX號
2、地點:XX市XX區XX南崗基地
3、對象:XX物流企業集團有限公司
4、范圍:XX地基的a,b倉庫
5、目的:綜合實訓是物流管理專業實踐教學體系中重要組成部分。通過學生全面運用所學理論和專業知識,在物流實訓倉庫實體觀摩和了解貨物運輸與配送的有關操作,進行物流綜合實訓培養學生物流管理和具體物流實務綜合技能。讓學生全面掌握采購、倉儲、運輸、配送業務管理的操作技能;成為德智體全面發展的應用型人才。主要是結合所學專業知識與技能進行實際能力的訓練,是對所學的專業知識進行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應用。
6、經過:培訓員帶我們去倉庫參觀
7、采用的方法:參觀,了解
8、調查對象的基本情況、歷史背景:寶供物流企業集團有限公司(pglogisticsgroupco,ltd)創建于1994年,總部設在廣州,是國內第一家經國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業集團,是中國最早運用現代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業公司,也是目前我國規模、影響力、最的第三方物流企業,公司的目標:創造世界一流的物流企業。注重溝通
9、調查后的結論:更深刻了解物流管理中倉儲與配送的有效結合會提高作業效率的。
二、主體
在自動立庫實訓項目中,我們了解并接觸了自動化立體倉庫。這也是此次實訓的關鍵,主要是了解自動化立體倉庫的工作原理,理解設備在入庫、出庫、移庫的應用,并掌握控制系統的操作。在這次實訓中,培訓員帶我們進入寶供的b倉庫那里參觀就說,從中我們可以根據倉庫的貨物的儲存量可以預測市場的需求關系,在貨架區中,出貨頻率高的在最下面,出庫頻率小的就在最上面,這樣做的目的就是為了提高貨物出庫的.頻率,提高作業效率。
貨架與貨架之間的寬度就只有1.7米,只能讓一輛叉車作業。采用大進大出的原則,尤其是食品最注重批次的進出,其中那些訂單都是由系統分配的。成品、出口品在出入庫時根據定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進先出”原則,特別在出口方面。
還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量,出庫時進行“先進先出”銷帳,并記錄余數。其中在那些貨架中我們留意到一些貨柜上寫著“10—1——86”,培訓員跟我們解釋是第10巷道、第1層有86個貨物,這些都是我們從課本上學習不到的。
在進庫這個項目中,也分為工廠入庫和外省工廠。工廠入庫:貨物從工廠直接轉運過來cdc中轉倉庫,寶供幫客戶管理,把那些產品的代碼和數量記錄下來,每天大概安排15輛貨車來運貨,在搬運或儲存的過程中如果出現了產品變形,應該根據質量實檢報告這份單據來找原因,還有要在進出登記記錄本上記錄進出的貨物數量。
外省工廠:直接采用汽車運輸,在運輸的過程中可能會被拍照,然后卸貨給客戶,反饋給客戶。貨物在倉庫的步驟是,先給客戶配貨,然后掃描貨品。
物流實習心得4
在某某公司(蘇寧)實習已經有一個多星期的時間了,在這段時間的學習實踐中,在前輩的指導下,首先,我接觸的是計劃專員這個崗位的基本工作流程,清楚的了解了辦公室的職責說明,掌握了其四項基本職能和每項職能的職責計劃。還掌握了一周內及每月所需做的一些基本工作。在此基礎上,還對各個部門的工作流程進行了了解學習。
一、配送部銷單
在配送部銷單員的指導下學習銷單的有關知識,了解了銷單的一些常用權限及基ZVTO2N校驗碼銷單(使銷售訂單與打印出來的單據核對正確)VTO2N更改裝運(主要是為了取消派工)
ZRTR333物流銷單狀態的整合與控制(主要用于為司機做短信)ZCSR210客服受理(主要用于查詢顧客信息)等等
并在銷單員的指導下,了解了不同數字開頭的單號所具有的'不同意義。
二、單證部
在單證部的學習中主要總結到單證部的一些基本工作:
1、為易購上的大件物品銷售打印發票。
2、配合采購入庫作業,為送貨司機打印預約收貨單,當貨物系統入庫后再打印出采購入庫單,讓送貨司機簽字蓋章。
3、處理易購貨到付款項目。
4、管理運工單的記錄、計費。
5、負責退廠拖貨單。
三、配送部派工
1、簡單了解了派工的配送方案,劃區進行派工,
2、學習各種裝運類型。例如,Z001為零售配送、Z002門店配送、Z003調撥到門店作業點、Z004業務用車、Z005作業點的零售配送。
3、了解了不同區域的門店,派工的時間也不同。
4、了解了其一天的主要工作,早晨檢查門店調撥是否未達、機器有無未入庫情況、系統中的貨物有無未派送的,日常要監督司機裝貨的規范性,協同司機解決出現的問題。當天晚上要對系統中出現的貨物進行派工排成。
四、小件倉儲部
小件倉儲部門主要分為網購、3C中心庫、門店庫。
1、網購,主要工作是接收南京委派的快遞公司所送到的小件貨物,再對其進行稱重、核對數量,無誤后再給送貨人簽名表示接收,倉管員開箱驗貨,掃碼把貨登記到電腦中,并根據地址把貨物分類,打出單據,再通過速遞派工把貨送到顧客手中。
2、3C中心庫,了解了3C中心庫的日常工作流程:(1)每天早晨要把在庫商品全盤。(2)每周一、周四要將商品調撥發貨到門店,每周一會有一次逆向調撥。(3)平日要做好采購入庫作業。
3、門店庫,門店庫包括3C商品與小家電,其日常可以自行處理商品采購入庫。在門店盤點中,每周三之前3C庫全盤,每個月月底所有門店包括3C庫都要進行月末盤點。
五、質控部
質控部主要是對不良品的處理。每天的工作流程是核對不良品入不良品倉庫。不良品每天上午要進行盤點,下午要對拉回來的不良機進行檢驗,并做好在庫不良機的整理。處理不良品的流程為:入庫、申報、廠家派人鑒定、返廠。
六、中心倉儲部
中心倉儲部日常的主要工作包括收貨、發貨、盤點。每天早晨中心倉庫根據派工單裝運編號打印出零售交貨簡配單,并貼上揀選標簽,貨物掃碼后,司機裝貨并簽字。中心倉庫的盤點每天都要移動盤點,并一周盤點一次。
小結
