電信競聘演講稿集錦9篇
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在學習、工作生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編收集整理的電信競聘演講稿9篇,歡迎大家分享。
電信競聘演講稿 篇1
各位領導、各位同事:大家好!我們布滿激情與斗志,恭送寫滿電信人奮斗與成就的20xx年,迎接機遇與挑戰并存的20xx年。在此,我祝大家今年各項圓滿成功,新的一年里身體健康,工作順利,家庭幸福!
首先,感謝公司領導給予我這次展示自我,提高自我的機會,同時也希望廣大同仁給予我真誠的幫助和支持。競爭上崗是企業順應時代發展、最大限度的發揮人力資源優勢的一種治理手段,通過競爭上崗,能夠激發全員競爭意識,使員工在競爭的危機感中努力工作,努力提高,做到人盡其才,才盡其用,在這種良循環中達到企業整體提高和持續發展的效果。
今天,我第一次走上這個講臺,參與綜合辦公室副主任崗位的競爭。辦公室是綜合性較強的部門,也是最能鍛煉人,磨煉人的地方。自我從事辦公室工作以來,在各位領導的指點,同仁的幫助下,已能逐步熟悉和勝任辦公室工作。今天我競爭綜合辦公室副主任之職,是我對自己工作的更高要求,同時也是展示和發揮自己才能的極好機會。我相信自己有這個能力勝任辦公室副主任之職。自**年郵校畢業踏進郵電局大門開始,我就立志將自己滿腔的工作熱情投身到通信事業的發展中。**年在通津鋪支局,**年在蔣家坪任機務員,從事農話維護,**年到程控機房從事EWSD設備維護,**年任網管中心主任。
在多年的工作中,我始終嚴格要求自己,**年獨立完成通津鋪支局程控電話5位升6位的工作,**年采用我提出的方案,對各網點機務員組織培訓,全縣農話交換順利地由6位升至7位,得到了領導的一致好評,任網管中心主任期間,我又進行了大量的數據操作,工程建設,使我縣的通信建設逐步走向規范,走向完善,可以毫不夸張的說,機房的維護,我頃注了大量心血,犧牲了多少休息時間,加班加點更是家常便飯,當然,我的努力也沒有白費,不但換來了設備的安全運行,而且慈利縣機房得到了省市領導的一致好評,我個人也因此多次被評為先進工作者,并于20xx年被評為張家界市“優秀人才”。經過多年的磨練,我已逐步從幼稚走向成熟。如今我已能獨立應付和處理各種復雜的事務。
辦公室是領導與員工,員工與員工這間的橋梁和紐帶。憑借踏實的作風,誠懇的態度,樂于助人、虛心好學的精神,網管中心多年來年的團結一心就是最好的證實。我相信我一定能夠協調處理好各種關系。4、有一定的文字處理能力。從事辦公室工作,能說會寫是必不可少的。早在學生時代,我就曾在各種報刊、雜志上發表過一些豆腐塊式的文章,參加工作以后,我又在省郵電報上發表過自己的一些文章,當然,僅有這一點點功力是不行的,究竟我不是專業的文秘出身,和文秘出身的專業人員是遠遠不能相比的,但我會在以后的工作中努力學習,我相信,憑以前扎實的文字功底,一定能夠將工作做得得心應手。
假如我有幸能夠在此次競選中成功,我將會以此做為新的起點,認真當好領導的參謀,主任的助手;架起溝通與理解的橋梁,協調好方方面面的關系完善目標治理考核,充分發揮辦公室的宣傳優勢,宣揚企業文化,充分調動員工的工作積極性努力營造慈利電信良好的工作氛圍。假如我未能競選上,我也不會氣餒,仍會一如既往地做好本職工作,有一份光,發一份熱,為電信事業的發展貢獻自己的力量。各位領導,各位同事,新年新氣象,在新年到來之際,我期待自己有一個新的開始,并真誠的希望在家一如繼往的關心我、幫助我、支持我,我一定會盡自己最大的努力干好工作,不辜負大家對我的期望!
