【熱門】大學生實習心得體會范文匯總6篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的大學生實習心得體會6篇，歡迎閱讀與收藏。
大學生實習心得體會 篇1
高一數學吳xx：一節課的好與壞不僅反應在教學質量上也體現在課堂的管理上。眾所周知，課堂的秩序直接影響教學質量，而課堂秩序同時也是需要師生之間長時間的磨合而成的一種默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的，所以我們實習老師和學生之間培養這種默契的空間是很大的。
我理想中的教育是和聲細語的、溫柔的，帶有一定的賞識�？墒且粋�月下來，我發現這種教育方法真的不可行。我想我可能是對這種教育方式理解的不夠透徹以至于產生的效果不盡人意，還有可能是因為用這種方法也要因材施教，因地而異，因人而異吧。
在我的教育觀念里應該用愛去教育孩子，可是這一個月來我發覺到我的愛包含了一些溺愛與縱容。比如：有些小孩子上完廁所老找我來提褲子，出于那份愛我總是樂意代勞。而有一次我看到一個小孩找另外那個老師時，她拒絕了，鼓勵他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的教育啟示，讓我不得不重整我的教育觀念。
我漸漸的明白了教書育人有時就要狠，這種狠是在愛的基礎上的那份理智。盡管有時覺得挺不近人情的，但為了教育他們就要下狠心。當然要掌握一定的分寸，教育要嚴格，要想使孩子形成一個良好的習慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則，要嚴格遵守教育原則。
初一地理劉紫婷：這次的經驗交流對我的觸動很大，每個人都有不同的問題，這些問題可能就是我們大家也存在或者潛在的問題，借此機會大家都拿出來集思廣益，共同解決并且每個人都獲得了進步。
在我看來，目前大家的普遍教學問題其實就是管理課堂，對于初中的學生來說他們的心智還是比較幼稚玩心很重，所以課堂有時會過于活躍，對于這個方面，初期培訓中老師也跟我們反復強調，首先我們跟學生年齡差不多，所以相處起來比較容易，這也導致他們忽視我們教師的身份，所以我們必須擺正我們的態度，剛柔并濟，該嚴肅對待的時候必須嚴肅處理。
除此之外，我們還交流了很多很多的問題，這也讓我收獲了很多，交流會結束了，但是交流并沒有停止，希望大家一同進步。
初二語文李xx：通過本次經驗交流，我學習到了很多經驗，對自己以后的實習教學有很大的幫助，例如有一個同學就如何調動學生上課積極性提出了很有借鑒意義的經驗，她提到調動積極性要充分利用好多媒體工具，豐富課件，做好每一課的課件，把課件精致化，中間可以插入一些微課視頻，讓學生在短暫的時間里既可以得到放松，又可以學到知識。
除此之外，困擾我已久的一個問題也得到了解決，我所帶的班級里個別學生上課無所事事，下課不完成作業，罰寫更不會寫，交流會上大家都積極向我提建議，比如把作業放到課堂上強調，提高他們的重視性等等。通過本次經驗交流會，我學到了很多東西，期待以后更多的集體活動。
初一政治語文林xx：通過本次交流，我們對于最近教學中出現的問題作了積極的討論，并且每位成員都踴躍回答，對于我們之后的教學有著重要的作用。例如，我們針對如何讓學生在課堂上更有積極性，如何更好、更有效的管理課堂，如何解決學生不寫作業的問題，還有如何在教授學生知識的同時，更好的讓他們的思想道德水平有所提高等，并且對于每一個問題，我們各抒己見，對于我們之后的教學有著重要的作用。我覺得，今后我們可以多多交流。
初二數學文xx：通過本次交流，我收獲了很多建議。
第一個，上課要提問，提好問，教師不要提沒有意義的問題，要能利用問題讓學生進行深層次思考，調動自主思考能力。
第二個，對學生的回答，要做出點評，好或者不好？聲音要不要大點？等等，不要學生回答了就沒事了，要鼓勵學生思考。
第三個，要多引導學生“學”，老師少講，學習更多是學生主觀的事情，老師更多是引導學生去思考問題，給學生指引方向。