通過在各個部門的學習,不僅了解了各個部門的基本工作流程,而且也知道了各個部門之間的工作聯系,正因各個部門工作的聯系緊密性才形成了一個大的配送中心。在這個大集體里,我領悟到了團隊合作精神的重要性,如果一個部門的一位人員出現了失誤,輕則會影響這個部門其他人員的工作,重則甚至會影響到其他部門的工作或整個配送中心的工作完成率。因此,團隊中只有每個人把自己的工作做好才會使整個團隊變得更好。在實習的過程中,我知道了個人執行能力的重要性,不僅要一絲不茍的對待領導布置的任務,更重要的是要把自己的基礎打好,這樣才能抓住一件事情的關鍵,從大處著眼,從細處著力。無論在哪一個部門工作,都要提高自己的辦事效率,為了提升自己的執行能力,必須要強化時間觀念和效率意識,要堅定“立即行動,馬上就辦”的工作理念,凡事都要立一個“早”字,落實一個“快”字,“明日復明日,明日何其多,我生待明日,萬事成蹉跎”因此要抓緊時間,要有效的進行時間管理,時刻把握工作進度,堅決克服工作懶散,辦事拖拉的惡習,每一天都要及時認真的完成自己的工作。在實踐工作中,要做到盡心盡力,盡職盡責,嚴格要求自己,主動適應工作的要求。
熟悉了解公司的各項規章制度是非常重要的。為了更快更好的融入一個團隊,為以后的工作打好基礎,必須了解公司的各項規章制度和企業文化,企業文化是在企業的長期經營活動中形成的具有一定的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規范,在對企業文化的學習和深入了解中,會為自己進入這個團隊感到自豪,從而也會給自己施加壓力,嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,發揮自己的長處,認真學習,更快更好的完成工作任務。我一直堅信“能力是有限的,但努力是無限的”,在以后的實習工作中,我會更加努力的學習各項工作中的知識,努力做好自己的工作,積極的融入這個大團體中,爭取在不久的將來,會成為這個大團隊中的一員。
物流實習心得5
為了更好的適應以后的學習和工作,在本學期的上半學期。在這短短的半學期里我們主要學習物流業的宏觀和微觀發展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎,讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。
經過這幾周對物流管理的實訓,我們在實訓課上接觸了許多先進的物流管理系統,它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。同時,我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實訓中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的'理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎,可以說在這次實訓中,我們受益匪淺!
通過這段時間的學習,使我對我國的物流行業現狀有一定的了解。中國物流業大多是由運輸、倉儲業轉變而來的,各方面的設施設備都還不夠完善,管理有的還保留原有的管理模式。現在國內物流企業很多作業都無法運用到現代技術。課本上知識的現代化在現實中根本無法看到,從而得出,理論與現實有很大的差距,也看得出我國的物流還沒有發展到完全信息化、自動化。因此,物流行業仍有很大的發展空間。
在實訓中,我學會了許多書本上學不到的知識,將書本上的理論知識與實踐相結合,讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到,隨著國民經濟和社會的持續快速發展,現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭,但總體上看,現代物流業發展的總體水平較低,尚處在起步階段,現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應,在發展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題,我們必須擴大規模,加快信息化網絡和金融網絡的建設,借鑒外國的經驗和做法……
總之,通過學習,我不僅學到了書本上的理論知識,還親身體驗了許多物流的操作業務流程,使自己對物流專業的知識有進一步的了解。感謝學校能為我們提供這樣一個高水平現代化的物流實訓,讓我們每個物流管理專業的學生都可以獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現代化的物流管理系統和設施,這必定為我們將來工作奠定了一定的經驗基礎,也是我們學校對比其他學校物流管理專業學生的明顯優勢。總而言之,雖然這次實訓時間非常短,但卻讓我的課本知識的再度升華,從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業人員要面對的問題有了更深刻的認識,對于肩上所背負的責任:為中國物流業奉獻自己的一份心力有了更明確的理解。
物流實習心得6
在最開始的培訓的兩天生活中,每天都是有很認真的在了解公司,在認清自己接下來要接觸的工作,隨后才真正的踏進工作的地方。剛到達物流中心的時候對待每一件在書本上看到的機器設備都還是非常的新奇,尤其是各式各樣的叉車都讓我感覺到隨著科技的進步,我們的生活更是非常的簡便。
在開始自己的工作任務的分配之后,我們便開始在相應的崗位上進行工作,我所在的崗位是倉庫的末端環節,也就是分揀出庫,身處的環境一而更是直接的分為三塊,一塊的倉儲區,一塊是堆碼區,然后就是車輛的'停放區。工作的主要內容就是根據客戶需求,按單進行摘果式分揀分區放于托盤之上,再等待相應的車輛來取走貨物。其實這樣的工作還是非常的簡單,唯一靠的就是要細心,要將客戶的需求一點也不落的分好。由于貨物的數量還是比較大的,所以在清點數量的時候還是需要更加仔細一點,同時在對待貨物上也是需要盡可能的小心輕放。對于一些機器的使用上更是有很多需要學習的地方,在取單,制單,條碼的掃描,貨物的堆碼上都是有一定的技巧,也都是需要一點一點的不斷的學習。
