市場調查報告

時間：2021-04-22 19:37:51 調查報告我要投稿

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精選市場調查報告范文集錦五篇

　　在人們素養不斷提高的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編收集整理的市場調查報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選市場調查報告范文集錦五篇

市場調查報告篇1

　　一、前言

　　我認為，實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷，是一個過程。或許影響一個人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

　　一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

　　這次實訓的市場調研與預測也是我們這個學期的課程，在學習市場調研與預測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調研與預測，也使得我們學會了許多的關于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。

　　二、實踐過程

　　在實踐的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態，但我還是克服了相關的困難，和組員們一起完成了本次的實踐。根據分工，我負責本次調研實踐的調研方案的擬寫、資料匯總和調研報告的擬寫，在調研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網絡上看了一些寫作調研方案和調研報告的范文，從中學習到了該如何擬寫調研方案和調研報告，了解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調研報告和調研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。

　　在擬寫實踐報告的時候，發現了很多的問題。比如說在組員調研過程中調研的資料不完整，調研的某些數據不真實等調研中出現的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，并重新作了調研，統計了較真實、較準確的數據和資料。

　　除了在擬寫報告發現數據不真實之外，還發現在調研方案中的問題，比如有些數據或者資料不能反映出調研目的，不能體現本次調研的主題，對此，我也對調研方案和調研問卷予以了改進，并得到了良好的效果。

　　在擬寫調研報告和統計匯總資料數據的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以后的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。

市場調查報告篇2

　　調查時間：20xx年6月22號

　　調查地點：蘇州

　　調查項目：空調在蘇州的銷售情況

　　蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明，空調市場調查報告。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25％的增幅快速增長。

　　隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額。

　　據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

　　今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

　　蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售后服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了5%的市場份額。

　　另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。服裝市場調查報告建材市場調查報告市場調查報告。

市場調查報告篇3

　　調查內容

　　一般來說，市場調查的內容極為復雜，范圍極為寬廣，從不同的角度出發，就會對市場調查的內容和范圍有不同的理解。但是，如果我們只從廣告運作的規律考慮的話，市場調查的內容和范圍還是基本確定的，主要有：市場環境調查、廣告主企業經營情況調查、廣告產品情況調查、市場競爭性調查、消費者調查等幾項內容。

　　（一）市場環境調查

　　市場環境調查是以一定的地區為對象，有計劃地收集有關人口、政治經濟、社會文化和風土人情等情況，在現代市場經濟中，市場營銷受著市場環境的影響。因此，對市場環境的分析研究，就成為廣告策劃和創意的重要課題。

　　市場環境調查的主要內容有：

　　1、人口統計

　　主要包括：目標市場的人口總數、性別、年齡段、文化構成、職業分布、收入情況、以及家庭人口、戶數與婚姻狀況等。通過對這些數據的統計分析，為確定訴求對象、訴求重點提供依據。

　　2、社會文化與風土人情

　　主要包括：民族、文化特點、風俗習慣、民間禁忌、生活方式、流行時尚、民間節日、宗教信仰等內容。對這些進行分析，可以為確定廣告的表現方式和廣告日程提供了事實依據。

　　3、政治經濟

　　主要包括：國家的法律法規、方針、政策、重大政治活動、政府機構情況、社會發展水平、工農業發展現狀、商業布局等內容。這是制定產品策略，市場營銷策略和進行廣告決策的依據。

　　（二）廣告企業經營情況調查

　　廣告企業經營情況調查是指對廣告的歷史現狀、規模及行業特點、行業競爭能力等情況的調查。

　　其目的是為廣告策劃和創意提供依據，從而有效地實施廣告策略，強化廣告訴求。主要內容：

　　1、企業歷史：主要了解廣告企業是新企業或是老企業，在歷史上有過什么成績，其社會地位和社會聲譽如何等。

　　2、企業設施和技術水平：主要了解生產設備和操作技術是否先進，發展水平如何。

　　3、企業人員素質：主要包括人員的知識構成、技術構成、年齡構成、人員規模、科技成果、業務水平、工作態度、工作作風等情況。

　　4、經營狀況和管理水平：包括企業經營的成績如何、企業組織結構和工作制度是否健全、工作秩序是否良好有序、企業的市場分布區域、流通渠道是否暢通，以及公關業務開展情況等。