電信競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮,也為了實現個人發展,我選擇參加業務支撐中心數據技術支持崗位的競聘。
首先我談一下對XXX數據業務的認識:
目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業務ARPU值下降已成趨勢,為了保持收入的持續上升,必須找到新的業務增長點,數據業務將擔負起啟動電信業新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發展數據業務,可以說,誰抓住了數據業務,誰就在以后的競爭中處于優勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數據精品網”的活動,而XXX數據網網絡總體規模比較小,不像電信那樣提供大規模的互連網接入業務,應該以大力發展有移動特色的數據業務為主,如:短信、WLAN、無線DDN,為以后發展以3G為代表的移動多媒體業務做準備。數據技術支持崗位的目標是做好數據網絡維護工作和數據業務支撐 ,開發相關的增值業務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數據網的網絡優化和技術儲備,積累移動數據網建設和維護經驗,積聚相關維護人才。
XXX現在的數據網包括:MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統,它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個部門,而開展數據業務也多種多樣,也因此對于數據技術支持這個崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業知識的人才,他既要有豐富的維護經驗,又要具有一定的開發能力,還要對對數據業務熟悉。我認為,數據業務技術支持崗位要做好下面的工作
1、 數據據業務相關網絡設備
2、 的技術支持和網絡維護工作。
3、 開發可增值的數據業務。
4、 數據業務分析、統計工作
5、 向集團用戶提供信息化整體解決方案
對于這個崗位,當然需要有較強的責任心和敬業精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點優勢:
1、我畢業于武漢測繪科技大學計算機系,專業非常對口,在大學的四年里,我系統地學習了計算機專業的課程,具有扎實的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長利用互聯網來分析、解決問題。
2、我具有較強的專業能力和豐富全面的數據網的維護經驗,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網絡、主機的維護,又開發過親情號碼、一元包干的業務。當時除了處理計算機中心的業務之外,我還獨立承擔著1860、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里,我主要的任務是維護CMNET、MDCN、OA等設備,側重學習了路由器、數據交換機的知識。可以說,計算機、數據通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長期的維護過程中,我的技術水平得到了長足的進步,積累了豐富的維護經驗,能夠單獨處理網絡故障。在省公司七月份組織的全省數據網維護專業人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數據網技術標兵”,我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地數據網的運行情況非常熟悉。我剛到數據機房時,當時,基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數據網也沒有相關的管理制度和維護計劃。經過幾個月的奮戰,在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環境進行了整理,各類標簽、走線進入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據XXX的實際情況和省公司下發的文件,制定了相應的維護細則、作業計劃,建立了包含了局數據修改、系統備份、軟件版本、系統運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較*前,在今年打造數據精品網的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號。
4、我具有較強的開發能力。據兩個例子:1、數據網必須對每天的設備進行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執行各種指令,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,后來我利用自己編程的特長,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘。2、為了提高CMNET的競爭力,我花了兩個星期的時間,開發了VOD視頻點播系統。
5、在數據網維護過程中,要經常跟用戶、廠家聯系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯系,這些基本上都是由我來負責與各方面聯系協調,這使得我在數據維護方面有著較高的認知度。
6、由于我在計算機中心干過三年,對于數據統計工作很熟悉,所以我可以自己親手進行數據業務的統計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會積極配合其他人員,提出一系列意見和建議進一步提高數據專業的維護水平,來提高XXX的業務收入和知名度。對此,我有幾點設想:
1、這半年以來,有不少的互聯網專線用戶退網,其中還包括610、供電局等大客戶,主要的原因是我們只有接入功能,沒有提供相應的增值業務,據調查,大部分的用戶上網是為了娛樂,特別是視頻點播、在線游戲等業務,我們也可以像電信一樣,開發電影VOD、音樂在線、游戲在線業務等增值項目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發商合作,這樣為本地數據業務的順利開展提供籌碼。
2、由于在維護過程當中,發現許多問題具有共性,我們可以架設一個網站,把一些常見問題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統升級軟件,大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網絡維護水平。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經驗,將之運用到XXX移動據網絡維護工作中來……
3、由于我們接入方式只有2M和光纖,沒有電信的接入優勢,成本比電信的ADSL要高得多,但并不是就不發展接入用戶,我們也有自己的優勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數據業務。由于本地傳輸網的升級,其傳輸設備可以帶有LAN口,這意味著我們可以大大地節省成本,使得城域網的建設成為可能,數據網的下一步工作就是配合傳輸打造城域網。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣WLAN接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問題。
