競聘經理演講稿

時間：2022-07-28 12:55:15 競聘我要投稿

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　　演講稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。在日常生活和工作中，演講稿的使用越來越廣泛，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編收集整理的競聘經理演講稿9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

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競聘經理演講稿篇1

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!首先我要感謝公司領導為我們提供了這樣一個直抒胸意、暢談心聲的舞臺，站在這里，對我來說既是一種考驗，也是一種信任。

　　下面，我簡單地向各位領導和評委匯報一下我的個人情況。

　　我叫xx，今年2x歲，xx學歷，**年畢業于***(學校名稱)國際貿易公共關系專業。我***年到本公司工作，XX年之前在公司從事銷售工作;XX年至今擔任項目銷售部副經理。工作中，我總是兢兢業業、勤勤懇懇，認真做好領導部署的每項工作，并多次受到公司領導和同事們的肯定，獲得***、***、***等多個榮譽稱號。

　　經綜合權衡，我認為我具有以下幾點競聘優勢：

　　第一，我具有扎實的理論知識。

　　大學時我讀的是國際貿易公共關系專業，幾年的大學學習，為我積累了扎實的理論知識。參加工作以來，我經常利用業余時間加強學習，并參加各種培訓，這使我的專業知識更加扎實，更加豐富。我想，我具備了做好項目銷售經理所要求的專業理論素質。

　　第二，我具豐富的營銷經驗。

　　我在公司工作已經*年了。*年中，我從做銷售員到現在的銷售副經理，所從事的工作都與銷售有關，這為我積累了豐富的營銷經驗。人們常說：經歷也是一筆財富。我想把我這些經歷整合成一種優勢，并在以后的工作中加以運用。

　　第三，我具有較強的組織、協調和管理能力。

　　工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同事，正確處理與領導和其他同事的關系的素養。同時，副經理的工作，也使我積累了豐富的管理經驗。使我對制度建設、員工管理和營銷策略等方面，有了更為深刻的理解。我想，在擔任項目營銷經理時我能夠得心應手、游刃有余，能夠更快、更好的干好這項工作。

　　尊敬的各位領導、各位評委，人們常說：心有多大，舞臺就有多大。在這里，我想在項目銷售經理這個大的舞臺上自由發揮。如果競聘成功我將切實做好以下工作，順利實現銷售90套房子的任務!

　　第一、加強管理，打造一支有凝聚力、有戰斗力的營銷團隊。

　　凝聚力和戰斗力，是一個團隊生存和發展的靈魂，是圓滿實現銷售任務的根本保障。一個有凝聚力強、戰斗力強的營銷團隊，能夠激發每位成員的斗志，并在較短的時間內實現銷售業績的提升。所以，我將加強管理，強化對營銷人員的培訓，并盡力打造一支戰斗力強、凝聚力強、吃苦耐勞、敢于拼搏的高素質營銷隊伍，盡快提升公司的銷售業績。

　　第二、充分了解市場，做好營銷計劃。

　　市場是公司發展的方向，公司的一切決策應根據市場的變化制定。為此，我將通過市場調查等各種方式，充分的了解購房群體的年齡特點、收入狀況;并充分了解北京各大房地產公司的銷售情況，吸取他們好的營銷方法。同時，針對房地產公司和消費人群的特點，制定科學詳細的營銷計劃，認真落實各項制度，使銷售業績再上一新的臺階。

　　第三、提高服務質量，增強銷售的軟實力。

　　我將樹立全新的服務理念。將所有工作始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循客戶導向的原則，為客戶提供最優的質量和最優的服務，以客戶就是上帝為宗旨，搞好整體服務水平，增強銷售的軟實力。

競聘經理演講稿篇2

尊敬的領導、評委、各位同事:

　　大家好!今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次銀行大堂經理競聘書。

　　一、我的競聘優勢和劣勢。

　　經過前面三個月的臨時大堂經理的體驗和總結，我想自身具備以下的一些優勢：

　　1、有著較強工作責任心和進取心。

　　在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業務的發展并不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發。

　　2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

　　由于我本身是學習金融學專業的，且銀行大堂經理工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習，具備一定的理論水平。

　　3、具有一定的溝通和協調能力。

　　大堂經理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現一些不和諧的現象。

　　二、目標和任務。

　　如果我競聘成功了，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，和同事們一道，按照區分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業務的發展上一個新的臺階，把XX分理處打造成區域內市場選擇銀行。

　　三、具體措施。

　　首先是要繼續依靠團隊的力量，發揮集團作戰的效果。

　　其次是繼續加強學習，提升服務素質。

　　三是做好市場調查研究銀行大堂經理工作。

　　四是立足崗位，積極營銷。

　　大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶。在總結前面3個月電子銀行營銷的經驗和教訓的基礎上，不斷的創新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內將我分理處中間業務發展的排名達到支行內中上游水平。

　　五是加強客戶關系的維護。

　　靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。以我分理處為中心方圓1公里內，就結集了10多家銀行金融機構，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發現客戶的動態需求，用我們的優質服務和產品穩住VIP客戶，挖掘潛在的優質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小伙子，將會給大家帶來更多的驚喜，創造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!謝謝!