　　5、經營管理方法：包括企業經營的生產目標、銷售目標、廣告目標，以及實現上述目標采取什么樣的經營舉措、經營方式等。

　　（三）產品情況調查

　　產品調查是市場調查的一個重要內容，以其類產品為調查主題，從產品的諸方面性質入手，就可以確定此類產品是否在市場上適銷，提出指導性意見，為企業的營銷戰略和廣告策劃提供參考。

　　產品調查的主要內容有：

　　1、產品生產：包括廣告產品的生產的歷史、生產過程、生產設備、制作技術和原材料使用，以便掌握產品工藝流程和質量。

　　2、產品性能：主要考察產品的功能，與同類產品比較的突出長處，此外還包括產品的外形特色規格、花樣、款式和質感以及裝潢設計等。

　　3、產品類別：廣告產品是屬于生產資料還是消費品。又是其中的哪一類，生產資料主要類型有：原料輔料、設備工具、動力。消費品的主要類別有：日常用品、選購品和特購品。只有分清類別，廣告設計和廣告決策才有針對性，廣告媒體選擇才能準確適當。

　　4、產品生產周期：指產品在市場的銷售歷史，產品的生產周期分為五個階段，即引入期、成長期、成熟期、飽和期和衰退期。產品處于不同的生命周期，其生產工藝水平不同，消費者需求特點不同，市場環境情況也不同，因而所要采取的廣告策略就應不同。

　　5、產品服務：在現代市場經濟中產品服務是影響銷售的重要內容，尤其是耐用消費品和重要生產設備。

　　產品服務包括：銷售服務與售后服務。

　　銷售服務包括：代辦運輸、送貨上門、代為安裝、調試培訓操作人員等。

　　售后服務包括：維修、定期保養。

　　這方面的宣傳也是增強消費者對廣告產品信任感的重要方面。

　　（四）市場競爭調查

　　市場經濟的原則之一便是公平競爭，現代商品的市場產品競爭愈演愈烈，所謂“商場如戰場”在市場競爭性調查中，重點查明市場競爭的結構和變化趨勢，主要競爭對手的情況以及企業產品的競爭成功的可能性，在廣告創業的競爭性調查中還要了解廣告市場競爭的狀況，各種廣告手段與效果分析以及提出新廣告策劃的可能思路，通過這種調查性分析尋找到最有希望的產品銷售突破口，尋找到最佳的廣告創意。

　　市場競爭性調查的主要內容：

　　1、產品的市場容量：包括生產經營同類產品的競爭等相目、規模、市場占有率及變化特點。

　　2、競爭對手的銷售服務和售后服務方式、消費者的評價。

　　3、競爭對手的生產經營管理水平，尤其是銷售的組織狀況、規模和力量、銷售渠道選擇方式。

　　4、各競爭者所采用的廣告類型與廣告支出等等。

　　（五）消費調查

　　“知道人們在一杯飲料中放幾塊冰？一般來說，人們都不知道，可是可口可樂公司知道。”這是美國作者約翰·科恩在談到美國公司重視對消費者情況的基本調查時說的一段話。盡管在一杯飲料中投放幾塊冰，對消費者來說，是微不足道的小事，但是對企業廣告公司來說卻

　　是一種極為重要的'大事，由于可口可樂公司了解人們在一杯飲料中加入幾塊冰的數據，該公司便掌握了美國餐廳飲料及冰塊的需要量，可見對消費者群體進行調查研究，對企業來說，是多么重要。

　　市場調查針對的消費者，包括工商企業的用戶和社會個體消費者，通過對消費者購買引來的調查，來研究消費者的物質需求，購買方式，購買決策，為確定廣告目標的廣告策略提供依據。

　　消費者調查的主要內容有：

　　1、消費者的風俗習慣、生活方式、不同類型的消費者的性別、年齡職業、收入水平購買能力以及對產品商標和廣告的態度與認識。

　　2、產品的使用對象屬于哪一個階層，消費者對產品的品情、質量、供應數量、供應時間、價格、包裝以及服務等方面的意見和要求，潛在客戶對產品的態度和要求，以及消費群體對新產品的需求趨勢。

