禮儀的重要性儀論文
從小學、初中、高中到大學乃至工作,大家一定都接觸過論文吧,論文是探討問題進行學術研究的一種手段。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧,以下是小編整理的禮儀的重要性儀論文,希望能夠幫助到大家。
禮儀的重要性儀論文1
一個青年急著上公共汽車,不慎碰撞了正在下車的一位中年婦女。應該說這青年違反了“先下后上”的規矩,又撞了人,當然是欠理的。他立即向這位婦女道歉,可那位婦女氣勢洶洶地破口大罵,罵出了一大串不堪入耳的污言穢語。在場的乘客開始對那位婦女側目而視,后來聽不下去了,紛紛批評她無理,結果,被撞者面紅耳赤,落了個沒趣。
看來,理與禮緊密相連。通情達理的言談舉止就是禮貌,有禮貌就在理,反過來,不講禮貌就是不講道理。
公共場所難免有碰撞之事,社會交往中誰能不說錯一句話,做錯一件事?做錯了事缺了理,知錯改錯,賠禮道歉,這個禮就把先前的理彌補了,至少彌補了一部分。如果硬不認錯,反而橫眉冷眼,以攻為守,那就既無理又無禮,是雙重的無理。
無故被損害的人,當然占著理。但是,我們提出批評,應該采取與人為善的態度,講究禮貌。有理有又禮,對方容易接受,會收到事半功倍的效果。如果自恃有理,不講禮貌,盛氣凌人,大吵大鬧,這就缺了禮。本來十分理,也只剩下五分,甚至完全喪失了理。
俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。發生了糾紛、矛盾,這是不奇怪的事,如何化解很重要,大家都以平和的心態認真對待,賠了理,認個理,該是多好的事,不傷和氣。至少不會引起周圍群眾的譴責,使矛盾激化到難以收拾的公憤地步。這不但無理,更談不上禮,是品德嚴重的缺失。
現實生活中,人和人之間的交往,包括生人間的接觸往來,我們都要講理,沒有了理,就沒有了秩序,沒有了原則,社會不就是亂哄哄的一片嗎?有理走遍天下,無理寸步難行,說得就是這個道理。中國有五千年的文明史,號稱禮儀之邦,禮尚往來,以誠相交,和睦相處,是我們的一個傳統,不但要堅守這一禮節,而且要不斷賦予更新的內容傳承發揚下去。
在建設社會主義市場經濟的今天,社會總的趨勢是向著文明、進步方向大踏步前進的,但由于社會分工、利益分配、價值實現形式的不同,也不同程度地出現了道德滑坡的現象,這些都是與“理”和“禮”不相融合的,也是與時代特征、要求格格不入的。建設一個好的國家、一個好的社會、一個好的家庭,離不開“理”和“禮”,它是我們做人做事的起碼常識和日常規范,只許加強,不可輕視。只要我們每個人從自身做起,從小事做起,不斷加強自身的修養,社會的文明新風就會撲面而來。
禮儀的重要性儀論文2
【摘 要】
客戶服務禮儀是塑造煙草行業形象、打造煙草服務品牌過程中不可或缺的一個重要部分,本文從客戶服務禮儀的必要性和重要性入手,通過塑造煙草行業形象的“金鑰匙”、協調客我關系的“潤滑油”、 客服人員增光添彩的“裝飾物”、 提高客服人員素質的“助推器”和煙草行業發展的“軟實力”等方面對客戶服務禮儀的作用進行了簡要的闡述,將客戶服務禮儀貫穿到客服工作之中的方,從而提升行業社會形象。
【關鍵詞】
客戶服務;禮儀;作用
中國素有“禮儀之邦”的美譽,禮儀也是中國的傳統文明,禮儀在人與人交往中起著舉足輕重的作用。隨著煙草行業改革創新和服務理念的轉變,注重、學習和實踐禮儀已經成為個人提升文明素質,企業塑造良好形象的現實需要,客服人員的禮儀規范已經成為影響煙草行業發展的一個重要方面。
一、客戶服務禮儀是塑造煙草行業形象的“金鑰匙”
一個行業、一個單位、一個組織是否持續發展與其社會形象是有直接關聯的,客戶服務人員社會形象的好壞對于煙草行業的發展是舉足輕重的作用。如果煙草行業想要對外適應,對內協調發展,那么客服人員就要做到以禮待賢才,以禮待零售客戶、消費者、煙農等服務對象,反之則會出現“言而無信,不知其可”的嚴重后果。有位學著曾說過:“禮儀是組織和個人達到成功的重要媒介,它為社會、組織以及個人開啟了一扇塑造個體形象的大門。”煙草行業良好的社會形象它是通過員工的服務質量和服務水平表現出來的,其中包括客服人員的業務水平、儀容儀表、日常社交禮儀等,如果煙草行業的所有員工都能嚴格地按照客戶服務禮儀規范行事,禮待零售客戶、消費者和煙農,就可以樹立煙草行業良好社會形象。
二、客戶服務禮儀是協調客我關系的“潤滑油”
禮貌和必要的禮節是人際關系的潤滑劑和人際矛盾的緩沖器。客我關系是開展卷煙營銷工作的前提,是更好與零售客戶溝通的保障,是實現企業與客戶共贏的基礎。由于少數客服人員責任心不強、工作方法簡單、缺少熱情導致一些零售客戶疏遠了與客服人員的魚水關系,往往一些矛盾和問題都是因為客服人員不遵守客戶服務禮儀而造成的。其實,一句溫暖的話語就能冰釋前嫌;幾句耐心的解釋就能化干戈為玉帛。客戶服務禮儀可以幫助廣大零售客戶與客服人員巧妙的處理各種問題,減少矛盾,緩和氣氛,化解沖突。如果客服人員講究客服關系,想客戶之所想,急客戶之所急,正確理解客戶的需求,就可以在廣大零售客戶和客服人員心中架起心靈溝通的橋梁。
三、客戶服務禮儀是客服人員增光添彩的“裝飾物”
禮儀是在美德之上加上的一層藻飾,使他們對它具有效用,去為他獲得一切和他接近的人的尊敬和好感。沒有良好的禮儀,其余一切成就就會被人看成驕夸、自負和愚蠢。要想體現出一名客服人員的高尚情操和美德,客戶服務禮儀與精湛的業務能力相輔相成,缺一不可。很多時候,通過客戶服務禮儀可以將客服人員的美德表現出來,換一句話說,我們也可以將客戶服務禮儀看作是對客服人員形象進行裝飾的華彩飾物。一個擁有姣好的容貌、飄逸的秀發、得體的服飾、美妙的飾品、智慧的語言、文雅的舉止、倜儻的風度的客服人員會讓零售客戶眼前一亮,這樣的形象與魅力能給廣大零售客戶一個良好的感覺,自然而然的增強了客服人員的親和力,拉近了客服人員與零售客戶之間的距離。不管一個客服人員擁有多么精湛的業務水平和能力,如果他不重視客戶服務禮儀,那么也是難以贏得廣大零售客戶的信賴。
四、客戶服務禮儀是提高客服人員素質的“助推器”
客戶服務禮儀要求客服人員始終把“服務放在心上”,既擁有讓客戶驚嘆的業務水平,又擁有大方得體的言行舉止。講究禮儀規范實際上就是一個人良好素養的一種表現,可見,禮儀既是外在規范又是內在修養。在我們的日常工作中,客服人員應有意識的注重客戶服務禮儀的運用,如適時的運用禮貌用語,不斷修正自己的言行舉止,從而形成客服人員高尚的品德和良好的修養。由于客戶個體的差異,這就要求我們的客服人員在客戶服務禮儀的基礎上,不斷挖掘自身的潛能,創造性地開展客戶服務工作,從而形成一種個性化的、穩定的行為與習慣。重視客戶服務禮儀可以讓客服人員達到氣質高雅的高度,這源于客戶服務禮儀使客服人員嚴格規范自己的一言一行,從而達到禮儀由外而內的遞進影響,再由內而外的自然散發。
五、客戶服務禮儀是煙草行業發展的“軟實力”
煙草行業是為國家、社會、零售客戶、消費者提供服務的一個行業,其性質是特殊的,既擔負著生產經營的組織任務,又要履行行政管理職能。清代教育家顏元曾經說過:“國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰。”這一論斷精辟地概括了禮儀在社會各個層面中的重要性。恰當得體的禮儀,不僅有助于展現自已的形象,同時也體現和影響自已所在單位的良好形象和尊嚴。長期以來,煙草行業始終強調要真正做到把客戶利益放在心上,這就要求我們客服人員牢牢把握服務這個核心,不斷增強服務意識、創新服務理念、優化服務模式,用貼心服務提升零售客戶的忠誠度和滿意度。客戶服務禮儀同“基本功”一樣成為了煙草行業建設和發展的“軟實力”,要想擁有更好的發展優勢,爭取更大的發展空間,就必須要靠客戶服務禮儀來協調客我之間的關系。
