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市場調查報告

時間:2022-11-09 11:09:09 調查報告 我要投稿

市場調查報告通用15篇

  隨著個人素質的提升,報告與我們愈發關系密切,報告包含標題、正文、結尾等。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的市場調查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

市場調查報告通用15篇

市場調查報告1

  一、調查結果分析

  1、調查方向:針對六盤水地區,包括高中低檔多家茶行進行調查,主要調查內容為茶葉暢銷品牌,消費者接受程度較高的價格區間,以及購買率較高的包裝規格等。

  2、調查內容:在走訪了天福祥茶業、水城春旗艦店、湄潭翠芽等數家茶行后,針對品牌、價格、包裝三個內容作重點調查,結果大致如下:

  (1)品牌:通過對多家茶行的調查結果顯示,在六盤水地區暢銷的茶葉以本地茶水城春為主,在數家茶行中,水城春都在陳列柜上占據了極大位置;此外,十大名茶中的鐵觀音、都勻毛尖、碧螺春三個品牌的茶葉在六盤水銷售情況較為突出。西湖龍井、武夷山大紅袍次之。

  (2)價格:對于價格,我們分別針對禮品茶、散茶進行調查。

  ① 禮品茶:100g的鐵觀音480元與660元兩種價格的包裝銷路較好,150g的鐵觀音620元與880元較為暢銷;對于100g與150g兩種包裝,都勻毛尖的價格主要集中在400~800元之間;100g的水城春價格在380元左右的比較好賣,150g的水城春暢銷價同樣在260~380元之間;湄潭翠芽100g包裝的價格260元為暢銷品,150g包裝的暢銷價主要有220元月380元兩種;碧螺春100g與150g兩種包裝規格中較為好賣的價格集中在300~500元、600~800元這兩個價格區間;100g的羊艾毛峰暢銷價集中在200~400元之間,150g的則主要有248元和360元兩種;100g的普洱磚茶主要為128元,357g的普洱七子餅主要在330元與440元兩種,220元的次之;信陽毛尖這兩種包裝規格的價格主要有360元、480元、660元與888元幾種;黃山毛峰與廬山云霧100g、150g包裝都以200~500元較為暢銷。

  ② 散茶:水城春暢銷價格集中在260元/斤~800元/斤,都勻毛尖主要在300元/斤~600元/斤,湄潭翠芽200元/斤~400元/斤,鐵觀音400元/斤~1000元/斤,碧螺春400元/斤~800元/斤,羊艾毛峰200元/斤~480元/斤,普洱260元/斤~600元/斤,信陽毛尖380元/斤~880元/斤,廬山云霧320元/斤~680元/斤,大紅袍480元/斤,金駿眉480元/斤。

  (3)包裝規格:調查結果表明,包裝茶有100g、125g、150g、250g等多種規格,但最受消費者歡迎的就是其中100g與150g兩種包裝規格。

  3、調查結果分析:綜合調查情況來看,暢銷的茶葉價格大致都集中在300~1000之間,最為好賣的就是400左右、600左右這兩個價格。最為暢銷的茶葉品牌就是本地茶水城春,尤其以400元/斤的水城春為主,幾乎每個店面都能看到水城春占據了較大位置;對于外地茶,十大名茶中的鐵觀音、都勻毛尖及碧螺春極為暢銷,西湖龍井、信陽毛尖由于價格普遍偏高,所以銷量不是很大,其他品牌則很少見到,只有少部分茶行有陳列。至于包裝規格則以100g和150g為主,包裝風格主要有兩種形式:一種比較有歷史感、注重體現文化層次;另一種則清新亮麗,更加貼近自然。

  二、市場分析

  1、市場容量分析:六盤水常住人口400萬,市區人口45萬左右,隨著本地區發展步伐的加快,人民的經濟水平得以極大提高,并處于高速發展之中,人們的收入穩步增長,消費觀念趨向于健康消費、文化消費,對生活品質的追求越來越高,而飲茶正好適應了這一發展趨勢。由此可見,飲茶習慣將會影響越多越多的人跨入“茶粉絲”的行列,茶葉將會走進更多市民的家中。

  2、競爭者分析:作為一個貿易為主的企業,公司對于茶葉項目的經營以批發為主、零售為輔。目前,六盤水地區除水城茶葉公司、盤縣茶葉公司等少數幾家國有茶葉企業外,我們的競爭對手主要有津黔科技茶葉公司、水城米籮茶場、勺米茶場,盤縣糯寨茶場等,以及其他一些做零售為主的小規模茶行。

  (1)對手的優勢:

  ①較早進入市場,有著自己固定的銷售渠道;

  ②已經培養出一批忠誠度較高的客戶;

  ③茶葉經營經驗豐富,對茶葉市場經營模式有著更為透徹的了解。

  (2)對手的劣勢:

  ①規模小,缺乏強有力的競爭能力;

  ②品牌意識差,缺乏有效的市場營銷手段,對茶產品與茶文化的宣傳不到位;

  ③產品單一,附加值較低。

  (3)我們的優勢:

  ①公司處于起步階段,作為新立的茶葉項目,公司全體員工充滿激情與拼勁;

  ②茶源地進茶將大大降低成本;

  ③自主選擇包裝更有利于符合本地人的需求;

  ④經營品種多樣化,能滿足不同顧客群體的需求。

  (4)我們的劣勢:

  ①進入較晚,市場份額被瓜分較大的一部分;

  ②缺乏茶葉經營的經驗;

  ③需要新鋪設營銷網絡,前期進入市場可能存在較大困難。

  3、市場前景預測:隨著國家“十二五”規劃中將茶產業列為我國重點產業之一,六盤水地方政府加大了對茶葉產業的扶持力度,加上六盤水本地茶葉行業多、亂、弱的特點,給公司發展茶葉項目帶來了極大機遇。隨著人們收入的提高以及消費觀念的轉變,在健康與文化兩大主線的引導下,茶葉項目將會有極大的發展空間。

  三、營銷策略

  1、宣傳理念:自然、和諧

  茶文化最注重的就是返本歸元,大道自然。茶崇尚自然、和諧的生活態度,追求一種“淡泊以明志,寧靜以致遠”的精神境界,在茶文化的宣傳上,我們就必須以自然、和諧為主要元素,就像人們喝咖啡想著情調、小資一樣,喝茶時就能想到高雅、平和,只有這樣才能更好地進入客戶的心靈,在打開市場的同時也有利于培養客戶忠誠度。

  2、渠道策略:

  茶葉消費的形式主要有4種。包括家庭消費、團體消費、禮品消費、休閑消費等。

  家庭消費:經濟收入高的人群和文化人士,主要消費名優茶,消費量也大;一般的居民以大眾優質茶為主,以散裝茶為主。目前,袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進入家庭。這一群體是我們的主要目標客戶。

  團體消費:主要為機關、企事業單位。如工作會、招待會、聯歡會、新聞發布會以及招待來往客人,由于各單位對茶的保管認知不是很強,儲存條件差,以小包裝、袋泡茶為主。這一群體是我們的重點客戶,需要公司充分發揮自身公關能力,爭取拿到大批量團購。禮品消費:禮品茶的需求日益擴大,市場紅火,茶禮品包裝不斷翻新。名優茶、茶具成為禮品消費的一個熱點。

  休閑消費:茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場所消費。這塊市場消費的茶葉檔次差異較大,消費量將不斷擴大。

  飲茶不僅具有養生保健之功效,更有助于陶冶情操。我們要緊緊抓住茶文化這一主線,加上現代茶葉深加工帶來的諸多功效來做好宣傳,爭取與茶館(茶莊、茶社)、商場超市、茶葉專賣店達成合作,

  從而拓展市場。

  3、促銷策略:

  建立客戶會員制,當客戶消費到特定的消費額,將給予一定的物質獎勵。各大節日制定出詳細的促銷計劃,可以附送成本較低但精美的茶具、健康飲茶知識、茶文化精美圖冊等。

市場調查報告2

  酒店市場調查報告,就是根據酒店市場調查、收集、記錄、整理和分析酒店市場對商品的需求狀況以及于此有關的資料的文書。換句話說就是用社會主義酒店市場經濟規律去分析,進行深入細致的調查研究,透過酒店市場現狀,揭示酒店市場運行的規律、本質。主要包括以下幾種:

  酒店市場需求調查報告

  主要內容包括產品銷售對象的數量與構成,消費者家庭收入水平,實際購買力,潛在需求量及其購買意向,如消費者收入增加額度、需求層次變化情況,消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。

  酒店市場供給調查報告

  主要內容包括商品資源總量及構成,商品生產廠家有關情況,產品更新換代情況,不同商品酒店市場生命周期的階段,商品供給前景等。

  商品價格調查報告

  主要內容包括商品成本、稅金、酒店市場價格變動情況,消費者對價格變動情況的反映等。

  酒店市場競爭情況調查報告

  主要內容包括競爭對手情況,競爭手段,競爭產品質量、性能、價格等。

  寫法和要求

  1、標題,一般來說,酒店市場調查報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內容溶為一體.是文章內容的高度概括,用精練簡潔的文字去表現文章的中心思想。酒店市場調查的標題有:在標題里直接寫明酒店市場調查的地區、調查的項目和“酒店市場調查”這一文種;在標題里直接提出某一種商品在酒店市場上的問題,點明文章的中心,如《×牌冰箱被冷落》;用主標題點明文章的中心,再用副標題說明酒店市場調查的項目、地區和文種;用大標題點明酒店市場調查的項目、范圍、內容和情況,用小標題說明全文的主要內容。

  2、前言,前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據,報告的研究目的或主旨,調查的范圍、時間、地點及所采用的調查方法、方式。

  3、主體,酒店市場調查報告主要包括概要部分、正文部分、結尾部分。這三點組成報告的主體。

  4、結尾,這是全文的結束部分。一般有前言的酒店市場調查報告,要有結尾,以與前言互相照應,綜述全文重申觀點或是加深認識。

市場調查報告3

  一:調查目的

  通過建材市場調查,了解曲靖市南閩建材市場的分布狀況、供應狀況、和需求狀況,為編制建筑材料供應計劃、進行材料管理、材料儲備管理提供依據,加深對課堂理論知識的理解,培養動手能力,為將來走上工作崗位奠定基礎。

  二:調查對象

  曲靖市南閩建材市場。

  三:調查項目

  所有建筑所用的材料。

  四:調查方式

  走訪調查

  五:調查時間

  20xx年06月21日—20xx年06月23日

  調查心得:

  通過這次調查,使我對曲靖市南閩建材市場有了初步的了解,同時也對這個行業有了一定的了解,而且把在課堂上所學的理論知識運用到實踐當中,從而起到鞏固的作用,我相信經過這次調查,將會給我以后的工作帶來相當大的幫助,也會給我以后參加這樣的調查活動積累經驗。在調查的過程中我們遇到了很多書本上沒有的實際問題,比如如何與人交流,如何得到盡可能真實的回答,調查對象的選擇等等。更重要的就是團隊的配合,工作的安排以及隊員間的協作。因為市場調查不是單靠一個人就可以完成的,其工作量還是比較大的,涉及的也比較廣。在收集完第一手資料后我們就開始進行篩選整理的工作,我們發現問卷中有些地方還是存在前后回答不合邏輯的現象。這一階段是比較枯燥的,而接下來的分析更是費了我們很大的腦筋,分析的角度不同得到的結論也會不同,我們運用老師教我們的方法把能分析的數據都盡量進行了分析,選取與課題貼切的整理匯總形成了最終的調查報告,當然其中還有很多不完善的地方還有待老師指導和改正。

市場調查報告4

  一 、調查目的

  了解中山市廚衛電器行業市場情況,區域銷售網點分布,了解競爭對手情況,銷售渠道,競爭手段,競爭產品的技術、質量、性能、價格、售后、促銷等,了解市場發展趨勢。

  二 、調查時間與地點

  地點:中山市市區

  時間:20xx年9月19日——20xx年9月28日

  三、 調查設計與分析方法

  調查以抽樣調查與典型調查相結合的方式。具體以扮為顧客的形式,實地拜訪銷售廚衛電器的國美、蘇寧家電連鎖店,集成櫥房店,廚房體驗館,櫥柜電器店,廚衛電器專賣店等銷售網點,抽取某網點某品牌對導購員進行深入交流,獲得某產品的導購員說辭,產品賣點、價格等及宣傳資料。

  分析是以收集競爭品牌的宣傳資料(產品手冊,促銷單頁等)與互聯網為基礎,綜合市場上導購員的相互揭密競爭對手的信息,對市場進行綜合分析。

  四 、調查對象

  (一)、國美、蘇寧家電連鎖店,集成櫥房店,廚房體驗館,櫥柜電器店,廚衛電器專賣店等。

  (二)、進入中山市銷售的所有廚衛電器。

  五 、調查主體內容

  (一)中山市概況:

  中山市地處珠江三角洲中南部,珠江口西岸,北連廣州,毗鄰港澳。下轄1個國家級火炬高技術產業開發區,5個街道辦事處,18個鎮,總面積1800平方公里,戶籍人口142.3萬,全市年末常住人口為251.xx萬人,城鎮化水平86.14%。全年生產總值(GDP)1408.52億元,總量繼續居全省第五位。全市常住人口人均生產總值56106元,戶籍人口人均生產總值96612元。

  (二)區域銷售網點分布:

  市西區:國美富華店。

  石岐區:富逸裝飾廣場,鳳鳴電器,國美蓮塘店,國美中山店,蘇寧大信店,大信南路,蓮塘東路,百佳廣場。

  市東區:益華四海電器,國美新世界店,蘇寧竹苑店,五星建材市場,五星美居中心。 (三)區域市場內主要產品品牌:

  西門子,方太,老板,華帝,創爾特,櫻花,櫻雪,美的,萬和,萬家樂,康寶,德意,歐意,康賽特,皇冠,千禧廚寶,華寶,奇田,索奇,美大,金正,阿特拉斯等。

  (四)渠道顯性表現形式:

  電器連鎖店,櫥柜+電器聯合店,電器專賣店,集成櫥房,廚房體驗館,百貨商場等。

  (五)渠道比較分析:

  說明:

  1、本調查范圍為富逸裝飾廣場、五星建材廣場、五星美居,國美、蘇寧電器連鎖店,鳳鳴電器、益華四海電器商場,百佳廣場,萬家百貨。

  2、富逸廣場簡稱FY,五星廣場、五星美居WX,大信路D,蓮塘路LT。

  3、電器商場:國美電器(G)共4家,蘇寧電器(S)共2家,益華四海電器(Y)1家,

  鳳鳴電器(F)1家。

  4、其它商場:百佳廣場,萬家百貨等。

  從表一中可以看出:首先,華帝布點率最高達到13家,櫻花為10家,西門子為9家,其次為萬和8家,方太、美的、創爾特、康寶、萬家樂各7家,方太6家,再次為歐意5家,榮事達4家,櫻雪、皇冠各3家。

  在高檔建材家裝市場設有集成廚房或體驗館的僅有3家,分別為西門子體驗館,華帝集成廚房,榮事達生活館。

  走櫥電一體化的品牌只有西門子,華帝,榮事達3家。廚電品牌依托櫥柜銷售的有老板,櫻花,創爾特,榮事達,美的,萬和,歐意等多家。

  大部分品牌都進駐電器連鎖商場,其中華帝、西門子、康寶、萬和、萬家樂、方太、櫻花、美的幾乎全線進駐,老板、歐意、皇冠選擇性進入。

  另外部分品牌選擇在重要地段選擇性開設有專賣店,如華帝,櫻花,西門子,創爾特等,其中華帝在同一地段(蓮塘路到大信路段)竟連續設有3家。另外也有部分品牌選擇人流量大的商場作為銷售通路。