競聘經理演講稿篇3

　　尊敬的各位領導、各位同事：你們好！

　　這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

　　我叫××，大專學歷，200×年畢業后應聘進入中國移動×分公司，（……工作經驗）。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的.聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　這次

　　演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

　　以上是我的競聘演講，謝謝大家

競聘經理演講稿篇4

　　今天的天氣好不好已經不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔心和信心糾結地來到這個講臺，擔心的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔心，只帶著信心微笑的在這里演講！

　　因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經理這個崗位，以后就會與不同的客戶進行交流和溝通，各種困難和麻煩都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔心害怕！而應該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務！更重要的是充分運用自己的專業知識和工作經歷剖析和判斷客戶所要表達的意思，所要得到的服務，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養較強的公關能力和系統的營銷策略，并具備較高的業務素質和客戶服務能力，積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務，并從中發掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！

　　上述信心與但心的矛盾和取舍，已經告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經驗去面對客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業績！面對上述的難題和挑戰我現在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調整我夢想發射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務！

　　你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！

　　謝謝大家！

競聘經理演講稿篇5

各位評委、各位代表：

　　大家好！今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和保安班長競聘的機會。在此，我將以良好的心態，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰。根據物業管理副經理職位的性質和職能要求，我覺得自身具有一定的優勢，愿意競爭這個崗位。主要理由是：

　　其一，我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種的兵出身的我有充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。

　　其二，我受黨的培養教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

　　其三，從生產崗位到營銷崗位到綜合協調崗位，從生產人員到技術人員到管理人員的工作經歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質、開拓創新意識和管理協調能力。

　　其四，我有“以人為本、人格至上”的現代行為酒店理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業”品牌，使領導滿意、同事擁護、業主放心。

　　其五，更主要的是，有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協作和支持，為我做好工作創造了有利條件，增強了勇氣和信心。

　　如果我競聘樂成，我的事情法子和事情思緒是：

　　1、君子先正己，到處起榜樣帶頭感化。

　　有句古話說得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。

　　什么樣的就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己，品德是做人的底子，端正是關頭；保安中隊長應言傳身教，身教言傳，到處起好的動員感化，建立好的楷模。

　　2、進步事情本領、以績服人。

　　保安中隊長身在下層，不單要有靈敏的政治腦子，并且要有實干的立異精神，能夠率領大伙干出像樣的成就來，以績服人。顛末進修和實際，長于了解和闡發新問題，締造性展開事情，長于用立異的事情法子處置撲朔迷離的問題，長于用新法子處置新問題，高興使得事情上范例化、專制化、軌制化。

　　3、變化風格、以情服人。

　　一是要密切聯系大眾，不要離開大眾，目空一切。自發融入到保安員糊口傍邊，經由過程談心、開漫談會、問卷等多種法子溝通，真正領會隊員所思、所想、所盼，然后做出符合民心，辦理民憂的決議；二是要對峙量力而行。中隊長是隊員的主心骨，是隊員事情的后援和楷模，不搞夸張，不搞假、大、空，量力而行，一是一，二是二，隊員就會信賴你，支撐你。。

　　我曉得，將來的路不大概風平浪靜，但我更曉得，咱們有剛強的意志、聰慧的腦子、連合的團體、精確的帶領，所以，即便門路荊棘，但樂成終屬于咱們！

　　但愿帶領、能給我一個展現的機遇，我的競聘報告演講完畢，感謝！

競聘經理演講稿篇6

　　公司的各位決策者，大家好！經過深思熟慮，我決定并且非常有意愿競聘業務經理一職。

　　一、我為什么要應聘這個職位。

　　事情從我們公司獨立策劃完成TI—LERUNE團隊及新產品推介會開始：準備階段真的很忙，尤其是為了布展，宣傳板，宣傳語，準備面料，成品，一直都有在加班，但是我們是作為一整個團隊，為了一件事情、一個目的，擰成一股繩，每天有新創意、新想法、新思路。在這個的過程中，我得到很多樂趣。然而，這點還不是最主要的。

　　最打動我的是，在推介會的過程中感受到的，以及推介會結束后，客戶們的反應與反響中感受到的：在我們公司從來沒有任何一個人有這方面經驗的情況下，可以把以一個公司之力的推介會做到這種程度，讓所有的客戶都認可甚至驚艷，讓我們的合作伙伴由衷的佩服，我感到非常驕傲，為我們團隊，更為聯潤翔。我可以感覺到我們團隊里的每一個人都為能是這個團隊的一份子，為是聯潤翔公司的一份子而驕傲。