六、結語
總之,講究客戶服務禮儀,注重企業形象,既是對客服人員提出的客觀要求,也是煙草行業改革和發展的一個重要條件。
禮儀的重要性儀論文3
一、案例呈現
整個感恩活動從一個充滿愛意的地方出發,讓愛的火種在小螢火蟲的心里生根發芽,活動策劃者郝爽媽媽原創的充滿愛意的詩《謝謝你,我的孩子》,將活動帶入最濃情時刻的同時,也提醒我們去思考,從家長和孩子的行為中,看到了一些在家庭教育中存在的問題。由于家長素養的參差不齊,在活動時難免會出現一些不文明行為,如,上大巴車的時候不排隊,指使孩子去搶座位,不按要求一位大人帶一個小孩,隨意組合亂坐,給清點人數的家長造成了麻煩;午飯吃自助餐后,不自覺收拾餐盤,隨意丟棄;下午吃自助蛋糕餐時,多拿多占,不珍惜食物,吃不了就扔在地上,甚至教唆孩子偷偷往包里裝;做游戲時,不能引導自己的孩子當好觀眾,而是在臺下隨意喊叫、亂跑……這些現象都體現了部分家長在日常生活中對孩子行為養成習慣教育的不到位和缺失,家長只注重了對孩子的“愛”,而忽略了自己作為孩子榜樣的責任和力量。從某種意義上說,家庭是習慣的學校,父母是習慣的老師,教育就是培養良好的習慣。為此,應該讓家庭生活和學校環境乃至社會風氣成為孩子文明習慣養成的支撐力量。正如本次活動的主題,我們感恩大家及時發現問題,審視問題,并及時從中汲取教訓,不斷改進教育理念和引導方式,促進此類活動能持續有效開展,增進家長與孩子、孩子與孩子、家長與家長、老師與家長之間的相互了解,彼此影響,促進共同成長,增強集體凝聚力和榮譽感。
二、加強禮儀教育的班級實踐
1、制定本班“講文明、學禮儀”親子活動計劃,在活動中找問題,勤糾正。
2、家校合力,共同編寫本班《讀經典,學禮儀親子共讀手冊》,系統地組織開展“國學經典誦讀”活動,讓家長和學生在誦讀中,從故事、情境、事理、生活中領悟內涵,獲得心靈啟示與道德勇氣,從而內化為自我的道德行為。
3、申報《讀經典學禮儀———關于通過誦讀國學經典培養小學生良好行為習慣的研究》的市級規劃課題,探索小學生良好行為習慣的養成方式,將國學經典誦讀與學生的養成教育相融合,創建經典誦讀的平臺,營造濃郁的育人氛圍,使學生受到經典的熏陶,得到國學的感召,在不知不覺中讓國學內涵精神促進學生良好思想品質的成長和良好行為習慣的形成。
小學階段對一個人習慣、品行的形成是十分重要的關鍵時期。教育不僅意味著傳授知識,更重要的還承擔著“人”的教育的重要職責。新課標前言中這樣寫道:要繼承和弘揚中華民族優秀文化傳統,增強民族文化認同感,增強民族凝聚力和創造力。
國學是中華民族優秀傳統文化的核心價值,是數千年來中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結。流傳千年被尊為經典的國學篇章,既包含了優雅高尚的情懷,又有我國民族精神,還有做人的道理。如果小學生從小就接受國學經典的教育,在誦讀中受到文明禮儀的熏陶,達到人格培養的目的,那么,一大批品學兼優的新世紀人才,都必將在這個時代成長起來。因此,開展“誦讀國學經典,傳承中華禮儀”課題的研究,有利于繼承和弘揚中華民族優秀文化傳統,這完全符合新課標的要求。
禮儀的重要性儀論文4
禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。“每位員工都是企業形象的代言人”,企業形象有決定企業未來的發展。良好的職業形象是營銷代表及客服代表維護企業形象的關鍵,只有通過嚴格、系統的專業禮儀訓練,才能使員工在儀容、儀表、姿態、語言、表情等方面發生變化,真正體現出員工的個人素養,從而提升企業形象,達到顧客120%的滿意度。禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
一、商務禮儀是公司實力和企業文化的體現。
在當今市場經濟條件下,商務往來變得越來越頻繁,商務禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,也越來越受到社會各界的重視。在商務場合當中,禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在商務交往中,商務人員都是各自公司的一張名片,別人通過對這張名片的認識,從主觀上聯想該企業的綜合實力、發展理念和企業文化。
二、良好的商務禮儀能有效提升公司的形象。
商務禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現。樹立良好的企業形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務以及每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。每位員工都是企業形象的代言人,良好的職業形象是員工維護企業形象的關鍵,只有通過嚴格、系統的專業禮儀訓練,才能使員工在儀容、儀表、姿態、語言、表情等方面發生變化,真正體現出員工的個人素養,從而提升企業形象和客戶的滿意度。
三、良好的商務禮儀能有效促進業務洽談的成功。
人的初次印象一般在七秒內形成。別人依據我們的衣著打扮、行為舉止與談吐來構成第一印象,即55%外表+38%自我表現+7%語言這三部分組成,然后推斷我們的性格。第一印象的形成很簡單,但要改變卻并不容易。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個企業的員工講究禮儀,就會為自己的企業樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在品牌和形象的競爭。良好的商務禮節能營造良好的商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎;相反,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。因此,一個具有良好信譽和形象的企業,容易獲得社會各方的信任與支持,便可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
禮儀的重要性儀論文5
禮儀是人類在發展過程中逐漸形成的道德行為規范模式,是人與人之間交流、互動的一種有效手段。在我國旅游業的發展中,禮儀成為服務的基本方式,旅游質量的高低要從人們的消費水平上來講,而在旅游的過程中,旅游者更加注重精神消費,同時也更注重旅游工作人員的無形服務,因此,旅游服務從業人員的禮儀、文化修養、業務素質以及個人形象在旅游業的發展中起著重要作用。教師在旅游專業的教學中要認識到這一點的重要性,同時也要認識到服務禮儀是旅游業的基本要求。
一、服務禮儀的具體要求
(一)服務前的準備工作