  (六)主要競爭對手分析

  3、主要競爭品牌價格比較:

  從價格上看,西門子、方太走高端路線價格最貴,其次為老板,華帝,櫻花,然后大部分品牌萬和,萬家樂,康寶,創爾特,美的價格不上相下。 4、主要競爭品牌售后服務比較:

  首先大部分品牌都有自己的服務理念與服務口號,其次長三角強調品牌的力量以大品牌售后好為優勢,而珠三角以近距離售后配件快速到位售后及時來吸引消費者。

  六 、市場分析與預測

  (一)趨勢一:櫥電一體化

  廚電一體化、節能化、標準化。廚房建設由功能型配套型進入了生活舒適藝術型的發展階段,表現為追求美觀、個性化、檔次,廚房設備由簡單的搭建進入到櫥柜單元的專業化制作階段。隨著消費者消費理念的改變,對于整體廚房的興趣越來越高,而從市場獲知的信息也表明消費者迫切需求櫥電一站式服務。作為櫥柜電器的供應商,我們應該更好的整合電器和櫥柜。

  (二)趨勢二:櫥房時尚節能環保個性化

  廚房是體現主人追求優質生活的標準,消費者對于個性化產品的需求越來越大,而市場上經濟型、實用型、豪華型等不同類別的產品正是迎合了不同消費者的需求,環保、節能、美觀、個性化、高檔化的廚衛銷售表現異常活躍,已經成為高端消費的主流。隨著人們生活水平的不斷提高,消費者在裝修家居時,越來越注重廚衛的品質。作為現代生活必需品的廚電產品,最貼近日常生活,最關乎健康、時尚、個性化。從外觀上看,或簡約,或時尚,或尊貴,或繁雜……從價格上看,或經濟型,或實用型,或豪華型,不一而同,風格各異。作為櫥柜電器供應商我們就應該不斷創造出不同外觀的櫥柜電器及風格各異的集成廚房。

  (三)趨勢三:品牌力量

  隨著消費者對櫥衛行業認識程度的深入,對品牌的認知度及忠誠度必然會加強,這就要求我們必須不斷提高企業形象,提高品牌知名度,讓消費者對企業有更多的認知,對本品牌產生更好的信賴,不斷提高忠誠度。另外本身任何營銷策略都無法替代品牌,隨著競爭的不斷升級,只有品牌才能讓企業在市場上有自己的一席之地。品牌本身具備兩大優勢:產品溢價優勢,品牌商品比非品牌商品的溢價率都在30%以上;其次,品牌會對消費者產生心靈的征服。因此我們必須加強品牌建設,不斷提高品牌知名度。 (四)豐富的套餐選擇,風格不一,價格各異。

  目前市場上主要是靠價格組合的梯形價格進行套餐包裝銷售,并且套餐豐富,選擇余地大,從購買者角度上看,套餐形式節省了購買者挑選單品的時間,并簡化了繁瑣的搭配,但從另一方面講,配置套餐就必須給出豐富的套餐,風格不一價格各異的套餐。目前我們的套餐顯得有些少,給人以單調簡單的感覺。另外目前有些廠家已經開始從外觀上、材質上、顏色上甚至有不同的花紋來區別套餐,這給我們思考什么才是真正意義上的廚衛套裝?我個人感覺應是從工業設計上配套,體現在外觀造型,用材及顏色等來設計真正意義的套裝。

市場調查報告5

  一、 調查背景

  對于社會的特殊群體——大學生來說,更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛,喜歡了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體,雖然現在消費力相對偏低,但人數龐大,消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來,是整個中國社會的中堅力量和消費主體,誰抓住了他們,誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。

  本文著重哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討,為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

  二、調查說明

  1、調查總體

  調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生

  2、調查目的

  哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討,從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征,為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

  3、調查方法

  調查方法采用二手資料調查法,通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。

  三、調查結果

  一、哈爾濱大學生旅游行為分析

  1、旅游次數

  調查結果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數為1至2次,只有9%的大學生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

  2、旅游時間

  在對于旅游時間段的安排上,選擇寒暑假這個時間段的人數最多,占了總人數的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少,占總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。

  3、旅游形式

  現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢,我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強,所占比例為25.2%;11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游,剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。

  4、旅游開銷

  大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的,占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。

  5、旅游信息獲得途徑

  調查表明,好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占37.8%),其次是上網搜索約占31%,通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%,通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和

  9.4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。

  6、出游范圍

  絕大多數大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進行旅游,這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區;15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區;還有14.4%大學生選擇其他旅游景區。由此看出,所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。

  二、哈爾濱大學生旅游動機分析

  1、關注要素

  學生在準備外出旅游前,關注的問題通常是出游的住宿、餐飲,娛樂、購物,交通和導游等各有所重,其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素,33.8%的大學生旅游時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素,所占比例為25.6%;22.6%的大學生旅游時關注交通這一要素;關注導游要素為

  7.4%;剩下的10.6%有其它的關注要素。

  2、考慮因素

  調查顯示55.6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力,27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素,17.2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。

  3、旅游目的

  對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講,40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的,有8%的大學生。

  四、調查結論與建議

  結論:

  1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析,我們得出:

  (1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限,大學生都只為假日做簡短的休息安排,減緩工作所帶來的壓力,以此旅游市場可以在省內較近的旅游景點開發多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式,滿足大學生的口味,促進旅游市場的進一步發展。

  (2)選擇進行省外旅游的也不在少數,但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力,到省外旅游也可以擴展知識面,實現理論與實踐相結合,充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

  2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析,我們得出:

  大部分大學生打算去旅游,調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力,同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。在未來幾年,隨著中國中產階級的進一步擴大,大學生出游的經濟能力限制必然減少,這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”,從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

  3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍,我們從數據分析中得出:

  (1)旅游開銷的不同情況下,多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。

  (2)旅游開銷的不同情況下,開銷在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學校鄰近地區。

  綜上所述,在旅游開銷的不同情況下,與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大,開銷大則旅游范圍更廣,反之旅游范圍小。

  建議及對策:

  1、提升附加值,形成大學生旅游的新模式

  目前在大學生旅游人群中,結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學生體驗旅游”的概念,如校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點業城市的考察與旅游的結合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生群體的試用與體驗。

  (1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等,這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多,學校既節約了設備購置與管理費用,也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

  (2)服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游,也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作,使校企實現資源共享。

  (3)業考察游。針對學生比較關心的業問題,旅行社可以設計以業培訓、業考察,開拓眼界為主題的寒暑假業游,到知名企業考察工作環境。通過這種旅游,讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍,了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

  (4)體育旅游。大學生活潑好動,特別是男生,多數酷愛體育運動,大力倡導有關的體育運動,除了競技體育外,還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。

  2、設計針對大學生的旅游產品

  (1)建立青年旅館。

  青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年,為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。在中國,青年旅館的發展速度很快,但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較,其總體規模和服務水平尚有不小差距。

  (2)社會各個部門的支持和配合。

  大學生旅游消費中存在的經濟問題,是一個系統工程,需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高,同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。

  3、針對大學生的特點,樹立新的營銷理念

  (1)在大學內創建旅游品牌,播種旅游文化,培養長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別,是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性,可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在,也是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好,會形成每年的穩定利潤源。

  (2)借助網絡及其它媒介的影響,擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外,旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點,構建高校旅游網絡,進行網絡動態營銷。

  總結,大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢,旅游是生活中的一個重要組成部分,因此,大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場,無疑對旅行社和旅游產品開發者來說都是一個重大的商業契機。

市場調查報告6

  第一部分、商業環境調查分析

  12月4日—6日,針對**區市區以及周邊多個鄉鎮進行了抽樣問卷,重點針對周邊商業環境、品牌影響力、購買力狀況、消費需求、消費心理等問題進行了調查研究,以此對金伯利**店生存環境及下一步發展戰略提供數據支持。根據被調查者的回答情況,在實際調查過程中,對第二部分第6題、第7題做了簡單的調整;由于被調查者對客戶滿意度的回答情況不太理想,取消了對于第三部分客戶滿意度的調查內容。

  本次問卷調查共發放問卷248份,收回問卷248份;其中有效問卷247份,作廢1份。在進行數據處理的過程中,嚴格按照被調查者的意愿進行統計,對部分有誤差的數據進行擬合,得出結論如下。

  1、調查區域

  本次調查共對**區7個區域的9個不同地點進行了抽樣調查,詳見表一。目標選擇主要面向**區周圍、并且該區域曾有人在金伯利**店消費的紀錄。原計劃還需要對其他部分鄉鎮進行抽樣調查,由于時間、天氣以及地點選擇等方面的原因無法成行,因此只能基于以上的調查數據進行統計分析。

  2、性別結構

  本次調查收到有效問卷中,包含男性53人,占21%;女性194人,占79%。詳見表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多,故本次調查放大了女性的樣本含量。

  3、年齡結構

  本次調查收到有效問卷中,包含30歲以下97份,占39%;31—45歲117份,占48%;46歲以上33份,占13%。詳見表三。根據購買珠寶的人群分析,消費主要人群為45歲以下,故本次調查主體為45歲以下人群。

  4、年收入水平結構

  本次調查收到有效問卷中,年收入水平5萬以下共122人,占49%;年收入水平5萬—10萬之間共94人,占38%;年收入水平10萬以上共31人,占13%。詳見表四。由于本次調查在周二至周四進行,并且基本采用戶外調查的方式進行,故在調查結果中,高收入群體所占比重較小,中低收入群體所占比重較大。

  5、購物地點分析

  根據調查問卷,本次針對**區人群消費習慣及人流走向進行簡單調查,在被調查的人群中,近55%的人會習慣去黃金廣場購物,此數據各分類人群基本相當。在其余45%的人中,有近28%的人選擇其他購物方式,一般為選擇超市、家附近和市區三種不同的方式。由此可以得出,**區的消費無疑以黃金廣場為中心。具體數據詳見下表:

  6、交通工具分析

  根據調查問卷,通過對被調查者的交通工具習慣進行分析,可以清楚地看到,男性消費者自駕車和乘坐的士的比例達到52%,遠超過總體比例的38%,此數據體現男性消費者追求快捷、高效的消費心理。

  同時,31—45歲女性自駕車和乘坐的士的比例達到39.56%,超過女性群體的33.68%,此數據體現31—45歲女性事業順利、家庭走上正軌,追求時尚和潮流,是女性群體中消費能力比較強的一類。

  7、首飾材質分析

  根據調查問卷,對消費者喜歡的首飾材質進行分析,喜歡黃鉑金的人群占總數的70%強,其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達到82.69%,切實發映了改變消費者的思維習慣是一個比較難的過程;整體來看喜歡鉑金的人群超過黃金,發映出人們追求更高價值、更稀有物品的想法。

  從調查可以看出,31—45歲女性喜歡鉆石的比例只有14.29%,低于群體平均水平;而針對30以下女性的數據統計顯示,在74名女性中的17人較喜歡鉆石,比例近23%。由此可以看出,一方面鉆石進入中國時間尚短,但年輕女性對于鉆石的熱愛已經初見端倪;另一方面對于31—45歲的女性群體來說,由于以前習慣佩戴黃鉑金首飾的習慣難以迅速改變,適應平淡生活后對熱烈的愛情已經有不同的感想。同時由于此次調查的主要面對城鎮居民,其對鉆石較為高昂的價格難以承受。

  8、首飾類型分析

  根據調查問卷的數據統計結果,整體的人群對于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別,選擇此三項首飾的將近90%,因此可以得出戒指、手鏈(含手鐲)和吊墜(含項鏈)仍然是人們裝飾的選擇首飾。

  從男性群體的情況來看,選擇戒指的比例達到45.28%,其對戒指的情有獨鐘可見一斑。同時針對男性的消費心理進行分析,對于成熟、穩重以及有消費心理的中高端男士而言,氣質、內斂、細節是他們的重要選擇。無論是他們的衣著、裝飾以及舉止無不體現紳士的風度,既能展示自身的氣質和高貴又不張揚,使非同類人士無法明顯區分。鉆石本身光芒四射,高貴之氣外露而張揚,并不符合男士的普遍消費心理。因此男士對于首飾的愛好以及普遍的消費情況,同時男士愛好黃鉑金的比例達到82.69%,因此此項選擇可以認為男士喜歡女士佩戴的首飾類型。

  從31—45歲的女性的消費習慣來看,對傳統的戒指、吊墜的愛好都低于平均比例(特別是對于戒指的愛好),對于手鏈和耳釘的愛好都明顯高出平均比例。從以上的數據我們可以認為對于31—45歲具有消費能力的女性群體而言,戒指、吊墜都早已購買佩戴,尤其是戒指一般佩戴結婚戒指居多,選擇的余地不大,故其追求新奇的心理促使其更多關注手鏈和耳釘這些在細節上更能體現個人特點的首飾。

  9、參考渠道分析

  根據調查得出的數據顯示,選擇其他的人群達到1/4左右,而在調查中我們發現選擇其他的絕大部分都是認為自己感覺重要,受其他方面的影響比較少。我們從參考渠道的選擇進行分析,家人朋友前期介紹、廣告宣傳可以決定顧客是否會進店;而家人朋友現場推薦、銷售人員的介紹和顧客自己的感覺才能決定顧客是否決定購買,同時銷售人員的介紹在很大程度上會影響顧客的自我感覺,只是顧客自己很難承認這一點。

  從男性群體的情況來看,其受家人朋友介紹、廣告宣傳的影響只有52.84%,遠低于平均59.51%的比例,同時其自己感覺的影響達到30.19%,因此可知男士的主觀性很強,購買商品有較強的目的性和自主性,受其它渠道的干擾較小。但其受銷售人員介紹的影響仍然占較大比重,此數據一方面說明男性群體希望得到銷售人員的推薦,但由于其主觀意識較強,希望了解更多的專業知識和推薦的理由,而非根據其自身的意圖盲目而無原則的推薦。

  從31—45歲的女性群體的情況來看,其廣告宣傳的影響22.58%是最低,同時其受銷售人員介紹的影響12.90%也是最低的,而受家人朋友介紹及自我感覺的影響達到63.44%,遠高于其他群體及平均比例的57%左右的水平。以上數據說明女性群體購物時的目標性不強,很多時候是隨意看看,其購物決策受自身心情、狀態以及朋友的介紹影響較大。此類群體受銷售人員介紹影響小,并不意味著可以忽略銷售人員的介紹,相反在大部分時候銷售人員的介紹卻可以影響其朋友及自身的感覺,進而影響購買決策;銷售人員在向此類人群介紹產品的時候更應該從設計理念、產品品質、售后服務等方面激發其相關聯想,進而刺激其購買欲望,同時還必須照顧其朋友和家人的情緒,可能的情況下促使其幫助進行銷售,從而達到更好的效果。

  10、品牌選擇分析

  根據調查得出的結果顯示,因為自身體驗及大眾口碑而優先選擇一個品牌的比例達到近2/3,而大眾的口碑在**地區主要體現在老店以及名氣比較大的店,如老鳳祥、老廟之類的品牌;對于親朋推薦、店面布置、服務水平的關注度普遍一般;對于廣告的關注度超過10%,當從品牌知名度、美譽度優勢尚不明顯的時候,我們只能通過廣告輔助、設計及款式增強體驗效果來達到銷售的計劃。