4、由于以前的工作基本上是數據維護,對業務方面涉及地相對較少,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面, 跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己,一是盡快地熟悉各種數據業務,包括用途、資費、使用方法,二是利用自己計算機能力較強的優點,掌握各種數據業務的數據統計方法,這樣就可以了解數據業務的發展特點,做好相應的分析研究工作,這一點要向有經驗的同志學習。三、加強對集團客戶的服務的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據用戶的實際情況,發揮移動自身的優勢,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶的售后服務工作,包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發新的數據業務項目。
5、對數據網存在的問題,積極分析問題根源,制定并實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數據網的支撐工作做好。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會,也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶經理職務的競聘。
到底該如何經營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發每位成員的戰斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標;
二、落實二個責任,做好兩類市場。
落實兩個責任:一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務;作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協同作戰,要以業務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平,實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業務收入80%左右),它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“創建學習型企業”,弘揚企業文化,提高員工技術水平和思想素質!肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務量經營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。2、保住話務存量,一方面,我們要繼續加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方面,要持續深化固話“家”文化的內涵,文化引領用戶使用習慣,提升產品的價值。3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導用戶多使用電信業務,達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業務發展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展,2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展,以增量拉動收入的增長。3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現“三個轉變”,提升三種能力。
實現“三個轉變”:一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰斗員。發揮整體優勢,創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助支局解決經營發展中存在的問題。
電信競聘演講稿 篇4
尊敬的經理,各位領導:
上午好!我對自己能在電信公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我參加的是電信班長競聘。
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。
一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。
自加入電信公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協調能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
如果競聘成功,我將繼續做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實。
2、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規范業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續堅持學習,不斷充實和完善自己。
努力工作,獻身電信也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次電信公司副總經理競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝。
電信競聘演講稿 篇5
各位領導,各位同仁:
上(下)午好!
我叫xxx,是公司辦公室工作的一名員工。我19xx年參加工作,今年30歲,文化程度大專。19xx年至20xx年10月在xx電信局辦公室工作,負責全州辦公自動化網絡系統的管理,在3年的工作中,熟練掌握了辦公自動化流程及辦公自動化系統,并接受過省局辦公自動化網絡高級管理員培訓。20xx年10月至今,在xx電信實業公司負責綜合辦公室工作,20xx年起任辦公室主任。我對自己的評價是,思想穩定,集體榮譽感較強,有扎實的辦公室工作素養,有腳踏實地的工作作風,有愛崗敬業的職業道德,更有用心為公司服務的工作熱情。多年來辦公室工作的錘煉,讓我對文秘、勞動人事管理、養老保險、企業宣傳報道、檔案管理等辦公室工作都全面的認識和實踐。勤于學習和追求完美的性格讓我具備了較強公文寫作能力,操作計算機能力和溝通協調能力。
在xx電信實業的三年多時間里,作為綜合辦公室負責人,我通過合理安排,全面落實,不斷樹立辦公室工作新氣象,努力開創辦公室工作新局面,使企業的內外關系協調、綜合管理、公文信息等工作都有了起色,為公司綜合辦公室工作下一步更加優質高效地開展工作奠定了良好的基礎。
今天我能站在這里,是組織多年的培養讓我羽翼漸豐,具備了這樣的能力;是領導多年的關心讓我不斷進步,對工作充滿信心;是同事長期的支持讓我倍感溫暖,對未來充滿期待。在這里,我要衷心的感謝組織的培養,領導的信任和同事的關心。