旅游從業工作人員在接團前一定要做好充足的準備,制定接待計劃,并且在接到客人之后就要有組織、有順序地落實相應的事宜,保證游客能夠順利出行。在接團之后要與其他工作人員進行配合,檢查旅游路線、道路安全以及住宿的問題,從而確保旅游實效性。與此同時,導游不僅要注意服務前的各種準備,還要具備良好的專業素質,提供令游客滿意的服務。例如,在細節上,接站牌、導游證、記事本等都要做好妥當準備,還要具備一定的心理素質,面對接團過程中發生的一些事情和問題要進行妥善處理,要處事不驚,并且對于不同游客的投訴、提出的眾多意見,都要耐心聽取并講解,還要在下車前向游客細致講述近幾天內的行程,相關意見要與游客達成一致,盡量滿足游客的要求。
(二)住宿前服務和行程核定
在準備住宿前,導游要先組織好游客集合在一起,并核對人數,然后發放入住卡以及地圖等必要物品,同時要向游客介紹酒店的地理位置以及周邊的設施,從而方便游客在自己的時間里進行合理安排,例如,超市、商場、休閑場所等。并為游客指明必要的上下電梯方向、早餐地點以及導游和工作人員的聯系方式,同時還要與司機進行溝通,安排次日的形行程和時間,并做好一切的旅游準備工作。
(三)游覽參觀服務
對于游客參觀服務,事先一定要對參觀的事物、地點以及名勝古跡的文化進行了解,并在參觀時做好細節工作,從而滿足游客的要求。首先導游要組織游客到指定景點進行集合,并在出發前與其他工作人員做好各種準備措施,防治出現不必要的問題。其次,在準備工作中要向游客介紹當日的行程以及游覽的地點,并根據情況告知游客可能出現的問題,讓游客做好相應的準備。在游覽的途中,要對各種景色、雕塑、建筑等進行介紹,讓游客進行充分的了解,同時還要對游客提出的問題耐心地進行解答。在講解景點之前,要先把游覽的路線以及游覽過程中要用的時間、午餐晚餐的地點向游客介紹清楚,之后,再對景點的文化歷史景色進行介紹。同時要根據游客的特點進行講解,例如,如果帶的是年輕團,導游就可以利用幽默的方式以及流行語言進行介紹,讓游客在輕松愉悅的狀態下對旅游景點進行欣賞。如果帶的是老年團,那么導游在進行介紹的時候就要放慢語速,提高音量,讓游客對旅游景點進行了解。在游覽結束后,導游要組織游客,對當天的游覽進行調查,了解游客不滿意的地方,并結合實際情況在次日的旅游中進行完善改進。
二、旅游從業人員工作的禮儀細節
(一)儀容儀表
作為旅游從業人員,主要是對消費者,也就是游客進行服務。其服務為的就是讓游客在旅游中感到舒服和獲得精神滿足。而服務人員的儀容儀表最先映入消費者的眼中,所以服務人員的穿著必須要整潔,讓游客感到舒適。男導游要穿正裝,但不要呆板,女導游要化淡妝,但不要太張揚,從而給消費者一種舒適感。
(二)舉止行為
在接團的過程中,要注意眾多的細節問題,要注重對游客的尊重。在向游客介紹的時候,工作人員不能隨意接打電話,手機要調成振動模式,同時在清點人數的時候不要用手指對游客進行指點,并且在與游客進行交流時,要溫柔、熱情,從而使導游與游客相處和諧融洽,能夠相互配合。
(三)景點細節介紹
在對景點進行介紹時,要用擴音器,以便所有的游客都可以聽清。在介紹的時候要在游客的側方,這樣可以注意到游客的反應以及是否存在問題,從而可以及時地進行講解。在整個旅游服務的過程中,會涉及到很多問題,服務人員一定要將消費者放在首要位置,在實際情況允許的情況下,盡量滿足游客的要求。對于在旅游中出現一些不文明的行為,例如,亂扔垃圾、破壞景物等,要采取合適的方式及時預防和制止,比如在景色文化講解的過程中對環保文明問題的重要性進行傳達,從而讓游客有所警示。
(四)自由娛樂時間要注意的細節介紹
在晚上客人進行自由活動時,導游要對一細節問題進行詳細的介紹,同時要為客人規范一個活動區域,以保證游客的安全。在游客進行自由活動時,會有一些不解的問題向導游進行詢問,導游要耐心進行解答和提供幫助,從而保證游客在旅游的過程中感到愉快和滿足。
三、結語
在旅游業中最主要的問題之一就是服務禮儀問題,要想有效地促進旅游業發展,就要讓消費者在旅游中得到滿足。因此,相關人員在旅游專業的學習中更要注重禮儀的學習與運用,并在以后的工作中遵循旅游業的服務標準。同時旅游從業人員更要在實踐中不斷地提升自身的專業素質,從而促進旅游業的進一步發展。
禮儀的重要性儀論文6
一、運用多種形式的禮儀教育有助于幼兒理解
1.巧用兒歌滲透禮儀
例如,兒歌《我的好媽媽》,這首兒歌激發孩子們尊敬長輩的情感,并能與大家交流自己在家做的關心長輩的事情。
2.利用歌曲宣揚禮儀
大班上學期所學的《禮貌歌》是讓幼兒知道相互寬容會給大家帶來快樂。
3.運用故事感悟禮儀
中班下學期學的《螢火蟲找朋友》說的是交朋友要看清他的長處,不要只看短處,引導幼兒禮貌待人待事。
二、運用趣味益智游戲滲透幼兒的禮儀教育
游戲作為幼兒獨特的自發活動,是發展幼兒自主性的最好的活動形式,幼兒園的教學活動也以游戲為主。在游戲活動中,幼兒可以獲得多方面的經驗。我們將禮儀教育融入到游戲中,讓幼兒通過游戲活動進行思索,然后邊觀察邊操作。因此,教師可在設計游戲時有意識地滲透各種知識。
1.幼兒能在游戲中進步
學生在輕松愉悅的游戲中,能很好地認識客觀事物,結交新朋友,學會基本的人際交往能力,并且有禮貌地交往。
2.幼兒能在游戲中感知禮儀
通過游戲活動,讓孩子在活動中自己去實驗、去思考、去尋找答案,知道什么是禮儀,以及為什么要學習禮儀。
三、幼兒行為習慣的搖籃———家庭禮儀教育
相對學校、社會的教育而言,在禮儀教育中,家庭的教育處于基礎地位。家庭禮儀教育一個最重要的目的就是培養孩子的禮儀習慣。具體可由以下兩方面著手:
1.日常行為規范
家庭禮儀教育應從身邊細小的事情做起,要把禮儀教育滲透到幼兒的衣食住行等各個方面,培養幼兒誠實、友愛、愛惜公物、不怕困難、講禮貌等良好的品德、行為和習慣。
2.家庭文化氛圍
家庭教育是幼兒成長的搖籃,家庭是孩子接觸的第一個環境,因此父母要時刻注意自己的言行,生活中相互尊重,相互謙讓,為孩子營造一個溫暖和諧的家庭氛圍,為幼兒做出榜樣。禮儀教育需要家長和幼兒園密切配合,這樣才能使幼兒禮儀教育工作協調一致,共同幫助幼兒樹立禮儀意識,明辨是非,鑒別美丑,掌握禮貌用語與禮儀行為規范,從而使幼兒產生愛禮儀的情感。
禮儀的重要性儀論文7
【內容摘要】:禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來表現克己敬人的過程,能說,禮儀就是當今社會人際交往的一張通行證。禮儀對大學生的影響主要體現在人際交往、個人自制力、思想道德素質和文明修養等幾個方面,而且其呈現的影響也越來越重要,為此,大學生加強自身修養也開始成為一項重要的任務了。
此論文的目的是為了讓大家更好地了解禮儀和禮儀對大學生成長的現實意義,同時也讓大家明白提升個人修養的必要性,讓大家學會更好的融入周邊的環境。
【關鍵字】:禮儀 人際交往 自制力 道德修養
一、關于禮儀