  針對男性消費群體而言,對于自身體驗的選擇僅20.75%,遠低于平均32.52%的水平;而對于大眾口碑的選擇達39.62%、店面布置的選擇達11.32%,均遠超過平均35.37%和6.10%的水平。上述數據顯示,男性群體對于品牌的知名度、品牌檔次關注較高,而對于產品本身是否適合自己關注較少。由此可知,男性群體更多關注給別人的印象和感覺,同時其追逐品牌知名度,對品牌的忠誠度也比較高。

  針對31—45歲的女性群體而言,因為廣告精美、自身體驗而選擇品牌的達到56.52%,遠超過平均水平45.53%,由此可以體現對于有消費能力的女性群體,消費時的感性比較強烈,會因為一時的沖動而迅速做出選擇。同時,其對于親朋推薦、大眾口碑、店面布置和服務水平的重視都低于平均水平,體現其更看重首飾本身是否適合自己佩戴,對于其他相關的因素考慮反而較少;其對大眾口碑的關注度比較低,體現其追求新潮、時尚、流行的特點,對于品牌的忠誠度相對來說比較低。

  11、品牌知名度分析

  在調查過程中,對于品牌知名度的調查分為兩種不同的方式進行,在前90份調查問卷中問題為“您購買鉆石時會優先選擇哪一個品牌”,在89份有效問卷中,有19人選擇金伯利(其中12人購買過金伯利產品),比例達到21.35%,在其他近80%的人群中,大部分是對鉆石品牌上不了解的人群,選擇其他品牌的僅有3人,分別選擇惠羅、周大福和老鳳祥,比例不到5%。

  從品牌知名度的情況來看,超過80%的人聽說過金伯利品牌,并且大部分均表示如果需要購買鉆石飾品會選擇到金伯利看一下。從不同群體的結構來看,金伯利在男性群體中的知名度較低,這也符合其品牌忠誠度高、主動消費的特點;31—45歲的女性了解金伯利的比例最高,達到21.88%,但知名度總體比例一般,考慮到調查主要集中在城鎮居民中進行,體現出這一類有消費能力的女性群體對于廣告、時尚以及潮流的敏感性。

  12、媒體廣告分析

  從對不同媒體渠道的分析結果來看,超過90%的人群關注電視和報刊雜志的廣告,而對于其他媒體的關注比較少。從男性群體來看,對電視的關注比例相對較小,但是對于報紙廣告、戶外廣告相對來說關注較多,對電臺和車載媒體幾乎沒有關注,凸現出男性群體更關注品牌知名度及輿論口碑的特點;而31—45歲的女性則主要關注電視,并適當關注一些時尚類雜志廣告,同樣體現出這一類群體對于潮流、時尚信息的關注和追逐。

  13、購物關注度調查

  根據調查問卷的數據顯示,在購買時消費者對于設計理念、品質證明的關注度達到57.91%,其次才關注品牌之間的比較、售后服務和專業知識,對于額外的活動及贈品的關注度最低,由此可知對于首飾品的營銷來講,活動及贈品只是輔助銷售的一個手段,其應該更多關注如何促使顧客進店以及加快顧客決策過程的作用,而非影響顧客總體決策。從另一方面也可以看出,顧客購買珠寶飾品的目的性非常明確,作為促銷或者活動來將更多的是將這樣的購買過程提前。

  從男性群體的調查數據顯示,其對于設計理念、品質證明的關注度比較低,而更多關注鉆石的專業知識和售后服務,同時對贈品不敏感。

  從31—45歲的女性群體調查數據顯示,其購買時更多關注首飾的設計理念、品質證明和售后服務,對專業知識的關注度比較差。體現出追求時尚的女性群體更多考慮產品的設計、品質以及售后服務,滿足其緊跟時尚潮流的欲望。

  從以往購買的不滿意度調查發現,在有效的247份問卷中,僅有172人對此進行了選擇,即有75人沒有不滿意的方面,比例超過30%,由此可知首飾品購買的整體滿意度還是比較高的。從不滿意的角度來看,更多人關注于額外的好處和售后服務,比例超過55%。從調查的過程中我們發現,對于額外好處的不滿主要集中在贈品的質量及實用性、不同時期活動贈品的區別等方面;對于售后服務的不滿一方面是購買其他產品習慣的延續,很少有對于售后服務不滿的具體內容,另外一方面對于售后服務的不滿來源于很多首飾銷售企業基本沒有售后服務。

  消費者對購買產品的滿意與否在很大程度上影響消費者對品牌的忠誠度,而前面調查中顯示出消費者對于朋友和家人介紹以及大眾口碑都非常重視,購買產品的滿意度直接影響產品的美譽度、大眾的口碑以及品牌良好形象能否得到有效傳播。由此可知從品牌的長遠發展及店面的長期運營考慮,必須更多關注售后服務、促銷活動以及贈品的選擇。

  14、品牌形象分析

  根據調查問卷的數據顯示,有超過90%的人認為品牌知名度、營業員的形象和素質、購物環境能代表一個店的高端品牌形象,并且有將近50%的人認為品牌知名度能代表店的高端品牌形象。由此可知,品牌知名度對品牌的定位相當重要,尤其對于目標客戶群體的品牌知名度對于品牌的發展至關重要。

  同時,超過1/4的消費者認為營業員的形象和素質能代表店面的高端品牌形象,這一點對于不同類型消費的人是基本一致。由此可知,樹立品牌的高度品牌形象除了提高品牌知名度之外,還必須針對營業員加強培訓和訓練,提升其職業形象和素質,從根本上使其氣質和服務水平能夠適應一個高端品牌形象店的要求。

  此外,保持一個良好的購物環境同樣非常重要,購物的環境包括店面的布置、燈光的效果、音樂是否協調、衛生狀況是否良好、服務水平是否較高等一系列的問題。

  針對男性消費群體的統計顯示,有超過51%的男性認為品牌知名度能代表店的高端品牌形象,并且對店面的裝修尤為關注。此數據和男性消費者對于大眾口碑的關注度較高共同凸現了男性消費者的購物心態。

  15、商品搭配分析

  根據調查問卷的數據顯示,針對商品之間的搭配選擇,有73.14%的消費者認為鉆戒應該和婚紗或晚禮服搭配會顯得有魅力。由此可知,大部分消費者認為鉆戒本身是一種比較張揚、時尚、展示自身魅力的表達方式,應該在眾人面前表達會顯得更具效果,適宜出現在比較正式的場合來彰顯自己的身份、地位、時尚以及魅力,顯示自己的與眾不同。另外,也體現出鉆戒本身代表著愛情和浪漫,所以和婚紗密不可分。

  針對男性群體的統計數據顯示,45.10%的男士認為鉆戒應該和婚紗搭配,此種搭配是作為一種婚姻的固有方式來呈現,更多的是代表一種形式的認同。同時選擇晚禮服、豪華內衣、洋酒的比例明顯低于平均水平,而選擇牛仔褲的比例顯著高于其他群體,體現出男士群體更為平實,對溫馨、愛情和浪漫的表達方式明顯不同;選擇晚禮服的比例只有27.45%,明顯低于其他群體超過40%的比例,顯示出大部分男士內斂、穩重、不張揚的性格特質。

  針對31—45歲女性群體的統計數據顯示,選擇婚紗的比例明顯低于其他群體,直接體現已婚女性的關注重點已經從婚姻愛情的浪漫追求轉為對生活方式的浪漫和情調的追求。同時選擇豪華內衣、洋酒、晚禮服的比例均明顯高于其他群體,更能直觀體現這一群體對高雅生活得更高追求,并且希望在眾人面前展示自己的美滿婚姻和幸福生活。

  16、店面不應出現的行為分析

  根據問卷調查顯示的數據分析,有超過50%的消費者認為營業員的態度不佳會感覺無法接受,同時大家對于營業員解答問題的專業性、營業員自身的形象和店面的衛生狀況同樣非常關注。從調查的結果來看,超過85%的人認為購買活動中可能出現的掃興情況跟營業員有關,其可能來自于營業員的態度、形象和專業水準。

  從分類統計的數據顯示,出于愛美之心和追求細節的完美,男性消費者對營業員的形象和店面的衛生狀況更為關注,而對解答的專業與否關注程度不高,其本身就認為營業員只是銷售員,并非行業專業人士。

  31—45歲的女性消費者同樣非常關心營業員的形象,但對店面的衛生情況的敏感度不高。同時作為比較感性的消費者,對營業員解答的專業性和營業員態度尤為關注。

  消費者出現掃興的情況不但會導致無法達成銷售產品的目的,而且及可能導致這批顧客及身邊消費者的長期流失,對于店面經營的危害非常大。因此,必須加強對營業員的招聘和選擇工作,挑選合適的人來擔任營業員的職位,并加強對營業員的觀念引導、禮儀形象、專業知識的相關培訓。

  17、商圈環境分析結論

  以上從各個不同的側面著重分析了**區整體的商業環境以及居民的消費能力和消費心理,同時對金伯利品牌的知名度及影響力進行了粗略的統計。并試圖中具體的數據中推導出一些客觀存在的現象和觀念,以此對**店以后的經營管理提供具體的數據以供決策參考。

  第二部分、店面管理情況分析

  為結合店面運營狀況、消費者決策過程以及對周圍商業環境的調查,從店面管理的角度入手,找出現在經營狀況的優勢以及問題點,探求能夠更好提升店面銷售、維持良好長期運營的途徑。

  1、店面日常管理

  對于店面的日常管理,**店的早會制度、例會制度卓有成效,能夠長期堅持并取得良好的效果。早會作為一項工作流程保持下來,一方面堅持了早會的目標性,能夠給當天的經營確定努力的方向;另一方面早會通過口號、鼓掌、繞口令等不同的方式放松員工的氣氛,能夠有效調整員工的工作狀態。

  同時店面的整體布置顯的層次分明,不同款式、不同價位的產品分區擺放,對于主推的系列產品作專柜陳列,能夠給顧客較好的印象和視覺效果。產品的陳列、燈光的效果輔助開闊的店面空間,能夠帶給顧客高端珠寶品牌店的直觀印象。

  對于**店的日常管理而言,同樣存在一些細微的問題點。由于沒有晚上收貨、早上擺貨的過程,對于產品的陳列及布置來說改動的頻率相對來說較低;由于店面面積較多,衛生狀況堅持得不夠好;由于營業員工作的時間普遍較長,工作期間的隨意性明顯較強;由于保安人數較多且配有自動門,執勤以及衛生打掃的情況較差。

  2、銷售過程

  對于銷售的環節來講,**店的營業員普遍操作情況較好。營業員接待顧客時能夠隨時保持微笑,以一種愉悅的心情對待顧客。只有平時保持愉悅的心情,并及時進行有效的調節,這樣才能在銷售過程中將愉悅的心情傳遞給顧客,進而感染顧客,使顧客在一種愉悅的狀態下來欣賞首飾。

  在銷售的過程中,營業員之間非常注意配合,在可能的情況下一直保持兩個營業員配合接待一個(批)顧客,進而達到協同銷售的目的。在接待顧客的過程中,營業員普遍掌握了銷售主動性,能夠根據顧客的不同性格,通過一些簡單的問題來了解顧客的需求,從而進行恰當的引導和推薦,如款式、價格等。同時,營業員能夠根據顧客的`關注點來側重介紹產品的某個方面,比如有些顧客重視設計,就從產品的款式及設計理念上重點介紹,賦予首飾一些唯美的寓意和內涵,從而更好激發顧客的聯想,刺激其購買欲望。并且營業員還能夠針對具體的顧客(如情侶或消費能力較強人群),及時采用連帶銷售等多種方法,鼓勵顧客多買。

  雖然營業員在整個銷售環節中表現良好,有一些細節的問題點一樣需要注意。由于工作的習慣,給顧客介紹戒指類商品不用托盤;由于營業員和保安的配合程度不夠,倒水、拉椅子的配合程度不夠;由于工作習慣的影響,接待完一批顧客的衛生清理不夠及時;由于工作時間普遍較長,關于鉆石的專業知識介紹相對較少;由于工作經驗豐富,對于看起來沒有消費能力的群體接待熱情度不高。

  3、店面情況

  從**店整個店面的設計來看,室外廣告牌面積較大,數量較多,店內面積較大,裝修環境整潔優雅,店內墻壁的裝飾物造型精美,燈光柔和,貨品擺放簡潔美觀,托盤、戒托顏色和造型高雅。天花板的藍色燈光不僅增加了鉆石的火彩,在視覺效果上提高了鉆石的顏色級別。

  但較為遺憾的是,店里的燈箱畫顏色暗淡,不夠清晰。貨品擺放比較隨意,沒有主推的款式或者缺乏足夠的內涵,店面播放的音樂沒有經過精心的選擇。

  4、員工培訓

  通過與營業員的溝通與交流,以及日常工作中的觀察了解,得知其在專業知識、顧客接待技巧、顧客心理分析、員工配合的時機與方法、產品陳列技巧等方面有一定的培訓需求。

  雖然對于顧客來講不需要理解太多的專業知識,但是仍然有部分顧客特別是高端顧客,對鉆石有一些了解,而且希望了解更多內容,他們非常關注營業員的講解是否專業。對于營業員來講,只有了解更多的專業知識,方能使“美鉆顧問”的稱謂名副其實。

  在顧客接待技巧以及心理分析方面,應從身邊發生的事情入手,通過對一些具體案例的分析,總結出針對不同類型顧客應該采用的接待技巧。同樣,對于顧客心理的掌握,必須通過具體的案例分析顧客的關注點和購買決策過程,從而能夠在不同條件下有效把握顧客的心理。

  店面的員工配合,暫時上體現在人數上,如何使員工之間的配合起到“1+1〉2”的效果,還需要針對不同的情況進行實際演練。進而達到對不同人數的顧客、不同關系的顧客以及存有疑義的顧客通過一些配合的方法,做到不怠慢任何一個顧客,進而增加解說的效果。可以考慮將員工的配合固定下來,或者針對兩名員工制定基本的配合策略。

  5、顧客檔案管理

  每一個金伯利的顧客都有一份顧客檔案,并且按月存檔管理。一般要求在顧客購買首飾三天后做一次電話回訪,收集顧客的佩戴體驗;顧客生日時送上一份生日賀卡,表達金伯利的祝福;新年前還給每一位老顧客寄上一份新年賀卡,以表達金伯利的誠意,讓顧客感覺到被關懷和重視的感覺。

  6、提升建議

  (1)關注陳品陳列,由重點處增強吸引

  現階段店面產品陳列的主要原則是美觀整潔,但沒有體現出主推的款式。整體產品的分布很清楚,但具體到每個柜面而言卻沒有重點、沒有層次,不能把大部分消費者喜歡的產品重點推薦到新顧客的面前,進而吸引其注意力,增加其選購的時間。只有吸引了顧客的注意力,其方能定下心來探究每一款飾品的優點以及考慮是否適合自己佩戴,同時多個產品的細致選擇經常能夠讓顧客挑選到心儀的一款,尤其對于女性顧客而言。

  (2)精心選擇音樂,與細微處改變心情

  現階段店面播放的音樂一般為流行音樂,整體的感覺太雜,并且和整個店面的格調不符。對于店面播放的音樂而言,未必一定要流行和有名氣,重要的是格調相符并且能夠于不經意間改變人的心情。我們對于音樂的要求是使人放松、去除戒備。輕松的音樂,沒有戒備心的顧客才會更容易接受我們的理念。