今天我參加新公司辦公室主任的競聘,心中有一些感慨,也有一些激動,更有一些擔心。感慨的是我們又將面臨一次洗心革面的內部改革;激動的'是我能在這里為大家講述我的觀點。我真心希望我的陳述能得到大家的認同,把我的擔心轉變成對工作的信心和勇氣。我從事辦公室工作已有6年多時間了。經過這些年的積累,我認識到:辦公室作為公司綜合協調部門,其工作是非常重要的。 他不僅要搞好綜合管理,實現企業規范、高效的運轉;在當前公司化運作過程中更要調配好人力資源,實現人盡其才,才盡其用;同時也要搞好協調,為公司發展創造精誠團結、齊心協力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜,但我覺得,主要還是要做好“三個服務”,這便是,一要為企業的發展服務,二是要為公司領導服務,三是要為員工服好務。辦公室作為企業的后臺支撐部門,一定要給自己一個適當的定位,一切工作都要圍繞企業的發展,為企業目標的實現和不斷的壯大服務,為領導和員工服務也是基于為企業發展服務的。所以,只有服務工作做好了,辦公室工作才可能做的更好。當前,電信實業的市場環境和體制都發生了很大的變化,新的公司化運作機制向傳統的企業管理方式提出了嚴峻的挑戰,作為公司重要職能部門的辦公室也將適應變革的需要,變被動服務為主動服務,積極主動參與公司的生產經營和管理活動。這些是我對辦公室工作一些膚淺的總體認識。俗話說“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我希望能有繼續實踐的機會,不斷提高認識,不斷改進工作方式,使辦公室工作更加出色。假如我能有幸成為公司辦公室負責人,我將主要做好以下工作:一是要不斷提高自身素質為領導當好參助手作用。在思想修養方面與組織保持一致服從分配,聽從指揮;在理論修養方面,加強自身學習,勤于思考,善于總結經驗;在作風上堅持實事求是、謙虛謹慎、嚴肅認真,養成一絲不茍、精益求精的作風;在具體工作中注重落實,強化執行。二是要繼續做好服務工作。服務是辦公室工作的核心,是搞好其他工作的基礎,我將以更加飽滿的熱情積極地工作,從小事開始,從點滴做起,樹立正確的工作態度,正確地看待自己的工作性質,為領導服好務,為各部門服好務。三是要搞好綜合協調,保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內部的各項管理制度,善于用制度管理,用制度來預防、協調部門間的矛盾,確保公司的決策和制度能得到全面落實,減少扯皮現象,保證公司各項工作的整體效果。四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后對綜合辦公室的要求,加強學習,以適應不斷變化的形勢需要。要進一步提高公司公文質量,完善公文處理、辦公室督查等各項制度,加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會議,盡量提高會議效率。五是做好公司人事勞資工作。不斷增強工作責任心,及時做好工資、獎金、補貼等的發放,按時、準確為員工交納養老保險、公積金等,按時向市公司上報各類報表,為公司的健康發展保駕護航。六是要做好企業內部后臺支撐部門的服務工作,做好潤滑濟和助力器的作用,使企業的工作鏈能環環相扣,企業的管理能層層相接。
以上是我對辦公室工作的一些初略想法,如果我有機會把這些想法付諸實踐,我有信心也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出寶貴意見,不斷引導和鞭策我全心全意為公司的發展做一點微薄的貢獻。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委,在座的各位同事:
大家好!
首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫XXX,退伍后就讀于___省郵電學校,學習綜合電信專業,并于20xx年畢業。來自___縣電信分公司。今年25歲,共產黨員。我本人1996年參軍,20xx年參加電信工作,干過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來,我從事過傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。
我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢:第一、我具有扎實的運行維護知識,有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件;第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業理論知識和實踐能力;第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢,并且適應能力強,能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作:
寬帶調測安裝和維護,網吧維護、各單位局域網,光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、IP超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時___縣城ADSL用戶有600多戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走,我們經過走訪調查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX+LAN;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯通介入網吧戰爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經驗。
20xx年10月15日,根據州公司的“寬帶20xx普及風暴”的精神,結合XX縣的實際情況,以深入挖掘寬帶用戶,激發客戶的欲望為目標。在公司XX經理的安排和組織下對XX縣城及各個鄉鎮大力進行ADSL業務宣傳和聯想電腦推廣活動,此次風暴活動我們分為二個專項小組,深入到各個鄉鎮進行。并取得了優異的成績。
基于以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認識和觀點。
一、加強力量
商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。
二、積極的廣告宣傳和推廣
對于電信企業而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的,只有企業的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及,各電信企業提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產生出鮮明的品牌效應?蛻糇哌M電信市場,受一種認同感的驅使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場營銷中是必不可少的一部分。
三、把握先機