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來表現克己敬人的過程,它是人們在社會交往中受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等各種因素的共同影響而形成的,它被人們所認同,被人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的交往方式的行為規范和準則。為什么行為會有規范和準則一說?因為在社會交往中,無論任何形式的有序交往,都離不開交往雙方或多方之間的彼此尊重和彼此認同。交往者為了實現彼此間的尊重和認同,必然會選擇一定的、共同認可的參照標準,這種參照的重要表現之一就是社交禮儀。禮儀對人的行為具有規范和導向作用,同時禮儀也是評價人們行為善惡的尺度。人們在遵從禮儀的同時也會贏得人們的尊重,從而能更好的把握人與人之間的關系。所以禮儀是個體建立和完善人際關系的重要手段。在社會交往中,禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等各個方面的內容,能說,禮儀就是當今社會人際交往的一張通行證。從個人修養的角度來看,禮儀能說是一個人內在修養和外在素質的表現;從交際的角度來看,禮儀能說是人際交往中適用的一種交際方式,是人際交往中約定俗成的'表示友好尊重的習慣性做法,人們要學會從各種行為方式中了解行為者的想法;從傳播的角度來看,禮儀能說是人際交往中進行相互溝通的一種技巧。倘若將禮儀進行分類,那么大致能將其分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。不過,雖然說是五大分支,但其實是相對而言的,畢竟在我看來,禮儀是一門綜合性比較強的學科,各個分支的禮儀內容大抵都是相互交融的,大部分禮儀內容都是大體相同的。
二、禮儀與大學生人際交往
學好禮儀有助于提高大學生的人際交往能力,促進大學生的心理健康。很多
當代大學生都是在優越的環境下長大的,大多數為獨生子女,從小受到家人的呵護,一下子接觸大學的獨立生活,多少有點讓他們找不到方向,每個人都想建立良好的人際關系,但大部分學生往往不能如愿以償。“高分低能”的現象也越來越嚴重,他們過低的情商往往使他們在進入社會后處處碰壁。不管怎么說,在校大學生的人際交往能力在很大程度上是不能和有經驗的社會人士相比的,部分大學生缺乏人際交往的經驗,表示關心的時候有時還會言不達意,處理很多事情都不夠成熟,這樣就極大地阻礙了大學生與他人交往的順利進行。很多大學生知道的禮儀也不是很多,因此很多方面做得不到位是也會給別人造成非常不好的印象。禮儀是人們交往的前提條件,而學習現代禮儀則有助于大學生與他人形成良好的人際關系,促進大學生的心理健康。大學的校園生活是豐富多彩的,不像小學到高中那段時期一樣局限在一個地方、一種狀態。大學的教師經常說到的一句話就是,大學生最重要的是要學會提高自己學習的能力,而不僅僅是局限在課本。大學是從自然人向社會人過度的重要階段,大學生除了課堂學習,在校園生活和社會實踐中要接觸很多教師、同學和其他各種職業、各種角色的社會人,所以大學生要培養良好的禮儀修養,努力提高待人接物的能力。大學生的生活范圍比之前寬廣,他們的生活環境也是不斷變化的,大學生會在不同的環境中不斷地與他人進行感情的交流和溝通,他們的自我意識也會在期間不斷地發展變化。在此期間,友誼也開始顯得尤為重要。很多事情還是需要朋友的,這里我們能稱之為人際關系。人際關系是看不到摸不著的一個圈子,擁有一個良好的人際圈,能讓自己的生活變得快樂和輕松。人是群居動物,具有社會性,是不能離開人際交往而生存的。上面也提到過,社交禮儀是一種在人際交往中的行為規范,恰當的禮儀能贏得他人的好感,從而給自己建立一個良好的人際交往圈,在人際交往中,優秀的社交禮儀是基礎。但不管怎么說,對于大學生而言,他們接觸的最多的人群還是自己的同學,所以提到的友誼大都是指同學之間的友誼。因此,通過學校內有涵養的社交活動,能讓大學生更好地在日常交往過程中獲得同學之間的友誼,這是大學生適應新生活的需要,也是大學生成功走向社會的需要。我們能這樣說,在大學期間,與他人建立一個良好的人際關系,是大學生成長必不可少的一個重要環節,而在其中起關鍵作用的就是社交禮儀。
三、禮儀與大學生的自制力
學好禮儀不僅有助于提高大學生的人際交往能力,促進大學生的心理健康,還能提高大學生的自制力。沒有規矩,無以成方圓。每一個人都生活在被禮儀習俗和規范包圍著的環境中,因而,禮儀教育是一個人在不斷走向社會的過程中不可或缺的重要的一部分。自覺地接受禮儀約束的人,處處地表現出自己的涵養的人往往會被視為穩重的符合社會要求的有素養的人。這種人往往會被人們所信
賴。相反的,倘若有一個人不遵守社會禮儀的約束,那么,那個人就會被認為是與社會格格不入的另類的人,那種人必將飽受非議,通常情況下這種人一定會周邊的人所排斥。作為一個正常的群里,人們的心里往往是渴望成功的,每個人都期待著自己能夠事業有成。而走向成功的途徑中很重要的一點就是熟知禮儀。我們必須要學好并且運用好社交禮儀的知識,以此來贏得我們周圍的人的認同。學習和運用好禮儀常識,能讓人與人之間的關系更加和睦,能讓我們的生活變得更加美好。正確地行使日常生活禮儀,還能更好地向對方表達自己的尊重和友善,增進人與人之間的信任。記得之前看過一本書,上面講到人們從一開始便存在著自己的本能欲望,而很多欲望大抵是和禮儀背道而馳的,那么,在被禮儀規范充斥著的社會環境中,人們若想正常的生活下去,就要學著努力克制自己的本能欲望,而這就需要我們做到提高自己的忍耐力和承受力,讓自己的行為符合社會禮儀的規范。大學生是即將步入社會的人,大多數的大學生都有一種步入社會的強烈愿望,這個時候就需要大學生們為自己將來步入社會做好準備,準備好自己的職場規則,學會設計自己的形象,讓自己的言行舉止都符合禮儀規范,處理事務做到一絲不茍,做到沉著穩重,而這一切在我看來,就是“職場禮儀”。我覺得大學生要做到這些,最首要的就是要提高自己的自制力。能說,在相互作用下,大學生自然而然便會在社會禮儀的各種要求下提高自己的自制力。
四、禮儀與大學生的思想道德素質和文明素養
有人說過,小學之前的那段時間學的是做人,小學到高中的那段時光學的是課本知識,一直到大學之后,學生們又開始回到做人的問題上。不過,大學學的是深層次的“做人”。說到做人,就要說到日常生活禮儀。在進行一項事物的時候,我們往往會在一件事物中學到相應的東西,那么,我們在讓自己的行為合乎禮儀的同時,也會在其中學到很多的東西。禮儀是一種社會規范,是用來調整人們在社會中相互關系的一種行為準則,它主要包括道德規范、宗教規范、習俗等準則。其中,道德規范擁有著特殊的作用和地位,它是人們從幾千年的社會生活中慢慢歸納出來的一種社會意識形態,它反映了人們從古今的交往中最基本的道德關系,是人們維持正常交往的重要因素。同時,禮儀也是社會主義精神文明教育體系中最為基礎的內容。人們精神文明程度的體現其實說起來也簡單,說白了就是講文明、講禮貌。在當今社會,普及和應用禮儀知識就是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀的教育,能讓大學生更好地了解到一個人的言談舉止、儀表服飾都是能反映出一個人的思想道德修養、精神面貌和文明程度的。大學生在這樣的禮儀規范的約束下,自然而然地便能從中提高自己的思想道德素質和文明素養。
五、當代大學生如何提升自己禮儀方面的修養
社會對大學生的個人素質提出了較高的要求,那么,大學生應如何提升自己禮儀方面的修養呢?我們能從以下幾個方面著手:
(一)、加強自我教育、注重個人修養。我們應該多看一些有關于禮儀方面的書籍和相關視頻,同時也能看一些有關于心理方面的書,讓自己的內心變得充實起來。我們要堅持走在正確的屬于自己的人生道路上,并且要做到時刻反省自己,從中不斷提升自己的素養。