  (3)加強衛生管理,與細節出體現品質

  對于高端的品牌形象店而言,細節更能體現出高貴和品質。一般顧客進店觀看首飾之后,玻璃柜面會留下印記,如不及時清潔,一方面會影響視覺效果,另一方面也會引起挑剔顧客的反感。

  (4)利用顧客檔案,從全局上尋找方法

  現階段店面對于顧客檔案的利用,還僅僅局限于電話溝通和節日祝福,作為店面和顧客聯系的紐帶。而事實上,顧客檔案的還有很多更為重要的利用價值。我們可以通過顧客檔案的地址,劃出整個店面的區域影響力圖,進而找出我們下一步重點發展和開拓的方向;我們可以顧客購買的飾品和價格,探求不同年齡、不同性別消費者對于首飾的價格心理定位及款式愛好;我們可以通過顧客區域分布的延續性,探求品牌擴散的規律;我們可以通過對顧客消費金額的分析,了解不同檔次顧客對于店面的貢獻度;等等。

  (5)做好市場調查,從競爭上體現特點

  現階段店面運營及促銷活動大多還是依靠靈光一閃的想法和以往的經驗,可以適當的組織一些市場調查,了解市場的真實狀況,進而找到消費者真正的心理需求,從源頭上盡量滿足其需求。同時適當了解競爭者的狀況,適當的對一些產品和服務進行比較,總結出差別并找出差別的原因,進而增強銷售的自信以及應對部分消費者的疑問。

  (6)強化員工培訓,從素質上展示差距

  現階段店面營業員掌握的只是大部分還只局限于以往的培訓,并且培訓的內容很多還只停留在理論的階段。店面應該強化對與員工的培訓,把理論的知識和實實在在的每一個顧客聯系在一起,從細微的細節和方法上體現出專業和不同,力求加強營業員解決不同狀況的能力。

市場調查報告7

  據國家統計局的統計,1-4月空調器累計產量2942.95萬臺,比去年同期增長6.82%;出口告別了去年的低迷狀態,1-4月出口1586.07萬臺,比去年同期增長18.38%,但國內市場則出現了較高的負增長率約為-10.95%。據賽諾市場研究公司統計,1-4月占有率排名在前10位的空調品牌中,除格力、松下外,其他品牌均出現負增長,其中奧克斯等個別品牌負增長高達30%以上。

  而且,根據國家統計局的統計,1-4月空調器應收賬款繼續攀升,約為229.41億元,高于去年同期25.51個百分點;庫存占用資金136.18億元,比去年同期上升5.55%。整個空調行業資金周轉不僅沒有好轉反而在繼續惡化,這一點嚴重弱化了空調器行業利潤增長的利好作用。預計今年下半年或者是說在即將結束20xx年冷凍年的這兩個月內,受銅、鋁原材料巨幅漲價的強烈沖擊,空調器行業所面臨的形勢將愈益惡劣,極有可能無法扭轉國內市場銷量下滑的整體趨勢。

  概況:國內出現負增長

  據國家統計局的統計,1-4月空調器出口告別了去年的低迷狀態,1-4月出口1586.07萬臺,比去年同期增長18.38%。

  相對于國際市場的大幅增長,國內市場銷量卻呈現出了嚴重的負增長局面。賽諾市場研究公司發布的1-4月調查數據顯示,包括窗機、掛機、柜機在內的總零售量772.7萬臺,同比下降10.95%,零售額為209.5億元,同比下降6.16%。零售額下降幅度略低于零售量,說明空調器行業正逐漸向高端轉型,但這無法掩蓋行業的國內市場整體下滑的局面。

  在排名前10位的空調品牌中,累計零售量僅格力出現了0.9%的小幅度增長外,其他空調品牌均出現了平均在15%左右的大幅度下降,其中奧克斯高達42.6%;累計零售額雖好于零售量,但仍然是大面積的負增長,幅度平均上來看同樣超過15%左右,其中奧克斯高達35.3%。

  對于國內市場呈現的這一局面,中國家電協會副秘書長徐東生在接受《中國電子報》記者采訪時分析認為,這主要是受兩方面因素的影響:其一,五一之后至今一直沒有出現酷熱天氣;其二,城市市場愈益飽和,但又未到產品更新換代時期,同時三、四級市場的開拓還沒有取得應有的成效,在上下的擠壓下,空調器在國內市場幾乎沒有釋放的空間。

  國外市場的快速增長,也與這兩方面的因素有關,正是國內市場出現的這一壓力,才致使空調企業加大了出口的力度。而在出口方面,一方面不受天氣影響,另一方面程序簡單。預計空調出口仍將繼續穩步增長。

  產品:向高端過渡

  據賽諾數據顯示,與去年同期相比,20xx年1-5月累計,20xx元以上掛機和5000元以上柜機的份額均有明顯上升,其中3000元以上機同比上升3.54個百分點,而6000元以上柜機份額上升了4.49個百分點;1500元以下的則下降了10.16%。

  低端產品銷量的下降及高端產品的增加,與廠家的實質性轉型有著直接的關系。其實,當20xx年7月末空調廠家提前一個月匆忙結束該冷凍年度,就已經預示著空調廠家要在經歷過利潤的滑坡之后必將開始轉變戰略。20xx年,空調器行業的整體贏利能力平均僅有百分之零點幾!這直接促使空調廠家開始向高端轉型,并真正落實到實處。

  20xx年初空調廠家剛一亮相,便旗幟鮮明地打出了高端轉型的口號,比如美的“天鉆星”空調、志高“三超”空調,這是兩個轉型較為明顯的主流空調品牌,因為在此之前兩者均游離在中低端范圍之內。

  對于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入,比如海爾推出的“三超雙新風變頻空調”、“鮮風寶”等,以及lg、三星、松下等外資空調品牌在外觀上更加高端的打造,如韓系印花圖案的運用、松下變頻技術、健康功能的深度開掘;而另一個很明顯的現象就是,大金空調對高端的直接切入,此以全面進入大賣場為主要表征。

  對于1500元以下的空調,目前市場已不多見。

  價格:經歷多次上調

  向高端的過渡,直接帶來價格的上漲,但近半年來,國內空調器市場價格并不只是因產品結構變化上調,而是出現多次漲幅,首次為年初推新品價格的調整,第二次調價是在三四月份,第三次調價則是在4月末并延續到5月末。后兩次調價均因原材料銅、鋁價格的暴漲,尤其是在五一過后數天,倫敦金屬交易所期銅價格飛漲至每噸8185美元,而去年同期僅為3000美元。國美、蘇寧等連鎖賣場在接受《中國電子報》記者采訪時甚至表示,有的空調廠家已經不止3次調價,從3月到5月末已經有多次調價的行為。

  根據賽諾統計的數據顯示,4月份空調器國內市場價格平均為2664元,同比增長了8.9%,1-4月累計平均價格為2745元,同比增長了7.1%。5月份的統計數據雖然沒有公布 ,但據商家反映,5月份的這次漲價應該在4月價格基礎上再漲5%以上,這樣5月空調器價格同比增長的幅度大約15%左右。

  除去原材料上漲壓力的原因,空調器漲價的另一大主因還是上述行業向高端的轉型,即產品本身附加值的提升,如全面達標2.6最低能效等級,以及健康技術的升級等。業內人士對價格的上漲普遍持肯定態度。中國家電協會秘書長姜鳳在一次接受《中國電子報》記者采訪時明確表示:“今年空調行業不得不漲價。”

  資金:利潤和應收賬款均攀升

  在全行業轉型高端、價格普遍上漲的近半年內,利潤率開始有所回升。據國家統計局的統計,1-4月份空調行業主營業務收入656.58億元,比上年同期增長16.35%,利稅總額27.56億元,比去年增長12%;利潤總額14.69億元,比去年同期增長16.94%。

  青島海爾20xx年第一季報發布公告稱,開發了一系列高附加值、差異化的產品,在“三超雙新風變頻空調”等產品的拉動下,使得公司20xx年首季主營利潤同比有較大增幅,實現凈利潤8385.81萬元,同比增長32.63%。美的空調方面也表示,利潤的增長與其施行的高端戰略有著直接的關系。據美的空調第一季度財報公告,空調凈利潤同比增長30%。

  與利潤增長類似的是,空調器行業的應收賬款也在繼續攀升。根據國家統計局的統計,1-4月家用空調器應收賬款229.41億元,4月比上月上升8.14個百分點,高于去年同期25.51個百分點。

  在應收賬款攀升的同時,空調器庫存占用資金的問題也顯現出來,根據國家統計局的統計,1-4月空調器廠家成品存貨占用資金136.18億元,比上月上升2.62%,比去年同期上升5.55%。

  這兩組數據暴露出了整個空調器行業在資金周轉上的危機。而對于空調業來說,資金的良性周轉是空調器廠家生存的關鍵,樂華、澳柯瑪等空調器廠家的轟然倒下無一不是因資金問題。因此,出口和整體利潤率的上升局面,都難以掩蓋空調器行業潛伏的危機。

  品牌:前三占有率超四成

  空調器行業所面臨的嚴峻考驗從行業洗牌的加劇也可窺見一斑。據中怡康統計的數據顯示,1-5月份前10位空調器品牌的市場零售量占有率已經高達77.28%,市場零售額占有率也已經高達74.91%。前三位的空調品牌市場零售量占有率都已經高達43.16%,接下來這種集中度必然還將進一步提升,二線以下品牌的生存空間愈益狹窄。

  同時,賽諾和中怡康的數據同時顯示,前三位分別是海爾、美的、格力,賽諾數據顯示的1-4月累計銷售量分別是:263579臺、213520臺、181031臺(僅為賽諾市場研究公司監測到的數據),中怡康數據顯示的1-5月份累計零售量市場占有率分別是:16.09%、13.82%、13.25%;外資品牌僅松下和lg進入前10分別位列第8位和第9位,賽諾數據顯示的1-4月累計銷售量分別是:76987臺、52875臺,中怡康數據顯示的1-5月份累計零售量市場占有率分別是:5.17%、3.65%。

  可以看出,空調器市場雖然全面向高端過渡,但并沒有因此影響國產品牌的占有量。這與產品有關,因為從市場來看,國產品牌在產品的更新上并不遜于外資品牌,在關鍵技術上也都有差異性表現,比如海信在變頻技術上的領先性。而部分外資品牌在外觀上的改進并不會對空調產品產生根本性變化。向高端轉化,對國產品牌來說難度不大。

  需要指出的是,這些數據均是賽諾、中怡康監測一、二級市場數據獲得,并不全面。如果加上三、四級市場的量,這一排名順位會有些許變化。

  趨勢:

  嚴峻考驗在即

  從以上的分析可以看出,國內市場銷量的難以釋放、應收賬款和庫存占用資金的繼續攀升、原材料價格未見下降的趨勢以及品牌之間的殘酷競爭,都將集合起來嚴重考驗今年的空調器行業。

  雖然空調器出口目前表現出大幅度增長的態勢,但是專家表示,越來越多的貿易壁壘以及環保壁壘亦正在考驗中國空調業的出口。日前土耳其反傾銷案已經顯現了這一趨勢,此外7月1日正式實施的rohs指令也將進一步加大空調器的成本,擠壓中國空調業的利潤。出口利潤下滑的潛在危機,有可能令空調器行業目前的利潤增長失去光彩。

  但也需要指出的是,若空調器行業頂住現階段的壓力,順利完成行業洗牌以及高端轉型的過渡,未來將可進入良性發展期。目前的任務是共同維護空調器產業安全,正如中國家電協會理事長霍杜芳在年初接受《中國電子報》記者采訪時所說:“要提高產業集中度,保持合理的出口速度,盡量避免貿易壁壘,嚴格產業技術標準,特別是加強主導企業的溝通和建立正常的競爭合作關系,用整體的力量維護產業的安全。”

市場調查報告8

  為促進全縣水果流通工作,解決全縣水果銷售問題,特別是橙類水果銷售難的問題,及時掌握外地水果銷售市場情況,暢通我縣橙子銷路,學習借鑒外地先進的銷售經驗及做法,20xx年4月14日~19日,縣委、縣政府組織流通辦人員及縣內水果銷售大戶代表等一行人赴長沙、武漢、鄭州、岳陽四城市進行水果銷售市場調查和學習。現將調查、學習活動情況匯報如下:

  一、調查學習目的

  這次調查學習的目的是在我縣水果習慣于銷售南方城市的基礎上,尚未打開北方城市銷售市場,為此對北方四城市的水果銷售市場作一個調查。同時掌握去年我縣水果大蓬車北方行反饋情況。目前,我縣水果銷售已面臨嚴峻形勢,特別是橙子銷售,全縣還有4萬2千多噸未售出,習慣銷售的南方城市現在市場不盡人意,很有必要拓開北方市場。鑒于此,縣委、政府果斷決策,派出以水果流通辦劉崇卿為組長,以縣流通辦人員和縣內水果銷售大戶代表等為成員組合成7人的調查小組,赴長沙、武漢、鄭州、岳陽等北方城市調查水果銷售情況,及時掌握外面水果市場行情,針對我縣具體情況,提出對我縣水果銷售的建議,解決全縣水果(尤其是橙子)銷售困難問題,確保農業增效、農民增產增收,推動果農種植的積極性,促進全縣經濟健康發展。

  二、調查活動的基本情況

  這次活動,從4月14日早上出發,4月19日凌晨回到恭城,歷時6天,到了三省(湖南、湖北、河南)四城市(長沙、武漢、鄭州、岳陽),行程近萬里。對四城市7個水果大批發市場的銷售行情進行了調查。我們的調查方式主要是通過對當地市場的銷售批發門面老板經營情況進行實地查看、詢問;二是與當地銷售大戶座談,請他們介紹情況;三是向當地攤位經銷商發放我們恭城水果情況宣傳資料,并對當地果商宣傳我們的優質果品;四是請當地果商品嘗我們恭城的橙子樣品果,針對銷售大戶,我們還贈送橙子給他們做銷售樣品,在當地進行宣傳;五是請當地市場管理部門人員、銷售果商代表為我們提建議。

  (一)4月14日下午,我們到達長沙市,找到當地市工商行政管理局,得到他們的支持,當日下午看了4個臨時攤點。15日上午,在市工商局市場分局殷副局長的陪同下,對長沙市2個最大批發市場馬王堆果品批發市場、紅星果品批發市場進行調查。馬王堆市場位于市中心地段,紅星市場位于市南部。我們在馬王堆市場走訪了31個攤點,在紅星市場走訪了22個攤點。這兩大市場水果品種繁多,尤以時鮮水果西瓜、芒果、菠蘿、枇杷、早李、蘋果、梨為多,當地臍橙量大,胡柚多,還有部分沙田柚、椪柑及冰糖橙、甘蔗等。兩個批發市場尚未見新會橙銷售攤位。當地臍橙批發價為0。5~0。7元/斤,胡柚批發價為0。4元/斤,而時鮮水果西瓜達2。0元/斤。當地果商品嘗了我們的新會橙后,一致認為口感、甜度都不錯,就是果太小,不是品牌果,沒有市場競爭力。

