盤點企業人力資源管理現狀
由國務院發展研究中心主辦的“中國企業人力資源管理發展論壇暨調查報告成果發布會”近日在北京召開,正式發布了《轉型中國企業人力資源管理》,這份歷時一年而成的報告是目前中國企業人力資源管理研究領域規模最大、最具權威的調查成果,調查中顯示的企業培訓問題引人深思。
中國首份人力資源發展“白皮書”
據國務院發展中心研究員、“中國企業人力資源管理發展報告”課題組組長林澤炎博士介紹,此次論壇是鑒于中央對國家人才戰略及有關制度建設和政策問題的高度重視,為了完善企業人力資源管理制度和提升其人力資源管理水平,在最高層面上對中國企業人力資源管理的重大問題進行探討,為政府及企業提供人力資源管理制度、政策、技術建言,而專門舉辦的。
在此次論壇上發布的中國第一份人力資源發展報告(白皮書),是國務院發展研究中心會同國內核心人力資源管理專家近百位,調動政府、企業、研究機構及媒體資源,采用科學手段,在近一年的時間里,對國內不同地域、性質、行業、類型、銷售額、資產總額等背景的2000多家企業進行較為全面問卷調查后形成的。國務院發展研究中心企業研究所人力資源管理研究團隊還深入30多家典型企業開展案例調研,撰寫案例;并邀請國內30多位知名的人力資源專家就人力資源管理不同研究領域撰寫專題報告,最終形成中國企業人力資源管理現狀的調查成果———《轉型中國企業人力資源管理》(中國勞動社會保障出版社)。
本次論壇的承辦單位、國務院發展研究中心企業研究所所長陳小洪研究員說,該調查報告涉及現代企業人力資源管理的`各個功能模塊,是目前中國企業人力資源管理研究領域規模最大、最具權威性的調查成果。它真實地反映了中國企業人力資源管理的現狀,將為政府完善人力資源相關政策,中國企業提升人力資源管理水平,專家學者深入探索本土化人力資源管理提供有力的參考依據。
企業培訓問題引人深思
這份報告內容涉及制度建設現狀、崗位管理現狀、勞動用工招聘現狀、人員績效考核現狀、薪酬管理現狀、企業員工培訓現狀、相關社會保障現狀、企業高層人員管理現狀和企業人力資源狀況等方面。
調查課題組負責人林澤炎博士說,報告歷時一年。報告認為,在企業人力資源和人力資源工作者配置方面,中國國內不同背景企業人力資源在年齡結構、學歷層次、人力資源管理人員配置等方面差異明顯。大部分企業制定了一系列包括員工手冊、與企業發展戰略相結合的人力資源規劃等在內的人力資源管理制度,但是,大部分企業在干部競聘上崗、后備干部管理、員工職業生涯管理、員工合理化建議和員工申訴等制度方面不太重視。報告說,中國國內企業管理規范化水平有待進一步提高。與此同時,國內企業勞動用工總體上已初步規范,逐步走向市場化,從社會上招聘人才已經成為中國企業新增人員的最主要來源。
報告稱,人員績效考核尚未普遍成為國內企業必須進行的一項人力資源管理工作,同時相應的考核指標體系作為必備工作亟需制定。報告在對國內企業培訓經費投入普遍較低表示擔憂的同時指出,中國企業的培訓工作更加關注員工崗位技能的提高,但普遍不重視培訓效果的跟蹤與評估。
情況報告說,雖然大部分中國企業員工對當前薪酬表示滿意,但企業員工的社會保障程度離政府要求還有很大差距。在政府要求企業參加的5項保險和住房公積金中,只有基本養老保險參險率超過90%,其他保險參險率均不足80%。
報告還說,企業經營者的報酬制度經過20多年的探索、改革后,有了很大改變,總經理的薪酬收入水平有了很大提高,與員工平均收入差距拉大,平均收入的倍數相對集中在3-15倍之間。
人力技術投資遠遠不足
此前,華信惠悅進行的2003———2004年中國電子人力資源(eHR)調查覆蓋了289家公司,報告顯示,盡管絕大多數公司都在使用人力資源技術進行日常的人力資源管理工作,但只有較少的公司將其應用到戰略性人力資源開發功能上。
調查顯示,大多數企業已廣泛應用大量的信息技術以支持其日常運作:電子郵件的普及率為100%,因特網普及率則為97%。93%的受訪企業通過內部互聯網提供部分人力資源服務或傳輸有關的信息。調查顯示,僅13%的受訪企業評估了其以往在人力資源技術方面投資的回報和效果。即使如此,47%的受訪企業認為他們的人力資源技術投資達到了預期的成效。
絕大多數受訪企業認為科技對未來人力資源管理是非常重要的。預計人力資源規劃、繼任計劃、個人職業發展規劃及績效管理與核心能力管理,將成為下一波人力資源管理科技變革浪潮推進的重點。
只有42%的受訪企業使用人力資源管理信息系統(HRMS),并且僅8%的企業將其與企業資源規劃軟件(ERP)整合。此外,約1/4(26%)的受訪企業沒有應用任何人力資源軟件系統。
出乎意料的是,人力資源管理信息系統在中型企業中的應用比以往普遍。半數的中型企業(50%),采用了外部的人力資源管理軟件包,而大型企業在這方面只占34%。由當地公司開發的小規模人力資源管理軟件包對中型企業越來越具有吸引力。
調查發現,大部分受訪企業在實施人力資源技術系統時會遇到困難。最常見的有“涉及大量的客戶化定制工作”、“難以與其它系統成功整合”等。對于53%的受訪企業來說,購置及維護成本是實施人力資源技術解決方案的關鍵障礙。
大約1/4的受訪企業認為他們在未來的3年內將會增加在人力資源管理技術方面的預算。56%的受訪企業仍未確定其預算,2%的受訪企業預計將削減在人力資源管理技術方面的預算金額。
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