酒店競聘演講稿

時間：2021-11-07 18:22:37 競聘我要投稿

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關于酒店競聘演講稿四篇

　　使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。隨著社會一步步向前發展，接觸并使用演講稿的人越來越多，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編整理的酒店競聘演講稿4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于酒店競聘演講稿四篇

酒店競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　今天，我很榮幸能夠參加綜合部主任一職的競聘。站在這里，面對各位領導、各位同事，我的心情非常激動。首先，我要感謝各位領導給我們提供了這么好的競爭平臺，讓我們能夠充分展示自我。而我本著進一步鍛煉自己，為酒店多做貢獻的宗旨，參加此次競聘，我也很高興能有機會和大家一起交流學習，下面請允許我向大家作一個簡短的自我介紹:

　　我叫XX，今年XX歲，XX學歷,XX年進入在酒店從事營銷工作，回首過去的XX年，在各位領導和同事們的幫助支持下，我在工作中一直嚴格要求自己，踏踏實實，兢兢業業，始終對營銷工作保持高度的熱情，并利用空余時間，認真努力學習各種營銷知識，讓自己從營銷新人快速成長為營銷能手，圓滿完成了自己在酒店的營銷任務，曾多次受到表揚。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在多年的工作磨練中，我不僅增長了自身見識，豐富了工作經驗，人也更加成熟，現已具備較高的業務素質和一定的酒店管理經驗，我相信我有能力勝任綜合部主任一職，今天參加此次競聘，我認為我主要具有以下三點優勢：

　　一是作風扎實，任勞任怨。我時刻保持“老老實實做人，踏踏實實做事”的工作態度，在以往的營銷工作中，不管工作的困難與否，我都以最積極的態度去履行職責，努力克服工作上遇到的種種困難，從不敷衍了事，陰奉陽違。

　　二是業務熟練，成績突出。多年的營銷經歷讓我掌握了熟練的業務技能，營銷業績突出。常年和不同身份的人打交道，讓我擁有較強的社交能力，處理各類問題矛盾得心應手。

　　三是愛崗敬業、責任心強。自參加工作以來，我始終把事業放在心上，對自己負責，對工作負責，較強的責任心也是我參加此次競聘的一大籌碼，我堅信，只要有了責任心，就能更好的去完成自己的本職工作。

　　關于如何較好履行綜合部主任的職責，我認為主要應從以下三個方面開展工作：

　　一是加強業務學習，提高自身素質。綜合部的工作繁瑣且眾多，涉及到酒店的方方面面，事小責任大，需要擁有較高的綜合素質和業務水平。因此我將迅速轉變思維，融入到綜合部的工作中去，熟練綜合部的工作業務，不論工作多么繁忙，始終將學習擺在首位，平日里加強自身理論知識的學習，不斷提高自己在實際工作中分析解決問題的能力，保質保量完成工作任務。

　　二是統籌各項工作，提高工作質量。綜合部作為酒店的重要職能部門，起著溝通協調上級與其他部門的作用。在今后的工作中，我將以增強部門的服務理念，提高工作質量為重點，在細節上狠下功夫。及時做好溝通服務工作，當好上級領導和酒店員工之間的橋梁，履行好綜合部主任的職責。堅持以酒店的發展為目標，堅決貫徹落實總經理的決策計劃，按照總經理的指示編排重要活動的日程，做好來客接待和各項會議活動安排。詳細做好每月的總結計劃報告和各類函、電文稿收集整理。認真記錄酒店的大小會議情況，及時將有關決策的執行情況反饋給總經理，保證各項工作有條不紊的進行。

　　三是加強團隊建設，規范工作制度。作為綜合部主任，除了提高自身綜合素質外，也應該積極對酒店員工進行服務理念，職業道德的培養，提升員工的個人技能，培養員工的服務態度，注重細節，促進員工學習的主動性。完善考核制度，最大限度保證考核的公平合理，提高員工的工作熱情和工作效率，加強管理，規范工作制度，實事求是，在處理日常事務做到一個“嚴”字。酒店各項工作的順利進展，就必須依靠我們嚴格遵守酒店的行為準則，再好的制度，若沒有真正落實，也只是一紙空文。

　　各位領導、各位評委,無論最后競聘是否成功，我都會服從安排，決不氣餒，正確看待得失，一如既往做好本職工作，為酒店服務。也希望各位領導、各位評委能給我一次機會，我一定會盡職盡責，不負眾望。

　　我的演講完畢，謝謝大家。

酒店競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。

　　我現任客務部經理，今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。

　　大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識"服務質量是企業的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從準確、快捷、優質上下功夫。即在完善今年限時服務的基礎上，結合一站式服務，提高服務水平。我先介紹一下一站式服務:

　　服務理念：一站式服務，是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務，從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。一站式服務強調，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復，最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務和對賓館的不滿，只經過一人次的受理，便可得到延伸服務；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作，樹立首位負責、問題到我為止的服務意識。

　　服務原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內份外，不論是否在

　　責任區域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。

　　服務要求：

　　1、沒有塞車現象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

　　2、沒有中轉站，不會因超出職責范圍對客人推來支去，第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。

　　3、沒有交通事故和遇到紅燈現象，賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。

　　4、沒有急轉彎，無論賓客態度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。

　　5、提供充足的燃料，對賓客服務要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。

　　6、掌握基本的對客服務的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內容，圍繞賓客的需求，做好各項服務工作，為顧客提供滿意的服務。

　　7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務。

　　在要求完成這項服務的同時，作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說：要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的'工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監察督導體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經濟責任制，保證各項工作標準和服務規范化的實施，努力把強化質量管理，提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。

　　第二項是加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓力度，通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材，豐富教學案例，擴大培訓效果。使員工把培訓的專業知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。今年的培訓我想分為三部分：1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業好的經驗。3、交叉互換式培訓，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發現不規范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。并能及時調整培訓方向。

酒店競聘演講稿篇3

領導給我這次公平競爭，展示自我的舞臺和施展才華的機會。我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。

　　做為一個領班要學會溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。一個優秀的領班要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動，周到，熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己的快樂。作為一個領班你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。

　　我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我個人素質，我的愛崗敬業，腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把領班的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。謝謝大家。　　

酒店競聘演講稿篇4

　　衷心感謝領導給我這次公平競爭，展示自我的舞臺和施展才華的機會。我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。

　　做為一個領班要學會溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。一個優秀的領班要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動，周到，熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。作為一個領班你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。

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