  (二)16日上午至下午三時對武漢市的二大果品批發市場漢口區黃家墩華中果品批發市場、武昌區沙湖水果批發市場進行調查。兩個市場上的水果品種基本與長沙情況類似,不同的是在這兩大市場中潮州柑、胡柚好賣,銷售量大。潮州柑價格達1。3元/斤,胡柚價格達到0。5元/斤,市場主導果品仍是蘋果,西瓜。西瓜的價格已達2。1元/斤。在沙湖果品市場上有恭城椪柑銷售,但品牌標明為永春蘆柑,價格1。0元/斤,市場上也出現了恭城柿餅,價格1。3元/斤左右,但市面上仍未見新會橙銷售。當地果商品嘗了我們的樣品果后,一樣認為口味不錯,就是果子沒有看相,上不了檔次,同時果皮難剝。建議我們要分級包裝,并進行打臘裝扮,同時他們愿意幫我們試銷果品,余輝老板準備叫他弟弟過恭城購一車20噸樣果回武漢試著賣,看能不能讓市民接受,打開市場。

  (三)16日晚上到達鄭州。17日上午在當地市場管理部門張建東所長陪同下,對鄭州市華中物流中心水果市場進行了調查。該市場由于是淡季,水果品種明顯不如長沙、武漢市市場豐富。主要以蘋果、胡柚、梨、冰糖柑為主,芒果、菠蘿、椰子、西瓜等南方水果占領了半個市場。市面上未見有新會橙銷售。通過向當地最大的銷售商師建華老板了解情況。我們的新會橙品味不錯,就是果型太小,包裝太差,沒有市場吸引力。師老板建議在分級包裝,用不同類型的紙箱包裝,不能太大箱,同時要進行打臘包裝,提升水果的檔次。近期,他準備派人到恭城看果,試裝車回去銷售。

  (四)17日晚到岳陽市。18日上午對岳陽市花果山水果批發市場調查,該市場與長沙馬王堆市場果品情況相似,品種價格不相上下。在這個市場見到了恭城新會橙,但標名為冰糖橙銷售,是栗木上枧潘平友老板運過去的。賣價為0。5~0。75元/斤,剛進入市場,銷量不是很大。當地的老板還準備到恭城采購水果,想打開岳陽市場。

  從四城市七大水果批發市場調查情況可以看出,我縣新會橙水果在北方城市還沒有打開市場。由于市場上臍橙量大,胡柚、冰糖橙水果豐產,且這類外地水果個頭大、包裝好,易于市民接受,加上時鮮水果(如西瓜、菠蘿、香蕉、早李、枇杷等)沖擊著橙類市場,我縣新會橙失去了占領市場的先機。面對現在市場情況,必須多方位銷售橙子,既要鞏固已開發的南方市場,同時也要努力開發北方市場,拉動東、西部市場,形成全面開花的銷售局面,推動全縣的水果銷售。

  三、建議

  水果的銷售與種植是是相輔相成的,種得好了才能賣得好,但關鍵還在于市場的需求,有了市場才能帶來效益,才能提高果農種植的積極性。針對當前我縣的水果銷售形勢,現提出以下幾點建議:

  (一)轉變思想、提高認識,要有銷售的緊迫感,認識銷售形勢的嚴峻性。

  當前我縣尚有4萬2千噸橙子未銷售,果子保鮮期越來越短,天氣一變化,果子質量會受影響,時下新鮮水果沖擊市場最大,對我縣新會橙銷售也帶來了很多不利因素。因此,我們各級管理部門都應提高認識,要有銷售緊迫感,要正確認識到售不出的水果會給果農帶來巨大的損失,會打擊果農的種植積極性,會造成社會的不穩定。因此一定要在最短時間內群策群力、想方設法,把我縣的水果銷售出去。

  (二)不要有惜售思想。政府和有關部門要通過多種途徑加強宣傳,引導果農克服低價格不售的觀念,不要死咬定一個價格不賣,只要有合適的價格(根據質量定價)即可銷售,售出總比不售為好。同時要清楚現在市民對橙子的需求是可有可無,并不是唯一需要的水果,不銷售,橙子就會變成垃圾。

  (三)注重包裝效果、分級售果。一定要從打扮上下功夫(以紅色包裝最好看),最好能將果進行認真精選、分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。這樣,價位可以上升,也可以促進銷售。政府和有關業務部門要及時提供信息,加強技術指導,正確引導群眾分級包裝售果。

  (四)通過多種途徑吸引老板。一定要大力發揮銷售協會、銷售大戶的作用,做到走出去,請進來,加強老板間的聯系,不要在家等人來買果。

  (五)品牌問題。建議政府組織有關部門搞好商標注冊、搞水果打蠟生產,同時組織各位老板去搞水果展銷,以打響恭城水果品牌。沒有形成自己獨特品牌,放在同一攤檔上,一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買,很少有消費者能夠分清果品品質的優劣。傳統的新會橙市場不好,可以打別人的品牌(如冰糖橙)銷售。

  (六)加大招商引資力度,發展龍頭企業。大量的商品果銷售不出時,果品的深加工尤顯得重要。通過招商引資,發展龍頭企業,實現生產、加工、銷售一體化。

  (七)加強科技管護力度,提高果品質量,增強市場競爭力,增強綠色食品消費觀念。為促進銷售,保證果品質量,一定要在種植管護環節上下功夫,從花期開始就要進行合理的疏花疏果工作,在使用農藥化肥時應按照標準化、無公害以及綠色食品要求進行施肥、用藥,多使用農家肥和有機生態肥,保證果子質量。

市場調查報告9

  一、中國手機市場現現狀與發展

  1、總體市場與發展預測

  2)20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右,未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬臺,到20xx年該數字將超過1億臺。《電子工業展望:中國》報告:到20xx年,預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外,世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商,因此預計到20xx年,全球40%的手機將在中國制造,與此相比,20xx年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部,成為世界第一生產基地。

  3)賽迪顧問調查表明,盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%),手機市場的增長依然主要來源于此,隨著中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用,手機更新換代所占的份額也在逐步加大,達到29.5%,形成了市場發展的新動力。

  2、市場份額

  20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源:賽迪顧問 20xx年5月

  3、用戶分析:

  1)用戶年齡分布

  追求時尚體現個性本就是年輕人的特點,對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化,滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

  2)手機購買考慮的因素

  從此次調查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關注,在手機的功能方面中文輸入成為最為關鍵的屬性,沒有中文輸入功能的手機已經沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關鍵屬性中占據一定位置,其中像摩托羅拉、諾基亞、波導、TCL等公司所推出的各款新手機都已加入此項功能。

  3)手機的關鍵屬性

  在購買手機動機的調查中可以看出,盲目的隨從現象所占的比例已經非常小,人們對待手機的選購越來越理性化,但由于信息時代的到來,人們之間相互的聯系更加重要,于是手機自然成為人們日常聯絡所必需的工具。

  4)用戶購買手機的期望價位

  5)消費者者獲取手機信息的來源

  在網絡充斥著人們生活的今天,大量的信息以不同方式進入人們的視野,傳統媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源,但人們在獲取信息已不再是那些傳統的媒體,互聯網以其快速、大容量等優勢在信息傳播中發揮著不容忽視的作用。開始對傳統媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調查中可看出傳統媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源,但是互聯網絡(33.8%)在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。波導、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過在網絡上對各自產品的宣傳工作。

  6)手機的購買的渠道

  從此次CCID移動電話消費行為調查可以看出,移動通信市場越來越成熟,消費者的購買理念也向理性化方面發展。對于產品需求的結構更加明顯,個性化、時尚化的產品成為移動電話發展的主流方向。此次調查也為各生產廠商正確把握消費者消費心理與需求變化趨勢,從生產出更符合市場的產品做出具有一定意義的參考建議。

  二、手機技術發展趨勢

  1、 功能

  1) 手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機,它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具,而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代,手機就是我們握在手中的個性。手機的功能越來越多,只有憑借精彩的手機軟件才能秀出這些創意。

  2) 何為手機軟件

  嵌入式軟件都有一個特點,就是軟件固化在硬件中,軟件代碼必須保證高質量、高可靠性和實時性,一般包含三個層次(如圖所示):第一層次是Operating System(OS,操作系統),主要與RF(射頻信號)芯片進行溝通與指令處理,它基于一些基礎的網絡協議(如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA)等;第二層次是內置的手機本地應用,例如電話簿、短信息等內容,更為重要的是,在一些手機上已經集成了J2ME開發平臺,即它可以運行第三方開發的應用程序;第三層次是在J2ME平臺上開發的一些KJava應用程序(如各種游戲、圖片瀏覽等),還有一些API的接口函數,可以同外部的PC通過線纜進行數據傳送,也可以通過無線方式與外界應用服務提供商傳遞數據。

  就OS而言,由于硬件設備(主要是芯片)是不同的,因此各個廠商都擁有自己的操作系統,現在還不完全開放。目前主流的操作系統有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺基本上是開放的,國際上通行的是J2ME MIDP1.0 標準,只要大家都遵照這個標準,就可以保證最上層的開放性。但在這一層,因為手機的鍵盤或觸屏方式等設備功能是不同的,各個廠商及不同型號的手機在接口方面有一些差異。最上面的應用層是比較開放的,使用KJava這種開放的語言,第三方也可以進行手機應用軟件的開發。

  3) 從簡單通話到移動辦公

  手機的雛形十分類似于對講機,最早出現在20世紀40年代,曾在第二次世界大戰中用于軍事通話,是后來的大哥大的前身。那個時候還沒有手機軟件的概念,手機上也沒有任何增值服務。后來手機開始逐漸從軍用轉為了商用、民用,隨著手機用戶的需求的不斷擴充,手機及其軟件技術也在不斷發生著變化,每一次革新都與用戶的需求密不可分。

  目前,各種各樣的多媒體應用成為高端手機功能的賣點,手機開始與PDA相融合,也開始告別了話音時代,走向移動辦公。具體功能的拓展,主要體現在以下幾方面:

  A. 交互性 在當前的手機交互界面的設計中,動畫與圖案都被引入界面設計,這在早期幾乎是看不到的。

  B. 個人助理及娛樂功能 個人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控撥號、錄音等功能;娛樂功能體現在MP3播放功能、FM調頻收音機功能、游戲等。

  C. 軟件可擴展性 在手機上裝載KVM,解釋Java程序,用于拓寬應用軟件的來源,同時也可以方便用戶自己增刪一些較簡單的附加功能。

  4) 多姿多彩的KJava世界

  GPRS和W-CDMA促進了KJava手機的異軍突起,目前很多廠商都在積極地倡導KJava應用。一些手機廠商已經推出了自己的KJava手機,如摩托羅拉推出的國內第一款KJava手機A6288及最新的388手機、西門子的6688i、諾基亞的9210等,廈新也已經推出了國產第一款雙通道GPRS手機,為手機未來的發展開辟了一個多姿多彩的世界。與此同時,手機廠商十分看好KJava服務市場,為此,他們積極地在手機上搭建了相應的平臺。與此同時,摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機生產商,在中國移動GPRS網絡正式商用的前后,都不約而同地推出了開發KJava應用的全國性大賽,以推動應用開發商對開發KJava應用的興趣和技術儲備。他們認為第三方開發出的優秀軟件,對于自己產品的發展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應用軟件程序,如地圖查詢及定位、炒股、游戲等,不乏有趣而專業的應用。KJava的好處就在于它提供一個相對開放的平臺,手機用戶可以將軟件下載到手機上擴充手機功能,而且它的應用超越了簡單的文本,支持圖形,這就讓手機界面完全超出了基于文本的靜態的內容,使服務更立體、更有趣。

  5) 目前手機趨向于多種功能:

  A. 記事本、電話薄

  B. 融合掌上電腦功能,能夠進行軟件升級

  C. 無線連接INTERNET,接發電子郵件以及接收網上信息

  D. 下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等

  E. 音畫短信(EMS),與匹配手機互發文字、圖片、動畫、聲音,更可自編圖片動畫。

  F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動辦公功能

  G. 地理信息查詢、定位與導航等功能

  6) 未來趨勢:多功能一體機,將具備電腦的所有功能

   未來的手機不僅是打打電話和接收點信息,而且還在娛樂、圖像傳輸、上網和游戲等方面充當全能的數字及符號處理器;可以成為電腦、電視、電話、電報等多功能的統一體;還可以用于衛星定位、操控汽車以及汽車的保養、清洗和維修等;手機可以控制冰箱和售貨機能自動存取款和實現訂票服務。

市場調查報告10

  根據服裝市場調查統計及品牌資料分析,掌握國內服裝市場的著明企業和馳名品牌,在北京、上海服裝市場都占有較大的份額。

  京滬兩大市場歷來是服裝企業、經銷商進行服裝產品市場推廣的最重要的兩大城市,京滬兩地商場眾多,而且定位各有特點,消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經銷能力、同類產品的銷售情況、當地消費者對相關產品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業及準備進入兩地市場的服裝企業尤為重要;此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據。

  國家信息中心市場信息處 聯合京滬兩地重點商業企業推出相關市場調查報告,報告根據京滬商場每月的商場銷售小票經過專業統計系統分析。調查產品涉及:女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士內衣、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發護發、香水等,每月25日出版上述產品的市場調查報告。

  調查報告針對京滬兩地不同產品從三個方面進行詳細分析:

  A、商場銷售情況:不同商場的銷售能力描述;

  B、生產企業分析:各種產品生產企業的銷售情況,市場占有率以及月度占有率變化;

  C、品xx:具體描述品牌市場變化情況,每月市場份額占有走勢。

  因此,市場調查報告對生產企業和經銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。

  市場調研報告 ·安全生產調研報告 ·社會調研報告 ·會計調研報告 ·產品調研報告

  服裝網作為服裝行業的綜合門戶網站,全面致力于為服裝行業提供各種貿易、市場、營銷、流行、會展、人才等綜合資訊。為了較好為服裝行業提供直接有效的服務,此次和國家信息中心合作推出的服裝市場調查統計報告,讓服裝企業、經銷商、服裝加盟代理商能適時把握服裝市場動態和需求,我們還特別組建專家小組結合商業資源優勢,為服裝品牌進入市場提供全面的市場營銷策劃方案、為服裝代理加盟商提供品牌市場咨詢。

市場調查報告11

  奎期,按照縣政府主要領導指示,我們商務局成立調查組對全縣飼料市場盔行了專題調查,通過廣泛走訪飼料生產廠家、經銷商、養殖戶、飼料市場管理人員以及鄉鎮負責人,基本掌握了我縣飼料市場的總體情況以及存在的主要問題。現將調查情況報告如下:

  一、飼料市場的總體情況

  1、基本概況。全縣共有水產養殖面積約30萬畝,其中精養水面達25萬畝,水產養殖戶近5000戶,年總產值超過26億元,利潤達12億元。水產飼料年需求量為22萬噸以上,按目前市場均價3000元/噸匡算,每年涉飼資金高達6.6億元。縣內飼料生產企業共有8家,年生產能力為13.6萬噸,其中,正園3.5萬噸、榮豐3.2萬噸、潤錦2.3萬噸、湘北1.9萬噸、通程1.1萬噸、康盛0.7萬噸、康會0.7萬噸、晨玉0.2萬噸。進入我縣水產飼料市場的品牌共有63個,其中常德地區15個(xx8個,常德4個,津市、澧縣、臨澧各1個),其他外地品牌48個。全縣共有飼料經銷商近600個,其中年銷售量在100噸以上的經銷商近400個,按今年的市場行情,經銷商每銷售1噸飼料可獲利140元左右。據調查,一般養殖戶的精養魚池約為10畝,飼料年需求量為10噸左右,飼料支出在30000元以上,扣除全部養殖成本,每年可獲純利30000-50000元。