帶領我的師傅也是非常的溫和,將我所負責的區域的工作都有非常認真的教導我,在他的教導下,我基本上是可以自己完成每一項任務,同時在自己的閑暇時間也是對其他的環節有相應的了解。在完成工作期間我也是非常認真的在做好自己的工作,更是在清點時都非常的認真,所以貨物也基本是沒有出現過任何的問題。
如今實習的工作也完成了,雖然在工作上沒有任何的累,但是真個倉庫的環境還是讓我各方面都有不適。即使是倉庫整體已經是非常的現代化,但由于貨物的存貯所產生的灰塵等問題還是比較大的,所以讓整個工作的環境上還是沒那么的好。當然在工作期間自己更是將整個物流的一系列環節串連起來,讓我對自己的專業知識更是加深了印象,同時更是對各項設備的使用有了更清晰的了解,像是叉車這樣的大型器械的使用,也是必須要非常的注意,并不是任何人都可以使用的。
實習中的每一天我都在成長,更是在自己的崗位上學習到很多的東西,也是讓我找尋到自己以后奮斗的方向,讓我明白自己還需要去成長的地方。
物流實習心得7
6月19日我們同宿舍的同學結伴而行來到了實習基地并與同學們會合,公司人事部的蒲主任為我們介紹了該公司的規模、員工結構、業務范圍、企業文化和發展史。十點半左右,負責人員給我們分組,我們十幾個女生被安排在總部。
早就聽說這個實習很累,在動員大會上老師還特別提出要我們做好吃苦耐勞的準備,工作之前,說真的,心里一直在打鼓,但是還是很期待我們能在這里得到一些在學校不曾有過的經歷。我們的主要負責人是魏總,負責人把我們帶到魏主任的辦公室,這里的人見到我們都用很熱情的微笑歡迎著我們,魏總是個做事干練又平易近人的人,我們被分成四組,工作內容包括客戶服務、內部處理、拆封包裝、分揀貨物、入庫處理、出庫處理及盤點庫存等,我們組主要負責在二樓的倉庫進行倉庫系列管理及分件貨物、拆封包裝。
四個小組的人都被相應的師父帶走了,我們小組很幸運一開始就直接被魏總帶,魏總帶我們去了二樓的倉庫,這里有一些分好類的退貨,魏總讓我們將退貨按類別分類計數后入庫,這對于我們來說真是小菜一碟,其實倉庫的'事情就是這么簡單,但是當貨物量大時就不容易了。還記得一次封箱子,我們很盡力地去干,覺得已經很快了,但是魏總還是說我們太慢,開始心里有些不服氣,魏總說完就立即蹲下身來給我們做示范,真的讓我們心服口服。我也從這時發現,這里的領導從來沒有高高至上的感覺,與其說他們是領導還不如說他們是勞動模范,永遠用實際行動給各位員工坐著榜樣,用汗水沖鋒在工作的前線。
配貨出錯真是讓我們苦惱不堪,很認真地去做也會出錯,并且每次都不知道錯到底出在哪了,其實我覺得這一定有人的原因,但是也很大程度上體現系統問題,目前多數物流工作過多依靠人力,沒有相應的配套設施,機械化程度較低,這一定程度上不利于保障物流配送環節的準確性、高效性。另外出庫數量不能保證,我想倉庫門口應根據單間商品質量配備相應精確度的稱重設施才好,這樣可以高效確定出庫數量,保證出庫商品數量的準確,出錯后確定出庫數量準確,在出庫環節排除錯誤的可能性。
還有一次經歷讓我印象深刻,有一次幫助師父理貨,卻錯把不是同一類貨的幾個箱子混在當時正在封箱的一批貨里,還是師父提醒我才反應過來,還好只是封箱還沒有貼訂單,還好師父記得哪些是之前封的箱,哪些是之后封的,而且封好的貨物都按一摞5個箱子去擺放很容易清點數量。很快我們就把三件混淆的貨物找出了,師父也沒有責怪我,我心里也暗自下決心一定要保持清醒頭腦,并要學習師父的做事方式,做事要分步驟、有條理!
這次實習讓我們感受到了郵政速遞公司的企業文化,也總結出了其工作要點“準”和“快”!工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實習我們受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領導和指導老師的幫助下我們圓滿的結束了實習。就13天的實習我總結了如下幾點:要轉變心態,很多時候我們把自己看得太高,但是當把一件很簡單的事放在我們的面前時,我們真的可以做好嗎?再著就是“處處留心皆學問”在實習中我們總是期待著輪崗,輪崗固然重要,但是在已經熟悉的事情中,只要我們認真去觀察,多多留心還是能收獲到許多的,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。還有就是踏踏實實地做事,不以事小而不為,做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。
以上是我在實習中的一些體會,同時在實習的過程中我也發現自己還存在一些缺點,如:耐不住性子、懶惰等毛病,正確的對待自己的缺點和錯誤,才會使自己的能力提升的更快。
經過這次實習,在理論與實踐的磨合中我們顯得比來時更加成熟和穩重,在加強對物流儲運和配送過程的認識的同時我們又多了一些實踐經驗。在這個女生就業困難的時代里,我們為自己將來的工作增加了一個有力的砝碼,在以后的職場中,相信我們會更加得心應手!
在此我們也對各位老師及公司領導表示衷心的感謝!
物流實習心得8
我是一名剛從學校出來實習沒多久的一名即將畢業的大學生,學的是商務管理專業!來深圳也好久咯,感覺這座城市商業氣息很濃厚,遍地是黃金,想在這里找到一個自我的創業舞臺!!
在學校里我們都是安逸的,來到社會才知道現實是殘酷的!一切都得靠自己打拼,所以我來到咯共速達物流,這是一家不錯的物流公司,發展前景好,給員工的.舞臺寬闊,可以隨意發揮自我能力!!到咯共速達幾個月咯,真的成長咯很多!!
從一個毛頭小伙子到物流行業的入行者;從一開始神馬都不懂,到漸漸了解咯物流這一行業;從開始的急躁辦事,到心態慢慢的良好,做事有條理;從一開始遇到挫折就怕遭受打擊,漸漸的敢于挑戰自我,發揮自我才能;從一個隨意而安,發展為一個為事業而努力拼搏奮斗,不去抱怨現實,而不斷為自己創造機會的人!!
來到這里,真的改變咯很多,我又長大咯,成熟穩重咯!!
以前從沒這樣自我評價過,只是年齡又大咯一歲,到18歲時,說過自己長大,是一個成年人咯!但來到共速達,我可以驕傲的說我沒來錯,學到咯學校沒有的,人生沒有體會到苦中哀樂。工作事業漸漸在我手中發揮的越來越好,明天又將是我人生的轉折點,抓住機遇,你一定能成功做到得!!
你想改變自己的話,共速達是一個不錯的平臺,就看你如何去發揮自我!!找到屬于自己的舞臺,讓你流光四彩,煥發勃勃生機,你的春天正在等著你去開墾!