　　但是，我當時想的是，這個是遠遠不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯潤翔驕傲，我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個青島人、每一個中國人都為聯潤翔感到驕傲。現在世界上的許多人知道中國、青島、有個海爾。在不久的將來，我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯潤翔！

　　這是我當時的真實想法，沒有想到在47天后的今天，有機會實現這樣的想法。

　　二、我有能力應聘這個職位，并且有信心做好這個職位

　　1、經過仔細分析，我具有以下優勢以及能力，可以使我勝任這個職位。

　　2、具有良好的形象思維能力。可以監督、指導各種設計及廣告、禮品符合公司形象以及產品定位。

　　3、具有很好的語言組織能力。

　　4、思路清晰，具有全局掌控能力，以及過程控制能力。

　　5、有想法，有創意，有計劃獨特企劃以及推廣的能力。

　　6、長期的外貿業務養成良好的成本控制能力。

　　三、市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解

　　雖然不是學習相關專業的，但是在7年的工作生涯中，有過多次有國際化大公司以及大品牌開發部以及市場部打交道的經驗。

　　同時今天回家后翻閱了大量的資料，結合我們公司的實際，有以下的一點粗淺看法，請批評指正。

　　市場部是為了給公司的高層決策者提供詳實有效的數據分析結果，為公司的年度營銷目標以及新產品開發計劃提出合理化建議方案，為新產品的規劃、定價、推廣、以及發展提供強有力的依據，為公司的銷售人員提供強有力的銷售支持，為公司的客戶提供感人關懷，竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產品品牌和形象。

　　市場部的工作大致可以劃分為產品開發（了解新型原料動態，新型功能，為產品開發提供創新的源泉，完成新產品定義），市場開發（產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪里），公司產品宣傳及推廣（負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法），銷售支持及客戶關懷。

　　即使我沒有應聘上市場部部長，如有需要，我仍愿意將今天查找的海量資料以及所有的好想法與公司分享，這對我個人也是非常好的學習機會。

　　謝謝！

競聘經理演講稿篇7

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　首先，感激組織上給我提供了這樣一公平競爭的機會，我希望能把握住這個機會，實現自己的人生理想。

　　我叫××， ××歲，××年參加工作，(……簡單介紹，工作經歷)。今天，我要競聘的職務是銀行人力資源部經理的職務。

　　隨著銀行外部和內部環境的變化，人力資源作為一個綜合性管理和服務部門，對全行發展所起的作用將越來越重要，同時對人員綜合素質的要求也在不斷提高。我在銀行工作已經有將近十年的時間，在這時間里，我認真的做好每一天的工作，沒有出過任何的差錯，同時也積累了很多經驗，我認為我有足夠的能力能夠擔任這個職務，因為我有以下幾個方面的優勢。

　　首先，我具備良好的思想品質和愛崗敬業、甘于奉獻的精神。近十年的工作經歷，無論是在哪個單位、哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。特別是進入××銀行以來，面對全新的業務和繁雜的工作，我沒有退縮，積極抓住各種機會努力學習，不僅在最短的時間內適應了工作的需要，而且在工作中發揮了一名共產黨員的先鋒模范作用。

　　其次，我具備擔任人力資源管理部經理的素質和能力。我是大學本科中文專業畢業，具有金融經濟師職稱和中教二級職稱，具備了××中心經理所需的硬件條件;從開業至今，我一直在辦公室從事文秘工作，大到工作報告的起草，小到電話通知開會，公文的起草和核稿，簡報信息的撰寫與編發，行報的編輯和供稿，對外宣傳材料的撰寫，無論大事小事我均認真對待，圓滿完成，對××銀行的整體情況比較熟悉。多年的工作實踐，使我對金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練，而且能夠提出創新工作、促進發展的建議和主張，特別是在辦公室綜合工作崗位上作出了應有成績。(……取得過的優秀成績)。多年的辦公室工作經驗、秘書工作和曾擔任團委書記的工作經歷還培養了我一定的組織、管理、綜合、協調能力，具備了所聘職位要求的素質和能力。

　　第三，我有做好工作的具體思路和措施。商業銀行在董事會的正確決策和經營班子的正確領導下，經過全體員工的共同努力，取得了令人矚目的成績，不僅在經營上實現了跨越式的發展，而且在管理體制、經營模式、用人機制等方面都展示了勃勃生機。作為親眼見證這些變化的一名老員工，我對××銀行的發展前景充滿了信心。

　　我認為，朝氣蓬勃的××銀行不僅需要默默無聞的奉獻者，更需要與時俱進的創新者，當然，人無完人，我也認識到自己有一些不足的地方，如果能夠成功擔任這個職位，我將克服缺點，發揮優點，認真的開展好以后的工作，取得更好的成績，在此，我簡單介紹下自己的工作思路，請領導們給予意見：