　　3、影響消費的因素。包括購買動機、購買能力、購買習慣等因素。

　　購買動機——指推動消費者購買某種商品的念頭，只有找準是什么樣念頭促成了消費者的購買作為，才有可能使廣告宣傳做到有的放矢。

　　購買能力——是指消費者在感情動機和理智動機的支配下而對某商品的注意、興趣、購買欲望購買的能力，研究購買能力是制定廣告戰略的不可缺少的重要內容。

　　購買習慣——即消費者日常在何時何地以及如何購買的問題。一般情況下，消費者購買商品的時間選擇是有規律的，比如：有人常常在星期日到街上購買，有人則常常中午或晚上購物，再如，季節交換、節日來臨、發工資等，都是影響購買作為的因素，了解這些情況，可為廣告時機、地域的選擇提供有價值的參考。

　　調查程序

　　（1）確定調查目標；

　　（2）擬定調查計劃；

　　（3）設計調查表；

　　（4）實地調查；

　　（5）統計分析調查資料；

　　（6）提出調查報告。

　　廣告市場調查的目的

　　1、產品定位

　　通常市場調查，可以將某種商品的市場位置加以確定。通過這種產品定位進而推導出產銷策略定位，并且做出產品的廣告定位，可見，市場調查的一個重要原因的就是使廣告的定位更切全實際，擴大產品的知名度和美感度，進而鞏固產品的市場。

　　2、選擇廣告策略

　　廣告策略是多種多樣的，沒有固定的或專一的模式。確定以何種廣告策略表達營銷的目的，歸根結底在于對市場的符合實際的了解，只有通過對市場的分類與對市場的不同層次消費群體的分析，才能提出有針對性的廣告策略，沒有深入的市場調查，具體有效的廣告策略便無法制定，所以廣告調查是選擇廣告策略的前提和手段。

　　3、確定廣告媒體的方式

　　不同的商品，不同的消費者，不同的消費區域和時機，其廣告媒體方式能起到促銷作用都是不同的，市場調查可以使廣告策劃者根據不同的市場行情，消費走勢，及社會文化的背景條件，確定最適當的廣告媒體方式，以最有效地達到推銷促銷的目的。

　　4、尋求最佳的廣告訴求點

　　“消費者是上帝”這一商界格言，說明了消費者在現代市場經濟中所處的重要地位，對于廣告活動來說，廣告策劃者也必須十分關注對消費者的研究，消費者的消費態度，消費方式是受多種因素制約的，某類商品的推銷，關鍵就在于尋求最佳的廣告訴求點，這是廣告管理策劃的集中體現。因此，市場調查的目的，就是通過廣泛深入市場調查，確定廣告的最佳訴求點，達到與消費者的良好溝通，從而促進市場的運轉。

　　5、確定廣告時機

　　廣告時機的選擇，是廣告策劃的重要內容，也是廣告媒體選擇程序中的重要步驟，廣告的時機選擇不是主觀隨意的，從根本上來說要服從市場的變化和消費者需要，所以市場調查的一個目的就是把握最佳廣告推出最佳時期，以便收到事半功倍的效果。

　　比如：以前給大家舉過的日本嫘縈服裝公司“黑色雪衣”廣告時機的把握的案例，就是建立在市場調查的基礎上的成功案例。

　　調查要求：

　　廣告市場調查是一項目的性、實踐性十分突出的工作，無論是對企業的決策者，還是對廣告的策劃來說，都是十分重要的。沒有經過市場調查的產品，是不宜輕易生產經營的，沒有對市場進行調查分析及預測，廣告策劃與創意也是無根據的、盲目的，不可能收到預想的廣告收益。因而，市場調查的基本要求，就是企業的全部營銷戰略（其中重要的手段之一就是廣告）都要服從市場（消費者）的需要和要求，主要有幾下方面：

　　1、廣告市場調查必須經常性的進行

　　市場本身就是一個千變萬化，錯綜復雜的動態系統，這就要求市場調查必須有步驟地經常進行，沒有及時的和經常市場調查就不可能及時地觀察市場變化和市場出現的新情況、新趨勢、新特點。企業也就不能及時采取應變措施，其結果不但新產品難以打開銷路，就算名噪一時，十分搶手的產品也會因此而逐漸失去競爭力變成滯銷，產品無法銷售，所以必須確立市場調查的長遠規劃，建立適應的工作制度，真正發揮市場調查在營銷廣告策劃與創意中應有的功效。