第四個，要教與練相結合，注意復習，讓知識牢牢扎根學生心里，還要多多練習來解決實際問題。
初一政治李xx：頂崗一個月了，第一次面對四個班的學生，不再是以前在大學的那種錄課，這次面對的是實實在在的學生，這一陣子的教學使我對教學產生了新的思考。
本次經驗交流，對于我們每個人來講都是受益匪淺的。如何給學生講一節完完整整的，并且十分優秀的課，是我們每位教師都要學習的。備課、上課、課后反思，每一個環節都不能缺失。每一個環節都應該注意很多事項，今后，希望大家不斷進步，對于我自己，我也會通過聽學校公開課，優質課以及其他老師的課來不斷提高自己，我會虛心向其他老師請教，努力完善自己的不足。
高二語文劉歡歡：通過本次交流，我們深刻地討論了關于如何調動學生學習的積極性、如何確保學生作業的完成情況、如何管理課堂紀律等一系列問題。在課堂當中，我們要確保學生的主體地位，明確教師僅僅起主導作用。
所以說，調動學生學習的積極性這一點十分重要，根據實際教學體驗，我們得出了一些方案，首先，授課的內容需要具有趣味性，可以在課前播放一些動畫片段來吸引學生的注意力并高效地進行課堂導入；其次，在課堂上要多進行提問，師生互動的同時帶動整個課堂的氛圍。布置作業是檢驗及鞏固學生學習成果的一個重要手段，如果有學生不完成作業，那么我們首先應該了解該學生完不成作業的原因，倘若只是因為自己貪玩懶得做，我們就應該采用在課堂上宣讀名單的方法，利用學生的自尊心來促使他們補完作用，更甚者應該讓該學生在自習課時到辦公室寫作業。關于課堂紀律這方面，我們可以綜合運用課堂日志和得當的懲罰方式如罰站等。
初一歷史李xx：通過這次學習交流，我學習到了在上課過程中教師應該以學生為本，充分發揮學生的積極性，課堂中的要多設置問題，在問題的設置上，要設置有層次，不能有低含量的問題，而我更加意識到問題的引導，琢磨自己的講課風格，應該用問題引導，去將學生的思維調動起來，從而達到學生與老師的互動，使之成為一節好課，讓學生聽的高效，收獲更多。而問題的設置就還可以將學生討論環節設置好，學生因為問題可以進行討論，在討論的過程中，進一步讓學生感受學習知識的魅力與樂趣。
初一英語焦xx：通過本次交流，我學到了很多有用的課堂管理技巧以及學生學習促進技巧，這次交流，我們集中進行經驗分享，提出問題，小組人員積極討論，在討論的過程中主要呈現出兩大問題， 一是如何調動學生的學習積極性，大家也都分享了自己的感受，通過交流，我總結出以下幾點，首先要結合學生的學情和實際情況，比如我所帶的學生是初一年級中比較活躍的，那麼結合他們的情況，我們可以在課上適當地給他們觀看一些視頻和有趣的圖片之類的，吸引他們的注意力，也可以在課堂內容的教學中，在保證教學任務完成的情況下，適當地增加一些趣味性的活動，比如小組游戲等，也可以在課堂結構的規劃上，更側重于與學生的交流，多增加一些學生自主討論的活動，真正實現學生學，樂于學。
此外，還有一個普遍存在的問題，就是布置的作業無法有效完成，有些學生甚至不交作業，這一部分學生在很大程度上是極度缺乏自制力的學生，碰到這種情況，就需要教師發揮自身作用，對學生作出強制性的要求，并實行獎懲制度，真正實現作業的有效性，這次經驗交流會使我學習到了很多有用的方法，希望在今后的實習生活中，可以多一些這樣的活動。
大學生實習心得體會 篇2
針對過去四個半的支教實習，我有以下的總結和心得體會：
（1）目標實現情況：
無論是在支教實習開始之前，還是在支教實習進行時，為了讓自己真正地學到東西和能讓實習工作順利地進行，我制定了比較詳細的計劃，為自己定下了努力的方向和目標：1、每天堅持在上課之前聽課，聽不同年級、不同老師的課；2、盡快熟悉教材，不同的單元用不同的方法進行教學；3、每天認真地批改作業，發現問題時要及時向學生反饋；4、在課堂上控制好課堂紀律，盡量關注到每一位學生；5、能根據學生的具體情況進行個別輔導，幫助其取得更大的進步；6、班主任跟崗實習，熟悉班主任的工作；7、跟學生的關系要和諧，做到亦師亦友；8、跟辦公室的老師友好相處，在科組需要自己幫助時，要不怕苦不怕累地幫忙分擔一些力所能及的任務。其中，經過一個學期的努力，我都盡自己最大的努力根據自己定下的計劃一步步地去完成自己的目標，總體上來說大部分的計劃還是堅持可以完成，不過有時候課程任務比較重，有時候沒有去到其他年級聽課；課堂管理方面，個人覺得比完成教學任務還要難，雖然有了很大的進步，可仍需不斷努力。