(二)、從自己身邊的小事入手,從一點一滴進行道德實踐。這樣能促進良好習慣的養成和良好道德素質的形成。“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,我們要時時刻刻的嚴格要求自己。我們要懂得基本的倫理道德要求,要學會將自己的個人修養在行為中體現出來。
(三)、扮演好自己的角色。在現實社會中,每一個人扮演著自己的角色。每一個角色都有著不同的道德規范要求和行為準則。作為一個合格的大學生,我們必須要做到在扮演好自己角色的同時也能讓自己適應于周邊的環境。這也是個人禮儀修養的一種體現。真正扮演好自己的角色,同時也能讓自己的形象得到提高。
六、小結
大學生對社交禮儀的認知存在很多的漏洞,因此各個高校都在積極的開展一定的課程和活動來進行社交禮儀教育,從而引導大學生建立積極、健康的人際關系,提升自己的素養。這一工作,不管是在現在還是未來,都會是教育界的一個重要課題。
參考文獻:
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禮儀的重要性儀論文8
摘 要:形體禮儀教育在護理專業教學中有著非常特殊的意義。運用形體訓練與禮儀教育相結合針對護理專業學生進行實用性教學,能夠提高護理專業學生就業的綜合競爭能力。
關鍵詞:形體禮儀 護理專業 實用性教學
護理專業學生畢業后大都在醫院及相關醫療機構工作,所以,護士是醫院里與病人接觸最頻繁和密切的一個特殊的群體。為適應“生物――心理――社會”醫學模式的轉變,以護理形體訓練、護理美學指導護理實踐,對于提高整體護理水平有著重要的意義。
一、形體禮儀課程的教學特點和發展趨勢
1、形體禮儀教育的意義
面對現代社會呈現的多元化和市場對人才的多種需求,形體禮儀也在高速的全面推進,并已進入到了我們的工作生活和學習中。通過形體禮儀訓練的教學,首先要讓學生要擁有樂觀而穩定的情緒,在學習和生活中既要充滿活力,又要心態平靜,言行規范,舉止得體。其次,要讓學生既能充分認識自己正確對待自己的得失,又能客觀、公正地評價他人,并使學生樹立正確的目標意識。同時訓練學生意志堅強,善于自我克制做到豁達寬容、自尊尊人、言行一致與人保持和諧的人際關系,并在變化的社會環境中能保持良好的心理狀態。
2、形體禮儀課程的教學特點和發展趨勢
形體禮儀規范雖然具有一定的理論性,但又只有在實踐中才能表現出它的真實意義,這就要求在教學中必須注意理論與實踐相結合,培養學生實際運用所學理論知識的能力。實踐證明,形體禮儀教學必須正確把握教育的特點,創造生動多樣的教學形式,使形體禮儀課既能發揮綜合訓練的效果,又能獲得潛移默化的美育效果,使其在素質教育中發揮其他課程不可替代的作用。當今的形體禮儀不僅僅是單純的藝術課,也是當前素質教育的重要組成部分,更是學校可持續發展的特色教育。中共中央的《關于進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》指出:“應該提供更多的精神產品,幫助和指導青少年解決在學習、成才、擇業、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和問題,從學生起,培養自我教育、自我管理、自我服務、自我約束的能力。
二、形體禮儀課的作用
1、有利于發展學生的身體素質
形體美和服務姿態美對未來從事管理服務工作的學生尤為重要,學生通過形體課教學有助于養成正確的身體姿勢,塑造健美的形態,使學生獲得適應未來職業的職業勞動身體素質,畢業后可以很快地適應職業勞動要求,并為將來在勞動崗位上干出成績打下良好的身體基礎。
2、有利于學生樹立正確的審美觀和提高藝術修養
形體訓練不僅僅是身體素質的訓練,也是一項審美價值很高的運動項目。首先它的上課環境很美,這有助于培養和提高學生身體姿態美的表現力和高雅的氣質。其次,它的內容選擇非常講究,形體訓練是以舞蹈和體操動作為素材的身體形態練習,通過練習可以培養和提高學生對身體美、運動美、姿勢美、神情美、音樂美、心靈美的感受與表現力,培養學生正確的審美觀和塑造健美優雅的形態與氣質。使學生獲得未來從事管理服務工作的職業審美素質。
3、有利于提高學生的心理健康水平
從事管理工作就要善于與人交際,主動積極,善解人意,如果性格內向,不善言談,就難以與服務對象溝通,滿足不了服務對象的需求。形體訓練能讓學生感受這項運動的力度感、美感和韻律感,在優美的音樂相伴下,給學生帶來精神上的愉悅,課堂中融合和諧、高雅、藝術的氣氛亦能增強人們溝通和交往的意識和欲望,從而陶冶情操、開闊心胸、激發生活的自信心和進取心,形成豁達、樂觀、開朗的良好心境,使學生獲得未來從事管理服務工作的職業身心素質。
三、護理專業形體禮儀教育的目的
護理專業形體禮儀屬于護士職業禮儀范疇,指護理人員與他人交往的程序、方式以及實施交往的規范,包括語言、儀容、儀態、風度等,在整護理活動中,發揮著舉足輕重的作用正確的護士禮儀能達到與病人交流取得圓滿結果的目的,使病人得到心理上的滿足和慰藉。
1、護理禮儀教育是護理模式轉變的需要
護理人員工作的對象是特殊的群體,個群體中的成員來自社會的各個階層,是人們在疾病特殊階段的代表。因此,提高對這個群體的接待服務水平,直接影響著整個社會的文明建設,從這點而言,護理形體禮儀教育具有深遠的文化意義和現實意義。隨著醫學和護理模式的轉變,病人對護理服務也提出了高的要求,人們不僅需要身體疾病的醫療康復服務,更需要心理、社會完美的健康保障。護理人員的形象、言談舉止、音容笑貌,都可能對病人的身心健康產生直接或間接的影響,從而影響護理效果。這就要求護理人員不僅要有豐富的護理專業知識,還要具備良好的道德品質和禮儀修養。
2、良好的護理形體禮儀有利于醫護關系的融洽
醫護關系的模式已從歷史的從屬型向著現代的互補型轉變,醫護工作是互相銜接共同完成醫傷治病的工作,并以促進病人康復為最終目的。護士的職業尊嚴是以護士群體形象為首要提的,是需要每一位護士為之付出巨大的努力的。由于心中沒有一個完善的自我形象設計,缺乏必要的知識準備及內在修養,在行為上表現為無所適從,致使護士的職業形象只有忙碌的身影和疲倦的面容。特別有少數行為粗魯、言語庸俗者,更是嚴重影響了護士職業整體的社會形象。作為護士,應用自身良好的言行及工作作風贏得人們的矚目。只有不斷地更新知識、完善知識結構、增加自身修養、向病人及社會提供更為周到細致的服務,才能贏得廣泛的贊譽和尊重,獲得公正的社會輿論及評價。護士禮儀適應競爭市場需要,關系醫院存亡。
3、護理形體禮儀能使患者產生樂于交往的魅力
護士的美是將內心美與外在美融為一體的,喚起病人美的享受和共鳴,感受生命與生活的美好,給病人以鼓舞和力量,從而增強戰勝疾病的信心。良好的第一印象,是形成良好的護患關系的開始:第一印象在人際交往中有著強烈的定向作用,護士在接待病人時,端莊的儀表、文雅的舉止、得體的語言以及整潔的服飾往往可以留給病人良好的第一印象,從而在以后的工作中得到病人更多的依賴與配合。相反,如果護士給病人的第一印象很差,如工作服不整潔、態度生硬、動作粗魯等,病人則會對護士的工作缺乏尊重和支持,甚至會將各不滿與不適遷怒于護士,使雙方的交往和溝通陷于困境。