　　2、廣告市場調查必須有目標地進行

　　廣告市場調查能否成功最主要的取決于市場調查目標確立，市場調查的目標主題相關，派生出廣告策劃的主導思想，因而市場調查的最重要的方式就是提出目標，更是以預測市場發展的趨向為目標，就會產生出不同的市場調查方案，依據不同的市場調查方案，構思新的廣告方針和策略。

　　雖然市場調查目標有總體目標與具本目標的層次上的差別，但都要求和廣告策劃的主題緊密結合起來，只有與市場調查的目的相關，才能有的放矢。采取廣告的各種策略，也只有重視并抓住市場調查目標，才能使廣告策劃發揮其擁有的功效。

　　3、廣告市場調查必須遵循精確性原則。

　　廣告市場調查的精確性原則是其本身提出來的，市場調查的專對的對象越寬泛，市場信息的越復雜，市場的發展變化越迅速，就越要求市場調查科學精確。

　　廣告市場調查的精確性包括三個方面的內容

　　（1）在調查方法上無論采取定比方法或是定量方法，都要使調查的第一手資料真實可靠，盡可能符合市場發展的實際。

　　（2）在調查材料的概括分析上，必須采取從現象進入本質的科學抽象方法，從而使廣告市場調查出的結論更科學、更合理。

　　（3）在廣告策劃和廣告策略中，市場調查與廣告手段的一體化關系表明廣告的目標必須適合市場發展的規律，使營銷戰略建立在更扎實更牢固的基礎上。

　　（4）市場調查人員必須有良好的素質。

　　市場調查是一項長期的艱苦的復雜的工作，具體承擔這項工作的人素質能力不僅關系到市場調查的成敗，也關系到廣告策劃思路能否取得實效，這就要求市場調查人員應當具備較高的文化素質、思想修養和良好的工作作風，因為市場調查者面對的是大量客觀的市場信息，一個調查者應當懂得如何去搜集資料，去什么地方搜集資料，并有能力對資料進行及時的整理、分析和研究，所以具備一定對綜合信息的決策能力和預測能力，這是對市場調查人員最起碼的要求。

　　調查方法

　　廣告市場調查的方法，是指在進行市場調查時，用以發掘資料來源，搜集整理資料信息，實現市場調查目的進而確定廣告策劃的各種途徑和方法。

　　1、市場普查法

　　市場普查法是以市場總體為調查對象的一種調查方法，是為了了解市場某種現象在一定時空上的情況而進行的一次全面調查，這種調查方法的基本特點，是具備有全面性、精確性，相對穩定。市場普查法通常是由專門的普查機構來主持，需要組織統一的人力和物力，確定調查的標準時間，提出調查的要求的和計劃，由于市場普查法的側重點是宏觀的，它本身包含著很多具體內容，因此它也是實際調查中運用較少的一種。

　　例如：“飄逸”營養浴液利用市場普查法制定的廣告策劃，便是一個成功的事例。北京麗源化學總廠在為其產品“飄逸”營養浴液進行廣告策劃時，首先從宏觀上全面調查產品涉及的客源情況，獲得了大量有價值的材料。

　　（1）從企業自身條件看，“麗源”采用的是日本華姿技術，在全國同行業中占有優勢。

　　（2）從市場情況分析看：浴液產品，銷路一般，但經過市場普查了解，消費者只愿意購買大瓶包裝的，講求實用，而小包裝的產品則更適合于高檔以上的各類賓館。

　　（3）從消費者情況來看：人們大都有對浴液產品的性能尚不認識，加之居住條件較差，很多家庭還沒有自己的衛生間設備，浴液產品難以普遍進入尋常百姓家。

　　通過全面的市場普查，“麗源”提出了符合實際情況的產品定位，即一方面把重點放在城鄉各類賓館上，另一方面加強廣告宣傳，特別是引導消費者認識此類產品的性能和特點，北京麗源廠的經驗表明，通過市場普查，熟悉產品市場情況，做到心中有數，在此基礎上，制定切實可行的廣告策劃，是產品成功的關鍵。