（2）能力提升情況：
經過一個學期的頂崗教學，跟剛來支教實習的時候相比，我在多方面提高的自己的能力：
首先是在教學能力上。剛開始接手兩個班時，自己是毫無心理準備的，還記得第一節課站上講臺，雖然我不怯場，可總是怕自己講錯，還好當時有我的指導老師、科組長和科組其他的語文老師過來聽我的課，并在聽完課之后給了我很多的教學建議，經過一個學期后，我基本上能夠站穩講臺，對初一的知識點也基本上掌握。同時，因為聽了大量的課，我也從不同的老師身上發現了閃光點，這些都是值得我去學習的，相信我從這些老師身上學到的長處，定能為我以后的教學提供了很多啟發的原型。
課堂管理的能力。事實上，課堂管理比教學難上好幾倍，一節課下來，學生真正學到了多少，跟一個班的學習氛圍有很大的相關性，這需要教師在實施教學的時候要把控好課堂，不僅要調動學生的積極性，更重要的是當學生出現問題時，要及時制止與引導，這樣學生才能真正地學到東西。一個學期下來，相比起開始，我能做到大膽地管學生，并根據他們在課堂上的表現給予表揚和批評，課堂紀律得到了很大的改善。
與人交往的能力。師生關系是基本的關系，在這個學期內，我跟學生之間沒有很大的隔閡，我在學生的心目中，充當著亦師亦友的角色，學生既把我當老師，在課堂上一步步地跟著自己的步伐完成學習任務，遇到不懂的問題也會及時提出，在私底下，學生也會在日記本上跟我談心，我也經常在上面與學生互動，個人感覺我比較滿意這樣沒有隔閡的師生關系。除此之外，我也能做到和辦公室的老師友好相處，在一個學期下來，我能感受到辦公室的老師每一個都很友好，在這樣的環境中工作，我感覺到心情很輕松也很愉悅。如今的家長很重視對孩子的教育，也很關注自己孩子的學習情況，所以平時也少不了與學生家長之間進行溝通交流，共同幫助學生提升學習成績，這也在另一方面讓我提升了與人交往的能力。還有和支教小伙伴之間，我們是來自不同學院的同學，從一開始的不相識到現在的相知，大家互相包容和支持，我覺得是一種緣分，更是一種難得的友誼，在和大家相處的這段時光，是我半年來最開心的日子。
團隊協作的能力。團隊無處不在，我們來xx中學實習支教的七人小組是一個團隊，作為組長，雖然我有很多方面做得不夠完美，但無論如何我還是得到了很多機會提升了這方面的能力，在帶隊老師過來聽課和巡點之前做好安排工作，負責上傳下達，轉達支教隊的相關工作通知并進行工作上的安排等等，這些也是離不開六位小伙伴對我的信任和支持，我也十分感謝我的這六位小伙伴，他們真的很好。我所在的語文科組是一個團隊，我們基本上每個星期都有科組活動，我發現，在這個團隊里面，每個老師都在自己的崗位上兢兢業業，為了提高學生們的成績，讓學生真正地學到知識，老師們都盡自己所能把自己知道的所有知識都教給學生，讓我體會到了團隊的力量。我們初一的`整個辦公室也都是一個團隊，每當年級搞活動需要每位老師到場時時，大家都會認真負責地完成自己的工作，使得每次活動都圓滿的完成，作為初一老師的一份子，我也貢獻出了自己的一份力量。
（3）存在問題
我總結出來存在的問題主要有以下三點：
①教學經驗不足。作為一個尚未畢業的大學生來說，實習是十分必要的。有句話說，讀萬卷書不如行萬里路，實踐出真知，在大學里，我們學過很多師范技能，可等到真的運用到實踐當中的時候才發現其實并沒有那么簡單。同樣的一節課，有經驗的老師上跟沒有經驗的老師上，那效果的很不一樣，一個學期下來，在教學方面自己仍有很多不懂的問題，還有很多尚未得到解決的問題，唯有每次發現問題之后及時地請教有經驗的老師，才會讓自己每天進步一點點，每天都能得到收獲。
