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網絡營銷是做什么的

時間:2021-01-02 08:34:41 求職指南 我要投稿

網絡營銷是做什么的

  網絡營銷可以在八個方面發揮作用:網絡品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網絡營銷的八大職能,網絡營銷策略的制訂和各種網絡營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。

  1.網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,并提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。

  2.網址推廣。這是網絡營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對于其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網絡營銷的核心工作。

  3.信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網絡營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網絡營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網絡營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

  4.銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網絡營銷也不例外,大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售并不限于促進網上銷售,事實上,網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。

  5.銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限于網站本身,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

  6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。

  7.顧客關系。良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。

  8.網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網絡營銷的主要職能之一。

  開展網絡營銷的意義就在于充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網絡營銷的作用是不合適的。網絡營銷的職能是通過各種網絡營銷方法來實現的,網絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網絡營銷方法的共同作用,而同一種網絡營銷方法也可能適用于多個網絡營銷職能。

  網絡營銷公司:

  網絡營銷公司是基于PC端、移動端以互聯網、移動網絡為主以營銷為目的幫助企業、政府、個人、公益進行宣傳、引流、促銷、銷售產品、品牌傳播、知名度、美譽度、口碑等為目的的服務機構。

  概念介紹

  網絡營銷的特點有兩個方面:一方面是基于互聯網,以互聯網為營銷介質;另一方面它屬于營銷范疇,是營銷的一種表現形式。企業網絡營銷包含企業網絡推廣和電子商務兩大要素,網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網絡營銷與傳統營銷一樣都是為了實現企業營銷目的,但在實際操作和實施過程還是有較大的區別。

  國內網絡營銷現狀

  當今正是一個“虛擬擴張的時代”,網絡營銷帶來企業營銷革命性的變化,眾多國內外學者及專家從不同角度、不同層面對其進行了深入的研究。其中大部分作品都是結合營銷的4P理論模型進行展開闡述的,大中專院校使用的教材類的書籍更為突出遵循這個邏輯。在這個領域著書立傳的絕大多數都是理論界的專家,真正深入接觸到中小企業網絡營銷的實戰專家還是個空缺,因此,理論研究已經達到了很高的水平,但是有關于專項研究中小企業網絡營銷的著作還是個空白。

  企業網絡營銷在我國已經被證明是一種經濟、快速、有效的`營銷手段。CNNIC最新發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2010年12月,中國中小企業中接入互聯網的比例達到了92.7%,中小企業擁有獨立企業網站或電子商務平臺中網店的比例達到了43%。擁有網站或網店的中小企業中,絕大多數都已經開始嘗試網絡營銷,我國廣大中小企業步入網絡營銷時代的步伐正在加快。

  中小企業網絡營銷手段主要以建立企業門戶網站和搜索引擎競價排名,但是很多中小企業認為只要建一個網站并在搜索引擎競價排名中搶得先機,擁有高流量,就會有大批客戶涌上門來。但據調查,網絡營銷的基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站后,沒有主動與企業聯系。雖然企業為這些訪客提供了能夠進行進一步聯系的種種方式:電話號碼、郵寄地址、QQ,MSN,E-mail等等,但往往難以挽留訪客,更不能帶給企業最現實的營銷目標:銷量增長。因此,認真研究中小企業的現行網絡推廣策略,詳細分析問題所在,并且提出網絡推廣的新思路和新對策顯得尤為關鍵。 相比較而言,使用過搜索營銷的中小企業相比較未使用過搜索營銷的中小企業,未來的搜索營銷使用傾向要更加積極。僅14.9%的搜索營銷廣告主未來計劃減少在搜索營銷方面的 投入,超過85%的中小企業未來將保持現有投入或增加投入。可見,多數搜索營銷廣告主對于搜索營銷的效果還是持肯定態度。

  廣義含義

  網絡推廣廣義上講,企業從開始申請域名、租用空間、建立網站開始就算是介入了網絡推廣活動,而通常我們所指的網絡推廣是指通過互聯網手段進行的宣傳推廣等活動。

  狹義含義

  狹義地說,網絡營銷的載體是互聯網,離開了互聯網的推廣就不能算是網絡營銷。而且利用互聯網必須是進行推廣,而不是做其他的事情。

  其他含義

  上面這樣講網絡營銷的概念比較空洞,有比較才能有鑒別,我們可以通過同一些概念進行比較,更清楚地認識網絡推廣。

  與網絡營銷相近的概念有網絡營銷(搜索引擎營銷、郵件營銷、論壇營銷等)、網絡公關、廣告監測、輿情監控、網絡廣告等等。

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