  2、運作模式。每年11月底至次年4月底,飼料生產企業委托經銷商向養殖戶預收飼料款,經銷商以預收貨款為手段,向養殖戶提供飼料供應、技術指導、鮮魚銷售一條龍服務,從而達到銷售飼料、穩定客戶的目的。具體來說,經銷商按照養殖戶的飼料需求量向其預收全部貨款,養殖戶如果存在資金缺口,則由經銷商先墊付,缺口部分按月息一分計息,在調運養殖戶的鮮魚外銷時一并結算。養殖戶需要飼料時,通常要提前3-4天通知經銷商供貨,經銷商通過一定途徑組織飼料送貨上門,并在平時負責對養殖戶進行技術指導,年底負責按略高于市場的價格將養殖戶的鮮魚調出外銷。據調查,經銷商向飼料生產企業支付的全部貨款中,向養殖戶預收的款項占65%左右,其余部分為信用社貸款、民間借款、自有資金。一個經銷商在信用社的貸款通常在10萬元以上,有的達到了數十萬元甚至上百萬。這種預收貨款的模式,在很大程度上緩解了飼料生產企業的資金壓力,降低了養殖戶的生產成本(每噸可優惠200-300元),對推動我縣養殖業的發展起到了積極作用。

  二、飼料市場存在的問題

  1、飼料市場秩序混亂,對飼料產品缺乏準入門檻。由于我縣的養殖水面大,大量外地的飼料生產企業和經銷商紛紛進入xx搶占市場份額,造成飼料市場競爭加劇,除了本地的8個飼料品牌外,有55個外地品牌涌入xx市場,大大小小的經銷商發展到了近600個。國務院頒發的《飼料和飼料添加劑管理條例》,主要是針對飼料的生產環節作出的強制性規定。按照現行政策,從事飼料生產、經營的廠家、公司、個體經營戶,按照規定辦理工商登記,并在飼料管理部門登記備案手續后就可以進行飼料的生產、經營活動。目前,從法律和政策層面來看,對飼料的流通環節實行市場準入還缺少依據。

  2、本地飼料生產企業產能不大,市場份額偏小。我縣的8家飼料生產企業的年生產能力為13.6萬噸,約有7萬噸的飼料在縣內銷售。全縣養殖戶的飼料年需求量為22萬噸,本地生產的飼料品牌的市場占有率為32%。制約我縣飼料生產企業做大做強的瓶頸主要是資金不足的問題,如果沒有養殖戶的預付貨款,企業的資金周轉將難以為繼。以正園為例,企業今年生產飼料的資金缺口約7000萬元,年初在農發行申請貸款1900萬元(實際用于飼料生產約1000萬元),通過派駐各鄉鎮的120個經銷商預收了養殖戶的飼料款6000多萬元。

  3、飼料購銷行為不規范,容易引發各類糾紛。調查組在三岔河鎮與養殖戶、經銷商座談時發現,養殖戶向經銷商交預付飼料款時,法律意識淡薄,經濟手續不完善,全鎮250多個養殖戶、30個經銷商在飼料購銷的過程中,簽訂正式購銷合同的比例很小。近年來我縣飼料市場坑連出現的典型案例表明,一旦出現飼料生產企業供貨中斷、飼料質量下降等問題,或者發生經銷商非法截留、挪用、揮霍預收貨款等行為,極有可能導致經銷商攜款潛逃或無力賠付的現象。我縣市場上流通的飼料產品中有87%的是外地品牌,如果發生經濟糾紛,養殖戶的訴訟、索賠將會變得十分艱難,其合法權益難以得到保障。20xx年江西格力特飼料質量出問題之后,一夜之間撤離xx市場,導致養殖戶維權無門,蒙受了50多萬元的經濟損失。

  4、預收貨款在經銷商這一環節滯留的時間長,資金流失的風險大。經銷商向養殖戶預收飼料款的時間長達5個月之久,一般從11月底開始到第二年4月底結束。據調查,大多數養殖戶在10月份至11月底銷售30%的鮮魚,12月份至第二年元月底銷售70%的鮮魚,信用社一般在4月份集中發放小額貸款。一般情況下,經銷商充當“魚販子”的角色,負責銷售所有與其有業務往來的養殖戶的鮮魚,同時預收飼料款。經銷商為養殖戶墊付的飼料款,主要來源于信用社的貸款,或通過向飼料生產企業賒銷部分飼料來解決。對于經銷商的預收貨款與銷售鮮魚的行為,飼料生產企業和養殖戶缺乏有效的制約措施。因此,經銷商截留、挪用、揮霍預收款和銷魚款的行為時有發生。據飼料生產企業反映,全縣約有40%的大經銷商的資金存在嚴重問題,虧空100萬元以上的至少有50個以上,他們主要是通過申請信用社的貸款和拖欠廠家的賒銷款來掩人耳目,一旦出事,高危運行的資金鏈條就會斷裂,飼料市場、養殖事業就會出大的問題。前幾年發生的安澧片陳新勇事件、安康鄉陳云華事件,充分揭示了飼料款和銷魚款在經銷商這一環節封閉運行的危害。同時,信用社的金融風險已經形成。據不完全統計,經銷商在信用社的貸款總額已經超過1億元,有一部分可能會成為呆賬。金融安全攸關全縣經濟發展大局,金融風險絕對不能在xx爆發,不能在本屆政府爆發,建議縣政府高度重視這一問題,進一步強化措施,妥善應對。

  5、部門監管與行業自律缺位,飼料市場的長效機制不健全。據養殖戶反映,不同的養殖階段要使用不同配方的飼料,一般飼料的保質期只有兩個月,要求政府相關部門對市場上的飼料至少一個月要檢測一次,6-10月份是飼料使用的高峰期,對飼料質量的抽檢要隨時進行。作為飼料主管部門,縣飼料管理站缺乏飼料監測的技術、設備和資質,對本地飼料生產的監管“有名無實”,對飼料銷售市場的規范更是“無能為力”。作為行業自律組織,縣飼料獸藥協會的作用沒有得到較好的發揮,很多基礎性的工作沒有開展起來,對會員的約束機制也沒有形成。

  三、關于規范我縣飼料市場的幾點建議

  1、合理制定我縣飼料行業xx發展規劃,加大對本地飼料生產企業的扶持和引導力度。實踐證明,與周邊縣市相比,我縣的飼料產業具有很強的生命力和競爭力:

  一是有市場,全縣的飼料年需求量在22萬噸以上;

  二是有規模,全市現有飼料企業15個,我縣獨占8席;

  三是有聲譽,產品質量較好,在同行業中處于領先水平,等同于或略高于大品牌的產品質量,且在價格上至少比大品牌低100元/噸。當前和今后相當長的時期內,我縣要立足本地實際,淘汰落后產能,整合優質資源,將現有的8家企業重組為4-5家規模企業,使年生產能力在1萬噸以下的企業逐步退出市場。不斷提高本地企業的生產能力,力爭通過2-3年,飼料生產總量達到25萬噸/年以上,本地飼料品牌的市場占有率達到80%以上。

  2、組建飼料行業管理辦公室,協調商務、質檢、工商、飼料管理、司法等相關部門以及鄉鎮對飼料市場盔行全程監管。商務部門負責制定市場準入規則;質檢部門負責對飼料生產環節進行監管;工商部門負責對飼料流通環節進行監管;飼料管理部門負責對飼料品牌進行日常監管,每月對市場上的飼料產品進行一次抽樣檢查,定期向養殖戶公布檢測結果;司法部門要及時處理相關飼料案件,打擊違法行為,依法保護生產企業、經銷商、養殖戶的合法利益;各鄉鎮應按照屬地管理的原則,負責對本轄區內飼料市場的經常性監管。

  3、強化養殖戶的自我保護意識,逐步化解經銷商截留、挪用、揮霍飼料款和銷魚款的風險。據調查,養殖戶之所以接受經銷商預收飼料款這種營銷模式,是多方面權衡之后的選擇:

  其一,可以一次性定價,降低購貨成本,如養殖戶資金不足,可由經銷商墊付;

  其二,經銷商服務周到,不僅送貨上門,而且技術指導也比較到位;

  其三,經銷商負責鮮魚銷售,養殖戶生產的鮮魚不愁銷不出去,在價格也不比市場上低,有時還要略高一點。但是,這種模式最大的問題就是資金風險太大。為了降低風險,在今年11月底(經銷商開始組織養殖戶的鮮魚外銷,同時預收飼料款)以前,要切實做好四個方面的基礎工作:

  一是收集整理我縣飼料市場奎5年發生的典型案例,編輯成冊后下發到養殖戶,增強其風險意識和自我保護能力,防止經銷商投機取巧;

  二是提醒養殖戶直接把預付飼料款打到廠家的銀行賬戶上,或者在預付飼料款后,3日內向經銷商索要廠家的正式收據,因為從根本上來說,預收貨款應該是經銷商幫助廠家代收的,經銷商不能以自己的名義預收貨款;

  三是在鮮魚銷售環節,引導養殖戶強化“現錢買現貨”的風險意識,避免銷售商空手套白狼,隨意截留銷魚款等不法行為;四是倡導養殖戶購買本地飼料品牌,用典型案例警示養殖戶,購買外地品牌的風險遠遠大于購買本地品牌的風險,最大限度地降低養殖戶對外地品牌的維權風險。

  4、加強對飼料生產企業資信狀況的監管,建立預警平臺,防范飼料生產環節出現斷貨、質量下降的風險。飼料生產企業屬于規模企業,必須具備與之相適應的資信條件。目前,縣內8家飼料生產企業,僅有正圓、榮豐、湘北3家企業的資信狀況基本符合要求,其余5家的資產狀況和信用等級均存在不同程度的問題。大鯨港微軟飼料廠徐時林引火自焚的事件表明,經營不良的企業預收貨款大幅度超過其資產總額的行為是十分危險的,對養殖戶的損害也是相當大的。現在,我縣預收貨款超過自身資產總額的廠家有幾個,而且這種不正常的、危險的現象還在繼續蔓延,對我縣飼料產業和養殖業的健康、有序發展十分不利。建議縣政府組織審計、銀行、飼料管理等相關部門定期對飼料生產企業的資信狀況進行評估,評估結果通過各種媒體及時向社會公布,使養殖戶做到心中有數,自主選擇飼料品牌,避免不必要的經濟損失。

  5、指導縣飼料獸藥協會充分發揮作用,不斷建立健全飼料市場的長效機制。對飼料市場的監管,要按照市場經濟規律辦事,政府不干預不管不行,干預過多管理過細也不行,重點應在宣傳引導上下功夫。同時,要把政府治理飼料市場的理念明確地傳達給縣飼料獸藥協會,通過行業協會這個中介組織來進行自律性管理。當務之急是要加強對縣飼料獸藥協會的指導,幫助其建立和完善各項制度機制,把各項基礎性工作真正開展起來,在較短的時間內培養出一支高素質、講誠信的經銷商隊伍。

  6、積極探索飼料市場準入機制,對外來飼料品牌設立質量門檻,實行風險保證金制度。目前,我縣外來飼料品牌多達55個,有的采取貼牌生產,有的是“牌子大,規模小,質量一般”,很多品牌的產品質量要比本地品牌要低1-1.5個檔次。要解決外地品牌無序進入我縣飼料市場的問題,首先,要參照飼料行業標準,在產品質量上設立準入門檻。其次,對所有進入xx飼料市場的外地品牌征收一定數額的風險保證金,存入指定的銀行賬戶,實行專賬管理。

市場調查報告12

  要想進入一個新的市場,調查是少不了的,有了市場,便有了行情。接下來小編搜集了中藥材市場調查報告,歡迎查看。

  一、總述

  中藥材市場,從傳統淡旺季角度來講正是處于由旺季向淡季過渡的時間節點,從實際銷售情況來看,銷量并不如往年同期,已有伏天淡季的味道,20xx年淡季來得要早。從區域板塊來講:河北地產區域品種領漲市場,大多數品種出現價格上漲。從商家投資信心來講:長線投資商活躍;中短線投資商觀望;加工專業戶、下鄉收購商販購貨熱情提高,市場投資指數應該說是達到20xx年以來的最高值。從品種監測數據來看:波動品種增多,且有逐步擴展勢頭,其帶動作用和示范作用明顯。總之:在20xx年1季度中藥材市場出現“小陽春”行情背景下,延續了上漲行情,并且逐步放大影響,為二季度中藥材市場行情奠定了好的基礎!

  二、指標分析

  生產:份種植已基本到后期。雖然份藥價上漲,也刺激了部分品種生產的增加,但因種植較強的季節性,整體擴種幅度并不大。20xx年藥材生產整體處于縮減勢頭。

  銷量:從實際銷售情況來看,結合常年經營商家反饋情況分析,拋開投資性、存儲性“需求”,實際銷量并不佳,仍保持低迷徘徊勢頭。

  庫存:銷量下降,意味著庫存增加,對于一些投資性品種,貨源只是從農民、商販手中集中到商家倉庫中,從甲地到乙地,從分散到集中,并未進入實際生產、使用環節。從庫存流通形態來講:庫存集中在商家群體的品種,尤其是少部分商家手中,有利于后期行情的發展;庫存分散在農民手中的品種,其行情波動相對較為緩慢。

  信心指數:價格整體不高,雖然大多數品種與下跌糧價相比,并未達到“傷農”價格,但當前社會基礎、生產力、消費水平、資金實力已上一大臺階,價格再跌空間已小。因此,農民賣貨積極性不高,低價不售;商販積極參與購銷,加速貨源流通;經營商家、加工戶積極儲備,在經營中尋求價漲收益,提高市場熱度;投資商家已無套牢風險,雖無明確預期,但無價大跌的資金風險,通過時間換取收益而積極介入,加速市場升溫。因此,份信心指數上漲。

  投資指數:經濟下行,各行各業生意難做,中藥材價位不高,加之行情周期性波動,因此引來業內、業外資金的關注,投資指數處于上升勢頭。

  持貨指數:農民惜售;商家增加儲備,信心得到恢復,持貨指數也處于上升勢頭。

  加工指數:因實際需求不足,國家監管力度加大,加工指數處于疲軟勢頭。

  價格指數:隨著份漲價品種增多,帶動市場整體價格指數翹頭上揚,打破前期“膠著”狀態。價格上漲,有利于提高商家信心,帶動投資熱情。

  從以上8項指標來看:生產指標、信心指數、投資指數、持貨指數、加工指數處于正方,對市場有利好作用;庫存指標、銷量指標、加工指數處于反方,對市場有利空作用,從指標分析來看:當前市場尚未形成統一,商家對后市走向仍有分歧,雖然利多指標多于利空指標,但利空指標中的庫存、銷量起決定性作用,利多指標多為多波動、情緒化指標,隨著時間推移,如庫存、銷量仍不見好轉,則將反過來影響利多指標。從目前看,市場情緒樂觀,短期內市場有持續走強的信心支撐!