②課堂管理能力仍有待提高。一個學期下來之后，個人覺得課堂管理比教學更難。如若不管理好課堂，即使你在上課之前多認真備了課，在上課的時候講得多么地激情澎湃，學生一節課下來沒有吸收進去，效果等于零，所以，課堂管理才是一節好課的根本保證。在這一方面，雖然自己也有很大的進步，可是還沒有達到讓我滿意的程度，這也是以后需要不斷努力的一個方向。
�、郯嘀魅喂ぷ鞯膶嵺`較少。因為要負責兩個班的教學任務，所以在實習的過程中自己將大部分的時間放在了科目的實習上，雖然平時也有接觸班主任的工作，課對于班主任的跟崗實習沒有達到預期的效果，這是讓我覺得比較遺憾的地方。
（4）努力發展的方向
�、倮^續提升教學能力，真正做到對學生的啟發誘導。好的教學其實是在上課的過程中一步步地啟發學生思考問題，達到水到渠成的地步，對課文的理解不用老師特意去提及自己就能理解。在現在這個階段，我還不能達到這個境界，需要以后不斷地努力。
�、谡嬲盐战滩模酝附滩�。老師對一篇文章是否理解到位，決定了他如何設置教學重難點和教學環節，也影響了學生能否讀懂一篇課文，學到應該學到的知識，所以老師對一篇課文一定要吃透教材，把握好文章的重難點。
③增強自己的教學魅力，也就是俗話說的教學的氣場，具體體現在個人氣質和教學智慧上，一位有氣質的老師，往往給人一種自信大方的感覺，學生也會對你產生信任感和信服感。除此之外，面對各種突發情況，老師需要及時作出反應，用恰當的方法去解決問題，這也是以后需要努力的方向，增強自己的教學智慧。
�、芴岣咦约赫n堂管理的能力。這不僅僅是班主任的工作，作為一個專業的語文老師也應該要注意這樣的一個問題。管理好課堂，做課堂的主人，這不僅能讓課堂有秩不亂的進行，也能確保學生能夠真正地吸收到知識。
⑤班主任工作。我們都知道，每一個科任老師都可以做班主任，班主任對于班集體的建設和良好班集體的營造起著一個舉足輕重的作用，所以實習結束之后，我將會花更多的時間去學習有關班主任的相關知識，為以后成為班主任積累理論基礎。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在xx中學實習的四個月里，我收獲了很多，也成長了許多，在成師這條路上，我會不斷努力，以早日實現自己的理想。
大學生實習心得體會 篇3
20xx年xx月xx日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。那時候對自己的未來充滿希望，希望在那里能大展拳腳，實現自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
驀然回首，xx年1月8日，我懷著期待的心情踏上了盼望已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊將不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的，很多人后悔選擇頂崗實習，但是我想說這是我所預料的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道：“吃得苦中苦，方為人上人”的道理。我自然還不是人上人，但是我相信這世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世中看來你的生命是無可比擬的，我自然也不例外，我知道我的實習之路才剛剛開始，我要經歷的還有很多很多，人生之路才剛剛啟航，所以我有信心去走以下的道路。
在這實習階段，有酸甜也有苦辣，有辛酸也有快樂，雖然有時工作很忙碌，但是讓我的生活過得很充實和有意義，一方面我可以減輕父母的負擔，另一方面我可以自己養活自己了，在這實習期間，讓我認識到很多的知心朋友，在我遇到困難的時候，有朋友的幫助，在我遇到挫折的時候，有朋友的支持和鼓勵，在我心情不好的時候，有朋友的安慰，從而使我勇敢的去面對一切，在這深深的說聲“朋友一路上有你們的同行，我真的很開心也很快樂!”