市場調查報告篇4

　　一、調查結果分析

　　1、調查方向：針對淘寶、京東網絡銷售平臺，包括高中低檔多種品類進行調查，主要調查內容為茶葉暢銷品牌，消費者接受程度較高的價格區間，以及購買率較高的包裝規格等。

　　2、調查內容：調查了淘寶、京東多家綜合、人氣、銷量排名靠前的產品和店鋪，針對品牌、價格、包裝三個內容作重點調查，結果大致如下：

　　（1）品牌：通過對多家店鋪的調查結果顯示，在網絡平臺暢銷的茶葉以花草茶和烏龍茶為主，在數家店鋪中，花草茶和烏龍茶在店鋪里占據了極大位置；此外，十大名茶中的鐵觀音、碧螺春兩個品牌的茶葉在網絡平臺銷售情況較為突出。西湖龍井、武夷山大紅袍次之。

　　（2）價格：對于價格，我們分別針對禮品茶、散茶進行調查。

　　① 禮品茶：250g的鐵觀音88元與128元兩種價格的包裝銷路較好，500g的鐵觀音250元與350元較為暢銷，月銷量達到5000多筆；對于250g與500g兩種包裝，碧螺春250g與500g兩種包裝規格中較為好賣的價格集中在50～90元、100～200元這兩個價格區間，月銷量達到20xx筆左右；

　　② 散茶：散茶的銷售，在網絡上銷量低下，主要是購買需求問題，網上消費者大多是用來送禮。

　　（3）包裝規格：調查結果表明，包裝茶有150g、250g、500g等多種規格，但最受消費者歡迎的就是其中250g與500g兩種包裝規格。

　　3、調查結果分析：綜合調查情況來看，暢銷的茶葉價格大致都集中在50～500之間，最為好賣的就是100左右、200左右這兩個價格。最為暢銷的茶葉品牌就是鐵觀音，尤其以150元/斤的鐵觀音為主，幾乎每個店鋪都占據了較大位置；對于西湖龍井、信陽毛尖由于價格普遍偏高，所以銷量不是很大，其他品牌則很少見到，只有少部分店鋪有陳列。至于包裝規格則以250g和500g為主，包裝風格主要有兩種形式：一種比較有歷史感、注重體現文化層次；另一種則清新亮麗，更加貼近自然。

　　二、市場分析

　　1、市場容量分析：網絡平臺近年消費人群火爆增長，去年更是創下雙11當天350億高峰。隨著網絡消費發展步伐的加快，人民的消費觀念逐漸改變，消費觀念也趨向于健康消費、文化消費，對生活品質的追求越來越高，而飲茶正好適應了這一發展趨勢。由此可見，飲茶習慣將會影響越多越多的人跨入“茶粉絲”的行列，茶葉將會走進更多網絡消費者的家中。

　　2、競爭者分析：作為一個電商企業，公司對于茶葉項目的經營以線上銷售為主，最終實現線上線下互動（O2O）。

　　（1）對手的優勢：①部分較早進入市場，有著自己固定的銷售渠道；②已經培養出一批忠誠度較高的客戶；③茶葉經營經驗豐富，對茶葉市場經營模式有著更為透徹的了解。

　　（2）對手的劣勢：①目前都僅限于網上銷售，缺乏強有力的競爭能力；②品牌意識差，缺乏有效的市場營銷手段，對茶產品與茶文化的宣傳不到位；③產品單一，附加值較低。

　　（3）我們的優勢：①公司處于起步階段，作為新立的茶葉項目，公司全體員工充滿激情與拼勁；②茶源地進茶將大大降低成本；③自主選擇包裝更有利于符合網絡消費主體的需求；④經營品種多樣化，能滿足不同顧客群體的需求。

　　（4）我們的劣勢：①進入相對較晚，市場份額被瓜分一部分；②缺乏茶文化經驗；③需要新入駐網絡平臺，半年內盈利不會太大。

　　3、市場前景預測：隨著國家“十二五”規劃中將茶產業列為我國重點產業之一，政府加大了對茶葉產業的扶持力度，加上線下茶葉行業多、亂、弱的特點，給公司發展茶葉網絡經營項目帶來了極大機遇。隨著人們收入的提高以及消費觀念的轉變，在健康與文化兩大主線的引導下，茶葉項目將會有極大的發展空間。