　　一是強化一個觀念：就是強化發展的觀念，用發展的思路想問題、用發展的眼光看問題、用發展的措施解問題，緊跟當今世界金融的發展潮流，不斷學習新觀點，注入新思維，創造新方法，實現新突破。

　　二是樹立兩種意識：一種是服務意識。服務是我們事業的基礎，也是我們事業更快更好發展的前提。任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，用優質的服務吸引、壯大客戶群體，實現經營目的。另一種是管理意識。科學嚴密的管理是企業健康發展的保證，也是減少漏洞、規范經營的必由之路。只有通過科學先進管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇于進取的員工隊伍，才能實現降低管理成本，向管理要效益的目標。

　　提升三個水平：第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，樹立××銀行的發展就是個人的發展，××銀行的明天就是個人明天的新觀念，把為××銀行奉獻作為一種職責、一種驕傲、一種追求，不斷激發員工的凝聚力和創造力。第二個水平是工作水平。作為一名領導者，任何工作都要思考在前，計劃在前，既要立足當前，又要著眼長遠，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業務水平。要緊跟時代的發展，應對日益激烈的市場競爭，就必須不斷努力學習新知識，掌握新技能，適應新需求，以過硬的業務，為××銀行發展服務。

　　競爭，就必然有優劣之分和成敗之別。古人云：豈能盡如人意，但求無愧我心。我認為，敢于競爭是一個人至高無尚的精神境界;參與競爭，是一個艱辛的奮斗歷程，需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅信，人的一生，要堅持做到勇于競爭，只要是為追求正確的人生目標付出辛勞，既使沒有達到理想的彼岸，沒有得到完善的結局，也會感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說的：“可以盡我志，而不能至者，可以無悔矣，其孰能譏之乎。”

　　因此，不管我的競聘能否成功，我都將不改初衷，鍥而不舍，一如既往地虛心學習，一如既往地扎實工作，一如既往地追求進步。我真誠地期望各位領導和同志們給我一個展示才能、實現理想的機會。

　　最后，請允許我邀請在座的各位評委、領導和同事們一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為即將脫穎而出的青年干部祝福，為所有參加競聘的人員祝福，為××銀行的美好未來祝福。

　　我的演講完了，謝謝大家。

競聘經理演講稿篇8

尊敬的領導、親愛的同事：

　　大家好！

　　我是前廳部大堂副理，今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明了事情經過后，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經理的否定？

　　原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。

　　記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內。

　　對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，

　　滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。

　　千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。

　　最后，我再次感謝酒店對我們的培養，衷心祝福你——一路好。

競聘經理演講稿篇9

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家晚上好。

　　我叫XXX，現年38歲，現在XX分理處工作，四級柜員。我競聘的崗位是大堂經理。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近幾年來，深切感受到農行改革的步伐不斷加快，新業務，新技術，新設備層出不窮，同業競爭日趨激烈，農行客戶數量龐大，柜面壓力前所未有。面對諸多挑戰，我們每一位員工應不斷提高對自己的要求，競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰，農行要生存要發展，靠的是我們每一位農行員工的不怕挑戰，奮勇拼搏的精神。因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

　　我的競聘理由如下：

　　1、有良好的道德品質。

　　自參加工作以來，我就秉承真誠待人的信念，尊敬領導，團結同志，做到與每一位同事和睦相處，大事講原則，小事講風格，識大體，顧大局。工作上任勞任怨，從不計較個人得失。

　　2、有豐富的前臺工作經驗和嫻熟的業務技能。

　　從業19年來，一直從事前臺工作，有著較強工作責任心和進取心。對待工作認真負責，做到干一行愛一行，精通各項前臺業務，營銷能力強，僅xx年一季度，我就營銷保險55萬元。并獲得xx年度縣級先進個人。

　　3、具有大堂經理資格證書。

　　我于xx年考取了大堂經理資格證書，同年10月參加了省行組織的大堂經理崗位培訓，學習了各種工作方法，掌握了一定的工作技巧，為能夠勝任大堂經理工作積累了一定的理論和工作經驗。

　　此次如能競聘成功，我將從以下方面開展工作。

　　一、首先要依靠團隊的力量，發揮集體作戰的效果。

　　一個人的力量是有限的，集體的力量才是無窮的。只有依靠整個團隊的力量，發揮集體作戰的作用才能取得良好的效果。因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發揚團隊精神。

　　二、立足崗位，積極營銷。

　　大堂經理的職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。為此我將充分利用與客戶近距離接觸的機會，與廣大客戶交朋友，識別推薦優質客戶，講解我行的新業務，積極宣傳和營銷我行的各項金融產品。創造良好的營銷氛圍，帶動整個單位的營銷氣氛，以達到好的營銷效果。