在這半年的實習中，讓我成長了很多，真正的是長大了，學會了如何生活，如何和別人交往，如何解決問題，如何在逆境中長大，最讓我刻骨銘心的就是：在任何情況下，只要你還沒有放棄，你就沒有失敗，不要輕言放棄，否則對不起自己，遇到任何問題都不要怨天尤人，抱怨他人對你的不公平，自己付出的是那么多，因為我們現在付出的往往要大于收獲的，如果一件事情你還沒有做，就想去享受它絢麗多彩的果實，這怎么可能呢?現在我們還是剛剛步入社會，應該抱著學東西的心態，不要太計較個人的得失，多積累社會經驗，和為人處事的方法，多培養我們的胸襟，以及擴大我們的知識面，我們應該用積極的心態和樂觀的精神去面對，因為世上沒有過不去的坎，只要把心態調整好，思想放端正，堅持下去，甜蜜美好的生活就屬于我們。
在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短�？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎。
作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。
這個寒假，為了以后走了工作崗位做好準備，我到xx農業生產資料有限公司進行了為期一周的實習，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作�，F將實習心得總結如下：
經過了一個月的工作，在工作中發現了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
工作經驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起
造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
xx年就要結束了，轉眼間我的實習期也要結束了，在這段時間深有感受。
費了很大的周折，來到了這家實習單位，來之不易肯定是沒錯的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學習，學習校園里所沒有涉及的知識，學習人情世故，學習如何謙虛，學習如何創建管理階層的團隊精神，假如人情事故，謙虛，團隊精神可以矢量化，我想實習的難易程度或許沒有想象那么難。
我的實習工作，在一家家具公司的人事行政部門，與我原來的預期也有了一定的反差，原來打算先做單證，然后等英語考到一定程度就學習做其他深入工作，現在在學習如何做一個合格的文員，文員或許并不是一個起眼的角色，但是我深入地看，事實上文員也分三六九等，有初級，中級，高級文員，高級文員也相當領導的左臂右膀，中級文員也差不多項、相當于助理角色。著手去做，做一個文員并不是一個簡單的事情，我個人覺得做一個好的文員，事實上也是做一個副領導去協助領導的動作。我想我現在沒有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現在冷靜了，成熟了，我每天的目標僅僅是比昨天做得更好，一個好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達到不需要領導過目，我想在這樣的細節方面，我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運作很忙，經理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個實習生，剛進公司的義務和職責，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠大報復，只是現在沒有，我想我現在最需要的就是在最短的時間里做經理的助手，一個值得信賴，高效率的助手。
一直在原地打滾，就一直是一個文員。
做為實習生，其實我的每一天，背著一個比學生更艱巨的角色，學習上出了差錯，我不能對自己負責，工作上 出了差錯，對自己暫且不提，重者將將對公司造成損失，所以我對一個文件，持有校對5遍，8遍都不過分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無力度，但是假如沒有一個很好的文員的輔助，經理主管的工作將會出現一個惡性循環。
總而言之，在接下來的一年中，我會好好努力，爭取做好每一份工作，跟著公司的發展共成長。
大學生實習心得體會 篇4
