城管實習感言心得

　　什么叫城管？我理解的是城市管理，一個城市的發展不是僅僅看它經濟發展的各種數據，更多的是體現在城市形象和城市品位上，我認為城管的工作是神圣的，城管的工作做好了，于一個城市是一個形象的提升，于外人是對一個城市見微知著的關鍵。以前，我覺得城管的工作是神秘的，對它充滿了興趣，雖然自己曾經通過各種方式了解過城管方面的職能，但是當自己真正進入到城管系統，我才發現自己需要學習的事情實在是太多了。

　　這次學習培訓是局里統一的全面系統的培訓，每天的軍訓加強了我們的紀律性。擁有數十年城管工作經驗的權威們給我們解讀各種法律條文，在解讀法律的同時還通過許多生動的案例深入分析我們實際工作中可能會遇到的`問題以及解決的辦法，為以后的工作打好堅實的理論基礎，進入大隊的學習則讓我們更加迅速的融入新的環境，通過上路的執法更加熟悉城管部門的工作職能。而利用一隔一天的下午討論的機會，我們互相溝通了前一天到路上學習、執勤的進展情況，并就一些出現的問題進行了交流、討論。尤其是已經工作過的前輩的現身說法，更讓我們充分的了解了作為一名城管人，我們應該要做什么、應該怎么做以及要注意的事項，使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。

　　通過這次培訓，我認識到作為一名城管人，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，在執法的時候有人故意刁難、對自己進行危險性行為的時候，如果沒有一點應變能力，縱有滿腔的工作熱情也無濟于事，因為其中涉及到很多作為執法人的“能與不能”的問題。因此，我認為作為我們應該至少要具備一定的應變能力和語言溝通能力。執法中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，我們應該時刻想到 “為人民管理城市 創人民滿意城管”宗旨，不要一味的站在執法者的立場上，也要設身處地為被執法者著想。社會是一個人際交往大量集中發生的場合，我們每天都會與大量的群眾進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與執法對象產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使人感到被尊重、被看重、被優待。執法對象對這一感受的獲得將會為城管工作的持續以及城管形象的宣傳、傳播起到不可估量的作用。因此良好的溝通能力是新時期城管人實現執法目標的重要基礎。

　　你只看到城關的負面新聞，卻沒看到我們創人民滿意城市的努力，你有你的想法，我有我的選擇，你否定我的現在，我們決定城市的未來，你嘲笑我們是土匪，我可憐你的無知，你可以輕視我們為美好城市作出的努力，我們會證明這是誰的功勞，實現美好城市的夢想是注定孤獨的旅行，路上少不了質疑和嘲笑，但，那有怎樣？哪怕遍體鱗傷也要做的漂亮，我是城管人，我為自己代言。

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