物流實習心得9
從x月x日起,我們開始了x個月的實習生活,這x個月里的學習與生活自然是收獲頗多的,從第一天進來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創新”的企業精神,“職責心、危機感、執行力”的企業核心價值觀,“傳遞健康、創造價值”的企業宗旨,以及“家文化”的企業文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排,實習的資料先后如下:
1、入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程;
2、庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理;
3、內復核學習。內復核員將分配到自我所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;
4、外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的`藥品送至月臺集貨區,集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位,外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程;
5、自提學習。以良好的服務品質,為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作,確保公司出庫藥品的準確和完整性;
6、出庫學習。在xxx系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統xxx各功能模塊知識及開發工具的學習。熟練操作xxx系統中涉及到的各個功能模塊,掌握開發工具xxx及數據庫oracle。
一、實習感想
現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術,使各個環節共享總體信息,把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理,以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下,帶給有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為,系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著,對于出現的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發,物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本,因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節約,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統方法強調要進行總成本分析,以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析,以到達總成本最低,同時滿足既定的客戶服務水平的目的。
從日常的業務流程,到物流管理信息系統,再到開發工具及數據庫的學習,使自我具備了系統維護的基本要求,為后續的維護及實施工作奠定了堅實的基礎。
隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓班的召開,在大物流、大舞臺、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。
二、實習結論及推薦
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范,沒有一個嚴格的參數要求,易造成很多錯誤和其他問題,應規范這一細節操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改,效率低下;下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表,極不方便,應在物流管理信息系統中在相應模塊實行自動操作,省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內部物流的同時,要用心探索第三方物流模式,在政府政策的引導下尋找適合自身的發展。
4、冷鏈物流還有待進一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監控,以滿足新出臺的藥品經營質量管理規范要求。
5、物流管理要深入到各個層面,個性是要與采購業務方面緊密溝通聯系,才能做到最優采購、最優庫存,進而到達最優配送銷售。
總的來說我在這次的實習中學到了很多,也見到了很多,這刺激了我的學習性,在今后我將更加升入的學習和了解這些物流知識。
物流實習心得10
物流部在公司章程的指導下,在公司領導班子的帶領下,緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,落實目標管理職責,較好的完成了全年各項工作任務,我物流部根據倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等,在思考需求數量、采購時間、供應商的供貨期、到貨率等因素的狀況下,做好物流工作,確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間,以保證原材料的及時供應和生產能夠連續進行以及銷售交貨的及時和完好率。
一、運輸主要工作如下:
1.運輸戰略:建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,也使原材料及時送達以保證生產的正常運行,在第八年公司物流部的努力下,透過衡量成本費用和服務水平,確定了以下幾種配送方式:(1)與四通物流公司建立了深厚的關系,保證貨物準時裝車發出,以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸,我們選取鐵路運輸,因為第一,單位價格比較便宜;第二,雖然運輸時間比公路運輸要多用一天,但我們是電子科技企業,并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因,我們選用鐵路運輸原材料。并且,進行一年期的運輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節省支出。
(3)針對產成品,若是本地客戶,因為只有本地運輸,因此只能選用公路運輸;若是國內客戶,則選用單位成本較低的鐵路運輸。(4)針對生產設備,我們只有透過談判,獲得折扣,節省支出。
2.倉儲戰略:建立合理的倉庫儲存計劃,保證客戶需求的同時,節省倉儲費用。
(1)針對原材料和產成品,我們選用自用倉庫,當儲存量大于倉庫可容納量時,推薦立即發貨運往客戶,這樣就能夠騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品,我們則選取外包給第三方物流公司操作,這樣能夠節省成本。
3.付款方式:盡量采取即期付款方式,從而獲得現金折扣。因為這部分支出透過上面的努力后,已經縮減了很多,費用支出不算大,因此完全能夠取得現金折扣。
二、運輸方案分析
總結在第八年年初所做的運輸費用預測與實際發生的費用相比,實際發生的費用會相對少一些,運輸成本差異表現為節約差,而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,不斷優化運輸線路,運輸方式,尤其是把運輸批次和運輸數量時間優化調配,使得運輸構成整車運輸,充分利用資源,不浪費絲毫運輸空間,所以沒有出現零擔運輸狀況,減低了運輸費用,第二是與第三方物流公司深入協商,減少運輸批次,而提高運輸規模,獲得更多運輸的折扣,以此來降低運輸成本。總的來說,第八年的運輸工作做得還是比較成功,而且我們利用運輸成本較低的優勢,在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用,因而提高了我們公司的品牌形象,也使得產品單位售價有所提高,增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
三、倉儲方案:
(1)針對原材料,我們與供應商建立合作伙伴關系,采取大批量購買的.方式,不僅僅節約采購成本,而且,我們的庫存是暫存于供應商中,什么時候需要,就直接去取貨,這樣就能夠節省倉庫空間,節省倉儲費用。
(2)針對產成品,我們選用自用倉庫。同時與客戶持續緊密的關系,當儲存量大于倉庫可容納量時,推薦立即發貨運往客戶,這樣就能夠騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫,從而節省倉儲費用
(3)針對半成品,因為本公司沒有半成品倉,所以我們選取外包給第三方物流公司操作,既能夠節省管理費用,又能夠保證及時供應,這樣就可大大節省成本。
四、倉儲方案分析總結
(1)原材料倉儲方面,實際支出與計劃支出是相等的,原因在于,我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內,只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,我們與供應商建立了良好的合作關系,保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%,而且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運輸,使運回來的原材料能盡快的投入生產,不必占用庫存,也不會造成剩余的庫存,從而占用資金,加大費用支出。
(2)在產成品方面,實際支出與計劃支出也是相等的,原因在于,我們保證產成品的儲存量在我們自有產成品倉庫的可容納量的范圍內,只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,首先,我們物流部與生產部以及市場部進行了深入的探討,為了減少庫存費用,決定根據生產量,及時地將貨物運出,一方面能夠保證庫存占用減少,另一方面,能夠透過提高到貨速度從而提高客戶滿意度,其次,就是與客戶簽訂合同,與客戶結成良好關系,保證供貨及時。
(3)在半成品方面,實際支出是比計劃支出少了343元,減少幅度有2%,雖然表面看起來不會很多,但實際是減少了一部分支出,對公司就會有很大的貢獻了。費用支出減少的原因有,首先,我們與第三方物流公司結成良好的合作關系,以保證價格最低,質量最優;其次,我們的存儲量比較大,一次性簽署一年的合同,以獲得批量折扣;再次,盡量采取即期付款方式,從而獲得現金折扣。因為這部分支出透過上面的努力后,已經縮減了很多,費用支出不算大,因此完全能夠取得現金折扣。
總結第十年的工作,我們也有許多不足之處:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,對稅金計算,商業折扣的相關規定,現金折扣是否計入增值稅的應稅范圍的知識都不是很清晰,在這些都需要在今后的工作中加強個人專業知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉加快。其中產品缺貨問題時有發生,物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發展,工程分包還在起步階段,外部物流公司只有1家,處于壟斷地位,有些價格高,卻無法議價。
配合支持公司所有部門,用心主動的完善企業的運輸倉儲方案,是我們物流部門的本職工作,優質的服務、學習專業知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶帶給更完善的服務。
物流實習心得11
4月應聘到xx公司,由于公司剛剛成立,員工不多,因此擔任多方面工作,從開始的產品演示、公司介紹,到后來的辦公室工作,再到現在的出納,可以說我一直在不斷的努力學習新的知識。由于大學期間我所學專業為漢語言文學,并考取了中級秘書上崗證、高級中學教師資格證,因此我在文字的組織及表達上已具備了相應的能力,對于前兩份工作(產品演示、辦公室文秘)完全可以勝任。并且在這方面也得到了領導和同事的肯定。當然理論與實踐還是有很大的差距,在以后的工作實踐中,我仍然需要向同事學習,并總結工作中的經驗教訓,不斷的充實提高自己。
目前,我做的最主要的還是財務方面的工作,根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環境下,財務部進行嚴謹踏實的工作。
1、反映,是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。目前我已經對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算,也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。由于缺乏這方面的知識,目前暫不擔任該項工作。
3、監督,是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、合理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失,更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務部嚴格按有關制度執行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督,定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等,以保證公司財產不受侵害。
4、評價,對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理,是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據,公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現象,財務部已經提出合理化建議,大部分已被采納。
由于自己沒有學過財務方面的知識,在工作實踐中不斷遇到新的問題,所以在這方面自己還有好多東西要學要掌握,特別是在有關科目的問題上還要多下功夫學習,以便勝任自己目前的工作,實現自己在這崗位上的.價值。
自參加工作以來,自己學到了很多,下面是我的幾點感想;
1、工作方法及工作效率至關重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;
3、團隊協作精神非常重要;
總之,在幾個月的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協同財務部全體人員與xx公司共同走向輝煌。
通過這次短暫的實習,我真的學習了很多東西。記得在一個月前,我在學校和大多數同學一樣,參加著一場場的招聘會,毫不夸張的說是捧場必到,但是很迷茫,根本就不知道自己要做什么,看見大家去參加招聘會,自己也就去了。在一次一次的投簡歷,又一次一次被淘汰后,漸漸地我開始懷疑自己的能力,整個人很沮喪,后來開始不去參加招聘會。之后,通過學校老師的推薦,存著試試看的態度,和其他幾名同學一起來了X物X流,當時對XX很不了解,只知道是一家物流公司,由于學科有涉及物流,自認為自己很了解,所以就踏上了去XX物流的旅程。
來到公司的前兩個星期進行了有關物流整個流程的學習,感覺一切都可以,可以進行操作了,當時很興奮,想要一展身手,坐到電腦旁時,我就愣住了,我要干什么,我要怎么干,無措、茫然感席面而來,就在這時,我們師傅過來告訴我怎么做,一步一步的教我,告訴我慢慢來,熟悉了就好了。在接下來的幾天我犯了很多錯,影響了整個工作的進度,但大家并沒有抱怨,而是告訴我怎么做,錯在了那里,日子就這樣在互幫互助中度過,我也越來越喜歡這里的生活。
對于XX,剛開始也是很陌生,聽都沒聽過,但不代表他的實力不行,XX是一家白手起家的大型物流公司,它是以冷鏈、化工、普貨為主的物流公司。在XX的這段日子,讓我感觸很深,在工作中,我發現了自己的缺點,自己的不足。我以前認為物流就是送貨的,但到了XX我才意識到自己的認識是多么的膚淺,物流遠遠不像我們想象的那么簡單,它由客服、運營、倉儲等部門組成,它的運營就像一個九連環,環環相扣,每一個部門都緊密的聯系在一起,需要大家相互的協作,在這里我學會了溝通。這里的每一個人都是我的老師,是我學習的榜樣。
物流實習心得12
時光荏苒,實習的時光就要過去了,回首這過去的短短的時光,心中倍感充實,作為一名剛走出學校沒有任何工作經驗的我來說,首次接受獨立的工作崗位不僅是個人挑戰同事也是很好的學習機會,短短的時間里,感覺自己的綜合能力相比以前又邁進了一步,感覺公司的工作氛圍很緊張,每個人講究快節奏,快效率,與學校的慢節奏的生活形成了鮮明的對比。