  三、外部因素

  經濟:從國家近期發布的份統計數據來看:M2增速下跌,民間投資斷崖式下跌,說明當前經濟下行壓力仍大,20xx年中國經濟將更可能以L形態發展。經濟下行,則支撐藥材底部的工值、糧價也難有大波動。20xx-20xx年的“大牛市”借助了經濟的高速發展,則當前經濟狀態則必然也會對價格發展起到壓制作用。

  政策:20xx年,是食品、藥品監管年,監管力度呈現加大勢頭。同時新藥典的執行,也將影響生產、流通等環節的變化和調整,市場還處于“調整、適應期”。

  天氣:20xx年最不確定的是天氣因素,因超強厄爾尼諾現象,今年南澇北旱現象突出,勢必會對一些品種生產、加工帶來影響。在投資情緒高漲的背景下:稍微的利好因素都有可能被放大,從而帶來價格的大幅波動,天氣影響將成為20xx年中藥材市場價格波動的重要影響因素。

  資金:隨著國民經濟發展,各階層經濟實力都是成倍的增加,藥農、藥商實力已大幅提高。在當前資本時代,資金跨行業流通更加方便、快捷。業內投資的增加,業外資金的流入,都將影響行情波動。

  綜合來看:經濟下行壓制價格;政策收緊影響銷量;但天氣和資金的不確定性,又導致行情的波動性。20xx年行情發展將呈現更多的不穩定性和多變性。

  四、行情監測

  1. 區域板塊監測

  河北地產區域板塊漲幅高于份中藥材整體市場走勢。因河北地產板塊于20xx年、20xx年已提前其它區域板塊進入低谷調整期,因此,河北地產板塊價格恢復也應早于其它區域板塊品種。份,河北地產區域品種出現普漲,部分品種漲幅接近一倍。份中藥材市場,河北地產區域品種表現不錯,并且隨著漲價品種增多,賺錢效應的示范,明顯帶動市場人氣提升。

  從我們監測的河北地產15個品種:天花粉從14-15元漲至20-25元,漲幅達40%。射干從前期的16-18元漲至28-30元,漲幅達70-80%。防風從10元漲至12-13元,漲幅達20-30%。山藥從3.5-4元漲至6-7元,漲幅達80%。菊花從18-20元漲至24-26元,漲幅達30%。白術從5元漲至7元,漲幅40%。紫菀從10元漲至12元,漲幅達20%。桔梗由18元升至22元,漲幅40%。白芷由4元漲至5.5-6元,漲幅達30%。知母由13元漲至14.5元,漲幅達15%。苦地丁雖未產新,但商家已提前關注。

  從以上看出:河北地產品種呈現普漲局面,一改前幾年低迷、疲軟勢頭。多數品種價格上升,少部分品種行情也顯堅挺。行情漲幅較快、較猛,資本介入增多。農民持貨惜售,越漲越不賣;商家投資信心增強,資金持續介入,農民、商家共同作用,形成合力,促進行情上漲。

  從監測15個品種來看,漲幅明顯品種達到10個,價格堅挺品種5個,沒有下跌品種。其中漲幅超過50%以上的品種有2個,漲幅40%品種3個,漲幅20%品種4個,漲幅15%品種1個,說明地產市場整體走勢較強,價格支撐因素較強,短期內,行情將持續堅挺。

  河北地產板塊漲幅第一,其次為四川產區,因麥冬強勢上漲帶動。甘肅品種高位平穩運行。東北品種漲跌不一,五味、平貝強勢上漲,人參、細辛則顯疲軟。云南三七、瑪卡、草果等品種商家關注力度較高。其它區域板塊:南方品種因多雨、北方品種則天旱,但因尚不明朗,多數行情平穩運行。

  2. 分類板塊監測 大宗家種類品種兩極分化,價低品種關注商多,價雖高,但有減產因素關注力度高;普通家種品種,行情不高不低,則商家關注力度小,行情多數疲軟。野生品種多數面臨產新,行情整體以疲軟為主,因在新常態經濟下,工值對野生藥材支撐作用到底有無變化,還需隨著產新深入來證實。二三類品種、小品種偶有熱點出現,如吳萸、江西蔓荊子、枳實等都躍上高位。

  從分類板塊來看:家種品種關注力度提高;野生品種尚在猶豫觀望,中小品種熱點頻出,說明市場利好因素在逐步聚集,將支撐市場短期內繼續向好。

  3. 用藥部位分類監測

  根莖類:常用品種110個,其中上漲30個(包含前期價降,近又反彈品種),占比28%。下降品種10個,占比僅9%,漲價品種多于跌價品種,反映在指數上則是趨勢上漲,說明市場走勢好于前期。

  子仁類品種:常用監測品種90個,漲價品種15個,占比16%,跌價品種8個,占比9%,漲價品種仍多于跌價品種,從而側證,市場仍處于強勢。 全草、花葉類品種:總監測數100個。漲價品種12個,占比12%;跌價品種10個,占比10%。

  皮類、菌藻類:總監測數50個,漲價品種1個,跌價3個。說明市場當前實際銷售并不景氣,此類品種外圍商較少關注。

  動物類:監測品種50個,漲價3個,跌價3個。占比持平。

  從以上監測數據來看:根莖類品種波動品種數量、波動幅度都要高于其它類品種。常用品種波動幅度高于不常用品種。

  五、建議

  1. 商家:對于長線投資商來說:因資金實力較大,可選擇價位偏低品種適當入手;對于中短期投資商來說,還是應看經濟、政策、需求等情況進一步明朗。對于常年經營商來說,應客觀看待當前自己所經營品種現狀,如果低價,可以適當增加儲備。對于業外資金來說:隨著用藥質量的規范,中藥材市場門檻提高,也應充分了解市場后方可入手。

  2. 廠家:隨著價位波動頻率的增加,廠家也應加強行情監測,對于自己用量較大的品種,應重點關注和跟蹤;對于價位較低的品種,也應適當增加儲備。

  六、后市走向

  中藥材指數上揚、漲價品種增多,商家信心、投資熱情增加,這將為接下來行情波動奠定基礎,但我們應看到,當前品種價格上漲,更多是“投資性需求”拉動,并不是實際需求所致,隨著時間推移,行情反彈,投資熱情降低,中藥材市場將接受實際需求考驗。能否堅守住當前行情,下半年經濟、實際需求將是關鍵!

市場調查報告13

  一、 農村家電基本情況

  (一) 農村家電產品普及情況

  改革開放以來,農村跟城市一樣,人民生活水平不斷提升,家電產品在農村得到較快的發展。從普及情況看,實用型家電產品在農村家庭中普及率較高。

  全國農村市場電視機和手機的百戶擁有率最高,分別達到98.2%和80.3%;其他實用型家電產品如手機、廚衛、冰箱、洗衣機產品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低:而享受型家電產品由于主要針對年輕消費者,在農村家庭中的普及率較低,如空調百戶擁有率只有22.1%。部分產品由于技術等原因遭到了市場的淘汰,如冰柜產品由于和冰箱功能重合,無論是普及率和潛在購買方面,都非常低,基本遭到了市場的淘汰。

  廚衛家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統的家電產品,伴隨農村居民收入提高,婦女參加工作的機會增多,替代家務勞動的諸多產品在農村市場得以推廣,這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。 電腦產品和數碼產品的消費主力集中于年輕人,農村的年輕一代在信息化的熏陶下,對相對復雜的信息產品具備了一定的操縱能力,在農村市場,電腦和數碼產品的普及率達到了19.9%和14.8%。

  (二) 農村家電產品的保有量

  農村家電產品的保有量非常不均衡,各產品之間差別較大,傳統實用型家電保有量較高,數碼、電腦、空調等農村新興產品保有量非常低。

  彩電從單戶保有量看,仍然以保有1臺為主。農村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺,液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產品每百戶家庭保有量達到150部。

  冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60臺和68臺;絕對多數家庭擁有1臺。空調產品在農村市場普及率比較低,每百戶擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。

  電腦產品在農村市場普及較低,主要以臺式機為主,每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農村數碼產品的保有量非常低,比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。

  廚衛家電產品中,電飯煲是保有量最高的產品,平均每百戶擁有61.8臺,微波爐最低為10.9臺。小家電產品中,百戶擁有率最高的是電風扇和電話機兩類產品, 電風扇的保有量最多,平均每戶家庭117.3臺,其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。

  (三) 農村消費者家電產品使用年限

  農村消費者家電產品使用年限呈現兩極分化,CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類家電產品購置時間普遍較長,空調以及電腦、數碼等農村新興產品普遍在近兩年購置。

  CRT電視由于產品技術成熟較早,53%的農村消費者是5年前購買的;平板電視由于價格和技術的原因,主要是3年內購買的。手機主要集中在2年以內,手機資費和手機產品價格的下降推動了手機的普及。農村電腦產品使用年限主要集中在1-3年間,占50%以上。數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。

  冰箱產品作為耐用品,使用時間非常平均,并且以使用了5年以上為主,達到了32.5%。從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達到了36.7%。

  洗衣機從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達到了36.7%。空調產品購買與使用時間,以3年以內為主,達到了57%以上;使用4年以上的用戶比例,只有21%左右。廚衛電器:燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上,比例分別為48.5%,47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產品,大部分用戶的購置時間在3年以內。

  (四) 農村消費者家電購買需求

  調查數據顯示,農村家電消費群體,90%以上家庭規模在5人以內,其中三口之家的比例是35.8%,四口之家的比例是31.3%。農村居民的平均受教育程度較低,82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。

  農村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高,在家電消費上具備一定實力,家庭年收入超過兩萬的已占到總數的三分之一,年收入在5000元到兩萬的消費群體比例占到40%。

  農村市場對電視機的采購傾向最高,在有購買意向的家庭中,43.6%的受訪者有意向購買電視機,其次是廚衛家電和冰箱。農村家電消費者在家電產品選擇方面更注重實用性,傾向傳統的家電產品。廚衛家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農村市場較受歡迎,分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。

  數碼、電腦、空調、手機的意向購買比例分別達到24.4%,19.7%,18.5%和18.2,數碼、電腦、空調這些普及率較低的產品,也體現出了較高的購買意愿,而手機由于普及率較高,并且購買年限較短,購買比例低于預期。

  二、 中國農村家電消費呈現的五大特點

  本次調查發現,目前農村家電消費特點明顯,增長潛力巨大,在收入不斷提高,農民受教育水平不斷高,個人素質提升的情況下,農村消費者開始對一些新興產品體現出較大興趣,農村消費能力呈現上升趨勢;此外,調查還發現,當前農村家電消費環境令人擔憂,農村消費者消費滿意程度較低,農村家電市場需要升級,加強監控和管理,在保障農村消費者利益的同時,刺激農村家電消費增長。

  (一)彩電、冰箱等普及率較高家電產品需求繼續旺盛

  傳統實用型家電,目前在農村的普及率已相對較高,由于使用年限較長、收入提高等因素,農村傳統家電的需求非常旺盛。實用和經濟是農村消費者購買這些產品時考慮的主要因素。在家電購買意向上,彩電、廚衛家電、冰箱、洗衣機占據了較高的比例。

  彩電、冰箱、洗衣機、廚衛家電是較早走入農民生活中的家電產品,在農村已被廣泛使用和認知,并且仍呈現出進一步普及的態勢。

  (二)電腦、數碼等普及率較低產品需求開始凸顯

  本次調查結果顯示,平板電視、空調、電腦、數碼等產品在農村的普及率仍就非常低,作為在城市早已經被實用和熟知的產品,在農村家庭卻很少見。但近兩年以來,這些產品需求開始凸顯,并且在20xx年的購買意向中,也呈現出極大的潛力。

  在具有家電購買意向的消費者中,46%的消費者有意愿購買彩電,其中購買平板電視的比例高達71.2%,而對目前保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1%。可以預見,CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下,在農村市場也不容樂觀。

  空調產品近兩年需求開始呈現,空調產品購買與使用時間,以3年以內為主,達到了57%以上。在20xx年家電產品購買意愿中,近20%的消費者有意向購買空調。電腦、數碼產品更是體現了需求和增長態勢,數碼產品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。受價格水平的下降,網絡推廣傳播等因素影響,電腦、數碼被廣泛認知,并呈現出購買需求,20xx年有意向購買這兩類產品的消費者分別為19.7%和24.4%。

  (三)農村消費者關注質量甚于價格

  調查發現,農村消費者對質量的關注超過了價格,在影響農村消費者購買家電產品的因素中,質量排在首位。排在前五位的分別是產品質量有保證、價格便宜、產品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全,可選擇性多。

  農村家電產品質量狀況令人堪憂,雜牌產品比較多,農村消費者對于產品質量問題頗為擔憂,而價格要求上,農村消費者雖然也比較在意,但沒有產品質量強烈。

  此外,農村消費者對售后維修服務、可選擇性方面也比較關注,從某種程度上說明,目前農村家電渠道建設比較落后,產品質量、服務能力更是讓人擔憂,農村消費者的很多需求得不到滿足,農村家電市場需要盡快完善,以便更好的刺激消費。

  (四)農村消費者心理承受價位超預期

  在有購買需求的消費者中,20xx年能承受的家電產品價位,超出預期。被訪的有購買意向的消費者中,普遍能夠接受中等偏上的價格水平,特別是在冰箱、洗衣機、空調產品上,價格承購意愿更高。

  農村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元,合計64.3%的消費者支付意愿在這一區間,28.7%的消費者愿意支付20xx-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-20xx元最多,31.8%的消費者愿意支付這一價格。

  冰箱城市銷售價格,平均價格集中在2500-3000元這一區間,洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右,本次調查發現,部分農村消費同樣具備可觀的價格支付能力。

  20xx年計劃購買空調的潛在消費者,對掛機空調的支付意愿集中于1501-3000元,占總需求者比例的74.3%;對柜機空調的支付意愿較為分散。作為享受型家電,農村消費者不但體現出了一定的購買意愿,在價格的承受能力上,農村消費價格承受能力上限,比較接近2800元左右城市銷售均價。 從調研結果看,目前部分農村消費者心理承受價位超過預期,特別是對空調、冰箱、洗衣機價位承受,非常接近城市價格水平。

  (五)消費滿意程度低 渠道信任感不強

  本次調查發現,農村家電消費環境令人擔憂,消費者對各種服務滿意程度普遍不高,消費者對自身權益所知甚少,對渠道缺乏信任感。農村家電市場環境亟需規范,加快服務能力建設需加快,從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問題。

  調查數據顯示,一些主要的消費因素方面,誠信導購、價格便宜、產品多樣性、售后服務保障等滿意度都在50%上下,處在比較低的水平。目前農村消費者,對于現有渠道表現出了極大的無奈和購買擔憂,多數消費者表示,無法辨別產品是否合格,沒有更多的產品選擇比較,同時服務概念非常模糊,自身作為消費者應享有的權益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。

  三、 蘇寧公司“農村陽光”工程

  20xx年年報顯示,蘇寧分布在三四級市場的店面為134家,占門店總數的16.5%,而在金融危機影響下,這些店面卻體現出了較強的抗壓性,單店同比并未出現明顯下滑,側面證明了農村家電市場消費蘊含的較大潛力,這也進一步堅定了蘇寧開發三四級富裕市場的信心和決心。

  除了為政府和行業提供輔助決策外,本次農村家電消費調查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用,蘇寧在農村消費習慣、產品需求、渠道優劣等方面的研究,勢必使蘇寧開發三四級市場的阻力大大減少,這種“提前做功課”的意識和充分體現了蘇寧穩健謹慎務實的企業風格。

  (一)“千縣連鎖發展”計劃

  蘇寧開拓三四級農村市場的計劃,將重點著眼于全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場,實施連鎖發展計劃,同時蘇寧已經啟動符合農村市場環境特點的“鄉鎮店”模式規劃項目,從經營面積、產品結構、展示方式、經營模式等方面設計最符合農村消費特點的店面模式。

