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網絡品牌的特點
品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者,或某群銷售者的產品和服務,并使之與競爭對手的產品和服務區別開來。下面是小編整理的網絡品牌的特點,希望大家喜歡!
網絡品牌的特點
相對于傳統意義上的企業品牌,網絡品牌具有下列特點:
(1)網絡品牌是網絡營銷效果的綜合表現。網絡營銷的各個環節都與網絡品牌有直接或簡介的關系,因此,可以認為網絡品牌建設和維護存在于網絡營銷的各個環節,從網站策劃、網站建設,到網站推廣、顧客關系和在線銷售,無不與網絡品牌相關,網絡品牌是網絡營銷綜合效果的體現,如網絡廣告策略、搜索引擎營銷、供求信息發布各種網絡營銷方法等均對網絡品牌產生影響。
(2)網絡品牌的價值只有通過網絡用戶才能表現出來的。正如科特勒在《營銷管理》一書中所言,“每一個強有力的品牌實際上代表了一組忠誠的顧客”,網絡品牌的價值也就意味著企業與互聯網用戶之間建立起來的和諧關系。網絡品牌是建立用戶忠誠的一種手段,因此對于顧客關系有效的網絡營銷方法對網絡品牌營造同樣是有效的,如集中了相同品牌愛好者的網絡社區,在一些大型企業如化妝品、保健品、汽車行業、航空公司等比較常見,網站的電子刊物、會員通訊等也是創建網絡品牌的有效方法。
(3)網絡品牌體現了為用戶提供的信息和服務。google是最成功的網絡品牌之一,當我們想到google這個品牌時,頭腦中的印象不僅是那個非常簡單的網站界面,更主要的是他在搜索方面的優異表現,google可以給我們帶來搜索效果的滿意。可見有價值的信息和服務才是網絡品牌的核心內容。
(4)網絡品牌建設是一個長期的過程。與網站推廣、信息發布、在線調研等網絡營銷活動不同,網絡品牌建設不是通過一次活動就可以完成的,不能指望獲得立竿見影的效果,從這個角度也可以說明,網絡營銷是一項長期的營銷策略,對網絡營銷效果的評價用一些短期目標并不能全面衡量。
網絡品牌的特點
(1)跨時空
營銷的最終目的是占有市場份額。互聯網具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多的時間和更多的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球的品牌營銷服務。
(2)交互式
互聯網絡可以展示商品目錄,聯結資料庫,提供有關商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等,是產品、設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。
(3)多媒體
互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖象等信息,使得為達成交易而進行的信息交換可以多種形式進行,可以充分發揮品牌營銷人員的創造性和能動性。
(4)成長性
互聯網絡使用數量快速成長并遍及全球,使用者多半年輕,屬于中產階級,具有高教育水平。由于這部分群體購買力強而且具有很強的市場影響力,因此是一個極具開發潛力的市場。
(5)擬人化
互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強使推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。
(6)超前性
互聯網絡是一種功能強大的品牌營銷工具,它同時兼渠道,促銷,電子交易,互動顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力,恰好符合定制營銷與直復式營銷的未來趨勢。
(7)整合性
互聯網絡上的品牌營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另外,企業可以借助互聯網絡將不同的營銷活動進行統一規劃和協調實施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不同的傳播渠道中的不一致性產生的消極影響。
(8)經濟性
通過互聯網絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞的成本,可以無店銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由遷回多次交換帶來的損耗。
(9)高效性
電腦可存儲大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度遠遠超過其他媒體,并能順應市場需要,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。
(10)技術性
網絡品牌營銷是建立在以高技術作為支撐的互聯網絡的基礎上,企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部分的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,在未來能具備市場競爭優勢。
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