工商局“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案
為開展好我縣今年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)，深化消費(fèi)教育，普及消費(fèi)知識(shí)，打擊并揭露侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不法行為，營(yíng)造濃厚的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，科學(xué)消費(fèi)的輿論氛圍和安全和諧的.消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，跨越發(fā)展，根據(jù)《XX市工商局、XX市消委會(huì)開展紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)實(shí)施方案》(明工商綜〔2013〕25號(hào))文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、紀(jì)念活動(dòng)內(nèi)容
1.舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。3月13日在XX縣濉溪鎮(zhèn)民主街城關(guān)工商所門前聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、煙草、電信、移動(dòng)等部門開展現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)和咨詢，宣傳消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)知識(shí)，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，開展假冒偽劣商品展示及識(shí)假辯假宣傳，提高人民群眾識(shí)假辯假能力，增強(qiáng)安全消費(fèi)、健康消費(fèi)意識(shí)。
2.組織開展“送知識(shí)、送服務(wù)—消費(fèi)維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)。組織12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人深入街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村開展消費(fèi)教育，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者咨詢，受理消費(fèi)者投訴，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛。
二、職責(zé)任務(wù)分工
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為確保紀(jì)念活動(dòng)有序開展，縣局成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由李長(zhǎng)興副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，消委會(huì)秘書長(zhǎng)謝明毅、12315臺(tái)主任錢輝斌為副組長(zhǎng)，公平交易消保股、辦公室、法制股、檢查大隊(duì)、市管股、注冊(cè)股、商廣股負(fù)責(zé)人為成員。
2.明確責(zé)任分工。各單位要各司其職，各盡其責(zé)。三優(yōu)街宣傳咨詢活動(dòng)參與單位聯(lián)系、場(chǎng)地安排由消委會(huì)負(fù)責(zé)，12315臺(tái)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、咨詢工作，辦公室負(fù)責(zé)后勤保障及宣傳報(bào)道工作，檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備參展的假冒偽劣產(chǎn)品，公平交易股、法制股負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)宣傳材料，“送知識(shí)、送服務(wù)—消費(fèi)維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)由消委會(huì)、12315臺(tái)聯(lián)合負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
三、有關(guān)工作要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和輿論宣傳。要高度重視，精心組織、突出重點(diǎn)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)協(xié)作，保證各項(xiàng)紀(jì)念活動(dòng)有聲有色。積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界廣泛參與，充分利用各種媒介深入開展宣傳報(bào)道，營(yíng)造強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
2.加強(qiáng)“3.15”期間值班備勤。“3.15”期間，縣局及基層工商所要安排專人值班，及時(shí)受理解決消費(fèi)者申訴、舉報(bào)和咨詢，認(rèn)真做好中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦的各類投訴、舉報(bào)件的調(diào)處工作，確保在第一時(shí)間辦理，第一時(shí)間反饋。
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