　　三、營銷策略

　　1、宣傳理念：自然、和諧

　　茶文化最注重的就是返本歸元，大道自然。茶崇尚自然、和諧的生活態度，追求一種“淡泊以明志，寧靜以致遠”的精神境界，在茶文化的宣傳上，我們就必須以自然、和諧為主要元素，就像人們喝咖啡想著情調、小資一樣，喝茶時就能想到高雅、平和，只有這樣才能更好地進入客戶的心靈，在打開市場的同時也有利于培養客戶忠誠度。

　　2、渠道策略：

　　茶葉消費的形式主要有4種。包括家庭消費、團體消費、禮品消費、休閑消費等。

　　家庭消費：經濟收入高的人群和文化人士，主要消費名優茶，消費量也大；一般的居民以大眾優質茶為主，以散裝茶為主。目前，袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進入家庭。這一群體是我們的主要目標客戶。

　　團體消費：主要為機關、企事業單位。如工作會、招待會、聯歡會、新聞發布會以及招待來往客人，由于各單位對茶的保管認知不是很強，儲存條件差，以小包裝、袋泡茶為主。這一群體是我們的重點客戶，需要公司充分發揮自身公關能力，爭取拿到大批量團購。禮品消費：禮品茶的需求日益擴大，市場紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優茶、茶具成為禮品消費的一個熱點。

　　休閑消費：茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場所消費。這塊市場消費的茶葉檔次差異較大，消費量將不斷擴大。

　　飲茶不僅具有養生保健之功效，更有助于陶冶情操。我們要緊緊抓住茶文化這一主線，加上現代茶葉深加工帶來的諸多功效來做好宣傳，爭取與茶館（茶莊、茶社）、商場超市、茶葉專賣店達成合作，從而拓展市場。

　　3、促銷策略：

　　建立客戶會員制，當客戶消費到特定的消費額，將給予一定的物質獎勵。各大節日制定出詳細的促銷計劃，可以附送成本較低但精美的茶具、健康飲茶知識、茶文化精美圖冊等。

市場調查報告篇5

　　據國家統計局的統計，1-4月空調器累計產量2942.95萬臺，比去年同期增長6.82%；出口告別了去年的低迷狀態，1-4月出口1586.07萬臺，比去年同期增長18.38%，但國內市場則出現了較高的負增長率約為-10.95%。據賽諾市場研究公司統計，1-4月占有率排名在前10位的空調品牌中，除格力、松下外，其他品牌均出現負增長，其中奧克斯等個別品牌負增長高達30%以上。

　　而且，根據國家統計局的統計，1-4月空調器應收賬款繼續攀升，約為229.41億元，高于去年同期25.51個百分點；庫存占用資金136.18億元，比去年同期上升5.55%。整個空調行業資金周轉不僅沒有好轉反而在繼續惡化，這一點嚴重弱化了空調器行業利潤增長的利好作用。預計今年下半年或者是說在即將結束20xx年冷凍年的這兩個月內，受銅、鋁原材料巨幅漲價的強烈沖擊，空調器行業所面臨的形勢將愈益惡劣，極有可能無法扭轉國內市場銷量下滑的整體趨勢。

　　概況：國內出現負增長

　　據國家統計局的統計，1-4月空調器出口告別了去年的低迷狀態，1-4月出口1586.07萬臺，比去年同期增長18.38%。

　　相對于國際市場的大幅增長，國內市場銷量卻呈現出了嚴重的負增長局面。賽諾市場研究公司發布的1-4月調查數據顯示，包括窗機、掛機、柜機在內的總零售量772.7萬臺，同比下降10.95%，零售額為209.5億元，同比下降6.16%。零售額下降幅度略低于零售量，說明空調器行業正逐漸向高端轉型，但這無法掩蓋行業的國內市場整體下滑的局面。