4、護理形體禮儀是密切護患關系的關鍵
語言往往能全面地反映出人的文化素養、知識水平和精神風貌。人們就是從護士的言語修養來評價護士及其信賴程度的。護士學會合理運用女性語言的特點(理解、溫柔、含蓄),在交談中使用禮貌性語言,針對病人的具體問題,予以安撫性語言,及靈活多變的語言交際方式,就能達到與病人交談取得圓滿結果的目的,使病人得到心理上的滿足和慰藉,使雙方產生情感上的共振,最終使護患關系更加緊密。
在醫學院校護理專業開設形體禮儀,促進學生身心健康的發展,提高學生的體質和形體素質,既是精神文明教育和美育的需要,也是促進當代大學生學生全面健康發展的必由途徑。我們相信,經過各醫學院校的不斷努力和探索,護士形體禮儀規范訓練必將得到進一步普及,取得更加顯著的教學效果和社會效益。
參考文獻:
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禮儀的重要性儀論文9
【摘要】禮儀是社會人際關系中溝通思想、交流情感、合作共事的行為規范與準則,是人類文明的結晶和傳統文化的核心。我國是素有“禮節之邦”美譽的古國,講究文明禮儀是我們的傳統美德,禮儀具有溝通、調節、約束、教化功能,是個人成長成功的必修課。古人云:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”英國哲學家約翰洛克也曾經說過:“禮儀是兒童與青年所應該特別小心地養成習慣的第一件大事。”教育重在育人,加強中專學校禮儀教育,不僅能有效地繼承發揚國家的優良文化傳統,培養中專學生良好的行為習慣,更能夠為中專生將來就業發展奠定基礎。達到“高素質的勞動者”的標準,要學禮用禮,以禮待人。
【關鍵詞】禮儀
職業教育擔負著培養數以萬計的技能型人才重任,學生年齡在16-18歲,個性特點鮮明、追求多彩夢想的青少年,在校學習期間,禮儀教育是關系未來產業大軍素質和國家民族和諧進步的大事。禮儀既是對文化文明的傳承,同時也彰顯了個人的素養與氣質。掌握現代文明禮儀,做講文明、有禮貌、有品位的新一代技能型人才。每個學生要自覺提高自身綜合素質的自覺行動,禮儀示范應成為教師的責任。
中專生學習禮儀是社會需要,文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀,遵守社會公德,遵守人與人交往的基本禮貌準則,社會就會更加和諧、安定。禮儀無論是對個人還是社會都有重要的積極意義,是現代社會中最為寶貴的資源。
要使中專生學生成為“熱愛祖國,遵紀守法,具有社會公德、職業道德和文明禮儀的公民,進而成為報效祖國、積極進取、誠實守信、敬業樂群,具有社會責任感和創業精神的高素質勞動者。”在經濟快速發展的今天,禮儀也越來越體現出無可替代的優越性和重要性。禮儀教育是中等職業教育中不可缺少的重要內容,下面就這幾方面來闡述一下禮儀的重要性:
一、個人修養
禮儀是一個人內在教養和素質的外在表現。那么怎樣才能使自己的個人形象受歡迎呢?一個人,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握交際禮儀,能為交往創造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人與人之間的關系。行為舉止要文明禮貌,不要以為是小事不在乎。互相尊敬才能互愛,人際交往最看中的就是不是小事的小事情。你我的言行舉止都在發給對方一種信息:“我是否在乎你,我是否尊重你。”學生在出門的時候,衣著大方、舉止得體、談吐禮貌的人才會給對方留下美好的印象。
講禮儀可以使一個人變得有道德,可以塑造一個理想的個人形象,是個人乃至一個民族素質的重要組成。對個人修養而言,是衡量道德水準和有無教養的尺度。交往尺度的把握是一個人以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,來展示自己的氣質修養,并贏得尊重。
二、溝通信息
禮儀行為是一種信息性很強的行為,其中語言、行為、表情、飾物的佩戴等禮儀,都可以表達出不同的信息。交際禮儀可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外,更好的向交往對象表達自己的尊重、友好和善意,增進彼此之間的信任與了解,造就和諧完美的人際關系。通過學習交際禮儀,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、發展和實現自我。同學之間朝夕相處,友誼日益深厚親密無間。學生之間更需要以禮待人,要寬容、理智、心平氣和,用正當的渠道和文明的方法解決問題。對生理有缺陷的同學,個人剃毛、衣著不能隨意評論,會傷害同學的自尊心,再深厚的友誼也會蒙上陰影。
講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,在細節處提醒我們,友善相處對學業和將來的職業來說都會大有裨益。同學共同生活在一個集體中,應互相尊重,互相謙讓,互相幫助,友善相處,攜手共進。相信一切都會變得得心應手,生活的節奏也會變得更加的和諧、順暢。要用禮儀給予我們的力量化解困難與阻礙。
三、人際關系
在人際交往中,人與人之間存在的一種看不見但實際存在的界限。禮儀的核心內容是要學會尊重他人,是人際關交往中的“調節劑”和“潤滑劑”。當每個人都重視美化自身、以禮待人時,人際關系將會更加和睦,學習生活更加溫馨,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
懂得使用禮貌用語;合理的自我介紹;宴請的時候,突顯主人的熱情與尊重;饋贈禮物的時候,既大方又體貼;尊重諒解并能及時的肯定對方……這些良好的社交禮儀有助于聯絡感情,更能贏得他人的贊賞與尊重。
與同學交往注意情感的交往與溝通,遵循良好的人際交往原則。平等、真誠、包容、互助,在交往中做到寬以待人,有助于擴大交往的空間,并能消除人際關系中的緊張情緒和矛盾沖突。別讓平凡而被忽略的小細節成為破壞我們形象的殺手。掌握人際交往禮儀,融洽人際關系,是每一個人在人生旅途中重要的一門必修課。
四、民俗風化
“禮處于俗,俗化為禮”。兩者相互聯系,相互影響,相互轉化。正因為如此,禮儀有時候被稱為禮俗。學習禮儀,將使人更加深入地理解民俗。很好地了解不同國家民族的文化與背景,才能避免發生不必要的沖突與尷尬。
用對方的禮節來招待客人,更能體現主人的熱情款待與深厚的友誼。給對方留下了美好而深刻的印象。人們總以為語言不通是交往中的唯一障礙,其實只有在交往過程中預先了解對反的習慣禁忌,就可以盡量遵從對方的行為習慣,避免誤會,從而表現出對對方的最大尊重,成為受人歡迎的客人或體貼周到的主人。
五、增進友誼
禮儀增進友誼的職能有兩個方面:一是在個人的社交圈子里,能為個人交往交涉友誼的橋梁;二是在組織相互交往中,能為組織之間相互了解,合作共事,增進友誼帶來的便利。與同學之間有沖突了,一味指責對方是不正確的,再好的朋友也將變成最強的敵人。只有冷靜思考,用合理的禮儀知識化解彼此之間的間隙。我們要學會合理運用禮儀,用恰當的方式去表達我們最真摯的情感。敬人為先、友善待人、嚴格自律、自我控制,是人與人之間和睦相處的基石,也是情感增進的先決條件。