我的工作主要是一些統計的工作,事實上,從0—9這十個阿拉伯數是枯燥的,而連軸轉的統計工作是艱苦的,日子很平淡,卻有著單純的快了和細致周到的服務。我收獲了許多:待人接物要真誠熱情,對待工作要嚴謹細致。面對社會,我代表的是新一代大學生的面貌。然而,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真誠感謝同事對我提供的幫助和指導,正是他們的鼓勵,我才能充滿信心的把理論和實踐有機結合起來,全面展現自己的能力。實習生活拓展了我的知識領域。
一直以來都以為統計僅僅是繁雜的數據收集和整理,對數據的調查和處理僅僅只是基礎,而挖掘數字背后的`故事才是最重要的。統計是個精細活,不斷重復數據的錄入、檢查、校對,一個小數據的謬誤就可能導致整個分析的不準確,同事們一再對我強調再仔細,這使得我信心大增的同時,也感嘆統計工作者嚴謹的態度。這告訴我在以后的學習生活中,一定要有意識地鍛煉自己,做任何事都得認真仔細。這不僅僅是統計工作者所應具備的特有素質,也是我們做好每一件事的前提。公司里領導懂得鼓勵和分享,不僅自己做得好,率先表率,大家也喜歡;同事積極配合、分工合作,忙碌而井井有條,工作氣氛和諧而不壓抑。這也正是我需要學習的團隊精神,一種飽滿而積極向上的心態,對我以后的學習、工作、生活都是大有裨益的。
通過在物流公司的統計生活,我的深刻的意識到了自己的不足,過去在學校的時候學習到的是有限的,我覺得自己在專業知識層面還是有一定的欠缺,這方面我感覺非常的不好,我也是清楚的意識到了這些,在這一點上面我會進一步去提高自己,我感激這段實習經歷,我也深刻的體會到了自己能力的不足,我需要好好的去調整,在這個過程當中我應該堅持去做好自己分內的事情,這段日子我感覺非常的有異議,本著一個好的態度,這是非常的有必要的,我很清楚這一點,我相信在未來的工作當中我可以做的更好,實習對我是一個非常大的提高,這也是我應該要有的態度,以后我一定會認真去做好自己分內的事情,這一點非常的關鍵,也是我應該要有的態度,在這個過程當中我是感覺非常的充實的,接觸到的都是非常的寶貴。
統計的學習生活,我感覺學到好多,對數字的挖掘、對文字的推敲讓我對以后的學習不再盲目,很慶幸自己把握住了這次機會,當然也深知自己已學的不過是九牛一毛,今后我更需要不斷的努力,就想領導所說的知識是靠不斷積累的,憑借著這份與眾不同的收獲,懷揣著這筆財富,我會充滿信心的走下去。
物流實習心得13
一、實習目的:
學習公司的企業文化和運作流程,加深對公司的了解;加強對物流知識的理解,完善知識理論體系;深入實踐,理論與實踐相結合;鍛煉分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風。
二、實習時間:20xx年2月9日—現在
三、實習方式:深入團隊,觀察、學習,實踐
四、實習地點:江蘇中外運有限公司蘇州分公司 物流操作部 銷售部
五、實習內容及收獲:
(一)物流操作部
1.了解公司系統的使用,并實際操作。在此過程中,我了解了國內物流活動的基本過程。
2.參與關于物流部操作流程重組的會議,副總經理卞起宏主持,與物流操作部代表和合同物流部代表一起,進行了為期三個小時的會議討論,重點圍繞物流操作部操作流程的規范與統一,利益與風險的權衡,物流操作部各成員分工等問題,對國內物流操作流程進行了詳細地分析。這次會議使我加深了對物流流程的認識,更為重要的是,我見識了團隊的力量,會議上大家各抒己見,共同提出問題,討論問題,解決問題。
3.本著多接觸一線的思想,我盡可能爭取些接觸一線的機會,比如,協助客戶查驗,參觀倉庫等。在此過程中,我對物流過程的認識更加深刻了。
(二)銷售部
1.隨同前輩拜訪客戶
進入銷售部第一天,我便迫不及待地隨同前輩拜訪新客戶,雖然表現得不是很突出,但我對拜訪客戶有了一定的認識,我準備從以下幾方面努力,爭取在陪前輩拜訪客戶時能夠起到積極的作用。
第一,注重禮儀,尊重客戶,營造和諧氣氛;
第二,熟悉業務知識,這樣客戶會覺得我們很專業,從而更加信任我們;
第三,由于我們銷售的是物流服務,它是無形的,在為客戶介紹我們的服務時,有時需要參考一些成功的案例,或者客戶比較熟悉的企業,所以我們必須了解我司與現有客戶的合作情況,這樣,在拜訪新客戶時,談他們熟悉的.客戶,可以增強客戶對我們的信任感,提高拜訪的成功率。
第四,多讀些有關經濟、銷售等方面的書籍、雜志,尤其每天閱讀報紙,了解國家、社會信息、新聞大事,拜訪客戶時,這些往往是最好的話題。
第五,培養洞察能力,及時把握客戶的興趣所在。有精力的話,可以對部分值得跟蹤的客戶做進一步調查,直到了解客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
第六,有意識地去擴大自己的人際關系網,這樣更有利于增加信息渠道。
2.電話預約潛在客戶
為了讓前輩抽出更多的時間與精力跑市場,我在網上查找一些公司的信息,然后打電話,盡可能聯系到物流負責人,余下的工作由前輩負責。在此過程中,我收獲了很多:
第一,各位前輩向我傳授了很多電話銷售的技巧及突發問題的應對方法,包括怎樣繞過前臺,怎樣設開場白使對方對你說話的內容感興趣,等,增強了我打電話的信心;
第二,在一次次充分的準備加上反復的訓練之后,我克服了緊張的心理,現在已經可以很自然地與陌生客戶交談;
第三,在尋找客戶聯系方式時,可瀏覽一些國際性的貿易網,如, , 等,發布信息者一般都會留下他們的聯系方式,可以通過他們找到物流負責人,這樣可能比直接打電話到前臺效果好一些。
3.參加銷售會議
每周二的銷售會議,我了解到在銷售過程中容易出現的問題以及需要注意的問題,必須重點關注的問題(如,公司規模,產品種類,出貨量,運輸方式,公司經營狀況,競爭對手情況)。
4.幫助前輩們處理瑣碎的事情
幫前輩復印資料,發傳真,接電話,開發票,寄郵件,查資料等“小事”已不足為奇。有時看似很簡單的工作,一旦出錯,會造成很大的損失,所以在工作中一定不能掉以輕心。這樣也培養了我認真、嚴謹的工作態度。
六、學習情況及收獲
作為剛出校門的新人,公司中的每位前輩都是我的老師,他們豐富的經驗和工作行為對于我來說是一筆寶貴的財富。同樣,與我一同加入公司的幾位同仁身上也有很多值得我學習的地方,尤其是他們的工作態度和學習態度。現在,我對公司的一切都充滿新奇,覺得要學習的東西實在太多。為盡快提高自己在工作方面的知識和技能,充分發揮主觀能動性,我利用業務時間,找來相關資料進行學習,同時積極主動向前輩請教,收獲頗多。
七、思想情況
近五十天的實習,見證了我從學生向社會人的轉變,我不再單純地想問題,不再異想天開。目前體會最深的是:先做人,后做事,切忌好高騖遠,一步一個腳印朝著自己的目標努力。
八、建議
通過這段時間對公司粗淺的認識,我提以下幾條建議:
(一)提高品牌認知度
提起中外運,大家都很熟悉,但對公司的業務了解得不太全面。我們應該加大宣傳力度,比如,我們可以在蘇州市主要街道上的標牌廣告或電子屏幕上寫上我們公司名稱,主要業務和特色業務,這樣可以維系現有客戶對我們的忠誠度,加深我們在潛在客戶心目中的印象。另外,網絡也是一個很好的宣傳工具。盡量讓我們公司的名稱和業務類型在關于物流或外貿的網站和論壇上多出現幾次,網名看著眼熟了,我們開展業務也就順利了。
(二)推動加拉動的營銷方式
我們現在主要是靠推動式營銷來銷售物流服務,我個人覺得我們應該從提高服務質量入手,比如,建立貨物實時跟蹤系統,這樣方便客戶實時查找貨物的行程。這樣,節省了打電話跟蹤這個環節,同時客戶也會覺得我們很專業。在技術高度上占據優勢的話,自然會有追求創新的企業愿意和我們合作的。
(三)提升物流業務的附加值
我們應該和客戶保持交流并傾聽他們的意見,通過對內和對外的營銷關系改善物流作業流程、提升物流業務的附加值。如,為客戶開發一體化物流項目,首先必須對目標客戶的經營狀況、物流運作以及競爭對手的情況等有透徹的了解,根據自身優勢找出客戶物流可以改進之處,為客戶定制物流解決方案。
九、總結
通過接近五十天的實習,我在各方面成長了很多。收獲最多的是業務知識和人際交往技巧。在為自己的成長歡欣鼓舞時,我也意識到自己在很多方面需要改進:
1. 學會與同事,領導之間的溝通,因為這些是做好工作的必備條件;
2. 豐富人際關系網;
3. 多接觸一線,了解詳細流程;
4. 積極主動,要以良好的心態去面對每件事,不斷加強自身的學習;
5. 多了解物流行業市場信息,在與客戶交談或報價時才能游刃有余。
十、感謝
最后,謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環境,同時謝謝各位領導和同事對我的關照。在以后的日子里,我將努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力把公司推向一個又一個巔峰!