　　在排名前10位的空調品牌中，累計零售量僅格力出現了0.9%的小幅度增長外，其他空調品牌均出現了平均在15%左右的大幅度下降，其中奧克斯高達42.6%；累計零售額雖好于零售量，但仍然是大面積的負增長，幅度平均上來看同樣超過15%左右，其中奧克斯高達35.3%。

　　對于國內市場呈現的這一局面，中國家電協會副秘書長徐東生在接受《中國電子報》記者采訪時分析認為，這主要是受兩方面因素的影響：其一，五一之后至今一直沒有出現酷熱天氣；其二，城市市場愈益飽和，但又未到產品更新換代時期，同時三、四級市場的開拓還沒有取得應有的成效，在上下的擠壓下，空調器在國內市場幾乎沒有釋放的空間。

　　國外市場的快速增長，也與這兩方面的因素有關，正是國內市場出現的這一壓力，才致使空調企業加大了出口的力度。而在出口方面，一方面不受天氣影響，另一方面程序簡單。預計空調出口仍將繼續穩步增長。

　　產品：向高端過渡

　　據賽諾數據顯示，與去年同期相比，20xx年1-5月累計，20xx元以上掛機和5000元以上柜機的份額均有明顯上升，其中3000元以上機同比上升3.54個百分點，而6000元以上柜機份額上升了4.49個百分點；1500元以下的則下降了10.16%。

　　低端產品銷量的下降及高端產品的增加，與廠家的實質性轉型有著直接的關系。其實，當20xx年7月末空調廠家提前一個月匆忙結束該冷凍年度，就已經預示著空調廠家要在經歷過利潤的滑坡之后必將開始轉變戰略。20xx年，空調器行業的整體贏利能力平均僅有百分之零點幾！這直接促使空調廠家開始向高端轉型，并真正落實到實處。

　　20xx年初空調廠家剛一亮相，便旗幟鮮明地打出了高端轉型的口號，比如美的“天鉆星”空調、志高“三超”空調，這是兩個轉型較為明顯的主流空調品牌，因為在此之前兩者均游離在中低端范圍之內。

　　對于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入，比如海爾推出的“三超雙新風變頻空調”、“鮮風寶”等，以及lg、三星、松下等外資空調品牌在外觀上更加高端的打造，如韓系印花圖案的運用、松下變頻技術、健康功能的深度開掘；而另一個很明顯的現象就是，大金空調對高端的直接切入，此以全面進入大賣場為主要表征。

　　對于1500元以下的空調，目前市場已不多見。

　　價格：經歷多次上調

　　向高端的過渡，直接帶來價格的上漲，但近半年來，國內空調器市場價格并不只是因產品結構變化上調，而是出現多次漲幅，首次為年初推新品價格的調整，第二次調價是在三四月份，第三次調價則是在4月末并延續到5月末。后兩次調價均因原材料銅、鋁價格的暴漲，尤其是在五一過后數天，倫敦金屬交易所期銅價格飛漲至每噸8185美元，而去年同期僅為3000美元。國美、蘇寧等連鎖賣場在接受《中國電子報》記者采訪時甚至表示，有的空調廠家已經不止3次調價，從3月到5月末已經有多次調價的行為。

　　根據賽諾統計的數據顯示，4月份空調器國內市場價格平均為2664元，同比增長了8.9%，1-4月累計平均價格為2745元，同比增長了7.1%。5月份的統計數據雖然沒有公布，但據商家反映，5月份的這次漲價應該在4月價格基礎上再漲5%以上，這樣5月空調器價格同比增長的幅度大約15%左右。

　　除去原材料上漲壓力的原因，空調器漲價的另一大主因還是上述行業向高端的轉型，即產品本身附加值的提升，如全面達標2.6最低能效等級，以及健康技術的升級等。業內人士對價格的上漲普遍持肯定態度。中國家電協會秘書長姜鳳在一次接受《中國電子報》記者采訪時明確表示：“今年空調行業不得不漲價。”

　　資金：利潤和應收賬款均攀升

　　在全行業轉型高端、價格普遍上漲的近半年內，利潤率開始有所回升。據國家統計局的統計，1-4月份空調行業主營業務收入656.58億元，比上年同期增長16.35%，利稅總額27.56億元，比去年增長12%；利潤總額14.69億元，比去年同期增長16.94%。