商業客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發展,商業客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機,誰就將贏得主動權。因此,對商業客戶的市場調查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細分與整合,逐步將其形成制度化、日常化、規范化,以便能隨時掌握市場動態,同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告,實現數據共享,為公司的下一步決策提供依據。
四、細分客戶、建立技術資料庫
在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分,商業客戶的范圍本身來說就非常廣闊,有個體私營、集體經營、合資控股等等,其本身經營的范圍和營銷的手段多得數不勝數。因此,我們只有根據商業客戶的本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的發展空間、未來的發展趨勢等等進行細分,才能根據細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象,然后建立客戶動態檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫,才能進一步完善和細化服務方式,提高本部門的運作效率。
五、當好助手
作為商業客戶部技術支撐經理,我認為在當好本部門的“助手”外,還要負責一些重要的商業客戶,如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理工作,負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作,負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作,同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識,不當和疏漏之處難免,希望在座的各位領導和同事給予批評指正,當然要把技術支撐工作做好,要依靠公司領導和部門的正確領導,依靠各部門的密切配合,同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經歷。
我的演講完了,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。
人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業務水平。
作為電信業務經理助理必須時刻努力提高自身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手
在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業廳的管理工作,談不上什么經驗,但是我勇于迎接新挑戰。我若能競聘演講成功,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。
電信競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
夏天來了,我也來了!我駕著我們電信公司機構優化改革的熱潮而來,來參加電信公司營業部經理的競聘,在此,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰自我的機會。公司這次機構優化,對于調動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫**,今年*歲,**學歷,我與19**年進營業廳工作。工作以來,先后從事過****、電信各類業務的監督、監查、業務檔案的稽核與管理、服務質量管理、營業廳現場管理等工作。
下面,我談一下我的個人優勢
我的優勢之一是具有高度的責任感和敬業精神。工作以來,我始終注重自己的工作作風,嚴格要求自己,不管在稽核管理還是在服務質量管理上,我都能以良好的工作作風嚴格要求自己,多年的工作經歷,鍛煉了我較強的責任感,塑造了我的敬業精神。
優勢之二是我善于學習,具有一定的專業理論知識。工作中,我還善于學習,向書本學習,向身邊的領導同事學習。經過多年的學習與實踐,使我掌握了較扎實的專業知識。
優勢之三是我具有較豐富的工作經驗和管理能力。到現在為止,我參加工作已經*年多了,*年來,我在不同的崗位上干過,也從事過不少的工作,不同的工作性質鍛煉了我不同的能力,積累了豐富的工作經驗和管理能力。應該說,這些年來,我對電信公司及整個通信市場上的競爭情況了如指掌。有人說,經歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績也好,經驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上營業廳經理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。具體將做到以下幾點:
首先,做好本職工作。工作中,我將緊緊圍繞部門的中心任務,以保證客戶服務績效指標完成為第一要務,在服務的硬件、軟件上分解、細化、量化服務指標,使每項考核指標都落到實處,確保公司績效成績及員工的利益不受損失。
其次,做好咨詢受理和服務工作。對每個客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務的基礎上,對每個客戶進行歸檔整理,切實做好欠費處理、追繳工作。同時,還要切實落實各項電信服務標準,使用戶滿意度提高,加強對營業廳服務用語的規范及營業行為標準執行的力度。
三是做好業務拓展工作。工作中,我將積極完成公司下發的任務指標,對小靈通任務、固定電話任務、裝寬帶任務,都能受理并做好服務工作。
四是加強人事管理,建立一支來者能戰,戰者能勝的鋼鐵隊伍。因為考慮到現有營業員都是新聘用的新手,經驗不足,我將積極通過以會代訓、挖掘潛力。加大對他們的培訓力度,使他們迅速熟悉本職工作和真正認識到服務營銷的重要性,努力使他們形成業務型、技術型、管理型、事務型人才比例協調的結構。
尊敬的各位領導,評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想說,作為營業部經理,目前我或許不是最優秀的,但我一定做最努力的,請大家相信我,考驗我!
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇9
領導,各位評委:
大家好!
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業廳。我競聘的崗位是××營業廳班長。從0×年進入網通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業務水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手
在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業廳的管理工作,談不上什么經驗,但是我勇于迎接新挑戰。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。
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