2016HR管理攻略講解

　　下面是小編整理的一些HR管理攻略，希望對大家有所幫助。

　　一、銷售人員流失原因分析

　　1、人才招聘與配置環節中缺乏針對銷售人員的“能-崗匹配”

　　招聘的人員是否真的適應銷售工作，無暇考慮其學歷背景、技能技巧、人際溝通、性格特點、個人發展需求等是否能與銷售崗位形成最佳整合。不對應聘者進行職業傾向的測試，甚至有無銷售經驗均可，當然無法真正達到能-崗匹配，銷售人員的職業發展需求更無從談起。

　　2、缺乏對銷售人員的職業發展規劃，漠視其發展需求

　　缺乏對銷售人員的長期職業規劃，漠視其自我實現的發展需求，使很多銷售人員感到自己只是企業利用的短時工具，召之即來揮之即去的定位也使銷售人員無法找到在企業中的適當位置，因而工作滿意度相當低。

　　3、缺乏激勵性績效考評與薪酬制度

　　目前大多數企業對銷售人員的考評日趨合理，主要根據銷售人員的銷售額進行考評，而薪酬則多采取“底薪+提成”的方式。造成銷售人員為提高銷售量而急功近利、不擇手段，終將損害消費者和企業的利益。

　　4、缺乏激勵性的培訓機制

　　培訓銷售人員學到了新知識、新技術、新觀念、新方法、新技巧，提升了勝任銷售工作的能力，提高其銷售業績，有了更高的成就感。然而僅為培訓而培訓的做法，使得銷售人員自認為看透了其中的玄機。

　　5、缺乏留住人才的有效機制

　　銷售人員的離職程序過于簡單也是促使其頻繁跳槽的潛在因素之一。很多企業在銷售人員遞交辭呈后，既不進行挽留也不深究其離職背后的原因，使得企業本應規避的很多問題成為沉疴，無法得以根除。

　　二、降低銷售人員流失的對策

　　1、嚴把招聘關，做好人員分析及人才儲備

　　首先，在進行人員招聘之前一定要進行工作崗位的分析，招聘適合銷售崗位人員，不能 “濫竽充數”，降低整個銷售團隊的素質。平時就應做好銷售人才的儲備，在企業內部設置人才庫，并進行隨時的`追蹤和更新;也可通過與人才交流市場、勞務公司及專業對口的大專院校建立長期合作，增加人才儲備量，以解決用人時松時緊的問題。

　　2、對每一位銷售人員進行相應的職業規劃設計，以利于忠誠度的養成

　　企業應針對每位銷售人員的特點、經歷、業績、成就希望等進行有的放矢的職業規劃設計。有計劃有目標的員工將更加快速地成長，而且也有利于培養其對企業的忠誠感，從而自覺降低其跳槽的想法。

　　3、設計更為合理的績效考評和薪酬體系，提升工作的滿足感

　　通過設計更為合理的績效考評和薪酬體系方可增強銷售人員的工作滿足感，進而產生對企業的認同和依賴。除了銷售量的達成率外，企業應綜合考慮其他的激勵因素，然后設置不同的權重，最終才能更為客觀公平地考核銷售人員。

　　4、注重開發培訓的層次功能，進一步完善培訓的激勵作用

　　開發培訓的層次功能，主要是讓培訓更有針對性。針對不同層次銷售人員的的需求進行培訓，在培養銷售人員自我成就意識的同時，也增加了對銷售工作的滿意度，進而產生與企業惺惺相惜的感情，培育了其對企業的忠誠度。

　　5、巧妙利用離職挽留，分析不正常流失背后的原因

　　充分利用離職挽留的時機，與欲離職人員進行開誠布公地談心，以找出其離職的真正原因，如果從中分析出企業的問題，就應及時上報人力資源部門進行調整，以利于企業的改進。同時此舉也是贏得銷售人員人心的方式之一。

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