物流實習心得14
我系于20xx年9月派出07級3班、4班共67名學生參加為期半年的頂崗實習,學生被充實到收銀、生鮮、理貨,倉儲,物流配送等崗位實習,接受上海易初蓮花超市的崗前培訓和崗位指導,對超市的管理和物流流程進行全面的實訓。學生通過該平臺,增加了實踐經驗,提升了解決實際問題的能力,有效地實現了學校與社會的“零距離接觸”,提高了就業的競爭力。學院通過企業的實操平臺,使實訓教學更加合理化、系統化。
應該來說,我們在座的各位同學是學院頂崗實習的先行軍、探索者。自我們向領導匯報頂崗實習的思路以來,院領導對我們的工作給予了高度的肯定和大力的支持,也多次赴上海參與頂崗實習的調研、看望學生、指導頂崗實習工作,比如說,溫書記、劉院長、熊助理還有李院長等等都親赴上海,關心在外頂崗實習學生的生活,深入學生住處了解學生吃、住等問題。
一、為了做好本次頂崗實習,我系做了以下一些工作:
(一)做好了前期的各項準備工作我系在前期做了大量的鋪墊工作,做了大量的考察,與許多同類院校交流,獲取經驗,同時盡力為學生爭取合法的權益,如安全、勞動條件、生活條件、勞動報酬等,與企業簽訂了相關的協議。這樣做可以最大限度保護學生正當權益。
同時做好了學生的心理調適工作。
(二)規范管理、完善制度,確保頂崗學習的質量
1、嚴密組織
為保證頂崗實習過程有條不紊地進行,必須嚴密組織,嚴格把關。在頂崗實習開始前,制定了頂崗實習手冊,手冊內容包括:工商管理系學生頂崗實習管理暫行規定。工商管理系學生頂崗實習考核辦法。學生頂崗實習承諾書。編寫了頂崗實習教案,每項技能培養所要達到的目標、頂崗實習原理、頂崗實習內容、頂崗實習條件和頂崗實習操作步驟,都反映在頂崗實習教案里。其次,系主任、指導老師及相關人員召開了實習動員大會,做好了學生實習前的各項工作。第三,學院領導和教師不定期赴上海看望和指導學生,幫助學生解決實際困難。同時班主任通過電話和網絡與學生和實習單位取得聯系,傳遞教學信息和管理信息,及時了解實習情況。最后,在完成頂崗實習任務后,學生要寫出頂崗實習總結。
2、量化考核
為保證頂崗實習質量,必須對參加頂崗實習的'學生進行嚴格考評,考評的項目包括操作能力、實習紀律、實習態度等。由學校和企業共同作出評價。考評實行五級制,即“優、良、中、及格、不及格”,成績存入檔案,并與學院獎助學金掛鉤。對于實習成績不及格者,利用假期時間安排學生重修或參加畢業總補考。頂崗實習是人才培養的重要環節,必須進行嚴格的評價與考核,將頂崗實習的考核成績作為學生獲取相應學分和畢業證書的必要條件。
3、嚴格紀律
原則上不允許請假,如遇特殊情況,須征得企業同意,并向院方指導老師請假。嚴禁私自換崗、缺崗和擅自離職現象。
二、主要收獲
半年的實習期間,絕大多數同學能任勞任怨,愛崗敬業,勤奮踏實,獲得了上海理想和易初蓮花的高度評價,為母校爭得了榮譽。半年來同學們同甘共苦、風雨同舟,沒有牢騷,沒有怨言,精益求精,追求卓越。半年來,同學們孜孜以求地學知識,長見識,體驗初涉職場的經驗,品嘗生活的酸甜苦辣,奮發圖強,用自己的青春和汗水為明天的成功打下堅實的基礎,獲得了知識和能力的雙重提升。通過半年的頂崗實習,我認為對同學們有以下一些收獲:
1、使同學們接觸了社會、認識了社會、了解了社會、學會了服務,提高了自身綜合素質、增強了自己的就業競爭力,為以后的就業應聘奠定了基礎。
2、通過實習,廣泛與社會接觸,擴大了自己人際的交往,強化了語言表達,加強了交流溝通,形成社會經驗資本的積累,為就業提供信息渠道,建立良好的人脈網絡。
3、提高了獨立生活的生存能力、磨練意志,增強耐力,提高涵養,培養和感受團隊精神,學會感恩。
4、利用在上海實習的優勢,了解和體會了生活在中國最大的城市也是國際化大都市中人的思想觀念、城市的發展速度、工作的節奏、效率和壓力,以及了解就業市場需求和企業對求職者的要求,開拓了眼界,為自己今后的就業提供理性、合適的定位。
目前,上課的老師都認為我們的學生非常懂事,學習非常認真刻苦。
三、頂崗實習中存在的主要問題
我們在看到成績的同時,也應該看到本次頂崗實習存在的一些不足之處。我們去的67名同學,最終只有45名同學善始善終,還有21名同學因種、種原因未能完成本次頂崗實習任務。存在的主要問題如下:
1、學生不能正視崗位分配。接收單位在對學生進行崗前培訓后,會根據每個實習學生的內在、外在條件,將學生分配到不同的崗位。不同崗位工作的難易程度有別,福利待遇不同,即使是同一崗位,其工作條件也是有差異的。同時由于學生在外地,班主任與學生溝通不暢,有的學生會覺得不公平,進而不可避免地產生失落感,會出現當逃兵、開小差等現象,甚至做出過激行為。
2、學生不能正確對待工作中的挫折。開始上崗實習時,學生一方面擔心自己做不好,一方面又迫切渴望自己的工作得到肯定、取得成功。而些階段,恰恰是學生實際操作中最容易出差錯的一個時期,學生工作中一旦出現失誤,就會產生心理恐慌。我院學生在超市里主要從事收銀、處理退換貨等服務性崗位,顧客的抱怨要耐心去聽,日常的工作要細心去做。服務不及時、不周到,顧客不滿意。實際上,不少責任不在學生個人。而對顧客來說,他們不管是誰的責任,都一股腦地向服務的學生發難。學生作為工作人員必須笑臉相迎,慢慢解釋,結束后還得好臉相送。同時,學生還易受到老員工的欺負。對此,個別學生難免會覺得委屈,心理難以接受,有的甚至打退堂鼓,擅自離開了實習單位。
3、學生環境適應能力差。一方面,學生到異地實習,時間比較長,個別學生戀家思想嚴重,不能堅持正常工作,私自離開工作崗位,當逃兵。另有個別家長對學生過于溺愛,親自為學生說情,給學生統一安排頂崗實習帶來了阻力。另一方面企業的要求與學校的管理明顯不同,個別學生達不到實習要求,違犯了實習紀律,適應不了企業嚴格的規章制度,出現中途離崗。
4、學校考核制度存在一些不夠完善之處。學生頂崗實習遠離學校,學生比較分散,學校如何在不降低學生的考核標準要求的情況下,客觀準確對學生進行考核,還需要進一步研究。目前考試制度還不夠完善,存在很多漏洞。需要我們不斷地進行總結和完善。