總結:禮儀雖是生活小節,但優雅的行為舉止、得體的儀態和言語、真摯的情感和規范的禮儀,是構建人與人之間溝通的橋梁,由此可以看出,學生需要禮儀教育,學校需要人文教育,和諧社會需要素質教育。
參考文獻:
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禮儀的重要性儀論文10
摘要:我國歷來是“ 禮儀之邦”, 禮儀不僅是思想道德的重要組成部分, 也是反映精神文明建設的重要形式; 禮儀不僅反映一個人的精神面貌, 更能折射出一個單位、一個地區乃至整個社會的道德風尚。隨著人與人之間、國與國之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞, 使得世界各地的禮儀習俗不斷地融合與發展。
關鍵字:大學生,禮儀,重要性
在當今時代中,大學生是社會中一個特殊的群體,他們個性突出、有著充沛的精力,有著良好的文化知識,有著敢做敢為的無畏精神,有著強烈的求知欲望,是社會上的精英,是祖國的接班人。可是很多大學生缺乏禮儀意識,缺乏交際禮儀的能力,這一點會讓大學生難以在社會上立足,因此,關于培養大學生交際禮儀的問題值得大家深思,大學更應當將大學生的禮儀教育納入培養過程。
1、禮儀的定義
禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規范和準則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。
2、大學生禮儀的重要性
2.1是大學生適應現代信息社會的需要
現代信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段逐漸改變著人們傳統的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通, 從面對面的近距離溝通發展到遠程溝通, 從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通變化,對大學生社會交往的內容和方式提出了更高要求。
2.2是大學生提高思想政治素質的需要
一個知書不達禮,知識水準和道德水準嚴重不協調的學生,不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才,高水平的專業知識是必須的,但更重要的是良好的道德品質修養和禮儀修養。良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現,因為禮儀是良好品德修養的表現形式,也是良好道德品質養成重要途徑之一。
2.3是大學生建立良好人際關系的需要
大學期間能否與他人建立良好的人際關系, 對大學生的成長和學習有著十分重要的影響。心理學家約翰戈特曼的研究結果顯示, 那些懂得以適當的方式解決身邊問題和處理生活中煩心事的孩子, 擁有更多的朋友,更加健康的身心,關心他人,對事物充滿同情心。戴爾卡耐基的《成功之路》及吉米道南與約翰麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式: 個人成功=15%的專業技能+85%的人際關系和處世技巧。因此, 通過人際交往活動, 在交往中獲得友誼, 是大學生適應新的生活環境的迫切需要, 是從“ 依賴于人”的人發展成“ 獨立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人際關系、成功地走向社會的迫切需要。大學生如能掌握基本禮儀規范及知識, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則, 就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關系。
2.4是強化大學生文明行為的需要
培養大學生交際禮儀是促進社會主義精神文明建設的需要,禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養、文明
3、大學生禮儀的現存問題
據報載,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說,在市場經濟大潮之下,社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。但很多大學生的交際禮儀能力并不如我們想象中優秀,他們甚至不懂什么為交際禮儀,更別說講禮儀了。他們對禮儀知識的了解非常少,有了解的也十分膚淺,只停留在表面和一些形式化的東西上,更有甚者認為禮儀沒什么可學的,都是一些小事情,不屑一顧。同時,他們對目前大學生的禮儀現狀也不夠滿意,平時對自己的禮儀要求也不夠嚴格,沒有養成良好的行為習慣。然而一個知書不達禮、知識水準和道德水準嚴重不協調的學生, 不可能成為優秀人才。目前大學生禮儀實際行為的低水平與社會對大學生禮儀素養要求的高層次之間還存在著很大的矛盾,主要表現為部分學生在宿舍不能與同學和諧相處;在課堂不尊敬師長、隨意接打手機及遲到早退;在公共場合行為放蕩不羈;在個人外在形象上肆意追求時尚、穿著不得體等。作為學校會計系禮儀隊隊長,我感同身受,在開學初禮儀隊招新面試中,許多大一新生缺乏禮儀禮貌,有些甚至連最基本的問好也沒有,而儀容儀表方面,衣著頗隨意,他們并沒有表現出對面試的尊重,對面試官的尊重。
4、大學生禮儀缺失的原因
4.1教育體制不合理,致使中小學校禮儀教育缺位
道德與禮儀教育表現為一個由低到高、由淺至深的傳遞過程。因此學前階段、小學及中學階段恰當的禮儀教育至關重要,學校在這些階段對學生進行相關禮儀理論及行為習慣的養成教育。然而目前我國的應試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變,衡量一個學生好壞的唯一標準是學習成績,學校過分注重“成長教育”而忽視“成人教育”,這就導致從學前到中學只重視學生的學習成績,而輕視學生的“德考”,尤其忽略了學生做人的禮儀知識傳授和禮儀規范行為的養成,使學生的禮儀培養不能從小得到很好的培養,以至于升入大學后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養的行為。
4.2家庭禮儀教育缺位
家庭中家長忽視了對孩子進行成人做人教育,而往往較多關注子女的心理狀況、物質生活、學習情況等。此外,由于實行計劃生育政策,我國目前的家庭成員關系比較單一,較多的獨生子女沒有機會在家庭中參與和感受禮儀實踐。當孩子在家庭聚會中和交往中出現失禮或失誤行為時,一些家長也采取包容甚至縱容的態度,這在很大程度上使孩子們失去了學習禮儀知識和養成禮儀素養的機會。
4.3高校忽視禮儀教育課程的設置,放松對學生的禮儀行為管理,
現行教育體制下的德育工作特別是對禮儀文化的教育十分空泛,高校放松了對學生的行為管理,學校的“教書育人”中的“育人”功能淡化,使不少大學生一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事。而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮,禮儀教育氛圍的淡化,使大學生的知禮、行禮意識也逐漸淡化。從課程設置看,許多高校尚未對大學生禮儀教育給予足夠重視,缺乏禮儀教育意識。我國大部分高校都理所當然地把專業理論和技術課設置為必修課,,一些學校的公選課雖設置了禮儀教育課,但大多受禮儀教師不足、開課次數少等因素影響,不能滿足學生需求。