  (二)“農村定制產品采購”計劃

  針對此次調研中體現出的農村特殊家電消費結構和產品性能需求,蘇寧將啟動“農村定制產品采購計劃”,其中家電下鄉產品比例在20-30%左右,其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發定制產品,充分考慮農村消費者實用、省電、居家環境、家庭群體眾多等特性,例如針對農村洗衣用水難和晾干難的特性,專門聯合廠家設計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產品;推出中低端配置的傻瓜型數碼相機,并在門店設置數碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產品定制開發計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。

  (三)“4億元農村家電消費券惠農”計劃

  為擴大農村家電消費和配合蘇寧的開店計劃,蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內實施大規模的“惠農計劃”,在現有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農村家電消費券,涉及到各大品類,農民憑借身份證在各大門店直接領取,每戶限量領取面值在1000元以下的各類產品套券,蘇寧將確保在原有最低成交價基礎上兌現農村家電消費券的使用,并且部分家電下鄉產品在享受國家13%的補貼基礎上也可參加此項活動,將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農村進行推廣。

  (四)“千家農村服務網點推進工程”

  在3.15前夕蘇寧發布的服務藍皮書中,蘇寧09年四項服務規劃中已經提及全年建設3000家服務網點的計劃,全面建設售后維修實體店,實現“服務就在身邊”的零距離,其中有1000家就位于三四級市場。

  “千家農村服務網點推進工程”將采取自建和授權兩種方式具體實施,能夠實現空調、彩電、冰洗、生活電器、數碼、電腦、手機等全品類家電的現場維修功能,同時還將開發農村用電安全檢測等諸多特性服務。從20xx年3月份開始,蘇寧已經開始對售后網點及服務人員展開新一輪的資質認證,只有通過系統的、規范的考核,才能被授予蘇寧售后的服務資質。

  (五)“四萬農村用工就業和職業培訓”計劃

  三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求,面向自身發展和解決社會就業的雙重目標,蘇寧預計在農村市場開拓的3-4年內將直接提供2萬個農村就業崗位,間接帶動近2萬個授權服務網點的用工需求,主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務等終端體系,蘇寧將對招聘的農村員工實施全面的職業和技術培訓,實現服務的本土化和專業化,在解決大量社會就業的同時有效保障蘇寧一系列農村陽光工程的開展和推進。

  四、 “家電下鄉“制約因素

  “家電下鄉”作為刺激消費,擴大內需的一項經濟政策,同時也是一項利民工程,在政策推廣中,帶來了積極影響,但也存在一定制約因素。

  (一)“家電下鄉”影響積極

  “家電下鄉”政策給農村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響,對刺激農村市場消費有著重要作用。受訪者中因為“家電下鄉”政策刺激確定購買的有15%,有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2%的受訪者表示不會購買。

  “家電下鄉”是一項惠農政策,實施兩年來深得人心,預計從20xx年到20xx年將拉動內需過萬億,農村家電消費水平將提升到城市20xx年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內需,縮小了城鄉家電消費差距,強化了農村家電服務體系。

  (二)政策宣傳力度有待加大

  家電下鄉政策的知曉度還有待提高,電視仍然是農村家電消費者獲取家電下鄉政策的主要途徑,通過這一途徑了解“家電下鄉”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%,家電下鄉政策農村消費者中引起了關注。

  但目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低,全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策,35.6%的農村消費者對具體細節不清楚。同時,各個省份對“家電下鄉”政策的認識差異較大,廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策,山東省消費者對該政策知曉度最高,但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。

  (三)存在一定制約因素

  雖然家電下鄉對于刺激農村市場有積極的作用,但家電下鄉政策方面,也存在一些制約因素。制約“家電下鄉”政策執行的因素中,主要是“領取很麻煩”,43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外,農村消費者對產品檔次、維修和質量等其他類的顧慮也占據了一定比例。

  調查發現,受訪者在購買家電下鄉產品時,認為補貼領取方式太麻煩可能會制約產品購買。“家電下鄉”政策推行過程中,可能會產生一些漏洞,導致農村居民的購買補貼無從落實。從這方面看,應加強補貼發放的監管,減少補貼的中間環節,或者采取消費券的方式購買下鄉家電。

  五、 “家電下鄉”建議

  家電下鄉作為一項擴大內需的手段,一項利民工程,怎樣把家電下鄉政策進一步完善,讓更多的農村消費者受益,從而建立完善的農村家電零售體系。

  通過此次調研對“家電下鄉”提出以下五點建議

  (一)加強規范的綜合性零售網點建設

  針對目前消費者對農村家電銷售渠道普遍存在的不信任感,和在購物多樣性選擇、價格透明、售后服務規范等方面的重點需求,國家需要加強對規范的綜合性零售網點的建設,對具備資質和能力的企業給予更多鼓勵和扶持,推動高度分散的農村家電渠道的整合,從而使農村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。

  (二)鼓勵和扶持農村物流配送網絡建設

  針對家電下鄉產品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉鎮,相對偏遠地區對于產品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便,整體物流成本單臺配送成本過高的現狀,建議政府鼓勵和扶持農村物流配送網絡的建設,整合企業和社會物流資源,利用行業領先企業的物流信息管理系統實施近中遠程多級配送,在家電下鄉補貼中劃撥部分預算用于支持必然虧損的遠程配送,還可鼓勵依托物流力量進行家電下鄉大篷車活動的開展,直接為農戶實施上門購物和送貨到家的服務,便利于民,鼓勵消費。

  (三)適度放寬家電下鄉產品限價

  針對消費者對于家電價格存在的一定比例的較高預期,例如消費者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下,高于此前國家規定的不到20xx元的限價,適當在限價區間上進行放開,從而避免當前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現狀,才合理價格競爭的基礎上再加上政府給予的下鄉補貼,將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。

  (四)加強家電下鄉政策的滲透宣傳

  針對目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低的現狀,以及農村消費者獲取信息的渠道特征,加強家電下鄉政策的滲透宣傳,在財政補貼的

  整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用,在電視、廣播、鄉村明墻、家電下鄉產品手冊等傳播方式上進行相應的投入,同時整合家電下鄉中標廠商的宣傳資源,給予部分支持,對家電下鄉政策進行全面立體的滲透宣傳,只有這樣才能進一步擴大家電下鄉的受眾,拉動消費。

  (五)開辟傳播家電下鄉知識和直接購物的網絡平臺

  針對當前農村信息化家電快速普及的現狀,以及網絡平臺在信息傳播速度、全面性上的優勢,政府主導或者聯合企業共同開辟傳播家電下鄉知識、展示家電下鄉產品的網絡平臺,甚至在條件允許的情況下實施直接的網絡購物,對于家電下鄉政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。

市場調查報告14

  調查主題:木地板

  調查地點:大明宮建材家居城紅星美凱龍全球家居生活廣場

  調查時間:20xx年3月16日至22日

  正文:

  家,是心靈與渴望的回歸之處。試想一下這種情景:沒有任何累贅,簡單而空曠。泡一壺綠茶,在氤氳的茶香中,品味一幅獨自懸掛的字畫;赤足踩上地板,輕取花灑,打理一盆自開自謝的花草;一片掉落的花瓣,不小心觸起一段回憶的珍藏??消弭一切塵世喧囂之后,人生,其實就這么簡單。

  當越來越高的喧囂在刺激神經;越來越雜的欲望在充斥大腦,尋求一方全身心放松的地方和獨處冥想的場所,必然只有家這樣的地方了,所以家庭裝飾顯得尤為重要。而在現代家庭裝飾中,木地板是地面裝飾的重點,也是家裝投資較大的項目,但市面上所出售的木地板種類實在很多。怎樣選擇木地板呢?首先要了解它。

  木地板大致分五類:第一類是實木地板;第二類實木復合地板;第三類強化地板;第四類竹木地板;第五類軟木地板。

  一、實木地板

  實木地板是天然木材經烘干、加工后形成的地面裝飾材料。它呈現出的天然原木紋理和色彩圖案,給人以自然、柔和、富有親和力的質感,同時由于它冬暖夏涼、觸感好的特性使其成為臥室、客廳、書房等地面裝修的理想材料。

  二、實木復合地板

  實木復合地板分為多層實木復合地板和三層實木復合地板。

  實木復合地板是以實木拼板或單板為面層,實木條為芯層,單板為底層制成的地板和以單板為面層,專用膠合板為基材制成的地板。以面層樹種來確定地板樹種名稱。

  多層和三層實木復合地板的區別:

  (1)多層實木復合地板。地板的結構是以多層實木膠合板為基材,在其基材上覆貼一定厚度的珍貴材薄片鑲拼板或刨切單板為面板,通過合成樹脂膠--脲醛樹脂膠或酚醛樹脂膠熱壓而成,再用機械設備加工成地板。

  (2)三層實木復合地板。地板的結構就像“三明治”一樣,即表層采用優質珍貴硬木規格板條的鑲拼板,中心層的基材采用軟質的速生材,底板采用速生材楊木或中硬雜木。三層板材通過合成樹脂膠熱壓而成,再用機械設備加工成地板。

  (3)由于三層復合地板受到各層木材的影響較大,出現變形的機會也相對較大;而多層復合地板受各層木材的影響較小,其變形量比三層復合地板要小。

  多層實木復合地板與膠合板:

  ◇膠合板:由三層或三層以上的單板相互垂直排列,并按對稱原則膠合而成的板材。

  ◇聯系:多層實木復合地板的芯層是地板專用的膠合板,其必須滿足膠合板二等品以上的要求。

  ◇區別:

  1、膠合板僅僅是制作多層實木復合地板眾多原材料中的其中之一。

  2、多層實木復合地板成品在加工精度、外觀質量、表面處理等方面要求比膠合板嚴格的多。

  實木復合地板與實木地板的對比:

  1、鋪裝效果

  都是天然原木刨切而成,色澤和紋理典雅自然,古樸天成。

  2、使用性能

  都保留了天然木材的屬性,富有彈性,腳感舒適,而且有良好的吸音和保溫效果。

  3、穩定性

  實木復合地板穩定性更強,變形率是實木地板的1/15-1/20,是最適合地熱環境的木地板。而實木地板因為是單塊木材,干縮濕脹率較大,易開裂變形,一般不適合地熱環境。

  4、安裝方法

  實木復合地板一般采用懸浮鋪裝法進行鋪裝,安裝較為方便,成本也較低;實木地板則采用龍骨鋪裝法,安裝難度和鋪裝成本也較大。

  5、日常保養

  兩者由于表層為珍貴的天然原木,木材的一些天然屬性使得其略顯嬌貴,需要定期打蠟維護。

  三、強化地板

  強化地板一般是由四層材料復合組成,即耐磨層、裝飾層、高密度基材層、平衡(防潮)層。

  強化地板的優缺點:

  ①耐磨、易護理、易安裝、性價比較高。

  ②怕水怕潮、裝飾效果差。

  地板花色搭配小訣竅:

  地板可分為深色、淺色、中性色。

  深色系要求房子空間大、采光好一些,與其他位置的建材,像門框、背景色也有區別。

  柔和一些的淺色地板對室內相對來說要求不是特別高,整體裝修要以淡的底色為主,像背景可以是任意顏色,而裝飾品最好以亮麗的顏色為主,這樣整體風格比較活潑、輕松。

  中性色系的地板,對于整體裝修基本沒有要求,它可以調個深色,又可以增加淡色裝修的厚度,適應性比較強。

市場調查報告15

  前言:

  經濟迅速發展,人們生活水平不斷的提高,這就為手機的普及創造了條件,同時經濟全球化的進程加快,對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機作為20世紀末的新事物,它的發展初期作為一個簡單的通訊工具,走到此刻成為一個新的信息攜帶者,手機的優越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體。此刻越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。

  調查資料:

  1、調查時間:20xx年5月16日――20xx年5月20日

  2、調查對象:各大手機品牌

  3、調查目的:了解手機行業市場的現狀

  4、調查方法:走訪、咨詢、網絡分析法

  調查分析:

  (一)手機市場現狀:

  隨著通信類產品的更新換代,手機市場增勢強勁,手機市場分額也在不斷擴大。國內移動用戶總數不斷增加,手機普及率更是一升再升,并預計20xx年底國內的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶,更換新機的用戶也將到達6000萬左右,市場總體規模增長率可達20.6%。由此可見,手機市場仍存在著巨大的潛力。

  而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進入,造成一方面手機產能急劇膨脹,另一方面,激烈的市場競爭和運營商低端購機也導致了手機價格的整體下滑。手機價格的持續下降不但滿足了大眾的購機需求,同時也提高了大眾的購機標準,使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面,也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產物不斷出現,Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞,人們逐漸將目光放在了高端品牌上。

  (二)手機消費人群:

  手機消費人群廣,廠家根據不同的使用需求,生產各種款式的手機,滿足顧客需求。其中,年輕人是手機銷售的最大市場。追求時尚體現個性本就是年輕人的特點,對于手機的選取也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設計手機款式的時候都更加追求時尚化,滿足消費者的需求。

  (三)手機市場特點:

  (1)手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。

  (2)每個廠商的產品是不同質的,即存在差別。但差別又不是很多。由于產品的差別性,使得它們相互之間不能完全替代,從而廠商對于自己的產品具有必須的壟斷性。另一方面,由于產品的差別不大或很小,使得它們相互之間具有較高的替代性,從而廠商對自己的產品不具有完全的壟斷性。在手機市場上,諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產品,它們都擁有最基本的功能,能夠滿足消費者最基本的需求,同時也是由于它們之間在產品的質量、設計、功能、技術等的不同,使得它們之間也不能完全替代,就仿佛一個商務人士他需要的是黑莓,而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。

  (3)在壟斷競爭市場上,商品的品牌是極為重要的,因為作為一個消費者對產品的質量、功能是有偏好的,我們作為一個消費者在一般狀況下不會去購買我們所從未聽說過的產品和服務的。

  (4)為了突出自己的產品特點,廠商是會花很多的力氣在廣告、商標、包裝上的,從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌,其廣告不勝枚舉。

  (四)商品分析:

  盡管手機市場面臨巨大挑戰,但一些產品銷售狀況依然量好,因為,一些過去主要購買中端標準型產品的使用者,有可能轉而購買更便宜的手機,或是轉向購買具有更多功能的機種,觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而,手機平均銷售價格加速下滑,對中低端手機制造商帶來了巨大影響。”經濟衰退持續阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務壓力,在能夠重新進貨前,務必消耗掉1,390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款Android手機。

  與去年同期相比,SonyEricsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%,而出貨量則下滑了41%。盡管市場環境充滿挑戰,專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢,如用于簡訊及電郵、瀏覽網絡的黑莓鍵盤產品。

  智能手機銷售強勁,20xx年第二季銷售量達4,090萬臺,較前一季增長27%。由于利潤率較高,因此智能手機為制造商帶給了更多商機,這是成長最快的領域,且ASP下跌幅度也十分有限。

  在高端智能手機市場,自20xx年第三季以來,宏達(HTC)一向僅次于蘋果,排行第4。在20xx下半年,由于產品延遲,預估20xx年收入將較去年減少4%~5%,與先前預期的10%年增長率相去甚遠。

  調查總結:

  透過調查,我們了解到,目前主要是國外品牌占據絕大多數市場,國產手機同樣面臨發展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大,各大廠商不斷發布新產品,以應對市場的需要。雖然競爭激烈,但市場廣闊,前景良好。

  非常感謝大家閱讀市場調查報告,更多精彩內容等著大家,歡迎持續關注,一起成長!

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