高職頂崗實習模式是一種新的教學模式,它在實踐中展示了無限的發展空間和優勢。頂崗實習是高職實訓教學體系的重要環節,在人才的培養過程中起著不可替代的重要作用。我系07級企管班的同學們作為學院頂崗實習的先行者、探索者,有很多經驗值得我們總結,也有很多的教訓值得我們吸取。無論如何,不論遇到多大的困難,我們會義無反顧、堅定地走下去,在不斷的總結和完善中讓更多的同學在頂崗實習中受益。
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物流實習心得15
一、實習總體情況
從7月16到8月1日我的實習期將近兩周,幾經波折,我被安排到一家叫“云南捷宇物流有限公司”貨運代理公司實習。雖然沒報關員,報檢員證,但從總體上感覺做報關,報檢工作還挺有趣味的,這個工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。更能在實踐中學會運用所學的知識。首先,你面對的是海關和往來的客戶,做為橋梁作用的報關員就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了,這從另一個側面來看報關工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關的法規和海關通關作業的程序也在不斷的改變,很多東西要靠自己在工作中去學習,積累,和實踐,從而不斷更新自己的知識面。再者,在報關,報檢的過程中與國家機關的工作人員的溝通和在商業談判的時候對英語的運用也很重要!總而言之,實習帶給了我們很多,它是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解了社會,讓我們學到了在課堂上學不到的知識,也長了見識,為我們以后走向社會打下了堅實的基礎,實習是我沒把學到的理論知識應用在實踐中的二次嘗試。
二、實習具體內容
貨運代理流程,報檢流程,報關流程,去貨物堆場調度貨物,發貨,COSCO船代,MARSK蓋申報,在國際貨柜蓋進場,碼頭驗貨,各種單據(提運單,發票,箱單等各類型)的識別,復印,收發傳真,對于特殊的貨物還要有特殊的措施。以及整個物流的過程,首先是收貨,其具體的操作流程是:由乙方提前一天將入庫通知單傳真給乙方,甲方的工作人員根據具體內容進行驗收核對,每一步都做到及時準確高效。正確之后便可傳真給乙方,最后進行入庫。其次是出貨,同樣也是由乙方提前一天進行提貨通知,里面有著具體的貨品名稱,數量。工作人員根據提貨單進行出庫,分揀的工作然后具體分配給需求商。最后進行進一步的核對,準確無誤之后再傳真給乙方并且歸檔。再次就是退貨,我們運用著手中的知識和師傅的耐心指導了解到退貨作業的處理,其貨主公司再進行退貨作業時認真的填寫收貨單和進倉單,以便貨主公司盡快對貨物做出處理決定,對原封箱的產品如無貨主公司特別指令即可作為商品入庫處理,非原封箱退貨按照貨主公司指令要求做到清點分類,整理后方可入庫。
三、實習的感受和體會
其實我覺得在工作的一開始,我是從復印資料開始做的,幫我的同事復印一些資料。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環節也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸,可以及時了解海關最新的政策和通關的要求;同時,接單的時候也是報關員云集的時候,利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。
在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的'心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
填寫各類單據。在扮演出口商角色過程中,填寫各類單證是我最頭疼,也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外,必須正確填寫各類單據,這其中有報驗單,商業發票,裝箱單,核銷單,報關單,匯票,一般產地證明等等。系統提供這些單證表格,出口商需按照所簽訂的合同填寫各項,如果有一項填寫錯誤就無法報關、報驗等,交易將無法進行。這個系統存在的其中一個缺點,在數據的填寫上,沒有邏輯的數據反而是正確的,或許是因為本系統的開發不是有真正的國際貿易人員開發,因此在很多地方出現漏洞,很多地方和現實操作存在很大差別。另外,通過與國外客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作,做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據后,才發現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。
后期工作。單據填寫完成后隨后的工作是把FOB下還要去外運公司租船定艙,報驗,出口保險,核銷備案,報關,裝船出運,制單交單,收匯,核銷及退稅。這些步驟只需按照系統給出的提示,一步一步進行便可。重要的是在單據填寫完整,正確的前提下按順序一步一步進行。
這次實習雖然不是去外貿公司真正的深入實務中進行操作,但是軟件超仿真的模擬環境讓我們真實的感受到國際貿易實務操作過程、步驟、相關單證,給我們在今后的實務操作進行了一次很好的演練,讓我們學到了很多東西。經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨我們到公司去實習
由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我熟練地掌握英語口語,能夠自如地與外國人交流,同時讓我懂得英語真的很重要,我知道只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。最后:我想要說的是在實習期我備感充實,真的非常感謝貴單位給予我這次機會,我會把他當作人生驛站上的一段小插曲,爭取以后做的更好!也希望能在今后的學習及工作中彌補自己的不足之處,再創佳績!
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