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2015年北京公務員面試技巧(處理與領導關系的原則)

  一、敬業原則

  敬業原則也就是“工作第一原則”。 敬業就是人們在某集體的工作中,嚴格遵守職業道德的工作態度。在公務活動中的敬業表現為公正無私、寵辱不驚,不管受到領導的表揚抑或批評,都從容淡定,不嬉不躁,不為名利、得失所困而影響工作;不因領導的個性、脾氣或工作風格的與己不適而影響情緒,耽擱工作;無論情景壓力多大,都要精明強干,善于辦公、辦文、辦事。敬業是一個人對自己所從事的工作負不負責的態度,是基本道德素質。在處理公務員與領導關系時,我們要始終遵循敬業原則,堅持工作第一。

  二、尊重原則

  “敬人者人恒敬之,愛人者人恒愛之”,領導者與被領導者在人格上是完全平等的,但領導者是代表組織或單位進行領導工作的,尊重領導,在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。所以,公務員要尊敬領導、信賴領導、自覺維護領導的權威。領導的很多知識、經驗乃至于如何做人,都值得我們借鑒、學習,只有虛心學習,才能贏得領導對我們的認可。要正確面對領導批評。要把領導對我的批評,看成是領導對自己的負責,同時也指明了我前進的方向。不能當場與領導發生爭吵與頂撞。在領導沒有違反黨紀國法的前提下,不得越級匯報及反映情況。

  三、服從原則

  “個人服從組織,少數服從多數,下級服從上級,全黨服從中央”,這是我們國家公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。應該無條件服從組織的安排、聽從領導的調遣。行政、辦事要忠于領導意圖,不帶個人意愿。在與領導意見不一致的情況下,我們首先要服從直接領導。不要亂越級匯報,只有在直接領導的決定可能造成嚴重后果而且你已經向他陳述了利害關系后他依然我行我素的情況下,你才能越級匯報。

  四、適應原則

  要做到熟悉領導、適應領導,取得共識,達到團隊和諧。

  如果領導是看似“平庸無能者”,應該顧全大局,在適宜時機主動出謀劃策,在關鍵問題上及時予以協助;如果領導看似“強橫霸道者”,最好私下據理力爭,切勿膽怯盲從,唯唯諾諾,以免助長對方氣焰;如果領導看似“追求完美者”,應該予以提醒:工作不少,有個主次緩急,樣樣追求完美可能因小失大;如果領導看似“嫉賢妒能者”,可在適當時機委婉規勸之,可用虛懷若谷的誠意感動之。總之,分配到一個單位,領導是不能選擇的,“我們無法改變環境,我們卻能適應環境;我們不能改變領導,我們卻能改變自己”。

  五、溝通原則

  在工作中,需要與上級、下級、相關部門等進行各種不同層次的溝通。與領導的溝通是一種重要的溝通途徑。與領導就是通過這種溝通與協調去處理問題、解決矛盾,共同完成公共管理與公共服務任務的。而溝通講究的是技巧與方法。首先,要尊重領導,服從領導安排,理解領導做法,擺正自己的心態,這是溝通的基礎與前提。其次,如果有不同意見,也要善用委婉的方式與口吻與領導溝通。第三,在溝通時,要本著大事講原則,小事講風格,從整體利益出發,或“將心比心,換位思考”,或自我反思,主動檢討。第四,要真誠地交流,使領導對你充分信任,當領導表達出與你不同意見時,你得仔細傾聽,千萬不要“罔顧左右而言他”。第五,當你認為自己的某一個方法比較成熟時,要采用一種你認為最委婉的方式向領導說明你的方法,盡可能讓領導支持。

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