“實習”是我一直以來都滿期待的，當還是大一新生的時候就一直聽師兄師姐說大二暑假的時候，就是我們電信系的實習時間，所以我一直都滿期待的。聽說了太多關于“實習”的版本了，有說好的，也有說不好的，都不知道該聽哪一個，哪個才是正確的，如果自己沒有親自去體會一下，真的不知道哪個才是你可以相信的。
以下我就先介紹一下我實習的地點吧：
(1)實習單位：珠海市鵬輝電池有限公司。
(2)實習時間：XX年9月——XX年1月。
大學生實習心得體會 篇5
從剛來公司到現在，不過僅僅過去四個多月還不到五個月的時間，卻讓我擺脫了學生時期里面的青澀、稚嫩，讓我在思想上變得成熟了，在工作上變得強大了，在生活上變得穩重了。這四個多月的客服實習工作，讓我對于一個客服工作人員需要具備的工作技巧變得更深了，對一個工作人員需要具備的思想認識和工作素質都得到了加強。
這次實習的工作地點就在我們學院的最高層，因為這個公司是跟我們學校是有合作的，所以就有一個培訓基地涉外我們學校，也算是一個小的分公司了。所以這次實習很大的一個方便就是減去了我租房住壓力和上班敢公交的壓力，直接住在自己原本的宿舍，不用搬行李了。我的工作崗位是客服，這個不同于一般的客服接電話或者銷售客服之類的，而是做售后客服這一塊。我的工作不僅僅是客戶打電話給我們，我們也是要主動打電話給客戶的。下面具體介紹我的客服工作內容：
我們公司是一家軟件公司，發布的會計軟件在國內還算出名，一般做會計財務的基本都接觸過我們的軟件。其實軟件售出去了并不用多少錢，可是還是有客戶每年給我們交一萬左右的費用，主要是用在問題解決方面的，也就是我們客服的主要涉及工作了。客戶在使用軟件時遇到任何的問題的時候，都是可以打電話給我們售后部來詢問我們，然后我弄就要通過電話幫助他們解決問題。因為有些客戶是通過產品論壇直接給我們留言的，所以我們在沒有電話進來的時候，還要主動去找這個問題反饋去聯系他們，協助他們將所有的軟件問題解決好之后才算是完成了一單……是的這次實習的提成就是看自己一個月完成了多少單。
這次的客服實習真的是讓我對客服的工作有了更深的了解，也有了些個人的見解：
1、作為客服必須要對自己公司的相關事物處理有很深的了解掌握，否則當客戶打電話來詢問問題處理方法的時候，都不知道要通知什么相關人和部門，自己也必須要有強的能力，這樣才能夠更好地幫助客戶解決問題。
2作為客服必須要有強有力的溝通能力和表達能力，要能夠調節客戶的情緒，要避免五客戶發生沖突，自己不能夠太沖動。打電話來的客人基本上是軟件遇到了問題，心里肯定會有意見，所以態度肯定不是特別狠，甚至有的人還會責罵我們，我們要避免與他們發生沖突，有強的溝通能力。
這是我這段時間客服實習，得到的淺薄見解！
大學生實習心得體會 篇6
近年來，醫患關系成了一個熱門的焦點問題。瀏覽新聞報紙，醫患糾紛中似乎總是最終以醫院方面妥協才能畫上句點。由于周圍好多親戚都是在醫院工作，每每發生出現這種新聞時，他們似乎顯得不是那么贊同一些媒體的觀點和言論，還有時會有些害怕和心寒。基于此，在今年暑假我們成立了一個調查項目——社會醫患關系調查。昨天，我們走訪了濟南市市中醫醫院。
在大廳可以看到，各個服務窗口和收款窗口都非常忙碌，我們走進一間主任醫室，在說明我們隊的來意后，王主任考慮到上午醫護人員會比較忙，他同意了我們在下午調查。下午分發問卷時，我問了一位比較年長的醫師就他對當下醫患關系的看法，他說：“現在不論是患者就醫還是醫生醫治，都要承受一定的風險，作為醫生的職責就是，盡自己最大的力量去給患者治療，使患者滿意。但要說每次都使患者百分百安全滿意，這還是很難的。醫患之間需要相互的信任和理解。”是啊，只有加強醫生與患者的交流溝通，使患者明明白白就醫，才能減少矛盾，緩解沖突，讓醫生們的心理壓力減輕，使患者更積極的參與治療康復。
在上午，雖然沒有分發問卷，經過我的觀察，我注意到幾乎每個科室都有患者或家屬在咨詢，醫生們十分忙碌，但對待患者的態度還是不錯的。但即使這樣，也還是有好多患者和家屬在走廊座椅上等待著看診，并且有些家屬還略有些急躁。我問了一位看上去比較平和的叔叔，關于醫患關系的看法，他說：“大多數醫生護士還是很盡職盡責的，但也存在一些人員態度比較差，可能是比較忙的原因吧，其次就是醫療費用還是一筆比較大的支出，而藥物效果不是很明顯，這也可能是一些沖突的根源。”我覺得站在一名普通患者和家屬的角度，較高的藥費和不甚明顯的作用確實是會令人心生不快，再加上有時醫護人員態度上可能不是很和善，矛盾就會產生。
經過這次調查，我感覺醫生與患者之間應是相互信任相互合作的模式，才有助于醫生對病人的了解以及病人對醫生的理解，有助于減少甚至消除醫患間的間隙，構建美麗和諧的社會。
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