5、如何培養當代大學生禮儀
5.1改善教育體制,禮儀培養從中小學開始
發揮學校“育人”作用,從學前階段、小學階段、中學階段開始設置適應此階段的禮儀課程,讓學生的禮儀從小抓起、從小學起。要使當代大學生養成知禮行禮的行為習慣,并非一朝一夕之事, 滴水穿石,非一日之功,這需要進行持續不斷的禮儀教育及反復持久的禮儀實訓。一個人只有養成了一定的禮儀習慣,才能具備相應的禮儀素養和品質。
5.2 開設專門的禮儀課程
“人無禮而不生”禮儀是人生的一門必修課。高校可以根據不同的專業,適當設置不同種類的禮儀課程,對大學生進行系統的禮儀基本理論和具體規范的教育。在課堂上,禮儀教師可以開設實踐活動,讓學生在理論和實踐相結合中學到更多禮儀知識。學校禮儀課程的開設可以使學生行為更自然得體加禮貌大方,氣質更加文雅端莊,對學生一生都起重要作用,社會禮儀文明程度也大有提高。
5.3營造良好的禮儀氛圍
在學校的禮儀教育中除了對學生進行禮儀說教、規范禮儀的要求之外,更重要的是要營造一個良好的禮儀氛圍。校園的環境熏陶作用。加強禮儀教育必須發揮大學生自我教育、自我修養、自我完善的優勢可以開展豐富多彩的校園禮儀活動,營造良好的校園氛圍,鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動,不斷積累交往經驗,展示禮儀的魅力和大學生的風范。這樣,學生在校園內處處感受到禮的存在、禮的氣息,就可以在良好的校園禮儀環境中潛移默化地接受禮儀和熏陶。
5.4發揮網絡平臺的教育優勢
禮儀具有豐富的內容和內涵,而網絡信息的豐富性和開放性,逼真生動的情景模擬,饒有興致的故事再現,使學生感受到學習不再是一件枯燥乏味的事。在網絡環境中,學生可以觸及世界各地、遠古現代、不同時期、不同地域的禮儀知識,網絡能夠伸向人的意識形態的各個領域,觸及每個人的靈魂,可以成為培養學生做一個有修養、有內涵的現代人的陣地。高校可以有針對性地建立健全校園網主頁,貼近學生,貼近社會,激發了學生的學習興趣。比如,制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學,采取網上聊天、辯論和咨詢等方式,在網上進行思想道德和禮儀教育,讓學生在學習過程中獲得快樂體驗,健全其人格。
結語:
大學生禮儀,從你我做起,從身邊做起,通過每個人的努力,學校的努力,國家民族的努力,“禮儀之邦”必定永久長存,而我們自身的禮儀素養,也必將大大地提高。
禮儀的重要性儀論文11
摘要:學習禮儀,可以提高自身道德修養與文明程度,更好地顯示自身的優雅風度與良好的形象。“好禮儀帶來好前程”。
關鍵詞:禮儀學習重要性
有一個數據,一個重視禮儀的人,他到達成功的位置的速度比不重視禮儀的人快5倍。這句話說明了什么問題?禮儀的重要性,
法國作家大仲馬說過:“有些人學了一生,而且學會了一切,但卻沒有學會怎樣才有禮貌。”歷史上,中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”,只要讀一點歷史,就可以知道我們祖先在3000年前所達到的高度文明:《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀,以飲食的儀容為例,食禮告誡人們吃飯時不要把飯窩成一團擱在碗里,喝湯的時候別讓湯傾流不止,咀嚼的時候不要發出聲音,不要把咬過的魚肉放回食盤,不要當眾剔牙等等。類似的禮儀內容也出現在中世紀晚期的一些禮貌教本之類的書籍中,但只要想一想偉大的莎士比亞與達芬奇每天吃的都是手抓飯,就可以知道西方文明的后起,正是這種差距,我們的祖先之國被稱作禮儀之邦!
毫無疑問,在前現代世界上,中國是最講究禮儀的國家,東亞諸國也深受中國傳統禮儀的熏染,例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國禮儀,生活也在很大程度上保留著中國古代禮儀的痕跡。然而,傳統禮儀在中國本土卻因種種因緣而喪失。20xx年北京一次調查結果表明:人們對禮儀基本知識的知曉率不足40%。素面朝天上班;面黃唇無色,發亂指甲長的護士,病態的樣子對著病人;穿著睡衣逛市場、遛彎,西裝革履游公園,透露裝束進出辦公室,O型腿、下肢靜脈曲張穿短裙;靚妹吐臟言,當面揭人斷;手指指人,用腳指物,握手成了點頭哈腰的乞討;不守信時,散漫拖拉------比比皆是。這對個人形象有著極大的損害,也阻礙著自己與所在部門事業的發展。
一般人認為:這不過是一些小節、細節,無礙大雅。然而,舉不盛舉的事實證明,就是這些小節,往往決定了事情、事業的成敗,分辯出了人的文明教養程度。
故事:一位老板登報為公司招聘一名勤雜工。大約有30人前來應聘。這位老板從中挑了一個男孩。他的合伙人問他:“你為什么單單挑中了這個男孩呢?他既沒有帶介紹信,也沒有人推薦他。”“實際上,他帶了不少介紹信。”這位老板說:“他進門時,先在門口蹭掉了腳下帶的土,進門后隨手關上了門,這說明他做事仔細小心。當他看到了那個跛腳的老人時,立即起身讓座,說明他心地善良,關心別人。進了辦公室,他先將帽子脫去,我讓他坐下時,他道謝后才入座,我問了他幾個問題,他都回答得干脆利索,說明他是個懂禮貌、有教養的人。還有,我故意放了今天的報紙在地上,其他的應聘者不是從報紙上邁過去,就是看到了也沒反應。只有他俯首撿起報紙把它放在桌子上。而且,他雖然不是衣著光鮮,但是干凈整潔,不僅頭發梳得整整齊齊,連指甲都修得干干凈凈。這樣的一個年輕人,你難道會認為他沒有帶來合適的介紹信嗎?我相信,勤雜工對他只是一個開始,將來一定會大有前途。”
大作家塞萬提斯說過:“禮貌不花錢,卻比什么都值錢”。有的禮儀形式看似簡單,只不過是一個微笑,一聲道謝,一種舉手之勞,但這不起眼的表現,卻可能成為我們立身處世的法寶。例如,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。
通過學習禮儀,可以提高自身道德修養與文明程度,更好地顯示自身的優雅風度與良好的形象。一個彬彬有禮、言談有致的人,在其人生道路上將會如沐春風,受到人們的尊重與贊揚,而且他自己就是一片春光,給別人、給社會帶來溫暖與歡樂。禮儀教育是培養造就成功人士的重要內容,其作用是其他形式不可替代的。
一個人如果能懂得并且運用不同場合的禮儀知識,就能夠更容易地與交際對象打成一片,使他們倍感親切自然,感受到你對他們的熟悉、理解與尊重,從而把你當成自己人,樂于接納與接近你。英國大哲學家約翰.洛克認為,禮儀的作用在于“使他尊重別人,與別人與得來”,這對于他“日后所得的好處是很大的,他憑著這一點點成就,門路可以更寬,朋友可以更多,在這世上的造詣就可以更高,這些是他從高等藝術或導師、百科全書中學到的困難字句或真正知識所趕不上的”。禮儀本身作為人際關系的一把特殊鑰匙,能夠較輕易地打開各種交際活動的大門。所以我說“好禮儀帶來好前程”有禮走遍天下 。
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