　　青島海爾20xx年第一季報發布公告稱，開發了一系列高附加值、差異化的產品，在“三超雙新風變頻空調”等產品的拉動下，使得公司20xx年首季主營利潤同比有較大增幅，實現凈利潤8385.81萬元，同比增長32.63%。美的空調方面也表示，利潤的增長與其施行的高端戰略有著直接的關系。據美的空調第一季度財報公告，空調凈利潤同比增長30%。

　　與利潤增長類似的是，空調器行業的應收賬款也在繼續攀升。根據國家統計局的統計，1-4月家用空調器應收賬款229.41億元，4月比上月上升8.14個百分點，高于去年同期25.51個百分點。

　　在應收賬款攀升的同時，空調器庫存占用資金的問題也顯現出來，根據國家統計局的統計，1-4月空調器廠家成品存貨占用資金136.18億元，比上月上升2.62%，比去年同期上升5.55%。

　　這兩組數據暴露出了整個空調器行業在資金周轉上的危機。而對于空調業來說，資金的良性周轉是空調器廠家生存的關鍵，樂華、澳柯瑪等空調器廠家的轟然倒下無一不是因資金問題。因此，出口和整體利潤率的上升局面，都難以掩蓋空調器行業潛伏的危機。

　　品牌：前三占有率超四成

　　空調器行業所面臨的嚴峻考驗從行業洗牌的加劇也可窺見一斑。據中怡康統計的數據顯示，1-5月份前10位空調器品牌的市場零售量占有率已經高達77.28%，市場零售額占有率也已經高達74.91%。前三位的空調品牌市場零售量占有率都已經高達43.16%，接下來這種集中度必然還將進一步提升，二線以下品牌的生存空間愈益狹窄。

　　同時，賽諾和中怡康的數據同時顯示，前三位分別是海爾、美的、格力，賽諾數據顯示的1-4月累計銷售量分別是：263579臺、213520臺、181031臺(僅為賽諾市場研究公司監測到的數據)，中怡康數據顯示的1-5月份累計零售量市場占有率分別是：16.09%、13.82%、13.25%；外資品牌僅松下和lg進入前10分別位列第8位和第9位，賽諾數據顯示的1-4月累計銷售量分別是：76987臺、52875臺，中怡康數據顯示的1-5月份累計零售量市場占有率分別是：5.17%、3.65%。

　　可以看出，空調器市場雖然全面向高端過渡，但并沒有因此影響國產品牌的占有量。這與產品有關，因為從市場來看，國產品牌在產品的更新上并不遜于外資品牌，在關鍵技術上也都有差異性表現，比如海信在變頻技術上的領先性。而部分外資品牌在外觀上的改進并不會對空調產品產生根本性變化。向高端轉化，對國產品牌來說難度不大。

　　需要指出的是，這些數據均是賽諾、中怡康監測一、二級市場數據獲得，并不全面。如果加上三、四級市場的量，這一排名順位會有些許變化。

　　趨勢：嚴峻考驗在即

　　從以上的分析可以看出，國內市場銷量的難以釋放、應收賬款和庫存占用資金的繼續攀升、原材料價格未見下降的趨勢以及品牌之間的殘酷競爭，都將集合起來嚴重考驗今年的空調器行業。

　　雖然空調器出口目前表現出大幅度增長的態勢，但是專家表示，越來越多的貿易壁壘以及環保壁壘亦正在考驗中國空調業的出口。日前土耳其反傾銷案已經顯現了這一趨勢，此外7月1日正式實施的rohs指令也將進一步加大空調器的成本，擠壓中國空調業的利潤。出口利潤下滑的潛在危機，有可能令空調器行業目前的利潤增長失去光彩。

　　但也需要指出的是，若空調器行業頂住現階段的壓力，順利完成行業洗牌以及高端轉型的過渡，未來將可進入良性發展期。目前的任務是共同維護空調器產業安全，正如中國家電協會理事長霍杜芳在年初接受《中國電子報》記者采訪時所說：“要提高產業集中度，保持合理的出口速度，盡量避免貿易壁壘，嚴格產業技術標準，特別是加強主導企業的溝通和建立正常的競爭合作關系，用整體的力量維護產業的安全。”

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